Cover [PDF]

Citation preview

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO SMESCO Laporan Akhir Peraktek Kerja Industri (PERAKERIN)



Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu syarat Ujian Nasional



oleh M Firman Badrudin



YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM ASHABULYAMIN SMK HASS ASHABULYAMIN CIANJUR Terakreditasi A (Amat Baik) JL.KH Shaleh No 57 Pabuaran Cianjur,telp.(0263)267740 E-mail : [email protected] Website : http://smkashabulyamin.sch.id 2017



1



LEMBAR PENGESAHAN



DiajukanUntukMemenuhi Salah Satu Syarat Untuk Mengikuti Ujian Nasional Disahkan oleh



Pembimbing DU/DI,



Guru Pembimbing, SMK Plus Ashabulyamin



Yosep NIK : 9658



Fahru Rozi Ramdhan NUPTK :



Mengetahuidan Menyetujui



Cianjur, 23April 2017 Kepala Kompetensi Pemasaran,



Ketua koordinator PSG,



Rita Nurhasanah, S.Pd.EK NUPTK : 9536756657210033



Sri Mulyati, SH NUPTK: 4837758660300092



Kepala Sekolah,



Dadan Iskandar, S.Ag NUPTK : 405774764720000



2



KATA PENGANTAR Segala Puji dan Syukur penyusun panjatkan ke hadirat Allah Yang Maha Esa dan Kuasa yang telah melimpahkan rahmat-Nya sehingga penyusun dapat menyelesaikan laporan ini. Laporan yang berjudul “SISTEM DISPLAY YANG EFEKTIF UNTUK PELANGGAN DITOKO SMESCO” ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat kompetensi keahlian dan seminar prakerin tahun ajaran 2016-2017 di SMK PLUS ASHABULYAMIN, yang



dilaksanakan di



Alfamart Smesco Mart Cianjur. Alhamdulillah selesainya penyusunan ini berkat bantuan dari berbagai pihak oleh karena itu, pada kesempatan ini penyusun sampaikan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada: 1.



Yth. Kepala Sekolah SMK PLUS ASHABULYAMIN, Bapak Dadan Iskandar S.Ag.



2.



Yth. Ibu Sri Mulyati, SH, selaku ketua koordinator Program Prakerin/ PSG 2017.



3.



Yth. Ibu Rita Nurhasanah, S.Pd.Ek selaku Kepala Jurusan Pemasaran.



4.



Yth. Bapak Fahru Rozi Ramdhan, selaku Pembimbing dari Sekolah.



5.



Yth. Bapak Umar Burhanudin, selaku pemimpin perusahaan yang telah memberikan izin untuk melaksanakan PRAKERIN di TokoSmesco



6.



Yth. Bapak Yosep, selaku Pembimbing Prakerin di Perusahaan.



7.



Yth. Bapak Yusuf, Sebagai Manager Toko.



8.



Yth. Bapak Ridwan Sebagai TEAM SMESCO.



9.



Seluruh STAF, Smesco Cianjur atas dukungan dan kerja samanya.



10. Dan Kedua Orang Tua yang telah mensuport. Serta kerabat-kerabat dekat dan rekan-rekan seperjuangan yang penyusun banggakan. Semoga Allah SWT membalas kebaikan yang telah diberikan kepada penyusun. Penyusun menyadari laporan ini lebih jauh dari sempurna, oleh karena itu keritikdan saran yang sifatnya konstruktif sangat diharapkan oleh penyusun.



i



Akhirnya penyusun berharap semoga laporan ini berguna bagi adik kelas dan saya sendiri yang nanti akan melaksanakan PRAKERIN (Praktek Keja Industri).



Cianjur,



April 2017



Penulis



ii