CHAPTER 4 Etika Dan Masalah Sosial Dalam Sistem Informasi [PDF]

Citation preview

CHAPTER 4 ETIKA DAN MASALAH SOSIAL DALAM SISTEM INFORMASI Resume by Siti Nurjamilah



4.1 Memahami Etika dan Masalah Sosial Berhubungan dengan Sistem MODEL UNTUK BERPIKIR TENTANG ETIKA, SOSIAL, DAN ISU POLITIK Hubungan Etis, Sosial, Dan Politik Isu Dalam Masyarakat Informasi



Pengenalan teknologi informasi baru memiliki efek riak, mengangkat isu-isu etika, sosial, dan politik baru yang harus ditangani oleh individu, sosial, dan tingkat politik. Isu-isu ini memiliki lima dimensi moral yang: hak informasi dan kewajiban, hak milik dan kewajiban, kualitas sistem, kualitas hidup, dan akuntabilitas dan kontrol. Kita dapat menggunakan model ini untuk menggambarkan dinamika yang menghubungkan isu-isu etika, sosial, dan politik. Model ini juga berguna untuk mengidentifikasi dimensi moral yang utama dari masyarakat informasi, yang memotong di berbagai tingkat tindakan-individu, sosial, dan politik. LIMA DIMENSI MORAL TENTANG INFORMASI USIA Isu-isu etika, sosial, dan politik besar yang diangkat oleh sistem informasi termasuk dimensi moral sebagai berikut:



 Hak informasi dan kewajiban. Apa hak informasi jangan individu dan organisasi memiliki sehubungan dengan diri mereka sendiri?  Hak milik dan kewajiban. Bagaimana hak kekayaan intelektual tradisional dilindungi dalam masyarakat digital di mana pelacakan dan akuntansi untuk kepemilikan sulit dan mengabaikan hak milik tersebut sangat mudah?  Akuntabilitas dan kontrol. Siapa yang bisa dan akan bertanggung jawab dan bertanggung jawab atas kerugian yang ditanggung informasi dan hak milik individu dan kolektif?  Kualitas sistem. Apa standar data dan sistem mutu yang harus kita menuntut untuk melindungi hak-hak individu dan keamanan masyarakat?  Kualitas hidup. Nilai-nilai apa yang harus dipertahankan dalam masyarakatinformasi dan pengetahuan berbasis? TREN TEKNOLOGI UTAMA YANG MENGANGKAT MASALAH ETIKA KECENDERUNGAN daya komputasi ganda setiap 18 bulan



KECENDERUNGAN organisasi yang lebih tergantung pada sistem komputer untuk operasi kritis. biaya penyimpanan data yang cepat Organisasi dapat dengan mudah menurun memelihara database rinci pada individu. kemajuan analisis data Perusahaan dapat menganalisis sejumlah besar data yang dikumpulkan pada individu untuk mengembangkan profil rinci dari perilaku individu. jaringan kemajuan Menyalin data dari satu lokasi ke lokasi lain dan mengakses data pribadi dari lokasi terpencil yang jauh lebih mudah. Profil Sebuah teknologi analisis data baru yang disebut nonobvious relationship awareness (NORA) telah diberikan baik pemerintah dan sektor swasta bahkan lebih kuat kemampuan profiling. NORA teknologi scan data dan ekstrak informasi sebagai data yang dihasilkan sehingga bisa, misalnya, langsung menemukan seorang pria di sebuah loket tiket maskapai yang berbagi nomor telepon dengan teroris diketahui sebelumnya bahwa orang papan pesawat terbang. Teknologi ini dianggap sebagai alat yang berharga untuk keamanan dalam negeri tetapi memiliki implikasi privasi karena dapat memberikan suatu gambaran rinci tentang kegiatan dan asosiasi dari satu individu.



Teknologi NORA dapat mengambil informasi tentang orang-orang dari sumber yang berbeda dan menemukan jelas, hubungan yang belum ada. Ini mungkin menemukan, misalnya, bahwa pemohon untuk pekerjaan di sebuah saham kasino nomor telepon dengan dikenal kriminal dan mengeluarkan peringatan kepada manajer perekrutan. Teknologi informasi memperkenalkan perubahan yang hukum dan aturan perilaku yang dapat diterima belum dikembangkan. Meningkatkan daya komputasi, storage, dan jaringan kemampuan-termasuk internet memperluas jangkauan tindakan individu dan organisasi dan memperbesar dampaknya. Kemudahan dan anonimitas dengan informasi yang sekarang dikomunikasikan, disalin, dan dimanipulasi dalam lingkungan online menimbulkan tantangan baru untuk perlindungan privasi dan kekayaan intelektual. Isu-isu etika, sosial, dan politik utama yang diangkat oleh sistem informasi pusat sekitar hak informasi dan kewajiban, hak milik dan kewajiban, akuntabilitas dan kontrol, kualitas sistem, dan kualitas hidup. 4.2 Etika Informasi dalam Masyarakat KONSEP DASAR: TANGGUNG JAWAB, AKUNTABILITAS, DAN KEWAJIBAN Tanggung jawab adalah elemen kunci dari tindakan etis. Tanggung jawab berarti bahwa Anda menerima biaya potensial, tugas, dan kewajiban untuk keputusan yang Anda buat. Akuntabilitas adalah fitur dari sistem dan lembaga-lembaga sosial: Ini berarti bahwa mekanisme di tempat untuk menentukan siapa yang mengambil tindakan yang bertanggung jawab, dan siapa yang bertanggung jawab. Sistem dan institusi di mana tidak mungkin untuk mencari tahu siapa mengambil tindakan apa secara inheren mampu analisis etis atau tindakan etis. Kewajiban memperluas konsep tanggung jawab lebih lanjut ke daerah hukum. Kewajiban adalah fitur dari sistem politik di mana badan hukum adalah di tempat yang memungkinkan individu untuk memulihkan kerusakan yang dilakukan kepada mereka oleh aktor lain, sistem, atau organisasi. karena proses adalah fitur terkait



masyarakat hukum diatur dan merupakan proses di mana hukum dikenal dan dipahami, dan ada kemampuan untuk menarik otoritas yang lebih tinggi untuk memastikan bahwa hukum diterapkan dengan benar. Konsep-konsep dasar membentuk fondasi dari analisis etika sistem informasi dan orang-orang yang mengelolanya. Pertama, teknologi informasi disaring melalui lembaga-lembaga sosial, organisasi, dan individu. Sistem tidak memiliki dampak sendiri. dampak sistem informasi apapun yang ada adalah produk dari tindakan dan perilaku kelembagaan, organisasi, dan individu. Kedua, tanggung jawab atas konsekuensi dari teknologi jatuh jelas pada lembaga, organisasi, dan manajer individu yang memilih untuk menggunakan teknologi. Menggunakan teknologi informasi secara bertanggung jawab secara sosial berarti bahwa Anda dapat dan akan bertanggung jawab atas konsekuensi dari tindakan Anda. Ketiga, secara etis, masyarakat politik, individu dan lain-lain dapat memulihkan kerusakan dilakukan untuk mereka melalui serangkaian hukum yang ditandai dengan proses hukum. ANALISIS ETIKA Ketika dihadapkan dengan situasi yang tampaknya untuk menyajikan isu-isu etika, bagaimana Anda harus menganalisis itu? mengikuti proses lima langkah akan membantu: 1. Mengidentifikasi dan menggambarkan secara jelas fakta-fakta. Cari tahu siapa yang melakukan apa kepada siapa, dan di mana, kapan, dan bagaimana. 2. Mendefinisikan konflik atau dilema dan mengidentifikasi nilai-nilai yang lebih tinggi-order yang terlibat 3. Mengidentifikasi para pemangku kepentingan. Setiap masalah etika, sosial, dan politik memiliki stakeholders 4. Mengidentifikasi pilihan yang Anda cukup dapat mengambil. 5. Identifikasi potensi konsekuensi dari pilihan Anda.



KODE ETIK PROFESI Kode etik adalah janji-janji oleh profesi untuk mengatur diri mereka sendiri untuk kepentingan umum masyarakat. Misalnya, menghindari merugikan orang lain, menghormati hak milik (termasuk kekayaan intelektual). BEBERAPA DILEMA ETIKA DALAM DUNIA NYATA Sistem informasi telah menciptakan dilema etika baru di mana satu set kepentingan diadu lain. Misalnya, banyak perusahaan telepon besar di Amerika Serikat menggunakan teknologi informasi untuk mengurangi ukuran dari tenaga kerja mereka. perangkat lunak pengenalan suara mengurangi kebutuhan untuk



operator manusia dengan memungkinkan komputer untuk mengenali respon pelanggan terhadap serangkaian pertanyaan komputerisasi. 4.3 Dimensi Moral Sistem Informasi HAK INFORMASI: PRIVASI DAN KEBEBASAN DI INTERNET Secara umum, sebagian besar bisnis internet melakukan sedikit untuk melindungi privasi pelanggan mereka, dan konsumen tidak melakukan sebanyak yang mereka seharusnya untuk melindungi diri mereka sendiri. Banyak perusahaan dengan situs Web tidak memiliki kebijakan privasi. Perusahaan yang posting kebijakan privasi di situs Web mereka, sekitar setengah tidak memantau situs mereka untuk memastikan mereka mematuhi kebijakan ini. Sebagian besar pelanggan online mengklaim mereka prihatin tentang privasi online, tapi kurang dari setengah membaca pernyataan privasi di situs Web (Laudon dan Traver, 2010). Sekarang ada alat untuk membantu pengguna menentukan jenis data pribadi yang dapat diekstraksi oleh situs Web. Platform untuk Preferensi Privasi, yang dikenal sebagai P3P, memungkinkan komunikasi otomatis kebijakan privasi antara situs e-commerce dan pengunjung. P3P menyediakan standar untuk berkomunikasi situs Web ini. HAK KEKAYAAN: KEKAYAAN INTELEKTUAL sistem informasi kontemporer telah sangat menantang hukum dan praktek-praktek sosial yang melindungi kekayaan intelektual pribadi. Hak milik intelektual dianggap properti tidak berwujud yang diciptakan oleh individu atau korporasi. Teknologi informasi telah membuatnya sulit untuk melindungi kekayaan intelektual karena informasi terkomputerisasi dapat dengan mudah disalin atau didistribusikan pada jaringan. Bertukar rahasia Keterbatasan perdagangan perlindungan rahasia adalah bahwa, meskipun hampir semua program perangkat lunak dari setiap kompleksitas mengandung unsur unik dari beberapa macam, sulit untuk mencegah ide-ide dalam pekerjaan dari jatuh ke dalam domain publik ketika perangkat lunak didistribusikan secara luas. Hak cipta Hak cipta melindungi terhadap menyalin seluruh program atau bagian mereka. Kerusakan dan bantuan dapat segera diperoleh untuk pelanggaran. Kelemahan perlindungan hak cipta adalah bahwa ide-ide yang mendasari di balik sebuah karya tidak dilindungi, hanya manifestasi mereka dalam sebuah karya. Sebuah pesaing dapat menggunakan perangkat lunak Anda, memahami cara kerjanya, dan



membangun perangkat lunak baru yang mengikuti konsep yang sama tanpa melanggar hak cipta. Paten Kekuatan perlindungan paten adalah bahwa hal itu memberikan monopoli pada konsep dan ide-ide dari perangkat lunak yang mendasari. Kesulitannya adalah melewati kriteria ketat dari nonobviousness (misalnya, pekerjaan harus mencerminkan beberapa pemahaman khusus dan kontribusi), orisinalitas, dan kebaruan, serta tahun menunggu untuk menerima perlindungan. Penyimpanan data kontemporer dan teknologi analisis data memungkinkan perusahaan untuk dengan mudah mengumpulkan data pribadi tentang individu dari berbagai sumber dan menganalisis data ini untuk membuat profil elektronik rinci tentang individu dan perilaku mereka. Data yang mengalir melalui internet dapat dipantau di banyak titik. Cookies dan alat-alat monitoring web lainnya erat melacak Aktivitas pengunjung situs web. Tidak semua situs web memiliki kebijakan perlindungan privasi yang kuat, dan mereka tidak selalu memungkinkan untuk informed consent mengenai penggunaan informasi pribadi. Hukum hak cipta tradisional tidak cukup untuk melindungi terhadap pembajakan perangkat lunak karena bahan digital dapat disalin begitu mudah dan ditransmisikan ke banyak lokasi yang berbeda secara bersamaan melalui internet. AKUNTABILITAS, TANGGUNG JAWAB, DAN PENGENDALIAN SISTEM KUALITAS: KUALITAS DATA DAN SISTEM KESALAHAN Tiga sumber utama dari kinerja sistem yang buruk adalah (1) bug software dan kesalahan, (2) hardware atau fasilitas kegagalan yang disebabkan oleh alam atau lainnya penyebab, dan (3) kualitas buruk input data. KUALITAS HIDUP: EKUITAS, AKSES, DAN BATAS Menyeimbangkan Daya: Pusat Versus Pinggiran Rapiditas Perubahan: Waktu Respons Berkurang menjadi Kompetisi Mempertahankan Batas: Keluarga, Pekerjaan, dan Kenyamanan Keluarga dan teman-teman historis telah menyediakan mekanisme dukungan yang kuat bagi individu, dan mereka bertindak sebagai titik keseimbangan dalam masyarakat dengan melestarikan kehidupan pribadi, menyediakan tempat bagi orang untuk mengumpulkan pikiran mereka, yang memungkinkan orang untuk berpikir dengan cara yang bertentangan dengan majikan mereka, dan mimpi. Ketergantungan dan Kerentanan



Kejahatan Komputer dan Penyalahgunaan Meluasnya penggunaan komputer meningkatkan peluang bagi kejahatan komputer dan penyalahgunaan komputer. Penyalahgunaan komputer adalah komisi dari tindakan yang melibatkan komputer yang mungkin tidak ilegal tetapi yang dianggap tidak etis. Popularitas internet dan e-mail telah berubah salah satu bentuk komputer pelecehan-spamming-menjadi masalah serius bagi individu dan bisnis. Spamming telah menjamur karena biaya hanya beberapa sen untuk mengirim ribuan pesan iklan barang untuk pengguna internet. Spam adalah junk e-mail yang dikirim oleh suatu organisasi atau individu untuk khalayak massa pengguna Internet yang telah menyatakan tidak tertarik pada produk atau jasa yang dipasarkan. Pekerjaan: Teknologi Trickle-Down dan Reengineering Job Loss Pekerjaan bisa hilang ketika komputer menggantikan pekerja atau tugas menjadi tidak perlu dalam proses bisnis direkayasa ulang. Keadilan dan Akses: Meningkatkan Kelas Rasial dan Pembelahan Sosial Kemampuan untuk memiliki dan menggunakan komputer dapat memperburuk kesenjangan sosial ekonomi antara kelompok ras yang berbeda dan kelas sosial. Risiko Kesehatan: RSI, CVS, dan Technostress Komputer juga dapat membuat masalah kesehatan, seperti RSI, computer vision syndrome, dan technostress. Penyakit pekerjaan yang paling umum saat ini adalah cedera stres yang berulang (RSI). RSI terjadi ketika kelompok otot dipaksa melalui tindakan berulang sering dengan beban yang berdampak tinggi (seperti tenis) atau puluhan ribu pengulangan di bawah beban dampak rendah (seperti bekerja di keyboard komputer). RSI dapat dihindari. Merancang workstation untuk posisi pergelangan tangan yang netral (menggunakan istirahat pergelangan tangan untuk mendukung pergelangan tangan), memantau tepat berdiri, dan pijakan kaki semua berkontribusi untuk postur tubuh yang tepat dan mengurangi RSI. Ergonomis keyboard yang benar adalah juga pilihan. Langkah-langkah ini harus didukung oleh sering istirahat istirahat dan rotasi karyawan untuk pekerjaan yang berbeda. RSI bukan satu-satunya pekerjaan komputer penyakit penyebab. Sakit punggung dan leher, stres kaki, dan sakit kaki juga hasil dari desain ergonomis miskin workstation. computer vision syndrome (CVS) mengacu pada kondisi kelelahan mata terkait untuk menampilkan penggunaan layar di komputer desktop, laptop. Penyakit yang berkaitan dengan komputer terakhir adalah technostress, yang stres yang disebabkan oleh penggunaan komputer. Gejalanya termasuk kejengkelan, permusuhan terhadap manusia, ketidaksabaran, dan kelelahan.