Makalah Digital Bisnis [PDF]

Citation preview

PENGENALAN DIGITAL BISNIS DAN E-COMMERCE



Kelompok: 1 Kelas: A



Oleh: Naufal Rahadinur Hibatullah



(190803104034)



Putri Imaniar Zalsafilla



(190803104020)



Hertina Rahmaningtyas



(190803104075)



Fajerin Devi Lianti



(190803104022)



Tasya Budi Agustin



(190803104053)



Safhira Cika Kurnianti



(190803104014)



PROGRAM STUDI D-3 AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS JEMBER TAHUN 2020/2021



KATA PENGANTAR



Dengan mengucapkan puji syukur atas kehadiran Tuhan Yang Maha Esa, karena dengan berkah, rahmat, dan karunia-Nya kami dapat menyelesaikan makalah ini. Adapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk memenuhi tugas dosen dari mata kuliah digital bisnis. Selain itu, makalah ini juga bertujuan untuk menambah wawasan bagi para pembaca dan juga bagi penulis. Kami mengucapkan terimakasih kepada bapak Abdul Muhsyi selaku dosen dari mata kuliah digital bisnis yang telah memberikan tugas ini sehingga dapat menambah wawasan dan pengetahuan kami. Kami juga mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang sudah membantu kami dalam menyelesaikan makalah ini dan juga berbagi pengetahuan dengan kami. Kami selaku penyusun menyadari bahwa makalah yang kami tulis ini jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran akan membangun kami agar penulisan berikutnya jauh lebih baik daripada sebelumnya. Semoga makalah ini dapat memberi manfaat bagi semua pihak, terutama bagi kami penyusun makalah ini.



Jember, 03 Maret 2020



Penulis



2



DAFTAR ISI KATA PENGANTAR…………………………………………………….2 DAFTAR ISI……………………………………………………………....3 BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang………………………………………………...4 1.2 Rumusan Masalah……………………………………………..5 1.3 Tujuan dan Manfaat…………………………………………...5 BAB 2. PEMBAHASAN 2.1 Bisnis Digital dan Perdagangan Elektronik…………………..6 2.2 Dampak Komunikasi Elektronik pada Bisnis Tradisional…...7 2.3 Perbedaan Bisnis Digital dan Perdagangan secara Elektronik……………………………………………………...9 2.4 Peluang Bisnis Digital………………………………………..12 2.5 Resiko dan Hambatan Bisnis Digital………………………....13 BAB 3. PENUTUPAN 3.1 Kesimpulan…………………………………………………...15 DAFTAR PUSTAKA



BAB 1. PENDAHULUAN 3



1.1 Latar Belakang Masa sekarang telah menerapkan teknologi berbasis Internet, World Wide Web, dan komunikasi nirkabel untuk mentransformasikan bisnis mereka selama lebih dari 20 tahun sejak penciptaan situs web pertama (http://info.cern.ch) oleh Sir Tim Berners-Lee di 1991. Menyebarkan teknologi digital yang mengganggu ini telah menawarkan banyak peluang bagi bisnis inovatif untuk mengubah layanan mereka. Menyoroti beberapa contoh paling terkenal dalam beberapa kegiatan, anda dapat menjelajahi beberapa alasan untuk keberhasilan perusahaan-perusahaan ini. Dalam Bisnis Digital dan Manajemen E-Commerce kami akan mengeksplorasi pendekatan yang dapat digunakan manajer untuk menilai relevansi berbagai teknologi digital dan kemudian menyusun dan menerapkan strategi untuk memanfaatkan peluang ini. Kami juga akan mempelajari cara mengelola risiko yang lebih praktis seperti memberikan kualitas layanan yang memuaskan, menjaga privasi pelanggan, dan mengelola keamanan. Dalam pembahasan kali ini kami mulai dengan memperkenalkan ruang lingkup bisnis digital dan e-commerce. Kemudian kami meninjau peluang utama dan risiko bisnis digital bersama dengan resiko dan hambatan untuk adopsi pengguna internet. Bagi penulis dan pembisnis, e-commerce, dan bisnis digital adalah bidang yang menarik untuk dilibatkan, karena banyak peluang dan tantangan baru muncul setiap tahun, bulanan, dan bahkan setiap hari. Inovasi diberikan, dengan pengenalan terus-menerus dari teknologi baru, model bisnis baru dan pendekatan komunikasi baru. Misalnya, Google berinovasi tanpa henti. Layanannya telah berkembang jauh sejak 1998 dengan miliaran halaman yang sekarang diindeks dan layanan lain seperti web mail, iklan bayar per klik, analitik dan jejaring sosial semuanya merupakan bagian dari penawarannya.



1.2 Rumusan Masalah



4



1. Apakah yang dimaksud bisnis digital dan perdagangan elektronik? 2. Bagaimana dampak komunikasi elektronik pada bisnis tradisional? 3. Bagaimanakah perbedaan dari bisnis digital dan perdagangan elektronik? 4. Bagaimanakah peluang bisnis digital di era sekarang? 5. Bagaimana resiko dan hambatan bisnis digital? 1.3 Tujuan dan Manfaat 1. Agar pembaca dapat memahami apa yang dimaksud bisnis digital dan perdagangan elektronik. 2. Agar pembaca dapat mengetahui apa saja dampak komunikasi elektronik pada bisnis digital. 3. Agar pembaca dapat mengetahui perbedaan antara bisnis digital dan perdagangan elektronik. 4. Agar pembaca dapat memahami bagaimana peluang bisnis digital di era sekarang. 5. Agar pembaca dapat mengetahui apa saja resiko dan hambatan pada bisnis digital.



BAB 2. PEMBAHASAN 5



2.1 Bisnis Digital dan Perdagangan Elektronik Digital bisnis adalah sebuah penciptaan desain bisnis baru yang menerapkan teknologi, dunia bisnis digital ini sangat menjanjikan perputaran ekonomi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Bisnis ini bisa mengganggu bahkan mengganti bisnis model yang secara fisik sudah berjalan. Yang membuat perbedaan dari dunia bisnis digital ini adalah memberi tempat bagi pelanggan untuk mendekat pada keberadaan produk yang mereka cari. Ini semua tentang bagaimana banyak hal bisa bernegosiasi, berinteraksi dengan sangat cepat dan menghemat waktu. Di masa depan, bisnis digital atau pun bisnis secara digital akan mengubah cara pandang dalam menghadapi berbagai peluang bisnis. E-Commerce berasal dari bahasa Inggris, yaitu electronic commerce atau perdagangan elektronik. Dan sebagaimana perdagangan yang dilakukan secara langsung atau face to face. Perdagangan elektronik ini meliputi proses promosi, pembelian, dan pemasaran produk. Yang berbeda adalah pada sistem berdagang yang digunakan, yaitu melalui media elektronik atau internet. Dalam e-comerce, seluruh proses perdagangan mulai dari proses pemesanan produk, pertukaran data, hingga transfer dana dilakukan secara elektronik. Di tengah perkembangan arus teknologi dan informasi digital yang semakin canggih. Aktivitas e-commerce adalah suatu penerapan dari e business atau bisnis elektronik. Yang mana berhubungan dengan kegiatan transaksi komersial. Di samping memanfaatkan teknologi digital, e commerce ini juga membutuhkan database, e-mail, dan juga teknologi lain yang non internet. Misalnya saja dalam mengirim barang, dan cara membayar produk dari e commerce.



2.2 Dampak Komunikasi Elektronik pada Bisnis Tradisional



6



Jadi semua organisasi harus meninjau elektronik baru dan pendekatan berbasis internet komunikasi bagi potensial mereka untuk meninjau bisnis mereka lebih kompetitif dan juga mengelola risiko keamanan yang berkelanjutan seperti keamanan dan kinerja. Ada dua peluang utama transformasi digital yang sebagian besar membuka peluang bisnis, yang dimana kita fokus dalam buku ini: 1. Pemasaran Masuk (Inbound Marketing) Di internet, pelanggan yang berinisiatif menghubungi dan mencari sebuah informasi melalui situs web. Di antara para professional pemasaran, pendekatan baru yang kuat untuk pemasaran ini dikenal sebagai pemasaran masuk atau inbound marketing (Shah and Halligan, 2009) Inbound Marketing ini sangat kuat sejak pemborosan iklan berkurang. Pemasaran pencarian, pemasaran konten, dan pemasaran media social, mereka dapat digunakan untuk menargetkan prospek dengan kebutuhan tertentu- mereka proaktif dan memilih sendiri. Tapi ini, adalah kelemahannya, sejak pemasar memiliki control yang lemah daripada komunikasi tradisional dimana pesan ini di dorong keluar untuk membantu audiens mendeskripsikan dan dapat membantu membangkitkan kesadaran dan perminataan. Pendukung pemasaran masuk seperti Dharmesh Shah dan Brian Halligan berpendapat akan hal itu, media social dan pemasaran pencarian memiliki peran dalam menghasilkan sebuah permintaan. 2. Pemasaran Seluler (Mobile Marketing) Pertumbuhan popularitas media social adalah trend utama dalam bisnis digital. Dalam situs jejaring social (SNS) tertentu seperti Facebook, Google+, Twitter, dan pengguna bisnis untuk bisnis seperti LinkedIn dan RSS feeds. Beberapa ceruk situs media social bersifat independen dari jejaring social, termasuk dunia maya seperti Habbo Hotel dan blog yang dibuat oleh banyak individu dan perusahaan.



7



Pemasaran media sosial, juga termasuk rich media seperti video online dan aplikasi interaktif ditampilkan dijejaring social media special seperti Youtube atau disematkan ke situs web. Karena ada begitu banyak tipe jejaring media social, akan sangat membantu untuk menyederhanakan opsi untuk mengelola mereka. Untuk kali ini, kita merekomendasikan enam kategori berdasarkan bab di Weinberg (2012). Anda dapat melihat ada lebih banyak social media daripada jejaring social: 1. Jejaring Sosial (Social Netwoking) Penekanannya di sini adalah mendengarkan pelanggan dan berbagi konten yang menarik. Facebook cenderung menjadi yang paling penting bagi konsumen audiens dan LinkedIn untuk bisnis audiens. 2. Pengetahuan Sosial (Social Knowledge) Ini adalah jejaring social informasi seperti Yahoo! Answer, dimana anda mendapat membantu audiens dengan memecahkan masalah mereka dan secara halus menunjukkan bagaiman produk anda telah membantu orang lain. Wikipedia adalah situs lain dalam kategori ini, meskipun relative sedikit aplikasi untuk pemasaran. 3. Berbagi Sosial (Social Sharing) Ini adalah situs bookmar social seperti Delicious (www.Delicious.com) yang dapat berguna untuk memahami konten yang paling menarik dalam suatu kategori. 4. Berita Sosial (Social News) Twitter adalah contoh paling terkenal. 5. Streaming Sosial (Social Streaming) Situs media social yang kaya dan streaming untuk berbagi foto, video, dan podcasting. 3. Perdagangan Seluler (Mobile Commerce) Potensi perdagangan seluler (m-commerce) terbukti dari prediksi Mary Meeker, seorang analis di Kleiner Perkins Caufield Byers yang berbagi wawasannya tentang arus keadaan internet dalam presentasi yang disebut trend internet. Salah satu prediksi Meeker paling berani tahun 2008 adalah penggunaan web seluler itu akan melampaui penggunaan web desktop pada 2014, dan saat ini sedang direncanakan untuk terjadi di tingkat global. Pertumbuhan polaritas aplikasi seluler (Bab 3), dari toko IPhone,



8



Google Android Play, Microsoft Windows, Devendor Handset lainnya, adalah hal penting lainnya pengembangan komunikasi seluler. Penggunaan perangkat seluler berbasis lokasi adalah trend signifikan lainnya karena pengguna dapat menggunakan aplikasi atau browser saat berbelanja. Terkait dengan kegiatan ini adalah pelacakan berbasis lokasi barang dan inventaris saat diproduksi dan diangkut



2.3 Perbedaan Bisnis Digital dan Perdagangan secara Elektronik 1. E-commerce Difined Perdagangan elektronik lebih sempit daripada bisnis digital. E-commerce harus dipertimbangkan karena semua transaksi di mediasi antara suatu organisasi dan pihak ketiga, transaksi non finansial seperti dukungan pelanggan dan permintaan untuk informasi lebih lanjut juga dianggap dari bagian e-commerce. Dua sebuah proses bisnis perspektif penerapan teknologi terhadap otomatisasi transaksi bisnis dan para pekerja. a. Sebuah prespektif komunikasi - pengiriman informasi, produk atau jasa atau pembayaran melalui sarana elektronik. b. Sebuah prespektif proses bisnis - penerapan teknologi terhadap otomatisasi transaksi bisnis dan aliran kerja. c. Layanan perspektif - memungkinkan pemotongan biaya pada saat yg sama dengan meningkatkan kecepatan dan kualitas pengiriman layanan. d. Prespektif online - pebelian dan penjualan produk dan informasi online. 2. Digital Busssines Difined Bisnis digital lebih luas cakupannya daripada e-commerce. Proses bisnis digital utama adalah proses organisasi. Atau unit seperti intranet extranet internet. 3.



Internet dan Extranet Kebanyakan jasa internet tersedia bagi bisnis atau konsumen apapun yang memiliki akses ke internet. Informasi dibatasi bagi karyawan didalam sebuah organisasi saat ini, istilah intranet saat ini masih digunakan tapi layanan perangkat lunak yang serupa yang diterapkan didalam perusahaan untuk mencapai 9



tujuan yang sama dalam berbagi informasi dan kolaborasi. Jika akses kelayanan web organisasi diperluas ke beberapa orang lain, tapi tidak semua orang diluar organisasi, ini adalah extranet. 4. J‌ enis berbeda dari sisi penjualan e-commerce a. Situs e-commerce transaksional. Melibatkan penggunaan teknologi digital untuk layanan pasar menggunakan berbagai teknik, tidak semua produk yang cocok dijual secara online. b. Situs web perbaikan hubungan pribadi. memberikan informasi untuk merangsang pur chase dan membangun hubungan terutama produk yang tidak cocok dijual secara online. Informasi diberikan melalui situs dan lembar lembar informasi untuk menginformasikan rincian pembelian. Kontribusi bisnis utama adalah melalui mendorong penjualan secara offline. c. Situs pembangunan bermerk. Menyidiakan pengalaman untuk mendukung merk dengan mengembangkan pengalaman online dari merk. jenis ini biasanya memiliki nilai rendah volume tinggi barang konsumen yang bergerak cepat. d. Penerbit atau situs media. Situs media memiliki beragam pilihan untuk menghasilkan pendapatan termasuk iklan, berdasarkan komisi, penjualan dan daftar penjualan pelanggan. e. Situs jaringan sosial (SNS). jaringan sosial dapat dianggap dalam kategori sebelumnya karna mereka seringkali didukung oleh iklan. 5. Pilihan bagi perusahaan untuk mencapai pendengar secara online. Agar perusahaan bisa sukses dalam komunikasi digital mereka harus memutuskan bagaimana mereka menginvestasikan waktu dan anggaram mereka pada berbagai perangkat komunikasi online. Untuk membantu mengembangkan strategi untuk menjangkau dan memengaruhi calon pelanggan secara online sudah menjadi hal yang lumrah untuk merujuk pada tiga jenis utama saluran media. a. Media yang dibayar. Media dimana ada investasi untuk membayar pengunjung, mencapai atau melalui pencarian, menampilkan jarimgan iklan atau pemasaran afiliasi.



10



b. Mendapatkan media. biasanya media dipakai untuk publisitas kini media yang diterima juga mencakup omongan dari mulut ke mulut. Cara lain untuk memikirkan media yang dicurangi adalah dengan berbagai percakapan antara konsumen dan bisnis yang terjadi dalam internet. c. Media milik. Media ini adalah milik merk dagang. Online, ini termasuk situs web perusahaan sendiri, blog, daftar e-mail, aplikasi ponsel, atau kehadiran sosial. Secara offline media milik dapat mencakup brosur atau toko ritel. Ini berguna untuk memikirkan keberadaan perusahaan sendiri sebagai media yang dalam arti bahwa mereka investasi alternatif bagi media lainnya dan mereka menawarkan kesempatan untuk mempromosikan produk menggunakan bentuk iklan atau editorial kepada media lainnya. 6. Model Bisnis atau Konsumen dari Transaksi E-Commerce Memberikan contoh dari berbagai perusahaan yang beroperasi di dunia bisnis menjadi B2C dan bisnis demi bisnis (B2B). perusahaan-perusahaan seperti BP atau del computer akan memiliki bagian-bagian yang berbeda dari situs mereka untuk menarik pelanggan mereka. Akan tetapi komunikasi, B2B masih penting bagi banyak perusahaan ini karena transaksi bisnis dapat mendorong pendapatan. Memberikan dua jenis transaksi tambahan, dimana konsumen bertransaksi secara langsung dengan konsumen lainnya dan dimana mereka memuli perdagangan dengan perusahaan. Jenis monikers ini lebih jarang digunakan, tetapi mereka menyajikan perbedaan yang signifikan antara perdagangan berdasarkan internet dan bentuk perdagangan yang lebih awal. Interaksi antara konsumen dan konsumen relatif langka, tetapi sekarang sangat umum dalam bentuk jaringan sosial. Transaksi ini juga merupakan basis utama bagi beberapa model bisnis online untuk bisnis digital yang masih dijalankan bedasarkan bisnis, dan beberapa blog yang tidak dijalankan oleh perusahaan tetapi oleh individu. Diagram ini juga mencakup pemerintah da organisasi layanan publik yang menyediakan layanan online atau e-government seperti model yang ditunjukkan pada gambar 1.11. definisi e-government merujuk pada penerapan teknologi e-commerce merujuk pada penerapan teknologi



11



e-commerce pada pemerintah layanan publik. Dengan cara yang sama dimana e-bisnis dapat dipahami sebagai transaksi dengan customer, pemasok dan komunikasi internal, e-goverment mencakup berbagai aplikasi serupa. Warga - fasilitas untuk penyebaran informasi dan penggunaan layanan daring ditingkat lokal dan nasional. Contoh, pada tingkat lokal anda dapat mengetahui kapan sampah terkumpul dan pada tingkat nasional ada dapat mengisi formulir pajak. Pemasok - departemen pemerintah meliki jaringan luas pemasok. Potensi manfaat manajemen rantai pasokan elektronik dan pengadaan berang elektronik jika berlaku bagi pemerintah. Komunikasi internal - termasuk pengumpulan informasi dan penyebaran dan email dan sistem aliran kerja untuk meningkatkan efisiensi dalam departemen pemerintah.



2.4 Peluang Bisnis Digital Bisnis digital telah memperkenalkan peluang baru bagi para organisasi kecil untuk dapat bersaing dengan organisasi besar dalam pasar global. Seperti yang kita amati, banyak para pakar yang telah menyatakan bahwa salah satu perubahan terbesar yang diperkenalkan oleh komunikasi elektronik adalah caranya pendekatan dalam menyampaikan dan mengubah informasi dapat digunakan untuk meningkatkan persaingan. Selain itu, internet juga menyediakan kesempatan yang signifikan bagi banyak bisnis untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan yang sudah ada dan pemasok secara online untuk membantu mencapai keinginan pelanggan. Para pemasok juga dapat dengan mudah melihat persediaan yang ada pada organisasi yang besar sehingga dapat dengan mudah memasok persediaan yang dibutuhkan. Layanan bisnis digital oleh pelanggan dan pemasok dapat secara signifikan mengurangi biaya yang dikeluarkan oleh kedua pihak. Dengan menyediakan jasa online berkualitas tinggi, organisasi dapat membangunhubungan yang langgeng dengan pemangku kepentingan mereka. 12



2.5 Resiko dan Hambatan Bisnis Digital Peluang harus diseimbangkan dengan risiko memperkenalkan layanan bisnis digital, yang mencakup risiko strategis dan praktis. Salah satu risiko strategis utama adalah membuat keputusan yang salah tentang investasi bisnis digital. Di setiap sektor bisnis, beberapa perusahaan telah mengambil keuntungan dari bisnis digital dan memperoleh keunggulan kompetitif. Tetapi yang lain telah berinvestasi dalam bisnis digital tanpa mencapai keuntungan atau pengembalian, baik karena pelaksanaan rencana itu cacat, atau hanya karena pendekatannya tidak tepat. Dampak dari Internet dan teknologi bervariasi menurut industri. Andy Grove, Ketua Intel, salah satu pengadopsi awal bisnis digital, mencatat bahwa setiap organisasi perlu bertanya apakah, untuk mereka: Terbatasnya adopsi UKM untuk bisnis digital ‘Adopsi bisnis digital oleh UKM yang sudah mapan umumnya kurang dari pada bisnis yang lebih besar. Ini pada prinsipnya merupakan konsekuensi dari sikap negatif mengelola direktur dan CEO terhadap manfaat bisnis teknologi informasi dan komunikasi (TIK). ' Risiko dan hambatan untuk adopsi bisnis digital Internet adalah kekuatan topan, kekuatan sepuluh kali, atau sedikit angin? Atau itu kekuatan yang secara fundamental mengubah bisnis kita? (Grove, 1996). Pernyataannya tampaknya masih merangkum bagaimana manajer harus menanggapi berbagai teknologi digital; dampaknya akan bervariasi dari waktu ke waktu untuk beberapa perusahaan hingga signifikan untuk yang lain, dan diperlukan respons yang sesuai. Ada juga banyak risiko praktis untuk dikelola yang, jika diabaikan, dapat menyebabkan pengalaman pelanggan yang buruk dan berita buruk yang merusak reputasi perusahaan. Pada bagian peluang bisnis digital, kami meninjau konsep soft lock-in; namun, jika pengalaman pelanggan suatu layanan sangat buruk, mereka akan berhenti menggunakannya, dan beralih ke opsi online lainnya. Contoh-contoh dari pengalaman pelanggan online yang buruk meliputi:



13



1. 2. 3.



4. 5.



Situs-situs web yang gagal karena lonjakan jumlah pengunjung setelah kampanye iklan TV kami. Peretas menembus keamanan sistem dan mencuri detail kartu kredit. Sebuah perusahaan mengirim email kepada pelanggan tanpa menerima izin mereka, sehingga pelanggan yang mengganggu dan berpotensi melanggar privasi dan undang-undang perlindungan data. Perampokan dengan pemenuhan barang yang dipesan secara online, artinya pesanan pelanggan hilang atau tertunda. Kirim e-mail pertanyaan layanan pelanggan dari situs web tidak menjangkau orang yang tepat dan diabaikan. Persepsi risiko ini dapat mengakibatkan adopsi terbatas bisnis digital di banyak organisasi. Ini khususnya berlaku untuk UKM. Pendekatan lain untuk meninjau masalah strategi yang terlibat dengan penerapan bisnis digital adalah instrumen strategi McKinsey 7S klasik (Waterman et al., 1980).



Selain resiko yang di dapat dalam Bisnis digital dan Perdagangan Elektronik terdapat hambatan adopsi Internet. Indikasi beberapa hambatan untuk menggunakan Internet, khususnya untuk pembelian konsumen, jelas dari survei (Booz Allen Hamilton, 2002) persepsi di berbagai negara. Ia mencatat bahwa hambatan konsumen untuk adopsi Internet termasuk: 1. 2. 3. 4. 5.



Tidak ada manfaat yang dirasakan Kurangnya kepercayaan Masalah keamanan Kurangnya keterampilan Biaya



Kurangnya permintaan untuk layanan Internet masih ada di setiap negara perlu diperhitungkan ketika meramalkan permintaan masa depan.



3.1 Kesimpulan Bisnis digital dan perdagangan elektronik dari masa ke masa mengalami perubahan yang signifikan dengan adanya perubahan yang meningkat tersebut membuat para pembisnis atau



14



perdagangan yang masih menggunakan system tradisional akan mendapatkan dampak komunikasi eletronik yang lebih baik lagi dari sebelumnya, seperti mendapatkan informasi yang luas tentang bisnis yang benar di kalangan nasional maupun internasional. Perbedaan bisnis digital yang kita bahas sebelumnya tadi menjadikan peluang digital di era sekarang semakin besar apalagi di kalangan ukm kecil hingga menengah, mereka bisa mengikuti pembisnis yang lebih besar dikalangan nasional maupun internasional, namun disisi lain juga para pembisnis tidak dengan mudah menjalankan bisnis digital dan perdagangan tersebut tapi juga terdapat risiko dan hambatan yang salahsatunya sudah kita bahas sebelumnya. Jadi pengenalan digital bisnis dan e-commerce itu seperti pengembangan suatu teknologi tradisional menuju teknologi modern yang berhubungan dengan pemasaran yang berada di jejaring social, entah itu dari social media dan website yang berfungsi sebagai wadah informasi dan streaming. Bisnis digital dan e-commerce mengalami peningkatan yang signifikan seperti adanya perubahan sumber informasi yang semakin meluas dari kalangan pembisnis nasional hingga internasional. Untuk mengenal lebih jelasnya, kami telah memberikan perbedaan bisnis digital dan e-commerce di pembahasan sebelumnya. Peluang digital di era sekarang pun sudah cukup besar, seperti pengusaha-pengusaha kecil hingga menengah bisa dengan cepat mendapatkan informasi yang dapat meningkatkan kinerja mereka supaya mencapai usaha yang lebih besar lagi. Namun disisi lain, dengan adanya digital bisnis dan e-commerce mereka juga akan mendapatkan resiko dan hambatan selain manfaat yang telah diberikan. Jadi, dengan adanya pengenalan bisnis digital dan ecommerce di kalangan masyarakat memang membuat kemajuan yang pesat, terutama di bidang perdangangan. Tetapi tidak



15



dipungkuri pula resiko dan hambatan pun akan mengikuti perubahan tersebut.



DAFTAR PUSTAKA Chaffey, Dave. 2015. Digital Business Management.London: The ePublication



and



E-Commerce



16