Notulen Lokmin Januari [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA



PUSKESMAS SUKA MAKMUR



Jln.RAYA SUKA MAKMUR DESA SUKA MAKMUR KECAMATAN MARGA SAKTI SEBELAT 38382



NOTULEN Sidang / Rapat Hari / Tanggal Waktu Sidang/ Rapat Acara



: : :



Lokakarya mini bulanan Selasa,30 januari 2018 10.00 s/d selesai



:



1.Membahas hasil survey dan keluhan atau komplain pelanggan 2.Sosialisasi hak dan kewajiban pasien 3.Sosialisasi visi,misi, tujuan dan tata nilai puskesmas 4.Pembentukan tim mutu 5.Pembahasan penataan ruang 6.Sosialisasi SOP pendaftaran serta sosialisasi tata nilai budaya UKM 7.Penyampaian dan menyepakati jadwal jadwal kegiatan UKM dan jadwal pembinaan jejaring. 8.Sosialisasi uraian tugas penanggungjawab dan pelaksana UKM 9.Sosialisasi SOP Alur pelayanan



: : :



dr. Normala Tarigan (Ka. Puskesmas) Dian Handayani,SKM Rapat ini diikuti oleh seluruh staf Puskesmas Suka Makmur



Kegiatan Sidang/ Rapat



:



Kata Pembukaan



:



Pembahasan



:



1. Pembukaan 2. Kata Sambutan 3. Arahan dari Ka Puskesmas 4. Pembahasan 5. Kesimpulan 6. Penutup Acara sidang/ rapat dibuka oleh Kepala Puskesmas Suka Makmur dengan memberi arahan tentang hasil survey dan keluhan pelanggan serta pembentukan tim mutu puskesmas untuk meningkatkan pelayanan puskesmas. 1. Pembukaan dengan bacaan basmallah 2. Sambutan kepala puskesmas



Pimpinan Sidang / Rapat Ketua Notulen Peserta Sidang/ Rapat



3. Rapat dimulai dengan pembahasan tentang : a. Peningkatan mutu layanan puskesmas diperlukan untuk menjaga dan mempertahankan kepuasan pelanggan oleh sebab itu dibutuhkan tim yang dapat memantau kualitas layanan di puskesmas maka dari itu dibentuklah tim mutu puskesmas yang beranggotakan 7 orang yang diketuai oleh Nurhidayat,S.Farm.,Apt b. Hasil survey dan keluhan pelanggan/ pasien, hasil survey dibacakan di depan kemudian bersama-sama menganalisis hasil survey. Setelah itu membuat rencana tindak lanjut hasil survey yang kemudian akan di sampaikan melalui kegiatan – kegiatan UKM dilapangan seperti posyandu. c. Dilakukan sosialisasi hak dan kewajiban pasien kepada seluruh staf agar seluruh staf mengetahuinya. Adapun hak pasien adalah:  Informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di puskesmas  Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.  Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskiminasi.  Memperoleh layanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur oprasional.  Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.  Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.  Mendapatkan prifasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data – data medisnya  Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.  Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.  Didampingi keluarganya dalam



keadaan kritis.  Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.  Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama berada di puskesmas.  Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya.  Menolak layanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang di anutnya. Sedangkan kewajiban pasien adalah:  Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.  Mematuhi nasihat dan petunjuk tenaga kesehatan serta mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas Suka Makmur  Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima. d. Sosialisasi visi, misi, tujuan dan tata nilai puskesmas kepada seluruh staff agar seluruh staff mengetahui, memahami dan menghapal serta menerapkannya dalam pelaksanaan pelayanan di puskesmas. Adapun tata nilai puskesmas adalah “ SEHAT” e. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan puskesmas dan memudahkan pasien berobat dilakukan penataan ruang puskesmas dimana alur pelayanan diubah menjadi tertata dan ruang tunggu dipindahkan ke lorong dalam puskesmas sehingga pasien lebih nyaman. Nantinya alur puskesmas yang baru akan disosialisasikan kepada pengunjung puskesmas. f. Untuk melengkapi rekam medis yang belum terisi lengkap oleh petugas poli maka dilakukan sosialisasi sop pendaftaran sehingga semua staf / petugas poli mengetahui isi sop dan dapat mulai mengisi rekam medik dengan lengkap sesuai sop yang ada. g. Untuk peningkatan pelayanan kesehatan dimasyarakat maka Tim UKM merumuskan tata nilai budaya dan disosialisasikan kepada



h.



i.



j.



k. Kesimpulan



:



Penutup



:



seluruh staf Puskesmas agar mengetahuinya. Adapun tata nilai budaya UKM adalah “IMANKU”. Setelah sosialisasi tata nilai budaya dilakukan juga sosialisasi jadwal kegiatan UKM sehingga seluruh staf mengetahui jadwal kegiatan UKM puskesmas. Agar kualitas pelayanan puskesmas diikuti juga oleh jejaringnya yaitu Pustu dan polindes yang ada didesa maka harus dilakukan pembinaan jejaring, oleh karena itu sosialisasi jadwal pembinaan dilakukan agar penanggungjawab pustu dan polindes mengetahui dan mempersiapkan pustu dan polindesnya. Agar semua penanggung jawab dan pelaksana UKM mengetahui tugasnya maka dilakukan sosialisasi uraian tugas. Diharapkan semua penanggung jawab dan pelaksana mengetahui dan memahami tugasnya masingmasing Semua petugas sudah memahami SOP alur pelayanan.



Seluruh staf mengetahui dan memahami semua pembahasan yang telah dilakukan serta terbentuknya tim mutu yang beranggotakan 7 orang. Rapat di tutup dengan hamdalah.



Pimpinan Sidang/ Rapat Kepala Puskesmas Suka Makmur



dr. Normala Tarigan NIP. 197803082010012006



PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA



PUSKESMAS SUKA MAKMUR



Jln.RAYA SUKA MAKMUR DESA SUKA MAKMUR KECAMATAN MARGA SAKTI SEBELAT 38382



DAFTAR HADIR NO



NAMA



JABATAN



1



dr. Normala Tarigan



Ka. Puskesmas



2



Parsaoran Nahampun S.Kep



Ka. Tata Usaha



3



Pangadilan



4



Anwar Ginting



Imunisasi



5



Nariyati



KIA Anak



6



Moh. Nurkholis, SKM



Promkes



7



Made Oka Susanti, Amd.Keb



8



Sriwisnita STR.Keb



9



Putrianti Utami, Amd.Keb



10



Yulkusnita Dewi, SKM



SP2TP



11



Eni Sri Prihatin, S.Kep



TB Paru



12



Dian Handayani, SKM



Kesling



13



Midia Wati, Amd.Kep



Bendahara Rutin, UKS



14



Endah Prihatin, Amd.Gz



Gizi, Diare



15



Nurhidayat, S.Farm.Apt



Apoteker



16



Mega Lestari,Amd.Keb



Bidan Desa, SPM



17



Yeni Juyanti,Amd.Keb



Bidan Desa, PTM



18



IM. Yuliwidiawati,Amd.Keb



P2PL



Bendahara JKN



PARAF 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.



Bidkoor Bendahara BOK



8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.



Bidan Desa/



18.



Perkesmas 19



Lilis Suryani,SST



Bidan Desa/



19.



yankestradkom 20



Victoria STR Keb



Bidan Desa/ prolanis



21



Siti Nurdiana, Amd.Kep



TKBD



22



Rini Mariza, Amd.Kep



TKBD



23



Elusi Wahyu Putri, Amd.Kep



24



Uyun Ammarti, Amd.Keb



TKS Bidan



25



Wayan Astini, Amd.Kep



Unit Umum/KIR



TKS Perawat



20. 21 22 23 24. 25.



26



Dedy Aprianto, SKM



Promkes



27



Ika Purwanti



28



Ns. Budhi Aji,S.Kep



29



Made Apriyanti, Amd.Keb



TKS Perawat



30



Suwito,Amd.Keb



TKS Perawat



31



Indri Chentia, Amd.Keb



TKS Bidan



32



Tri Dwi Asih, Amd.Keb



TKS Bidan



33



Ari Subadriah, Amd.AK



Labor



34



Elvia Oktavia Intan Sari, Amd.Keb



35



Deva Juanda, Amd.Keb



Rekam Medis



36



Ijah



Clining Service



37



Lina



Clining Service



26.



Asisten Apoteker



27.



LB 1



28. 29. 30. 31. 32. 33.



Pendaftaran



34. 35. 36. 37



Suka Makmur, 30 Januari 2018 Kepala Puskesmas Suka Makmur



dr. Normala Tariga NIP. 197803082010012006



PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA



PUSKESMAS SUKA MAKMUR



Jln.RAYA SUKA MAKMUR DESA SUKA MAKMUR KECAMATAN MARGA SAKTI SEBELAT 38382



DOKUMENTASI