![Lap Residensi [PDF]](https://pdfs.asia/img/200x200/lap-residensi.jpg)
21 0 8 MB
Laporan Residensi Unit Rawat Jalan dan Unit Laboratorium RSIA Bunda Aliyah, Jakarta Timur Dr. Dion Darius Samsudin Sp.A (196080127) Universitas Respati Indonesia Pembimbing residensi: dr. Alih Germas Kodyat, SKM.,MARS Pembimbing lapangan: dr. Dini Apriani, MARS
Outline Presentasi • BAB 1: Pendahuluan • BAB 2: Tinjauan Pustaka • BAB 3: Gambaran umum RSIA Bunda Aliyah • BAB 4: Identifikasi, prioritas dan analisis masalah • BAB 5: Alternatif pemecahan masalah • BAB 6: Penutup
BAB 1: Pendahuluan • Residensi sebagai salah satu kegiatan dalam proses belajar mengajar yang melibatkan mahasiswa secara aktif dalam kegiatan administrasi rumah sakit dalam rangka untuk memperoleh pengalaman praktis tentang operasional di rumah sakit dengan menggunakan pendekatan sistem dan pemecahan masalah. • Tempat residensi: RSIA Bunda Aliyah Pondok Bambu • Waktu Residensi: Bulan Mei – Agustus 2021 • Pembimbing residensi: dr. Alih Germas Kodyat, SKM.,MARS • Pembimbing lapangan: dr. Dini Apriani, MARS
• Alasan memilih unit tersebut • Unit rawat jalan adalah salah satu unit yang berkontribusi besar untuk melayani kebutuhan pasien, dan sumber pemasukan utama rumah sakit. • Unit Laboratorium adalah unit yang berhubungan dengan hampir seluruh unit di rumah sakit, dan memiliki peran penting dalam proses diagnosis pasien. • Tujuan Residensi • Untuk mendapat gambaran mengenai unit pelayanan rawat jalan dan unit laboratorium RSIA Bunda Aliyah • Memiliki bekal keterampilan dasar untuk mengelola rumah sakit yang didasarkan pada teori yang diperoleh saat kuliah dan menerapkannya di lapangan.
BAB 2: Tinjauan pustaka • Unit rawat jalan • Pelayanan kedokteran yang disediakan untuk pasien tidak dalam bentuk rawat inap. Yaitu tempat untuk konsultasi dan pemeriksaan pasien oleh dokter yang ahli dibidang masing-masing untuk penemuan diagnosis. • Unit laboratorium • Laboratorium klinik adalah laboratorium kesehatan yang melaksanakan pelayanan pemeriksaan specimen klinik untuk mendapatkan informasi tentang kesehatan perorangan terutama untuk menunjang upaya diagnosis penyakit, penyembuhan penyakit, dan pemulihan kesehatan.
BAB 3: Gambaran Umum RS • Sejarah RSIA Bunda Aliyah • Badan hukum RSIA Bunda Aliyah adalah PT. Insani Graha Medika • Pembangunan RS mulai pada tahun 2004 • Operasional mulai tanggal 16 Januari 2008 • Rumah Sakit Khusus Type B Status Terakreditasi Paripurna • Alamat: Jl. Pahlawan Revolusi No.100, Pondok Bambu, Duren Sawit, Jakarta Timur • Telpon : 021-86602525 Fax.: 021-86600712 • Website : www.bundaaliyah.com
• Visi RSIA Bunda Aliyah Menjadi Rumah Sakit pilihan dan rujukan kesehatan ibu dan anak serta mampu bersaing di era globalisasi. • Misi RSIA Bunda Aliyah 1. Melakukan upaya untuk memberikan pelayanan yang bermutu dengan penuh kepedulian dan mengutamakan kepuasan pelanggan. 2. Melakukan pendidikan dan pelatihan kepada karyawan dan tim medis. 3. Mengelola rumah sakit secara profesional dan etis. • Motto RSIA Bunda Aliyah “Care with Heart”
Unit rawat jalan
Unit Laboratorium
BAB 4 dan 5: Hasil Residensi Identifikasi masalah Penetapan prioritas masalah Analisis masalah Alternatif pemecahan masalah
Identifikasi masalah Unit Rawat Jalan Indikator
Tahun 2019
Tahun 2020
TW 1
TW 2
TW 3
TW 4
TW 1
TW 2
TW 3
TW 4
81,7
94,6
100
100
94
95,93
96,3
95,46
80
80
80
80
100
100
100
100
Waktu tunggu pasien rawat jalan 15
3
40
7%
93%
43
>30
7
36
16%
84%
43
>60
4
39
9%
91%
43
Penetapan prioritas masalah (Matrix Technique) Prioritas masalah unit rawat jalan Masalah
I
T
R
Nilai (IxTxR)
Prioritas
P
Sv
R
Jumlah kunjungan pasien rawat jalan menurun
4
4
3
3
3
432
1
Waktu tunggu pasien rawat jalan >60 menit
2
2
2
4
4
128
2
Keterlambatan dokter poliklinik
2
2
2
4
3
96
3
Perlengkapan pemeriksaan fisik tidak lengkap
2
2
1
4
4
64
4
Analisis masalah unit rawat jalan (Fishbone)
Efektifitas
M
V
I
Efisiensi C
Membuat content promosi mengenai keamanan dan protokol kesehatan saat menjalani layanan rawat jalan di RSIA Bunda Aliyah
5
5
5
2
62,5
Menerapkan pendaftaran online
5
4
4
2
40
Menerapkan protokol kesehatan yang ketat untuk pegawai dan pasien yang berkunjung ke RSIA Bunda Aliyah
4
4
4
2
32
4
2
2
5
3,2
Alternatif Pemecahan Masalah
Renovasi ruang tunggu dan periksa poliklinik
Nilai (MxVxI)/C
• PLAN • Mengadakan rapat internal untuk menentukan isi promosi, media promosi, waktu promosi, dan biaya promosi dan siapa yang menjalankannya. • DO • Target sasaran promosi adalah masyarakat luas, terutama di wilayah Jakarta Timur. • Seluruh karyawan RS membantu mempromosikannya, melalui berbagai media • STUDY • Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kegiatan perbaikan setiap 3 bulan • ACTION • Bila promosi ini berhasil, maka jumlah kunjungan pasien akan bertambah
Masalah Unit Laboratorium Total pemeriksaan laboratorium 2019-2021 Tahun
2019
2020
2021
Tahun Jenis pemeriksaan
2019
2020
H2TL
13.528
7.457
DPL
1.351
5.148
Golongan darah
937
831
BT,CT
2939
3513
Rawat jalan
12.999
14.633
16.292
Rata2 per bulan
1.083
1.219
1.358
Urinalisa lengkap + rutin
1923
1544
Rawat inap
11.263
12.320
8.665
Feses lengkap
351
182
939
1.027
722
Glukosa anak
1265
1380
Bilirubin neonatus
2554
3285
Rata2 per bulan Total (RI+RJ)
24.262
26.953
24.957
Rata2 per bulan
2.021
2.246
2.080
Antibodi SARS Cov-2 CRP kuantitatif
6356 1422
938
Indikator Angka keterlambatan penyediaan darah (menit) Standar
Tahun 2019
Tahun 2020
TW I
TW 2
TW 3
TW 4
TW 1
TW 2
TW 3
TW 4
306,3
303,3
232,7
276
306,3
303,3
232,7
276
60
60
60
60
60
60
60
60
Indikator
Tahun 2019
Tahun 2020
TW I
TW 2
TW 3
TW 4
TW 1
TW 2
TW 3
TW 4
Waktu lapor hasil tes kritis laboratorium
100
100
100
100
100
100
100
100
Standar
100
100
100
100
100
100
100
100
Waktu pemeriksaan laboratorium di RSIA Bunda Aliyah (dalam menit) Jenis Pemeriksaan
Valid N
Minimum
Maksimum
Range
Mean
Std. Deviation
Pemeriksaan
