Indikator Mutu Dan Keselamatan Pasien [PDF]

Citation preview

LAMPIRAN KEPUTUSAN UPT PUSKESMAS SALAWU NOMOR : 800/0140/PKM/2018 TANGGAL : 26 Desember 2017 TENTANG : PENETAPAN INDIKATOR MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS DI UPT PUSKESMAS SALAWU PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN 1. INDIKATOR MUTU KLINIS NO 1.



UNIT PELAYANAN



Pendaftaran



INDIKATOR



Petugas pendaftaran yang bertugas



STANDAR 100%



minimal 2 orang perhari Pelayanan sesuai SOP



2.



3.



4.



5.



90 %



Kepuasan pelanggan



80 %



Pemeriksaan pasien oleh dokter



90 %



Pelayanan sesuai SOP



90 %



Kepuasan pelanggan



80 %



Pemeriksaan pasien oleh dokter



90 %



Pelayanan sesuai SOP



90 %



Kepuasan pelanggan



80 %



Kesehatan gigi dan



Pemeriksaan pasien oleh dokter gigi



90 %



mulut



Pelayanan sesuai SOP



90 %



Kepuasan pelanggan



80 %



Pemeriksaan Umum



Pemeriksaan Lansia



Pelayanan MTBS



Petugas pelayanan di MTBS minimal



100 %



berpendidikan D-III Kebidanan atau Keperawatan dan telah mengikuti pelatihan MTBS



6.



Pelayanan sesuai SOP



90 %



Kepuasan pelanggan



80 % 100 %



Pelayanan KIA – KB dan Imunisasi



Pemberi pelayanan minimal Bidan Pendidikan D-III 90 %



Pelayanan sesuai SOP



Kepuasan pelanggan 7.



Pelayanan ruang



Pelayanan dilakukan oleh tenaga



tindakan



medis/paramedis yang bersertifikat



80 % 100 %



Setiap tindakan menggunakan APD lengkap Kepuasan pelanggan 8.



Pelayanan ruang



Petugas pelayanan minimal D-III



Persalinan



Kebidanan dan sudah terpapar APN Setiap tindakan menggunakan APD lengkap Kepuasan pelanggan



9.



Pelayanan Farmasi



Tidak terjadi kesalahan pemberian obat Waktu tunggu obat racikan < 20 menit



10.



100 %



80 % 100 %



100 %



80 % 100 % 90 %



Kepuasan pelanggan



80 %



Pelayanan



Pelayanan sesuai SOP



90%



Laboratorium



Petugas pelayanan menggunakan APD lengkap



90 %



Kepuasan pelanggan



80 %



2. SASARAN KESELAMATAN PASIEN NO



SASARAN KESELAMATAN PASIEN



STANDAR



1.



Tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien



100%



2.



Terjadinya komunikasi yang efektif



100%



3.



Tidak terjadinya kesalahan pemberian obat kepada pasien



100%



4.



100%



5.



Tidak terjadinya kesalahan prosedur tindakan medis dan keperawatan (Kepastian tepat – lokasi, tepat – prosedur, tepat – operasi). Pengurangan terjadinya resiko infeksi di puskesmas



6.



Tidak terjadinya pasien jatuh



100%



Kepala UPT PUSKESMAS SALAWU



HERRY LINTANG NIP. 19610416 198312 1 002



100%