Analisis Swot Gojek [PDF]

Citation preview

ANALISIS SWOT GOJEK Strenght (Kekuatan) 1. Sebagai startup lokal, Gojek memiliki brand recognition yang tinggi dan lebih mudah pahami market lokal 2. Sebagai perusahaan yang pertama mengembangkan transportasi online di Indonesia, gojek sudah lebih dulu memiliki mitra driver dan pelanggan setia yang lebih banyak dibandingkan dengan perusahaan lain. 3. Pilihan yang di tawarkan melalui aplikasi kepada konsumen lebih lengkap dibandingkan perusahaan lain. Gojek menawarkan jenis layanan yang beragam seperti, Go-Ride, GoCar, Go-Box, Go-Food, Go-Send, Go-Mart, Go-Shop, Go-Med, dll. 4. Banyaknya pengusaha kuliner yang tertarik bergabung menjadi mitra gojek membuat layanan Go-Food dari gojek menjadi salah satu daya tarik konsumen untuk menggunakan aplikasi gojek. 5. Banyaknya bentuk layanan untuk mitra driver gojek membuat loyalitas driver menjadi meningkat. Seperti layanan asuransi untuk mitra gojek, BPJS, dll. 6. Gojek hampir tersedia 24 jam 7. Pembayaran yang tidak harus dilakukan dengan menggunakan uang cash, namun bisa menggunakan gojek kredit jadi lebih praktis Weekness (Kelemahan) 1. Dibandingkan perusahaan lainnya, biaya yang dikeluarkan untuk layanan gojek sedikit lebih mahal terutama untuk layanan Go-Ride, Go-Car, dan Go-Send. 2. Masih sering adanya order fiktif yang merugikan mitra driver gojek. 3. Untuk pelanggan Go-Food harus bersedia menunggu lebih lama untuk memesan makanan yang disuka. karena beberapa rumah makan yang bekerja sama dengan gojek membutuhkan waktu yang lama untuk menyiapkan pesanan tersebut. 4. Proses bisnis tidak bisa berjalan tanpa adanya akses internet yang memadai Opportunity (Kesempatan) 1. Memperluas jaringan dan kerja sama dengan lebih banyak rumah makan atau resto lagi karena masih banyak rumah makan/resto pilihan konsumen yang belum masuk layanan Go-Food. 2. Apabila selama ini layanan gojek lebih banyak dipergunakan oleh konsumen perorangan. Maka perlu dipertimbangan untuk meningkatkan layanan konsumen dalam berntuk perusahaan, khususnya untuk Go-Send, Go-Car, Go-Box. Karena Gojek masih memiliki peluang besar untuk terjun di bisnis logistik untuk memenuhi pelanggan berbentuk perusahaan. 3. Gojek dapat mengimplementasikan sistem promosi dan pengiklanan 4. Akses pasar kepada generasi milenial terbuka lebar. Seperti banyaknya masyarakat yang menginginkan jasa transportasi yang praktis, aman, dan nyaman. Serta banyaknya masyarakat yang menginginkan adanya jasa antar makanan yang bisa mereka gunkan ketika mereka malas untuk membelinya sendiri.



Threat (Ancaman) 1. Ancaman timbul dari pemerintah berupa peraturan dan penertiban tarif online. Meskipun tidak terlalu mempengaruhi layanan kepada konsumen. 2. Ancaman timbul dari pesaing penyedia layanan online lainnya, hal ini bisa menimbulkan perang tarif yang tidak sehat. 3. Ancaman untuk mitra driver gojek timbul dari penyedia jasa transportasi konvensional seperti ankutan kota, taksi, ojek pangkalan yang tidak jarang melakukan penyerangan fisik atau verbal kepada mitra driver gojek. Meskipun sudah disepakati bersama mengenai wilayah yang menjadi zona larangan bagi mitra driver gojek.