INOVASI PEMBAYARAN PAJAK SISTEM eWALLET [PDF]

Citation preview

INOVASI SISTEM PEMBAYARAN PAJAK BERBASIS SISTEM e-Wallet MAKALAH Diajukan memenuhi tugas DINAMIKA MTB PKN STAN 2019



Disusun oleh : Lordly Ilham Nugraha



POLITEKNIK KEUANGAN NEGARA STAN DIPLOMA III AKUNTANSI (ALIH PROGRAM) 2019



KATA PENGANTAR Segala puji bagi ALLAH SWT Tuhan semesta alam. Shalawat serta salam semoga tercurahkan kepada baginda tercinta Rosuluulah SAW. Penulis bersyukur kehadirat ALLAH SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga makalah ini dapat terselesaikan dengan baik dan lancar. Dalam penyusunan makalah ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak-pihak yang membantu dalam penyelesaian makalah ini. Penulis menyadari dalam penyusunan makalah ini masih terdapat kekurangan, oleh karena itu saran dan kritik yang bersifat membangun sangat kami harapkan. Penulis berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan bisa memberikan informasi bagi pihak yang membutuhkan.



Tangerang Selatan, 18 September 2019



Penulis



DAFTAR ISI



Contents MAKALAH..........................................................................................................................i KATA PENGANTAR.........................................................................................................1 DAFTAR ISI.......................................................................................................................2 BAB I PENDAHULUAN...................................................................................................3 A.



Latar Belakang Masalah........................................................................................3



B.



Rumusan Masalah.................................................................................................3



C.



Tujuan Penulisan...................................................................................................4



D.



Manfaat Penulisan.................................................................................................4



BAB II PEMBAHASAN....................................................................................................5 A.



Pengertian e-Wallet...............................................................................................5



B.



Dasar dan Tujuan Penggunaan e-Wallet dalam rangka Pembayaran Pajak..........5



C.



Faktor–faktor yang mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak ................................6



D.



Mekanisme penggunaan sistem e-Wallet .............................................................6



E.



Alasan memilih sistem e-Wallet daripada membuat aplikasi milik DJP..............8



F.



Harapan yang ingin dicapai dengan penggunaan sistem e-Wallet........................8



BAB III PENUTUP..........................................................................................................10 A.



Kesimpulan.........................................................................................................10



B.



Saran....................................................................................................................11



C.



Kritik...................................................................................................................11



DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................12



1|HALAMAN



BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Sekitar 70-80 Persen (%) penerimaan negara Indonesia didapat dari pembayaran pajak yang dilakukan oleh masyarakatnya, baik Wajib Pajak Orang Pribadi (Karyawan dan Usahawan), Wajib Pajak Badan dan Wajib Pajak Bendahara. Pembayaran pajak ini menjadi salah satu alat yang digunakan dalam rangka pembangunan nasional dalam berbagai aspek. Oleh karena itu, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) selaku Institusi yang salah satu fungsinya adalah untuk mengumpulkan penerimaan negara di sektor pajak sangatlah penting untuk selalu mencari cara dan berinovasi guna meningkatkan penerimaan pajak. Salah satu inovasi yang dapat dilakukan adalah mengajak kerjasama perusahaan yang memiliki fasilitas e-wallet , seperti halnya OVO, GoPay, Dana dsb. Langkah ini dilakukan guna memberikan kemudahan para Wajib Pajak untuk melakukan salah satu kewajiban perpajakannya yaitu membayar pajak . Karena pada saat ini kebanyakan dari Wajib Pajak masih mengeluhkan sistem pembayaran yang disediakan oleh DJP sendiri. Mereka masih malas dan merasa susah untuk membayar pajak dengan cara yang saat ini sudah disediakan, salah satunya e-biling. e-Wallet saat ini menjadi primadona bagi masyarakat Indonesia, terutama kaum Milenial dan juga masyarakat di banyak kota karena sifatnya yang mudah, cepat dan juga praktis. Bukan tidak mungkin dengan DJP memberikan kemudahan lebih bagi para Wajib Pajak untuk membayar pajak, penerimaan pajak negara ini akan meingkat secara signifikan. B. Rumusan Masalah 1. Apa definisi e-Wallet? 2. Apa dasar dan tujuan dari penggunaan sistem e-Wallet? 2|HALAMAN



3. Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak dalam melakukan pembayaran pajak? 4. Bagaimana mekanisme yang diharapkan dari penggunaan e-Wallet pada penerimaan pajak? 5. Mengapa lebih memilih menggunakan sistem e-Wallet daripada membuat aplikasi baru milik DJP sendiri? 6. Apa hasil yang diharapkan dari penggunaan e-Wallet pada penerimaan pajak? C. Tujuan Penulisan 1. Mengetahui definisi e-Wallet. 2. Mengetahui dasar dan tujuan penggunaan sistem e-Wallet. 3. Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak dalam melakukan pembayaran pajak. 4. Mengetahui mekanisme yang diharapkan dalam penggunaan e-Wallet untuk melakukan pembayaran pajak. 5. Mengetahui alasan digagasnya sistem e-Wallet untuk pembayaran pajak. 6. Mengetahui manfaat penggunaan e-Wallet pada penerimaan pajak. D. Manfaat Penulisan 1. Bagi Pemerintah (Utamanya DJP) Bisa dijadikan sebagai bahan pertimbangan sebagai upaya dalam meningkatan penerimaan negara di sektor perpajakan. 2. Bagi Mahasiswa Bisa dijadikan sebagai bahan kajian belajar dalam rangka meningkatkan prestasi diri pada khususnya dan meningkatkan kualitas pengetahuan pada umumnya.



3|HALAMAN



BAB II PEMBAHASAN A. Pengertian e-Wallet Menurut website smart-money.co, e-Wallet atau Dompet Elektronik merupakan hasil perkembangan teknologi di bidang transaksi online. Yang membedakan dengan dompet pada umumnya adalah dompet elektronik tidak memiliki fisik (wujud) dan menyimpan uang yang kita secara elektronik. e-Wallet memiliki beberapa keunggulan, diantaranya : 1. Praktis Dalam hal pemakaiannya, e-Wallet hanya menggunakan smartphone yang kita pakai sehari-hari. 2. Aman Dalam hal registrasi saat pendaftaran, kita memasukkan identitas dan juga memberikan password atau PIN untuk memberikan keamanan pada akun eWallet kita. Hal ini membuat risiko kebobolan lebih kecil dibanding dengan penggunaan fasilitas elektronik lainnya (kartu ATM dll). 3. Nyaman Kita sebagai user dengan leluasa mampu mengendalikan Dompet Elektronik yang kita miliki. Kita dapat membatasi sendiri jumlah dari isi dompet tersebut. Dalam hal penggunaan, awalnya kita perlu memilih penyedia layanan Dompet Elektronik (misal OVO, Gopay, Dana), lalu kita install aplikasi tersebut di smartphone kita dan melakukan registrasi untuk mendaftarkan akun kita. Setelah kita memiliki akun, lalu kita dapat membuka aplikasi/link/web yang menyediakan layanan pembayaran secara elektronik melalui e-Wallet. B. Dasar dan Tujuan Penggunaan e-Wallet dalam rangka Pembayaran Pajak Berawal dari keresahan masyarakat saat penulis dinas di KPP Pratama Mojokerto pada tahun 2016-2019 dalam rangka melakukan pemenuhan kewajiban perpajakannya berupa melakukan pembayaran pajak. Mereka beranggapan dengan sistem pembayaran yang sudah ada saat ini, seperti e-Billing, Mini ATM atau menyetor langsung melalui 4|HALAMAN



Kantor Pos/Bank Persepsi, hal itu dirasa masih kurang praktis dan susah untuk dilakukan karena harus ke Kantor Pelayanan Pajak terdekat untuk memperoleh nomor EFIN (Electronic Filing Identification Number) sebagai syarat awal memiliki akun DJPOnline. Dari hal tersebut, penulis beranggapan bahwa ke-praktis-an dalam melakukan pembayaran pajak sangat berpengaruh dalam pemenuhan kewajiban perpajakan dari para Wajib Pajak. Karena rasa malas dari para Wajib Pajak bisa menyebabkan rasa sadar akan pemenuhan kewajiban perpajakan mereka menurun dan otomatis pendapatan nasional dari sektor perpajakan juga ikut rendah.. Tujuan.yang diharapkan dari penggunaan sistem e-Wallet yang sudah ada adalah menambah antusiasme dari Wajib Pajak untuk melakukan pemenuhan kewajiban perpajakan berupa pembayaran pajak karena memberikan ke-praktis-an dalam penggunaannya dan para Wajib Pajak sudah familiar dengan sistem e-Wallet yang sudah ada. C. Faktor – faktor yang mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak dalam pembayaran pajak Dalam melakukan pembayaran pajak, ada beberapa faktor yang mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak untuk melakukan kewajibannya tersebut. Diantaranya : 1. Pengetahuan Wajib Pajak 2. Kualitas Pelayanan 3. Kesadaran Wajib Pajak akan pentingnya pajak 4. Sanksi di bidang perpajakan yang berlaku D. Mekanisme penggunaan sistem e-Wallet yang sudah ada dalam pembayaran pajak Ada banyak penyedia layanan Dompet Elektronik yang sudah marak berlaku di Indonesia, seperti halnya OVO dan Gopay. DJP dapat menggandeng perusahaanperusahaan tersebut untuk bekerja sama guna memberikan kemudahan dalam hal melakukan pembayaran pajak. Karena memiliki tujuan untuk memudahkan para Wajib Pajak, user interface yang sudah ada pada kedua penyedia layanan tersebut dirasa sudah cukup baik dan sangat 5|HALAMAN



mudah dipahami. Oleh karena itu, Wajib Pajak dirasa akan lebih merasa nyaman dan tidak perlu susah-susah untuk melakukan pembayaran pajaknya. Kedua penyedia layanan jasa Dompet Elektronik tersebut dapat memberikan menu khusus di bagian home aplikasi mereka untuk melakukan pembayaran pajak tanpa harus menggunakan DJPOnline untuk membuat kode biling terlebih dahulu. Dengan hanya meng-klik menu khusus Pajak tersebut, diharapkan Wajib Pajak dapat dengan mudah memasukkan rincian pembayaran mereka (NPWP, Jenis Pajak, Nominal Pembayaran, Masa dsb).



Setelah mengisi



rincian



Gambar 1 Tampilan Home Aplikasi OVO dan Gopay



pembayaran, Wajib Pajak mendapatkan pertanyaan konfirmasi untuk memastikan pembayaran yang akan mereka lakukan apakah sudah sesuai atau belum. Jika sudah sesuai, Wajib Pajak dapat menekan Lanjut/OK. Dan jika belum, dapat menekan menu ‘Kembali’ lalu mengubah rincian pembayaran mereka. Berhasil atau tidaknya transaksi tersebut dapat berupa BPN (Bukti Penerimaan Negara) yang masuk langsung di akun e-Wallet yang mereka miliki dan juga email yang sudah terkonfirmasi. Wajib Pajak diharapkan dapat menyimpan dengan aman dan mudah BPN mereka karena sudah secara otomatis tersimpan di akun e-Wallet dan email yang mereka miliki.



6|HALAMAN



E. Alasan memilih sistem e-Wallet daripada membuat aplikasi milik DJP Seperti halnya yang telah kita ketahui, DJP sudah memiliki banyak aplikasi yang mereka buat sendiri seperti : 1. e-SPT Pasal 21/26 2. e-SPT Pasal 23/26 3. e-SPT Pasal 4 (2) 4. e-Faktur PPN/PPNBM 5. e-SPT Tahunan 1770 Orang Pribadi 6. e-SPT Tahunan 1771 Badan 7. dst. Dari sekian banyak aplikasi DJP yang sudah dipakai selama ini, Wajib Pajak merasa sudah berasumsi bahwa untuk sekedar melakukan pelaporan pajak saja sudah merasakan kebingungan untuk memilih aplikasi dan kesusahan dalam pengaplikasiannya. Sedangkan dengan menggunakan sistem e-Wallet yang sudah ada seperti OVO ataupun Gopay, Wajib Pajak akan lebih merasa praktis dan tidak merasakan kesusahan karena perlu banyak mempelajari aplikasi baru. Wajib Pajak sudah terbiasa dengan tampilan interface dari keduanya yang sudah dianggap sudah cukup friendly. Anggapan Wajib Pajak yang selama ini ‘Takut’ akan semua hal yang berbau pajak sedikit demi sedikit akan luntur seiring penggunaan sistem e-Wallet ini sendiri karena sudah sering Wajib Pajak menggunakannya untuk keperluan sehari-hari. Secara otomatis hal ini akan membuat Wajib Pajak merasa terbiasa menggunakan aplikasi tersebut dan juga melakukan pembayaran pajaknya. F. Harapan yang ingin dicapai dengan penggunaan sistem e-Wallet Adapun harapan-harapan yang ingin diraih oleh penulis dengan adanya sistem pembayaran pajak melalui e-Wallet diantaranya adalah : 1. Kepuasan Wajib Pajak terhadap pelayanan yang diberikan oleh DJP. Terutama dalam hal pemenuhan kewajiban perpajakannya. 2. Meningkatnya kesadaran Wajib Pajak bahwa Pajak itu Mudah dan juga mengubah mindset Wajib Pajak yang awalnya ‘takut’ menjadi lebih friendly



7|HALAMAN



terhadap DJP dan beranggapan bahwa segala urusan dalam hal perpajakan itu mudah. 3. Pengoptimalisasian dalam hal penerimaan negara di sektor perpajakan. Dengan semakin mudahnya Wajib Pajak dalam melakukan pembayaran, seharusnya semakin banyak juga Wajib Pajak yang melakukan penyetoran atas kewajiban perpajakannya.



8|HALAMAN



BAB III PENUTUP A. Kesimpulan Berkaitan dengan program pemerintah dalam rangka meningkatkan penerimaan nasional utamanya di bidang perpajakan, DJP dirasa perlu memberikan inovasi-inovasi yang mampu memberikan pengaruh terhadap peningkatan kepatuhan Wajib Pajak dalam hal pemenuhan kewajiban perpajakannya berupa pembayaran pajak. Kemudahan bagi para Wajib Pajak dalam melakukan pembayaran pajak sangatlah penting untuk selalu ditingkatkan terlebih dengan adanya kemajuan zaman. Sistem pembayaran yang ada sekarang dirasa masih belum optimal karena masih belum mampu menaikkan persentase kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar pajak. Belum praktis dan berbelit-belit dalam hal administrasi perpajakan menjadi alasan utama mengapa perlu dilakukan inovasi yang semakin memudahkan Wajib Pajak dalam melakukan pembayaran pajaknya. Bekerja sama dengan penyedia jasa layanan Dompet Elektronik atau biasa disebut e-Wallet dirasa mampu meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar pajak oleh penulis. Penulis beranggapan bahwa dengan semakin maraknya sistem tersebut menjadi lebih mudah bagi DJP untuk merangkul masyarakat luas guna membayar pajak. Hal tersebut disebabkan dengan sifat dari e-Wallet yang praktis, mudah dan cepat. Masyarakat yang awalnya beranggapan pajak itu menyulitkan dalam berbagai hal terkait pemenuhan kewajiban perpajakan dianggap mampu memiliki cara pandang baru terkait DJP sendiri. User Interface yang dimiliki oleh jasa layanan e-Wallet ini dianggap ramah dan mampu memberikan semua hal yang dibutuhkan oleh Wajib Pajak. Dengan semakin mudahnya Wajib Pajak dalam melakukan pembayaran pajaknya, diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam melakukan pemenuhan kewajiban perpajakannya, meningkatkan penerimaan negara dan juga mampu merubah mindset ‘miring’ Wajib Pajak terhadap DJP atas segala kemudahan yang DJP berikan kepada mereka.



9|HALAMAN



B. Saran Demikian makalah ini penulis susun, diharapkan mampu memberikan ide dan masukan untuk pembacanya. Dalam prakteknya nanti, penulis memiliki beberapa saran yang dapat dipertimbangkan. Saran-saran tersebut diantaranya : 1. DJP perlu memberikan sedikit kebebasan bagi para penyedia jasa layanan eWallet dalam hal peng-aplikasi-an menu pembayaran pajak terkait tampilan interface pada aplikasi yang mereka miliki. Mengapa? Karena perlu bagi kita untuk menyentuh masyarakat secara luas, tidak hanya terbatas pada yang memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) saja. Karena berdasarkan pada pengalaman yang sudah diaplikasikan oleh DJP pada Aplikasi mereka sendiri adalah Wajib Pajak merasa susah, tidak praktis dan belum mampu memberikan kepuasan kepada Wajib Pajak. 2. Sosialisasi yang dilakukan harus benar-benar dilakukan secara gencar oleh DJP dan calon rekanan penyedia jasa layanan e-Wallet. Hal ini sangat diperlukan karena minimnya pengetahuan Wajib Pajak atas perpajakan itu sendiri. C. Kritik Penulis menyadari, bahwa makalah ini jauh dari kesempurnaan. Maka, penulis mengharapkan kepada para pembaca untuk memberikan kritik dan saran atas makalah yang telah penulis buat ini. Atas kritik dan saran dari berbagai pihak di dalam penulisan makalah ini, kami ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.



10 | H A L A M A N



DAFTAR PUSTAKA https://smart-money.co/inovasiana/kiat-bertransaksi-aman-dan-nyaman-menggunakandompet-digital



11 | H A L A M A N