Indikator Kinerja Tata Usaha [PDF]

Citation preview

Penanggung Jawab



SASARAN MUTU J Judul



Dinkes Kota Bogor Puskesmas Bogor Timur



: sasaran mutu Tata Usaha



No. Kode



: 11/Sarmut-UTU/01/PKMBT/2011



No. Revisi



: 00



Disiapkan



Diperiksa



Disahkan



M. Wahyudin



Drg. Yuniarto Budi S



Drg. Lindawati, MKM



Tgl. Mulai Berlaku : 01 MARET 2011 Jumlah Halaman



: 02



SASARAN MUTU RUANG TATA USAHA Periode 01 Maret 2011 s/d Mei 2011



Indikator



Pengendalian Dsiplin Pegawai



Dimensi Mutu



Keefektifan pengendalian kehadiran pegawai



Tujuan Indikator



Untuk mengetahui kinerja Unit tata usaha dalam hal pengendalian kehadiran pegawai



Rationalisasi



Dari evaluasi selama kurun waktu 3 bulan ternyata masih ada 50 % pegawai yang tidak mematuhi prosedur pemberitahuan ketidak hadiran yang baik dan benar.



Pengendalian kehadiran pegawai merupakan salahsatu rangkaian kegiatan tata usaha dalam menangani kedisiplinan akan kehadiran pegawai, meliputi : a.



Keterangan sakit



Definisi terminology



b. Ijin ketidak hadiran alasan Pribadi



yang digunakan



c.



Ijin kegiatan rapat / Dinas luar



d. Ijin Cuti (tahunan / melahirkan / besar / alasan penting ) e.



Ketidak hadiran Tanpa keterangan / alpa



f.



Penyampaian surat ke Ka.Pusk. untuk mendapatkan persetujuan



g. Tindak lanjut persetujuan sesuai sasaran yang ingin dicapai a.l :



1



-



Penerbitan surat ijin / Cuti



-



Penyampaian informasi kepada staf yang ditunjuk ataupun semua anggota .



-



Penulisan pada papan kegiatan , dll.



h. Penyimpanan berkas pada tempat arsip sesuai dengan topik permasalahanya i.



Metode pengukuran :



∑ ketidak hadiran pegawai dgn tidak melalui prosedur X ∑ seluruh pegawai Jumlah ketidak hadiran Pegawai



Frekwensi updating



Setiap 1 ( satu ) bulan



Indicator pengumpulan data



Periode dilakukan



Setiap 3 ( tiga ) bulan



Analisa



Numerator



Jumlah ketidak hadiran pegawai yang melakukan prosedur dengan benar



Denumerator



Jumlah Kriteria kehadiran pegawai dalam 1 bulan



Standart pencapaian



75 %



Sumber data



Absensi kehadiran pegawai



PJ Pengumpulan data



Koordinator Tata Usaha



Waktu pencapaian



6



bulan



2



SASARAN MUTU RUANG TATA USAHA PERIODE januari S/D Maret 2017



Indikator



Pengendalian surat masuk



Dimensi Mutu



Keefektifan / hasil guna, kompetensi teknis dan Efisiensi / daya guna ( Effectiveness, technical competence and Effisiency )



Tujuan Indikator



Untuk mengetahui kinerja ruang tata usaha dalam hal pengendalian surat-surat masuk.



Rationalisasi



Dari evaluasi 100 surat yang masuk ternyata masih ada beberapa surat yang tidak tertangani menurut prosedur yang baik dan benar.



Definisi terminology yang digunakan



Pengendalian surat masuk ialah merupakan suatu rangkaian kegiatan tata usaha dalam menangani surat- surat yang masuk, meliputi : j. Penerimaan Surat k. Pencatatan dalam buku Agenda Surat Masuk l. Penyiapan lembar / tempat disposisi Top Manager m. Penyediaan surat ke Top Manager untuk mendapatkan Disposisi n. Tindak lanjut isi disposisi sesuai sasaran yang ingin dicapai a.l : - Penerbitan surat balasan - Penyampaian informasi kepada staf yang ditunjuk ataupun semua anggota . - Penulisan pada papan kegiatan , dll. o. Penyimpanan berkas pada tempat arsip sesuai dengan topik permasalahanya p. Metode pengukuran : Jumlah surat masuk . Jumlah surat yang ditangani sesaui prosedur



Frekwensi updating Indicator pengumpulan data



Setiap 1 ( satu ) bulan



Periode dilakukan Analisa



Setiap 3 ( tiga ) bulan



Numerator



Denumerator



Standart pencapaian



X 100 % = Surat terkendali



Jumlah surat yang tidak terkendali melalui Buku Agenda Surat Masuk Jumlah surat masuk dalam 1 bulan 76 %



3



Sumber data



PJ Pengumpulan data



Waktu pencapaian



Buku Agenda Surat Masuk Koordinator Tata Usaha 3



bulan



4