Kuesioner Ai [PDF]

Citation preview

KUESIONER AI2 Memperoleh dan Memelihara Perangkat Lunak Aplikasi NO



PERTANYAAN



JAWABAN



Nilai



1



2



3



4



5



1



Apakah Perusahaan mempunyai kesadaran bahwa proses untuk memperoleh dan memelihara aplikasi diperlukan?



2



5



7



6



12



3,9



2



Apakah perusahaan memilki proses yang berbeda, namun serupa, untuk memperoleh dan memelihara aplikasi berdasarkan keahlian dalam fungsi TI?



4



5



6



8



7



3,3



3



Apakah perusahaan mempunyai proses yang jelas, jelas dan umum dipahami ada untuk akuisisi dan pemeliharaan perangkat lunak aplikasi?



2



3



8



5



12



3,7



4



Apakah ada metodologi formal dan dipahami dengan baik yang mencakup proses desain dan spesifikasi, kriteria untuk akuisisi,proses untuk pengujian dan persyaratan dokumentasi?



5



2



10



8



5



3,2



5



Apakah penerapan perangkat lunak akuisisi dan pemeliharaan sesuai dengan proses yang ditetapkan?



2



3



8



8



9



3,6



Total Jawaban Responden



17,7



Index = Total jawaban responden / jumlah pertanyaan kuisioner



3,54



KUESIONER AI3 N o. 1. 2.



Mendapatkan dan memelihara infrastruktur teknologi Pertanyaan Jawaban 1 Apakah terdapat perencanaan infrastruktur teknologi ketika terjadi perubahan teknologi yang digunakan? Infrastruktur teknologi:  Perusahaan menyadari bahwa kebutuhan untuk mengatur infrastruktur teknologi sangat penting  Pengaturan infrastruktur teknologi sudah ditentukan dan dipelihara  Sudah terdapat pendekatan resmi yang digunakan untuk mengatur kebutuhan tersebut  Dapat memberikan dukungan bagi business applications yang ada di dalam perusahaan Pendekatan yang digunakan untuk mengatur kebutuhan tersebut:  Pendekatan taktikal  Pendekatan strategis Penentuan dan pemeliharaan infrastruktur teknologi:  Bersifat proaktif  Bersifat reaktif  Sesuai dengan critical business applications  Sesuai dengan architecture technology  Diarahkan pada kemampuan infastruktur untuk dapat bekerja di segala situasi  Diarahkan pada IT dan business strategy



3



5



3 10



2



3



5



5



3.



4.



5.



5



4



5



7



5



3,2



7



13



3,87



5



8



7



3,23



5



5



10



8



7



3



8



6



10



7



5



3,27



8



7



7



6



2



2,57



7



8



8



7



3,5



2 5



8



8 5



5 7



7 8



3,23 3,27



2



3 7



8



7



5



5 7



2 5



3 5



3,67 3,93



7



6



6



7



6



6



3



4



12 5



8 12



5 8



3,37 3,73



2



3 3



10 10



5 7



5 3



3,43 3,37



2



4



12



8 4 5



Pemeliharaan infrastruktur teknologi:  Sudah direncanakan  Sudah dijadwalkan  Sudah dikoordinasikan  Sudah diketahui secara umum  Dilakukan sebagai reaksi atas kebutuhan dalam jangka waktu yang singkat Apakah biaya yang dikeluarkan dan waktu yang dibutuhkan untuk mencapai skala, fleksibilitas dan integrasi antar bagian di dalam perusahaan dapat dioptimalkan keseimbangannya? Pengurangan biaya dapat dilakukan melalui:  Rasionalisasi komponen infrastruktur  Standarisasi komponen infrastruktur  Menggunakan automasi Apakah perusahaan memiliki kepedulian terhadap langkah- langkah praktik dan hal-hal teknis sehubungan dengan solusi teknologi untuk



2



Nilai



5 2 1 2



4 2 5



5



4 6 6 3



7 7



6 8



5 8 9 8



8



4



8 5 5



9



3,27



6 7 5



5



3,27 3



3,17 3,3 2,97



3,37



memperbaiki kinerja secara proaktif, termasuk di dalamnya pertimbangan terhadap pilihan outsourcing? Total Jawaban Responden



76,1 3,31



Index = Total jawaban responden / jumlah pertanyaan kuisioner



KUESIONER AI4 Memungkinkan operasi dan penggunaan N o. 1.



2.



3



4.



Pertanyaan



Jawaban 1



Apakah framework untuk dokumentasi user, operasi secara manual dan penggunaan material telah didefinisikan dengan jelas, diterima dan dipahami oleh bagian- bagian di dalam perusahaan? Proses dokumentasi user,operasi secara manual dan penggunaan material:  Dapat dilihat melalui business perspective perusahaan  Melibatkan users secara resmi  Dijalankan dan dipelihara secara otomatis  Diperbaharui sesuai kebutuhan dan perubahan perusahaan Dokumentasi:  Perusahaan menyadari kebutuhan untuk dokumentasi  Dilakukan secara berkala dan sudah konsisten  Sesuai dengan batas tanggal yang ditentukan Prosedur:







Terdapat framework untuk memelihara prosedur dan penggunaan material yang didukung oleh manajemen IT  Dapat dipakai secara offline dan dapat diakses pada saat bencana  Prosedur telah disimpan dan dipelihara, serta dapat diakses oleh pihak manapun di dalam perusahaan yang ingin mengetahuinya Pendekatan untuk membuat prosedur dan dokumentasi perusahaan: o Sudah terstruktur



2



3 5



Nilai



4 20



5 5



8



14



8



5 10



8 8



17 12



4,4 4



10



8



12



4



8



12



10



4



8



12



10



8



12



4



8



9



13



4,17



8



10



12



4,13



8



9



11



3,83



7



13



10



4,1



4



4



9



3,9



5.



6. 7.



8.



Penggunaan material:  Dilakukan oleh individu  Dilakukan oleh tim  Kualitas material sesuai dengan yang telah ditetapkan  Disuplai oleh bagian purchasing saja  Sudah terintegrasi Apakah proses untuk users dan dokumentasi Operasional diperbaiki secara konstan berdasarkan tools metode baru? Program training untuk business maupun user:  Sudah ada dan telah direncanakan secara keseluruhan  Merupakan respon terhadap kebutuhan bisnis yang ada  Tiap bagian di dalam perusahaan memberikan masukan di dalam perancangan program pelatihan yang ada Apakah pihak manajemen IT telah mengembangkan metric untuk pengembangan dan delivery dokumentasi, penggunaan material dan program pelatihan? Total Jawaban Responden



7



5 5



8 8 9



7 9 8



3 8 8



2,8 3,67 3,3



8 8



10 10



12 12



4,13 4,13



10



12



8



3,93



7



5



6



6



6



2,97



5



5



8



6



6



3,1



8



7



8



9



3,47



12



10



8



3,87



Index = Total jawaban responden / jumlah pertanyaan kuisioner



88,27 3,84



KUESIONER AI5 NO



Pengadaan Sumber Daya Manusia PERTANYAAN 1



1



JAWABAN 2



Apakah Perusahaan mengakui kebutuhan untuk memiliki kebijakan dan prosedur terdokumentasi yang menghubungkan akuisisi TI dengan bisnis



Nilai



3



4



5



9



12



9



4



keseluruhan proses pengadaan organisasi? 2



6 10 66



Apakah Perusahaan mempunyai kesadaran organisasi akan kebutuhan untuk memiliki kebijakan dan prosedur dasar untuk akuisisi TI?



12 9 8 9



3,938 8



3



Apakah Perusahaan melembagakan kebijakan dan prosedur untuk akuisisi TI?



5



8



8



9



3,53



4



Apakah akuisisi TI sepenuhnya terintegrasi dengan keseluruhan sistem pengadaan bisnis. Standar TI untuk akuisisi sumber daya TI adalah



5



8



8



9



3,7



5



7



9



7



3,4



digunakan untuk semua pengadaan? 5



Apakah Perusahaan melembagakan sumber daya 'pengadaan proses menyeluruh untuk akuisisi TI



2



Total Jawaban Responden



18,63



Index = Total jawaban responden / jumlah pertanyaan kuisioner



3,73



KUESIONER AI6 Memimpin perubahan No



Pertanyaan



Jawaban 1



1



3



4



5



7



11



12



4,17



5



13



12



4,23



9



9



12



4,10



7



12



11



4,13



2



10



18



4,53



3



14



13



4,33



3



15



12



4,30



2



14



14



4,4



2



15



13



4,37



8



15



7



2,97



10



12



2



2,33



12



8



10



3,93



8



10



12



4,13



9



10



11



4



5



12



8



3,77



8



10



12



4,13



4



4



12



10



3,93



3



5



11



11



4



Manage changes:  Manajemen menyadari bahwa perubahan dapat mengganggu IT dan operasi bisnis tetapi juga dapat memberikan manfaat yang baik.  Proses manajemen perubahan sudah ditentukan secara resmi  Manajemen mengakui bahwa perubahan yang akan dilakukan seharusnya diatur dan dikontrol  Perusahaan juga melakukan pengendalian terhadap perubahan yang terjadi Dokumentasi ketika terjadi proses perubahan:  Telah dilakukan  Lengkap dan akurat  Dapat diandalkan dan konsisten  Mengijinkan adanya koreksi Pengaturan dalam manajemen perubahan:  Dilakukan dengan baik  Proses cenderung mudah eror  Adanya pelanggaran dari pihak yang tidak memiliki wewenang 6



2



2



Proses manajemen perubahan IT:  Sudah terstruktur 



Sudah efisien dan efektif







Sudah terintegrasi dengan manajemen perubahan bisnis







Selalu ditinjau secara berkala







Adanya peningkatan dalam hal koordinasi Diperbaharui Sesuai dengan praktek- praktek



 



Nilai



5







terbaik (best practice) Dapat menghasilkan peluang bisnis yang baru







Tergantung pada prosedur 7



3



4



5



8



10



12



4,13



8



10



12



4,13



8



7



8



3,53







Tergantung pada pengendalian manual







Terjadi pada praktek- praktek



10



12



8



3,93







Terjadi pada otorisasi



10



12



8



3,93



8



12



10



4



5



15



10



4,17



2



8



10



10



3,93



2



8



10



10



3,93



5



15



10



4,17



8



15



12



4,8



5



15



10



4,17



5



10



15



4,33



4



11



15



4,37



Proses manajemen perubahan, meliputi: 



Penggolongan







Prioritas



 



Prosedur darurat Perubahan otorisasi



 Pemenuhan proses Apakah manajemen melakukan analisa pengaruh perubahan IT pada opersi bisnis? Tujuan dilakukannya analisa:  Mendukung rencana pemaparan teknologi dan aplikasi yang baru  Mengetahui resiko- resiko yang mungkin muncul Penelusuran terhadap perubahan:  Dilakukan oleh pihak yang berpengalaman  Menggunakan tools untuk mendeteksi pihak yang memilki otorisasi serta software yang tidak memilki lisensi Total Jawaban Responden



Index = Total jawaban responden / jumlah pertanyaan kuisioner



129,43 4,04



KUESIONER AI7 Memasang dan mengakui solusi dan perubahan No



Pertanyaan



Jawaban 1



1



2



3



4



Kebutuhan untuk menguji solusi:  Manajemen mengakui adanya kebutuhan tersebut  Manajemen sudah mengimplementasikan kebutuhan tersebut Solusi akan dapat mendukung tujuan yang diaharapkan Percobaan pengujian:  Sudah tersedia lingkungan percobaan  Menggunakan pendekatan dan metodologi tertentu secara konsisten  Menggunakan pendekatan yang sudah terintegrasi  Dilakukan untuk proyek  Inisiatif percobaan tergantung individu dari tim proyek  Untuk mengetahui masalah- masalah yang ada  Menggambarkan lingkungan yang ada IT installation dan accreditation process:  Sudah ada prosedur standar yang telah ditentukan, diatur dan dikembangkan  Terintegrasi ke dalam system life cycle  Bersifat otomatis untuk semua tingkatan  Bersifat resmi  Terdapat kekurangan dalam proses tersebut  Dilakukan tanpa adanya rework  Difasilitasi dengan training, percobaan dan peralihan untuk menghasilkan status sitem yang baru  Sesuai dengan praktek- praktek terbaik (best practices) berdasarkan hasil dari perbaikan dan improvement yang berkelanjutan Kualitas dari system entering production:  Sudah konsisten dengan system yang baru  Menghasilkan level yang signifikan pada post implementation problems



1



2



1



2



Nilai



3



4



5



6



10



14



4,27



8



12



10



4,07



9



11



10



4,03



5



15



10



4,17



4



5



10



10



3,80



5



8



10



7



3,63



3



6



14



5



3,57



2



18



10



4,27



5



17



8



4,10



9



11



10



4,03



2



5



13



10



4,03



4



6



10



9



3,73



5



8



10



7



3,63



3



3



14



10



4,03



2



18



10



4,27



5



17



8



4,10



2



19



9



4,23



3



13



12



4,17



2



13



15



4,43



2



5



6



Apakah tinjauan post implementation telah distandarkan untuk menjamin peningkatan kualitas improvement yang berkelanjutan? Apakah terdapat pengakuan dari manajemen terhadap kekurangan dalam evaluasi post implementation? Total Jawaban Responden



3



18



9



4,20



7



14



9



4,07



Index = Total jawaban responden / jumlah pertanyaan kuisioner



84,83 4,04