KUMPULAN SOAL KOMUNIKASI DAN KONSELING A Angkatan 60 [PDF]

Citation preview

Kumpulan Soal-Soal Komunikasi Dan Konseling Kelas A 1. Pernyataan bahwa “ Komunikasi adalah suatu usaha untuk memperoleh makna” dikemukakan oleh ..... a. William I. Gorden b. Paul Lazarsfels c. John. R. Wenburg & William W. Wilmot. d. Bernard Barelson e. Hazel Gaudet 2. Konseling pasien dalam apotek bertujuan untuk ... a. Menasehati pasien b. Membantu dan mengedukasi pasien. c. Menenangkan hati pasien d. Berbagi cerita kepada pasien e. Memberi saran kepada pasien 3. Apoteker memberikan konseling pasien untuk meningkatkan pelayanan pada pasien. Tujuan dari konseling kepada pasien adalah sebagai berikut, kecuali… a. Memperbaiki hasil (outcome) b. Meningkatkan kepuasan terhadap pelayanan c. Meningkatkan biaya pelayanan kesehatan. d. Mengurangi kesalahan dalam penggunaan obat e. Membantu pasien melakukan rawat mandiri 4. Apakah perbedaan antara pendekatan model medis dan model bantuan dalam hubungan antara profesional kesehatan dengan pasien ? a.



Model medis : pasien pasif sedangkan model bantuan : pasien terlibat aktif;



b.



Model medis : hubungan sejajar dan dewasa sedangkan model bantuan : hubungan antara orang tua dan anak.



c.



Model medis : pasien tergantung pada tenaga profesional kesehatan sedangkan model bantuan : mengurangi rasa percaya diri untuk menangani masalah,



d.



Model medis : kepercayaan didasarkan pada hubungan pribadi yang terus berkembang sedangkan model bantuan : kepercayaan didasarkan pada keahlian dan wewenang tenaga profesional kesehatan.



e.



Benar semua.



5. Komunikasi merupakan proses penyampaian informasi,gagasan,emosi,keahlian dan lain lain melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar-gambar, angka-angka dan lain lain.pernyataan diatas dikemukaan dikemukakan oleh : a. Horvland, Janis dan Kelley:1953. b. Gochman:1988. c. De Clercq:993. d. Barelson dan Steiner :1964 e. Schramm : 1971. 6. Komunikasi hanya dapat terjadi jika terdapat beberapa unsur di dalamnya. Berikut unsur unsur komunikasi menurut Aristoteles, kecuali : a. Siapa yang berbicara. b. Siapa yang mendengarkan. c. Pemberian umpan balik, d. Apa yang dibicarakan. e. Dengan siapa berbicara. 7. Berikut yang bukan termaksud unsur unsur pedukung dalam komunikasi menurut Joseph de Vito, K. Serono dan Enka Vora adalah a. Sumber b. Pengaruh c. Media d. Signal. e. Tanggapan Balik 8. salah satu tujuan dari konseling adalah membantu orang mengatasi masalah orang itu sendiri secara lebih efektif, sebab seseorang tidak biasa menyelesaikan masalah orang lain tetapi hanya dapat membantu menyelesaikan masalah orang itu sendiri, merupakan pendekatan konseling yang dikembangkan oleh a. Carl Rogers



b. Gerard Egan. c. Cabot dan kahl d. Janz dan Becer e. Johary windows 9. Berikut adalah tahap-tahap yang dialami pasien sekarat menurut Elisabeth Kubler-Ross, kecuali…… a. Menolak b. Marah c. Depresi d. Lari. e. Menerima 10. Macam-macam sifut hubungan antar manusia, kecuali ……. a. Interaksi mendalam b. Sebatas mengetahui nama. c. Berorientasi pada tindakan d. Merubah sikap e. Pendapat dan tanggapan 11. Johr R. Wenburg, William W. Wilmot, Kenneth K. Sereno, dan Edward M. Bodaken mengemukakan bahwa “Setidaknya ada tiga pemahaman mengenai komunikasi, yakni komunikasi sebagai tindakan satu arah, komunikasi sebagai interaksi, dan komunikasi sebagai........... a. Seni dan Teknik. b. Precursor perubahan perilaku. c. Transaksi d. Transmisi Informasi. e. Rangsangan respon. 12. Berikut ini yang tidak termasuk kedalam langkah strategi komunikasi yang handal adalah........ a. Perjelas dan pimpin. b. Mendengarkan. c. Menuju Solusi.



d. Tidak Empati e. A dan C Benar. 13. Ada 4 model pengambilan keputusan, salah satunya profesional sebagai agen. Yang manakah yang merupakan karakteristik profesional sebagai agen ? a. Pasien dan klinis terlibat dalam proses pengambilan keputusan b. Keterlibatan pasien terbatas hanya pada pemberian persetujuan c. Menyadari pentingnya mengikutsertakan pilihan pasien, d. Peran klinis adalah memberikan informasi untuk membantu pasien mengambil keputusan e. Dokter memilih pengobatan 14. Konseling pasien dalam apotek memiliki tujuan, yakni ? a. Membantu dan mengedukasi pasien. b. Hanya memberikan obat c. Memberikan peringatan mengenai obat d. Interaktif antara apoteker dan asisten apoteker e. Mendapatkan perhatian pasien 15. Berikut ini nilai keuntungan tersendiri pada apoteker yang diperoleh dalam melakukan konseling, adalah..... KECUALI a. Meningkatkan profesionalitas apoteker b. Meningkatkan tekanan pekerjaan c. Lebih memahami keadaan dan memperoleh kerja sama pasien d. Meningkatkan ekonomi dan bisnis apoteker e. Merasa lebih puas dengan pekerjaannya; 16. Landasan komunikasi kesehatan pada umumnya menjelaskan perlunya pengembangan sistem informasi kesehatan yang mantap agar dapat menunjang sepenuhnya pelaksanaan managemen dan upaya kesehatan dengan menggunakan teknologi disemua tingkat administrasi kesehatan yang terdapat dalam perundang-undangan..... a. No 23 Tahun 1998 b. No. 23 Tahun 1992 c. No 3 Tahun 2016 d. No 51 Tahun 2009



e. No 13 Tahun 2018 17. Bagian dari komponen komunikasi kesehatan berupa pernyataan yang didukung oleh lambang dan memiliki arti adalah… a. Komunikator b. Pesan. c. Komunikan d. Media e. Efek 18. Berikut ini yang tidak termasuk dalam penggolongan ilmu pengetahuan berdasarkan undang-undang pokok tentang perguruan tinggi nomor 22 tahun 1961 adalah a. Ilmu Agama b. Ilmu Kebudayaan c. Ilmu Alam. d. Ilmu social e. Ilmu Eksakta dan Teknik 19. Pernyataan yang paling benar menurut Pharmacist Practice Activity Classification (PPIC) yang disusun oleh American Pharmaceutical Association pada tahun 1998 tentang kegiatan praktek kefarmasian adalah: a. Mewawancarai pasien dan mendapatkan informasi dari pasien b. Mengedukasi dan memberikan informasi kepasien c. Memberikan konseling kepada pasien d. B dan C benar e. Benar semua, 20. Peraturan menteri kesehatan yang mengatur tentang standar pelayanan kefarmasian di apotek terkait kegiatan konseling adalah: a. Permenkes No, 73 tahun 2016 pasal 1 ayat 3 b. Permenkes No. 72 tahun 2016 pasal 1 ayat 5 c. Permenkes No. 73 tahun 2016 pasal 1 ayat 7 d. Permenkes No. 77 tahun 2016 pasal 1 ayat 3 e. Permenkes No. 73 tahun 2016 pasal 1 ayat 2 21. Yang bukan termasuk keuntungan dari konseling pasien adalah



a. Membantu pelaksanaan rawat mandiri b. Memperbaiki hasil (Outcome) c. Meningkatkan kepercayaan diri. d. Meningkatkan kepuasan terhadap pelayanan e. Menurunkan biaya pelayanan kesehatan 22. “Suatu usaha untuk memperoleh makna” merupakan definisi komunikasi yang dikemukakan oleh a. Theodore M.Newcomb b. Raymond S.Ross c. William I.Gorden d. Bernard Berelson & Gary A.S e. John R.W & William W.W. 23. Dalam bidang pengobatan, ada sejumlah model pengambilan keputusan terapi yang menggambarkan hubungan antara pasien dan dokter. Dibawah ini yang bukan merupakan model pengambilan keputusan terapi adalah… a. Paternalistik b. Pengambilan keputusan setelah diberi informasi lengkap c. Professional sebagai agen d. Pengambilan keputusan bersama e. Pengambilan keputusan oleh dokter dan apoteker. 24. 1) Tahap pra interaksi 2) Tahap interaksi 3) Tahap kerja 4) Tahap terminasi 5) Tahap orientasi Berikut lima tahapan sistematis hubungan antar manusia… a. 1 – 2 – 5 – 3 – 4. b. 1 – 2 – 3 – 3 – 5 c. 1 – 2 – 5 – 4 – 3 d. 1 – 2 – 4 – 5 – 3 e. 1 – 3 – 2 – 5 – 4



25. Komunikasi hanya dapat terjadi jika terdapat beberapa unsur di dalamnya. Salah satu unsur komunikasi menurut Aristoteles yaitu : a. Siapa yang mendengarkan. b. Bagaimana umpan balik c. Siapa sumber pengirim d. Bagaimana pengaruh lingkungan sosial e. Media apa yang digunakan 26. Konseling antara apoteker dan pasien merupakan suatu kunci untuk melaksanakan dan menyediakan layanan farmasi yang kompetitif dan professional. Apakah peran terpenting dari konseling pasien ? a.



Memaksimalkan keuntungan dari terapi medis



b.



Mengurangi ketidakpatuhan pasien dalam menggunakan obat



c.



Melengkapi informasi kesehatan



d.



Mengurangi biaya yang dikeluarkan pasien



e.



Memperbaiki kualitas hidup pasien dengan pelayanan yang bermutu,



27. Beberapa tingkatan kebutuhan manusia menurut Abraham Maslow, diantaranya ialah, kecuali….. a. Kebutuhan fisiologis atau dasar b. Kebutuhan berkomunikasi. c. Kebutuhan akan rasa aman d. Kebutuhan untuk dicintai dan disayangi e. Kebutuhan untuk dihargai 28. Suatu sosial konkret karena meneliti suatu kehidupan, khususnya masalah interaksi dengan pengaruh dan psikologisnya, merupakan pengertian hubungan antar manusia menurut….. a. H.Bonner (1975) b. Cabot dan Kahl (1975) c. H. Bonner dan Kahl (1967) d. Cabot dan Kahl, (1967) e. RF Mailer dan Stuart G.W (1965)



29. Berikut merupakan penggolongan imlmu pengetahuan berdasarkan UU pokok tentang perguruan tinggi no. 22 tahun 1961, kecuali… a. Ilmu Agama/kerohanian b. Ilmu kebudayaan c. Ilmu politik. d. Ilmu social e. Ilmu eksakta dan teknik 30. Kunci dalam filosopi asuhan kefarmasian (Pharmaceutical care), tanggung jawab apoteker dalam melaksanakan perannya adalah…. a. Konseling pasien dan interaksi antara pasien dan apoteker. b. Kesadaran pasien itu sendiri c. Dukungan keluarga pasien d. Konseling antara dokter dan apoteker e. Semangat apoteker dalam menjalankan asuhan kefarmasian 31. bKomunikasi selalu mempunyai efek atau dampak atas satu atau lebih orang yang terlibat dalam tindak komunikasi. Salah satu contoh efek atau dampak “intelektual” adalah .... a. Memperoleh sikap baru atau mengubah sikap, keyakianan, emosi, dan perasaan anda b. Memperoleh pengetahuan atau belajar bagaimana menganalisis, melakukan sintesis, atau mengevaluasi. c. Memperoleh cara-cara atau gerakan baru seperti cara melemparkan bola atau melukis d. Menggunakan bahasa yang lebih akurat dan menerima pesan nonverbal e. Meningkatkan keterampilan mendengarkan dan menerima serta mengirimkan umpan balik 32. Melalui konseling, apoteker dapat menyelidiki kebutuhan pasien saat ini dan akan saat datang. Apoteker harus menemukan apa yang perlu diketahui oleh pasien, dan keterampilan apa yang perlu dikembangkan dalam diri pasien. Yang bukan merupakan tujuan dari konseling terhadap pasien, adalah... a. Membangun suatu hubungan dengan pasien dan mengembangkan kepercayaan b. Membantu pasien mengatasi dan mengadaptasu sakit yang diderita pasien. c. Membantu membuat keputusan mengenai pelayanan kesehatan dan terapi obat d. Mengembangkan kemampuan pasien mengatasi masalah-masalah tersebut



e. Membantu pasien dan tenaga proffesional kesehatan lain bekerjasama melalui pengambilan keputusan bersama 33. David K Berlo membuat formula komunikasi yang lebih sederhana dengan beberapa komponen, kecuali… a. Source (Pengirim) b. Message (Pesan) c. Feedback (Umpan Balik.) d. Channel (Saluran Media) e. Receiver (Penerima) 34. Perlunya pengembangan system informasi kesehatan yang mantap menggunakan teknologi dari yang sederhana hingga yang paling mutakhir dijelaskan dalam….. a. PMK No 9 Tahun 2017 b. UU Kesehatan Nomor. 23 Tahun 1992 c. UU Nomor 36 Tahun 2009 d. Permenkes Nomor 73 Tahun 2016 e. Permenkes Nomor 72 Tahun 2016 35. Komunikasi antar manusia hanya bisa terjadi, jika ada seseorang yang menyampaikan pesan kepada orang lain dengan tujuan tertentu, artinya komunikasi hanya bisa terjadi kalau didukung oleh komponen komunikasi. Berikut merupakan komponen-komponen komunikasi kecuali: a.



Sumber, Pesan.



b.



Media, Penerima.



c.



Pengalaman, Dukungan



d.



Tanggapan balik, Lingkungan.



e.



Pengaruh sikap dan tingkah laku.



36. Pelaksanaan konseling pada pasien memiliki beberapa keuntungan yaitu: a.



Kurangnya fasilitas kesehatan.



b.



Mencegah berbagai kondisi penyakit



c.



Mengurangi tingkat kepuasan.



d.



Meningkatkan morbiditas.



e.



Meningkatkan biaya



37. Peran terpenting konseling pasien adalah… a. Menyembuhkan penyakit pasien. b. Mencegah penyakit menular. c. Memperbaiki kualitas hidup pasien dan menyediakan pelayanan bermutu bagi pasien, d. Mengurangi biaya hidup pasien ketika memiliki penyakit. e. Menambah beban pasien. 38. Pelaksanaan konseling pada pasien memiliki beberapa keuntungan, kecuali.. a.



Mengurangi morbidilitas



b.



Mengurangi biaya



c.



Meningkatkan kepuasan



d.



Kurangnya fasilitas kesehatan.



e.



a dan b benar



39. Proses membantu yang digambarkan oleh Egan pada teori konseling elektrik meliputi tiga tahap, kecuali a. mengklarifikasi masalah b. menetapkan sasaran c. menyelidiki pandangan orang tersebut tentang masalah d. menemukan solusi. e. membantu melaksanakan tindakan 40. Menggambarkan dan mendorong terbangunnya kerja sama antara pasien dan tenaga professional kesehatan dalam membuat keputusan mengenai pelayanan kesehatan dan terapi obat merupakan karakteristik dari salah satu model pengambilan keputusan. Model pengambilan keputusan yang dimaksud adalah a. konkordansi. b. peternalistik c. informed decision making d. professional sebagai agen e. pengambilan keputusan setelah diberi informasi lengkap 41. Pasien sendiri yang akan membuat keputusan setelah mendapat semua informasi teknis yang dibutuhkan. Merupakan tipe model pengambilan keputusan a. Paternalistik



b. Pengambilan keputusan setelah diberi informasi lengkap. c. Professional sebagai agen d. Pengambilan keputusan bersama e. Pengambilan keputusan sendiri 42. Komunikasi selalu mempunyai efek atau dampak atas satu atau lebih orang yang terlibat dalam tindak komunikasi yaitu efek psikomotorik, apa yang dimaksud dari efek psikomotorik a. Memperoleh sikap baru atau mengubah sikap, keyakinan, emosi dan perasaan. b. Memperoleh cara-cara atau gerakan baru seperti cara melemparkan bola atau melukis, selain juga perilaku verbal dan non verbal yang patut c. Memperoleh pengetahuan atau belajar bagaimana menganalisis, melakukan sintesis atau mengevaluasi sesuatu. d. Orang berbicara dengan bahasa yang berbeda, menggunakan jargon dan istilah yang terlalu rumit. e. Prasangka dan bias pada sumber penerima, pikiran yang sempit. 43. Dalam dasar teori konseling pasien, proses membantu yang digambarkan oleh Egan meliputi tiga tahap antara lain dibawah ini, yang paling benar adalah a. Mengklarifikasi masalah (menyelidiki pandangan orang tersebut tentang masalah) b. Menetapkan sasaran (memperoleh gambaran tentang masalah orang tersebut dan menetapkan sasaran untuk mengatasi masalah) c. Membantu melaksanakan tindakan (membantu orang tersebut merencanakan cara mencapai sasaran yang ditetapkan, melaksanakan sasaran-sasaran tersebut, dan mengevaluasi hasil yang diperoleh) d. a, b, dan c benar. e. Menunda menyelesaikan masalah



44. Untuk mengetahui sifat dan syarat hubungan antar manusia, juga harus mampu mendefinisikan bagaimana tingkatan kebutuhan manusia, tingkatan kebutuhan manusia menurut Abraham Maslow adalah kecuali



a. Kebutuhan fisiologi atau dasar. b. Kebutuhan akan rasa aman. c. Kebutuhan untuk dicintai dan disayangi. d. Kebutuhan untuk aktualisasi diri. e. Kebutuhan untuk membenci orang lain 45. Menurut Abraham Maslow ada lima tingkatan kebutuhan manusia yaitu … a. Kebutuhan fisiologi- kebutuhan primer- kebutuhan dihargai- kebutuhan kasih sayangkebutuhan aktualisasi diri. b. Kebutuhan dihargai- kebutuhan fisiologi- kebutuhan mendesak- kebutuhan aktualisasi diri-kebutuhan rasa aman. c. Kebutuhan fisiologi- Kebutuhan rasa aman- kebutuhan dicintai- kebutuhan dihargaiketuhan aktualisasi diri, d. Kebutuhan diri sendiri- kebutuhan rasa aman- kebutuhan fisiologi- kebutuhan dihargai-kebutuhan dihormati. e. Kebutuhan aktualisai diri- kebutuhan mendesak- kebutuhan primer- kebutuhan dihormati- kebutuhan dihargai. 46. Seorang Ny.X dirawat dirumah sakit. Ny.X mengidap kanker payudara sejak beberapa tahun lalu dan sudah pada tahap stadium akhir. Ny.B selalu marah-marah, menangis, depresi, gelisah, bahkan Ny.X selalu mengusir tenaga kesehatan yang ingin memeriksanya. Ny.X selalu berpikir bahwa dirinya akan mati dan ajalnya sudah dekat. sebagai tenaga profesional kesehatan, apa yang harusnya dilakukan oleh apoteker tersebut… a. Apoteker memberitahu kepada keluarga pasien untuk menghibur pasien b. Diam dan mendoakan pasien c. Berkomunikasi dengan pasien d. Apoteker harus mendengarkan, serta membiarkan pasien bebas mengekspresi perasaan, dan berusaha empati. e. Apoteker menghubungi dokter serta tenaga medis lainnya untuk meminta bantuan



47. Salah satu dari keempat konsep dasar yang menjelaskan kondisi dan proses belajar orang dewasa. Hal ini dirangkum pada tabel :… a.



Kesiapan untuk belajar.



b.



Pendekatan edukasi



c.



Pandangan pasien tentang sakit



d.



Apoteker harus merasakan apa yang dikhawatirkan pasien



e.



Menentukan kebutuhan,harapan, dan pilihan khusus untuk kesehatan masing-masing pasien



48. Beberapa Aspek lain dari sakit yang harus diperhatikan oleh apoteker ketika menghadapi seorang pasien adalah…. a. Perasaan pasien mengenai pengobatan dan konseling b. Resiko emosional individu terhadap sakit menyangkut rasa frustasi, takut dan cemas, perasaan hancur,marah, kebergantungan, perasaan bersalah, depresim dan kehilangan harga diri. c. Pasien terus menerus membuat keputusan bebas mengenai apakah mreka akan menggunakan obat tersebut d. Pasien mengiginkan informasi mendasar tentang kondisi medis yang sedang diobati e. Pasien dapat memperoleh informasi yang terlau banyak sehingga menurunkan kemampuan pasien untuk memahami informasi yang diberkan 49. Layanan konseling sangat dibutuhkan bagi pasien, terutama pada pelayanan informasi obat. Apoteker sendiri harus berperan dalam memberikan asuhan kefarmasian terhadap pasien. Apakah keuntungan pribadi Apoteker jika melakukan konseling terhadap pasien ? a. Apoteker merasa puas karena dapat menarik perhatian pelanggan b. Apoteker merasa stress karena berhadapan dengan pasien c. Pasien tertarik ingin menjadi seorang Apoteker d. Apoteker dapat memahami keadaan pasien dan memperoleh kerjasama dengan pasien. e. Apoteker mendapatkan asuransi 50. Komunikasi dikatan tidak etis bila mengganggu kebebasan memilih seseorang. Yang bukan tujuan dari komunikasi adalah ? a. Berhubungan dengan orang lain



b. Melakukan penemuan diri melalui proses perbandingan social c. Menjadi seseorang yang tidak peduli terhadap social. (apatis) d. Untuk meyakinkan kita agar mengubah sikap dan perilaku e. Komunikasi dirancang untuk bermain dan menghibur diri 51. Siapakah yang mengemukakan formula komunikasi yang dikenal dengan nama “SMCR (Source, Message, Channel dan Receiver )”? a. Aristoteled b. Claude F. Shannon dan Warren Weaver c. Miller dan Cherry d. David K, Berlo e. Gerald Miller dan Melvin L.De 52. Menurut Abraham Maslow ada lima tingkatan kebutuhan manusia. Di bawah ini yang bukan merupakan kelima tingkatan tersebut adalah … a. Kebutuhan fisiologis atau dasar b. Kebutuhan akan rasa aman c. Kebutuhan untuk dicintai dan disayangi d. Kebutuhan untuk dihargai e. Kebutuhan untuk difahami. 53. Memperoleh cara-cara atau gerakan baru seperti cara melemparkan bola atau melukis, selainjuga perilaku verbal dan nonverbal yang patut merupakan efek komunikasi... a. Intelektual b. Kognitif c. Afektif d. Analisis e. Psikomotorik. 54. 1. Mengurangi kesalahan dalam penggunaan obat 2. Menurunkan ketidakpatuhan pasien 3. Memperbaiki hasil (Outcome) 4. Meningkatkan keuntungan Diantara pernyataan-pernyataan di atas, yang termasuk keuntungan konseling pasien adalah.....



a. 1, 2, dan, 3. b. 1 dan 3 c. 2 dan 4 d. 4 e. Tidak satupun 55. Menurut konsep Johary Windows, ada empat wilayah atau jendela dalam diri manusia. Wilayah yang menggambarkan perbuatan komunikator diketahui oleh orang lain tetapi diri sendiri tidak menyadari apa yang dilakukan adalah ...... a. Open area b. Blind area. c. Unknown area d. Hidden area e. Black area 56. Berikut ini merupakan hubungan antara profesional kesehatan dan pasien: i. Tenaga profesional kesehatan membantu pasien menyelidiki masalah dan kemungkinan penyelesaian ii. Pasien bergantung pada tenaga profesional kesehatan iii. Pasien terlibat aktif iv. Dasar kepercayaan adalah keahlian dan wewenang tenaga profesional kesehatan Yang termasuk model medis ditunjukkan oleh nomor ..... a. i dan iii b. ii dan iv. c. i, ii dan iii d. ii, iii dan iv e. semua benar 57. Yang bukan merupakan penjabaran tujuan utama komunikasi apoteker-pasien adalah a. Apoteker mampu menjelaskan dan mendefinisikan konseling pasien. b. Apoteker mampu mendemonstrasikan teknik yang digunakan dalam konseling pasien. c. Apoteker mampu mengkritik pasien tentang penyakitnya d. Apoteker mampu mendentifikasikan dan mengadapi situasi khusus. e. Apoteker mampu menarik pelanggan.



58. Peran terpenting konseling adalah memperbaiki kualitas hidup pasien dan menyediakan pelayanan yang bermutu untuk pasien. Penyebab yang mencakup kegagalan komunikasi adalah, kecuali a. Kurangnya edukasi apoteker kepada pasien. b. Pemberian konseling dengan baik kepada pasien, c. Pemberian obat, proses peracikan dan distribusi obat yang salah. d. Kurangnya tingkat pengetahuan apoteker, pasien dan penulisan resep (dokter). e. Semua Benar. 59. Beberapa perasaan emosi yang dapat terjadi pada pasien yang sakit adalah sebagai berikut, KECUALI : a. Frustasi b. Takut dan cemas c. Perasaan hancur d. Depresi dan kehilangan harga diri e. Mudah tersinggung. 60. Sifat-sifat hubungan antar manusia meliputi : a. Interaksinya mendalam b. Proses dialognya mendalam c. Action oriented d. Salah semua e. Benar semua. 61. Ilmu komunikasi memiliki objek material yang sama dengan ilmu social atau ilmu kemasyarakatan sehingga ilmu komunikasi bersifat…… a. Komunikologi b. Multidisipliner. c. Mass communication d. Two-step flow communication e. Multistep flow communication 62. Pernyataan dibawah ini yang bukan tujuan utama dari tugas dan peran apoteker adalah……... a.



Mampu menyediakan konseling dalam praktik sehari-hari



b.



Mampu menjelaskan dan mendefinisikan konseling pasien



c.



Mendiagnosis penyakit dalam konseling pasien.



d.



Mengidentifikasi dan menghadapi situasi khusus



e.



Mendemonstrasikan teknik dalam konseling pasien



63. Tiga fungsi dasar yang menjadi penyebab mengapa manusia perlu berkomunikasi dikemukakan oleh . . . . . . . a.



Dr. Everett Kleinjan



b.



Frank E.X. Dance



c.



Wilbur Schramm



d.



Harold D. Lasswell.



e.



David K. Berlo



64. Pasien DM tipe I mungkin memerlukan arahan tentang penggunaan insulin pen yang benar. Contoh di atas termasuk dalam tujuan edukasi pada konseling pasien . . . . . . . a.



Memberikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan pasien tertentu dan dengan masalah tertentu.



b.



Memberikan keterampilan dan teknik yang dapat dibutuhkan pasien untuk mengoptimalkan terapi dan efek pengobatan pasien



c.



Menyajikan informasi dan arahan dengan menggunakan metode edukasi yang cocok untuk pasien tertentu dan dengan kondisi tertentu.



d.



Mengedukasi tenaga profesional kesehatan lain tentang hal-hal yang berhubungan dengan obat.



e.



Membantu pasien mengatasi dan mengadaptasi sakit yang diderita pasien.



65. Pada teori JOHARY WINDOWS mengenai pemahaman diri sendiri terbagi dalam empat kuadran, yang salah satunya merupakan wilayah yang paling kritis dalam komunikasi dan tidak mengenali diri sendiri. Wilayah apakah yang dimaksud dalam teori tersebut? a. Wilayah area yang tersedia (available area) b. Wilayah tersembunyi (hidden area) c. Wilayah tak dikenal. (uknown area) d. Wilayah terbuka (open area) e. Wilayah buta (blind area)



66. Salah satu fungsi dalam meningkatkan kondisi pasien dan kepuasan terhadap pelayanan ialah dengan cara konseling yang merupakan interaksi antara pasien dan apoteker dalam pelayanan. selain itu, keuntungan konseling dalam apotek sebagai berikut, kecuali? a. Biaya pelayanan kesehatan secara perorangan menurun. b. Bagian tak terpisahkan dari penyediaan asuhan kefarmasian. c. Ketidakpatuhan pasien yang meningkat d. Terbantunya pelaksanaan rawat mandiri. e. Reaksi obat yang merugikan menurun. 67. Pembelajaran dan pengembangan untuk memberikan keterampilan dan pengetahuan, merupakan definisi dari ….. a. Konsultasi b. Komunikasi c. Konseling d. Edukasi. e. Klarifikasi 68. Apoteker mempunyai tanggung jawab profesional untuk memberikan konseling pada pasien karena berbagai alasan yang meliputi alasan, KECUALI …….. a. Ekonomi b. Profesi c. Universal. d. Hukum e. Pribadi 69. Apa tujuan edukasi oleh apoteker pada konseling pasien? a. Berbagi informasi dengan pasien b. Memberikan informasi yang lebih baik c. Memberikan keterampilan dan teknik yang dibutuhkan pasien untuk mengoptimalkan terapi yang diresepkan bagi pasien tersebut. d. Menjalankan tugas sebagai seorang apoteker e. Memberikan pelayanan terhadap pasien 70. Macam-macam model pengambilan keputusan terapi, kecuali..? a. Paternalistik



b. Loyalitas. c. Professional sebagai agen d. Pengambilan keputusan bersama e. Pengambilan keputusan setelah diberi informasi lengkap 71. Berikut ini beberapa alasan yang mendorong perlunya belajar komunikasi, kecuali. . . a. Membantu seseorang mendapatkan sahabat b. Untuk mengenal etika dalam berkomunikasi c. Untuk dapat mengendalikan orang lain. d. Membantu seseorang mempemudah mendapatkan rezeki e. Agar seseorang bisa menjadi pekerja komunikasi yang terampil dan profesional 72. Yang bukan termasuk unsur-unsur komunikasi, yaitu. . . a. Sumber dan pesan b. Media c. Penerima dan pengaruh d. Efek, e. Tanggapan balik dan lingkungan 73. Yang tidak termasuk penggolongan ilmu pengetahuan dalam Undang-undang Pokok tentang Perguruan Tinggi Nomor 22 Tahun 1961 adalah... a. ilmu agama / kerohanian b. ilmu kebudayaan c. ilmu sosial d. ilmu eksakta dan teknik e. ilmu politik. 74. Di bawah ini merupakan komponen dalam hirarki kebutuhan manusia yang dikembangkan oleh Abraham Maslow, kecuali... a. aktualisasi diri b. harga diri c. hak berpendapat. d. cinta dan rasa sayang e. rasa aman



75. Unsur-unsur atau komponen komunikasi berdasarkan skema umpan balik adalah sebagai berikut, kecuali: a. Sumber b. Uang/bayaran. c. Pesan d. Penerima e. Tanggapan balik 76. Seorang apoteker harus memperhatikan aspek lain dari sakit ketika menghadapi pasien seperti perasaan/emosional pasien mengenai sakit. Yang termasuk perasaan pasien mengenai sakit yaitu: a. Frustasi. b. Perasaan hancur. c. Perasaan akan mati dan sekarat. d. Takut dan cemas. e. Benar semua 77. Perhatikan uraian dibawah ini: I.



Perkembangan teknologi menyebabkan komunikasi berkembang begitu lambat



II.



Komunikasi tidak mengenal etika dapat memutuskan hubungan silaturrahmi



III.



Komunikasi mempermudah mendapatkan komisi dan promosi dari pimpinan



IV.



Komunikasi membantu agar tidak ketinggalan informasi dan kesulitan mendapatkan lapangan kerja



Berdasarkan uraian diatas, alasan yang mendorong pentingnya mempelajari komunikasi yaitu… a. I,II, dan III benar b. I dan III benar c. II dan IV benar. d. IV benar e. Semua benar/semua salah 78. Unsur-unsur komunikasi yang dikemukakan oleh David K. Berlo pada awal tahun 1960an terdiri dari formula komunikasi yang sederhana, kecuali….. a. Pengirim (source)



b. Umpan Balik, (feedback) c. Pesan (massage) d. Saluran-Media (channel) e. Penerima (receiver) 79. Diketahui bahwa ketidakpatuhan pasien menggunakan obat akan memperlama waktu sakit atau meningkatkan keparahan penyakit. Selain itu dapat membuat dokter berasumsi bahwa diagnosis penyakit salah. Siapakah yang paling berperan dalam menentukan kepatuhan pasien dalam menggunakan obat? a. Dokter b. Apoteker. c. Perawat d. Bidan e. Pasien 80. Apoteker menjelaskan efek samping penggunaan obat Rifampisin yaitu dapat menyebabkan urin berwarna merah. Hal ini sesuai dengan tujuan bantuan pada konseling pasien yaitu : a. Membangun hubungan dengan pasien dan mengembangkan kepercayaan b. Membantu pasien mengatasi sakit dan perubahan yang mungkin terjadi c. Mencegah terjadi masalah berikutnya d. Mengetahui efek samping atau efek merugikan yang mungkin mucul. e. Menyelidiki kebutuhan pasien saat ini atau yang akan datang