Buku Manual Gold Vision [PDF]

Citation preview

GOLD VISION PABX Telephone Billing System



Buku Manual



Website : http://www.pratamasolution.com   



Terimakasih atas kepercayaan anda menggunakan Gold Vision Billing System Bacalah terlebih dahulu Buku Manual ini, sebelum menggunakan Gold Vision Billing System Simpan Buku Manual ini untuk penggunaan lebih lanjut



Perjanjian Pemakaian Program Gold Vision Telephone Billing System Ini adalah perjanjian resmi antara Produsen Gold Vision Telephone Billing System dengan anda selaku pemakai program ini. Dengan membuka atau menggunakan program ini, anda dianggap setuju atas peraturan – peraturan perjanjian dibawah ini : 1. Satu pemakai ( Single User ) Anda setuju untuk memakai satu set program asli pada satu buah komputer saja dan tidak dijalankan pada lingkungan banyak pemakai ( multi user ). 2. Banyak pemakai ( Multi User ) Anda setuju jika program tersebut dipergunakan pada banyak pemakai ( multi user ), maka anda harus menggunakan software license untuk pemakai yang kedua dan seterusnya. 3. Hak Cipta Anda setuju untuk tidak melakukan penggandaan program Gold Vision Telephone Billing System yang asli atau menjual hasil penggandaan dengan maksud dan cara apapun. 4. Perubahan Anda setuju untuk tidak melakukan perubahan baik program, buku manual, atau dokumentasi lainnya, baik sebagian atau seluruhnya tanpa ijin tertulis dari produsen. Perjanjian ini berlaku dari tanggal anda membuka atau menggunakan program ini sampai anda tidak lagi menggunakan program ini dengan tujuan apapun.



Kata Pengantar Segala puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT, Rabb seluruh sekalian alam. Atas Rahmat dan Hidayah-Nya, program Gold Vision Billing System ini dapat terlaksana. Sholawat dan salam juga kami panjatkan selalu kepada Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan sahabatnya. Kami selaku produsen program Gold Vision Billing System mengucapkan banyak terimakasih atas kepercayaan anda menggunakan program ini. Program Gold Vision Billing System kami buat dalam beberapa versi, antara lain : 1. Gold Vision versi Standard  Digunakan untuk melakukan operasional standard untuk pencatatan dan penghitungan transaksi telephone pada PABX. 2. Gold Vision versi Budget  Mampu membatasi biaya pemakaian telephone pada piranti PABX untuk setiap Extension dan Account Code ( Panasonic dan Transtel ). 3. Gold Vision versi Hotel  Dilengkapi dengan fitur Hotel System ( check in , check out, room status, guest charge, dll ) dan sudah terintegrasi juga dengan Telephone Billing System ( hotel charge + telephone charge ). Kami sadar bahwa program yang kami buat ini masih banyak kekurangan, untuk itu kami sangat mengharapkan saran dan kritik dari anda untuk kesempurnaan program Gold Vision Billing System ini.



Pendahuluan Gold Vision Billing System adalah program khusus yang dibuat untuk menerima dan menghitung data transaksi telephone yang dikeluarkan oleh piranti PABX. Gold Vision Billing System kompatibel digunakan pada Operating System berbasis Microsoft Windows , al :     



Microsoft Windows NT 4.0, Service Pack 6. Microsoft Windows Millennium, latest Service Pack. Microsoft Windows 2000 Professional/Server, Service Pack 3 or later. Microsoft Windows XP Microsoft Windows 2003



Gold Vision Billing System membutuhkan Microsoft Office 2000 runtime (Office 9) atau versi diatasnya. Anda juga harus meng-update semua Microsoft Office 2000 Service Packs agar file VBA libraries ( file .dll – nya ) menjadi lebih stabil. Jika anda tidak meng-update nya, maka kemungkinan program Gold Vision Billing System tidak berjalan dengan stabil. Dibawah ini adalah beberapa fitur Gold Vision Billing System, al : 1. Menerima dan mengolah data transaksi telephone dari piranti PABX via port RS232. Kompatibel dengan hampir semua jenis dan merk PABX yang ada di dunia (dengan syarat PABX tersebut ada port RS232nya ). 2. Terdapat dua jenis pilihan proteksi program, yaitu USB Dongle dan Serial Code Number. 3. Hak akses ke dalam program dibatasi menjadi beberapa level, al :  Installer  Level tertinggi, mampu mengakses semua menu program.  Manager  Bisa mengakses semua menu program, kecuali menu untuk mengganti System Password.  Admin  Tidak bisa mengakses menu pengaturan Biaya Pulsa Telephone, System Password, Connection Setting, Account, Data Master ( khusus untuk membuat laporan dan input data saja ).  Client  Digunakan khusus untuk memasukan biaya tamu ( guest charge ), pada versi Hotel. 4. Mampu membatasi biaya pemakaian pulsa telephone. Pembatasan biaya pemakaian dapat dilakukan pada setiap Extension ( Panasonic TDA Series dan HT Series ) dan pada setiap Account Code ( Panasonic HT Series dan Transtel ). 5. Three Color Indicator, yaitu 3 pilihan perubahan warna pada Extension atau Account Code, al :  Putih : Extension atau Account Code tersebut, biaya Deposit-nya masih ada.  Merah : Extension atau Account Code tersebut, biaya Deposit-nya sudah habis.  Kuning : Extension atau Account Code tersebut, biaya Deposit-nya hampir habis. 6. Laporan biaya pemakaian telephone dapat di posting untuk per Extension, Account Code, CO line, No Tujuan, dsb. 7. Laporan biaya pemakaian telephone dapat di Export ( diubah ) menjadi format Microsoft Excel, PDF, RTF ( Microsoft Word ), HTM. Selain 7 fitur diatas, masih banyak fitur-fitur lainnya yang belum kami jelaskan disini.



Perangkat Pendukung Spesifikasi Komputer Gold Vision Billing System tidak membutuhkan spesifikasi komputer yang terlalu tinggi. Dibawah ini adalah spesifikasi minimal yang dibutuhkan, al :     



Processor Intel Pentium II – 350 MHz Harddisk 2 GB Memori RAM 128 MB Satu buah COM (serial) port yang tidak terpakai Operating System Windows 98



Koneksi Kabel Serial Berikut adalah gambar diagram tipe-tipe pin pada konektor serial DB 25 dan DB 9 :



DB 25



DB 9



Nama



DB 25



DB 9



Tipe



Keterangan



TXD



2



3



O



Transmit Data



RXD



3



2



I



Receive Data



RTS



4



7



O



Request To Send



CTS



5



8



I



Clear To Send



DTR



20



4



O



Data Terminal Ready



DSR



6



6



I



Data Set Ready



DCD



8



1



I



Data Carrier Detect



GND



7



5



-



Signal Ground



Keterangan : I = input , O = output



Secara umum ada 2 jenis koneksi kabel serial, yaitu 1. Half Handshaking ( untuk 3, 4, atau 5 urat kabel ). 2. Full Handshaking ( untuk minimum 7 urat kabel )



Koneksi Half Handshaking Koneksi DB 25 ke DB 9



Nama



(PABX) DB 25



(COM) DB 9



Nama



TXD



2



2



RXD



RXD



3



3



TXD



CTS + DSR



5 + 6



4



DTR



DTR



20



8 + 6



CTS + DSR



Ground



7



5



Ground



Koneksi DB 9 ke DB 9



Nama



(PABX) DB 9



(COM) DB 9



Nama



RXD



2



3



TXD



TXD



3



2



RXD



CTS + DSR



8 + 6



4



DTR



DTR



4



8 + 6



CTS + DSR



Ground



5



5



Ground



Koneksi untuk kabel isi 4



(PABX) DB 25 atau DB 9



(COM) DB 25 atau DB 9



RXD



TXD



TXD



RXD



CTS + DSR



DTR



Ground



Ground



Koneksi untuk kabel isi 3



(PABX) DB 25 atau DB 9



(COM) DB 25 atau DB 9



TXD



RXD



CTS + DSR



DTR



Ground



Ground



Koneksi Full Handshaking Koneksi DB 25 ke DB 9



Nama



(PABX) DB 25



(COM) DB 9



Nama



TXD



2



2



RXD



RXD



3



3



TXD



DSR



6



4



DTR



RTS



4



8



CTS



CTS



5



7



RTS



DTR



20



6



DSR



Ground



7



5



Ground



Koneksi DB 9 ke DB 9



Nama



(PABX) DB 9



(COM) DB 9



Nama



TXD



3



2



RXD



RXD



2



3



TXD



DSR



6



4



DTR



RTS



7



8



CTS



CTS



8



7



RTS



DTR



4



6



DSR



Ground



5



5



Ground



Koneksi Komputer ke PABX Piranti PABX dikoneksikan ke komputer yang telah dinstall program Gold Vision Billing System menggunakan NullModem serial cable. Gambar berikut ini adalah contoh koneksi antara komputer dengan piranti PABX.



Mesin Facsimile



Cordless Telephone



Gold Vision Billing System



Serial cross cable Piranti PABX Proprietary Telephone



Diagram koneksi komputer dengan piranti PABX



Instalasi Program Jalankan ( klik 2x ) file Gold Vision Installer yang ada pada CD Program.



Akan tampil Welcome Screen, klik saja Next.



Akan tampil Installation Folder Screen, yaitu menentukan letak direktori yang digunakan untuk menyimpan file-file hasil instalasi program Gold Vision Billing System. Klik saja Next, jika kita setuju dengan letak direktori yang sudah ditentukan sebelumnya oleh Windows.



Jika tidak ada lagi perubahan pada proses instalasi sebelumnya, klik saja Next. Jika ada perubahan, klik Previous.



Tunggu proses instalasi program Gold Vision Billing System. Klik Cancel, jika ingin membatalkan proses instalasi



Jika tampil layar Installation Complete, berarti proses instalasi program Gold Vision Billing System telah berhasil dengan baik.



Pertama kali Menjalankan Program Untuk menjalankan program Gold Vision Billing System pertama kalinya, klik pada menu : Start – Programs – Gold Vision – Gold Vision 7.1 Akan tampil form Protection Type seperti gambar dibawah ini :



Form Protection Type Seperti yang terlihat diatas, ada 2 jenis pilihan proteksi program, yaitu : USB Dongle ( Hardware Protection ) Program Gold Vision Billing System akan dapat dijalankan jika port USB pada komputer tersebut telah di install piranti USB Dongle khusus bawaan dari paket CD Program. Jenis proteksi ini memungkinkan program Gold Vision Billing System untuk bisa dipindah-pindah ( diinstall lagi ) ke komputer lainnya, karena piranti USB Dongle yang berfungsi sebagai proteksi program tersebut, bisa dipindah-pindah juga. Key Code Number ( Software Protection ) Jika kita klik pada pilihan Key Code Number akan tertampil form berikut :



Gambar form Key Code Registration Hubungi pihak penjual program Gold Vision Billing System, untuk mendapatkan Key Code tersebut dengan menyertakan Computer ID-nya. Key Code bersifat unik antara komputer satu dengan yang lainnya. Jadi Key Code hanya bisa dijalankan pada satu komputer saja.



USB Dongle dan Key Code yang digunakan sebagai proteksi program, mempunyai 3 tingkatan atau versi, al :   



Standard Version Budget Version Hotel Version



: untuk menerima dan menghitung data transaksi telephone saja. : mampu membatasi biaya pemakaian telephone. : dilengkapi fasilitas hotel system ( check in, check out, guest charge,dll ).



Versi standard bisa di-upgrade ke versi Budget atau Hotel, hanya dengan mengganti USB Dongle atau Key Code nya saja. Begitu juga, jika ingin meng-upgrade versi Budget ke versi Hotel. Berikut adalah tampilan layar utama program Gold Vision Billing System :



Tampilan layar utama Gold Vision Billing System Untuk bisa mengaktifkan menu-menu pada program Gold Vision Billing System, klik menu File – Login atau klik shortcut icon Login ( gambar kunci ). Diperlukan pengisian sbb :  



Username Password



: Installer : 1 (angka satu )



File Login Untuk bisa mengakses menu-menu program, perlu dimasukan Username dan Password ( nilai awal Username = Installer, Password = 1 )



Form pengisian untuk Login dan Exit Log Off Untuk menonaktifkan mode Login, sehingga menu-menu tidak dapat diakses kembali. Exit Keluar dari program Gold Vision Billing System, tetapi harus memasukan Username dan Password terlebih dahulu.



View Telephone Usage F7 Menampilkan form transaksi pemakaian telephone. Maximize Memaksimalkan ukuran form utama Gold Vision Billing System seukuran penuh layar monitor. Normal Ukuran form utama Gold Vision Billing System diubah menjadi Normal ( lebih kecil ), sehingga form tersebut dapat dipindah-pindah posisinya. Hide Menyembunyikan form utama Gold Vision Billing System ke Systray. Untuk mengembalikan tampilan form utama menjadi Maksimal atau Normal, klik kanan pada icon (pada systray ) , kemudian klik menu Maximize atau Normal. Skins Mengubah tema warna tampilan form-form pada Gold Vision Billing System. Terdapat 12 macam tema warna yang dapat dipilih ( selain tema warna asli Windows ).



Telephone Communication Settings Fungsi pokok pada menu ini adalah untuk menyamakan nilai-nilai parameter pada port COM (serial) komputer dengan port RS232C pada PABX. Selain itu, menu ini juga berfungsi untuk mengatur proses parsing (pemisahan) data teks yang diterima dari PABX agar dapat diproses lebih lanjut



Gambar Form Parameter Setting Port Setting Nilai-nilai parameter untuk komunikasi serial yang perlu diatur yaitu :  PABX Type Menentukan tipe PABX yang akan dikoneksikan dengan program Gold Vision Billing System. Nilai-nilai pada parsing data parameter akan otomatis terisi menyesuaikan dengan tipe PABX yang dipilih.



    



COM port Port pada komputer yang digunakan oleh program Gold Vision Billing System untuk melakukan penerimaan data dari PABX. Baud rate Adalah kecepatan pengiriman data serial ( bit per second ). Terdapat beberapa pilihan antara lain, yaitu 600, 1200, 2400, 4800, 9600, dst. Parity Adalah pemeriksaan data serial terhadap jumlah bit 1 atau bit 0. Terdapat beberapa pilihan antara lain even, odd, none, mark, atau space. Stop bit Adalah bit yang menandai akhir dari satu data. Terdapat beberapa pilihan yaitu 1, 1.5, atau 2. End of line char Adalah karakter ( ASCII ) terakhir yang dikirimkan oleh PABX. Umumnya PABX mengirimkan karakter ASCII 10 ( sebagian besar PABX ), 13 atau 03.



Parsing Data Parameter Parsing pada data (deretan karakter) yang telah diterima sempurna, harus ditentukan posisi (position) dan panjang (length) data untuk tiap-tiap variabel data yang ingin diambil. Data yang diterima seperti pada gambar berikut :



Gambar Contoh Penerimaan Data dari PABX Maka nilai position dan length untuk masing-masing variabel adalah sebagai berikut : 



Variabel date (01/02/02)



 Position = 1 dan length = 8







Variabel time (10:15AM)



 Position = 9 dan length = 8







Variabel Ext (1200)



 Position = 19 dan length = 4







Variabel CO (01)



 Position = 24 dan length = 2







Variabel Dial (03170217088)



 Position = 27 dan length = 15







Variabel Durasi (00:05’33)



 Position = 65 dan length = 8







Varibel Acc (7878)



 Position = 75 dan length = 4



Database Admin Berikut adalah gambar tampilan dari menu Database Admin.



Gambar menu Database Admin Seperti yang terlihat pada gambar diatas, terdapat beberapa sub menu TAB, al : Extension Pada menu TAB ini, terdapat tabel dengan kolom-kolom isian, al :  Ext Diisikan data nomer extension, maksimal 10 karakter ( angka, huruf ). Contoh : 101, 102, dst.  Name Nama pemakai extension, maksimal 25 karakter (angka, huruf )  Division Golongan divisi dari pemakai extension, maksimal 15 karakter (angka,huruf). Contoh : Marketing, Front Office, Gudang , dsb.  Account Diisikan nomer account code sesuai dengan yang diisikan di PABX, maksimal 15 digit.  Status Ada 3 jenis status, yaitu : a. Guest Berarti status extension tersebut dianggap sebagai tamu (guest). Sehingga penghitungan biaya pulsa telephonenya mengikuti kolom GuestRate.



b. Office Extension tersebut dianggap sebagai pegawai (office). Sehingga penghitungan biaya pulsa telephonenya mengikuti kolom Rate. Contoh penghitungan pulsa : Extension 101 status-nya Guest. Nilai GuestRate-nya = 100 Extension 101 dial ke nomer 0315963986 selama 1 menit, dengan biaya aslinya = Rp. 275 Biaya yang tertampil di layar utama mengikuti rumus : Biaya Akhir = Biaya Asli + (Biaya Asli x (GuestRate/100) ) Sehingga hasil akhir biayanya adalah : 275 + ( 275 x 100/100 ) = 275 +275 = Rp. 550 ,c. Ope Status ini khusus untuk fitur CallCenter, dimana Extension yang berstatus Ope mampu untuk mengoperasikan fungsi CallCenter.   



GuestRate Nilai rate untuk extension yang berstatus Guest. Rate Nilai rate untuk extension yang berstatus Office Admin Charge Penambahan biaya akhir dengan nilai tertentu, dengan rumus yaitu : Biaya Akhir = Biaya Akhir + Admin Charge Contoh : Biaya akhir = Rp. 550,Admin Charge = Rp. 500,Biaya akhir final = 550 + 500 = Rp. 1050,-



















Deposit Kolom ini diisi secara manual, yaitu menunjukan batas jumlah nominal uang yang membatasi pemakaian pulsa telephone untuk setiap Extension atau Account Code. Nilai di kolom Deposit ini, dibandingkan dengan nilai yang ada di kolom Used, dengan syarat nilai di kolom Lock bukan bernilai 0 ( nol ). Used Kolom ini akan terisi secara otomatis, seiring dengan pemakaian pada setiap Extension atau Account Code ( akan terus diakumulasikan atau ditambahkan ). Nilai pada kolom ini akan di bandingkan dengan kolom Deposit, dengan syarat kolom Lock bukan bernilai 0 (nol). Jack Kolom ini khusus diisi nomer Jack ( sesuai dengan extensionnya ) jika ingin mengaktifkan fungsi Budgeting per Extension untuk PABX Panasonic tipe HT Series ( nilai pada kolom Lock harus 1 ). COS Nilai pada kolom ini ( 1 – 5 ), adalah COS yang akan di gunakan extension, jika jumlah Deposit-nya lebih besar dari jumlah Used-nya ( khusus HT Series dan TDA Series ).



 



COS Lock Nilai pada kolom ini ( 1 – 5 ), adalah COS yang akan digunakan extension, jika jumlah Deposit-nya sama atau lebih kecil dari jumlah Used-nya ( khusus HT Series ). Lock Nilai pada kolom ini adalah 0 - 6, yaitu sbb : 0. Berarti fungsi Budgeting tidak aktif (disable). 1. Fungsi Budgeting per Extension aktif, khusus untuk tipe PABX Panasonic HT Series. 2. Fungsi Budgeting per Account Code aktif, khusus untuk tipe PABX Panasonic HT Series. 3. Fungsi Budgeting per Extension aktif, khusus untuk tipe PABX Panasonic TDA Series. 4. Fungsi Budgeting per Account Code aktif, khusus untuk tipe PABX Panasonic TDA Series. 5. Fungsi Budgeting per Account Code aktif, khusus untuk tipe PABX Panasonic TDN1232 versi 221, 231, 211. 6. Fungsi Budgeting per Account Code aktif, khusus untuk tipe PABX Panasonic TA308/616. 7. Fungsi Budgeting per Account Code aktif, khusus untuk tipe PABX Panasonic TDE Series.







TrfMode ( Transfer Mode ) Kolom ini bernilai 0 atau 1 ,yaitu sbb : 0. Berarti fungsi Transfer Mode tidak aktif ( disable ). 1. Berarti fungsi Transfer Mode aktif ( enable ). Maka extension ini jika menerima transfer-an panggilan dari extension lainnya, maka seluruh beban biaya pulsanya dibebankan ke extension pentransfer. Contoh :  Extension 102 TrfMode-nya bernilai 1 ( satu ).  Extension 101 dial keluar ke nomer 5963986, setelah bicara 1 menit dengan biaya Rp. 275 ; extension 101 mentransfer panggilan keluar tersebut ke extension 102, kemudian 102 bicara selama 2 menit dengan biaya Rp. 275.  Ketika 102 mengakhiri pembicaraan, maka otomatis seluruh beban biaya tersebut dibebankan ke extension 101, yaitu Rp.275 + Rp. 275 = Rp. 550 ,-







Lock State Pemakai tidak diperkenankan mengubah isi dari kolom ini, tanpa petunjuk khusus.



Phonebook Berikut adalah gambar Menu Tab Phonebook :



Gambar Menu Tab Phonebook Pada menu TAB ini, terdapat menu search dan tabel dengan kolom-kolom isian, al :  Name Diisi dengan nama ( bisa kenalan, konsumen, nama perusahaan, rekan kerja, dll ) yang mewakili nomer telephone tersebut.  TelpNumber Yaitu nomer telephone yang ingin disimpan.  Address1 Informasi alamat pertama dari nomer telephone tersebut.  Address2 Informasi alamat kedua , dari nomer telephone tersebut.  Contact Nama orang yang dapat dihubungi ( contact person ).  Search Yaitu menu bantuan berupa kotak isian untuk mencari data pada tabel Phonebook. Pencarian bersifat real time searching ( tidak perlu tekan tombol ENTER ) dan dilakukan berdasarkan data pada kolom Name, TelpNumber, dan Address1 .



Zone Settings Menu Tab ini berguna untuk melakukan pengaturan biaya pulsa telephone. Berikut adalah gambar menu tab Zone Settings.



Gambar Menu Tab Zone Settings Pada menu tab ini terdapat 4 kelompok pengaturan, yaitu :  Zone Type Ada 8 menu pilihan pengaturan, yaitu Local, Long Distance, International, Mobile/Cellular, Special Number, Intercom, Data, All Category ( menampilkan semua jenis kategori ). Contoh : Menu pilihan Local di klik. Maka pada tabel Zone Setting dan Data Reduct akan menampilkan daftar kepala – kepala nomer lokal beserta aturan biayanya sekalian, dimana data-data tersebut bisa diatur sesuai kebutuhan. 



Special Settings  Local Code Pada kotak isian diisikan kepala nomer lokal tempat program Gold Vision Billing System di jalankan ( contoh : Surabaya, diisikan 031 ), kemudian tekan tombol OK. Pada pada tabel Zone Settings secara otomatis akan terisi seluruh kepala nomer lokal yang terdaftar ( contoh: 842 – Rungkut, 561 – Darmo, dst ).







Min Lokal, Min SLJJ, Min SLI Pada kotak isian ini, diisikan angka (dalam detik) minimal durasi transaksi telephone yang akan diproses oleh Gold Vision Billing System. Contoh : Jika diisi 5, maka transaksi telephone yang berdurasi minimal 5 detik saja yang akan diproses dan ditampilkan oleh program Gold Vision Billing System.







Tabel Zone Setting Terdapat 4 kolom pengaturan, al :  CallCode Kode untuk setiap jenis panggilan telephone, yaitu : 0. Jenis panggilan telephone Lokal. 1. Jenis panggilan telephone SLJJ. 2. Jenis panggilan telephone SLI. 3. Jenis panggilan telephone Mobile / Cellular.  AreaCode Daftar kepala nomer untuk setiap area atau jenis telephone.  AreaName Daftar nama untuk setiap kepala nomer telephone yang telah terdaftar.  Zone Kode zone untuk setiap jenis kepala nomer telephone, dimana kode ini akan menentukan aturan untuk penghitungan besaran biaya pulsa telephone.







Tabel Data Reduct Terdapat 10 kolom pengisian, al :  CallCode Kode atau nilai pada kolom ini berhubungan dengan kolom CallCode pada Tabel Zone Setting.  DataZone Kode atau nilai pada kolom ini berhubungan dengan kolom Zone pada Tabel Zone Setting.  Day Kode untuk setiap kategori atau jenis hari ,yaitu 0. Kode untuk jenis hari biasa ( senin – sabtu ). 1. Kode untuk hari Minggu. 8. Kode untuk hari libur.  StartTime dan EndTime Pembagian range atau rentang waktu dalam satu hari (24 jam), dimana kolom StartTime adalah waktu mulainya dan kolom EndTime adalah batas waktu akhirnya (dalam satu range).  PulseDuration Durasi waktu untuk satu pulsa telephone (dalam detik, contoh: 180).  PulseCost Biaya untuk satu pulsa telephone (diisi angka, contoh : 275).  AirTimeDuration, AirTimeCost,AccessCode Reserve.



Contoh penghitungan biaya pulsa telephone : Hari senin (hari biasa, Day=0) jam 10 pagi, extension 203 dial ke nomer 5617788 (lokal SurabayaDarmo, CallCode=0 ) selama 130 detik (pada Menu Tab Extension, kolom ext 203 Statusnya=Guest, GuestRate=0 dan AdminCharge=0 ). Berapakah total biayanya ? Jawab : Perhatikan gambar Tabel Zona Setting berikut :



Gambar Tabel Zona Setting Pada gambar tabel tersebut jelas terlihat bahwa untuk AreaCode = 561 mempunyai CallCode = 0 dan Zone = 1. Sehingga Data tersebut di korelasikan dengan data pada tabel Data Reduct, seperti pada gambar berikut:



Gambar Tabel Data Reduct Dari gambar Tabel Data Reduct diatas, diketahui bahwa untuk CallCode=0, DataZone =1, Day=0, jam 10 pagi termasuk dalam rentang jam 09:00:01 – 15:00:00, durasi per pulsa nya = 120, dan biaya per pulsanya = 275. Sehingga total biaya untuk extension 203 , yaitu : 130 / 120 = 1.084  dibulatkan keatas = 2 (pulsa) GuestRate = 0 AdminCharge = 0 Total biaya = = = =



pulsa + ( pulsa x guest rate/100 ) + admin charge 2 x 275 + ( (2 x 275) x 0/100 ) + 0 550 + 0 + 0 Rp. 550 ,-



Trunk Berikut adalah bentuk tampilan dari Menu Tab Trunk



Gambar Menu Tab Trunk Seperti yang terlihat diatas, terdapat 3 kolom isian, yaitu :  CO Diisikan data nomer CO atau Trunk yang dikeluarkan oleh PABX melalui port RS232-nya. Isikan secara tepat nomer CO tersebut. Contoh: CO atau Trunk ke-1 pada PABX, bisa tertampil secara berbeda antar PABX, al : T001, CO01, 0001, 01, dll. Jika data yang keluar dari PABX untuk CO ke-1 adalah 0001, maka jangan diisikan 01 tapi harus 0001.  COName Nama yang mewakili nomer CO tersebut (biasanya diisi dengan Nomer Telephonenya).  Calculate Dapat disi dengan :  True Transaksi telephone yang dilakukan melalui port CO tersebut akan dihitung atau diproses oleh program Gold Vision Billing System.  False Transaksi telephone yang dilakukan melalui port CO tersebut tidak akan dihitung atau diproses.



Password Pengaturan Username dan Password yang diisikan saat melakukan Login dan keluar dari program Gold Vision Billing System. Berikut adalah bentuk tampilan dari Menu Tab Password



Gambar Menu Tab Password Seperti yang terlihat diatas, terdapat 3 kolom isian, yaitu :  Name Tempat pengisian Username, maksimal 30 karakter ( angka , huruf ).  Password Tempat pengisian Password untuk setiap Username, maksimal 20 karakter (angka , huruf ).  Level Ada 3 jenis level yaitu : 11. Installer  Level tertinggi, mampu mengakses semua menu program. 10. Manager  Bisa mengakses semua menu program, kecuali menu untuk mengganti System Password. 5. Admin  Tidak bisa mengakses menu pengaturan Biaya Pulsa Telephone, System Password, Connection Setting, Account, Data Master ( khusus untuk membuat laporan dan input data saja ). 3. Client  Khusus untuk memasukan biaya tamu ( guest charge ) pada versi Hotel.



Profile Tempat pengisian data atau profil pengguna program Gold Vision Billing Sysem. Berikut adalah bentuk tampilan dari Menu Tab Profile.



Gambar Menu Tab Profile Ada beberapa kotak isian , yaitu :  Company Name Diisikan nama perusahaan.  Address1 dan Address2 Diisikan alamat perusahaan tersebut.  City dan Country Nama Kota dan Negara tempat perusahaan tersebut.  Phone No Diisikan nomer telephone perusahaan tersebut.  Min Budget Diisikan nilai minimal sisa deposit, sebelum nilai deposit tersebut habis. Jika nilai Min Budget ini tercapai, maka warna extension atau account code di form transaksi utama akan berubah jadi kuning.  Tombol Save Untuk menyimpan data yang telah diisikan.



Telephone Telephone Bill Yaitu untuk membuat laporan biaya pemakaian telephone dengan beberapa pilihan posting. Berikut adalah tampilan menu Telephone Bill :



Gambar Form Telephone Bill Group Ada beberapa pilihan posting laporan yaitu :  Extension Laporan biaya pemakaian telephone untuk per pesawat Extension.  CO Line Laporan biaya pemakaian telephone untuk per CO line (per Trunk ).  Account Laporan biaya pemakaian telephone untuk per kode Account.  Complain Laporan berdasarkan data komplain yang dimasukan ke database (khusus Call Center).  Incoming Print Jika dicentang, maka transaksi panggilan telephone yang masuk akan ikut dilaporkan. Jika tidak dicentang, maka panggilan masuk tersebut tidak ikut dilaporkan.  Detail Jika dicentang, maka semua transaksi telephone yang terjadi akan dilaporkan secara detail. Jika tidak dicentang, maka hanya akan menampilkan pemakaian telephone secara global saja (total pemakaian saja, tanpa detail nomer tujuan, tanggal, jam, dsb ).



Filter Yaitu untuk mengatur range (rentang) laporan yang diinginkan, antara lain yaitu : 



Obyek yang dilaporkan (extension, CO Line, Account, Complain ).







Range (rentang) tanggal yang ingin dilaporkan (mulai dari tanggal berapa sampai berapa ?).







Kotak isian Char diisi dengan nilai tertentu, yaitu untuk memilih kriteria tertentu yang ingin dilaporkan (nomer telephone tujuan tertentu, jenis komplain tertentu, dsb)



Tombol Print Untuk menjalankan proses laporan yang diinginkan. Gambar berikut ini adalah contoh format laporan dari program Gold Vision Billing System : Laporan Biaya Pemakaian Telephone secara Global untuk per Extension :



Laporan Biaya Pemakaian Telephone secara Detail untuk per Extension :



Laporan Detail Komplain pada fitur Call Center :