Laporan Ikp KNC 25-06-22 [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo BAB I PENDAHULAN Tidak perlu diragukan lagi pernyataan Sir Liam Donaldson, Chairman WHO World Alliance for Patient Safety pada tgl 2 Mei 2007 ketika meresmikan “Nine Life-Saving Patient Safety Solutions” di WHO Collaborating Centre for Patient Safety : “Patient safety is now recognized as a priority by health systems around the world.” Keselamatan Pasien sudah diakui sebagai suatu prioritas dalam pelayanan kesehatan. Puskesmas dapat memilih berbagai program Keselamatan Pasien : mulai dari upaya klasik Keselamatan Pasien seperti meningkatkan program pengendalian infeksi di Puskesmas dengan program “hand hygiene”, program K3 ( yaitu Keselamatan Kerja, Kebakaran dan Kewaspadaan Bencana), Informed Consent, Safe Blood Transfusion dsb. Namun sebaiknya Puskesmas menerapkan Keselamatan Pasien dalam lingkup Kerangka Kerja Komprehensif yaitu selain upaya klasik, juga upaya baru seperti penerapan 7 Langkah Keselamatan Pasien, Standar Keselamatan Pasien. Disamping itu juga upaya diagnostik terhadap laporan Insiden Keselamatan Pasien (IKP) dan yang terakhir pemahaman taksonomi / klasifikasi Keselamatan Pasien. Salah satu program yang menjadi dasar Keselamatan Pasien adalah menekan / menurunkan insiden Keselamatan Pasien beserta KTD / KNC. Laporan IKP inii dengan tujuan umum : Menurunnya Insiden Keselamatan Pasien (KTD dan KNC) dan meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien, akan menuntun Puskesmas dalam upaya menyusun Sistem Pelaporan IKP, dengan elemen-elemen Alur Pelaporan (Bab II), Analisis Matrix Grading Risiko (Bab III) Petunjuk Pengisian Laporan IKP (Bab IV), serta format Formulir Laporan IKP baik Internal maupun External ke KP. Dengan penerapan sistem pelaporan IKP maka Puskesmas dapat menjawab secara mantap pertanyaan sebagai berikut : Apakah puskesmas anda dapat mendemonstrasikan bahwa pelayanan Puskesmas anda lebih “safe” aman 1. TUJUAN PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN a.) Tujuan Umum : Menurunnya Insiden Keselamatan Pasien (KTD dan KNC) dan meningkatnya mutu pelayanan dan keselamatan pasien. b.) Tujuan Khusus : 1) Puskesmas (Internal) 



Terlaksananya sistem pelaporan dan pencatatan insiden keselamatan pasien di Puskesmas .







Diketahui penyebab insiden keselamatan pasien sampai pada akar masalah







Didapatkannya pembelajaran untuk perbaikan asuhan kepada



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo pasien agar dapat mencegah kejadian yang sama dikemudian hari. BAB II PELAPORAN INSIDEN Banyak metode yang digunakan untuk mengidentifikasi risiko, salah satu caranya adalah dengan mengembangkan sistem pelaporan dan sistem analisis. Dapat dipastikan bahwa sistem pelaporan akan mengajak semua orang dalam organisasi untuk peduli akan bahaya / potensi bahaya yang dapat terjadi kepada pasien. Pelaporan juga penting digunakan untuk memonitor upaya pencegahan terjadinya error sehingga diharapkan dapat mendorong dilakukannya investigasi selanjutnya.



Mengapa pelaporan insiden penting? Karena pelaporan akan menjadi awal proses pembelajaran untuk mencegah kejadian yang sama terulang kembali.



Bagaimana memulainya ? Dibuat suatu sistem pelaporan insiden di puskesmas meliputi kebijakan, alur pelaporan, formulir pelaporan dan prosedur pelaporan yang harus disosialisasikan pada seluruh karyawan.



Apa yang harus dilaporkan ? Insiden yang dilaporkan adalah kejadian yang sudah terjadi, potensial terjadi ataupun yang nyaris terjadi.



Siapa yang membuat Laporan Insiden ? Siapa saja atau semua staf Puskesmas yang pertama menemukan kejadian Siapa saja atau semua staf yang terlibat dalam kejadian



Masalah yang dihadapi dalam Laporan Insiden Laporan dipePuskesmasepsikan sebagai “pekerjaan perawat” Laporan sering disembunyikan / underreport, karena takut disalahkan. Laporan sering terlambat Bentuk laporan miskin data karena adanya budaya blame culture



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo



Bagaimana cara membuat Laporan Insiden (Incident report) ? Karyawan diberikan pelatihan mengenai sistem pelaporan insiden mulai dari maksud, tujuan dan manfaat laporan, alur pelaporan, bagaimana cara mengisi formulir laporan insiden, kapan harus melaporkan, pengertian-pengertian yang digunakan dalam sistem pelaporan dan cara menganalisa laporan. formulir laporan insiden, kapan harus melaporkan, pengertian-pengertian yang digunakan dalam sistem pelaporan dan cara menganalisa laporan



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo



BAB III ALUR PELAPORAN INSIDEN KE TIM KP di PUSKESMAS (Internal) 1. Apabila terjadi suatu insiden (KNC/ KTD) di puskesmas, wajib segera ditindak lanjuti (dicegah / ditangani) untuk mengurangi dampak / akibat yang tidak diharapkan. 2. Setelah ditindaklanjuti, segera buat laporan insidennya dengan mengisi Formulir Laporan Insiden pada akhir jam kerja / shift kepada Atasan langsung. (Paling lambat 2 x 24 jam ); jangan menunda laporan 3. Setelah selesai mengisi laporan, segera serahkan kepada Atasan langsung pelapor. (Atasan langsung disepakati sesuai keputusan Manajemen : PIC / Kepala Bagian / Instalasi/ PJ Unit/TIM KP) 4. Atasan langsung akan memeriksa laporan dan melakukan grading risiko terhadap insiden yang dilaporkan. 5. Hasil grading akan menentukan bentuk investigasi dan analisa yang akan dilakukan sebagai berikut : (pembahasan lebih lanjut lihat BAB III) Grade biru



:



Investigasi sederhana oleh Atasan langsung, waktu maksimal 1 minggu



Grade hijau



:



Investigasi sederhana oleh Atasan langsung, waktu maksimal 2 minggu



Grade kuning



:



Investigaasi komprehensif / Analisis akar masalah / RCA oleh Tim KP di PUSKESMAS, waktu maksimal 45 hari



Grade merah



:



Investigaasi komprehensif / Analisis akar masalah / RCA oleh



6. Tim KP di PUSKESMAS, waktu Maksimal 45 hari. Setelah selesai melakukan investigasi sederhana, laporan hasil investigasi dan laporan insiden dilaporkan ke Tim KP di PUSKESMAS . 7. Tim KP di PUSKESMAS akan menganalisa kembali hasil Investigasi dan Laporan insiden untuk menentukan apakah perlu dilakukan investigasi lanjutan (RCA) dengan melakukan Regrading. 8. Untuk grade Kuning / Merah, Tim KP di PUSKESMAS akan melakukan Analisis akar masalah / Root Cause Analysis (RCA) 9. Setelah melakukan RCA, Tim KP di PUSKESMAS akan membuat laporan dan Rekomendasi untuk perbaikan serta “Pembelajaran” berupa : Petunjuk / ”Safety alert” untuk mencegah kejadian yang sama terulang kembali. 10. Hasil RCA, rekomendasi dan rencana kerja dilaporkan kepada Tim KP 11. Rekomendasi untuk “Perbaikan dan Pembelajaran” diberikan umpan balik kepada unit kerja terkait.



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo 12. Unit Kerja membuat analisa dan trend kejadian di satuan kerjanya masing-masing 13. Monitoring dan Evaluasi Perbaikan oleh Tim KP di PUSKESMAS. BAB IV ANALISIS MATRIKS GRADING RISIKO Dari hasil forn investigasi diatas dilakukan metode analisa kualitatif untuk menentukan tingkat derajat resiko insiden tersebut Tabel 1 Penilaian Dampak Klinis / Konsekuensi / Severity Tidak signifikan Tidak ada cedera  Cedera ringan mis. Luka lecet Minor  Dapat diatasi dengan pertolongan pertama,  Cedera sedang misalnya Luka robek  Berkurangnya fungsi motorik/sensorik/ psikologis atau Moderat intelektual (revelsibel) tidak berhubungan dengan penyakit.  Setiap kasus yang memperpanjang perawatan  Cedera luas / berat mis. Cacat, lumpuh  Kehilangan fungsi Mayor motorik/sensorik/psikologis atau intelektual (irrevelsibel), tidak berhubungan dengan penyakit.  Kematian yang tidak berhubungan Katastropik Dengan perjalanan penyakit



1 2



3



4



5



TINGKAT RISIKO 1 2



Tabel 2 Penilaian Probabilitas / Frekuensi DESKRIPSI Sangat jarang / Rare (>5 thn/kali) Jarang / Unlikely (>2-5 thn/kali)



3



Mungkin / Posible (1-2 thn/kali)



4 5



Sering / Likely (Bebrp kali /thn) Sangat sering / Almost certain (Tiap minggu /bulan)



Setelah nilai Dampak dan Probabilitas diketahui, dimasukkan dalam Tabel Matriks Grading Risiko untuk menghitung skor risiko dan mencari warna bands risiko. A. SKOR RISIKO SKOR RISIKO = Dampak x Probability Cara menghitung skor risiko : Untuk menentukan skor risiko digunakan matriks grading risiko (tabel 3) : 1. Tetapkan frekuensi pada kolom kiri 2. Tetapkan dampak pada baris ke arah kanan,



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo 3. Tetapkan warna bandsnya, berdasarkan pertemuan antara frekuensi dan dampak B. BANDS RISIKO Bands risiko adalah derajat risiko yang digambarkan dalam empat warna yaitu : Biru, Hijau, Kuning dan Merah. Warna “bands” akan menentukan Investigasi yang akan dilakukan : (tabel 3) o Bands BIRU dan HIJAU : Investigasi sederhana o Bands KUNING dan MERAH : Investigasi Komprehensif / RCA WARNA BANDS : HASIL PERTEMUAN ANTARA NILAI DAMPAK YANG DIURUT KEBAWAH DAN NILAI PROBABILITAS YANG DIURUT KE SAMPING KANAN Nilai dampak



: 2 (Tidak signifikan ) karena pasien cedera ringan



Nilai probabilitas



: 2 (mungkin terjadi) karena jarang terjadi



Skoring risiko



: 2x2 = 4



Warna Bands



: Biru (Rendah) Tidak



Probabilitas



Minor



Moderat



Mayor



Katastropik



2



3



4



5



Moderat



Moderat



Tinggi



Ekstrim



Ekstrim



Moderat



Moderat



Tinggi



Ekstrim



Ekstrim



Rendah



Moderat



Tinggi



Ekstrim



Ekstrim



Rendah



Rendah



Moderat



Tinggi



Ekstrim



Rendah



Rendah



Moderat



Tinggi



Ekstrim



Signifikan 1



Sangat sering terjadi (Tiap minggu /bulan) 5 Sering terjadi (beberapa kali/thn) 4 Mungkin terjadi (1-2-5 thn/kali)



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo



Level / Bands Ekstrim (sanngat tinggi) High (tinggi) Moderate (sedang) Low (rendah)



Tabel 4 Tindakan sesuai Tingkat dan bands risiko Tindakan Risiko ekstrim, dilakukan RCA paling lama 45 hari membutuhkan tindakan segera, perhatian sampai ke Direktur, Risiko tinggi, dilakukan RCA paling lama 45 hari Kaji dengan detil & perlu tindakan segera serta membutuhkan perhatian top manajemen, Risiko sedang, dilakukan investigasi sederhana paling lama 2 minggu. Manajer / Pimpinan Klinis sebaiknya menilai dampak terhadap biaya dan kelola risiko Risiko rendah, dilakukan investigasi sederhana paling lama 1 minggu diselesaikan dengan prosedur rutin



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo



FORMULIR LAPORAN LAPORAN KTD, KTC, KPC, dan KNC UPT PUSKESMAS I PEKUTATAN RAHASIA, TIDAK BOLEH DIFOTOCOPY, DILAPORKAN MAXIMAL 2 x 24 JAM



LAPORAN INSIDEN (INTERNAL) I. DATA PASIEN Nama : tidak diketahui No RM : Ruangan : Keamanan Umur * : 0-1 bulan ← 1 tahun – 5 tahun ← 15 tahun – 30 tahun ← > 65 tahun Jenis kelamin : Laki-laki Penanggung biaya pasien : ← Pribadi ← ASKES Pemerintah ← JAMKESMAS Tanggal Masuk : 25-06-2022 Jam : 14.00



1 bulan – 1 tahun 5 tahun – 15 tahun 30 tahun – 65 tahun Perempuan Asuransi Swasta Perusahaan* JAMKESDA



II. RINCIAN KEJADIAN 1. Tanggal dan Waktu Insiden Tanggal : 25-06-2022 Jam : ................................................................................................................... 2. Insiden



: jatuh dari turunan jalan yang handreelnya kurang panjang



3. Kronologis Insiden : Petugas puskesmas jam menjelang pulang berjalan menuju tempat fingerprint yang jalan keramiknya menurun. Dan petugas tersebut jatuh ketika ujung jalan turunan tersebut handreelnya tidak sampek ujung untuk pegangan.



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo 4. Jenis Insiden* : ← Kejadian Tidak diharapkan / KTD ← Kejadian Tidak cedera / KTC ← Kejadian Potensi Cedera / KPC Kejadian Nyaris Cedera / KNC 5. Orang Pertama Yang Melaporkan Insiden* : ← Staf : Dokter / Perawat / Bidan / Petugas lainnya ← Pasien ← Keluarga / Pendamping pasien ← Pengunjung ← Lain-lain ..........................................................(sebutkan) 6. Insiden terjadi pada* : ← Pasien ← Lain-lain....................................................................................................(sebutkan) Mis : karyawan / Pengunjung / Pendamping / Keluarga pasien 7. Insiden menyangkut pasien* : ← Pasien rawat jalan ← Pasien rawat inap ← Pasien UGD ← Pasien VK ← Lain-lain 8. Tempat Insiden Lokasi kejadian (Tempat pasien berada)



BIDAN.................................................(sebutkan) Di depan ruang pojok konsultasi...............(sebutkan)



9. Insiden terjadi pada pasien* : (sesuai kasus penyakit) ← Pendaftaran ← Pelayanan tindakan ← Poli umum ← Poli gigi ← Pelayanan anak ← Pelayanan ibu hamil dan KB ← Laboratorium ← Pelayanan obat ← PePuskesmasalinan ← Lain-lain ........................................(sebutkan)



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo 10.Unit / Departemen yang terkait insiden Unit kerja : k3 11.Akibat Insiden Terhadap Pasien* : ← Kematian ← Cedera Irrevesibel / Cedera Berat ← Cedera Revesibel / Cedera Sedang ← Cedera Ringan ← Tidak ada cedera 12.Tindakan yang dilakukan segera setelah kejadian, dan hasilnya : Pengusualan untuk perbaikan handreel agak dipindah dan di perpanjang sampai ujung jalan turunan. Masih belum ada hasil 13.Tindakan dilakukan oleh* : ← Dokter ← Perawat ← Bidan Petugas lainnya : PIC 14.Apakah kejadian yang sama pernah terjadi sebelumnya di Unit Kerja yang sama atau di unit kerja yang lain?* ←Ya Tidak Apabila ya, isi bagian dibawah ini. Kapan dan langkah / tindakan apa yang telah diambil pada Unit kerja tersebut untuk mencegah terulangnya kejadian yang sama?



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo Pembuat Laporan



: sri muhariyati



Penerima Laporan



: Akhmat Jailani



Paraf



: ................................................



Paraf



: ................................................



Unit Kerja



: PIC



Unit Kerja



: Tim Keselamatan Pasien



Tgl Lapor



: 25-06-2022



Tgl terima



: ................................................



NB. * = pilih satu jawaban dengan tanda rumput



Mengetahui Ketua Tim Keselamatan Pasien



Apt. Akhmat Jailani, S. Farm NIP. -



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo Kesimpulan grading TIPE INSIDEN



ANALISA GRADING



DESKRIPSI



MATRIX Dampak Klinis PETUGAS JATUH



Tidak signifikan



Probabilitas



NILAI



SKOR



RESIKO



RESIKO



1 1x1



Sangat jarang / Rare



LEVEL/BAND



LOW (rendah)



1



(>5 thn/kali)



KETERANGAN



Risiko rendah, dilakukan investigasi sederhana paling lama 1 minggu diselesaikan dengan prosedur rutin



Tindakan yang dilakukan segera setelah kejadian, dan hasilnya : kriteria permasalahan analisa rekomendeasi Petugas jatuh dijalan turunan.



Handreel kurang panjang tidak ada pegangan untuk ujung jalan turunan



Handreel kurang panjang



Handreel harus dipindah dan dipanjangin lagi



Hasil open



Daftar pustaka PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 11 TAHUN 2017



PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SUMBERASIH Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Probolinggo TENTANG KESELAMATAN PASIEN PEDOMAN PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN (IKP) (PATIENT SAFETY INCIDENT REPORT) Komite Keselamatan Pasien Puskesmas (KKP-RS) Edisi 2 Jakarta – 2008 PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 1691/MENKES/PER/VIII/2011 TENTANG KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS