8. SPO PENANGGULANGAN DOWN TIME SERVER (1) [PDF]

Citation preview

PENANGGULANGAN DOWN TIME SERVER No. Revisi : No. Dokumen : Halaman : 02 SPO-SIMRS-08 1/1 RSUD SULTAN IMANUDDIN PANGKALAN BUN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL



Pengertian Tujuan Kebijakan



Prosedur



Unit Terkait



Ditetapkan Direktur, Tanggal Terbit :



20 Desember 2021 dr. FACHRUDDIN NIP. 19711121 200212 1 005



Penanggulangan Software/Hardware/Jaringan Server RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menanggulangi terjadinya error sistem informasi. Peraturan Direktur RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun Nomor 2 Tahun 2021 Tentang Kebijakan Non Pelayanan di RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun 1.



Penanggung Jawab operasional transaksi SIMRS adalah IT RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun



2.



Pastikan penyebab kegagalan SIMRS a. Hardware  Cek kondisi hardware di Ruang Server b. Software  Cek software aplikasi di Ruang Server c. Jaringan  Cek Jaringan Ruang Server d. Database  Cek koneksi server database  Cek database



3.



Setelah dipastikan penyebab kegagalan (di point 1) segera tetapkan a. Langkah-langkah yang perlu diambil segera  Laporkan hasil analisis ke kepala unit terkait  Atasi penyebab kerusakan/error (point 2) b. Kondisikan pelayanan dilapangan dengan memastikan pelayanan tetep berjalan dengan berkoordinasi dengan unit terkait



4.



Apabila SIMRS setelah langkah 1 dan 2 dinyatakan mati total (1 x 1 jam) a. Koordinasikan dengan seluruh pelayanan di RS pengguna aplikasi SIMRS untuk beralih ke metode pelayanan billing secara manual b. Melakukan perbaikan pada point 2



5.



Apabila SIMRS setelah Langkah 1 dan 2 dinyatakan mati total (lebih dari 1 jam) a. Pindahkan server dengan menggunakan Server Cadangan (Backup Server) b. Lakukan inject database ke server cadangan c. Lakukan pergantian Setting.xml pada PC Client d. Perbaiki Server yang Down pada saat server cadangan telah berjalan.



1. SIRMS 2. Bagian Perencanaan, Diklat dan Pengembangan