Laporan Company Visit [PDF]

Citation preview

LAPORAN COMPANY VISIT



PT AMERTA INDAH OTSUKA



KELOMPOK 3



JOVANKA NABILAH HADI



09111740000051



SAVIRA ISLAMIYAH



09111740000076



SYAUQINA HENING SALSABILA



09111740000108



SALSABILA AUFA SYAHRANI



09111740000109



1|Laporan Company Visit



PROFIL PERUSAHAAN



1. Visi dan Misi PT. Amerta Indah Otsuka yaitu Menjadi perusahaan yang brilliant, dengan memberikan kontribusi yang signifikan dan terpercaya bagi konsumen serta masyarakat. Sedangkan misi PT. Amerta Indah Otsuka yaitu : 1. Mengembangkan dan mempertahankan karyawan yang berkualitas tinggi untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi. 2. Menjadikan kebutuhan dan kesejahteraan konsumen dan masyarakat sebagai prioritas utama. 3. Menangkap peluang di semua aspek secara tepat dan inovatif untuk kesejahteraan dan kepuasan konsumen serta perkembangan perusahaan. 4. Mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan dengan rekan bisnis. 5. Menjadi perusahaan yang terpercaya. 2. Sejarah Pada tahun 1921 Busaburo Otsuka, putra seorang petani di Tokushima mendirikan perusahaan pabrik kimia di Tokushima, Jepang. Pada tahun 1946 Otsuka memulai pembuatan dan penjualan infus. Setahun kemudian, putra sulung Busaburo, Masahito Otsuka mengambil alih perusahaan. Pada tahun 1964 Dengan filosofi perusahaan, “Otsuka-people creating new products for better health worldwide”. Kemudian filosofi ini dijadikan sebagai filosofi perusahaan untuk seluruh Grup Otsuka. Pada tahun 1989 Pocari Sweat, minuman isotonik untuk menggantikan ion dan cairan tubuh yang hilang dan resmi diluncurkan di Indonesia dan dipasarkan oleh PT Otsuka Indonesia. Pada tahun 1997 PT Amerta Indah Otsuka ditetapkan sebagai rumah untuk Pocari Sweat di Indonesia. Pada tahun 2000 PT Amerta Indah Otsuka mulai memproduksi Pocari Sweat dalam bentuk kemasan sachet 15 gr melalui PT Otsuka Indonesia di Pabrik Lawang, Malang, Jawa Timur. Pada tahun 2004 PT Amerta Indah Otsuka pertama kalinya membuka pabrik pertama di Cicurug, Sukabumi, Jawa Barat. Pada tahun 2008 PT Amerta Indah Otsuka membuka kantor representatif di luar negeri di Singapura dan PT Amerta Indah Otsuka mulai membuka kunjungan pabrik di Pabrik Sukabumi agar masyarakat dapat melihat secara langsung proses produksi Pocari Sweat dari hall pengunjung. Pada tahun yang sama, PT Amerta Indah Otsuka juga meresmikan gedung kantor yang baru dan line botol PET di Pabrik Sukabumi.



2|Laporan Company Visit



Pada tahun 2010 PT Amerta Indah Otsuka meresmikan Pabrik yang kedua Kejayan di Jawa Timur. Pabrik Kejayan juga difasilitasi dengan pusat pembelajaran “Rumah Belajar Satu Hati Cerdaskan Bangsa” yang memberikan kelas gratis untuk para siswa di sekitar pabrik, yang diajarkan langsung oleh karyawan PT Amerta Indah Otsuka sebagai bentuk aktivitas CSR. Dan juga PT Amerta Indah Otsuka resmi meluncurkan produk baru SOYJOY Strawberry. Pada tahun 2018 PT Amerta Indah Otsuka secara resmi meluncurkan ORONAMIN C dan juga Ion Water.



3. Logo



Gambar 1. Logo Perusahaan Logo Perusahaan merupakan sebuah gambaran simbolis dari falsafah perusahaan Otsuka Pharmaceutical mengadopsi huruf huruf ‘O’ dari inisial nama perusahaan sebagai motifnya. Mewakili langit, motif ‘O’ besar di atas berwarna gradasi biru khas Otsuka menandakan “keterbukaan”, “kebebasan”, “kecerdasan”, dan “masa depan”. Motif ‘O’ kecil berwarna merah khas Otsuka mewakili pusat energi Otsuka Pharmaceutical, yang merupakan sumber dari prinsip-prinsip di atas. Disusun secara berimbang dengan 2 motif tersebut, nama Otsuka ditulis menggunakan huruf yang jelas dan mudah dibaca. Logo ini menyampaikan komitmen penuh semangat dari Otsuka Pharmaceutical pada kebahagiaan umat manusia melalui kesehatan yang baik. 4. Produk yang dihasilkan Beberapa produk yang hasilkan oleh PT. Amerta Indah Otsuka yaitu Pocari Sweat, SOYJOY, Ion Water, dan Oronamin C.



3|Laporan Company Visit



Gambar 2. Produk yang dihasilkan



4|Laporan Company Visit



MANAJEMEN OPERASI



PT Amerta Indah Otsuka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik pada konsumen dan masyarakat sesuai dengan misinya untuk menjadi perusahaan yang brilian, dengan memberikan kontribusi yang signifikan dan terpercaya bagi konsumen serta masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan dengan kegiatan operasional yang menjunjung tinggi kualitas dan standarisasi baik lokal maupun internasional yang telah diakui dunia. Komitmen dan kerja keras PT Amerta Indah Otsuka telah diakui berbagai pihak melalui berbagai sertifikat sebagai berikut : 1. Penghargaan Keamanan Pangan



Gambar 3. Penghargaan Keamanan Pangan Pabrik PT Amerta Indah Otsuka di Sukabumi berhasil meraih Piagam Bintang Dua Keamanan Pangan dari BPOM RI yang telah konsisten Menerapkan Cara Produksi Pangan yang Baik dan Mengembangkan Prosedur dan Lembar Kerja.



5|Laporan Company Visit



2. Penghargaan Industri Hijau



Gambar 4. Penghargaan Industri Hijau PT Amerta Indah Otsuka mendapatkan penghargaan dari Pemerintah Republik Indonesia melalui Kementerian Perindustrian atas penerapan industri hijau level 5.



3. Penghargaan Efisiensi Energi Nasional 2016



Gambar 5. Penghargaan Efisiensi Energi Nasional 2016 PT Amerta Indah Otsuka berhasil meraih tempat ke-3 manajemen energi di Industri Besar



6|Laporan Company Visit



4. Sertifikat ISO 9001:2008



Gambar 6. Setifikat ISO 9001 : 2008 PT Amerta Indah Otsuka berhasil meraih sertifikasi ISO 9001:2008 yang diakui dari SGS United Kingdom Ltd. Systems & Services Certification yang berlaku sejak 24 Agustus 2015 hingga 24 Agustus 2018



Selain 4 penghargaan dan sertifikasi di atas, PT. Amerta Indah Otsuka juga mendapat sertifikat ISO 14001 tentang enviro management, ISO 18001 untuk safety dan SMK3, dan ISO 50001 untuk management energy.



PT Amerta Indah Otsuka juga menjaga kualitas produknya dengan proses produksi yang baik dan melewati berbagai pengecekan untuk mendapatkan finish product dengan kualitas yang tinggi. Berikut proses produksi PT Amerta Indah Otsuka meliputi soyjoy dan pocari sweat.



Soyjoy 1. Mixing Dimana bahan-bahan soyjoy yang mengandung banyak manfaat seperti protein, isoflavones, dan serat dicampur menjadi satu adonan dengan takaran yang pas. 2. Forming Setelah bahan sudah tercampur dengan rata, pada tahap ini dimulai pembentukan soyjoy menjadi batang dengan panjang yang sudah terstandarisasi. 3. Baking 7|Laporan Company Visit



Dengan bentuk batang panjang yang sudah terstandarisasi, adonan dimasukkan ke dalam mesin pemanggang panjang. 4. Cooling Setelah dipanggang, soyjoy di tahap ini didinginkan agar tidak merusak formula dengan yoyo conveyor yang bergerak naik turun dengan stabil. 5. Packaging Sebelum dimasukkan ke dalam kemasan, soyjoy yang benar-benar masuk ke dalam kemasan adalah soyjoy berkualitas bagus baik bentuk maupun takaran. Jika ada yang tidak bagus, maka soyjoy tersebut langsung dikumpulkan dalam 1 wadah dan tidak berlanjut untuk dikemas. Sedangkan soyjoy yang baik masuk ke dalam kemasan dan dilanjut untuk dimasukkan ke dalam kotak kardus. 6. Inspection Kotak kardus yang berisi soyjoy diperiksa kembali baik jumlah maupun berat.



Pocari Sweat 1. Pembuatan botol dengan sistem blow moulding Botol Pocari Sweat ditiup menggunakan blow moulding untuk menjadi bentuk botol pocari sesuai standar. Selanjutnya botol ditransfer ke ruang pencucian untuk dicuci menggunakan air panas. 2. Filling and Caping Botol yang sudah dicuci dan siap diisi selanjutnya akan diisi larutan pocari sweat dengan kecepatan pengisian 600 botol/menit. Pengisian ini menggunakan teknik aseptis (cold filling) dimana larutan ini dimasukkan ke botol dalam keadaan dingin karena botol pocari sweat ringan dan tipis agar tidak merusak kemasan sehingga dapat mengurangi penggunaan bahan plastik. Setelah diisi, botol ditetesi liquid nitrogen guna mengisi ruangan kosong agar udara yang berisi bakteri tidak mencemari isi larutan dan larutan tetap steril. Proses ini dalam 1 hari memakan waktu 24 jam dengan 23 jam pengisian larutan dan 1 jam untuk persiapan proses produksi berikunya (maintenance). 3. Pasteurisasi Botol-botol yang sudah ditutup selanjutnya di pasteurisasi dengan suhu yang telah ditentukan agar bebas dari bakteri. 4. Pelabelan Botol-botol mulai diberi label dengan standar yang tepat dan segera di cek oleh kamera inspektor berwarna putih dimana bila tidak sesuai dengan standar label, botol akan langsung dibuang meskipun sudah berisi larutan pocari. 8|Laporan Company Visit



5. Packaging Selanjutnya botol akan dikemas dengan mesin dan dimasukkan ke kotak kardus. Kemudian dicek menggunakan weight checker untuk memastikan jumlah di kardus sesuai dan isi atau volume dari pocari sweat sesuai. Hasil dari proses ini adalah finish good product. Untuk finish good product ini Kotak kardus kemudian disimpan di gudang selama 7-10 hari untuk menunggu hasil analisa lab terkait dengan kualitas dan tekanan produk, dengan tanda berwarna putih artinya masih menunggu hasil analisa lab dan sebaliknya. 6. Manual Inspection PT Amerta Indah Otsuka tidak sepenuhnya percaya dengan tenaga mesin. Perusahaan ini juga menggunakan tenaga manusia untuk mengecek langsung keadaan, jumlah, dan kualitas dari pocari sweat. PT Amerta Indah Otsuka juga mengolah limba mereka agar tidak mencemari lingkungan. Terkait dengan proses produksi mereka dimana jika ditemukan label cacat, botol yang dibuang ini akan masuk ke dalam kategori cair untuk larutan pocari sweat dan label, botol, serta tutup botol masuk ke kategori padat. Untuk pengolahan limbah cair, akan di sedimentasi menggunakan WWTP (Waste Water Treatment Process) dan akan menjadi lumpur yang selanjutnya diolah menjadi pupuk untuk area pabrik dan dialiri ke kolam ikan koi sebagai penguji keamanan untuk organisme air dan sisanya akan dibuang dengan kepastian aman untuk lingkungan. Sedangkan untuk pengolahan limbah padat, akan dihancurkan dan dicacah. Selain dengan proses penjagaan kualitas seperti di atas, kiat-kiat perusahaan agar semua pihak aware dengan kualitas produk adalah dengan diadakannya training terkait kualitas, internal audit, dan sharing GMP news di email setiap bulan untuk memastikan setiap karyawan mengetahui standar kualitas yang ada.



9|Laporan Company Visit



MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA



Manajemen sumber daya manusia adalah proses memperoleh, melatih, menilai, dan memberi kompensasi kepada karyawan dan memperhatikan hubungan kerja mereka, kesehatan dan keselamatan, dan masalah keadilan. Maka dari itu, ada beberapa informasi yang kami dapatkan. 1. Proses Rekruitmen dan Seleksi Pertama yang dilakukan dalam proses rekruitmen yaitu mendaftarkan berkas berkas yang diperlukan oleh pelamar kerja melalui website www.aio.co.id. Lalu apabila pelamar lolos dalam tahap berkas, mereka akan lanjut ke proses wawancara dengan top level manager. Dalam tahap ini mereka akan diwawancarai mengenai pengalaman kerja, pengetahuan seputar pekerjaan yang didaftar, dan lain lain. Lalu jika sudah diterima pada tahap wawancara, mereka akan lanjut ke proses tes psikotes. Apabila lolos pada tahap tersebut, mereka akan lanjut pada tahap tes kesehatan untuk melihat kondisi tubuh pelamar, apakah ada penyakit yang akan timbul beberapa tahun ke depan dan lain lain. Setelah lolos tahap tes kesehatan, akan ada tahap negosiasi gaji untuk setiap pelamar. Apabila sudah melewati tahap ini, ini berarti pelamar sudah melewati semua tahap dan sudah diterima di PT. Amerta Indah Otsuka. PT. Amerta Indah Otsuka melakukan rekruitment sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Tetapi biasanya PT. Amerta Indah Otsuka merekrut karyawan level staff minimal lulusan D3 atau S1. 2. Proses Training Mengenai training pada PT. Amerta Indah Otsuka, di lingkungan pabrik ada training center atau rumah belajar. Segala proses training dilakukan ditempat tersebut. Tetapi proses training juga dapat dilakukan diluar apabila dibutuhkan. Juga ada Basic Training untuk karyawan baru dimana training tersebut tentang pengenalan perusahaan. Selain itu, ada training terkait kualitas agar kualitas produk tetap terjaga dan konsisten. 3. Proses Career Development Untuk mendapatkan kenaikan jabatan pada PT. Amerta Indah Otsuka ada beberapa hal yang dilihat. Hal tersebut berdasarkan prestasi kerja, penilaian tiap tahun, hasil dari project yang dipegang, dan lain lain. 4. Perfomance Perusahaan Untuk mengukur perfomansi karyawan, tiap tahun diadakan Perfomance Appraisal. Penilaian Karyawan dihitung berdasarkan Achievement BSC atau Balance Score Card. 5. Kompensasi Kompensasi yang diberikan yaitu asuransi kesehatan (BPJS dan Asuransi kesehatan swasta) 6. Tunjangan Tunjangan yang diberikan ada banyak macamnya, untuk besar tunjangan yang diberikan sesuai dengan level jabatan di perusahaan tersebut. Contoh tunjangannya yaitu tunjangan transportasi, tunjangan makan (seperti kantin yang sudah disediakan di sekitar kantor), tunjangan komunikasi (seperti pulsa), dan tunjangan kesehatan. 10 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



7. Serikat Pekerja Pada PT. Amerta Indah Otsuka tidak ada serikat pekerja. Tetapi PT. Amerta Indah Otsuka ini membuat YKKAIO ( Yayasan Kesejahteraan Karyawan PT. Amerta Indah Otsuka). YKKAIO ini membantu karyawan dalam peminjaman tanpa bunga pada karyawan, pinjaman pendidikan, pinjaman pembelian rumah, pinjaman pembelian tanah, pinjaman uang untuk kesehatan dan lain lain. 8. Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) PT. Amerta Indah Otsuka menggunakan section EHS ( Environment, Health, and Safety). PT. Amerta Indah Otsuka memiliki safety officer yang sudah tersertifikasi sesuai dengan peraturan pemerintah terkait mesin dan alat yang dipakai untuk produksi.



11 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



MANAJEMEN PEMASARAN



ANALISIS SWOT Tabel 1. Analisis SWOT strength Kapasitas produksi besar (> 100 juta per tahun) Distribution Channel yang tela terbangun sejak tahun 1990-an Transfer knowledge, edukasi konsumen yang tebangun sejak lama Aktivitas CSR Perusahaan PT. Amerta Indah Otsuka membangun citra yang bagus di Indonesia Memiliki Established relaionship dengan event olahraga internasional Opportunities Pasar masih dalam tahap Growth, sehingga potensi masih terbuka lebar Produk minuman isotonicbersifat incremental sehingga masih terbuka kesempatan untuk pengembangan produk



Weakness Kurangnya pemahaman produk dari distribution channel



Threats Barrier to entry rendah Muncul kompetitor baru



Konsumen semakin selektif dan dapat berpindah ke kompetitor lain Isu kesehatan terkait pengawet dalam minuman isotonic



MARKETING MIX (4P) Berdasar kunjungan yang telah dilakukan dan beberapa sumber referensi dari website resmi PT. Amerta Indah Otsuka, dapat kita analisa marketing mix (Product, Price, Promotion, and Place) dari PT. Amerta Indah Otsuka. Berikut merupakan penjabaran marketing mix PT. Amerta Indah Otsuka: Product PT. Amerta Indah Otsuka yang bertempat di Pasuruan, Jawa Timur memiliki 4 produk unggulan. Produk yang dihasilkan merupakan produk makanan dan minuman yang menonjolkan manfaat kesehatan bagi konsumen. Produk yang dihasilkan yaitu minuman isotonik Pocari Sweat, minuman Ionwater, minuman vitamin Oronamin C, dan Soyjoy. Keempat produk yang ditawarkan memiliki manfaat dan pasar yang berbeda-beda. 12 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



Tabel 2. Produk NO. 1. 2.. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.



JENIS PRODUK Pocary Sweat Sachet Pocary Sweat Kaleng 330 ml Pocary Sweat botol 350 ml Pocary Sweat botol 500 ml Pocary Sweat botol 900 ml Pocary Sweat botol 2 L Soyjoy All Variants (Crispy vanilla, Coklat Almond, Banana, Raisin Almond, Stawberry) Pocary Sweat Ionwater 350 ml Oronamin C



Price Dari segi harga, Produk minuman isotonik Pocari sweat menawarkan harga yang lebih tinggi dibanding para pesaingnya. Hal tersebut terkait dengan keputusan strategis yang diambil oleh manajemen bahwa Pocari Sweat tidak bersaing dari segi harga namun dari segi nilai dan manfaat produk. Akan tetapi dalam rangka mengimbangi para pesaingnya Pocari Sweat mluncurkan berbagai variasi ukuran botol yang diuncurkan ke pasar. Tabel 3. Harga Produk NO. 1. 2.. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.



JENIS PRODUK Pocary Sweat Sachet Pocary Sweat Kaleng 330 ml Pocary Sweat botol 350 ml Pocary Sweat botol 500 ml Pocary Sweat botol 900 ml Pocary Sweat botol 2 L Soyjoy All Variants Pocary Sweat Ionwater 350 ml Oronamin C



HARGA Rp. 1.500 Rp. 5.800 Rp. 6.350 Rp. 7.550 Rp. 13.000 Rp. 22.400 Rp. 6.800 Rp. 5.500 Rp. 5.300



Perusahaan menetapkan suatu harga dengan melakukan pendekatan penetapan harga secara umum yang meliputi satu atau lebih diantara tiga perangkat perimbangan berikut ini yakni: —



Cost-Based Pricing (Penetapan harga berdasarkan biaya) a. Cost-Plus-Pricing (Penetapan harga biaya plus) Metode ini merupakan metode penelitian harga yang paling sederhana, dimana metode ini menambah standar mark-up terhadap biaya produk.



13 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



b. Break Even Analysis and Target Profit Pricing (Analisis peluang pokok dan penetapan harga laba sasaran). Suatu metode yang digunakan perusahaan untuk menetapkan harga apakah akan break even atau membuat target laba yang akan dicari. —



Value-Based Pricing (Penetapan harga berdasarkan nilai) Metode ini menggunakan satu persepsi nilai dari pembeli (bukan dari biaya penjualan) untuk menetapkan suatu harga.



—



Competition-Based Pricing (Penetapan harga berdasarkan persaingan) a



Going-rate Pricing (Penetapan harga berdasarkan harga yang berlaku) Perusahaan mendasarkan harganya pada harga pesaing dan kurang memperhatikan biaya dan permintaannya. Perusahaan dapat mengenakan harga yang sama, lebih tinggi atau lebih rendah dan pesaing utamanya.



b



Scaled-Bid Pricing (Penetapan harga penawaran tertutup) Perusahaan menetapkan pesaing dan bukan berdasarkan hubungan yang kaku atas biaya atau permintaan perusahaan.



Promotion Dari sisi promosi, Pocari Sweat menetapkan strategi komunikasi pemasaran yang bersifat edukatif, mengandalkan transfer product knowledge pada konsumen. Hal inilah yang masih memegang kunci dalam komunikasi pemasaran dari Pocari Sweat, yang juga memiliki keunggulan dibanding para pesaing karena kegiatan ini telah lebih dulu dilakukan Pocari Sweat dengan posisinya sebagai pelopor. product knowledge yang dilakukan PT. Amerta Indah Otsuka dilakukan dengan cara mengadakan Company Visit/Plant Tour perusahaan dan menghadiri beberapa event kesehatan dan pendidikan di berbagai acara tertentu Sementara itu, media iklan menjadi ajang kompetisi dari berbagai perusahaan produk minuman isotonik di Indonesia. Hal ini terkait dengan strategi untuk meningkatkan brand awareness dari konsumen terhadap merek lain selain Pocari Sweat. Secara kasat mata melalui media iklan ini, dapat dilihat bahwa dalam persaingan minuman isotonik terdapat perbedaan segmen masyarakat yang dituju oleh para pemain. Pocari Sweat lebih banyak memposisikan diri sebagai minuman olahraga dan minuman kesehatan untuk keluarga. Sedangkan, kebanyakan pesaing memposisikan diri sebagai minuman pemulih energi untuk kalangan muda 14 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



yang sedang studi dan bekerja, disini jarang ditampilkan minuman isotonik sebagai minuman untuk keluarga. Place Untuk segi Distribusi, hampir semua pelaku bisnis (perusahaan) di pasar minuman isotonik menggunakan channel distribution modern dan tradisional. Dalam hal ini, terlihat kesamaan cara pandang untuk membentuk persepsi konsumen bahwa minuman isotonik sebagai minuman konsumsi sehari-hari dan bukan minuman yang bersifat ocassional. Di tengah persaingan yang kompetitif inilah, Pocari Sweat yang telah membangun jalur distribusi sejak tahun 1990-an harus menghadapi para pesaing yang memanfaatkan jalur distribusinya (meliputi seluruh wilayah Indonesia).



STRATEGI PEMASARAN PT. AMERTA INDAH OTSUKA 1. E-business channel priorities. Strategi yang ada di PT. Amerta Indah Otsuka bersifat Bricks and Mortar (information only). Artinya apabila kita melihat web dari perusahaan ini, web hanya memberikan informasi mengenai produk-produk apa saja yang beredar dipasaran dan informasi tentang perusahaan. 2. Organizational Restructuring and Capabilities. Terdapat 4 jenis pendekatan operasional



dari perusahaan, dimana PT. Amerta



Indah Otsuka menjalin kerjasama yang baik dengan pihak distributor dalam memasarkan produknya. 3. Business, Service and Revenue Model. PT. Amerta Indah Otsuka mempunyai jalur distribusi sebanyak 48 jalur diseluruh Indonesia di akhir tahun 2005 dengan taktik pemasaranya melakukan system jemput bola yaitu sering mendatangi beragam acara yang tengah berlangsung. Perusahaan ini menggunakan system B2C(Business to Customer) dalam memasarkan produknya, dengan memasukan produk ini ke retailer. Dan untuk B2C nya, perusahaan memilih customer yang sesuai dengan target asar mereka yaitu pemian olahraga dan keluarga. 4. Marketplace Restrukturing.



15 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



Untuk perusahaan sebesar PT. Amerta Indah Otsuka, system e-commerce di web ssebaiknya dipergunakan sebagaimana mestinya, trdapat fungsi disintermediation dan reintermediation. Disintermediation, yaitu penawaran produk yang berkualitas dan aman untuk



dikonsumsi masyarakat melalui jalur website. Dan Re-intermeddiation, yaitu



menciptakan website baru untuk khusus menjalin kerjasama dengan para distributor. 5. Market & Product development strategies. PT. Amerta Indah Otsuka sudah menentukan market development strategis dengan menciptakan SOYJOY, sejenis makanan ringan ,yang terbuat dari tepung kedelai dipadukan dengan buah-buahan alami sehingga didalamnya ter kandung bahan penting seperti protein,isoflavone,dan mineral untuk anak-anak, bahkan



orang dewasa (new



customer segments). 6. Positioning and differentiation strategies. PT. Amerta Indah Otsuka sangat mementingkan quality produk mereka,karena menyangkut kesehatan untuk masyarakat. Kualitas harga, produk, dan service dari PT. Amerta Indah Otsuka sudah tidak perlu diragukan lagi. Terlihat jelas visi, misi, dan motto dari perusahaan. Alangkah baiknya bila PT. Amerta Indah Otsuka mempromosikan produk bukan hanya berupa sponsor atau marketing penjualan di pasar. tetapi



melakukan



penjualan melalui online juga, disertai dengan informasi produk secara detail. CARA PENGUMPULAN DATA Perusahaan Pocari Sweat menggunakan beberapa metode dalam me-riset pangsa pasar, yakni: 1. Pembagian produk secara langsung & gratis (namun hanya ke tempat – tempat olahraga atau kepada mereka yang sedang/telah berolahraga) 2. Wawancara langsung kepada konsumen 3. Fokus grup diskusi PEMASARAN PRODUK Pemasaran produk PT. Amerta Indah Otsuka dilakukan dibagi menjadi dua yaitu pemasaran dalam negeri dan pemasaran luar negeri. Pemasran dapat dilakukan didalam dan diluar negeri dikarenakan PT. Amerta Indah Otsuka dapat memproduksi bayak produk tiap harinya. Dalam Negeri



16 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



Awal mula Pocari dan soyjoy hadir di Indonesia sebenarnya mirip dengan yang terjadi di jepang yaitu susah atau tidak laku. Promosi juga di lakukan melalui kegiatan sampling di berbagai target pasar potensial seperti tempat olahraga, event tertentu, dan juga di sekolah-sekolah dengan memberi penjelasan kepada siswa tentang manfaat Pocari dan soyjoy (product knowladge). Promosi lain yang di lakukan PT. Amerta Indah Otsuka yaitu melalui kegiatan periklanan yang lumayan gencar seperti yang baru baru ini Pocari membawa pemain bulu tangkis yang sedang marak di Indonesia yaitu Jonathan Cristian sebagaiwajah baru iklannya. Produk ini telah di sebarkan di seluruh Indonesia, terbukti dari produk Pocari dan Soyjoy yang dapat kita temui dimana saja mulai dari supermarket besar sampai ke daerah terpencil dan warung biasa. Saat ini PT. Amerta Indah Otsuka telah memiliki dua perantara yang berperan dalam menjalankan saluran distribusinya . Meraka adalah cabang dan distributor yang tersebar di wilayah Indonesia . Jumlah perantara terbanyak yang digunakan oleh perusahaan adlah melalui distributor dengan jumlah sebesar 30 perusahaan .Distributor memberikan kontribusi terhadap PT. Amerta Indah Otsuka terhadap total penjualan sebesar 20%. Luar Negeri PT. Amerta Indah Otsuka dengan kapasitas produksi sebesar 600 botol/menit dan jam kerja selama 23 jam per hari, jumlah produk Pocari Sweat tentunya sangat banyak. Pabrik Pocari Sweat di Kejayan merupakan sub induk dari Perusahaan Otsuka Asia Pasifik yang memproduksi minuman isotonik Pocari Sweat. Sehingga selain memenuhi permintaan PocariSweat dalam negeri, produk akan diekspor ke Hongkong, Singapura,Malaysia, Arab Saudi dan Mesir.



MARKETING STRATEGY (SEGMENTING, TARGETING, AND POSITIONING) Segmenting Produk unggulan dari PT. Amerta Indah Otsuka yaitu minuman isotonic Pocari Sweat memiliki segmn pasar yang luas untuk semua kalangan. Karena mengusung minuman isotonic yang baik untuk mengganti cairan tubuh yang hilang maka produk Pocari Sweat dapat dikonsumsi oleh siapa saja. Targeting Target pasar yang dituju oleh Pocari Sweat terbagi dalam: 17 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



—



Kalangan usia 18-35 tahun dengan aktivitas dinamis dan memiliki kepedulian akan kesehatandan penampilan. Terlihat dari pemasaran yang menampilkan talent berusia muda dan berprestasi di bidang olahraga dan entertaiment.



—



Keluarga, khususnya membidik keluarga dari pasangan muda yang cenderung terbuka dengan produk kesehatan diluar herbal. Terlihat dari produk kemasan 2 Liter. Positioning Positioning dari produk Pocari Sweat sejauh ini adalah minuman pengganti cairan tubuh dan mineral yang hilang setelah beraktivitas. Hal ini cenderung memiliki kesamaan dengan manfaat yang ditawrkan oleh kompetitor minuman isotonik lain. Akan tetapi secara lebih spesifik positioning dari Pocari Sweat dapat dijumpai tagline berikut: — “Minuman Isotonik guna menggantikan cairan tubuh yang hilangsetiap harinya” Dapat diartikan bahwa Pocari Sweat penting untuk diminum setiap hari meski tidak disertai dengan aktivitas yang berat.



PERMASALAHAN PEMASARAN 1. Produk PT. Amerta Indah Otsuka yang unik memiliki rasa yang asing bagi masyarakat Indonesia menyulitkan Perusahaan memasarkan produknya 2. Produk baru PT. Amerta Indah Otsuka yaitu Oronamin C dan minuman Ionwater belum terlalu dikenal oleh masyarakat di Indonesia SOLUSI 1. Memperbanyak membagikan tester gratis dan melakukan Plant Tour Perusahaan untuk mengenalkan produk kepada konsumen dan konsumen terbiasa dengan rasa Pocari Sweat. 2. Lebih banyak melakukan promosi baik melalui iklan maupun event event tertentu secara offline agar masyarakat mengetahui bahwa produk Oronamin C dan Ionwater merupakan produk PT. Amerta Indah Otsuka yang sudah terkenal dengan kualitasnya yang baik.



18 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



MANAJEMEN KEUANGAN



1. Mengidentifikasi sumber pembiayaan yang digunakan dalam perusahaan Sumber pembiayaan yang diperoleh PT. Amerta Indah Otsuka berasal dari mother company yaitu Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd. yang berada di Jepang. Seluruh kegiatan PT. Amerta Indah Otsuka dibiayai oleh perusahaan induknya sehingga untuk keuangan perusahaannya bersifat tertutup untuk umum.



2. Apabila pembiayaan dari sumber yang berbeda, kajilah implikasinya Seluruh pembiayaan PT Amerta Indah Otsuka berasal dari perusahaan induknya.



3. Apabila sumber pembiayaan yang ada saat ini kurang tepat, berikan rekomendasi sumber pembiayaan apa yang sesuai dengan perusahaan tersebut dilihat dari size, bentuk, dan kegiatan bisnisnya Sumber biaya yang digunakan oleh PT Amerta Indah Otsuka sudah tepat karena merupakan anak perusahaan sehingga segala keputusan yang akan dibuat berdasarkan persetujuan dari induk perusahaannya. Selain itu, Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd merupakan perusahaan yang sudah besar dan memiliki banyak anak perusahaan di dunia.



4. Rencana pengembangan perusahaan Rencana pengembangan perusahaan yaitu untuk mengedukasi masyarakat Indonesia tentang manfaat dari produk-produk yang telah di hasilkan, terutama untuk produk baru PT Amerta Indah Otsuka yaitu Oronamin C yang belum dikenal oleh masyarakat Indonesia. Produk Oronamin C sendiri sudah ada cukup lama di Jepang dan baru masuk ke Indonesia sehingga perlu dilakukan edukasi mengenai Oronamin C sendiri.



5. Capital Structure 19 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



Data mengenai struktur modal PT Amerta Indah Otsuka tidak dapat ditemukan mengingat seluruh sumber pembiayaannya berasal dari perusahaan induk yaitu Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd sehingga analisis di bawah merupakan hasil analisis dari Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd.



Struktur modal yang digunakan oleh Otsuka adalah menggunakan Liabilitas dan Ekuitas. Dari laporan keuangan yang diperoleh dapat dilihat pada tahun 2017 tercatat bahwa total liabilitas Otsuka adalah 658,306,000,000 yen, turun sebesar 11.02% dari total liabilitas tahun 2016 yaitu sebesar 739,848,000,000 yen. Sedangkan pada total ekuitas, pada tahun 2017 Otsuka memiliki total ekuitas sebesar 1,821,950,000,000 yen, naik sebesar 4.8% dari tahun 2016 yaitu sebesar 1,738,441,000,000 yen.



Gambar 7. Laporan Posisi Keuangan Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd



20 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



Dalam komposisi pemegang saham Otsuka yang tertinggi diduduki oleh The Nomura Trust and Banking Co., Ltd. Otsuka Founders Shareholding Fund Trust Account yang mempunyai 61,955 lembar saham atau sebesar 11.43% saham. Pada urutan kedua diduduki oleh The Master Trust Bank of Japan, Ltd. (trust account) yang mempunyai 36,257 lembar saham atau sebesar 6.69% saham. Pada urutan ketiga diduduki oleh Japan Trustee Services Bank, Ltd. (trust account) yang mempunyai 26,954 lembar saham atau sebesar 4.97% saham. Komposisi pemegang saham Otsuka dapat dilihat pada gambar di bawah ini.



Gambar 8. Komposisi Pemegang Saham Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd



21 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t



KESIMPULAN 



















PT. Amerta Indah Otsuka merupakan pabrik yang bergerak di bidang bisnis minuman isotonik dan makanan ringan rendah lemak dengan produk yang dihasilkan minuman ion pocari sweat dan cemilan sehat soyjoy. Bahan baku yang digunakan mengandung banyak manfaat yang berguna bagi tubuh seperti protein, isoflavones, dan serat yang terkandung dalam soyjoy dan pengganti ion yang hilang bagi tubuh dalam kandungan pocari sweat. Proses produksi dalam pengolahan pocari sweat dan dilakukan dengan peralatan dan mesin yang modern serta steril sehingga menghasilkan finish good product yang siap dipasarkan. Sumber daya manusia yang direkrut untuk bekerja membentuk kualitas tinggi ini adalah mereka yang lolos tahap seleksi dengan kandidat yang kompetitif dan mendapatkan sarana dan fasilitas yang mumpuni untuk membantu proses produksi. Dengan rasa cukup unik yang dimiliki oleh pocari sweat dan soyjoy, PT Amerta Indah Otsuka menerapkan strategi pemasaran yang berbeda untuk menarik konsumen seperti tester gratis, mengikuti event dan membuat lomba dance cover jingle pocari sweat dengan tidak menghilangkan unsur Jepang yang dimiliki major company di Jepang.



22 | L a p o r a n C o m p a n y V i s i t