Contoh Ilustrasi Konsep BSC [PDF]

Citation preview

ILUSTRASI KONSEPSI BSC NBH Company merupakan sebuah perusahaan elektronik berskala kecil, dimana perusahaan ini membeli papan sirkuit dan menyelipkan alat elektronik secara manual kedalam cetakan papan sirkuit tersebut. NBH Company kemudian menjual produknya kepada para produsen peralatan orisinil. Laba yang di dapat perusahaan selama 2 tahun terakhir kurang dari yang diharapkan. Natalie Hanson, sebagai pemilik NBH Company menyadari bahwa perusahaannya perlu mengadopsi suatu strategi pertumbuhan pendapatan untuk meningkatkan laba. Demi membantu pembuatan strategi tersebut Natalie merekrut seorang konsultan lokal. Setelah melakukan pengkajian, konsultan tersebut mengatakan bahwa halangan utama untuk meningkatkan pendapatan adalah tingkat kecacatan produk. Konsultan tersebut mengatakan dengan penurunan tingkat kecacatan produk maka kepuasan pelanggan akan meningkat. Kemudian konsultan tersebut menyarankan untuk: 1. Memperbaiki kemampuan menyolder dengan mengirim para karyawan ke pelatihan di luar. 2. Merancang ulang proses penyelipan untuk menghapus beberapa kesalahan. 3. Memperbaiki proses pembelian dengan memilih pemasok yang memberikan papan sirkuit berkualitas tinggi.



PETA STRATEGI



Keuangan



Pelanggan



Proses



Infrastruktur



Penggantian Pemasok



Peningkatan Penjualan



Peningkatan Laba



Peningkatan Pangsa Pasar



Peningkatan Kepuasan Pelanggan



Perencanaan Ulang Produk



Penurunan Unit Cacat



Pelatihan Karyawan