Kelompok 10 - Chapter 9 - Manajemen Strategik B [PDF]

Citation preview

Kelompok 10 Bagy Arya Sadewo



1710111099



Nanda signora



1710111166



Achmad Samy zamzamy



1710111194



Handi Abdul Hadi



1710111278 Chapter 9



9-1. royal Dutch Shell plc has been successful for decades. analyze their year-end 2013 financials. List six points that best summarize Shell’s performance in 2013. Jawaban: Beberapa rangkuman mengenai performa Royal Dutch Shell di tahun 2013 antara lain: • • • • • •



Ditetapkan oleh Fortune menjadi perusahaan yang paling menguntungkan ke-7 di dunia. Memiliki cadangan minyak sebesar 14,2 miliar barrel. Mengoperasikan 44.000 pompa bensin, jaringan bahan bakar ritel terbesar di dunia, di lebih dari 90 negara. Dibeli sebagai Treasury Stock senilai 921,881 billion Dollar. Perkembangan Cash Flow per Share selama 3 tahun yang sudah diatas rata-rata kompetitor. Peningkatan harga saham di akhir tahun 2013.



9-2. explain how to develop an advertising strategy. Jawab: 1. Mendefinisikan Produk atau Layanan Sebelum mengembangkan rencana dan strategi untuk periklanan, produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan didefinisikan dengan jelas. Artinya, posisi produk di pasar sudah ditentukan. Kita harus memahami produk dan basis pelanggannya agar dapat memasarkannya secara efektif kepada masyarakat luas. Penting juga untuk memahami tujuan utama produk atau perusahaan. 2. Memahami target audiens Ini adalah langkah penting dalam membuat strategi periklanan. Berbagai faktor harus dipertimbangkan untuk menentukan target audiens seperti faktor demografis, faktor psikografis, pola perilaku, dll. Rencana periklanan dibuat setelah mempertimbangkan faktorfaktor tersebut. Untuk mis. produk kosmetik dan kecantikan ditujukan untuk para wanita. Strategi periklanan diturunkan sesuai dengan itu. 3. Riset pasar Setelah target pasar ditentukan, langkah selanjutnya adalah mempelajari pasar untuk produk tertentu. Riset tentang produk yang sudah ada di pasaran, masalah apa saja yang dihadapi untuk mendapatkan produk tersebut, apa keinginan konsumen dari produk tersebut dan masalah lainnya. Rencana pemasaran dan periklanan dapat diturunkan dengan bantuan studi ini. Cari tahu juga tren terbaru di pasar. 4. Mengembangkan rencana pemasaran Strategi yang dibentuk dengan bantuan riset pasar dapat diletakkan sebagai rencana tindakan untuk memasarkan produk. Artinya, rencana pemasaran dibuat setelah



5.



6.



7.



8.



menentukan tren pasar saat ini. Rencana pemasaran bertujuan untuk menciptakan ceruk produk agar menonjol di antara para pesaing. Rencana tindakan juga membantu menetapkan posisi produk. Menentukan media komunikasi Rencana pemasaran dilaksanakan dengan menggunakan berbagai saluran komunikasi. Penting untuk memilih media yang tepat atau campuran media untuk beriklan. Ini tergantung pada produk atau jasa yang dipasarkan. Pilihan media dibuat setelah mempertimbangkan audiens target dan riset pasar. Jika suatu peralatan fisiologi akan dipasarkan, iklannya akan dipasang sebagai brosur atau brosur di klinik dokter atau rumah sakit; di majalah dan situs kesehatan dan sebagainya. Anggaran Anggaran dapat ditentukan sebelum atau setelah membuat strategi periklanan. Ini dapat didasarkan pada sumber daya yang tersedia bagi perusahaan. Jika perusahaan memiliki anggaran yang mahal, mereka dapat melakukan periklanan berdampak tinggi secara ekstensif. Mereka dapat membuat strategi periklanan yang efektif tanpa mengkhawatirkan keuangan. Di sisi lain, jika perusahaan memiliki anggaran terbatas, itu saja yang menentukan strategi periklanan. Sebab, dalam setiap langkah rencana pasar dan strategi periklanan, mereka harus mempertimbangkan anggaran. Metode pemasaran Perusahaan dapat mempertimbangkan di antara dua jenis metode untuk beriklan sambil membuat strategi. Mereka adalah metode dorong dan metode tarik. Mereka dapat memutuskan untuk memilih tergantung pada strategi dan tujuan mereka. Metode push bertujuan untuk meyakinkan pengecer atau sales person untuk mempromosikan produknya, sedangkan metode pull ditujukan langsung kepada konsumen. Mengubah strategi periklanan Proses ini tidak berakhir pada pembuatan dan penerapan strategi periklanan. Seseorang harus tetap berhubungan dengan tren dalam pemasaran dan memodifikasi strategi pemasaran dari waktu ke waktu.



9-3. illustrate a product-positioning map for royal Dutch Shell. include three rival firms in your matrix.



Jawab: 9-4. . illustrate a product-positioning map for your college or university Jawab:



High Quality SHELL



PERTAMINA



PETRONAS



Low Price



CASTROL High Price



Low Quality Segmentasi untuk UPN Veteran jakarta dari segi wilayah yaitu menyasar wialayah jakarta selatan dan sekitarnya. Dari segi Pendidikan dengan proses Penerimaan Mahasiswa Baru Perguruan Tinggi Negeri UPN "Veteran" Jakarta Yaitu a. Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN), b. Seleksi Bersama Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SBMPTN) c. Seleksi Mandiri Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SMMPTN). Positioning UPN memiliki banyak keunggulan terutama merupakan kampus yang menerapkan filosofi "BELA NEGARA" tentu itu yang membuat UPN beda dari kampus yang lainnya. 9-5. List and explain the advantages and disadvantages of using debt versus equity, as a means of raising capital. Jawab: Pengendalian: Mengambil pinjaman bersifat sementara. Hubungan berakhir saat hutang dilunasi. Pemberi pinjaman tidak memiliki pendapat tentang bagaimana pemilik menjalankan bisnisnya.



Pajak: Bunga pinjaman dapat dikurangkan dari pajak, sedangkan dividen yang dibayarkan kepada pemegang saham tidak. Prediktabilitas: Pembayaran pokok dan bunga dinyatakan di muka, sehingga lebih mudah untuk memasukkannya ke dalam arus kas perusahaan. Pinjaman bisa berjangka pendek, menengah atau panjang. Kerugian dari Hutang Kualifikasi: Perusahaan dan pemilik harus memiliki peringkat kredit yang dapat diterima untuk memenuhi syarat. Pembayaran tetap: Pembayaran pokok dan bunga harus dilakukan pada tanggal tertentu tanpa gagal. Bisnis yang memiliki arus kas yang tidak dapat diprediksi mungkin mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran pinjaman. Penurunan penjualan dapat menimbulkan masalah serius dalam memenuhi tanggal pembayaran pinjaman. Arus kas: Mengambil terlalu banyak hutang membuat bisnis lebih cenderung mengalami masalah dalam memenuhi pembayaran pinjaman jika arus kas menurun. Investor juga akan melihat perusahaan sebagai risiko yang lebih tinggi dan enggan melakukan investasi ekuitas tambahan. Agunan: Pemberi pinjaman biasanya akan menuntut agar aset tertentu perusahaan disimpan sebagai jaminan, dan pemilik sering diminta untuk menjamin pinjaman secara pribadi. Saat mencari dana untuk membiayai bisnis, pemilik harus mempertimbangkan dengan cermat keuntungan dan kerugian dari mengambil pinjaman atau mencari investor tambahan. Keputusan tersebut melibatkan menimbang dan memprioritaskan berbagai faktor untuk memutuskan metode mana yang paling bermanfaat dalam jangka panjang. Keuntungan Ekuitas Risiko yang lebih kecil: Anda memiliki risiko yang lebih kecil dengan pembiayaan ekuitas karena Anda tidak memiliki pembayaran pinjaman bulanan tetap yang harus dilakukan. Ini bisa sangat membantu dengan bisnis pemula yang mungkin tidak memiliki arus kas positif selama bulan-bulan awal. Masalah kredit: Jika Anda memiliki masalah kredit, pembiayaan ekuitas mungkin satusatunya pilihan dana untuk membiayai pertumbuhan. Bahkan jika pembiayaan hutang ditawarkan, tingkat bunganya mungkin terlalu tinggi dan pembayarannya terlalu tinggi untuk dapat diterima. Arus kas: Pembiayaan ekuitas tidak mengeluarkan dana dari bisnis. Pembayaran hutang pinjaman dana dari arus kas perusahaan, mengurangi uang yang dibutuhkan untuk membiayai pertumbuhan. Perencanaan jangka panjang: Investor ekuitas tidak berharap menerima pengembalian langsung atas investasi mereka. Mereka memiliki pandangan jangka panjang dan juga menghadapi kemungkinan kehilangan uang jika bisnis gagal. Kerugian Ekuitas



Biaya: Investor ekuitas berharap menerima pengembalian uang mereka. Pemilik bisnis harus bersedia berbagi sebagian keuntungan perusahaan dengan mitra ekuitasnya. Jumlah uang yang dibayarkan kepada mitra bisa lebih tinggi daripada suku bunga pembiayaan hutang. Kehilangan Kontrol: Pemilik harus melepaskan sebagian kendali atas perusahaannya ketika dia mengambil investor tambahan. Mitra ekuitas ingin memiliki suara dalam membuat keputusan bisnis, terutama keputusan besar. Potensi Konflik: Semua mitra tidak akan selalu setuju saat mengambil keputusan. Konflik ini dapat muncul dari berbagai visi untuk perusahaan dan ketidaksepakatan tentang gaya manajemen. Seorang pemilik harus bersedia menghadapi perbedaan pendapat ini. 9-6. in order of importance, list the limitations of the ePS/ eBit analysis. Jawab: Pertama, fleksibilitas adalah batasan. ketika struktur modal organisasi berubah, begitu pula fleksibilitasnya untuk mempertimbangkan masa depan kebutuhan modal. Menggunakan semua hutang atau semua saham untuk meningkatkan modal saat ini dapat memberlakukan kewajiban tetap, perjanjian yang membatasi, atau batasan lain yang dapat sangat mengurangi kemampuan perusahaan untuk menambah modal di masa depan. Kedua, kontrol adalah batasan. Saat stok tambahan dikeluarkan untuk membiayai implementasi strategi, kepemilikan dan kendali perusahaan dilusi. hal ini dapat menjadi masalah serius dalam lingkungan bisnis saat ini dengan pengambilalihan, merger, dan akuisisi. Dilusi kepemilikan bisa menjadi masalah, dan jika demikian, hutang bisa lebih baik daripada saham terlepas dari nilai EPS yang ditentukan dalam analisis. Ketiga, suku bunga adalah batasan. jika tarif diperkirakan akan naik, maka utang bisa lebih baik daripada saham, terlepas dari nilai EPS yang ditentukan dalam analisis. Keempat, jika perusahaan sudah memiliki leverage yang terlalu tinggi vs. rasio rata-rata industri, maka saham mungkin yang terbaik terlepas dari nilai EPS yang ditentukan dianalisis. Batasan kelima adalah analisis mengasumsikan harga saham, tarif pajak, dan tingkat bunga menjadi sama di semua kondisi ekonomi. Batasan keenam adalah perkiraan EBIT rendah dan nilai-nilai yang tinggi didasarkan pada tahun sebelumnya ditambah dampak strategi yang akan diterapkan. Tapi mempertimbangkan enam batasan potensial ini, kecuali Anda memiliki alasan kuat untuk membatalkan. Nilai EPS baris terakhir tertinggi yang menentukan analisis EPS-EBIT, maka memang nilai tersebut seharusnya mendikte keputusan pembiayaan, karena EPS bisa dibilang ukuran terbaik organisasi kinerja. (halaman 306) 9-7. consider the cohesion case on adidas ag. calculate that company’s tax rate, which is a common calculation needed in performing ePS/eBit analysis. Jawab:



Sumber: https://www.fortrade.com/analysis/micro-analysis/adidas-ag-ads-de-equity-analysis-33033



9-8. review the website of a company that you are familiar with. Discuss the extent to which that organization has instituted the new principles of marketing according to Parise, guinan, and Weinberg Jawab: Tokopedia merupakan salah satu perusahaan marketplace yang menyediakan pilihan produk



paling beragam di Indonesia. Tokopedia telah bekerjasama dengan lebih dari 9,9 juta penjual, berbagai toko resmi dan mitra logistik serta pembayaran untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan para pelanggan. Terkait dengan prinsip baru pemasaran tokopedia telah menerapkannya yaitu dengan 1. Mengikuti Trend Sosial Media



Proses strategi marketing yang dilakukan Tokopedia salah satunya menggunakan sosial media. Mereka aktif dalam sosial media, seperti Instagram, Tokopedia sangat mengikuti trend di Instagram dengan mengadakan live, IGTV hingga story. 2. Memberikan Loyalty Gift untuk Konsumen Tokopedia dalam menjalankan sosial media sering memberikan loyalty gift, seperti cashback dan giveaway kepada para konsumen. Tujuannya adalah agar para konsumen merasa puas dan tertarik untuk kembali melakukan pembelian. 3. Menggunakan Brand Ambassador Menggunakan brand ambassador dapat menjadi strategi marketing yang menjanjikan, karena brand ambassador dapat mempengaruhi banyak orang dalam menggunakan suatu produk, dan membuat perusahaan semakin terlihat terpercaya. Untuk dekade berikutnya, Tokopedia akan fokus pada upaya mengembangkan Super Ecosystem yang memungkinkan setiap orang dapat berkontribusi dan memberikan nilai tambah bagi satu sama lain serta tumbuh bersama. Kami telah membangun jembatan dengan banyak mitra, termasuk mitra logistik dan pembayaran, dan kami masih terus berupaya membangun jaringan yang lebih kuat.



9.9 For companies in general, identify and discuss three opportunities and three threats associated with social networking activities on the internet. Jawab : Penggunaan media sosial yang efektif dapat memberikan peluang besar bagi sebuah bisnis , tetapi akan membutuhkan pemikiran dan perencanaan. Bergerak dengan perkembangan pesat dalam teknologi online dapat membantu meningkatkan merek produk bisnis dan meningkatkan profil , dan bahkan mungkin memenangkan bisnis baru. Peluang bisnis dengan sosial media /internet : Komputer, laptop, smartphone bahkan sampe televisi yang memiliki jaringan internet membantu orang dengan mudah dalam mengakses internet dimana saja dan kapan saja Koneksi yang lebih cepat, perangkat baru, dan aplikasi online baru semuanya telah membantu mengubah cara orang bekerja, bersosialisasi, dan berbelanja. Bisnis dengan memanfaat kan jaringan internet : a. b. c. d. e.



secara langsung menargetkan pelanggan dengan kampanye pemasaran mempromosikan produk atau layanan baru membangun kesadaran merek berinteraksi secara pribadi dengan pelanggan yang ada dan calon pelanggan mengukur rujukan dari aktivitas media sosial Anda hingga penjualan



Media sosial bisa menjadi cara yang murah dan efektif untuk memulai kampanye pemasaran, dengan dampak yang besar dari investasi yang minimal. Strategi media sosial Anda harus berisi campuran cerdas konten yang menarik dan 'persona' yang ramah dan responsif dapat menumbuhkan komunitas yang terfokus yang tertarik dengan produk / layanan / merek Anda dan dapat merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain. Berikut peluang lain melalui jejaring internet dalam bisnis :



a.



b.



c.



d.



e.



Data mining/Riset : Atribut utama jejaring sosial adalah seberapa banyak data yang diberikan orang kepada mereka. Selain itu, data ini dan interaksi pengguna di jaringan tersebut. Pemecah Masalah : jejaring sosial dapat memberikan cara agar para ahli masalah sosial terhubung dan bekerja secara kolektif untuk mengatasi masalah yang sulit. Jika digabungkan dengan fitur seperti digg, jejaring sosial dapat menjadi cara untuk mempercepat proses pemeriksaan publikasi ilmiah dengan memungkinkan sekumpulan besar rekan untuk meninjau artikel dan memberi peringkat menurut nilainya. Ini, dengan sendirinya, dapat membantu umat manusia membuat gerakan radikal di bidang penelitian ilmiah. Pemasaran : Cara terbaik untuk memasarkan pesan adalah menemukan apa yang memotivasi orang dan bagaimana menyusun pesan agar sesuai dengan motivasi. Saat digabungkan dengan database maksud, jaringan sosial bisa berfungsi sebagai sekumpulan grup fokus untuk pesan. Menguji pesan yang berbeda pada audiens yang sempit dapat memungkinkan orang untuk memasarkan produk mereka dengan lebih baik. Reputasi manajemen : jejaring sosial dapat berfungsi sebagai perekat manajemen reputasi. Tidaklah cukup bagi orang untuk mengetahui bahwa seseorang dipandang penting oleh orang asing secara acak, tetapi ketika seseorang menemukan bahwa teman atau kolega mereka mendukung individu tertentu, mereka cenderung lebih mempercayai pendapat tersebut. Rekomendasi : Rekomendasi adalah pendorong yang sangat kuat untuk pengambilan keputusan: apakah itu untuk mempekerjakan seseorang, memilih produk baru, atau menemukan arahan umum, manusia cenderung melihat ke jaringan mereka yang ada dan melakukan analisis informasi bawah sadar "yang paling mirip" mereka menerima.



Selain peluang dalam menggunakan jejaring internet/media sosial, adapun yang perlu diperhatikan yaitu threat/ancaman dalam jejaring internet : a.



Malware "Situs jejaring sosial adalah kendaraan untuk serangan jahat untuk menyebarkan malware," kata Ng dari Symantec, dan memperingatkan terhadap Tweet yang mengarahkan pengguna yang tidak curiga untuk mengunduh malware. Dia mencontohkan undangan Twitter palsu yang telah digunakan untuk menyebarkan worm dan worm berbahaya. Alih-alih menunjuk ke tautan undangan, Tweet tersebut mengarahkan pengguna ke lampiran berbahaya yang mengumpulkan alamat email dari komputer yang disusupi dan menyebar dengan menyalin dirinya sendiri ke dalam drive yang dapat dilepas dan folder bersama. Stefan Tanase, peneliti regional senior untuk Eropa Timur, Timur Tengah dan Afrika di tim penelitian dan analisis global Lab Kaspersky, mengatakan dalam sebuah wawancara email bahwa perusahaan dengan komputer yang sudah disusupi dapat memposting tautan yang mendistribusikan malware di akun perusahaan mereka, menempatkan pelanggan pada risiko terinfeksi.



b.



Spam Ng mengatakan bahwa sebelumnya para spammer mendaftarkan akunnya sendiri dan mengirim pesan yang tidak diminta melalui situs jejaring sosial. Situs tersebut kemudian akan mengirimkan pemberitahuan email kepada pengguna tentang pesan baru tersebut.



Namun, karena pesan dikirim ke pengguna dari orang yang tidak dikenal, spammer sekarang menggunakan teknik yang lebih baru. Menurut Ng, Symantec telah mengamati peningkatan teknik penyalahgunaan situs jejaring sosial yang lebih baru. Akun pengirim dibajak dan mengirim pesan ke semua orang yang "terhubung" dengan pengirim. Saat penerima menavigasi ke pesan di pesan, malware akan mencoba memuat. "Contoh ini berfungsi sebagai pengingat yang baik untuk semua pengguna situs jejaring sosial bahwa pesan itu mungkin bukan dari teman, meski dari teman," kata Ng. c.



Serangan menargetkan karyawan Tanase dari Kaspersky Lab mengatakan karyawan saat ini berbagi terlalu banyak informasi di situs jejaring sosial dan karenanya, membiarkan diri mereka menjadi titik pelanggaran untuk serangan yang ditargetkan terhadap perusahaan. Semua informasi pribadi yang mereka bagikan dapat dengan mudah dikumpulkan oleh seseorang dengan niat buruk dan digunakan dalam serangan rekayasa sosial yang canggih, "katanya." Biasanya, serangan yang ditargetkan memiliki konsekuensi serius, seperti pencurian kekayaan intelektual atau spionase perusahaan. " penyerang menggunakan faktor kepercayaan yang biasanya dikaitkan dengan situs jejaring sosial untuk melakukan serangan rekayasa sosial. "Mereka dapat menggunakan jaringan tepercaya ini untuk mengelabui korban agar berbagi informasi sensitif atau mengunduh malware seperti Trojans dan worm," katanya



d.



Kesalahan manusia, menyebabkan data beberapa karyawan juga tanpa disadari memposting informasi rahasia tentang pekerjaan dan perusahaan mereka di jejaring sosial, percaya bahwa informasi ini aman. "Informasi tentang proyek saat ini, situasi keuangan atau rencana masa depan terbukti sangat berharga bagi pesaing," akun situs jejaring sosial perusahaan biasanya dikelola oleh orang-orang dengan keterampilan komunikasi yang baik, bukan keterampilan TI. “Kurangnya pendidikan keamanan TI dan kebijakan [pengguna] yang kuat dapat menyebabkan akun seperti itu disusupi, yang akan sangat merusak citra seluruh perusahaan,”.



9-10. Do you agree or disagree with the following statement? Explain your reasoning. “television viewers are passive viewers of ads whereas internet users take an active role in choosing what to look at—so customers on the internet are tougher for marketers to reach.” Jawab: Ya setuju, karena pengguna internet memiliki minat yang jauh lebih luas dibanding pengguna televisi biasa. Pengguna televisi biasa biasanya menonton sesuai dengan apa yang ada sedangkan pengguna internet lebih dominan mencari apa yang mereka inginkan bahkan hingga internasional seperti film,informasi negara luar, dan lainnya .



9-12. Why is it essential for organizations to segment markets and target particular groups of consumers? Jawab :



1. Untuk memudahkan dalam membedakan pasar, dimana minat dan selera konsumen sangat beragam dan akan terus berkembang. Dengan mengelompokkan konsumen yang bersifat homogen, maka suatu bisnis akan lebih mudah dalam memahami kebutuhan dan minat konsumen. Hasil akhirnya adalah suatu pasar akan lebih mudah untuk dibedakan dengan kelompok pasar yang lainnya. 2. Dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen. Dengan melakukan market segmentation, maka suatu bisnis akan lebih mudah dalam memberikan pelayanan sesuai dengan segmentasinya. 3. Strategi pemasaran menjadi lebih terarah, termasuk dalam menyusun bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, distribusi, dan promosi. Dengan adanya pengelompokan pasar, maka suatu bisnis dapat mengarahkan dana dan usahanya ke dalam market yang potensial dan lebih menguntungkan. 4. Lebih mudah dalam mengenal kompetitor dengan segmen yang sama. Dengan begitu, suatu bisnis dapat mempelajari dan meniru strategi pemasaran kompetitor sehingga dapat merebut perhatian konsumen. 5. Lebih mudah dalam mengevaluasi target dan rencana bisnis.



9-13. explain how, and why the internet makes market segmentation easier? Jawab : 1. Lebih Mudah Melakukan kegiatan pemasaran melalui internet bisa dikatakan jauh lebih mudah dibandingkan pemasaran melalui media cetak dan elektronik. Anda bisa melakukannya dan mengontrolnya kapan saja dan di mana saja. Tidak ada batasan ruang dan waktu. Dan memudah kan kita untuk melihat pasar apa yang akan kita tuju 2. Menghemat Biaya Dengan bermodal alamat e-mail, jaringan internet, dan komputer, Anda bisa mulai melakukan segmentasi pasar dan mendapatkan informasi tentang pasar yang kita tuju. Kitaa juga dapat membuat akun jejaring sosial dan blog secara gratis untuk mencari informasi tambahan mengenai segmentasi pasar yang akan kita tuju. Biaya yang diunakan akan jaug lebih murah dibadning dengan melakukan segmentasi pasar lewat offline atau tidak menggunakan intenet



3. Lebih Tepat Sasaran Pada saat pencarian informasi mengenai segemen pasar yang kita tuju informasi yang kita dapat jauh lebih benar dan tepar sasaran dengan menggunakan internet dibanding dengan menggunakan offline 9-15. How would dividends affect an ePS/eBit analysis? Would it be correct to refer to “earnings after taxes, interest, and dividends” as retained earnings for a given year? Jawab:



Menggunakan ekuitas untuk meningkatkan modal seringkali menimbulkan biaya tambahan untuk pembayaran dividen. Untuk perusahaan yang membayar dividen, ini bisa membuat ekuitas menjadi sedikit kurang menarik vs. hutang. Mempertimbangkan dividen dalam analisis EPS / EBIT akan membuat analisis lebih kuat. Untuk mempertimbangkan dividen dalam analisis EPS / EBIT, baris harus disisipkan untuk "Dividen" di bawah baris "EAT", dan kemudian "Pendapatan setelah pajak dan dividen" harus disisipkan di bawah ini.



9-21. What are the three major r&D approaches to implementing strategies? Which approach would you prefer as owner of a small software company? Why? Jawab: 1. Bangun kerangka strategis yang jelas. Seperti yang saya yakin banyak wirausahawan dapat membuktikannya, biasanya tidak ada kekurangan ide bagus yang dilontarkan tentang cara meningkatkan bisnis Anda. Jadi, langkah pertama untuk membangun kerangka kerja strategis Anda adalah menahan keinginan untuk "Boil The Ocean", dan memahami aspek bisnis mana yang perlu Anda fokuskan pada R&D. Tanyakan pada diri Anda apa tuntutan bisnis saat ini agar Anda dapat mencapai tujuan Anda, kemudian identifikasi batasan yang Anda hadapi dan apa yang perlu Anda ubah atau tingkatkan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Setelah Anda mengetahui di mana Anda berada dan ke mana Anda ingin pergi dan memiliki kejelasan tentang tujuan dan sasaran Anda, Anda dapat mulai menyibak pendekatan Anda, faktor penentu keberhasilan, pengukuran, dan pelaporan. Saya percaya bahwa strategi adalah tentang alokasi sumber daya yang langka, jadi Anda ingin selektif, menguji dengan tepat, menganalisis metrik dan, jika ada yang tidak berfungsi, dapat mengidentifikasi di mana Anda perlu melakukan pivot dan memastikan Anda memiliki sumber daya tersedia untuk melakukannya. 2. Tetapkan tim R&D khusus untuk mengelola strategi. Memiliki tim yang berdedikasi untuk mengelola R&D dengan peran dan tanggung jawab yang ditetapkan dengan cermat akan membantu menentukan apakah program R&D Anda dilaksanakan secara efektif atau tidak. Setiap orang di tim perlu mengetahui struktur grup dan siapa yang bertanggung jawab untuk meneliti, merancang, dan menerapkan produk, proses, atau layanan baru; dan, mungkin yang paling penting, mereka perlu mengetahui cara pengujiannya. Anda juga ingin menentukan siapa yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan "pergi" atau "tidak boleh pergi" dan memastikan semua orang memahami poin pengambilan keputusan yang tegas tersebut. Dengan begitu, Anda dapat mengukur kapan sesuatu berfungsi atau kapan perlu diubah. Sekarang, ini tidak berarti Anda membutuhkan peran yang 100% didedikasikan. Jika Anda adalah bisnis kecil yang tidak cukup besar untuk tim yang berdedikasi, bagian penting di sini adalah memiliki ukuran akuntabilitas. Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang siapa yang bertanggung jawab untuk memajukan program dan pencapaian yang jelas untuk mengukur kemajuan Anda sehingga tidak menjadi renungan ketika aspek lain dari bisnis mulai menarik perhatian.



3. Memiliki lingkungan pengujian yang tepat. Langkah terakhir dalam menentukan keefektifan program R&D Anda adalah memastikan Anda memiliki lingkungan pengujian yang tepat. Misalnya, jika Anda memiliki restoran dan menambahkan item menu baru tetapi orang tidak membelinya, itu bukanlah pengujian menyeluruh tentang apakah itu produk yang bagus atau tidak. Seharusnya lebih dari, "ya, kami mengubah layanan ini" atau "ya, kami mencoba produk itu." Ini harus tentang keseluruhan paket. Produknya bisa sangat bagus, tetapi apakah Anda memasarkannya? Apakah kamu membicarakannya? Apakah staf dilatih tentang cara mempromosikannya? Lingkungan pengujian yang baik akan secara jelas menunjukkan di mana Anda perlu melakukan penyesuaian dengan mempertimbangkan semua faktor ini. Jika tidak, Anda bisa saja mematikan program yang sangat bagus hanya karena program itu membutuhkan beberapa penyesuaian. Beberapa pemilik bisnis ragu-ragu tentang Litbang karena biaya dan ketidakpastian, tetapi penting juga untuk memikirkan risiko tetap stagnan. Akankah pesaing Anda melampaui Anda? Apakah Anda akan berubah dari pemimpin pasar menjadi pengikut? Akankah pelanggan Anda memilih sesuatu yang lebih baik atau lebih efisien? Izinkan saya berbagi kisah sukses program R&D baru-baru ini dari salah satu merek perusahaan saya. Awal tahun ini, kami mengikuti tiga langkah ini untuk meningkatkan konversi program keanggotaan. Kami memulai dengan kerangka kerja yang jelas, yang mencakup pendekatan jangka panjang untuk penjualan dan pelatihan konversi (online dan langsung), menyederhanakan materi pemasaran keanggotaan, dan membangun dasbor online baru untuk mengukur kesuksesan kami. Hasilnya sangat fenomenal: Dari Januari hingga Juli, konversi keanggotaan rata-rata untuk salah satu merek waralaba kami adalah 16,4%. Pada bulan Oktober, upaya merek tersebut menghasilkan peningkatan rasio konversi rata-rata sebesar 5%. Saya telah menemukan bahwa risiko stagnasi selalu lebih besar daripada risiko inovasi, terutama jika Anda menerapkan program R&D dengan strategi yang dipikirkan dengan matang, tim R&D yang berdedikasi, dan lingkungan pengujian yang tepat. Inovasi adalah komponen terpenting dari perusahaan yang sukses, tidak peduli ukuran atau strukturnya. Bisnis dengan keunggulan inovatif adalah bisnis yang mampu berkembang, menonjol, menarik bakat terbaik, dan selalu diingat di pasar yang semakin ramai. Intinya adalah Status quo hanya berfungsi begitu lama, dan jika pintu Anda terbuka, Anda harus terus berinovasi.



Saya lebih memilih pendekatan pertama yaitu Build a clear strategic framework atau membuat kerangka strategis yang jelas. Kenapa saya memilih ini?, karena menurut saya strategi ini paling realistis untuk digunakan yang dimana langkah pertama untuk membangun kerangka kerja strategis Anda adalah menahan keinginan untuk "Boil The Ocean", dan memahami aspek bisnis mana yang perlu kita fokuskan pada bisnis. Kita harus mencari informasi dan menanyakan pada diri kita sendiri apa tuntutan bisnis saat ini agar kita dapat mencapai tujuan kita, kemudian identifikasi batasan yang kita hadapi dan apa yang perlu kita ubah atau tingkatkan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Setelah kita mengetahui di mana kita berada dan ke mana kita ingin pergi dan memiliki kejelasan tentang tujuan dan sasaran kita, kita dapat mulai menyibak pendekatan kita, faktor penentu keberhasilan, pengukuran, dan pelaporan. Dengan serangkaian kegiatan yang kita lakukan ini saya



yakin perusahaan akan lebih mudah untuk mencapai target perusahaan dan tentu pendekatan ini dapat diaplikasikan di perusahaan ini



9-27. Define a vacant niche using an example Jawab : Pasar ceruk (niche market) adalah segmen spesifik dan kecil dari sebuah pasar dengan lebih sedikit pesaing daripada pasar secara keseluruhan. Segmen ini terdiri dari sekelompok konsumen dengan karakteristik yang serupa. Mereka memiliki kebutuhan dan preferensi yang unik, yang mana membuat mereka berbeda dari konsumen di pasar pada umumnya. Sepatu. Di pasar sepatu, ada berbagai jenis sepatu sneakers, sepatu olahraga, boots dan lain sebagainya. Masing-masing mewakili kebutuhan konsumen yang spesifik dan berbeda.



9-31 Define, and give an example of, goodwill and intangibles Jawab : Niat baik adalah aset tidak berwujud yang berhubungan dengan pembelian satu perusahaan oleh orang lain .Secara khusus , niat baik menjadi bagian harga pembelian yang lebih tinggi daripada jumlah dari adil nilai semua bersih dari aset dibeli pada akuisisi dan kewajiban diasumsikan dalam proses .Nilai sebuah perusahaan nama merek , customer base padat , hubungan yang prima , baik hubungan karyawan , dan teknologi kepemilikan menunjukkan beberapa alasan mengapa niat baik ada .



9-32 Differentiate between capital surplus and additional paid in capital on a balance sheet. Jawab : capital surplus , atau berbagi premium , yang paling sering ini mengacu pada surplus yang dihasilkan setelah saham biasa dijual untuk lebih dibandingkan dengan nilai nominal yang .Termasuk modal nilai bersih surplus ekuitas atau sebaliknya tidak dapat diklasifikasikan sebagai modal saham atau dipertahankan pendapatan .Di masa lalu , paid-in rekening modal lebih dari par - saham biasa premium pada dan perhitungan saham biasa surplus saja yang dirujuk ke sebagai modal .Kebanyakan keseimbangan lembaran hari ini memanggil surplus paid-in modal keuntungan atau paid-in kapita



9-34 . explain the benefits of a before-and-after product-positioning map Jawab : 1. Untuk membuat seluruh organisasi: market-oriented produk positioning adalah bagian dari filsafat. pemasaran yang lebih luasIni menyangkut dengan mengidentifikasi produk unggul aspek dan mencocokkan mereka dengan konsumen lebih efektif daripada. kompetisiFilosofi ini membuat seluruh organisasi ini. berorientasi pasar



2. Untuk mengatasi perubahan pasar: sekali produk diposisikan berhasil tidak � � � t berarti tugas manajer sudah berakhir.Dia harus terus menerus memantau pasar.Sesuai perkembangan baru di pasar, keuntungan kompetitif baru harus ditemukan, menemukan atau dikembangkan sesuai dengan harapan pasar. berubahItu membuat manajer, aktif waspada dan dynamic 3. Untuk memenuhi harapan pembeli: iklan: umumnya, keuntungan untuk dikomunikasikan diputuskan berdasarkan dari harapan dari target pembeli.Jadi, positioning produk bisa membantu mewujudkan harapan konsumen � � � 4. Untuk mempromosikan yang baik dan kesetiaan: sistematis konsumen produk positioning memperkuat perusahaan � � � nama , produk mereka yang dan merek .Itu mempopulerkan merek tersebut .Perusahaan tersebut dapat membuat niat baik dan loyalitas pelanggan bisa memenangkan . 5. Untuk merancang strategi promosi: lebih banyak bermakna program promosi bisa didesain .Yang didasarkan pada apa yang keuntungan akan dikomunikasikan , yang dipilih sesuai berarti dari guna mendorong promosi produk . 6. Untuk memenangkan dan bunga konsumen: perhatian produk positioning menandakan orang-orang keuntungan bahwa akan sangat besar kepada konsumen .Ketika manfaatmanfaat semacam itu ditingkatkan melalui cara yang cocok dari iklan , hal ini jelas menangkap orang minat dan perhatian konsumen 7. Untuk menarik berbagai jenis konsumen: iklan: konsumen berbeda dalam hal harapan mereka dari produk.Beberapa ingin daya tahan; beberapa ingin unik fitur; beberapa ingin hal-hal baru; beberapa ingin keselamatan; beberapa ingin dengan harga miring; dan maka pada.Sebuah perusahaan, dengan mendorong berbagai jenis kompetitif keuntungan, dapat menarik berbagai jenis pembeli.8.Untuk menghadapi kompetisi: ini adalah modal ini menggunakan positioning. produkPerusahaan dapat memberikan tanggapan kuat untuk pesaing.Dapat meningkatkan kompetitif kekuatan.9.Untuk memperkenalkan produk baru berhasil: produk posisi dapat membantu sebuah perusahaan dalam memperkenalkan suatu produk baru di pasar.Itu dapat memosisikan baru dan keuntungan unggul dari produk serta sanggup menembus melintasi muda 8. Untuk menghadapi kompetisi: ini adalah modal ini menggunakan positioning. produkPerusahaan dapat memberikan tanggapan kuat untuk pesaing.Dapat meningkatkan kompetitif kekuatan. 9. Untuk memperkenalkan produk baru berhasil: produk posisi dapat membantu sebuah perusahaan dalam memperkenalkan suatu produk baru di pasar.Itu dapat memosisikan baru dan keuntungan unggul dari produk serta sanggup menembus melintasi mudah. Pasar 10. Untuk berkomunikasi baru dan bervariasi fitur ditambahkan nantinya: ketika sebuah perusahaan perubahan kualitas dan / atau fitur dari produk yang telah ada, upaya peningkatan tersebut dapat diposisikan terhadap produk yang ditawarkannya oleh pesaing. Produk posisi meningkatkan kompetitif kekuatan sebuah perusahaan.Biasanya, konsumen mempertimbangkan produk keuntungan sebelum mereka membelinya.Maka, produk posisi membuktikan superioritas perusahaan � � � s menawarkan atas pesaing.Hal ini dapat juga membantu para pelanggan di memilih hak. produk



9-35 explain how HP should conduct market segmentation. Jawab :



Sebagai karyawan bagi mereka di ops organisasi , dekat pada penjualan , aku bisa menyatakan bahwa pengetahuan saya dan sebelum membelah perseroan dalam dua , tidak ada segmentasi digunakan oleh hp untuk target penjualan langsung mereka .Hal itu terjadi karena jalan manakah yang menjual merek dengan sendirinya sebagai konsumen mereka dasar tidak berubah terlalu banyak selama lebih dari 20 tahun .