Materi 1 - Ruang Lingkup Digital Marketing [PDF]

Citation preview

Digital Marketing



RUANG LINGKUP DIGITAL MARKETING



MUHAMMAD KHOIRUMAN MATERI 1 : Minggu 1 & 2



Digital Marketing



A. RUANG LINGKUP DIGITAL MARKETING Pemasaran sering dianggap kebanyakan orang sesederhana promosi atau iklan. Tapi sebenarnya pemasaran merupakan konsep kompleks yang digunakan untuk membuat rencana tindakan komprehensif untuk menciptakan kesadaran tentang bisnis; meningkatkan basis pelanggan; meningkatkan penjualan, dan mempromosikan produk dan merk; serta membangun brand. Pemasaran tersebut perlu dilakukan secara efektif, cermat, kreatif dan cerdas, supaya pertumbuhan bisnis optimal. Internet telah menjadi faktor yang paling mempengaruhi perubahan budaya, ekonomi dan sosial yang terlihat pada abad ke-21 (Henning dkk, 2010). Cara manusia dalam berbicara, berkomunikasi, bertindak, dan mengambil keputusan sudah banyak berubah dengan kehadiran teknologi digital, demikian juga halnya dengan pemasaran. Seiring dengan kemajuan teknologi (perkembangan internet dan World Wide Web serta teknologi digital lainnnya), tren di dunia bisnis juga semakin bervariasi dan berkembang, salah satu tren tersebut berupa pemasaran digital (digital marketing). Secara umum digital marketing atau pemasaran digital merupakan teknik pemasaran berbasis internet yang semakin dibutuhkan. Pemasaran digital, menurut Wsi (2013) dalam Todor (2016) adalah “The practice of promoting products and services in an innovative way, using primarily database-driven distribution channels to reach consumers and customers in a timely, relevant personal and cost-effective manner”. Berdasarkan definisi ini maka pemasaran digital merupakan suatu cara inovatif yang menggunakan database dan menjangkau konsumen secara individu, hemat biaya dan lebih tepat waktu. Sedangkan Todor (2016) sendiri menyatakan bahwa “Digital marketing is a blanket term for the targeted, measurable, and interactive marketing of goods or services using digital technologies in order to reach and convert leads into customers and preserve them. The main objective is to promote brands, shape preference and boost sales through several digital marketing techniques. Dia menekankan target yang terukur dan bersifat interaktif serta mengubah calon konsumen menjadi pelanggan yang loyal. Pemasaran digital mempunyai beberapa istilah berbeda namun mempunyai arti yang sama. Beberapa alternatif istilah untuk pemasaran digital antara lain adalah online marketing, internet marketing dan web marketing Keunikan Digital Marketing dibanding Pemasaran Konvensioanl : 1. Interaktivitas: konsumen dapat menentukan waktu untuk memulai berinteraksi (login ke internet) dan jangka waktu koneksi. 2. Memperkuat dampak pemasaran karena internet dapat meningkatkan jangkauan pasar dan mudah untuk digunakan oleh UMKM. 3. Konsumen menjadi tidak berbatas. Setiap orang yang terkoneksi dengan internet di dunia dapat membuka suatu website. 4. Informasi online tersedia secara terus menerus selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan seterusnya. 1|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



5. Pendekatan kepada konsumen dilakukan secara aktif. Konsumen yang memutuskan apakah akan menggunakan produk / jasa yang ditawarkan atau tidak. 6. Terjadi diskusi dengan konsumen atau diskusi antar konsumen. 7. Pengguna internet dapat saling berdiskusi dan bebas mengemukakan pendapat mereka tentang suatu produk / jasa. 8. Mengandung banyak sekali informasi / data dan sangat mungkin untuk melakukan perbaharuan data (up date) jika diperlukan. 9. Lebih mudah diukur karena menggunakan teknologi digital dari pada pemasaran tradisional. 10. Mudah beradaptasi. Pemasaran digital sangat mudah mengubah konten website berdasarkan masukan / saran dari konsumen. 11. Personalisasi. Pemasaran digital mampu membuat penawaran dan program yang dapat disesuaikan berdasarkan profil atau perilaku konsumen dan kesukaan konsumen. 12. Efisiensi biaya: Pada beberapa website atau toko online, selain menyediakan produk / jasa berbayar, juga dapat ditemukan produk / jasa tidak berbayar. Pada beberapa website, trafik kunjungan dapat meningkat dengan tanpa bayaran dari pengunjung . Sedangkan kelemahan dari Pemasaran digital adalah sebagai berikut : 1. Hak cipta mudah digandakan (copy) oleh pesaing. Merek dan logo dapat dengan mudah digandakan oleh penjual tidak bertanggungjawab. 2. Jika terjadi penurunan kecepatan akses internet dapat menyebabkan kesulitan di dalam melakukan surfing terutama pada website yang besar dan kompleks. Konsumen dapat menjadi cepat bosan. 3. Pemasaran digital tidak dapat membuat konsumen dapat melihat dan menyentuh produk sebelum produk tersebut dibeli konsumen. 4. Pada saat ini masih ada konsumen yang belum percaya dengan pembelian digital. 5. Timbul suatu ketidakpercayaan yang besar dari konsumen akibat dari suatu kampanye viral yang negatif. 6. Sistem pembayaran “cash on delivery” masih terindikasi kejahatan dari pembeli karena pembeli dapat memasukkan identitas palsu ke dalam sistem. 7. Sebagian konsumen berusia lanjut (generasi tua) masih belum terbiasa dengan teknologi internet atau berbelanja secara online. Mereka lebih senang berbelanja secara tradisional / konvensional. 8. Pemasaran digital sangat tergantung pada teknologi dan listrik sehingga dapat saja terjadi kesalahan (error) pada sistem teknologi atau listrik padam.



B. PERAN DIGITAL MARKETING Digital marketing menjadi salah satu strategi yang paling banyak diterapkan oleh berbagai perusahaan dalam melakukan promosi di era Revolusi Industri 4.0. Ditambah lagi dengan fitur penunjang yang mumpuni akan membuat digital marketing semakin efektif. Lalu digital marketing ini penting bagi kesuksesan 2|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



1. Sebagai Alat Penjualan (Sales Tools) E-marketing dapat menjadi salah satu alat penjualan itu sendiri. Sandrin dkk (2017) menyatakan bahwa strategi penjualan online (e-marketing) yang mempunyai navigasi fleksibel, fokus dan mudah dibandingkan dapat meningkatkan utilitas manfaat, utilitas keunikan dan manfaat ketertarikan konsumen. Sedangkan utilitas manfaat dapat ditingkatkan dengan meningkatkan kualitas komunikasi, sifat kemudahan penggunaan produk dan kemampuan mendeskripsikan produk Pada e-marketing, iklan dapat ditayangkan pada suatu website sebagai iklan utama, iklan pendamping, iklan baris atau berbagai bentuk iklan digital lain. Rancangan promosi e-marketing harus dirancang berbeda-beda sesuai dengan pengalaman konsumen dalam menggunakan internet (Almendros dan García, 2016). Pada industri penjualan tiket online, strategi pemberian discount lebih dapat menarik konsumen untuk membeli tiket online. Sedangkan pada konsumen luar negeri, pemberian akomodasi tanya biaya (free) lebih disukai dari pada konsumen dalam negeri 2. Sebagai Pelyanan Konsumen (Customer Services) Teknologi digital memungkinkan penjual untuk melayani pelanggan secara langsung. Pelanggan tidak perlu berhubungan dengan toko atau distributor untuk menyampaikan kepuasan atau ketidak-puasan atau keluhan lain. Bahkan pelanggan dapat mencari dan bertanya produk dengan spesifikasi lain, langsung kepada penjual. Pada jaman sebelum era digital, penjual memberikan kartu garansi dan kartu pelanggan kepada pembeli produk. Melalui kartu pelanggan itu, pembeli memberikan masukan dan meminta pelayanan dari penjual. Pada era digital ini, selain kartu – kartu tersebut, pelayanan konsumen juga dapat dilakukan melalui website seperti mengunggah katalog produk beserta gambar dan keterangan spesifikasi produk, menyediakan menu komentar dan menu berkirim surat (email). Dengan demikian, teknologi digital ini memudahkan penjual untuk melayani pelanggan dan memudahkan pelanggan untuk menemukan produk sesuai keinginan. Kemudahankemudahan ini membuat konsumen merasa nyaman dan senang berbelanja sehingga dapat meningkatkan kesetiaan pelanggan terhadap produk. 3. Terhubung ke konsumen dengan mudah Mengapa digital marketing itu penting, alasan utamanya adalah untuk memudahkan komunikasi dengan konsumen. Konsumen akan merasa dihargai bila dilayani dengan baik dan cepat oleh perusahaan. Begitu juga jika perusahaan mengeluarkan produk baru, bisa melakukan promosi secara langsung kepada konsumen. Terlepas apakah hubungan tersebut dibangun melalui, email, platform media sosial hingga melalui nomor telepon yang digunakan konsumen tersebut. Di samping itu, perusahaan juga bisa menerapakan strategi omnichannel yakni memadukan digital 3|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



marketing dengan cara konvensional. Dengan cara ini akan meningkatkan engagement konsumen hingga 89% berdasarkan riset yang dirilis oleh Invesp. Mampu melacak perilaku konsumen Digital marketing juga mampu melacak perilaku konsumen, dari sinilah Kita bisa melihat apa yang sedang trending dan paling dibutuhkan oleh konsumen. Untuk melacak bagaimana perilaku konsumen tersebut, perusahaan bisa menggunakan fitur kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Keberadaan AI ini memang memiliki kelebihan dalam mengolah data konsumen dalam jumlah besar sehingga bisa menciptakan tren pasar baru. Bahkan data dari Forrester’s Global State of Artificial Intelligence Online Survey menyebutkan jika 57% perusahaan menggunakan AI untuk meningkatkan pelayanan pada konsumen mereka. Dengan demikian, keberadaan AI dapat meningkatkan penjualan dari produk yang ditawarkan perusahaan hingga sekitar 44%. 4. Memperluas pangsa pasar Tujuan utama dari marketing adalah untuk memperluas pangsa pasar dan pada akhirnya menyasar calon konsumen baru. Apabila konsumen ini tertarik dengan produk yang ditawarkan, maka akan laku keras dan akan menambah pendapatan bagi perusahaan. Strategi marketing cara lama atau konvensional bisa saja menjangkau pangsa pasar tertentu. Akan lebih baik lagi bila Kita menggunakan digital marketing, baik itu melalui website perusahaan, media sosial hingga melalui email marketing. Jangkauannya pun sangat luas. Kita tidak hanya menjangkau di daerah-daerah sekitar atau dalam negeri saja, bahkan dapat memperluas pangsa pasar di seluruh dunia. Namun perlu diingat, dalam memperluas pangsa pasar melalui digital marketing sebaiknya Kita perlu membuat konten menarik dan tidak membosankan calon konsumen. 5. Menekan biaya marketing konvensional Riset yang dilakukan oleh eMarketer pada tahun 2016 lalu menunjukkan bahwa biaya digital marketing melampaui jumlah iklan yang ada di televisi. Memang, sebelumnya televisi dikenal sebagai media paling efektif untuk melakukan promosi produk dari sebuah perusahaan. Di samping itu, ada pula media lainnya seperti koran, majalah hingga reklame yang juga tidak kalah efektifnya Akan tetapi jika dilihat kembali, jumlah pengeluaran untuk marketing melalui mediamedia konvensional tersebut cukup mahal. Kita harus membayar pajak yang tentu tidak sedikit dan perizinan yang cukup rumit. Berbeda halnya bila menggunakan digital marketing yang dinilai tidak mengeluarkan biaya besar namun hasilnya sangat efektif. Contohnya saja Kita bisa menggandeng agency untuk memasarkan produk perusahaan di ranah digital. 4|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



6. Semakin Kompetitif di Era figital Menggunakan digital marketing juga memberikan nilai tambah bagi perusahaan Kita . Salah satunya adalah perusahaan akan dipkita ng semakin kompetitif dalam menghadapi era digital seperti saat ini. Dengan begitu citra perusahaan pun semakin meningkat, bahkan bisa saja menjadi kunci keberhasilan dalam melakukan kerjasama-kerjasama dengan perusahaan atau mitra bisnis Kita di masa mendatang. Untuk melakukan digital marketing agar makin efektif dan optimal, Kita juga perlu memiliki jaringan internet dan IT terbaik. Oleh karena itu, Kita bisa menggandeng perusahaan yang memberikan solusi IT terbaik dengan reputasi terpercaya dalam menunjang digital marketing tersebut. C. PASAR DI ERA DIGITAL Pada pemasaran konvensional, pasar merupakan tempat bertemunya penjual dan pembeli secara fisik. Penjual dan pembeli tersebut bertemu di suatu pasar (market place) misalnya di Pasar Minggu, Pasar Bringharjo, Pasar Bogor dan berbagai pasar lain yang sudah ada sejak jaman dahulu. Penjual dan pembeli tersebut melakukan transaksi juga secara fisik dengan terjadi serah terima barang dan uang Pada pemasaran digital, penjual dan pembeli bertemu pada ruang pasar (market space). Ruang pasar adalah suatu tempat bertemunya penjual dan pembeli di dalam internet. Chaffey Dave & Smith PR (2008) menyatakan bahwa ruang pasar ini adalah migrasi pasar fisik ke dalam pasar elektronik. Secara sederhana dikatakan bahwa pasar fisik tersebut berpindah tempat ke suatu ruang dalam era digital. Analogi pasar tersebut adalah sederhana. Misalnya dunia ini dianalogikan sebagai internet. Di dunia, terdapat banyak lokasi pasar-pasar misalnya pasar Senen di Jakarta. Di internet juga terdapat pasar-pasar misalnya “pasar” tokopedia.com (ruang pasar). Berbeda dengan pasar Senen, ruang pasar tokopedia.com tidak mengenal lokasi secara fisik seperti pasar Senen walaupun tokopedia.com ini di”tempatkan” pada sebuah host. Pembeli di tokopedia.com tidak perlu mengetahui lokasi host tersebut karena memang tidak penting untuk diketahui pembeli namun cukup penting diketahui pemilik tokopedia.com. Bagi pembeli, dengan hadir di ruang pasar tokopedia.com itu, pembeli dapat melakukan pembelian barang yang dicari Sedangkan Metamarket digambarkan sebagai suatu rangkaian pasar yang sumber produknya berasal dari berbagai industri yang berbeda-beda. Sebagai contoh adalah suatu Metamarket Mobil. Metamarket ini terdiri dari produsen mobil, dealer mobil baru dan bekas, perusahaan leasing, perusahaan asuransi, bengkel service mobil, majalah otomotif, ruang iklan mobil di koran dan situs web mobil di internet. Pada era digital ini, produsen mobil, dealer mobil, perusahaan leasing, perusahaan asuransi dan lain-lain juga sudah berjualan online. Berdasarkan perkembangan era digital tersebut maka metamarket juga terdapat di internet selain berada di dunia offline. 5|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



D. RANTAI PASOKAN (SUPLLY CHAIN) DI ERA DIGITAL MARKETING Rantai pasokan (supply chain) menggambarkan saluran yang lebih panjang daripada saluran antara pemasar sampai pembeli. Rantai ini menggambarkan saluran bahan baku mulai dari bahan mentah, pengolahan, pengemasan dan tersambung ke saluran pemasaran sampai ke pembeli. Rantai pasokan menunjukkan suatu penyerahan nilai. Jika suatu perusahaan membeli perusahaan lain dalam upaya mendekati sumber daya atau mendekati pembeli, berarti perusahaan itu memperbesar persentase kepemilikan rantai pasok untuk meningkatkan nilai penyerahan. Pada era digital, rantai pasokan dapat menjadi lebih pendek dari pada rantai pasokan di era konvensional. Penyedia bahan baku dapat langsung berhubungan dengan pabrik tanpa harus melalui perantara, melalui jalur digital (internet) dan demikian juga dengan pabrik. Pabrik dapat mencari sumber-sumber pemasok bahan baku di internet dan langsung berhubungan dengan pemasok tersebut. Walaupun demikian, di era digital terdapat di era digital terdapat juga usaha untuk menyembuyikan pemasok dari pencarian “pabrik”. Salah satu contoh yang sering terlihat adalah pencarian hotel. Jika pelanggan mencari hotel di mesin pencari maka pada halaman hasil pencarian, nama atau website hotel tidak akan muncul di halaman pertama atau beberapa halaman berikutnya. Pada halaman-halaman ini akan muncul website-website iklan dan situs-situs booking hotel. Pada halaman situs booking hotel tersebut akan dapat ditemukan nama hotel yang dicari oleh pelanggan tersebut. Hal tersebut disebabkan oleh para pemilik situs booking hotel tersebut yang melakukan Search Engine Optimization (SEO) terhadap situs booking hotel tersebut sehingga situs tersebut berada pada halaman depan dari hasil pencarian. Upaya-upaya seperti inilah yang membuat rantai pasok menjadi kurang efisien walaupun pada beberapa kasus, rantai pasok seperti ini dapat meningkatkan volume penjualan.



E. PERAN DIGITAL MARKETING TERHADAP PEREKONOMIAN Dunia digital diprediksi akan menjadi poin krusial bagi seluruh aktivitas manusia, termasuk aktivitas bisnis. Beberapa indikator yang bisa digunakan saat ini antara lain naiknya pengeluaran iklan digital, pertumbuhan kepemilikan smartphone yang menyediakan kemudahan akses internet, perbaikan infrastruktur telekomunikasi dalam rangka peningkatan kualitas akses data, serta diluncur- kannya layanan 4G. Menurut data Facebook, 74% pengguna internet di Indonesia menggunakan perangkat mobile (Utomo, 2016).



6|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



Pesatnya perkembangan teknologi, dunia digital dan internet tentu juga berimbas pada dunia pemasaran. Tren pemasaran di dunia beralih dari yang semula konvensional (offline) menjadi digital (online). Strategi digital marketing ini lebih prospektif karena memungkinkan para calon pelanggan potensial untuk memperoleh segala macam informasi mengenai produk dan bertransaksi melalui internet. Digital marketing adalah kegiatan promosi dan pencarian pasar melalui media digital secara online dengan memanfaatkan berbagai sarana misalnya jejaring sosial. Dunia maya kini tak lagi hanya mampu menghubungkan orang dengan perangkat, namun juga orang dengan orang lain di seluruh penjuru dunia. Digital marketing yang biasanya terdiri dari pemasaran interaktif dan terpadu memudahkan interaksi antara produsen, perantara pasar, dan calon konsumen. Jumlah Pengguna Gadget, internet dan Media sosial yang tinggi sangat mendukung kegiatan Pemasarn Digital di Indonesia



F. TREN TEKNOLOGI PEMASARAN SAAT INI Digital Marketing di era sekarang semakin berkembang. orang – orang pun mulai mempelajari dan beralih dari konvensional ke digital. apalagi di era new normal ini semua dipaksa melakukan apapun serba online & digital, maka dari itu kita mesti memahami apa yang menjadi trend digital marketing setiap tahunnya supaya tidak termakan jaman dan tetap update perkembangan terbaru dari digital marketing. Setiap tahunnya trend marketing selalu mengalami perubahan, khusus di tahun 2020 ini sepertinya trend digital marketing yang mengalami perkembangan yang sangat pesat. Sebagai seorang pemilik bisnis kita tentu perlu memahami perkembangan atau trend marketing agar bisnis yang di jalankan bisa terus bertahan dan berkembang. 7|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



Mengikuti perkembangan zaman, perubahan trend marketing semakin signifikan ketika berbagai teknologi seperti Artificial Intelligence (AI) semakin sering di aplikasikan pada strategi pemasaran. Jika kita perhatikan penggunaan AI dalam memasarkan produk atau brand semakin meningkat. Lalu di tahun 2020 ini apa saja trend digital marketing yang mungkin akan banyak di gunakan oleh para marketer 1. Artificial Intelligence (AI) Sepertinya penggunaan AI masih menjadi primadona bagi kebanyakan marketer saat ini. Bahkan menurut lembaga riset Gartner, mereka sudah memperkirakan bahwa di tahun 2020 teknologi AI akan semakin sering di gunakan terutama pada produk software. Saat ini saja setidaknya para marketer sudah memanfaatkan AU untuk menyesuaikan iklan yang akan di tampilkan pada target pasar secara online. Selain itu AI juga sering di gunakan untuk menganalisis perilaku dan kebiasaan para konsumen sehingga dapat menemukan pola terbaik. Tak sampai di situ saja, AI juga dapat di gunakan untuk mengumpulkan data pada berbagai platform media sosial serta unggahan blog. Nantinya data tersebut dapat di gunakan untuk membantu para pemilik bisnis mengetahui bagaimana para konsumen dapat menemukan produk dan layanan mereka 2. Personalisasi Iklan Masih berkaitan dengan teknologi AI, personalisasi iklan saat ini juga mulai menjadi trend marketing yang dapat kita terapkan melalui penggunaan hasil analisis pelanggan. Selain dari website, kita juga dapat melakukan analisis dari data yang dapat kita peroleh dari hasil penayangan video iklan atau konten yang kita bagikan di berbagai platform media sosial. Semakin bertambahnya marketer yang menggunakan teknologi AI membuat para pelanggan membutuhkan pendekatan yang lebih manusiawi. Bahkan berdasarkan survei yang di lakukan oleh Epsilon mengatakan bahwa kebanyakan pengguna internet dengan rentang usia 18-64 tahun mreka mengaku jika pendekatan secara personal jauh lebih menarik bagi mereka 3. Influencer Influencer adalah orang yang mampu untuk menyampaikan pesan yang ditujukan oleh brand kepada para pengikutnya. Influencer yang di pilih biasanya memiliki niche yang sama dengan brand yang ingin memasang iklan. Contohnya seperti jika kita memiliki bisnis yang bergerak di bidang fashion maka kita dapat memilih influencer yang sering membahas seputar tutorial beauty and fashion Alasan mengapa kita perlu menggunakan influencer untuk meningkatkan brand dan target pasar kita adalah karena influencer menjadi trend marketing yang sedang 8|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



mengalami peningkatan. Selain itu pendekatan yang kita lakukan juga terasa lebih personal ke target sasaran. Karena kita memang menawarkan ke pelanggan yang potensial 4. Konten Marketing Berbagai website saat ini berlomba-lomba untuk meningkatkan konten yang di buat agar bisa mendapatkan posisi teratas di hasil pencarian Google. Hingga di tahun 2020 ini, ternyata konten yang mendominasi SEO (search engine optimization) masih menjadi trend marketing yang masih banyak di gunakan. Jangan sampai ketinggalan kita juga harus menerapkan strategi ini pada bisnis kita . Konten marketing sangat berguna untuk meningkatkan awareness bagi khalayak pengguna internet. Selai itu konten marketing yang baik juga akan membantu kita dalam meningkatkan brand serta bisnis yang kita jalankan. Selain konten, website yang berkualitas juga sangat di butuhkan untuk mendongkrak konten supaya bisa mendapatkan posisi terbaik di mesin pencari 5. Stories di Medeia sosial Kita pasti sudah tidak asing ;agi dengan fitur Stories yang ada di berbagai media sosial. Pada awalnya fitur ini hanya tersedia untuk aplikasi Snapchat, kemudian Instagram juga meluncurkan fitur “Instagram Stories” dan di ikuti juga oleh media sosial lain seperti Facebook, Skype dan YouTube.Kita dapat memanfaatkan fitur ini untuk memberikan sentuhan Fear of Missing Out kepada target sasaran kita . Pasalnya konten yang di unggah pada stories hanya dapat bertahan selama 24 jam atau sementara. Sehingga para pengikut media sosial bisnis kita harus cepat untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan mengenai bisnis kita . Fitur semacam ini dapat kita gunakan untuk meningkatkan awareness, engagement serta traffic website dengan tanpa mengeluarkan biaya sedikitpun. 6. Digital advertising Semakin berkembangnya jaman, media sosial, website, platform. digital advertising, periklanan digital / periklanan online akan menjadi pilihan terbaik bagi para pebisnis / pengusaha dalam memasarkan produk ataupun brand mereka. Dikarenakan digital advertising memiliki kemampuan penargetan audience yang spesifik dan relevan, baik dari sisi interest, demografi, umur sampai lokasi. Bukan hanya itu digital advertising sekarang ini memiliki kemampuan dalam mengukur hasil iklan secara transparan, salah satunya seperti google ads, facebook & instagram ads, youtube ads dan masih banyak lagi. Oleh karena itu permintaan periklanan digital ini menjadi kian marak karena hasil yang sudah banyak dirasakan oleh para pebisnis. 7. Video Marketing 9|D ig it a l M a r k e t ing – M . K h o ir uman



Seiring berkembangnya teknologi mulai dari suara, gambar dan sekarang video. video akan membuat orang lebih engage dibanding media lainnya karena unsur dari video berisi visual, audio, text dimana mencakupi semua unsur. orang-orang lebih senang melihat video karena memanjakan mata dan menarik. tik tok sekarang menjadi populer dengan isi video2 yang ringan dan menjadi hiburan bagi penontonnya



EVALUASI 1. 2. 3. 4. 5.



Apakah yang dimaksud dengan digital marketing ? Jelaskan keunikan penggunaan digital markrting! Jelaskan kelemahan penggunaan digital marketing ! Jelaskan peran digital marketing bagi perusahaan ! Apa saja yang menjadi trend teknologi pemasaran di saat ini?



10 | D i g i t a l M a r k e t i n g – M . K h o i r u m a n