![Laporan Magang Di Dinas Pariwisata Kota Makassar [PDF]](https://pdfs.asia/img/200x200/laporan-magang-di-dinas-pariwisata-kota-makassar.jpg)
13 0 6 MB
LAPORAN PRAKTIK KERJA NYATA DI DINAS PARIWISATA KOTA MAKASSAR Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademis dalam Penyelesaian Program Praktik Kerja Nyata
ANDI ASYIFAH RIZKY NASTA NIM.18212042
DIPLOMA IV MANAJEMEN KEPARIWISATAAN POLITEKNIK PARIWISATA MAKASSAR 2020
KEMENTERIAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF/ BADAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF POLITEKNIK PARIWISATA MAKASSAR Jalan Gunung Rinjani, Kota Mandiri Tanjung Bunga, Makassar 90224 Telepon. (0411) 838456; Faksimile (0411) 838366; Laman: www.poltekparmakassar.ac.id E-mail : [email protected]
IDENTITAS MAHASISWA
Nama
: Andi Asyifah Risky Nasta
NIM
: 18.212042
Program Studi
: Manajemen Kepariwisataan
Jenis Kelamin
: Perempuan
Tempat, Tanggal Lahir
: Makassar, 9 Mei 2000
Agama
: Islam
Alamat
: Jl. Dg Siraju No.37
Telp/Hp
: 08991806318
Pendidikan A. Nama Instansi
: Politeknik Pariwisata Makassar
B. Alamat
: Jalan Gunung Rinjani No.1 Kota Mandiri Tanjung Bunga, Makassar
Nama Orang Tua A. Ayah
: Andi Nasta
B. Ibu
: Jumiati Madjid
Alamat Orang Tua
: Jl. Dg Siraju No.37
Telp/Hp
: 08124113601
Pekerjaan Orang Tua A. Ayah
: Pegawai Negeri Sipil (PNS)
B. Ibu
: Pegawai Negeri Sipil (PNS)
PEMERINTAH KOTA MAKASSAR DINAS PARIWISATA Jl. Urip Sumoharjo No. 58, Makassar 90144. Phone/Fax : 0411 - 424 832 [E : [email protected] ] - [ T : @mks_sombere] - [W : www.tourism-makassar.net]
Facebook Fanpage : Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kota Makassar
IDENTITAS INSTANSI
1. Nama Instansi
: DINAS PARIWISATA PEMERINTAH KOTA MAKASSAR
2. Alamat
: Jl. Urip Sumoharjo No.58, Makassar 90144
3. Telp/Fax
: 0411-424832
4. E-mail
: [email protected]
5. Website
: www.tourism-makassar.net
6. Media Sosial Instagram
: tourism_makassar
Facebook
: Dinas Pariwisata Kota Makassar
Youtube
: Tourism Makassar
Twitter
: @tourism_mks
KATA PENGANTAR
Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya yang telah memberikan bayak kesempatan, sehingga kami dapat menyelesaikan laporan Praktik Kerja Nyata di Dinas Pariwisata Kota Makassar yang berlangsung selama 3 Agustus 2020 hingga 23 Desember 2020
Laporan Praktik Kerja Nyata ini disusun untuk memenuhi prosedur dalam memperoleh nilai Praktik Kerja Nyata di Dinas Pariwisata Kota Makassar bagi mahasiswa Politeknik Pariwisata Makassar Jurusan Kepariwisataan Program Studi Manajemen Kepariwisataan
Penulis mengakui dalam penulisan laporan ini, kami masih jauh dari kesempurnaan yang disebabkan keterbatasan yang kami miliki. Meski demikian, kami tidak pernah menyerah untuk terus berusaha memberikan hasil yang maksimal dalam menyusun Laporan Praktik Kerja Nyata ini.
Dalam penyusunan laporan ini, kami menyadari sepenuhnya bahwa selesainya laporan Praktik Kerja Nyata tidak terlepas dari dukungan, semangat, serta bimbingan dari berbagai pihak, baik bersifat moril maupun materil, oleh karena-Nya, kami ingin menyampaikan ucapan terima kasih antara lain kepada : 1.
Allah, SubhanahuWata’alla yang telah memberikan kesehatan dan keselamatan selama menjalani Praktik Kerja Nayata.
2.
Rasulullah Muhammad Sallalahu Alaihi Wasallam sebagai panutan serta tauladan ku dalam berahlaq, bermuamalah dan menjalankan
i
amanah serta sunnah beliau dalam melaksanakan Praktik Kerja Nyata. 3.
Bapak Drs. Muhammad Arifin, M.Pd Selaku Direktur Politeknik Pariwisata Makassar
4.
Bapak
Muh.
Arif
SST.Par
selaku
Kasubbag
Administrasi
Kemahasiswaan Politeknik Pariwisata Makassar. 5.
Bapak
Dr.H.
Darwis
S.Sos,
MM
selaku
Ketua
Jurusan
Kepariwisataan Politeknik Pariwisata Makassar. 6.
Bapak Ilham Junaid, M.Hum., Ph.D selaku Ketua Program Studi Manajemen Kepariwisataan Politeknik Pariwisata Makassar.
7.
Ibu Kusmawati S.Kom dan Ibu Dewi Pratiwi Azis S.Tr.Par selaku Penanggung Jawab Praktik Kerja Nyata Mahasiswa.
8.
Seluruh Dosen dan Staff Politeknik Pariwisata Makassar yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
9.
Ibu Ir. Hj Rusmayani Madjid M.SP selaku kepala Dinas Pariwisata Kota Makassar yang telah menerima kami serta memberikan kami kesempatan untuk belajar dengan baik
10.
Ibu Kamelia Thamrin Tantu SE.Msi selaku Sekretaris Dinas Pariwisata Kota Makassar yang telah menerima kami dengan baik
11.
Bapak
Drs
Andi
Karunrung
M.Si Selaku
Kepala
Bidang
Pengembangan Destinasi dan Industri Pariwisata yang telah menerima kami dengan baik.
ii
12.
Keluarga Besar/Seluruh Staff Dinas Pariwisata Kota Makassar yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu yang banyak membantu dalam menjalankan tugas selama pelaksanaan Praktik Kerja Nyata di Dinas Pariwisata Kota Makassar
13.
Teman-teman dari Prodi Manajemen Kepariwisataan Angakatan 2018 yang telah menemani, berjuang bersama dan saling menjaga kekompakan dalam melaksanakan Praktik Kerja Nyata
Penulis berharap dengan adanya Laporan Praktik Kerja Nyata ini dapat bermanfaat untuk semua pihak yang memerlukan informasi yang terdapat dalam laporan ini. Penulis sadar bahwa dalam laporan ini masih jauh dari kesempurnaan,oleh karenanya, kritik dan saran akan memberikan sumbangsi yang sangat besar dalam laporan ini. Dan dengan penuh ketulusan penulis mengucapkan banyak terima kasih, semoga dalam laporan ini dapat bermanfaat untuk semua orang serta berarti dalam mengembangkan ilmu pengetahuan.
Makassar, 25 Desember 2020
Andi Asyifah Rizky Nasta
iii
DAFTAR ISI Halaman SAMPUL LEMBAR PENGESAHAN IDENTITAS MAHASISWA IDENTITAS INSTANSI KATA PENGANTAR .......................................................................................... i DAFTAR ISI ......................................................................................................... v BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang .......................................................................................... 1 B. Tujuan Praktik Kerja Nyata ...................................................................... 3 C. Manfaat Praktik Kerja Nyata .................................................................... 5 D. Sistematika Pembahasan ........................................................................... 6 BAB II TINJAUAN UMUM A. Lokasi Dinas Pariwisata Kota Makassar ................................................... 7 B. Gambaran Umum Dinas Pariwisata Kota Makassar ................................. 7 C. Uraian Tugas dan Fungsi Dinas Pariwisata Kota Makassar ..................... 8 D. Struktur Organisasi Dinas Pariwisata Kota Makassar .............................. 12 E. Sarana dan Prasarana Dinas Pariwisata Kota Makassar ........................... 23 BAB III PEMBAHASAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA NYATA A. Jadwal Pelaksanaan Praktik Kerja Nyata .................................................. 24 B. Tugas dan Tanggung Jawab Praktik Kerja Nyata ..................................... 25 C. Perbandingan Pengetahuan Teori di Kampus Dengan Pengalaman Praktik Kerja Nyata .............................................................. 29 D. Keterkaitan Antara Pengetahuan Teori Dengan Praktik Kerja Nyata ............................................................................................... 29 E. Hubungan Kerja Antar Bidang.................................................................. 30 F. Sikap dan Tanggapan Pimpinan ................................................................ 30 G. Kondisi Pendukung dan Kendala Dalam Pelaksanaan Praktik Kerja Nyata ......................................................................................................... 30 H. Mata Kuliah Yang Mendukung................................................................. 31 I. Upaya Penyelesaian Kendala .................................................................... 34
iv
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan ............................................................................................... 35 B. Saran.......................................................................................................... 36 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN GAMBAR LAMPIRAN LAIN-LAINNYA
v
BAB I PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang Praktik Kerja Nyata Pariwisata dan ekonomi kreatif merupakan bagian integral dari
pembangunan ekonomi sehingga memiliki peranan penting dalam memberikan kontribusi perekonomian di Indonesia. Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 tentang kepariwisataan disebutkan bahwa pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata dan didukung berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan oleh masyarakat, pengusaha, pemerintah, dan pemerintah daerah. Pariwisata adalah keseluruhan kegiatan pemerintah, dunia usaha dan masyarakat untuk mengatur, mengurus dan melayani kebutuhan wisatawan. Pembangunan kepariwisataan terus ditingkatkan dan dikembangkan untuk memperbesar penerimaan devisa negara, memeratakan pembangunan daerah,, meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran rakyat, memperkaya kebudayaan nasional dan tetap mempertahankan kepribadian bangsa serta memperhatikan
kelestarian
fungsi
dan
mutu
lingkungan
hidup
untuk
pengembangan produk nasional. Prospek pariwisata ke depan bagi negara Indonesia sangat menjanjikan bahkan sangat memberikan peluang besar, terutama apabila menyimak angkaangka perkiraan jumlah wisatawan internasional (inbound tourism) berdasarkan perkiraan WTO (World Tourism Organization) yakni 1,046 milyar orang (tahun 2010) dan 1,602 milyar orang (tahun 2020) diantaranya masing-masing 231 juta dan 438 juta orang berada di Kawasan Asia Timur dan Pasifik.
1
Instansi dibidang pariwisata yang berkembang dengan baik akan membuka kesempatan terciptanya
peluang
usaha,
kesempatan
berwirausaha,
serta
terbukanya lapangan kerja yang cukup luas bagi penduduk setempat, bahkan pihak pemerintah dari Kota Makassar sendiri telah mengupayakan untuk mengembangkan potensi dalam sektor pariwisata adalah menjadikan sektor tersebut sebagai penghasil devisa dan penerimaan negara, serta menciptakan lapangan kerja. Letak geografisnya yang cukup strategis menjadikannya sangat menguntungkan, karena kota ini merupakan kota metropolitan urutan ke-5 di Indonesia yang memiliki fungsi sebagai pintu gerbang di Indonesia timur. Semakin dibutuhkannya tenaga ahli di bidang pariwisata, banyak pula Lembaga Pendidikan kejuruan dan jurusan manajemen yang berfokus kepada ilmu pengembangan dan pembangunan kepariwisataan. Salah satu contohnya yaitu dari Lembaga institusi Politeknik Pariwisata Makassar yang merupakan Lembaga Pendidikan Formal dibawah naungan Kementerian Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif yang dibuka bertujuan untuk melahirkan para insan pariwisata dan tenaga profesional yang ahli dapat diharapkan untuk membantu membangun instansi pariwisata Indonesia. Politeknik pariwisata makassar mencetuskan sebuah program kepada mahasiswa dan mahasiswi agar dapat diberikan kesempatan untuk mempelajari secara langsung program Praktik Kerja Nyata (PKN). Praktik Kerja Nyata (PKN) dilakukan oleh mahasiswa dan mahasiswi secara langsung di instansi pemerintahan atau industri pariwisata. Bentuk penyelenggaraannya pun dipadukan dengan secara sinkron dan sistematis antara program Pendidikan formal di kampus dengan program perusahaan melalui
2
kegiatan bekerja langsung di dunia kerja untuk mencapai tingkat keahlian profesional. Keahlian professional tersebut terbagi atas tiga unsur utama, yaitu ilmu pengetahuan, teknik dan kiat. Bentuk keahlian professional dapat dipelajari dan dipraktekkan secara langsung yang terdapat disetiap bidang di instansi pemerintahan atau industri pariwisata, maka dari itu, dengan melaksanakan program Praktik Kerja Nyata (PKN)
untuk setiap
mahasiswa dan mahasiswi dapat
dengan
mudah
membandingkan bagaimana menjadi sebagai pekerja di instansi pemerintahan atau industri pariwisata.
B.
Laporan Masa Praktik Kerja Nyata (PKN) Praktik Kerja Nyata (PKN) dilakukan oleh penulis berlokasi di Kota
Makassar Provinsi Sulawesi Selatan tepatnya di Dinas Pariwisata Kota Makassar. Dimulai dari tanggal 3 Agustus 2020 sampai dengan tanggal 23 Desember 2020 yang terhitung kurang lebih 5 (lima) bulan. Program Praktik Kerja Nyata (PKN) merupakan salah satu program yang wajib di laksanakan setiap mahasiswa dan mahasiswi Politeknik Pariwisata Makassar khususnya bagi mahaiswa dan mahasiswi semester lima (V) Program Studi Destinasi Pariwisata Jurusan Kepariwisataan yang bertujuan untuk menambah wawasan, pengetahuan serta mengimpelementasikan pelajaran dan pemahaman dari kampus untuk di praktekkan Kembali di dunia kerja. Selain itu, program PKN ini juga dapat menambah pengalaman serta mempelajari segala aspek mengenai kebijakan pemerintah untuk memajukan
3
pariwisata diberbagai daerah. Melihat kondisi di tahun 2020 yang sedang dialami masa pandemi di Indonesia yang membuat kondisi perekonomian Indonesia menurun sangat pesat bahkan sektor industri pariwisata mengalami kerugian yang besar, tetapi sebagai insan pariwisata berinisiatif untuk terus bertahan dimasa pandemic covid-19 dan melakukan berbagai kegiatan yang kreatif dan inovatif.
C.
Tujuan Praktik Kerja Nyata 1. Tujuan Formal Praktik Kerja Nyata (PKN) secara formal bertujuan untuk memenuhi program pembelajaran Semester V (lima) Program Studi Destinasi Pariwisata, Jurusan Kepariwisataan Politeknik Pariwisata Makassar 2. Tujuan Operasional Secara operasional penulisan laporan ini bertujuan untuk mencapai sasaran PKN yang diharapkan seperti : a. Program PKN membuat penulis mengenal lingkungan dunia kerja sehingga menjadikannya mudah beradaptasi dengan para pekerja yang berada di lingkungan dunia kerja b. Program PKN membuat penulis mendapatkan pengalaman dan pengetahuan baru yang bermanfaat demi memajukan sektor pariwisata di industri pariwisata c. Program PKN
membuat
penulis
lebih meningkatkan dan
mengembangkan keterampilan nilai dan sikap yang diperoleh dari dunia kerja yang nyata
4
d. Program PKN
membuat
penulis
banyak
memahami
cara
mengoperasikan alat elektronik seperti komputer serta lebih memahami proses administrasi dan persuratan
D.
Manfaat Praktik Kerja Nyata 1. Manfaat Bagi Mahasiswa/i a. Mendapatkan pengalaman serta berbagai macam ilmu pengetahuan dari mulai keterampilan sampai dengan kedisplinan b. Dapat menjadi perbandingan antara teori dan praktik yang didapatkan dibangku kuliah dengan praktik langsung di dunia kerja c. Mendapat kenalan baru di lingkungan dunia kerja serta terjalinnya hubungan dengan para pekerja di intansi 2. Manfaat Bagi Politeknik Pariwisata Makassar a. Dapat meningkatkan Kerjasama antara Lembaga Pendidikan Politeknik Pariwisata Makassar dengan industri terkait b. Dapat mempromosikan Lembaga Pendidikan Politeknik Pariwisata Makassar sehingga dapat mengantisipasi kebutuhan dunia kerja terhadap tenaga kerja yang profesional dan berkompeten di bidang pariwisata 3. Manfaat Bagi Instansi (Dinas Pariwisata Kota Makassar) a. Terciptanya hubungan yang baik dan Kerjasama dengan instansi terkait
5
b. Memiliki kesempatan untuk merekrut calon tenaga kerja baru yang telah mengetahui pola kerja selama melakukan Praktik Kerja Nyata di instansi maupun di industri pariwisata c. Mendapatkan ide-ide cemerlang dari generasi muda untuk mengembangkan pariwisata E.
Sistematika Pembahasan Sistematika dalam laporan dibagi menjadi 4 (empat) Bab sebagai berikut : 1.
BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisikan tentang pendahuluan dimana terdapat latar belakang, laporan masa Praktik Kerja Nyata (PKN), tujuan Praktek Kerja Nyata (PKN), manfaat Praktik Kerja Nyata (PKN) dan sistematika laporan
2.
BAB II TINJAUAN UMUM Bab ini berisikan tentang lokasi instansi, gambaran umum, struktur organisasi serta sarana dan prasarana
3.
BAB III PEMBAHASAN Bab ini berisikan tentang tugas dan tanggung jawab, perbandingan pengetahuan teori dengan pengalaman PKN, keterkaitan antara pengetahuan teori dengan pengalaman PKN, mata kuliah yang mendukung, keberhasilan dan hambatan selama menjalani PKN
4.
BAB IV PENUTUP Bab ini berisikan tentang penjelasan mengenai kesimpulan dan saran
6
BAB II TINJAUAN UMUM
A.
Lokasi Praktik Kerja Nyata Penulis melakukan Praktik Kerja Nyata yang berlokasi di Dinas Pariwisata
Kota Makassar, lebih tepatnya berada di Jalan Urip Sumoharjo No.58 Kota Makassar, Sulawesi Selatan. B.
Gambaran Umum Instansi Dinas pariwisata kota Makassar merupakan teknis yang menangani dan
menggerakkan pembangunan pariwisata kota Makassar yang disasarkan pada upaya untuk meningkatkan minat kunjungan wisatawan nusantara maupun mancanegara dan membentuk citra kota Makassar sebagai Bandar dunia yang menarik dikunjungi oleh wisatawan. Dinas Pariwisata Kota Makassar dulunya bernama Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Makassar, yang kemudian dipisah karena masing-masing berdiri sendiri. Muncullah nama baru menjadi Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kota Makassar. Pada pertengahan tahun 2016, Dinas Pariwisata dan Ekonomi kreatif kota Makassar memisahkan kembali Ekonomi kreatif menjadi Dinas Pariwisata Pemerintah Kota Makassar sampai dengan sekarang. Kantor Dinas Pariwisata Pemerintah kota Makassar bertempat di Jalan Urip sumoharjo No.58 kecamatan Makassar. Kini, Dinas Pariwisata Pemerintah Kota Makassar memiliki keseluruhan staff berjumlah 97 orang dan dipimpin oleh kepala Dinas bernama Ir. Hj. Rusmayani Madjid, M.SP. Terdapat 5 bidang didalamnya antara lain bidang sekretariat, bidang ekonomi kreatif, bidang pengembangan
7
destinasi dan industri pariwisata, bidang promosi dan pemasaran, dan bidang pengembangan kapasitas. C.
Tugas Dan Fungsi Tugas : 1. Dinas Pariwisata mempunyai tugas membantu walikota melaksanakan urusan pemerintahan bidang pariwisata yang menjadi kewenangan Daerah dan Tugas Pembantuan yang ditugaskan kepada daerah. Fungsi : 1. Perumusan kebijakan penyelenggaraan Urusan Pemerintahan bidang pariwisata 2. Pelaksanaan kebijakan Urusan Pemerintahan bidang pariwisata 3. Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan Urusan Pemerintahan bidang pariwisata 4. Pelaksanaan
administrasi
dinas
Urusan
Pemerintahan
bidang
pariwisata 5. Pembinaan,
pengoordinasian,
pengelolaan,
pengendalian,
dan
pengawasan program dan kegiatan bidang pariwisata 6. Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh walikota terkait dengan tugas dan fungsinya. Berdasarkan tugas dan fungsi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2), Dinas Pariwisata mempunyai uraian tugas : a) Merumuskan dan melaksanakan kebijakan di bidang pariwisata b) Merumuskan dan melaksanakan visi dan misi dinas
8
c) Merumuskan dan mengendalikan pelaksanaan program dan kegiatan sekretariat
dan bidang pengembangan destinasi dan industri
pariwisata bidang pemasaran dan promosi, bidang pengembangan kapasitas dan bidang ekonomi kreatif d) Merumuskan rencana strategis (renstra) dan rencana kerja (renja), indikator kinerja utama (iku), rencana kerja dan anggaran (rka)/rkpa, dokumen pelaksanaan anggaran (dpa)/dppa dan perjanjian kinerja (pk) dinas e) Mengoordinasikan dan mermuskan bahan penyiapan penyusunan laporan penyelenggaraan pemerintahan daerah (lppd), laporan keterangan pertanggungjawaban (lkpj) dan laporan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah (lakip)/sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah (sakip) kota dan segala bentuk pelaporan lainnya sesuai bidang tugasnya f) Merumuskan laporan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah (lakip)/sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah (sakip) dinas g) Merumuskan standar operasional prosedur (sop) dan standar pelayanan (sp) dinas h) Mengoordinasikan
pembinaan
dan
pengembangan
kapasitas
organisasi dan tata laksana i) Melaksanakan pembinaan, pengendalian dan pengawasan di bidang destinasi pariwisata, pemasaran pariwisata dan pengembangan
9
ekonomi kreatif melalui pemanfaatan dan perlindungan hak kekayaan intelektual. j) Mengelola daya tarik wisata, kawasan strategis pariwisata dan destinasi pariwisata k) Menetapkan tanda daftar usaha pariwisata l)
Melakukan pemasaran pariwisata
m) Menyediakan prasarana sebagai ruang berekspresi, berpromosi dan berinteraksi bagi insan kreatif n) Melaksanakan peningkatan kapasitas sumber daya manusia pariwisata dan ekonomi kreatif tingkat dasar o) Melaksanakan perencanaan dan pengendalian teknis operasional pengelolaan keuangan, kepegawaian dan pengurusan barang milik daerah yang berada dalam penguasaannya p) Melaksanaan tugas pembantuan dari pemerintah provinsi ke pemerintah kota sesuai dengan bidang tugasnya q) Mengevaluasi pelaksanaan tugas dan menginventarisasi permasalahan dilingkup tugasnya serta mencari alternatif pemecahannya r) Mempelajari,
memahami
dan
melaksanakan
peraturan
perundangundangan yang berkaitan dengan lingkup tugasnya sebagai pedoman dalam melaksanakan tugas s) Memberikan saran dan pertimbangan teknis kepada pimpinan t) Melaksanakan koordinasi dengan instansi terkait lainnya sesuai dengan lingkup tugasnya
10
u) Membina,
membagi
tugas,
memberi
petunjuk,
menilai
dan
mengevaluasi hasil kerja bawahan agar pelaksanaan tugas dapat berjalan lancar sesuai dengan ketentuan yang berlaku v) Melaksanakan pembinaan jabatan fungsional w) Melaksanakan pembinaan unit pelaksana teknis x) Menyampaikan laporan hasil pelaksanaan tugas kepada walikota melalui sekretaris daerah y) Melaksanakan tugas kedinasan lainnya yang diberikan oleh walikota.
D.
Visi Dan Misi Visi : Terwujudnya Kota Makassar sebagai Destinasi Pariwisata Dunia Misi : 1. Peningkatan promosi dan pemasaran pariwisata yang terarah dan terencana 2. Penataan dan pengembangan usaha industri pariwisata dalam meningkatkan daya saing 3. Peningkatan kompetensi dan daya saing SDM pariwisata Kota Makassar yang berstandar internasional 4. Peningkatan kapasistas kelembagaan Dinas Pariwisata Kota Makassar.
11
E.
Struktur Organisasi Organisasi merupakan kesatuan dari berbagai bagian dalam melaksanakan
kegiatan tertentu sebagai sebuah tujuan yang ingin dicapai. Sehingga diperlukan tugas, tanggung jawab dan wewenang yang jelas dari setiap bagian. Oleh karena itu struktur organisasi sangat jelas diperlukan dalam pembagian setiap tugas, tanggung jawab serta wewenang. Adapun susunan organisasi Dinas Pariwisata Kota Makassar yang terdiri dari :
Gambar 1. Struktur Organisasi Dinas Pariwisata Kota Makassar
12
Susunan Struktur Organisasi Dinas Pariwisata Kota Makassar terdiri atas : a) Kepala Dinas b) Sekretariat terdiri dari : 1. Sub Bagian Umum Dan Kepegawaian 2. Sub Bagian Keuangan 3. Sub Bagian Perencanaan Dan Pelaporan c) Bidang Ekonomi Kreatif terdiri dari : 1. Seksi Ekonomi Kreatif Berbasis Media Desain Dan Iptek 2. Seksi Pembinaan Pelaku Kreatif 3.
Seksi Ekonomi Kreatif Berbasis Seni Dan Budaya
d) Bidang Pengembangan Destinasi Dan Industri Pariwisata 1. Seksi Industri Pariwisata 2. Seksi Usaha Pariwisata 3. Seksi Tata Kelola Destinasi e) Bidang Promosi Dan Pemasaran 1. Seksi Promosi 2. Seksi Pemasaran 3. Seksi Pelayanan Informasi Pariwisata f) Bidang Pengembangan Kapasitas SDM 1. Seksi Kelembagaan Pariwisat 2. Seksi Fasilitas Kompetensi Sertifikasi 3. Seksi Pelatihan Pariwisata
13
F.
Bidang Pengembangan Destinasi Dan Industri Pariwisata Bidang Pengembangan Destinasi dan Industri Pariwisata mempunyai tugas
melaksanakan pengembangan destinasi wisata serta peningkatan daya saing industri pariwisata dan tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat. Bidang Pengembangan Destinasi dan Industri Pariwisata dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam ayat (1), menyelenggarakan fungsi : a) Perencanaan kegiatan operasional di bidang pengembangan destinasi dan industri pariwisata b) Pelaksanaan kegiatan di bidang pengembangan destinasi dan industry pariwisata c) Pengoordinasian pelaksanaan kegiatan di bidang pengembangan destinasi dan industri pariwisata d) Pengendalian, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan kegiatan di bidang pengembangan destinasi dan industri pariwisata e) Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh atasan terkait tugas dan fungsinya. 1.
Seksi pengembangan destinasi Seksi pengembangan destinasi mempunyai tugas melakukan pengembangan
Destinasi pariwisata. Seksi pengembangan destinasi dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam ayat (1), menyelenggarakan fungsi: a) Perencanaan kegiatan di bidang pengembangan destinasi b) Pelaksanaan kegiatan di bidang pengembangan destinasi
14
c) Pembagian tugas dan mengontrol pelaksanaan kegiatan di bidang pengembangan destinasi d) Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh atasan terkait tugas dan fungsinya. berdasarkan tugas dan fungsi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2), bidang pengembangan destinasi dan industri pariwisata mempunyai uraian tugas : a) Merencanakan, menyusun dan melaksanakan program dan kegiatan bidang pengembangan destinasi dan industri pariwisata b) Menghimpun dan menyusun bahan rencana kerja dan anggaran (rka)/rkpa, dokumen pelaksanaan anggaran (dpa)/dppa bidang pengembangan destinasi dan industri pariwisata c) Mengoordinasikan, mengawasi dan mengendalikan pelaksanaan dokumen pelaksanaan anggaran (dpa)/dppa bidang pengembangan destinasi dan industri pariwisata d) Menyusun
bahan
perumusan
kebijakan
pelaksanaan
pembinaan,
pengembangan penyediaan fasilitas pelayanan di bidang pengembangan destinasi dan industri pariwisata e) Menyusun bahan perumusan kebijakan di bidang pengembangan destinasi wisata budaya, alam, dan buatan, industri pariwisata, tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat f)
Melaksanakan koordinasi dan sinkronisasi pelaksanaan kebijakan pengembangan destinasi wisata budaya, alam dan buatan, industry pariwisata, tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat
15
g) Melaksanakan kebijakan di bidang pembangunan dan perintisan daya tarik wisata dalam rangka pertumbuhan pengembangan destinasi pariwisata daerah serta peningkatan kualitas dan daya saing pariwisata h) Menyusun norma, standar, prosedur dan kriteria di pengembangan destinasi
wisata,
industri
pariwisata,
tata
kelola
destinasi
dan
pemberdayaan masyarakat i)
Melaksanakan bimbingan teknis dan suvervisi pengembangan destinasi wisata, industri pariwisata, tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat
j)
Melaksanakan
administrasi
pengembangan
destinasi
dan
industri
pariwisata k) Mengevaluasi pelaksanaan tugas dan menginventarisasi permasalahan di lingkup tugasnya serta mencari alternatif pemecahannya l)
Mempelajari,
memahami dan melaksanakan peraturan perundang
undangan yang berkaitan dengan lingkup tugasnya sebagai pedoman dalammelaksanakan tugas m) Memberikan saran dan pertimbangan teknis kepada atasan n) Membagi tugas, memberi petunjuk, menilai dan mengevaluasi hasil kerja bawahan agar pelaksanaan tugas dapat berjalan lancar sesuai dengan ketentuan yang berlaku o) Menyampaikan laporan pelaksanaan tugas dan/atau kegiatan kepada atasan p) Melaksanakan tugas kedinasan lainnya yang diberikan oleh atasan.
16
2.
Seksi Industri Pariwisata Seksi Industri Pariwisata mempunyai tugas melakukan kemitraan usaha
pariwisata, standar usaha pariwisata, sertifikasi usaha pariwisata dan invenstasi usaha pariwisita. Seksi Industri Pariwisata dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam ayat (1), menyelenggarakan fungsi: a) perencanaan kegiatan pelaksanaan di bidang industri pariwisata b) pelaksanaan kegiatan di bidang industri pariwisata c) pembagian tugas dan mengontrol pelaksanaan kegiatan di bidang industri pariwisata d) pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh atasan terkait tugas dan fungsinya. Berdasarkan tugas dan fungsi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2), Seksi Industri Pariwisata mempunyai uraian tugas : a) Merencanakan, menyusun dan melaksanakan program dan kegiatan Seksi Industri Pariwisata b) Menyusun bahan Rencana Kerja dan Anggaran (RKA)/RKPA, Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA)/DPPA Seksi Industri Pariwisata c) Melaksanakan Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA)/DPPA Seksi Industri Pariwisata d) Menyiapkan bahan perumusan kebijakan kemitraan usaha pariwisata standar usaha pariwisata, sertifikasi usaha pariwisata dan investasi usaha pariwisata
17
e) Menyiapkan bahan penyusunan norma, standar, prosedur dan kriteria industri pariwisata f)
Melaksanakan koordinasi pelaksanaan kebijakan kemitraan usaha pariwisata, standar usaha pariwisata, sertifikasi usaha pariwisata dan investasi usaha pariwisata
g) Melaksanakan bimbingan teknis industri pariwisata di bidang kemitraan usaha pariwisata, standar usaha pariwisata, sertifikasi usaha pariwisata dan investasi usaha pariwisata h) Melaksanakan evaluasi dan pelaporan industri pariwisata di bidang kemitraan usaha pariwisata, standar usaha i)
Melakukan koordinasi dan kerjasama dengan instansi terkait dalam rangka pemanfaatan usaha pariwisata
j)
Melakukan penyiapan, pengumpulan, pengolahan dan penyusunan data informasi usaha pariwisata berbasis teknologi informasi
k) Menyiapkan dan menyelenggarakan proses administrasi pendaftaran usaha kepariwisataan bekerjasama dengan instansi terkait l)
Melaksanakan pengawasan dan pengendalian terhadap peningkatan dan perkembangan usaha kepariwisataan
m) Melakukan koordinasi dengan unit kerja lain yang berkaitan dengan bidang tugasnya n) Mengevaluasi pelaksanaan tugas dan menginventarisasi permasalahan dilingkup tugasnya serta mencari alternatif pemecahannya
18
o) Mempelajari,
memahami
dan
melaksanakan
peraturan
perundangundangan yang berkaitan dengan lingkup tugasnya sebagai pedoman dalam melaksanakan tugas memberikan saran dan pertimbangan teknis kepada atasan p) Membagi tugas, memberi petunjuk, menilai dan mengevaluasi hasil kerja bawahan agar pelaksanaan tugas dapat berjalan lancar sesuai dengan ketentuan yang berlaku q) Menyampaikan laporan pelaksanaan tugas dan/atau kegiatan kepada atasan r) 3.
Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan
Seksi Tata Kelola Destinasi Dan Pemberdayaan Masyarakat Seksi Tata Kelola Destinasi dan Pemberdayaan Masyarakat mempunyai tugas
melakukan tata kelola destinasi pariwisata prioritas, khusus serta internalisasi dan pengembangan sadar wisata dan potensi masyarakat. Seksi Tata Kelola Destinasi dan Pemberdayaan Masyarakat
dalam
melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) menyelenggarakan fungsi: a) perencanaan kegiatan di bidang tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat b) Pelaksanaan kegiatan tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat c) Pembagian tugas dan mengontrol pelaksanaaan kegiatan di bidang tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat d) pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh atasan terkait tugas dan fungsinya.
19
Berdasarkan tugas dan fungsi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2), Seksi Tata Kelola Destinasi dan Pemberdayaan Masyarakat mempunyai uraian tugas : a) merencanakan, menyusun dan melaksanakan program dan kegiatan Seksi Tata Kelola Destinasi dan Pemberdayaan Masyarakat b) menyusun bahan Rencana Kerja dan Anggaran (RKA)/RKPA, Dokumen c) Pelaksanaan Anggaran (DPA)/DPPA Seksi Tata Kelola Destinasi dan Pemberdayaan
Masyarakat
melaksanakan
Dokumen
Pelaksanaan
Anggaran (DPA)/DPPA Seksi Tata Kelola Destinasi dan Pemberdayaan Masyarakat d) menyiapkan bahan perumusan kebijakan tata kelola destinasi pariwisata dan pengembangan sadar wisata serta pengembangan potensi masyarakat e) menyiapkan bahan penyusunan norma, standar, prosedur dan kriteria tata kelola destinasi pariwisata dan pengembangan sadar wisata serta pengembangan potensi masyarakat f)
melakukan koordinasi pelaksanaan kebijakan tata kelola destinasi pariwisata dan pengembangan sadar wisata serta pengembangan potensi masyarakat
g) menyiapkan bahan bimbingan teknis dan supervisi tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat h) memfasilitasi perancangan destinasi, forum destinasi dengan pelibatan dan pemberdayaan kelompok masyarakat pariwisata
20
i)
melaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja dan peran aktif masyarakat pariwisata
j)
melaksanakan evaluasi dan pelaporan tata kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat
k) mengevaluasi pelaksanaan tugas dan menginventarisasi permasalahan dilingkup tugasnya serta mencari alternatif pemecahannya l)
mempelajari,
memahami
dan
melaksanakan
peraturan
perundangundangan yang berkaitan dengan lingkup tugasnya sebagai pedoman dalam melaksanakan tugas m) memberikan saran dan pertimbangan teknis kepada atasan n) membagi tugas, memberi petunjuk, menilai dan mengevaluasi hasil kerja bawahan agar pelaksanaan tugas dapat berjalan lancar sesuai dengan ketentuan yang berlaku o) menyampaikan laporan pelaksanaan tugas dan/atau kegiatan kepada atasan p) melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan.
21
G.
Sarana dan Prasarana Sarana dan prasarana Dinas Pariwisata Kota Makassar merupakan bentuk penunjang kegiatan operasional yang memadai dan memberikn efektifitas dalam melakukan pekerjaan. Untuk sarana yang disediakan oleh Dinas Pariwisata Kota Makassar yaitu : a) Area Parkir b) Mushollah c) Toilet Umum d) Ruang Rapat e) Lobby Utama Adapun prasarana yang disediakan oleh Dinas Pariwisata Kota Makassar yaitu : a) Computer
l) Alat Musik Tradisional
b) Printer & Mesin Scan
m) Dispenser
c) Ac
n) Kamera Digital
d) Motor Dinas
o) Proyektor
e) Mobil Dinas f) Telepon & Mesin Fax g) Wifi h) Televisi i) Kursi & Meja j) Handycam k) Mesin Ketik
22
BAB III PEMBAHASAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA NYATA
A.
Jadwal Pelaksanaan PKN Pelaksanaan Praktik Kerja Nyata di Dinas Pariwisata Kota Makassar
dilaksanakan kurun waktu 18 minggu atau sekitar kurang lebih 5 bulan dan dimulai dari tanggal 3 Agustus 2020 sampai dengan tanggal 23 Desember 2020. Jadwal pelaksanaan Praktik Kerja Nyata dilaksanakan pada setiap hari Senin sampai dengan hari jumat dengan secara rutin kecuali hari libur yaitu hari sabtu dan minggu. Waktu pelaksanaan Praktik Kerja Nyata yang dilaksanakan setiap hari senin sampai jumat yaitu dimulai pada pukul 08.00 WITA sampai dengan pukul 16.00 WITA. 1.
Jadwal Kehadiran Penulis melakukan 5 hari bekerja dalam seminggu (senin-jumat) sedangkan
untuk waktu dan jam kerja dilakukan selama 9 (sembilan) jam dalam perhari, terhitung mulai pukul 08.00 – 16.00 WITA. 2.
Pakaian Seragam Senin
: Seragam PDH prodi dan celana kain berwarna gelap
Selasa
: Seragam PDH prodi dan celana kain berwarna gelap
Rabu
: Seragam praktik prodi dan celana kain berwarna gelap
Kamis
: Seragam praktik prodi dan celana kain berwarna gelap
Jumat
: Baju bebas rapi
23
B.
Tugas Dan Tanggung Jawab Pelaksanaan PKN Dalam menjalani Praktik Kerja Nyata Di Dinas Pariwisata Kota Makassar
penulis ditempatkan di Bidang Pengembangan Destinasi Dan Industri Pariwisata. Adapun tugas yang dilakukan penulis dalam melaksanakan Praktik Kerja Nyata yaitu:
a) Kegiatan Harian : 1. Melakukan kegiatan penerimaan surat masuk Kegiatan
penerimaan
surat
yang
telah
diterima
dibagian
kesekretariatan dari pihak eksternal dan juga penerimaan surat secara langsung ditujukan ke bidang Pengembangan Destinasi Industri Pariwisata 2. Melakukan pengetikan dokumen Kegiatan pengetikan dokumen biasanya menggunakan Ms.Word atau Ms.excel. maka dari itu penulis harus dapat memahami dan mempelajari program tersebut demi kelancaran pekerjaan yang diberikan 3. Mencetak nota dinas Kegiatan dilakukan dengan cara mengubah file softcopy menjadi hardcopy dengan menggunakan mesin printer 4. Mengarsipkan surat masuk Suatu kegiatan menyimpan arsip surat masuk kedalam filling cabinet berdasarkan urutan nomor agar dapat dipergunakan suatu saat nanti. 24
5. Melakukan penggandaan dokumen persuratan Dalam menggandakan dokumen persuratan, alat yang digunakan berupa mesin printer atau fotocopy. Memperbanyak dokumen sangat diperlukan untuk mencapai tujuan penyelesaian pekerjaan atau laporan 6. Melakukan scanning persuratan Proses scanning surat ini merupakan proses mengonversi surat yang berbentuk hardcopy menjadi softcopy. Kegiatan tersebut penulis sering lakukan agar mudah dalam penyimpanan jika diperlukan 7. Membantu kegiatan penanganan laporan Dalam penanganan laporan biasanya penulis turut membantu staf dalam penyelesaian laporan kegiatan yang telah dilaksanakan 8. Membantu dalam administrasi Proses administrasi sangat diperlukan di instansi demi kelancaran berjalannya kegiatan atau aktifitas yang ingin dilakukan 9. Melakukan kegiatan pengantaran persuratan Untuk melancarkan kegiatan di instansi terkait, penulis melakukan kegiatan mengantar surat dari bidang yang ditempatkan ke bidang lain, begitupun juga dari instansi ke instansi lainnya. b) Kegiatan Lapangan/Event : 1. Pembuatan Video Dokumenter Sosialisasi Penggunaan Masker Dan Protokol Kesehatan.
25
Pembuatan video tersebut dilakukan oleh penulis bersama rekan PKN dan diarahkan langsung dari bidang promosi dalam rangka memperingati hari kemerdekaan RI serta saling mengingatkan akan pentingnya menerapkan protokol kesehatan dengan cara menggunakan masker saat sedang beraktifitas diluar rumah 2. Survey Lapangan Dan Mendata Informasi Di Daya Tarik Wisata Pantai Losari Kegiatan
ini
dilakukan
oleh
penulis
bersama
staf
dibidang
Pengembangan Destinasi Dan Industri Pariwisata untuk memudahkan wisatawan dalam pencarian informasi lengkap mengenai daya tarik wisata di Pantai Losari 3. Pelatihan Virtual Tour Kemenparekraf Batch 3 Pembatasan sosial yang terjadi akibat pandemic covid-19 yang mengharuskan kegiatan ini dilakukan secara virtual. Proses pelatihan virtual tour ini untuk mempromosikan destinasi wisata terhadap wisatawan dengan menggunakan sebuah aplikasi
yang dapat
menyaksikan lokasi wisata secara menyeluruh (360 derajat) 4. Melakukan Pengawasan Penerapan Protokol Kesehatan Di Seluruh Hotel Kota Makassar Kegiatan melakukan pengawasan penerapan protokol kesehatan di setiap hotel yang sedang menyelenggarakan acara perlu untuk ditangani demi memutus rantai penyebaran covid-19. 26
5. Pelatihan Tata Kelola Destinasi Pariwisata Di Hotel Gammara Kota Makassar Kegiatan ini diselenggarakan oleh Bidang Pengembangan Destinasi Dan Industri Pariwisata yang dibuka secara resmi oleh Kepala Dinas Pariwisata Kota Makassar yang memiliki tujuan untuk pengelolaan daya tarik wisata disetiap daerah dengan cara memberikan pelayanan prima serta dikembangkan secara berkelanjutan. penulis diberikan tanggung jawab untuk menangani adminisitrasi selama kegiatan berlangsung 6. Pelatihan Manajemen Homestay Di Hotel Aston Kota Makassar Kegiatan ini diselenggarakan oleh Bidang Pengembangan Destinasi Dan Industri Pariwisata untuk memberikan pelatihan manajemen bagi pengelolaan homestay dalam menghadapi kenormalan baru dimasa pandemi, dikarenakan tingkat hunian hotel dan penginapan disuatu daya tarik wisata mengalami penurunan drastis. Penulis diberi kesempatan untuk mengikuti pelatihan tersebut sembari menangani administrasi selama kegiatan berlangsung.
27
C.
Perbandingan Pengetahuan Teori Dengan Pengalaman PKN Pengetahuan teori dengan pengalaman PKN saling terikat karena dapat
mempengaruhi perkembangan individu yang merupakan salah satu prinsip perkembangan kesiapan mahasiswa dan mahasiswi dalam mempersiapkan diri memasuki dunia kerja. Pengetahuan teori yang didapatkan penulis selama dikampus sudah cukup memadai sehingga dapat di implementasikan secara langsung di industri dari sumber pengetahuan dan pengalaman yang telah diperoleh sendiri dari kampus yaitu seperti pelaksanaan kegiatan kepariwisataan, pembuatan persuratan, pendataan usaha pariwisata, pelayanan terhadap tamu di industri pariwisata, serta kegiatan pelatihan-pelatihan lainnya untuk perkembangan destinasi wisata disetiap daerah yang ada di Kota Makassar. Dengan adanya pengalaman PKN yang mendukung mahasiswa dan mahasiswi sebagai syarat yang diperoleh untuk menyiapkan kualitas yang handal dan berkemampuan tinggi dalam bidang pariwisata juga merupakan tahap profesionalitas untuk mengembangkan wawasan dan keterampilan kerja demi menciptakan insaninsan pariwisata yang kreatif dan inovatif dikarenakan peran generasi muda dalam industri pariwisata khususnya mahasiswa dan mahasiswi di dalam era pembangunan perlu keterlibatannya dalam mewujudkan sektor pariwisata berkelanjutan.
D.
Keterkaitan Antara Pengetahuan Teori Dengan Pengalaman PKN Kegiatan Praktik Kerja Nyata tersebut merupakan simulasi yang dilakukan
berdasarkan teori yang diperoleh diperkuliahan. Teori yang diberikan dalam 28
perkuliahan dapat menjadi tambahan pengetahuan untuk menganalisa suatu sistem dalam industri. Berdasarkan kegiatan PKN tersebut yang penulis sering dapatkan di industri ialah dari aspek administrasi, persuratan dan kegiatan lainnya yang bersifat Online atau Daring. Keterkaitan lainnya yang didapatkan penulis ialah dari segi sikap atau attitude, diantaranya adalah ketertiban, kedisiplinan, ketelitian, manajemen waktu dan kerjasama tim. Dalam menjalankan kegiatan PKN sangat dibutuhkan sikap tersebut karena saling berkaitan dengan didunia kerja. Terlebih lagi ada tanggung jawab yang harus dikerjakan agar pekerjaan di industri dapat berjalan sesuai dengan harapan.
E.
Mata Kuliah Yang Mendukung Selama PKN Dalam menjalani Praktik Kerja Nyata terdapat mata kuliah yang dapat
menunjang segala aspek bentuk kegiatan atau pengetahuan teori lainnya yang saling memiliki keterkaitan antara mata kuliah pendukung dengan industri. Adapun mata kuliah yang menunjang yaitu mata kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai peran untuk membangun dan menjadi tanggung jawab bersama antara pemerintah, dunia indusri, masyarakat dan lembaga pendidikan yang menguntungkan serta berkelanjutan. Mata kuliah Studi Lapangan Pariwisata sebagai proses pengelolaan dan pengembangan destinasi wisata yang unggul, mata kuliah Kebijakan Pariwisata sebagai pedoman dan aturan dalam pengambilan keputusan yang mempengaruhi pengembangan pariwisata dalam jangka panjang dan mata kuliah Manajemen
29
Pelayanan yang menjadi pengembangan pariwisata dalam perspektif pelayanan publik didunia industri dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat serta mata kuliah yang berkaitan dengan teknologi sebagai penunjang sistem pengembangan pariwisata berbasis digital. F.
Hubungan Kerja Antar Bidang Hubungan kerja Bidang Pengembangan Destinasi dan Industri Pariwisata
bekerja sama dengan semua yang terdapat di Dinas Pariwisata Kota Makassar sebagai berikut : a) Saling membantu dalam setiap kegiatan administrasi dan persuratan agar dapat melancarkan setiap pekerjaan yang dilaksanakan b) Berkordinasi satu sama lain dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang diberikan oleh atasan di kantor c) Saling memberi informasi mengenai info terupdate dalam bidang pariwisata d) Saling membantu dalam setiap kegiatan pelatihan, seminar atau event yang diselenggarakan di semua bidang
G.
Sikap dan Tanggapan Pimpinan Selama menjalani Praktik Kerja Nyata yang terhitung selama 5 bulan di instansi, sikap dan tanggapan seluruh staf serta pimpinan tertinggi di instansi sangat baik terhadap mahasiswa yang menjalani PKN serta merasa puas dengan hasil kinerja pada saat melaksanakan setiap tugas dan tanggung jawab 30
yang diberikan seperti berkaitan dengan proses administrasi, persuratan maupun pekerjaan lainnya yang diperintahkan.
H.
Kondisi Pendukung Dan Kendala Dalam Pelaksanaan Praktik Kerja Nyata Dalam pelaksanaan Praktik Kerja Nyata tentunya setiap penulis menginginkan
hasil yang maksimal dan dapat berjalan dengan baik dalam melaksanakannya meskipun saat ini dunia sedang diguncangkan dengan adanya virus corona atau yang biasa disebut dengan COVID-19. Selama pandemi berlangsung maka program yang dilaksanakan juga menghasilkan banyak hambatan dalam sebuah pencapaian dikarenakan kurangnya efektifitas dan terdapat banyak keterbatasan untuk melakukan kegiatan lainnya yang berhubungan dengan bidang pariwisata Namun, penulis tetap bersinergi dalam membantu pencapaian di instansi dengan tetap mematuhi prokotol kesehatan demi memutus rantai penyebaran virus corona atau COVID-19. Apalagi program PKN juga merupakan menjadi salah satu program wajib dilakukan dan menjadi salah satu syarat kelulusan bagi mahasiswa. Demi mengembangkan wawasan dan ilmu pengetahuan serta pengimplementasian pengalaman kerja di industri pariwisata dapat menjadi acuan untuk menjalani dunia kerja nantinya. Adapun kondisi pendukung dan kendala yang penulis dapatkan selama melaksanakan program Praktik Kerja Nyata sebagai berikut :
31
a) Kondisi Pendukung 1. Adanya kepercayaan yang baik dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab dari kepala bidang, kepala seksi dan seluruh staff sehingga membuat mahasiswa menjadi nyaman saat bekerja 2. Adanya keterbukaan antara mahasiswa dengan seluruh staff dikantor sehingga membuat mahasiswa bisa saling sharing mengenai informasi seputar instansi maupun diluar instansi terkait 3. Seluruh staff bersikap ramah dan bersahabat kepada mahasiswa yang membuat tidak canggung dalam proses melaksanakan pekerjaan termasuk dalam pemakaian fasilitas yang ada di instansi 4. Adanya kesepahaman mengenai hubungan kerja setiap bidang agar terciptanya rasa kekeluargaan yang harmonis dan kerjasama yang baik 5. Memberikan kemudahan dalam hal pencarian informasi terkait dengan kebutuhan penulis dalam menyusun laporan Praktik Kerja Nyata serta membantu kemudahan penulis dalam menyelesaikan seluruh kegiatan PKN dan penyusunan laporan hingga akhir dilaksanakannya program PKN.
b) Kendala 1. Terbatasnya kegiatan/event yang ingin dilaksanakan akibat dihadapi dengan wabah pandemi yang menjadi hambatan pada saat menjalani Praktik Kerja Nyata 32
2. Fasilitas di industri masih perlu dibenahi lebih maksimal yang mengakibatkan setiap pekerjaan yang dilakukan masih kurang efisien seperti printer yang rusak, sistem komputer kurang perbaikan, kurangnya pegawai kebersihan yang mengakibatkan sampah sering menumpuk serta fasilitas lainnya yang tidak digunakan hanya menjadi pajangan di kantor. 3. Penulis mengalami kebingungan mengenai proses administrasi pada saat ingin melaksanakan Praktik Kerja Nyata di instansi karena beberapa dosen atau tenaga pengajar lainnya tidak berinisiatif mengantarkan atau menjemput mahasiswa ke instansi. 4. Penulis diberikan instruksi yang berubah-ubah dari pekerjaan yang dikerjakan
sehingga
membuat
penulis
kebingungan
dalam
menyelesaikan beberapa tugas.
33
c) Upaya Penyelesaian Kendala 1. Penulis tetap melaksanakan kegiatan atau aktifitas yang di instruksikan di instansi dan tetap berpartisipasi dalam pelaksanaan sosialisasi menerapkan prokotol kesehatan dengan menggunakan masker saat beraktifias diluar untuk memutus mata rantai penyebaran covid-19 2. Penulis biasanya berinisiatif untuk membantu menyelesaikan persoalan yang terdapat di industri seperti menjaga kebersihan dan melakukan pembenahan atau turut memperbaiki fasilitas semampu mungkin. 3. Penulis membicarakan secara langsung kepada penanggung jawab Praktik Kerja Nyata terkait permasalahan administrasi
untuk
mengetahui bagaimana mekanisme dalam proses administrasi dalam pelaksanaan Praktik Kerja Nyata 4. Penulis menanyakan kejelasan secara langsung dari pekerjaan yang diberikan agar tidak terjadi kesalahpahaman dalam penyelesaian pekerjaan tersebut.
34
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A.
Kesimpulan Berdasarkan program Praktik Kerja Nyata yang dilakukan penulis di Dinas
Pariwisata Kota Makassar telah mencapai tujuan yang telah dirumuskan yaitu penulis telah melakukan berbagai kegiatan sesuai yang diinstruksikan oleh pembimbing dikampus maupun dari industri. Selain itu dalam pelaksanaan kegiatannya penulis juga banyak mendapat pelajaran, pengalaman dan pengetahuan baru seperti proses administrasi, persuratan, dan sistem pengoperasian alat elektronik digital. Selama menjalani Praktik Kerja Nyata penulis mempelajari mengenai pengembangan diri seperti bagaimana mengatur waktu dengan baik dan bijak karena penulis mendapatkan motivasi tersebut dari setiap pegawai di industri dan mendapatkan pengalaman suasana dunia kerja yang sesungguhnya walau harus dengan menghadapi suatu kondisi dimasa pandemi covid-19. Dengan menghadapi Praktik Kerja Nyata dimasa pandemi, penulis menyimpulkan bahwa lebih dibutuhkannya softkill dan hardskill yang lebih maksimal dikarenakan terdapat banyak hambatan dan kendala untuk melaksanakan Praktik Kerja Nyata selama masa pandemi berlangsung. Besar harapan penulis untuk lebih dibimbing kedepannya agar dapat menigkatkan wawasan serta keterampilan baru untuk dimanfaatkan dan diterapkan dalam dunia kerja dimasa depan.
35
B.
Saran Adapun saran-saran demi peningkatan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Nyata
dan demi kemajuan serta bahan pertimbangan bagi Dinas Pariwisata Kota Makassar agar dapat memperlancar pelaksanaan Praktik Kerja Nyata dimasa mendatang antara lain : 1. Dengan adanya Praktik Kerja Nyata ini diharapkan terjadi hubungan kerjasama yang baik antara pihak kampus Politeknik Pariwisata Makassar dengan Dinas Pariwisata Kota Makassar 2. Lebih meningkatkan dan melancarkan komunikasi antara pegawai dengan mahasiswa/i dalam membimbing agar tidak terjadi kesalahan dan dapat membantu mempercepat penyelesaian pekerjaan 3. Dinas Pariwisata Kota Makassar sebaiknya lebih memperhatikan tata ruang dan memperbaiki fasilitas yang ada untuk dipergunakan lebih baik lagi 4. Lebih meningkatkan proses monitoring dari pihak kampus terhadap mahasiswa/i yang sedang melaksanakan Praktik Kerja Nyata 5. Memberi kepercayaan terhadap mahasiswa/i untuk dapat melaksanakan pekerjaan yang ingin diberikan 6. Mengikutsertakan mahasiswa/i yang sedang menjalani Praktik Kerja Nyata dalam setiap kegiatan/event yang dilakukan dan program-program kerja yang bergerak dalam bidang pariwisata
36
DAFTAR PUSTAKA
Data base Renstra Dinas Pariwisata Kota Makassar Data base Tupoksi Dinas Pariwisata Kota Makassar Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 tentang kepariwisataan https://www.polman-babel-pelaksanaan-magang-ditengah-pandemi.ac.id. https://javawonders.com/2020/03/laporan-kerja-praktek-lapangan-dinaspariwisata-dan-kebudayaan-provinsi-jawa-barat-2/ https://disbudpar.sulselprov.go.id/odp/news_detail/pariwisata/86/kadisbudparsulsel-lapangan-kerja-dapat-tumbuh-dari-sektor-pariwisata https://id.scribd.com/document/laporan-praktik-kerja-lapangan-docx.
1
LAMPIRAN
Dokumentasi Foto Kegiatan
