Fishbone Diagram in Sales Marketing [PDF]

Citation preview

Bagaimana menggunakan Diagram Tulang Ikan pada Sales dan Marketing



Oleh : Eka Dede Sutrisna (071311)



Latar Belakang 







Diagram tulang ikan adalah salah satu alat terbaik dalam sebuah sisatem kerja yang luas Diagram tulang ikan sebagai strategi untuk mengetahui lebih dalam akar penyebab dari suatu masalah, dan salah satu metode perbaikan yang kontinu ke arah yang akan datang



Elemen - Elemen 1.



2.



Mesin - kekurangan dalam sistem marketing - database sales dan marketing tidak terintegrasi Manusia - kurang terampil - tidak ada spesialis pekerjaan



Elemen – Elemen (Lanjutan) 3.



Metode - ketika seseorang meminta submit, tidak diproses - tidak selesai dalam proses - tidak ada pertanggungjawaban - berorientasi pada produk - tidak ada feedback



Elemen – Elemen (Lanjutan) 4. Lingkungan - perlu merubah penawaran dalam perbedaan segmen pasar



Keuntungan menggunakan diagram tulang ikan 1.



2.



3.



Membantu menemukan semua kemungkina penyebab dari suatu masalah Membantu menemukan akar penyebab dari masalah Mendorong partisipasi grup dan menggunakan pengetahun grup dalam proses



Keuntungan menggunakan diagram tulang ikan (Lanjutan) 4. Membantu fokus pada penyebab pokok persoalan. 5. Mudah dalam membaca hubungan sebab-akibat yang terjadi 6. Meningkatkan pengetahuan dalam proses dengan membantu seseorang untuk belajar lebih tentang faktor pekerjaan dan hubungannya/



Keuntungan menggunakan diagram tulang ikan (Lanjutan) 7. Mengidentifikasi tempat untuk studi lebih lanjut ketika kekurangan informasi 8. Sangat terlihat orientasi team, biasanya senang dalam melakukan pekerjaan, seperti detektif langsung pekerjaan.



Terima kasih ……