Contoh Dokumen Umpan Balik [PDF]

Citation preview

No



Hasil Analisis Isi Informasi/ HarapanPelanggan



Rencana Tindak lanjut



1



Penyuluhan tentang kesehatan reproduksi sehat bagi remaja agar ditingkatkan untuk mengantisipasi pernikahan dini demi kesehatan ibu dan anak



Masyarakat khususnya remaja perlu penyuluhan tentang kesehatan repoduksi. Harus ada kerja sama dengan lintas sektor dan desa dalam rangka pendewasaan usia perkawinan



Diadakan penyuluhan Kesehatan reproduksi sehat bagi para remaja di semua desa dan SMP di wilayah Puskesmas ...



2



Pelayanan kesehatan di masyarakat agar lebih ditingkatkan



Kualitas Pelayanan di Puskesmas masih perlu ditingkatkan



Petugas puskesmas Meningkatkan kualitas pelayanan dengan menerapkan Tata Nilai dan Budaya



3



Petugas dalam melaksanakan kegiatan dimasyarakat agar menerapkan 5 S, supaya dekat dengan masyarakat



Petugas puskesmas dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat harus ramah dan menerapkan 5 S(senyum, salam, sapa, sopan, santun)



Melaksanakan 5s dalam melayani masyarakat



4



Mohon untuk pelayanan caten lebih disederhanakan , karena terlalau lama



Pemeriksaan caten dipuskesmas memang lebih lama, karena prosedur pemeriksaan caten terpadu harus melalui beberapa pemeriksaan dan konseling. Untuk mengantisipasinya petugas lebih cepat dalam melayani dan melakukan konseling



Melakukan pemeriksaan caten dengan lebih cepat, petugas stand bay di tempat sehingga pasien tidak lama menunggu petugas.



5



Program kerja/kegiatan yang sudah bagus agar dilaksanakan dengan baik



Program kegiatan puskesmas yang sudah sudah berjalan perlu ditingkatkan



Pelaksanaan Program kegiatan puskesmas agar lebih ditingkatkan



6



Kepala Puskesmas untuk mengusulkan bidan desa di Desa ...... ke dinas kesehatan



Adanya kekosongan bidan desa di Desa ........., warga mengharapkan agar segera ada bidan desa pengganti yang menetap di desa.



Puskesmas sudah mengusulkan ke dinas untuk penempatan bidan desa di Desa ......, namun sampai saat ini belum terpenuhi



7



Agar dilaksanakan pelatihan kader posyandu dan kader lansia karena banyak kader yang baru dan belum pernah dilatih di puskesmas



Puskesmas tidak melaksanakan pelatihan kader , pelatihan kader sudah dilimpahkan ke desa. Desa yang melakukan pelatihan bagi kader. Kader yang lama agar membimbing kader yang baru .



Melakukan koordinasi ke desa agar pihak desa yang melaksanakan pelatihan kader posyandu dan kader lansia menggunakan dana desa, pihak puskesmas yang memberikan materi pelatihan kader.



8



Perlunya penyuluhan bagi para remaja



Penyuluhan bagi remaja di semua desa



Penyuluhan bagi remaja di semua desa dan SMP di wilayah Puskesmas ....



9



Tingkatkan pelayanan kepada pasien, prosedural namun tidak saklek



Pelayanan di puskesmas dilakukan secara fleksibel sesuai dengan kebutuhan pasien



Pelayanan di puskesmas dilakukan secara fleksibel sesuai dengan kebutuhan pasien



10



Pelayanan kesehatan kepada masyarakat khususnya pelayanan di PKD agar ditingkatkan , jadwal piket di puskesmas agar ditempel di PKD.



Pelayanan PKD dilakukan setiap hari kerja selain bidan desa ada jadwal piket di puskesmas. Jadwal piket bidan desa di puskesmas seminggu 2 kali. Jadwal pelayanan PKD di tempel pada PKD masing-masing



Memasang jadwal pelayan PKD di masing-masing PKD dengan jelas,