E-Business Environment [PDF]

Citation preview

01



E-BUSINESS ENVIRONMENT AULIYA AZ ZAHRA



E-BUSINESS ENVIRONMENT Kami akan meninjau faktor lingkungan makro menggunakan kerangka SLEPT yang banyak digunakan. SLEPT adalah singkatan dari Faktor Sosial, Hukum, Ekonomi, Politik dan Teknologi. Pemindaian dan analisis lingkungan diperlukan agar perusahaan dapat merespons perubahan lingkungan dan bertindak berdasarkan batasan hukum dan etika dalam aktivitasny



Pada bagian ini kita melihat dampak sosial dan budaya dari Internet. Ini penting dari perspektif e-commerce karena mereka mengatur permintaan untuk layanan Internet dan kecenderungan untuk membeli secara online.



14



SOCIAL



Hal ini berguna bagi manajer e-bisnis untuk memahami berbagai faktor yang mempengaruhi berapa banyak orang yang secara aktif menggunakan Internet. Chaffey et al. (2009) suggest that the following factors are important in governing adoption of any e-commerce service 1. Cost of access. 2. Value proposition. 3. Ease of use. 4. Security 5. Fear of the unknown



11



LANTAS UNTUK APA? Untuk membantu mengembangkan layanan online yang efektif, kita perlu memahami perilaku dan motivasi pembeli online pelanggan. Menemukan informasi tentang barang dan jasa adalah aktivitas online yang populer, tetapi setiap organisasi perlu menangkap data tentang pengaruh online dalam proses pembelian untuk pasar mereka sendiri



Faktor hukum mencakup semua yang berhubungan dengan permasalahan legislatif. Tidak peduli di negara mana perusahaan tersebut berada dan terdaftar itu beroperasi maka dalam bidang legislatif perusahaan tersebut harus dan wajib untuk mematuhi norma perundang-undangan yang berlaku. Privasi konsumen adalah masalah etika utama yang akan kami fokuskan karena banyak undang-undang telah diberlakukan dan ini memengaruhi semua jenis organisasi terlepas dari apakah mereka memiliki layanan ecommerce transaksional Meskipun ada banyak kekhawatiran alami di antara konsumen tentang privasi online mereka, informasi tentang konsumen ini sangat berguna bagi pemasar. Dengan memahami kebutuhan, karakteristik, dan perilaku pelanggan mereka



LAW



LAW PRIVACY



Mengikuti pedoman dan undang-undang privasi dan perlindungan konsumen di semua pasar lokal. Beri tahu pengguna, sebelum meminta informasi Minta persetujuan untuk mengumpulkan data pribadi Yakinkan pelanggan dengan memberikan pernyataan privasi yang jelas Menyediakan pilihan bagi pelanggan untuk berhenti menerima informasi Gunakan teknologi keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pelanggan di situs And



ECONOMIC



Kesehatan ekonomi dan lingkungan persaingan di berbagai negara akan menentukan potensi ecommerce masing-masing Kondisi ekonomi yang berbeda di pasar yang berbeda dipertimbangkan dalam mengembangkan anggaran ecommerce.



13



POLITIC Faktor ini akan menilai bagaimana peraturan pemerintah dan faktor hukum dalam memengaruhi lingkungan bisnis dan perdagangan. Masalah utama dalam faktor politik ini adalah pedoman pajak, stabilitas politik, ideologi negara, peraturan ketenagakerjaan. peraturan keselamatan dan peraturan perdagangan



TECH Pada faktor teknologi menganalisis dan menilai bagaimana teknologi dapat berdampak positif atau negatif terhadap pengenalan produk atau layanan ke pasar. Faktor teknologi mencangkup kemajuan teknologi, pengeluaran untuk penelitian teknologi oleh pemerintah, peran Internet, dan siklus hidup teknologi.



THANK YOU!