Operasional Level [PDF]

Citation preview

Nama : Olgi Aldeo Az Nim : 151410449 Kelas : SI 7 E



1. Sejarah JNE PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE EXPRESS) didirikan oleh Bapak H. Soeprapto, pada tahun 1990. PT. Jalur Nugraha Ekakurir memulai kegiatan usahanya berpusat pada kegiatan kebapeanan atau impor kirim barang atau dokumen serta pengantarnya dari luar negeri ke Indonesia. Lingkup bisnis yang di jalani oleh PT. JNE EXPRESS adalah pengiriman (courier), penyimpanan dan pendistribusian (logistic dan distribution ), transportasi (moving, trucking, air seacargo), kepabean (custom clereance), penjemputan bandara (escortservice), pengiriman uang (money transfer). PT. JNE EXPRESS berpusat di Jakarta dengan memiliki kantor cabang di kota-kota besar di Indonesia antara lain: Bandung, Yogyakarta, Solo, Semarang, Batam, Medan, Palembang, Cilegon, Bandar Lampung, Balikpapan, Banjarmasin, Surabaya, Pontianak, Kendari, Makassar, Denpasar. Pada tahun 1991 PT. JNE EXPRESS mengadakan International Network, tahun 1993 mengadakan Domestic Network , tahun 1994 melakukan cash counter, 1996 mempunyai agent counter, 1997 Launch logistic and distribution service, 1998 Launch special service (SS), Agustus 2000 logo Launch JNE present, 2003 Launch yes service, 2004 mendapatkan ISO 9001-2000 certificate, 2005 launch JNE diplomat service, 2006 mendapatkan super brand award 2007 mendapat 150 certificate renewal. PT. JNE EXPRESS Palembang merupakan cabang dari PT. JNE EXPRESS Jakarta, PT. JNE EXPRESS Solo dipimpin oleh Bapak Bambang



2. Level manajemen a. Piramida manajemen



Kepala Cabang



Operasional Personalia Accounting Sales And Marketing



Kurir Proof Of Delivery Cash Sales



Top Level Manajemen Manajemen paling atas yang mempunyai otoritas tertinggi dan bertanggung jawab langsung kepada pemilik perusahaan



Middle Level Management adalah level tengah pada hirarki perusahaan bertanggung jawab meneruskan keinginin manajemen puncak ke lower management Lower Management adalah level manajement yang melakukan kegiatan operasional yang biasanya mengawasi karyawan non manajerial yang terlibat proses produksi



b. Fungsi tiap level Fungsi pada level manajemen dapat dilihat melalui struktur organisasi JNE Cabang Palembang



Struktur Organisasi JNE Cabang Palembang



Berdasarkan gambar diatas maka dapat disimpulkan bahwa, wewenang dan tanggung jawab pada masing-masing bagian adalah sebagai berikut ini : a.Kepala Cabang Kepala cabang bertanggung jawab sepenuhnya atas berjalanya aktivitas perusahaan baik tanggung jawab kedalam maupun keluar perusahaan. Tugas dan wewenang di tanggung jawabkan kedalam sebagai berikut: 1) Merencanakan system bekerja yang secara terpadu dan terarah 2) Mengorganisasikan kerja secara keseluruhan 3) Memberikan pengarahan pada bawahan 4) Mengawasi dan mengevaluasi jalanya kerja pada perusahaan b. Bagian Sales dan Marketing



Tugas dan bagian sales dan marketing adalah mengadakan penjualan dan juga melakukan pemasaran. Bagian ini digunakan untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjalin hubungan dengan pelanggan lama. Bagian ini sangat penting karena menjadi wajah dari perusahaan. c. Bagian Operasional Tugas-tugas yang harus dilakukan oleh bagian ini adalah sebagai berikut : 1) Bertanggung jawab sepenuhnya pada saat berjalanya aktivitas/ operasional kerja dan semua bagian perusahaan. 2) Berwenang untuk memeriksa hasil kerja yang ada pada tiap tiap bagian perusahaan d. Bagian Accounting Pada bagian ini memiliki beberapa tugass, yang diantaranya adalah sebagai berikut : 1) Membuat catatan harian dan buku kas 2) Membuat laporan keuangan 3) Menerima dan mengarsipkan bukti-bukti penerimaan 4) Bertanggung jawab terhadap uang perusahaan termasuk dana cadangan perusahaan di bank dengan atas nama perusahaan e. Bagian Personalia Tugas-tugas pada bagian ini, meliputi : 1) Mengurusi perekrutan karyawan atas ijin direktur 2) Mengurusi mengenai data karyawan 3) Memberikan gaji bagi karyawan 4) Mengurusi karyawan yang mengajukan pinjaman uang f. Koordinator Operasional Tugas dan wewenang dari koordinator operasional adalah melakukan koordinasi yang berkaitan dengan operasional perusahaan guna melancarkan kegiatan distribusi jasa. Mengatur dan menyusun kegiatan yang berhubungan dengan distribusi jasa. g. Bagian Cash Sales Tugas bagian cash sales adalah melakukan penjualan secara langsung/tunai dan sekaligus menjadi costumer service yang melayani dari para pelanggan . h. Bagian POD ( Proof of Delivery) Tugas dari bagian ini adalah mencatat kegiatan pengiriman barang, membuat laporan barang yang tidak terantar, barang yang miss route, barang rusak dan barang hilang, serta menginformasikan barang-barang tersebut ke PT. TIKI JNE lain.



i. Bagian Kurir Tugas pada bagian ini adalah melakukan pengiriman barang yang dikirim dan memastikan barang telah diterima, serta melaporkan pada bagian POD tentang barang yang telah dikirimkan saja. c. Hubungan vertical/horizontal Hubungan vertical adalah hubungan dari level bawah keatas atau dari level atas kebawah pada JNE Cabang Palembang contoh hubungan ini adalah : 1. Cash sales akan mengumpulkan laporan barang, pengiriman oleh kurir dan pelanggan ke bagian operasional dan akan diarsipkan oleh bagian accounting 2. Proof of delivery akan mengumpulkan laporan tentang barang yang terantar, miss route rusak maupun hilang ke bagian accounting Hubungan horizontal adalah hubungan antara level yang sama kedudukan nya seperti antara sesama level operasional adapun contohnya 1. Cash sales akan saling berhubungan dengan kurir dan proof of delivery perihal pengiriman barang barang yang selesai atau barang yang bermasalah 2. Bagian personalia akan berhubungan dengan bagian accounting dan operasional perihal pengarsipan berkasi harian tentang barang masuk dan keluar laporan keuangan data karyawan baik itu berupa gaji dan perekrutan karyawan



3. Transaction Processing Systems (TPS) / Sistem Pemrosesan Transaksi. Transaction Processing System (TPS) adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data-data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji dan inventarisasi. TPS pada level operasional 1. Menginput data barang yang akan dikirim 2. Menginput data pelanggan 3. Menginput data kurir pegawai kurir cs dll Adapun Database yang digunakan pada level operasional Table pada database Nama tabel Tabel pelanggan



Primary key id_pel



Deskripsi Tabel untuk data pelanggan



Tabel user



id_user



Tabel untuk user login



Tabel pegawai



id_pegawai



Tabel untuk data pegawai (karyawan, cs, kurir)



Tabel barang



Id_barang



Tabel data barang berisi ket barang



Tabel pengiriman



Tabel yang berisi data barang alamat pengiriman dan data pengirim



Tabel User Kolom Id User Nama User User Name Password Level Email



Tipe Varchar Varchar Varchar Varchar Int Varchar



Primary Yes -



Length 15 30 30 30 5 30



Tabel Pelanggan Kolom Id Pelanggan Nama Pelanggan Alamat No Hape No Resi Email



Tipe Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar



Primary Yes -



Length 15 30 30 30 20 30



Tabel Pegawai Kolom Id Pegawai Nama Pegawai Alamat No Hp Bagian/Divisi Email



Tipe Varchar Varchar Varchar Varchar Int Varchar



Primary Yes -



Length 15 30 30 30 5 30



Tabel Barang Kolom Id Barang Nama Barang Jenis Barang Alamat Pengiriman Alamat Tujuan No Resi Berat Barang Tanggal pengiriman



Tipe Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Date



Primary Yes -



Length 15 30 20 30 30 20 30



Tabel Pengiriman Kolom No Resi Nama Barang Jenis Barang Alamat Pengirim Nama Pengirim Alamat Tujuan Kurir Berat Barang Tarif



Tipe Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Integer



Primary -



Length 15 30 20 30 30 30 20 30 30