Manajerial Sosio [PDF]

Citation preview

Seleksi kompetensi manajerial merupakan pengetahuan, keterampilan, serta sikap/perilaku pelamar dalam berorganisasi yang diukur melalui: integritas; kerjasama; komunikasi; orientasi pada hasil; pelayanan publik; pengembangan diri dan orang lain; mengelola perubahan; pengambilan keputusan. Sesuai dengan namanya, seleksi kompetensi sosial kultural digunakan untuk menguji pengetahuan, keterampilan, serta sikap pelamar yang ditunjukkan dari pengalaman berinteraksi dengan masyarakat majemuk, perilaku, wawasan kebangsaan, etika, nilai-nilai, moral, emosi, dan prinsip.



A



 fast respon yang baik. langkah awalnya.C



 tunjukan pemimpin yang profesional dan etis. dan kondisinya sdh drumah sakit. D



 Objeknya atasan, tidak etis bertindak tanpa bertanya. Sosio- kultur INTEGRITAS 1. Ketika tergesa- gesa dalam perjalanan menuju kantor anda melihat ada kejadian kecelakaan.Yang Anda lakukan adalah ... A. Menolong dan mengobatinya B. Menolong kemudian membawa ke rumah sakit C. Tidak peduli D. Melihat situasi dan kondisi, kemudian tetap melanjutkan perjalanan ke kantor



E. Memberitahu anggota keluarganya



2. Merupakan tantangan sekaligus peluang bagi masyarakat Indonesia." Adalah pengertian dari.... a.  Nilai-nilai budaya b.  Kerusakan sosial c.  Kebudayaan d.  Keberagaman budaya



3.  Atasan anda hendak memindahkan anda ke cabang yang sama sekali tidak pernah anda kunjungi (pelosok2), padahal anda adalah karyawan yang sudah lama mengabdi dan berprestasi dan anda cukup dekat dengan atasan... a.  Menolak dengan halus dan mengusulkan yang lain saja. b.  Mencari alasan karena dekat dengan atasan jadi bisa di negosiasi c.  Bersedia di pindah tanpa membantah. d.  Mengusul kan karyawan yang lain saja karna anda merasa senior dan disegani di kantor e.  Berangkat dengan sangat terpaksa



4.  Pada akhir dari hari kerja normal, anda mempunyai suatu pekerjaan yang tak habis habisnya, dan harus selesai tepat waktu. Apa yang anda lakukan? a.  Pulang ke rumah,dan menyelesaikan pekerjaan di hari berikutnya b.  Menyelesaikan pekerjaan tapi meminta uang lembur c.  Menanyakan pimpinan apakah ada uang lemburnya d.  Menyelesakan pekerjaan dengan harapan memperoleh uang lembur e.  Menyelesaikan pekerjaan, tidak peduli ada uang lembur atau tidak



5.  Dalam suatu rapat pimpinan, ada sejawat yang tidak sependapat dengan usulan saya a.  Dengan senang hati mempertimbangkan pendapat orang tersebut b.  Bersikeras agar usulan saya yang diterima c.  Meninggalkan ruang rapat dan tidak kembali lagi



d.  Mempertimbangkan pendapat tersebut dengan melihat siapa orangnya e.  Tetap beranggapan bahwa perbedaan pendapat adalah hal yang lumrah



6.  Saya menggunakan kendaraan dinas tanpa sepengetahuan Kepala Kendaraan pada Hari Libur. Secara tidak sengaja saya menabrakkan kendaraan tersebut. Tindakan saya adalah: A. Diam-diam menyimpan kendaraan tersebut karena tidak seorang pegawaipun yang tahu kalau saya menggunakannya B. Membawa kendaraan tersebut ke bengkel, melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan serta menyerahkan segala keputusan kepada pimpinan C. Mencoba memperbaiki sendiri kendaraan tersebut D. Melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan dan siap menerima hukuman/petunjuk dari pimpinan E. Membawanya ke bengkel dengan biaya pribadi dan mengembalikannya dengan diamdiam 7.  Dari sekian pegawai di kantor, saya merasa beban tugas terberat ada pada saya dan saya merasa stres karena dikejar-kejar deadline. Respon saya adalah ... A. Mengerjakan semua tugas dengan senang hati dan berusaha memenuhi target deadline B. Hanya mengerjakan tugas yang saya senangi C. Mengkonsumsi obat suplemen agar mendongkrak tenaga saya untuk menyelesaikan semua tugas D. Mengerjakan semua tugas dengan baik, meskipun sangat terbebani E. Mengerjakan semua tugas setengah-setengah saja, yang penting sudah dianggap bertanggung-jawab 8.  Saya ditugaskan pimpinan untuk menjadi notulen dalam rapat Badan Pertimbangan Jabatan dan Kepangkatan. Respon saya adalah ... A. Berusaha menghindari rekan yang membujuk untuk mengetahui hasil keputusan rapat



B. Dengan bangga saya akan menceritakan kepada rekan sejawat saya hasil keputusan rapat C. Memberitahukan anggota keluarga tentang hasil keputusan rapat D. Memberitahu sahabat saya dikantor tentang hasil keputusan rapat E. Tidak akan membocorkan hasil keputusan rapat karena bukan wewenang saya 9.  Bagi saya, bekerja adalah... A. Beribadah B. Tugas C. Kewajiban D. Kebutuhan E. Mencari uang untuk nafkah



10. Sebagian rekan kerja pulang 20 menit lebih awal dari jadwal yang seharusnya, bagaimana dengan anda ?



Karena banyak yang melakukannya, mungkin hal itu tidaklah mengapa B. Banyak yang melakukannya sehingga sayapun juga melakukannya C. Demi toleransi, saya ikut melakukannya D. Saya tidak melakukannya agar dinilai sebagai staf yang rajin oleh atasan E. Saya tetap mengikuti aturan yang berlaku sehingga tetap pulang sesuai jadwal



11. Menurut E.B Taylor kebudayaan merupakan.... A. Kemampuan seluruh anggota masyarakat B. Seperangkat peraturan dan norma yang dimiliki bersama oleh anggota masyarakat C. Keseluruhan yg komplek yg didalamnya terkandung pengetahuan, moral, hokum, adat istiadat yang didapat oleh seseorang D. Hal-hal yang bersangkutan dengan budi dan akal E. Hal-hal yang bersangkutan tingkah laku 12. Yang termasuk dampak negatif akibat keberagaman budaya, kecuali....



A. Menimbulkan konflik antar elite dan golongan politik B. Sebagai alat bersatunya masyarakat walau berbeda agama C. Menimbulakan krisis ekonomi dan moneter D. Menimbulkan konflik antar suku bangsa E. Menimbulkan konflik antar a yang kaya dan miskin 13. Setiap hari Anda selau datang paling pagi tiba di kantor, yang Anda lakukan adalah ... A. Membuat rencana kerja hari itu B. Mengerjakan pekerjaan yang tertunda kemaren C. Membaca Koran D. Ngobrol dengan sesame pegawai E. Menikmati udara pagi di lingkungan taman kantor 14. Menurut saya, orang yang kehilangan kesempatan mengembangkan usahanya lebih disebabkan karena... A. Bertahan pada cara yang telah ada B. Berfikir mencoba usaha lain C. Menunggu bantuan pihak lain D. Menunda ketika melihat resikonya E. Mundur begitu melihat resikonya 15. Hasil kebudayaan berikut yang berupa kebudayaan immaterial adalah ... a.  candi, gereja b.  bahasa, adat dan ilmu c.  religi, masjid d.  patung, lukisan e.  tari-tarian, film, dan TV 16. Faktor geografis yang dapat mengilhami perkembangan budaya adalah ... A. ide seseorang untuk menciptakan sesuatu B. hasil rekayasa genetik C. ide mengembangkan jalan kereta bawah laut D. tidak sesuainya kemajuan peradaban terhadap sarana hidup



E. letak sebuah daerah terhadap daerah lain 17. Dalam proses internalisasi budaya institusi yang berperan menampilkan pondasi nilai dan norma adalah ... a.  pemerintah b.  masyarakat c.  sekolah d.  agama e.  Keluarga 18. Fungsi kebudayaan adalah ...  a.  untuk melindungi manusia dari gangguan penghuni lainnya b.  agar manusia dapat bertahan hidup dan mampu memenangkan persaingan c.  untuk menjaga kestabilan lingkungan hidup d.  untuk menghasilkan seni budaya yang berguna e.  untuk menambah aktivitas manusia di muka bumi 19. Kebudayaan kebendaan berupa alat dan teknologi yang dibutuhkan oleh masyarakat untuk menguasai alam menurut definisi kebudayaan dari Selo Soemarjan termasuk ke dalam bagian yang dinamakan ... a.  rasa b.  karya c.  jiwa d.  cipta e.  karsa 20. Kebudayaan rohaniah atau imaterial culture meluputi... A. karya dan cipta B. cipta dan rasa C. rasa dan karya D. cipta dan karsa E. karya dan karsa ==2=== 1. Yang disebut dengan pembangunan Nasional yaitu … 



A. Pembangunan untuk lebih maju   B. Pembangunan suatu Negara   C. Pembangunan menyeluruh   D. Pembangunan yang berbudaya  E. Pembangunan sesuai kemampuan   2. Tertib social merupakan …  A. Suatu keadaan masyarakat teratur dan bersifat tetap dan tidak berubah   B. Pola perilaku anggota masyarakat dalam interaksi social   C. Norma-norma social yang tumbuh dan berkembang dalam kehidupan masyarakat   D. Upaya mematuhi dan menerapkan nilai-nilai dan norma yang berlaku  E. Norma-norma social yang tumbuh di sebagian masyarakat   3. Kebudayaan Nasional indonesia berlandasan pada …  A. UU No.36 tahun 1999   B. UU no.23 tahun 2002   C. UUD 1945  D. Pancasila   E. Ketetapan MPR   4. Budaya local umumnya bersifat …  A. Tradisional  B. Klasik   C. Modern   D. Antik   E. Terbelakang  5. Contoh konflik yang disebabkan oleh kecemburuan Poso merupakan contoh konflik yang  disebabkan karena ….  A. Perbedaan agama Islam dan Kristen  B. Perebutan kekuasaan   C. Perbedaan suku bangsa   D. Kepentingan politik antara pemerintah dan masyarakat   E. Kepentingan politik antara tokoh masyarakat   6. Sifat utama yang saya miliki adalah ..   A. Ulet   B. Berani   C. Jujur   D. Rajin   E. disiplin   7. Manakah yang akan Anda dahulukan menyelesaikan tugas hari itu terlebih dahulu atau  melaksanakan perintah untuk mewakili atasan menghadiri undangan rapat dinas?   A. Menyelesaikan tugas dulu karena mendesak   B. Melaksanakan tugas atasan terlebih dahulu   C. Menyelesaikan tugas dulu karena tugas itu menarik bagi saya   D. Menyelesaikan tugas dulu meski sangat terlambat memenuhi undangan tersebut  E. Saya tidak akan menuruti atasan karena sedang mengerjakan tugas penting  



8. Saya diutus untuk menghadiri seminar menggantikan atasan saya. Pada saat yang  bersamaan saya sedang mengerjakan laporan yang tidak terlalu mendesak.   A. Saya akan selesaikan terlebih dahulu laporan tersebut, sebab bisa saja diminta oleh atasan  sewaktu-waktu.   B. Laporan tersebut akan menjadi merepotkan kalau tertunda.   C. Saya akan menghadiri seminar tersebut agar dapat menghindar dari tugas laporan   D. Saya akan menghadiri seminar tersebut karena laporan belum harus segera diserahkan  kepada atasan.   E. Saya bisa menghadiri seminar dan mengerjakan laporannya nanti saja  9. Hampir semua pegawai di kantor instansi saya meminta uang tanda terima kasih atas  pengurusan surat izin tertentu. Namun menurut peraturan kantor, hal itu tidaklah  diperbolehkan, maka saya...   A. Ikut melakukannya karena bagaimana pun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya   B. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keperluan  keluarga, sebab gaji kantor memang kecil   C. Terkadang saja melakukan hal tersebut   D. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya   E. Tidak ingin melakukannya sama sekali   10. Anda secara sukarela memberikan informasi ataupun opini dalam diskusi dengan orang orang yang tidak Anda kenal dengan baik?   A. Ya, karene mereka orang terdekat dengan saya dan saya percaya   B. Tergantung seberapa dekat , mungkin untuk keluarga dan sahabat saja   C. Melihat kondisi dahulu seberapa dekat dan seberapa penting informasi tersebut   D. Selalu menyimpan opini tersebut untuk kepentingan bersama   E. Selalu menyimpan opini tersebut untuk kepentingan sendiri  ==3===



1. Bagaimana Anda membagi tugas kepada rekan dan bawahan Anda? A. Saya membaginya sesuai dengan kepribadian dan sifat B. Saya membaginya sesuai dengan minat dan keinginan C. Saya membaginya sesuai dengan keahlian dan ketrampilan D. Saya membaginya sesuai dengan minat dan kemampuan E. Saya membaginya sesuai dengan bakat 2. Apakah Anda membuat daftar harian urgensi dan prioritas dan pekerjaan A. Saya mencatat untuk pertimbangan, sasaran dan deadline B. Saya jarang mencatat tetapi terekam selalu dalam pikiran saya C. Saya tidak membutuhkan daftar harian dan melakukan sesuai dengan yang terdekat dan terpenting D. Saya selalu mencatat untuk pertimbangan mengambil keputusan E. Saya kadang mencatatnya kadang tidak.. 3. Apakah Anda sebagai seorang pemimpin mendelegasikan tugas kepada staf Anda? A. Saya mendelegasikan semua tugas kepada semua staf dan saya sebagai pengontrol dan pengawas B. Saya mendelegasikan sebagian tugas kepada staf dan sebagian kepada saya



C. Saya mendelegasikan tugas biasa kepada staf dan tugas penting untuk saya D. Saya mendelegasikan sebagian kecil tugas kepada staf E. Saya mendelegasikan sebagian besar tugas kepada staf 4. Seberapa seringkah Anda berusaha dengan aktif untuk mecegah gangguan( tamu, rapat, telepon) yang biasanya selalu mengacaukan hari kerja Anda A. Saya tidak merasa terganggu dengan itu B. Saya selalu menyortir seberapa penting hal tersebut terlebih dahulu C. Saya selalu menolak dan menjauhi hal tersebut agar pekerjaan selesai dengan baik D. Tergantung situasi apakah dipenuhi atau tidak E. Saya merasa terganggu dengan hal itu 5. Seberapa sering gagasan Anda diterima dan dijalankan dengan baik oleh tim atau rekan kerja A. Selalu, gagasan saya cemerlang dan selalu diterima B. Kadang- kadang, jika ide baik itu muncul C. Sering, kebanyakan gagasan saya unik sehingga dapat diterima D. Saya jarang mengemukakan ide E. Kadang- kadang ide diterima 6. Seberapa pentingkah kekompakan tim bagi Anda? A. Tidak terlalu penting karena yang terpenting adalah target tercapai B. Penting tapi bukan yang utama C. Biasa saja karena kita di dunia profesional tidak begitu perlu kedekatan D. Cukup penting karena merupakan dorongan untuk mencapai tujuan E. Penting tapi yang utama adalah target 7. Bagaimana pendapat Anda tentang masalah yang sedang dihadap tim? A. Saya menganggap masalah tim adalah masalah saya juga sehingga saya akan menyelesaikannya B. Ketua tim adalah penanggungjawab terbesar masalah tersebut C. Orang yang membuat masalah itu adalah penanggungjawab terbesar D. Masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesaikan oleh tim E. Masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesaikan oleh ketua tim 8. Bagaimana Anda merespon target pencapaian rekan kerja Anda? A. Saya mudah melakukan apreseasi positit terhadap rekan kerja B. Saya akan memberikan apreseasi positif kepada rekan kerja yang memang progressnya luar biasa C. Saya akan memberikan apreseasi sekedarnya , jika baik aya katakan baik dan jika tidak saya katakan tidak D. Saya jarang memberikan apreseasi kepada rekan kerja kecuali memang luarbiasa E. Saya akan memberikan apreseasi kepada rekan kerja 9. Apakah Anda merasa sulit meminta tolong pada seorang teman untuk melakukan sesuatu untuk Anda? A. Merasa sulit karena tidak ingin memberatkan orang lain atas tugas saya B. Jika dalam kondisi benar- benar mendesak maka saya akan meminta tolong pada orang lain C. Tergantung situasi dan urgensi terkadang saya minta tolong, terkadang tidak jika tidak



dibutuhkan D. Jarang meminta tolong karena tugas tersebut sudah menjadi tanggungjawab saya E. Selalu meminta tolong meskipun tugas tersebut sudah menjadi tanggungjawab saya 10. Bagaimana pendapat Anda tentang pencapaian target tim Anda dan individu? A. Target individu tercapai, maka target tim akan tercapai B. Target tim utama, meskipun target individu tidak tercapai C. Sebisa mungkin kedua target tercapai meskipun tidak bisa mencapai 100% D. Mencapai target tim dulu lalu menyelesaikan target individu E. Hanya mendahulukan target tim, jika waktu cukup baru mengerjakan target individu 11. Apakah Anda bersikeras agar orang lain melakukan pembagian tugas secara adil? A. Tergantung hal tersebut dapat ditoleransi atau tidak? B. Jelas, karena keadilan adalah utama dan mutlak C. Tidak masalah jika kedua pihak puas walaupun bukan dalam posisi adil D. Tidak masalah walaupun tidak adil, proporsinya cukup dan dapat berjalan dengan baik E. Jelas, karena keadilan adalah yang utama 12. Apa yang Anda lakukan dalam sebuah diskusi dengan sekelompok kecil temanteman Anda sekantor? A. Saya selalu aktif berpendapat dan mengarahkan teman- teman untuk aktif juga B. Jika perlui bicara maka saya ungkapkan, jika tidak maka saya cukup mendengar C. Saya menjadi pengamat sejenak kemudian aktif berpendapat D. Saya lebih banyak diam dan berbicara sekedaarnya E. Saya aktif berpendapat dan mengarahkan teman- teman untuk mengikuti pendapat saya 13. Apakah Anda menunjukkan inisiatif dan berusaha untuk mengejar prestasi kerja? A. Saya selalu menjukkan inisiatif dalam bekerja B. Terkadang jika saya terpikirkan ide maka saya akan berinisiatif melakukan sesuatu C. Tergantung keadaan dan kondisi saya D. Saya tidak pernah berinisiatif tetapi selalu mengerjakan tugas dengan baik E. Saya kadang berinisiatif jika diperlukan



14. Untuk mencapai tujuan kelompok yang telah ditetapkan saya : A. Tidak mempermasalahkan apakah orang lain mau bekerja dengan baik atau tidak B. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika situasi memungkinkan C. Mendorong orang lain bekerja dengan baik jika diperlukan D. Menstimulasi orang lain untuk mau bekerja dengan baik E. Mengajak orang lain bersama-sama untuk bekerja dengan baik 15. Dengan dana terbatas anda diminta oleh atasan untuk mengadakan kegiatan di kantor. Beberapa pendahulu anda tidak terlalu sukses melaksanakan kegiatan tersebut, karena adanya right budget policy. Reaksi anda ketika menerima tugas tersebut? A. Menolak tugas tersebut karena dirasa mustahil untuk dilaksanakan B. Menerima tugas tersebut dengan berbagai syarat yang harus dipenuhi. C. Menolak tugas dengan mengemukakan kekurangan – kekurangan diri, dan meminta atasan untuk menugaskan kepada orang lain.



D. Menerima tugas tersebut kemudian mengajak rekan- rekan kerja untuk mendiskusikan berbagai alternatif cara menyelesaikan tugas tersebut. E. Menerima tugas tersebut kemudian mencoba menyelesaikannya sendiri 16. Prosedur kerja yang baik menurut anda adalah…. A. Meskipun berbelit- belit selalu mengikuti proedur yang telah ditetapkan B. Sesuai dengan perintah dan arahan atasan C. Menerapkan prosedur baru agar tidak ketinggalan zaman D. Menerapkan prosedur baru yang lebih maju E. Melakukan inovasi secara berkelanjutan agar prosedur kerja semakin efektif dan efisien 17. Saya tergolong orang yang kreatif, karena saya… A. Mampu menyelesaikan berbagai tugas sulit dalam waktu yang singkat B. Senang menghasilkan karya- karya intelektual yang bermanfaat C. Memiliki cara pandang yang unik dan kontroversial D. Mempunyai ide- ide baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya E. Senang menghasilkan karya- karya baru 18. Vendor atau pihak ketiga melaporkan bahwa proyek yang sedang dikerjakan tidak mencapai target tepat waktu. Tindakan yang saya lakukan adalah A. Meminta bukti untuk dilaporkan kepada atasan B. Meminta vendor untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu C. Meminta bukti yang lengkap untuk didiskusikan dan mencarikan solusi D. Meminta bukti yang lengkap untuk dilaporkan kepada atasan bahwa vendor kurang baik E. Meminta alasan kepada vendor mengapa pekerjaan tidak selesai tepat waktu 19. Anda adalah karyawan yang memiliki kompetensi dibidang pemasaran, dan dipercaya untuk memimpin tim yang kurang produktif. Usia mereka jauh lebih tua dari pada anda. Bagaimana strategi anda ? A. Memaksa anggota tim untuk mengikuti kehendak anda B. Mengevaluasi kinerja tim dan mendorongnya untuk berubah C. Mengambil alih tanggungjawab tim sebagai tanggungjawab D. Menggunakan cara baru sesuai kemampuan anda E. Mendiskusikan apa hambatannya selama ini dan mencari solusi bersama serta mengevaluasi? ?secara rutin 20. Anda mendapat klien yang sangat kritis terhadap hasil kerja anda, menghadapi klien tersebut; A. Bersedia memenuhi semua permintaan sehingga dapat memuaskan klien B. Bernegosiasi dengan klien bahwa tidak semua permintaannya dapat dipenuhi C. Melaporkan sikap klien tersebut kepada atasan D. Meminta atasan untuk menambah pegawai yang dapat membantu klien tersebut E. Meminta atasan untuk menambah pegawai khusus ==4=== 11. Atasan Anda melakukan rekayasa laporan keuangan kantor, maka anda A. Dalam hati tidak menyetujui hal tersebut



B. Hal tersebut sering terjadi di kantor manapun C. Mengingatkan dan melaporkan kepada yang berwenang D. Tidak ingin terlibat dalam proses rekaya tersebut E. Hal semacam itu memang sudah terjadi menjadi tradisi yang tidak baik di Indonesia Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas Anda ketika melihat kecurangan terjadi di hadapan anda. Jawaban : C 12. Ketika gagal mencapai sesuatu yang Anda inginkan, maka A. Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggung jawab terhadap kegagalan anda B. Mengambil waktu untuk menenangkan diri C. Bersedih hati D. Melakukan introspeksi dan memperbaiki upaya. E. Meminta bantuan kepada lebih banyak orang Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi Anda untuk terus berprestasi meskipun mengalami kegagalan. Jawaban: D 13. Anda mengajukan suatu usulan kepada atasan Anda, namun usulan tersebut menurut atasan Anda kurang tepat. Sikap Anda adalah … A. Merasa sangat kecewa B. Mencari alternatif usulan lain yang tepat C. Kecewa, namun berusaha melupakan hal tersebut D. Saya bersikeras mencari upaya pembenaran terhadap usulan tersebut agar dia mau menerimanya E. Ditolak bukanlah sesuatu yang baru bagi Anda Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui semangat anda untuk terus berkreativitas dan berinovasi meskipun mengalami penolakan. Jawaban :B 14. Saat jam istirahat ada seorang klien dari luar kota ingin menemui Anda. Klien tersebut terburu buru karena harus segera menuju bandara untuk pulang ke daerahnya. Sikap Anda… A. Segera menemuinya dan menanyakan kepentingannya. B. Tidak mau menemuinya karena Anda sedang istirahat. C. Menyuruhnya untuk menunggu. D. Meminta teman Anda untuk menemuinya. E. Menyuruhnya untuk kembali lain kali saja. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap klien yang mengalami kesulitan. Cobalah menempatkan diri Anda sebagai orang yang membutuhkan pelayanan, dengan begitu Anda akan memahami sikap seperti apa yang diinginkan oleh pelanggan. Jawaban : A 15. Suatu hari ada seorang klien kebangsaan asing menemui Anda untuk berkonsultasi. Anda tidak mengerti bahasa yang ia gunakan. Sikap anda …



A. Menolak untuk menemuinya karena takut tidak paham. B. Menyuruh rekan anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menemuinya. C. Meminta bantuan rekan Anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menerjemahkan ketika Anda sedang berbicara dengannya. D. Berpura-pura memahami pembicaraannya. E. Meminta orang asing tersebut untuk datang lain kali dan membawa penerjemah. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap klien yang mengalami kesulitan. Pahamilah bahwa pelayanan yang baik akan membentuk citra diri yang baik pula sehingga akan dipercaya oleh pelanggan. Jawaban :C 16. Buah manga milik tetangga Anda berjatuhan dan mengenai genting rumah Anda hingga berlubang. Sikap Anda adalah … A. Mendatangi tentangga Anda dan marah-marah. B. Menyuruh tentangga Anda untuk menebang pohon mangganya. C. Mendatangi tentangga Anda dan meminta dengan sopan agar memangkas dahan-dahan pohon yang berada di atas genting anda D. Meminta ijin kepada tentangga Anda untu menebang dahan tersebut. E. Menebang pohon mangga tanpa sepengetahuan tetangga Anda. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pemahaman Anda terhadap keadaan orang lain dan kemampuan Anda dalam menyikapinya, dengan memebicarakan masalah tersebut baikbaik. Jawaban :C 17. Rekan kerja Anda yang sedang cuti melahirkan meminta Anda untuk membawakan barang barangnya yang tertinggal di kantor. Sikap Anda… A. Segera mengantarkannya. B. Menggunakan jasa kurir untuk mengantar. C. Mengantarkannya sepulang kantor sekaligus menjenguk rekan Anda. D. Menolak karena pekerjaan Anda banyak. E. Menyuruh rekan Anda yang lain untuk mengantar. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap orang lain yang mengalami kesulitan. Cobalah menempatkan diri Anda sebagai orang yang mengalami kesulitan, dengan begitu Anda akan memahami sikap seperti apa yang harus anda lakukan. Jawaban: C 18. Hampir semua pegawai di kantor instansi Anda meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan surat ijin tertentu. Namun, menurut peraturan kantor hal itu tidaklah diperbolehkan, maka Anda … A. Ikut melakukannya karena bagaimanapun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya. B. Melakukannya hanya jika terpaksa memutuhkan uang tambahan untuk keperluan keluarga,sebab gaji kantor memang kecil.. C. Terkadang saja melakukan hal tersebut. D. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya. E. Tidak ingin melakukannya sama sekali. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas Anda ketika melihat hal yang



tidak sesuai aturan terjadi di sekitar Anda. Pahamilah bahwa semakin tinggi integritas yang Anda miliki, semua pihak akan segan dan hormat kepada Anda. Begitupun sebaliknya. Jawaban: E 19. Atasan Anda menetapkan target tugas harus selesai pada deadline tanggal 27 bulan ini, maka … A. Anda akan selesaikan tepat pada tanggal 27. B. Kalau tugas lain menumpuk, Anda akan meminta ijin untuk menyelesaikan barang satu atau dua hari sesudah deadline. C. Anda mencoba menyelesaikan tanggal 26 jika memungkinkan. D. Anda meminta tolong rekan lain agar tidak terlambat deadline. E. Anda menegosiasikan deadline yang ditetapkan atasan tersebut dengan baik-baik agar tidak terlalu memberatkan. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana semangat Anda untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan sesuai jadwal. Alangkah baiknya Anda dapat menyelesaikan tugas tersebut sebelum deadline, karena waktu sisa dapat Anda gunakan untuk mengoreksi jika ada tugas yang kurang tepat. Jawaban :C 20. Pimpinan kantor menggelar rapat kerja membahas penyusunan rencana kerja untuk anggaran tahun depan. Setiap pegawai diharapkan mempersiapkan usulan untuk kegiatan tahun depan. Respon Anda … A. Berminat mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksnakan meskipun nantinya ide tersebut belum tentu diterima. B. Tidak berminat sama sekali untuk mengajukan suatu ide kegiatan. C. Akan mengajukan suatu ide kegiatan jika diminta oleh pimpinan. D. Mungkin berminat untuk mengajukan ide kegiatan yang dilaksanakan. Namun, tergantung situasi dan kondisi. E. Ragu-ragu untuk mengajukan suatu ide kegiatan karena akan kecewa jika tidak diterima. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana semangat Anda untuk berkreativitas dan berinovasi untuk kemajuan organisasi. Jadilah yang pertama memberikan ide-ide segar dalam pekerjaan, jangan hanya diam dan menunggu perintah atasan. Jawaban : A 21. Pernyataan yang sering Anda katakan tentang pakaian kerja Anda? A. Rapi dan nyaman B. Rapi dan menarik C. Menarik dan nyaman D. nyaman E. Apa adanya Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui tanggung jawab dan profesionalitas Anda dalam melaksanakan pekerjaan termasuk dalam hal penampilan. Jawaban : A 22. Setelah mendapat penghargaan sebagai pegawai paling berprestasi tahun ini, Anda … A. Puas dengan penghargaan tersebut. B. Merasa tidak percaya bila Anda mendapat penghargaan tersebut.



C. Memberitahukan kepada seluruh keluarga berita Bahagia ini. D. Anda bertanya-tanya mungkinkan tahun depan akan mendapatkannya lagi. E. Anda senang dan berupaya untuk lebih berprestasi. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi anda untuk terus berprestasi ketika Anda telah mencapai tujuan Anda. Jawaban: E 23. Jika bekerja adalah upaya untuk meraih kesuksesan, Anda akan .. A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha memberikan yang terbaik B. Berusaha menyingkirkan orang-orang yang menghalangi upaya Anda. C. Bekerja keras membanting tulang. D. Bekerja lembur sampai malam. E . Bekerja sesuai porsi dan seperlunya saja. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sebesar apa motivasi dan tekad dalam mencapai tujuan anda. Jawaban : A 24. Anda menyukai fotografi. Suatu ketika, kantor Anda mengadakan lomba fotografi. Yang Anda lakukan adalah … A. Mengikuti kompetisi tersebut hanya bila yakin menang. B. Berusaha mengalahkan pesaing Anda dengan tidak sehat. C. Tidak mengikutinya karena takut kalah. D. Mempelajari Teknik terbaru fotografi dan berusaha yang terbaik. E. Mempengaruhi rekan yang lain agar tidak mengikuti lomba. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap anda ketika berhadapan dengan kesempatan dan tantangan dalam mencapai tujuan. Jawaban 😀 25. Ketika Anda ke pusat perbelanjaan tiba-tiba anak Anda meminta dibelikan mainan, maka Anda akan … A. Menolak karena harganya mahal. B. Menolak karena anda ingin ia membeli sendiri dengan uang tabungannya. C. Membelikannya karena ia memaksa. D. Menolak karena tidak sesuai rencana. E. Memberikannya karena takut ia menangis. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian Anda terhadap lingkungan dan masyarakt sekitar. Jawaban:B 26. Anda senang jika pergi ke restoran yang … A. Pelayanan ramah dan cekatan. B. Cepat menyajikan makanan Anda. C. Makanan enak meskipun lama. D. Murah E. Mahal. Pembahasan



Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian anda terhadap kualitas pelayanan. Jawaban : A 27. Jika Anda sedang cuti kerja, tiba-tiba atasan anda menelpon untuk menyuruh Anda mengerjakan tugas di rumah secara mendadak. Sikap Anda adalah … A. Mematikan ponsel. B. Memerintahkan staf lain untuk mengerjakannya. C. Meminta atasan agar tugas tersebut dapat diselesiakan setalah Anda cuti. D. Mengabaikannya. E. Memenuhi perintah atasan dengan segera. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian dan kesigapan Anda ketika melihat orang lain mengalami kesulitan namun berbenturan dengan kepentingan pribadi Anda. Jawaban : E 28. Sikap Anda terhadap perubahan, ide-ide, dan cara-cara baru dalam bekerja adalah … A. Perubahan bukan jaminan keberhasilan pekerjaan. B. Perubahan adalah suatu yang pasti. C. Keberhasilan pekerjaan bergantung pada jenis perubahan, ide dan cara-cara baru. D. Stabilitas dalam bekerja lebih penting. E. Dengan adanya perubahan, kondisi kerja pasti lebih baik. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui cara Anda beradaptasi dengan lingkungan dan rekan kerja yang baru. Jawaban: E 29. Apakah Anda bersedia memperdebatkan sesuatu walaupun kelompok itu jelas tidak setuju dengan Anda … A. Saya akan tetap mempertahankan argument saya. B. Saya akan menyimak argument lainterlebih dahulu. C. Saya akan berpikir ulang dan mencari jalan tengah. D. Saya mengalah. E. Saya pergi dari ruangan. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda dalam mengendalikan diri ketika pendapat Anda ditolak oleh orang lain. Apakah kondisi tersebut menyulut emosi Anda atau memotivasi Anda untuk memperbaiki diri. Jawaban :C 30. Saat berada di persimpangan jalan raya dan melihat lampu merah menyala apa yang anda lakukan … A. Langsung tancap gas berhubung tak ada petugas. B. Mematikan mesin dan meregangkan badan sebentar. C. Tetap sabar berhenti dan menunggu. D. Langsung serobot hingga ke depan garis marka. E. Menyuruh orang lain untuk maju agar tak menghalangi sisi Anda. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemauan Anda untuk selalu menaati aturan pada



situasi dan kondisi apapun. Jawaban :C 31. Jika Anda memutuskan menikah, maka Anda akan … A. Tetap tinggal di rumah orang tua Anda. B. Tinggal di rumah orang tua hingga Anda mampu membeli rumah sendiri. C. Tinggal di rumah sendiri. D. Biasa saja yang penting nyaman. E. Tempat tinggal bukan hal yang penting. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda untuk mandiri tanpa bergantung pada orang lain dalam menghadapi situasi dan kondisi apapun. Jawaban : B 32. Anda berprinsip bahwa Anda harus giat bekerja agar menjadi seorang yang sukses dengan demikian Anda dapat … A. Membeli barang-barang yang Anda sukai. B. Membantu lebih banyak orang yang membutuhkan. C. Memiliki banyak uang. D. Berkunjung ke tempat-tempat yang ingin Anda kujungi. E. Memiliki usaha yang besar. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda untuk tetap bekerja dan berusaha keras dalam situasi dan kondisi apapun. Jawaban : B 33. Menurut Anda, perbedaan antara orang yang berpendidikan adalah … A. Hartanya B. Prestasinya C. Jabatannya D. Pola pikirnya E. Huniannnya Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui pemahaman Anda mengenai pentingnya pendidikan dalam kehidupan seseorang. Jawaban 😀 34. Setelah acara kedinasan, salah seorang teman mengajak mampir ke tempat wisata sebelum kembali ke kantor di jam kerja, sikap Anda adalah … A. Menolak dan mengajak kembali ke kantor dulu. B. Mampir sebentar tidak masalah. C. Asal atasan ikut, tidak mengapa. D. Kembali ke kantor sendirian. E. Menunjukkan arah jalan tempat wisata yang menarik. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap Anda ketika kepentingan pribadi berbenturan dengan kepentingan kelompok. Jawaban : A



35. Ketika terjadi aksi mogok kerja dari angkutan umum, padahal setiap pagi Anda selalu menaiki angkutan umum untuk bekerja, maka Anda … A. Mencari tumpangan. B. Pulang dan tidak jadi ke kantor. C. Berjalan kaki sebisanya. D. Menelepon rekan kerja dan meminta dijemput. E. Menunggu mogok kerja berakhir. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui usaha Anda untuk bertanggung jawab menyelesaikan masalah. Jawaban : A 36. Tim Anda adalah tim terbaik tahun lalu. Tahun ini tim Anda menginginkan predikat itu lagi. maka anda … A. Berusaha dengan sungguh-sungguh mengerjakan semua tugas dengan baik. B. Mencari kelemahan tim lain. C. Mendekati atasan dan meminta dimenangkan lagi. D. Mengadakan uji coba melawan tim lain. E. Melakukan trial and error untuk menghadapi tim lain. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi Anda untuk terus berprestasi ketika Anda telah mencapai tujuan Anda. Jawaban: A 37. Jika Anda bertemu dengan seseorang yang belum Anda kenal, maka Anda akan … A. Menyapa terlabih dahulu. B. Tidak menyapa karena takut terjadi salah paham. C. Tidak menyapa kerena Anda tidak mengenalnya. D. Tersenyum. E. Pura-pura tidak melihat. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian Anda terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar Anda. Jawaban 😀 38. Jika suatu hari petugas kebersihan datang terlambat, maka yang akan Anda lakukan adalah … A. Memarahinya. B. Membersihkan sendiri ruang kerja Anda. C. Melaporkan pada koordinator kebersihan. D. Memberikan sanksi. E. Membiarkannya. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian dan kesigapan Anda ketika melihat orang lain mengalami kesulitan. Jawaban : B 39. Tiba-tiba atasan Anda memarahi Anda tanpa alasan yang jelas. Yang akan Anda lakukan adalah …



A. Mendengarkan dengan sepenuh hati kemudian memberikan penjelasan dengan santun. B. Mendengarkan dengan seksama. C. Mencoba menerima. D. Acuh tak acuh. E. Merasa aneh karena Anda tidak melakukan kesalahan tersebut. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap Anda dalam menanggapi pendapat dan kritik yang diberikan orang lain. Jawaban : A 40. Menurut Anda, berpindah-pindah pekerjaan adalah suatu hal yang … A. Sangat wajar. Tiap orang berhak untuk memilih pekerjaan yang sesuai. B. Tidak wajar. Loyalitas terhadap pekerjaan adalah suatu hal yang penting. C. Wajar. Pekerjaan yang sekarang Anda jalani terasa kurang. D. Tidak baik. Pegawai yang baik adalah pegawai yang mampu bertahan dan setia pada pekerjaan. E. Baik. Jika ada pekerjaan yang lebih baik, anda akan mengambil pekerjaan itu. Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui cara anda beradaptasi dengan lingkungan dan rekan kerja. Jawaban : B Dengan dana terbatas Anda diminta oleh atasan untuk mengadakan kegiatan di kantor. Beberapa pendahulu anda tidak terlalu sukses melaksanakan kegiatan tersebut, karena adanya right budget policy . Reaksi anda ketika menerima tugas tersebut? A. Menolak tugas tersebut karena dirasa mustahil untuk dilaksanakan B. Menerima tugas tersebut dengan berbagai syarat yang harus dipenuhi. C. Menolak tugas dengan mengemukakan kekurangan – kekurangan diri, dan meminta atasan untuk menugaskan kepada orang lain. D. Menerima tugas tersebut kemudian mengajak rekan- rekan kerja untuk mendiskusikan berbagai alternatif cara menyelesaikan tugas tersebut. E. Menerima tugas tersebut kemudian mencoba menyelesaikannya sendiri Prosedur kerja yang baik menurut Anda adalah…. A. Meskipun berbelit- belit selalu mengikuti proedur yang telah ditetapkan B. Sesuai dengan perintah dan arahan atasan C. Menerapkan prosedur baru agar tidak ketinggalan zaman D. Menerapkan prosedur baru yang lebih maju E. Melakukan inovasi secara berkelanjutan agar prosedur kerja semakin efektif dan efisien Saya tergolong orang yang kreatif, karena saya… A. Mampu menyelesaikan berbagai tugas sulit dalam waktu yang singkat B. Senang menghasilkan karya- karya intelektual yang bermanfaat C. Memiliki cara pandang yang unik dan kontroversial D. Mempunyai ide- ide baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya E. Senang menghasilkan karya- karya baru Vendor atau pihak ketiga melaporkan bahwa proyek yang sedang dikerjakan tidak mencapai target tepat waktu. Tindakan yang saya lakukan adalah … A. Meminta bukti untuk dilaporkan kepada atasan



B. Meminta vendor untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu C. Meminta bukti yang lengkap untuk didiskusikan dan mencarikan solusi D. Meminta bukti yang lengkap untuk dilaporkan kepada atasan bahwa vendor kurang baik E. Meminta alasan kepada vendor mengapa pekerjaan tidak selesai tepat waktu



Anda adalah karyawan yang memiliki kompetensi dibidang pemasaran, dan dipercaya untuk memimpin tim yang kurang produktif. Usia mereka jauh lebih tua dari pada anda. Bagaimana strategi Anda? A. Memaksa anggota tim untuk mengikuti kehendak anda B. Mengevaluasi kinerja tim dan mendorongnya untuk berubah C. Mengambil alih tanggungjawab tim sebagai tanggungjawab D. Menggunakan cara baru sesuai kemampuan anda E. Mendiskusikan apa hambatannya selama ini dan mencari solusi bersama serta mengevaluasi secara rutin ==5=== Contoh Soal Manajerial P3K (1) Beberapa pegawai hendak mengundurkan diri dengan alasan tidak dapat mengembangkan diri di lembaga yang Anda pimpin. Bahkan termasuk di antaranya adalah pegawai yang menurut Anda berprestasi. Sementara sampai saat ini belum tersedia alokasi anggaran untuk pengembangan diri pegawai. Sikap Anda …. a. Mengarahkan mereka untuk mengikuti seminar gratis b. Memberikan mereka kesempatan mengikuti pelatihan c. Memberikan pembekalan secukupnya sesuai pengalaman d. Meminta anggaran untuk memfasilitasi pengembangan diri mereka Jawaban: 3-2-4-1 Contoh Soal Manajerial P3K (2) Anda adalah pengawas sekolah. Suatu hari setelah melakukan supervisi, kepala sekolah memberikan sebuah amplop yang tentunya berisi uang saku sebagaimana umumnya dilakukan oleh beberapa sekolah yang Anda supervisi. Sikap Anda …. a. Menerima amplop tersebut karena sudah umum dilakukan b. Mengembalikan amplop tersebut secara halus c. Menolak secara tegas segala macam bentuk gratifikasi d. Menolak karena bertentangan dengan nilai-nilai integritas Jawaban: 1-3-4-2   Contoh Soal Manajerial P3K (3) Suatu hari anda dimarahi oleh kepala sekolah karena terlambat menyerahkan laporan kegiatan. Sementara keterlambatan itu terjadi karena adanya kerusakan printer yang Anda gunakan. Sikap Anda …. a. Meminta maaf dan berjanji tidak akan terlambat lagi b. Minta maaf dan menjelaskan sebab keterlambatan tersebut



c. Menjelaskan bahwa printer di ruang guru perlu diganti d. Tidak dapat menerima perlakuan kepala sekolah tersebut Jawaban: 3-4-2-1 Contoh Soal Manajerial P3K (4) Sudah seharusnya sebuah lembaga pendidikan swasta yang telah maju pesat memiliki kepekaan terhadap keperluan dan permasalahan para pegawainya. Salah satunya adalah kurangnya kesejahteraan sehingga mengurangi konsentrasi para pegawai. Menurut Anda seharusnya …. a. Lembaga pendidikan perlu memberikan gaji yang lebih besar kepada pegawai b. Lembaga pendidikan memberikan bonus bagi pegawai berprestasi c. Lembaga pendidikan mendirikan koperasi simpan-pinjam bagi pegawai d. Memberikan akses untuk pegawai berbisnis di lingkungan sekolah Jawaban: 4-3-2-1 Contoh Soal Manajerial P3K (5) Anda sedang mengurus pencairan dana PIP (Program Indonesia Pintar) di salah satu bank. Di saat mengantri Anda mendapati seorang kakek berumur sekitar 70 tahun ikut dalam antrian. Saat kakek tersebut meminta dilayani terlebih dahulu, sikap Anda …. a. Minta maaf dan tetap meminta sang kakek untuk antri b. Minta maaf dan mempersilakan sang kakek beristirahat di kursi yang tersedia c. Mempersilakan sang kakek agar dilayani terlebih dahulu d. Mempersilakan sang kakek menggunakan nomor antrian dari saya Jawaban: 1-2-3-4 Contoh Soal Manajerial P3K (6) Teman yang sedang membantu Anda mengerjakan tugas tampak tidak bersemangat. Sikap Anda …. a. Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat b. Mengamati dan mencari tahu akar permasalahannya c. Menyemangati teman untuk mengerjakannya d. Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu Jawaban: 2-3-4-1 Contoh Soal Manajerial P3K (7) Air dari PDAM akhir-akhir ini sering mati padahal dimusim penghujan Sehingga keperluan sanitasi di kantor juga terganggu. Sikap Anda sebagai pimpinan …. a. Mengajukan protes kepada pihak PDAM b. Meminta bantuan suplai air dari sumur warga dekat kantor c. Membeli air galon untuk kebutuhan sanitasi kantor d. Menampung air hujan untuk kebutuhan sanitasi kantor



Jawaban: 1-3-2-4 Contoh Soal Manajerial P3K (8) Salah satu calon wali murid menanyakan prosedur pendaftaran murid baru secara online. Padahal Anda sedang sangat sibuk. Sikap Anda yang tepat …. a. Tetap menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami b. Menjelaskan dengan sabar sembari berjalan menuju tempat kesibukan Anda c. Meminta tim PPDB untuk menjelaskan kepada calon wali murid tersebut d. Mengarahkan calon wali murid tersebut menuju ke meja piket agar dilayani Jawaban: 4-3-2-1 Contoh Soal Manajerial P3K (9) Tempat penugasan Anda jauh dari fasilitas umum. Seperti fasilitas transportasi, kesehatan dan sebagainya. Sikap Anda …. a. Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk mengabdi di situ b. Mencari tempat tinggal dekat fasilitas umum meskipun jauh dari tempat kerja c. Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan sebagaimana pegawai yang lain d. Menerima hal tersebut sebagai resiko dari pengabdian yang harus ditempuh Jawaban: 3-1-2-4 Contoh Soal Manajerial P3K (10) Setiap ASN dituntut memiliki kemampuan pengambilan keputusan yang baik sehingga menghasilkan keputusan yang bermutu. Pendapat Anda …. a. Cara pengambilan keputusan yang baik akan menghasilkan keputusan yang bermutu b. Semakin mahir dalam menentukan keputusan yang bermutu akan  meningkatkan kualitas keputusan c. Mutu keputusan yang semakin meningkat akan semakin meyakinkan orang lain d. Profesionalisme dari pengambil keputusan semakin meningkat seiring dengan mutu keputusan yang semakin baik Jawaban: 3-4-2-1 Contoh Soal Manajerial P3K (11) Sehubungan dengan pemberlakuan kurikulum 2013 oleh Menteri Pendidikan dan Kebudayaan, mata pelajaran TIK tidak lagi diajarkan di sekolah khususnya pada satuan pendidikan non-kejuruan. Maka konsekuensinya menurut saya adalah ….



a. Seluruh guru harus memiliki kompetensi TIK dan mengintegrasikannya dalam pembelajaran. b. Perubahan tersebut dapat mengurangi penguasaan murid dalam bidang IT c. Pemanfaatan IT dalam pembelajaran tidak lagi menjadi penentu mutu pendidikan d. Masing-masing guru semakin sulit untuk memiliki kemampuan yang sama di bidang IT Jawaban: 4-1-2-3 Contoh Soal Manajerial P3K (12) Tujuan jalinan hubungan kerjasama antara sekolah dan orang tua peserta didik adalah …. a. Saling membantu dan saling isi mengisi kepentingan pendidikan b. Bantuan keuangan dan sarana prasarana sekolah c. Program pencegahan perbuatan menyimpang dari murid d. Bersama-sama membuat rencana yang baik untuk sang anak Jawaban: 4-1-2-3 Contoh Soal Manajerial P3K (13) Beberapa pendekatan yang bisa dilakukan untuk menjamin hubungan sekolah dengan masyarakat tumbuh dengan baik adalah …. a. Mengadakan open house untuk menjaring pendaftaran PPDB b. Mengundang tokoh masyarakat untuk menjadi pembicara c. Melaksanakan pembelajaran realistik memanfaatkan lingkungan sekitar d. Melaksanakan market day untuk warga sekolah Jawaban: 1-3-2-4 Contoh Soal Manajerial P3K (14) Salah satu bentuk kerjasama antar guru bisa dilaksanakan dalam suatu wadah asosiasi atau perkumpulan. Menurut Anda hal itu berfungsi …. a. sarana saling berkomunikasi b. sarana saling belajar c. sarana bertukar pikiran d. sarana meningkatkan kinerja Jawaban: 1-3-2-4 Contoh Soal Manajerial P3K (15) Tujuan supervisi pendidikan yang paling penting bagi Anda sebagai guru adalah …. a. Mengetahui hasil evaluasi b. Mengetahui jalannya KBM c. Memberi motivasi kerja d. Memperbaiki kesalahan yang dibuat guru



Jawaban:  3-2-1-4 ==6== SOAL TKP HOTS 1 Anda diminta oleh atasan anda untuk menyiapkan sebuah presentasi untuk bertemu dengan client besok pagi. Presentasi anda besok pagi akan menjadi penentu bagi kelanjutan kerja sama perusahaan dengan si client, atasan anda meminta anda untuk membuat presentasi yang bagus dan membuat client antusias untuk tau lebih jauh, sikap anda A. Saya akan membuat presentasi yang sangat detail agar bisa tersampaikan pada intinya B. Saya akan menggunakan bahasa santai dan sedikit candaan ketika presentasi berlangsung C. Membuat presentasi yang memuat penjelasan secara terperinci D. Membuat presentasi dengan sedikit tulisan dan beberapa gambar E. Membuat presentasi yang memuat inti dari setiap poin yang saya sampaikan Pembahasan JAWABAN EDBDA Topik kreativitas dan inovasi, menguji cara berfikir kita untuk menciptakan sesuatu yang baru dan mudah dimengerti dan poin poin penting, serta tidak membuat orang bosan, menggunakan bahasa yang baik dan juga pemilihan kata yang tidak bertele-tele agar mudah dipahami serta tidak memuat banyak tulisan SOAL TKP HOTS 2 Di kantor anda beredar kabar bahwa salah seorang rekan kerja anda menggelapkan uang penjualan bulanan untuk keperluan pribadinya. Dan sudah beberapa hari ini rekan tersebut tidak masuk bekerja. Kabar ini sangat cepat menyebar keseluruh karyawan, sehingga menjadi buah bibir dikantor anda, menurut anda A. Pihak perusahaan harus memberikan sanksi yang tegas terhadap pelaku B. Sifat teman tersebut sudah diluar batas dan dapat menyebabkan kerugian besar pada perusahaan C. Kabar tersebut belum pasti jadi saya tidak mau berkomentar lebih jauh D. Saya akan mencari kebenaran informasi tersebut sebelum memberikan pendapat E. Saya tanyakan kepada teman teman yang lainnya apakah informasi tersebut benar adanya Pembahasan



JAWABAN CDEBA Topik profesionalisme, Indikator sikap pegawai yang baik tidak perlu ikut campur masalah orang lain, lebih baik tidak terlibat dalam urusan yang bukan kapasitas kita, nanti bisa memicu konflik, dan menghindari kesalahpahaman yang akan berdampak buruk bagi anda dan lingkungan pekerjaan SOAL TKP HOTS 3 Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh atasan anda untuk membicarakan permasalahan kantor. Kemudian pada saat anda diminta atasan anda untuk memberikan tanggapan terhadap sebuah permasalahan yang ada di kantor anda tersebut, tiba tiba rekan kerja anda menyanggah penjelasan anda pada saat anda berbicara, menurut anda A. Wajar saja, karena dalam diskusi komunikasi harus berlangsung dua arah B. Mungkin apa yang saya jelaskan barusan tidak sesuai dengan gagasannya, namun ini adalah hal yang wajar di dalam sebuah duskusi C. Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu baru berbicara D. Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan jika ingin menyampaikan gagasannya dalam diskusi E. Teman saya ingin menyampaikan gagasannya juga pada saat saya berbicara Pembahasan JAWABAN CDEBA Topik kemampuan bekerja dalam kelompok, kita harus saling menghargai dan bersifat terbuka Hargailah lawan bicara kita, Berilah respon yang positif. Etika saat berbicara adalah mendengarkan apa yang dikatakan oleh lawan bicara dengan baik. Setelah itu Anda wajib memberikan respon ataupun tanggapan terhadap apa yang telah disampaikan  SOAL TKP HOTS 4 Beberapa minggu yang lalu atasan anda pernah memberitahu anda bahwa dia mempunyai jadwal untuk bisa menandatangani kontrak dengan beberapa orang klien baru dalam beberapa minggu ke depan untuk pengembangan perusahaan, namun tampaknya atasan anda lupa akan hal tersebut karena terlalu sibuk mengurusi banyak hal dan sering tidak berada dikantor karena pergi ke luar kota, sebagai seorang asisten yang akan anda lakukan adalah A. Mengingatkan atasan bahwa punya rencana untuk bertemu klien B. Membuat rencana pertemuan dan memberitahu atasan untuk disetujui C. Membuat rencana pertemuan dengan klien atasan dan memberitahukannya D. Memberitahu atasan bahwa dia harus bertemu klien untuk urusan bisnis dalam waktu dekat



E. Menunggu atasan membicarakannya lagi, lalu baru melakukan persiapan pertemuan Pembahasan JAWABAN BCADE Topik kreativitas dan inovasi, mampu berfikiran imajinatif terhadap sebuah permasalahan dan berinisiatif untuk melakukan suatu pekerjaan dengan tetap sesuai sop dan persetujuan



SOAL TKP HOTS 5 Dosen anda meminta anda untuk ikut dalam sebuah perlombaan yang dalam waktu dekat akan diselenggarakan oleh universitas tempat anda berkuliah. Dosen anda melihat bahwa anda memiliki talenta sesuai dengan diskripsi dari perlombaan, akan tetapi anda tidak menyadarinya, sikap anda A. Berterimakasih kepada Dosen tersebut karena telah memuji anda sebagai seseorang yang bertalenta B. Menerima dan mengembangkan lebih dalam talenta yang anda miliki C. Bersedia mengikuti perlombaan tersebut dan meminta bantuan dosen untuk membantu dan membimbing anda D. Bersedia asalkan dosen anda selalu mau memberikan bimbingan jika nanti menemui permasalahan E. Menerima dan mengikuti perlombaan tersebut sebisanya Pembahasan JAWABAN BCDAE Topik semangat berprestasi, selalu berusaha meningkatkan kemampuan dan mengembangkan diri, kerja keras dan semangat kompetisi



SOAL TKP HOTS 6 Hampir setiap minggu anda selalu menjalankan dinas ke luar kota. Pekerjaan anda menuntut anda untuk selalu mempersiapkan segala kebutuhan yang diperlukan ketika bertugas, mulai darang barang barang pribadi sampai ke dokumen penting yang harus dibawah. Kendala yang sering terjadi adalah anda agak sedikit pelupa, terkadang barang bawaan anda bisa tertinggal, belum lagi resiko kerusakan selama perjalanan atau hilang, sikap anda A. Menyiapkannya jauh jauh hari agar tidak lupa



B. Selalu membawa dokumen cadangan di tempat berbeda C. Menyimpan dengan sistem online agar bisa diakses dimana saja D. Menyimpan dokumen di dalam hard disk E. Tetap mempersiapkan seperti biasa yang anda lakukan Pembahasan JAWABAN CDBAE Topik teknologi informasi dan komunikasi, mampu memanfaatkan teknologi untuk membantu pekerjaan dan memudahkan dalam menyelesaikan pekerjaan, penekanan disoal ada pada dokumen SOAL TKP HOTS 7 Anda merupakan seorang front office di sebuah perusahaan di instansi pemerintah. Tugas anda adalah melayani setiap tamu yang datang ke instansi pemerintah tempat anda mengabdi. Suatu hari anda kedatangan seorang tamu dan ingin bertemu dengan pimpinan anda untuk suatu urusan yang harus diputuskan pada saat itu juga. Sedangkan pimpinan anda baru saja pagi tadi harus keluar kota untuk urusan lain yang juga tidak bisa ditinggalkannya. Tamu tersebut terus mendesak anda untuk mencoba menghubungi atasan anda tapi setelah beberapa kali anda coba, nomer atasan anda tetap tidak dapat dihubungi, kemudian tamu tersebut meminta anda memberikan keputusan sikap anda A. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan kebijakan yang ada diperusahaan B. Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, dan meminta tamu tersebut datang besok C. Ragu – ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, karena takut melakukan kesalahan D. Menunda – nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya karena takut melakukan kesalahan E. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena sangat mendesak atasan pasti memakluminya asal benar Pembahasan JAWABAN AEBCD Topik kemampuan mengendalikan diri, membuat keputusan yang tepat yang dapat diyakini kebenarannya, dengan berpedoman kepada prosedur, aturan (sop) yang ada selagi tidak menyalahi kebijakan perusahaan



  SOAL TKP HOTS 8 Karena kekurangan sumber daya manusia di sebuah kantor cabang perusahaan tempat anda bekerja, Atasan anda memutuskan hendak memindahkan anda ke cabang yang sama sekali tidak pernah anda kunjungi disebuah pulau terpencil, padahal anda adalah karyawan yang sudah lama mengabdi dan berprestasi dan anda cukup dekat dengan atasan, sikap anda A. Menolak dengan halus dan mengusulkan yang lain saja, Karena anda merupakan karyawan lama yang seharusnya tetap bekerja di kantor pusat B. Berdiskusi dengan atasan anda terkait proses pemindahan anda ke kantor cabang yang baru tersebut C. Bersedia di pindah tanpa membantah sedikit pun perintah dari atasan dan kebijakan perusahaan D. Menerima tapi berusaha mengusulkan karyawan yang lain saja karna anda merasa senior dan disegani di kantor E. Berangkat mengikuti keputusan perusahaan tentang pemindahan anda ke kantor cabang baru tersebut Pembahasan JAWABAN BCEDA Topik integritas diri, tanggung jawab dan loyalitas terhadap pekerjaan dan harus bersifat terbuka dan jujur dengan keadaan sebenarnya, mengetahui proses, hak dan kewajiban anda, terkait hal tersebut anda dapat berdiskusi tentang pemindahan anda SOAL TKP HOTS 9 Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari anda dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak dan semuanya memiliki deadline yang sama. Sebagai karyawan yang profesional apa yang anda lakukan A. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil sebisanya B. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur C. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok D. Melapor pada atasan bahwa anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas yang banyak E. Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya dirumah sampai larut malam



Pembahasan JAWABAN DABCE Topik integritas dalam bekerja, indikator tetap bertanggung jawab terhadap pekerjaan, ketika terjadi masalah bicarakan kepada atasan jika tidak memungkinkan untuk anda atasi sendiri   SOAL TKP HOTS 10 Karena terjadinya beberapa permasalahan di perusahaan anda yang mengakibatkan terjadinya penurunan financial. Hal ini tentu saja berdampak bagi kelangsungan seluruh komponen perusahaan termasuk karyawan, apa yang akan anda lakukan A. Tetap bekerja dengan baik seperti hari hari sebelumnya B. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja C. Mempelajari hal yang mungkin jadi penyebab penurunan tersebut D. Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dari atasan dan kebijakan perusahaan E. Tetap bertahan di perusahaan dan miminta perusahaan mencari jalan keluar Pembahasan JAWABAN BCAED Topik semangat berprestasi dengan selalu mau belajar dan mengembangkan diri memperoleh ilmu baru, pengetahuan dan belajar hal hal baru untuk menyelesaikan dan mencari solusi dari masalah yang sedang di hadapi, perusahaan butuh orang orang kreatif dan punya semangat yang besar dan mampu membawa perusahaan keluar dari kesulitan untuk memajukan SOAL 11 Teman dekat anda melakukan pelanggaran berat di perusahaan yang anda pimpin berkaitan dengan keuangan, sikap anda adalah A.Memecatnya karena telah melakukan pelanggaran berat B. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya kemudian mengambil tindakan C. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan kemudian menentukan langkah selanjutnya D. Memberikan nasehat dan memanggilnya, kemudian bicara empat mata E. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap



Pembahasan JAWABAN EDABC Topik kemampaun bekerja sama dengan kelompok, Indikator selalu berkoordinasi dalam organisasi secara terbuka, meskipun telah melakukan pelanggaran berat hal yang paling tepat untuk dilakukan adalah opsi E, Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap terhadap masalah teman anda tersebut SOAL 12 Suatu hari anda pergi ke suatu daerah yang disana ada sebuah kebudayaan dimana salah satu binatang dianggap membawa aura negatif bagi warga suku tersebut yaitu anjing sebagai binatang yang menimbulkan aura negatif maka kepala suku biasanya memerintahkan untuk membunuh anjing-anjing tersebut. Namun anda ingat pemerintah saat ini sedang menggalangkan kampanye menyayangi hewan. Sedangkan pembunuhan terhadap hewan eksploitasi hewan untuk sirkus dll adalah suatu hal yang melanggar hukum. Sikap anda adalah A. Mengkomunikasikan hal tersebut dengan kepala suku, bahwa pemerintah sedang menggalakkan program untuk menyayangi hewan B. Melaporkan kepada pihak terkait untuk segera di usut C. Memfoto kemudian mengupload ke instagram dan mengadakan petisi D. Ikut melakukan adat tersebut sebagai upaya menghormati adat E. Saya akan bertindak pura-pura tidak tau Pembahasan   SOAL 13 Dalam rangka gerakan peduli terhadap keberlangsungan lingkungan hidup. Pemerintah memberi arahan kepada seluruh perusahaan agar memperhatikan keberlangsungan lingkungan, salah satunya dengan cara mengurangi penggunaan kertas dalam kegiatan perusahaan. Dengan demikian perusahaan saya memberi arahan seperti itu kepada karyawannya. Sebagai karyawan saya akan A. Menggunakan email untuk mengirim surat untuk aktivitas perusahaan B. Menggunakan email untuk mengirim surat dan melakukan kegiatan perusahaan secara online C. Memberikan arahan kepada karyawan, mengenai hal peduli lingkungan saya akan mengajak mereka



D. Memilah kegiatan yang dapat mengurangi jumlah kertas karena saya harus inovatif E. Memberi dukungan kepada pemerintah bahwa perusahaaan siap mendukung pengurangan penggunaan kertas SOAL 14 Saya merupakan salah satu junior di sebuah perusahaan terkemuka. Pada era sekarang ini, perusahaan mengharuskan merubah sistem kerja menggunakan IT mulai dari pengiriman surat, komunikasi dengan pihak lain untuk bekerjasama dan kativitas lainnya yang dapat dijalankan dengan IT. Saya mendapati bahwa senior di tempat saya masih tetap menggunakan non IT, padahal perusahaan telah memberikan instruksi untuk pmenggunakan IT dalam aktivitas perusahaan, Apa yang akan anda lakukan A. Memberikan penjelasan kepada senior tersebut bahwa perusahan mengharuskan penggunaan IT dalam aktivitas perusahaan B. Memberikan penjelasan kepada senior tersebut dan mengajarkannya tentang IT C.Membantu senior dalam bekerja yang mengharuskan penggunaan IT jika tidak sibuk D.Biarkan saja sampai senior tersebut merasa bahwa IT diperlukan E. Karena IT diperlukan, seharusnya senior mawas diri Pembahasan JAWABAN CEDAB Topik kemampaun mengendalikan diri, Indikator bersikap dewasa dan mengendalikan tindakan yang dapat membuat ketidaknyamanan dalan berhubungan, kita harus posisikan diri kita sebagai junior, maka opsi jawaban yang paling tepat adalah C, untuk opsi AB terkesan menggurui dan itu bukan tugas anda sebagai junior tapi seharusnya atasan yang memerintahkan SOAL 15 Seminggu yang lalu diperusahaan tempat anda bekerja sedang melakukan perekrutan karyawan baru. Hari ini semua dari calon pelamar yang memenuhi sarat administrasi diminta datang oleh atasan anda untuk seleksi. Namun karena suatu hal atasan anda berhalangan untuk datang ke kantor. Atasan meminta anda untuk memutuskan diterima atau tidaknya pelamar tersebut di perusahaan. Hal apa yang akan kamu lakukan A. Meminta teman anda untuk membantu menyeleksi calon pelamar yang memenuhi kriteria yang diinginkan perusahaan B. Melakukan seleksi berupa tes tertulis dan wawancara singkat dengan para pelamar C. Memberikan tes seleksi calon karyawan seperti biasa yang dilakukan perusahaan ketika mencari karyawan baru



D.Berikan tes tertulis, wawancara dan memutuskan untuk menerima atau menolak berdasarkan klasifikasi yang diingin perusahaan E. Melakukan seleksi tertulis dan wawancara kemudian melaporkan kepada atasan hasil seleksi tersebut dan meminta keputusannya. Pembahasan JAWABAN DBCAE Topik Kemampuan bekerja mandiri dan tuntas, Indikator tanggung jawab dan insiatif, otonomi dalam menjalankan wewenang yang didapat secara serius, atasan meminta kita memustuskan artinya sudah diberi kuasa, maka opsi yang tepat adalah D Berikan tes tertulis, wawancara dan memutuskan untuk menerima atau menolak berdasarkan klasifikasi yang diingin perusahaan, ini menandakan kita bertanggung jawab, menjalankan tugas sesuai dengan instruksi.



===X===



E  Apapun kegiatan harus diselesaikan secara profesional



B  ada keterangan harus menyelesaikan di kantor . dan itu adalah tugas kita bukan tugas org lain



A  Posisi kita adalah ketua/ pemimpin, bisa memandatkan.



C  Kata kuncinya adalah tim, maka tanggung jawabnya adalah tim bukan ketua atau anggota saja



C  kata kunci kita sebagai atasan/pemimpin/ ketua, topik menggerakan dan mengkoordinir orng lain. Melibatkan bawahan/ terbuka dan mengambil keputusan segera dn musyawarah



B  Kita tetap berempati, krn keluhan masih terkait manajerial maka ttp memprioritaskan perusahaan. topik berorientasi kpd org lain.



B  Kata kunci sikap tanggung jawab dan kemampua bekerja mandiri



E  Posisi sebagai bawahan dan kepala keluarga.



D  Krn kegiatan keluar dr RAB perusahaan, indikasi KKN jika dilakukan.



E  Tetap menerima tugas tersebut dngn alternatif solusi bersama. menolak / menerima dg bnyk alesan = tidak etis.



WAWANCARA



A  Kata kuncinya, baru masuk kerja, jadi harus adaptasi, baru bisa menegur. Itu lebih baik.



D  kondisinya selalu dan merasa terganggu.



B  kita harus tegas, karena masalah integritas. tanpa bertanya.



D  tindak tegas dan melapor, krn terkait dg jabatan dan suap.



B  kesalahan dari kita, hrs tanggung jawab. MORALITAS



D  pahami kalimatnya, moral berkaitan dg cara yg bersih. poin yg terpenting adalah bisa menyadari hal tersebut dn menghindari cara yg salah.



A  memeriksa dan memperbaiki, dan lebih segera. yg C masih menanyakan.



D  terima, tanggung jawab,mengutamakan yg wajib. yg C krn ikut lembur, menerima tp tidak dg kata ikut lembur. Harus jeli terhadap kalimat di awal, tengan ataupun akhir.



A  moral hrs tepat dan tegas. D kurang tepak walaupun ada kata sebaik mungkin, krni kata sedikit di atas estimasi menunjukan ketidaktegasan.



D  karena kita yang di minta bantuan bukan satpam jadi kita yang harus menyelesaikan dan kosumen adalah difabel. setelah D,A. B paling kecil, walaupn sesuai dg aturan dan proedur, tapi konsumen adalah difabel. SETUJU TIDAK SETUJU BAGAIMANAPUN SOAL NYA PILIH YANG SANGAT SETUJU ATAU SANGAT TIDAK SETUJU



A  menjaga emosi: memunculkan sikap tenang yg artinya kita bisa peka terhadap konflik



A  kepekaan terhadap konflik. gengsi.



E  ekonomi akan memicu adanya konflik. kata kuncinya kepekaan terhadap konflik



E  kemampuan hubungan sosial. cerminkan hubungan sosial dan sikap yg baik, yg penting dari kita. sikap org lain bkn urusan.



E  Kepekaan terhadap budaya. kita harus cepat beradaptasi.



A  Kepekaan terhadap konflik. untuk apa mengurusi politik druang kantor da kita harus ttp bekerja.



A  pernyataan mencerminkan jiwa yang tenang. kepekaan terhadap konflik.



E  Empati. dahulukan yg darurat.orang sakit lebih darurat dari pda org tua. orang tua juga tidak dijelaskn kondisinya.



A  kepekaan terhadap perbedaan budaya, politik, ekonomi, gender, agama, kita harus tenang.



E  pengendalian diri terhadap selisih paham/ perbedaan pendapat. kita sebagai penengah/ mediator agar bisa terselesaikan dengan baik. Kesalahn ada di kalimat tidak ikut turut campur. jika dibiarkan bisa berbahaya, krn sudh berselisih.