Delegation Skills [PDF]

Citation preview

Silabus Pelatihan



How to Delegate Work Effectively



1



JUDUL PELATIHAN How to Delegate Work Effectively



Jenis Kompetensi Soft Competency Kompetensi yang Delegation Skills Dikembanglkan Level Middle 1 Level (Grade 5 – 6) Tujuan Pelatihan Pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan kompetensi karyawan agar mampu : 1. Memahami Pengertian dan Peran Delegasi 2. Memahami dan menerapkan Ketrampilan Tahapan dalam Melakukan Proses Delegasi secara Efektif



Outline Materi Pelatihan



1. Pengertian dan Peran Delegasi 2. Tahapan dalam Melakukan Proses Delegasi secara Efektif



2



Jenis Pelatihan Mandatory Training Metode Pelatihan Participative Lecturing, Group Discussion, Case Study, Role Play and Group Presentation



Durasi Pelatihan 8 jam



3



Outline Materi Pelatihan Judul Pelatihan : How to Delegate Work Effectively Sub Judul Pelatihan : Pengertian dan Peran Delegasi



Sub Materi Pelatihan 1. Pengertian dan Peran Delegasi dalam Membangun Kinerja Ekselen 2. Delegasi sebagai Strategi untuk Mengelola Tugas secara



Durasi 2 jam



Metode Pelatihan 



Equipment



Interactive







Flipcharts



Lecturing







LCD







Handout



Efisien



4



Outline Materi Pelatihan Judul Pelatihan : How to Delegate Work Effectively Sub Judul Pelatihan : Proses Pengukuran dan Pengendalian Customer Service Satisfaction



Sub Materi Pelatihan 1. Mengidentifikasi Tugas untuk Didelegasikan



Durasi 6 jam



Metode Pelatihan 



Interactive







Flipcharts



Lecturing







LCD







Group Discussion







Handout







Role Play



2. Memberikan Informasi Pendelegasian secara Jelas dan Terukur 3. Menentukan Tanggungjawab dan Wewenang dalam Proses



Equipment



Pendelegasian Tugas 4. Memonitor Hasil Delegasi



5