Pembahasan Bank Soal TKP 0013 @utarim [PDF]

Citation preview

PEMBAHASAN BANK SOAL TKP 0013 @utarim 66. Atasan Anda adalah seorang yang sangat disiplin dan teliti sehingga semua pegawai dituntut untuk disiplin pula. Suatu hari atasan anda harus keluar kota untuk seminggu sehingga tidak dapat datang ke kantor. Kemudian teman Anda mengajak Anda untuk bekerja dengan lebih santai karena hal ini jarang terjadi. Sikap Anda …. A. Tetap di meja dan menyelesaikan pekerjaan Anda B. Mengikuti ajakannya dan bersantai C. Ragu-ragu D. Melaporkan pada atasan tentang ajakan rekan kerja E. Melihat teman yang lain, jika banyak yang bersantai baru ikut bersantai Opsi Jawaban A: 5 Opsi Jawaban B: 4 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 1 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! Salah satu Indikator profesionalisme adalah bekerja sesuai SOP dan berintegritas. Terkait persoalan yang ada dalam soal, maka selaku pekerja yang profesional harus mampu menjaga integritas diri yakni bekerja secara jujur, disiplin, profesional dan taat aturan walaupun tanpa pengawasan. Maka opsi jawaban yang tepat adalah opsi A.



67. Hari ini Anda memiliki janji yang sangat penting dengan rekan bisnis Anda. Di tengah perjalanan, Anda melihat kecelakaan terjadi dan banyak orang berkerumun disana untuk menolong korban kecelakaan tersebut. Sikap Anda adalah... A. Tetap melanjutkan perjalanan agar bisa datang tepat waktu untuk bertemu rekan bisnis Anda B. Mengabaikan karena sudah ada janji, apalagi ini merupakan pertemuan yang sangat penting C. Mencaritahu penyebab kecelakaan tersebut D. Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin ada orang lain yang menolong E. Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi



Opsi Jawaban A: 5 Opsi Jawaban B: 4 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! Salah satu indikator dari profesionalisme merupakan datang tepat waktu sehingga pilihan yang paling tepat adalah a



68. Pada saat pelaksanaan kegiatan lapangan, salah satu koordinator tidak hadir karena mengalami kecelakaan. Hal ini berakibat pekerjaan yang harus dikerjakannya terbengkalai. Maka sikap saya adalah... A. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut karena jika terbengkalai terlalu lama akan mengganggu proses kegiatan B. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut, dan baru akan memberitahukan ketua pelaksana setelah pekerjaan tersebut selesai C. Melakukan hanya apa yang dikatakan oleh ketua pelaksana tidak lebih dan kurang D. Menyarankan orang lain yang menurut saya kompeten untuk mengerjakan pekerjaan tersebut E. Menyarankan dan merekomendasikan hal-hal yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut, tetapi tidak bertindak sebelum disetujui oleh ketua pelaksana Opsi Jawaban A: 3 Opsi Jawaban B: 2 Opsi Jawaban C: 5 Opsi Jawaban D: 1 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! Salah satu indickator dalam profesinalisme adalah bekerja sesuai dengan wewenang dan kompetensinya. Sebagaimana kasus yang ada dalam soal, maka yang dapat dilakukan adalah menunggu perintah dari atasan atau ketua tim. Menentukan tugas dari masing – masing divisi atau orang adalah kewenangan atasan/pimpinan. Sehingga opsi jawaban yang tepat adalah opsi C.



69. Yoni sedang serius menyelesaikan deadline pekerjaannya yang harus di presentasikan 2 minggu lagi. Bebrapa saat kemudian atasannya datang dan meminta tolong kepada Yoni untuk menyelesaikan tugas Siska, rekan kerjanya yang tiba-tiba resign. Tugas baru tersebut harus selesai dalam waktu 2 hari. Menurut Anda, apa yang harus dilakukan Yoni: A. Meminta orang lain untuk menyelesaikan tugas baru tersebut asalkan selesai tepat waktu B. Segera memulai dan mengerjakan sebisanya saja karena dadakan C. Tidak perlu buru-buru mengerjakan karena itu bukanlah tugas pokoknya D. Segera memulai mengerjakan tugas tersebut dengan semaksimal mungkin dan tepat waktu E. Mempertanyakan dan bernegosiasi pada atasan karena takut hasilnya tidak maksimal Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 3 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! - Pilihan a adalah tindakan yang tidak profesional - Pilihan b, tidak maksimal dalam bekerja - Pilihan c mencerminkan seseorang menganggap rendah pekerjaan, tidak profesional - Pilihan d, merupakan yang terbaik dan profesional - Pilihan e , melaksanakan jejaring kerja tapi tidak percaya diri



70. Untuk meningkatkan pendapatan hotel, Manager di perusahaan tempat Anda bekerja menuntuk agar semua staff nya mampu menguasai bahasa asing, terutama bahasa Inggris. Maka sikap Anda sebagai HRD adalah,.. A. Menyelenggarakan pelatihan padai hari libur B. Menyelenggarakan pelatihan pada jam istirahat C. Menyelenggarakan pelatihan setelah jam kerja selesai D. Menyelenggarakan pelatihan secara bertahap sehingga tidak mengganggu kinerja staff anda E. Meminta pendapat semua staff kapan sebaiknya pelatihan dilaksakan Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 3



Jawaban Anda: Pembahasan! kemampuan SDM sangat penting sehingga setiap karyawan harus memiliki semangat untuk belajar, meskipun begitu juga harus memperhatikan hak – hak karyawan sehingga pelaksanaan kursus lebih baik dilaksanakan pada secara bertahap sehingga tidak mengganggu kinerja instansi. Maka opsi jawaban yang tepat adalah opsi D.



71. Anda adalah ketua panitia suatu kegiatan acara di kantor anda. Ada banyak pekerjaan yang harus di selesaikan saat itu dan tiba-tiba Anda mendapat telepon dari Ibu Anda untuk menjemputnya karena saat itu sedang hujan. Maka sikap Anda adalah.... A. Meminta maaf dan mengatakan tidak dapat menjemputnya B. Menyuruh Ibu Anda untuk memesan taxi online C. Menjemputnya terlebih dahulu dan menyelesaikan pekerjaan anda setelahnya D. Tidak menjemput ibu Anda karena sedang sibuk E. Menyuruh rekan Anda menyelesaikan tugas Anda dan pergi menjembut Ibu Anda Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 1 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Sebagai seorang Ketua Panitia Anda harus bertanggung jawab dan mampu menyelesaikan tugas yang diberikan dengan baik. Sehingga untuk kasus di atas, berdasarkan prioritas, tugas Anda saat itu sebagai ketua harus di selesaikan dan untuk ibu bisa dicarikan alternatif lain.



72. Suatu hari Anda berencana untuk makan siang bersama saat jam istirahat dengan rekan kerja Anda di suatu tempat. Tiba-tiba atasan anda menelepon dan meminta bantuan Anda untuk menemui dan membantu salah satu klien penting perusahaan yang akan datang saat jam istrirahat. Apa yang akan Anda lakukan? A. Meminta bantuan kepada teman untuk menangani klien tersebut sampai Anda kembali setelah jam istirahat. B. Melaksanakan rencana untuk makan siang bersama rekan kerja, dan meminta atasan Anda untuk menelpon apabila klien telah datang. C. Menerima permintaan atasan untuk menangani klien serta membatalkan rencana dengan rekan kerja.



D. Menolak permintaan atasan dengan sopan karena jam istirahat adalah hak pegawai. E. Meminta izin kepada atasan karena sudah memiliki rencana dengan rekan kerja Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 5 Opsi Jawaban D: 4 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Makan siang bukanlah hal yang mendesak dan dapat di rencanakan di lain waktu, sehingga option yang tepat adalah c.



73. Joko adalah ketua pelaksana dari kegiatan tahunan yang diadakan oleh kantor tempatnya bekerja. Karena saking banyaknya kegiatan, ia sering lupa dan melewatkan beberapa rapat penting sehingga rekan kerjanya menyarankan untuk menggunakan aplikasi pengingat di hp nya . Sikap Joko seharusnya... A. lebih nyaman merapikan catatan mengenai kegiatan hariannya di buku agenda mingguan B. Menggali informasi mengenai filtur-filtur pada aplikasi pengingat yang dapat membantunya mengingatkan setiap jadwal hariannya C. Menggunakan aplikasi pengingat untuk membantunya mengatur waktu dalam mengikuti kegiatan di kantornya D. Menggunakan aplikasi pengingat untuk merinci agenda di setiap kegiatan dengan baik E. Mulai mencoba menggunakan aplikasi pengingat ketika ia merasa perlu Opsi Jawaban A: 1 Opsi Jawaban B: 4 Opsi Jawaban C: 5 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! - Jawaban yang paling tepat adalah c karena dari soal dijeaskan Joko sering melewatkan jadwal meeting karena saking banyaknya kegiatan. Jadi seharusnya Joko menggunakan aplikasi pengingat unt mengatur schedule hariannya (option c). - Option a , Joko menolak menggunakan aplikasi



pengingat karena lebih nyaman dengan catatan - option b, Joko baru akan menggali infomasi, belum menggunakan - option d, yang ditekankan adalah Joko menggunakan aplikasi pengingat unt merinci agenda di setiap kegiatan. Padahal yang menjadi permasalahan adalah sering lupanya joko terhadap jadwal rapat tersebut, sehingga d pun kurang tepat - option e, Joko akan menggunakan aplikasi jika di rasa perlu. artinya jika saat ini ia merasa belum sepenuhnya memerlukan, maka kemungkinan tidak akan mendengarkan saran teman.



74. Diera sekarang ini penggunaan media sosial merupakan hal yang sangat lumrah baik oleh anakanak, remaja, hingga orang dewasa. Namun ibarat mata pisau, setiap teknologi pastilah memiliki efek positif dan negatif. Untuk mengurangi atau menghalau efek negatif dari media sosial, makan yang anda lakukan adalah... A. Memiliki dua akun media sosial B. Membuat media sosial dengan nama samaran C. Hanya menggunakan media sosial tertentu saja D. Tidak menggubris apabila ada yang berkata kasar di media sosial E. Menggunakan media sosial untuk melihat pekerjaan dan silahturahmi Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 5 Jawaban Anda: Pembahasan! Jawaban yang paling tepat untuk menghalau efek negative dari media sosial adalah dengan hanya menggunakan nya untuk keperluan melihat pekerjaan dan silahturahmi atau untuk hal2 positif lainnya



75. Kantor tempat Anda bekerja, meminta seluruh karyawannya mengirimkan laporan harian secara online setiap harinya. Sementara Anda menghabiskan hampir sebagian waktu Anda dilapangan dan terkadang terkendala masalah signal untuk melaporkan kegiatan. Sikap Anda adalah... A. Meminta kelonggaran pada atasan untuk melapor secara manual B. Meminta kelonggaran pada atasan untuk memberikan laporan ketika signal sedang bagus namun tetap di hari yang sama C. Berusaha mencari tempat dengan signal bagus untuk melaporkan sesuai ketentuan kantor D. Meminta teman yang berada dilokasi yang bagus untuk dapat melaporkan kegiatan harian Anda ke kantor



E. Saat berada di tempat yang signalnya kurang bagus, anda menunda memberikan laporan harian sampai keesokan harian Opsi Jawaban A: 1 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 2 Opsi Jawaban D: 4 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Dari soal di atas diketahui bahwa Anda sering bekerja di lapangan dan pastinya sudah mengetahui resiko ketika signal jelek. Dan untuk dapat tetap memberikan laporan sesuai ketentuan kantor, maka cara yang paling efektive adalah dengan meminta kelonggaran kepada atasan untuk memberikan laporan ketika signal sedang bagus. Artinya jika di pagi hari Anda menemukan signal bagus, maka akan segera mengirimkan laporan, meskipun jadwal pengiriman, misalnya saat siang hari.



76. Di perusahan tempat Anda bekerja saat ini, salah satu sistem IT yang biasanya Anda dan staff lainnya gunakan, telah di ganti dengan yang baru untuk lebih mempermudah pekerjaan di kantor. Sikap Anda adalah.... A. Mencari informasi mengenai cara kerja sistembaru tersebut B. Mengajak rekan anda untuk mencari informasi mengenai cara mengoprasikan sistem tersebut di waktu kosong C. Meminta orang lain untuk mengajarkan anda tentang sistem tersebut D. Mencari informasi diinternet dan mempelajarinya bersama rekan anda E. Mengajak rekan anda untuk mencari tahu informasi tersebut setelah pulang kantor. Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 4 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Untuk pilihan a, kurang tepat karena tidak dijelaskan secara spesifik bagaimana anda mencari informasi tersebut, pilihan b dan e juga kurang tepat karena sistem IT yg digunakan sangatlah penting dan harus segera dipelajari dan dikuasai. Pilihan c pun kurang tepat karena tidak dijelaskan sipa orang lain yang diminta untuk mengajarkan sistem. Ada kemungkinan orang lain tersebut juga



belum ahli. Jadi pilihan yang paling tepat adalah d. Yakni menjadi tahu di internet (sumber jelas) terkait informasi sistem tersebut kemudian mempelajarinya bersama rekan kerja. 77. Sistem kerja di kantor Anda kini dilakukan sepenuhnya secara online. Anda tidak terlalu mengusainya karena anda baru saja mempelajari sistem tersebut. Suatu hari, anda membuat kesalahan yang sangat fatal, maka yang anda lakukan adalah... A. Mencari jalan keluar dari permasalahan yang sedang Anda hadapi B. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada Anda tentang cara penggunaan teknologi informasi C. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada saya tentang pentingnya teknologi informasi D. Membahas permasalahan yang saya hadapi dengan rekan kerja saya E. Melapor kepada atasan dan mengerjakan petunjuknya Opsi Jawaban A: 1 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Jawaban yang paling spesifik untuk menghadapi permasalahn di atas adalah b, mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada Anda tentang cara penggunaan teknologi informasi



78. Di suatu pagi,tiba-tiba atasan Anda menyampaikan bahwa hampir semua kegiatan di kantor salah satunya pembuatan laporan, akan dilakukan secara online. Anda sama sekali belum mengetahui cara penggunaan internet dalam membuat laporan karena sudah terbiasa dengan menggunakan metode print out. Maka yang anda lakukan adalah.... A. Tidak mau membuat laporan secara online B. Meminta kelonggaran kepada atasan agar dapat membuat laporan hanya dengan print out seperti sebelumnya C. Tetap membuat laporan dalam bentuk print out D. Belajar menggunakan aplikasi online untuk pembuatan laporan E. Meminta teman untuk membuatkan laporan Anda Opsi Jawaban A: 1 Opsi Jawaban B: 4



Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! Penggunaaan teknologi informasi dan komunikasi di tujukan untuk membantu meringankan dan mempermudah karyawan dalam menyelesaikan tugas-tugas mereka. Dan untuk meningkan kinerja, salah satnya dengan pemanfaatan teknologi, karyawan harus berani mencoba dan belajar hal baru. Sehingga pilihan yang paling tepat untuk kasus di atas adalah d, Belajar menggunakan aplikasi online untuk pembuatan laporan



79. Dalam bekerja sama dengan orang lain, tentunya diperlukan komunikasi yang baik agar hubungan kerja bisa terjaga dan kewajiban terlaksana dengan baik pula. Dalam pola komunikasi dengan orang lain, Anda lebih senang menggunakan pola... A. Diskusi B. Argumentasi C. Perintah D. Himbauan E. Pertanyaan Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 3 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 5 Jawaban Anda: Pembahasan! Komunikasi dalam lingkup kerja dilakukan untuk menambah pengetahuan dari sahring dan diskusi dengan rekan ataupun atasan. Sehingga pola yang paling sesuai adalah dengan pertanyaan. Karena dari pertanyaan, akan ada diskusi dan penyampaian argumentasi dari kedua belah pihak.



80. Suatu ketika saya melihat beberapa rekan kerja saya meminta uang tanda terimakasih atas pengurusan surat- surat penting tertentu di kantor tempat saya bekerja. Berdasarkan aturan, hal tersebut sangatlah dilarang oleh pihak kantor, sikap saya adalah..... A. Berusaha semampu saya untuk tidak melakukan hal tersebut



B. Ikut melakukan hal tersebut karena merasa tidak enak dengan kawan kawan yang lain apabila saya tidak berpartisipasi mengenai hal tersebut C. Melakukannya hanya jika terpaksa untuk keperluan keluarga saya D. Saya tidak meminta, namun apabila ada rekan kerja yang memberi saya tidak akan menolaknya E. Tidak mau menerima uang tersebut dengan alasan apapun karena itu bukan hak saya Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 5 Jawaban Anda: Pembahasan! Sebagai pelayan publik haruslah melayani dan membantu masyarakat dalam menyeesaikan pengurusan surat- surat atau apapun itu tanpa didasari oleh rasa pamrih. Karena sejatinya negara telah menggaji pegawainya untuk melakukan tugas tersebut.



81. Suatu hari Anda terjebak kemacetan yang parah di jalan sehingga anda hampir terlambat tiba di kantor. Anda dan semua karyawan diwajibkan absen dengan menggunakan teknologi dan jika melakukan keterlambatan dalam absensi, akan disamakan dengan tidak hadir. Saat hendak terburuburu menuju tempat absen, Anda melihat seorang nenek-nenek berdiri kebingungan mencari suatu ruangan. Maka tindakan Anda adalah... A. Menanyakan ruangan yang hendak dituju oleh nenek tersebut kemudian pergi meninggalkannya B. Mengantarkan nenek tersebut keruangan yang dituju dan melakukan absensi setelahnya C. Menunjukan arah ke ruang yang dituju oleh nenek tersebut dan segera melakukan absensi D. Menyuruh nenek tersebut menunggu dan bertanya pada satpam saat satpam tiba E. Tidak menghiraukan nenek tersebut Opsi Jawaban A: 3 Opsi Jawaban B: 2 Opsi Jawaban C: 5 Opsi Jawaban D: 4 Opsi Jawaban E: 1 Jawaban Anda: Pembahasan!



Tindakan yang paling efektif dan menunjukan pelayanan publik adalah c. Menunjukkan arah ke ruangan yang di tuju, dan segera melakukan absensi sebagai tanda profesionalisme (tidak terlambat)



82. Anda adalah seorang customer servis di salah satu bank swasta. Suatu hari ada seorang neneknenek yang datang untuk menanyakan cara pembuatan mobile banking. Anda membantunya untuk pendataan awal dan menjelaskan beberapa prosedur yang harus di lakukan oleh nenek tersebut untuk mengaktifkan mobile bankingnya. Setelah menjelaskan dengan sangat hati-hati dengan bahasa yang mudah dimengerti, ternyata nenek tersebut masih belum mengerti penjelasan Anda. Bagaimana sikap Anda? A. Menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami agar dia tahu maksud dari apa yang Anda jelaskan B. Menjelaskan dengan sabar dan jika masih kebingungan Anda akan membantu nenek tersebut untuk proses pengurusannya C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan nenek tersebut dengan bahasa yang santun agar sang nenek paham D. Meminta sang nenek untuk mengajak satu anggota keluarganya agar Anda bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya E. Meminta teman Anda yang lebih berpengalaman dalam melayani nasabah yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada Opsi Jawaban A: 1 Opsi Jawaban B: 2 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam pelayanan terhadap masyarakat, beberapa indikator yang perlu diperhatikan seperti daya tanggap pelayanan terhadap masyarakat dan memenuhi kebutuhan penerima layanan dengan segera mungkin. Permasalahan pada soal nenek yang tidak paham cara pembuatan mobile banking padahal sudah Anda jelaskan bahkan dengan bahasa yang mudah dimengerti tapi sang nenek tetap tidak paham, solusinya adalah menjelaskan kepada anggota keluarga yang lain.



83. Bulan ini perusahaan tempat Anda bekerja meluncurkan produk baru dan di ditribusikan di beberapa cabang di kota Anda. Ternyata, beberapa saat setelah produk di luncurkan, banyak keluhan yang datang dari pelanggan terhadap produk baru tersebut. Dalam menghadapi hal tersebut, sikap Anda.... A. Meminta kepada pelanggan untuk menyampaikan keluhan mereka



B. Menanyakan keluhan pelanggan dan menjadikan bagian dari solusi C. Mendengarkan keluhan yang masuk kepada anda dengan seksama D. Mengatasi keluhan yang masuk dengan tetap tenang dan fokus E. Mencoba megerti keluhan pelanggan Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 4 Opsi Jawaban E: 1 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat atau pelanggan Anda, diperlukan langkah yang optimal dan cepat serta memberikan solusi terhadap keluhn yang di sampaikan. Sehingga jawaban yang paling tepat adalah dengan menanyakan keluhan tersebut dan mencaikan solusi segera terhadap masalah yang dihadapi.



84. Dalam mengurus suatu dokumen, terkadang dibutuhkan beberapa dokumen dari instansi lain sebagai syarat pengurusan dokumen yang diperlukan. Misalnya saja dalam pembuatan KTP, anda harus meminta surat pengantar terlebuh dahulu ke RT, laluke kelurahan, baru ke kecamatan. Selain prosesnya yang lama, terkadang juga terkendala dengan blangko yang habis. Menanggapi permasalah tersebut, maka sikap Anda adalah A. Memberikan masukan agar masyarakat diberi penjelasan mengenai hal tersebut B. Memahami karena itu sudah bagian dari mekanisme pengurusan KTP C. Memaklumi saja karena KTP penting D. Tidak membermasalahkan karena jampir seluruh Indonesia mengalami hal yang sama E. Menanyakan kepada petugas kenapa blangko habis Opsi Jawaban A: 5 Opsi Jawaban B: 4 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: -



Pembahasan! Jawaban yang paling tepat untuk permasalah di atas adalah a karena Anda memberikan solusi dari permasalah yang disampaikan, yaitu dengan memberikan penjelasan kepada masyarakat mengenai syarat yang diperlukan dalam pengurusan KTP dan perkiraan waktu yang di butuhkan dalam proses pembuatannya.



85. Siang ini ada jadwal pemberian vaksin COVID 19 di desa Suramadu. Terdapat antrian yang cukup panjang karena antusias warga sangat tinggi terhadap kegiatan ini. Ada seorang kakek berusia 7o tahun juga ikut mengantri. Karena terlalu lama dan antrian panjang, kakek tersebut minta untuk dilayani terlebih dahulu, sikap anda adalah.... A. Minta maaf, dan meminta kakek tersebut antri sesuai nomor antrian B. Minta maaf, dan meminta kakek tersebut untuk tetap antri karena pelayanan berdasarkan jadwal kedatangan C. Langsung melayani kakek tersebut karena dia sudah tua D. Melayani kakek tersebut kemudian memberikan pengertian pada warga yang lain E. Memberikan pengertian kepada warga lain kemudian melayani kakek tersebut Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 4 Opsi Jawaban E: 5 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam kasus ini karena yang turut mengantri adalah kakek yang sudah berumur 70 tahun, jadi kita boleh memprioritaskan kakek tersebut namun tetap menghormati warga lain dengan memberikan pengertian kepada yang lainnya . Untuk pilihan d dan e, hampir sama, yang berbeda adalah urutannya. Dan yang paling tepat adalah e karena kita harus memberikan pengertian dulu baru kepadamwarga lain baru kemudian melayani kakek tersebut.



86. Suatu siang Anda hendak mengambil beberapa dokumen ke meja CS, dan tiba-tiba datang pelanggan yang marah pada anda karena pelayanan kurang baik bahkan sampai mencaci maki anda dengan kata-kata kasar. Sikap anda adalah... A. Menahan emosi dan menjawab pertanyaannya karena sudah tugas Anda melayani B. Tetap tersenyum dan mendengarkan keluhannya C. Menasehatinya agar tidak boleh berkata kasar D. Meminta maaaf dan mendengarkan keluhannya



E. Berusaha tidak marah meskipun di caci dan tetap melayani keluhannya Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 3 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam pelayanan publik kita harus cepat tanggap terhadap keluhan pelanggan. Jadi kita harus mendengarkan keluhan dengan baik agar pelanggan merasa dihargai. Karena buruknya pelayanan, kita baiknya minta maaf terlebih dahulu dan kemudian mendengarkan keluhan pelaggan tersebut. Jadi pilihan yang paing tepat adalah d.



87. Anda adala seorang karyawan yang memiliki dedikasi tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari Anda dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak dan semuanya memiliki deadline yang sama. Maka yang Anda lakukan adalah …. A. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil sebisanya B. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur C. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok D. Melapor pada atasan bahwa Anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas yang banyak E. Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya di rumah sampai larut malam Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 3 Opsi Jawaban C: 2 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 1 Jawaban Anda: Pembahasan! A. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil sebisanya --> hasil tidak maksimal B. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur --> bekerja hanya mengharapkan imbalan, tidak profesionalisme C. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok--> tidak profesional karena menunda-nunda pekerjaan D. Melapor pada atasan bahwa Anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas yang banyak --> memanfaatkan jejaring kerja, sudah profesional E. Membawa tugas tersebut



ke rumah dan mengerjakannya di rumah sampai larut malam --> tidak profesional dan kurang manajemen waktu dalam bekerja 88. Anda merintis sebuat usaha percetakan sejak beberapa tahun silam dan sekarang usaha tersebut sudah lumayan maju. Suatu ketika, Anda mendapat tawaran untuk mengembangkan usaha dengan membuka cabang baru di kota lain. Sikap anda adalah... A. Meminta pertimbangan kepada keluarga apa yang harusnya saya lakukan B. Menolak karena masih belum yakin membuka cabang C. Menolaknya karena kota tersebut sangat jauh dari kota saya D. Menerima dan menganggapnya sebagai peluang untuk meningkatkan brand percetakan saya E. Menerimanya dengan senang hati karena sudah dipercaya membuka cabang di kota tersebut Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 4 Opsi Jawaban E: 5 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam menjalankan usaha diperlukan adanya jejaring kerja atau kemiraan yakni kerjasama yang dilakukandua pihak atau lebh guna mendapatkan hasil yang lebih baik. Dan ketika Anda ditawari membuka cabang di tempat lain, berarti perusahaan anda telah dipercayai dan dianggap bagus sehingga dapat dijadikan peluang untuk menjadi lebih baik. Pada pilihan di atas, opsi d dan e hampir mirip, namun berbicara mengenai brand, hal ini didapat dengan melakukan dan mempromosikan usaha anda dengan konsisten dalam waktu yang relatif lama. Sehingga opsi e merupakan pilihan yang paling tepat.



89. Anda bekerja di sebuah apotek sebagai sales atau bagian penjualan. Suatu hari ada seorang pelanggan yang ingin membeli obat racik namun teman anda yang merupakan apoteker belum datang. Kebetulan anda mengetahui racikan dari obat tersebut, maka sikap anda adalah... A. Meminta pertimbangan rekan kerja yang lain B. Mencoba menghubungi apoteker dan menanyakan waktu kedatangannya C. Langsung membuatkannya obat karena merasa kasihan D. Memintanya untuk menunggu apoteker datang E. Menjelaskan bahwa apoteker belum datang Opsi Jawaban A: 1



Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam prinsip membangun kemitraan, diperlukan Komunikasi timbal balik atas dasar saling menghargai satu sama lain dan tidak mengambil ranah bidang yang tidak sesuai dengan SOP kita. Oleh karena itu, walaupun kita mengetahui racikan dari obat tersebut, terlebih dahulu kita harus menanyakan kepada yang lebih berwenang meracik obat yakni apoteker, terhadap jam kedatangannya. Jadi pilihan yang paling tepat adalah b.



90. Dalam dunia kerja, pastilah dibutuhkan kerjasama tim agar pekerjaan dapat terselesaikan dengan mudah dan baik. Menurut anda kunci utama keberhasilan sebuat tim adalah... A. Pimpinan yang tegas B. Koneksi dan komunikasi yang baik antar anggota tim C. Kemauan seluruh anggota tim untuk bekerja keras D. Semngat bersama untuk meraih keberhasilan E. Kesamaan visi dan misi anggota tim. Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam kerjasama tim terdapat beberapa prinsip yang harus dipegang guna keberhasilan kerjasama itu sendiri. Dan kunci utamanya adalah adanya kesamaan visi dan misi guna meraih tujuan akhir yakni keberhasilan. Dari opsi di atas, pilihan d dan e hampir serupa. Namun pada opsi e dijelaskan kunci utama adalah kesamaan visi dan misi anggota tim. Padahal dalam tim, tidak hanya anggotanya saja yang harus memiliki kesamaan dalam visi dan mis, ketua tim pun harus selaras dengan anggotanya. Sehingga pilihan yang lebih tepat adalah d.



91. Banyak rekan Anda yang selalu pulang satu jam lebih awal dari jadwal yang telah ditentukan oleh instansi. Yang anda lakukan adalah...



A. Pulang pada jam yang telah di tentukan B. Mengikuti rekan kerja pulang pada jam yang sama C. Melaporkan kejadian tersebut pada pimpinan D. Menegur rekan kerja tersebut dan membicarakan masalah tersebut baik-baik E. Membiarkan rekan kerja pulang dan menyelesaikan pekerjaannya Opsi Jawaban A: 3 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! Jawaban yang paling tepat yang sesuai dengan konsep jejaring kerja adalah dengan menegur rekan kerja tersebut dan membicarakan masalah itu secara baik-baik sehingga komunikasi antar tim bisa terjaga.



92. Seseorang menawari Anda kenaikan jabatan di perusahaan tempat anda bekerja. Namun ada sebuah syarat yakni anda harus menyetorkan sejumlah uang sebagai imbalannya. Sikap anda adalah... A. Tidak menerima peluang tersebut karena sedang tidak memiliki uang B. Meminta bantuan saudara C. Mencari pinjaman keuangan D. Mencari uang tambahan dari luar kantor E. Tidak menerimanya dan tetap bekerja seperti biasa Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 2 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 5 Jawaban Anda: Pembahasan! Mendapatkan promosi atau kenaikan jabatan merupakan sebuah prestasi kerja. Namun apabila hal tersebut dilakukan dengan aksi suap atau memberikan imbalan berupa uang, maka pilihan yang



tepat adalah tidak menerima tawaran tersebut dan tetap bekerja seperti biasa. Jadi opsi yang lebih tepat adalah



93. Suatu hari terdapat rapat umum semua karyawan di kantor. Kantor berencana akan mengadakan kegiatan bakti sosial dan semua karyawan dibagi menjadi beberapa tim dan diberikan tanggung jawab masing-masing. Untuk memenuhi target kerja yang diberikan pada tim Anda, maka Anda akan... A. Memberikan kontribusi ala kadarnya saja B. Memberikan kontribusi yang maksimal agar target terpenuhi C. Memberikan kontribusi yang minimal karena kegagalan ditanggung bersama D. Bekerja sama dengan baik dengan anggota tim lain E. Segera menentukan target pribadi dan tidak memikirkan target anggota tim lain Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 4 Opsi Jawaban E: 1 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam melaksankan tanggung jawab baik pada pekerjaan yang melibatkan diri sendiri ataupun dengan tim/kelompok, harusnya dilaksanakan dengan sebaik-baiknya agar hasil yang dicapai maksimal. Sehingga pilihan yang paling tepat adalah b



94. Terdapat himbauan dari pemerintah kepada masyarakat terutama aparatur sipil negara untuk mengurangi pemanasan global akibat dari efek gas rumah kaca yang sudah terjadi hampir di seluruh belahan dunia, kontribusi yang dapat anda lakukan untuk mendukung pogram pemerintah tersebut sebagai seorang ASN adalah.... A. Menanami pekarangan rumah dengan pohon-pohon hijau B. Menggunakan transportasi umum untuk berpergian C. Mematikan peraratan listrik yang tidak penting D. Membuang sampah pada tempatnya E. Membatasi penggunaan limbah plastik dalam kegiatan sehari-hari Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 5



Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 1 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Kata kunci dari soal di atas adalah hal yang dapat dilakukan untuk mengurangi pemanasan global yang berhubungan dengan aktifitas sehari-hari Anda yakni berangkat bekerja. Dari pilihan yang ada, opsi yang paling tepat adalah b, yaitu dengan menggunakan transportasi umum untuk berpergian. Dengan ini, anda mengurangi produksi CO2 dari hasil bahan bakar kendaraan pribadi yang juga merupakan salah satu langkah kecil yang dapat mengurangi pemanasan global.



95. Anda dan teman anda terpilih mengikuti seminar diluar kota. Masing-masing kabupaten mengirimkan 3 perwakilannya untuk mengikuti seminar dan nantinya harus mensosialisasikan hasil seminar tersebut ke daerah tempatnya berasal. Anda dan teman anda kebetulan di tempatkan di kamar yang sama dan ada 1 tempat tidur yang kosong di kamar tersebut. Teman anda menyarankan untuk menerima teman dari kabupaten yang sama agar lebih mudah berkoordinasi. Tanggapan anda adalah... A. Mengajak teman-teman lain berbaur dan berinteraksi dengan teman dari kabupaten lain. B. Bersedia satu kamar dengan teman dari kabupaten lain kapan saja C. Setuju dengan usulan teman anda untuk menerima teman dari kabupaten yang sama D. Jika terpaksa, bersedia satu kamar dengan teman dari kabupaten lain E. Lebih senang dengan teman dari kabupaten lain asalkan sesuai dalam tema pembicaraan Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam soal di atas, teman anda menyarankan sesuatu, dan yang diminta adalah tanggapan anda. Jadi harusnya jawaban dari soal di atas adalah apakah anda menerima atau tidak sarantersebut. Dan point yang lebih baik adalah menolak saran teman anda dan bersedia satu kamar dengan rekan dari daerah lain. Jadi opsi yang paling tepat adalah b.



96. Usai ujian nasional, seluruh siswa mengikuti rapat perpisahan kelas. Dalam rapat disetujui bahwa kelas setuju untuk membayar jumlah iuran tertentu. Roni,salah satu siswa, ingin mengikuti kegiatan



perpisahan juga namun hanya mampu membayar separuh karena ia berasal dari keluarga kurang mampu. Siska dan beberapa siswa lain keberatan karena hal ini akan diikuti beberapa anggota kelas lainnya. Jika Anda sebagai ketua kelas, maka sikap anda menghadapi persoalan ini adalah... A. Menerima keberana Roni dan menghimbau teman lai yang ingin berkontribusi lebih banyak B. Menetapkan jumlah iuran berlaku sama untuk seluruh siswa C. Mengajak Siska menghitung ulang dengan memperhitungkan keberatan Roni D. Mendukung keberatan Roni karena boaya ditanggung seluruh siswa E. Mempertimbangkan keberatan Roni asalkan biaya perpisahan tetap terpenuhi Opsi Jawaban A: 5 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam permasalahn ini, anda dihadapkan pada kesepakatan seluruh siswa yang sudah setuju untuk membayar sejumlah iuran dan juga salah satu rekan anda yang berasal dari keluarga kurang mampu. Dai opsi diatas, yang menjadi pilihan yang paling baik adalah, tetap pada keputusan sebelumnya terkait jumlah iuran karena hal ini diputuskan sudah melalui kesepakatan bersama. Dan untuk kasus Roni, anda bisa dengan sistem subsidi silang, dimana menghimbau teman lain yang ingin berkontribusi lebih sehingga biaya Roni bisa dibantu separuh. Jadi opsi yang tepat adalah a



97. Anda bersahabat dengan Kiki sejak lama. Suatu ketika Anda mendengar kabar bahwa sahabat baik anda tersebut menjelek-jelekan anda di belakang anda. Maka sikap anda adalah... A. Memutuskan untuk tidak pernah lagi berteman dengannya B. Menemuinya dan bertanya maksudnya menjelek-jelekkan nama anda C. Membalas menjelek-jelekan nama sahabat anda D. Langsung menemuinya untuk melampiaskan kemarahan E. Mencoba untuk menelusuri kabar tersebut. Opsi Jawaban A: 3 Opsi Jawaban B: 4 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 5



Jawaban Anda: Pembahasan! Yang pertama kali harus dilakukan adalah mencari tahu kebenaran kabar yang anda dengar tersebut agar tidak terjadinya salah paham nantinya. Sehingga pilihan yang tepat adalah e.



98. Nino mencalonkan diri menjadi kepala desa di suatu daerah. Nino bukanlah berasal dari daerah tersebut, sementara saingannya adalah warga desa setempat. Kerabat nino menganggapnya akan sulit memenangkan persaingan karena lawannya lebih menguasai wilayah. Jika Anda menjadi kerabat Nino, anda akan... A. Mencari tahu lebih lanjut tentang program-program para calon kepala desa, termasuk Nino dan juga kandidat lain B. Menganggap usaha Nino akan sia-sia belaka dalam mencalonkan diri menjadi kepala desa C. Menganggap siapapun boleh mencalonkan menjadi kepala desa selama memenuhi kriteria D. Mengajak para kerabat umtuk mendukung Nino serta kandidat lain dan mempelajari program setiap kandidat E. Menyambut dengan senang siapapun calon kepala desa yang bersaing Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam opsi diatas pilihan yang paling tepat adalah d karena kita tidak boleh membeda-bedakan baik pendatang maupun masyarakat asli. Sehingga kita harus mengajak setiap orang utnuk mendukung Nino dan serta kandidat lainnya dan mencari tahu program mereka.



99. Budi adalah ketua organisasi olahraga catur. Suatu hari adaseorang peyandang disabilitas datang untuk mendaftar ke organisasi catur. Pengurus lain mengusulkan agar Budi tidak menerima orang tersebut karena selama ini belum pernah menerima penyandang disabilitas. Pengurus khawatir orang tersebut akan membebani organisasi sementara masih banyak calon lain yang berkompeten. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh Budi... A. Menerima usulan pengurus untuk bekerja sama dengan pendaftar lebih kompeten B. Menjalin kerjasama dengan peserta yang memiliki kompetensi dibidang catur C. Menerima penyandang diabilitas tersebut jika memang terpaksa dan tidak ada peserta lain yang mendaftar



D. Mengajak pengurus bekerjasama dengan siapapun, tanpa melihat latar belakang E. Menjalin kerjasama dan relasi dengan semua calon peserta yang mendaftar Opsi Jawaban A: 1 Opsi Jawaban B: 2 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam opsi ini antara d dan e hampir serupa, namun opsi d lebih menjelaskan bahawa kita harus menjalin kerjasama dengan semua pihak tanpa harus membeda-bedakannya berdasarkan latar belakang, penampilan, dll. Jadi pilihan yang lebih tepat adalah d.



100. Suatu hari Anda dimutasi dan ditugaskan di sebuah kota baru. Anda sangat bersemangat karena sebelumnya belum pernah pergi ke kota tersebut. Ketika masuk ke tempat kerja baru, hal pertama yang akan anda lakukan adalah.... A. Menyapa rekan kerja baru dan bertanya tentang sistem kerja di tempat tersebut B. Diam saja, sambil mengamati sistem kerja pegawai di tempat kerja tersebut C. Menunggu perintah kerja dari atasan D. Mencari tahu apa yang harus saya kerjakan E. Mempelajari sistem kerja di tempat tersebut dari peraturan dan data yang ada Opsi Jawaban A: 5 Opsi Jawaban B: 2 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam soal ini kemampuan yang diharapkan adalah mampu beradaptasi dan bekerja secara efektif dalam masyarakat majemuk. Agar adaptasi berjalan dengan baik, maka langkah pertama yang harus ditempuh adalah dengan menyapa rekan kerja yang baru. Kemudian bertanya tentang sistem kerja ditempat tersebut. Setelah mampu menjalin komunikasi dengan baik maka kita akan lebih mudah beradaptasi dilingkungan yang baru. Jadi opsi yang paling tepat adalah a



101. Belakangan marak terdengar isu radikalisme berkenaan dengan kekawatiran adanya expansi idiologi transnasional radikal. Sebagai calon ASN, bagaimana cara anda menyikapi hal tersebut? A. Isu radikalisme adalah permasalahan yang baru saja terjadi dan sebaiknya diadakan kajian khusus B. Pancasila harus menjadi fondasi dalam mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi yang berkeindonesiaan C. Kita harus aktif mencari berita tentang radikalisme dan di bagikan di sosial media agar masyarakat waspada D. Idologi dan pemahaman radikalisme akan berkurang apabila masyarakat diberikan pendidikan radikalisme secara menyeluruh E. Meminta pemerintah agar menjaga kedaulatan negara dengan adanya pemahaman radikalisme Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 4 Opsi Jawaban E: 1 Jawaban Anda: Pembahasan! Yang menjadi landasan dalam mengatasi paham radikalisme di Indonesia adalah dengan penerapan Pancasila sebagai idiologi negara. Dan ketika Pancasila sudah menjadi fondasi dalam mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi, maka paham apapun tidak akan bisa masuk ke Indonesia.



102. Suatu hari Anda pindah di lingkungan baru dan bertemu tetangga baru yang sangat baik hari. Walaupun baru kenal beberapa hari, Anda sudah menjadi sangat akrab dengannya. Suatu ketika tetangga anda bercerita bahwa ia pernah terlibat dalam organisasi terlarang yang berupaya merongrong Pancasila. Namun, ia sekarang sudah tidak terlibat lagi karena menyadari berbahayanya organisasi tersebut. Sikap Anda adalah.... A. Seketika menjauhi tetangga tersebut karena mengangapnya masih memiliki paham radikal B. Mengajak diskusi tentang Pancasila dan merangkul tetangga tersebut supaya tidak terjerumus kembali ke organisasi terlarang C. Memaki tetangga tersebut bahwa ia sudah mempunyai catatan hitam pernah terlibat radikalisme D. Melapor kepada ketua RT agar segera di laporkan ke polisi E. Mendengarkan dengan baik ceritanya dan tidak menceritakan kepada siapapun Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 5



Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! Konteks radikalisme dalam soal tersebut adalah pernah terlibat dalam organisasi yang merongrong Pancasila. Dan sebagai calon ASN, Anda di harapkan mampu menjadi teladan bagi masyarakat umum dan dapat mengendalikan diri apabila ada tetangga atau orang sekitar yang bermasalah sehingga mampu merangkulnya dan kembali ke jalan yang seharusnya. Jadi dari opsi di atas pilihan yang paling tepat adalah B.



103. Anda adalah orang tua yang memiliki anak-anak yang masih belia. Di era perkembangan zaman di mana informasi dapat menyebar dengan mudahnya dan tanpa batas melalui internet, bagaimanakan cara Anda untuk membentengi anak-anak Anda sejak dini agar tidak mudah terjerumus ke paham-paham radikalisme? A. Tidak membelikan anak Anda smartphone sampai usia 18 tahun B. Menanamkan semangat kebangsaan dan toleransi C. Selektif dalam memilih teman bermain anak Anda D. Membatasi filtur smartphone anak anda agar tidak mengakses paham radikal E. Memberikan pemahaman agama yang baik dan benar secara moderat dan damai Opsi Jawaban A: 1 Opsi Jawaban B: 4 Opsi Jawaban C: 2 Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 5 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam menangkal dan membentengi diri anak dari paham radikal, pemahaman itu harus datang dari diri anak sendiri. Karena jika kurang pengetahuan terkait ini, makan pembatasan smartphone atau media lainnya untuk mengakses paham radikal akan sia-sia. Karena informasi negatif tersebut bisa datang dari mana saja dan kapanpun. Jadi pilihan yang sesuai antara b dan e. Untuk pilihan b, sifatnya lebih umum yaitu dengan menanamkan nilai kebangsaan dan toleransi. Sedangkan pilihan e, lebih spesifik dengan memberikan contoh, yakni melalui pemahaman agam yang benar. Sehingga opsi yang paling tepat adalah e.



104. Anda dan beberapa rekan kerja anda di tugaskan untuk mendata warga yang akan menjalani vaksinasi COVID 19 di suatu desa. Disana terdapat 3 loket, yakni loket 1 - pendataan awal, yang dijaga oleh Anda, loket 2- screening mendasar(cek suhu, dll) yang di jaga oleh rekan kerja Anda, dan loket 3 – tempat vaksin, yang dilakukan oleh pihak nakes. Beberapa saat kemudian, Anda melihat pada loket 2, rekan kerja anda melayani salah satu warga secara tidak ramah dan cenderung malasmalasan, padahal sebelumnya rekan Anda melayani warga lain dengan sangat baik. Kemudian Anda menanyakan alasan perbedaan sikap pelayanan tersebut kepada rekan anda dan ia mengatakan bahwa hal tersebut karena ia dan warga tersebut memiliki aliran/paham yang berbeda. Sikap anda adalah.... A. Membiarkan kondisi tersebut karena Anda juga tidak sealiran dengan salah satu warga tersebut B. Mengambil alih loket 2 dan melayani warga tersebut dengan ramah dan sepenuh hati C. Mengambil alih loket rekan kerja Anda dan melayani warga tersebut meskipun dengan terpaksa D. Mendiamkan saja kondisi tersebut seakan tidak terjadi apa-apa E. Memanggi warga tersebut dan mengintruksikannya untuk pindah ke loket Anda, loket 1 Opsi Jawaban A: 1 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! Radikalisme di kalangan ASN tidak boleh terjadi karena ASN merupakan alat perekat sekaligus penyambung lidah antara pemerintah dan masyarakat. Selain itu radikalisme juga membahayakan berbagai aspek dalam penyelenggaraan pemerintahan , salah satunya spek pelayanan. Hal ini karena orang yang telah terkena radikalisme cenderung tertutup dan tidak mau menerima masukan dari orang lain. Dan sebagai ASN hendaknya melayani seluruh masyarakat dengan sepenuh hati tanpa membeda-bedakan suku, ras, agama, dll. Oleh karena itu pilihan yang paling tepat adalah b. selain itu,pilihan e, sebenarnya mungkin saja, namun karena anda dan rekan kerja anda berada pada loket yang memiliki fungsi berbeda, jadi pilihan e sedikit melanggar SOP.



105. Anda adalah ASN yang tinggal di sebuat kontrakan yang tidak jauh dari kantor. Suatu hari, Anda diundang rapat bersama warga lainnya dan kepala desa tempat Anda tinggal mengusulkan bahwa akan diadakan kenduri rutin tiap minggu malam untuk menangkal paham-paham radikalisme. Sikap Anda adalah... A. Menyetujui usulan tersebut meskipun dengan berat hari karena tidak sesuai dengan kebiasaan B. Menyetujui usulan tersebut dan bersedia mengikuti kenduri rutin karena pentingnya upaya mencegah paham radikalisme



C. Menyetujui usulan tersebut dan bersedia mengikuti kenduri rutin karena biasanya ada makanan seusai kenduri D. Menolak usulan tersebut dan dengan segera meninggalkan rapat karena menurut saya acara itu tidak penting E. Diam saja dan tidak memperdulikan usulan kepala desa karena tidak berdampak pada kehidupan saya Opsi Jawaban A: 3 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 4 Opsi Jawaban D: 1 Opsi Jawaban E: 2 Jawaban Anda: Pembahasan! Salah satu cara mereduksi penyebaran paham radikalisme adalah dengan kearifan lokal seperti gotong royong, tradisi kebersamaan, dan kenduri. Calon ASN diharapkan dapat berperan dalam upaya pencegahan radikalisme dimanapun berada, termasuk di lingkungan tempat tinggal. Sehingga jawaban yang paling tepat adalah b, Menyetujui usulan tersebut dan bersedia mengikuti kenduri rutin karena pentingnya upaya mencegah paham radikalisme



106. Dalam suatu upacara kemerdekaan 17 Agustus, Anda melihat rekan kerja Anda, yang juga merupakan teman dekat Anda, tidak melakukan hormat saat momen penghormatan kepada bendera merah putih. Sikap Anda adalah... A. Melaporkan kepada atasan agar rekan tersebut segera di panggil B. Melaporkan dan mengusulkan kepada atasan agar rekan kerja tersebut diberikan pembinaan ideologi Pancasila C. Mendukung rekan kerja Anda karena menghormati bendera adalah tagut D. Mendiamkan saja karena hal tersebut merupakan kebebasan berekspresi E. Langsung menelpon pihak berwajib Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: -



Pembahasan! Tidak melakukan penghormatan kepada bendera pusakan merupakan salah satu bentuk unsur radikalisme. Hormat kepada mendera merupakan bentuk integritas dan bela negara bagi masyarakat dan merupakan bentuk rasa cinta tanah air kepada bangsa. Dari opsi yang ada, pilihan yang paling tepat adalah B, karena berisi solusi juga yakni dengan pemberian pembinaan ideiologi Pancasila kepada rekan kerja Anda.



107. Anda merupakan salah satu pegawai di perusahaan besar di kota Anda. Anda bekerja sama dengan orang dari berbagai latar belakang dan asal yang berbeda. Suatu hari kantor di hebohkan dengan berita adanya salah satu staff yang telah terkena paham radikal. Atasan anda sangat terkejut dengan berita ini dan ingin segera mengadakan rapat internal bagi seluruh staff. Seluruh staff diharapkan memberikan usulan terhadap isue ini pada saat rapat internal keesokan harinya. Sikap anda adalah... A. Mengusulkan apabila berita tersebu benar, managemen harus memberhentikan staff tersebut apapun jabatannya B. Mengusulkan untuk diadakannya siraman rohani kepada seluruh staff agar tidak mudah terpengaruh paham radikalisme C. Mengusulkan agar mencari siapa pegawai yang terpapar paham radikalisme dan melaporkannya ke pihak berwajib D. Memberi usulan agar perusahaan memeriksa terlebih dahulu laporan tersebut baru kemudian mengambil tindakan yang tepat E. Mengusulkan agar perusahaan tidak terburu-buru mencari pegawai yang diduga terpapar paham radikalisme, karena bisa saja berita tersebut hoax Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 1 Opsi Jawaban C: 3 Opsi Jawaban D: 5 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! Pada soal ini, ada kaitannya dengan berita hoax. Ketika mendengar adanya berita yang disampaikan oleh seseorang, sebaiknya kita tidak boleh langsung percaya, tetapi kita harus mencari tahu terlebih dahulu kebenaran berita yang disampaikan. Jika berita tersebut benar, barulah kita bisa melakukan suatu tindakan.



108. Anda adalah salah satu pegawai di bank swasta. Anda memiliki sahabat baik disana. Ia orang yang sangat ramah dan bersahabat.Suatu hari, anggota dari Badan Nasional Penanggulangan terorisme mendatangai tempat ANda bekerja dan menanyakan keberadaan sahabat Anda. Ternyata



sahabat anda masuk dalam dafta pencarian orang dalam kasus terorisme. Anda sebenarnya mengetahui keberadaannya. Sikap Anda yang paling tepat adalah.... A. Memberikan informasi keberadaan sahabat anda, walaupun hati anda terasa berat mengatakannya B. Memberikan informasi keberadaan sahabat anda, agar sahabat anda menyadari perbuatannya salah C. Tidak memberikan informasi keberadaan sahabat anda, karena ingin menjaga hubungan baik persahabatan anda D. Tidak memberikan informasi keberadaan sahabat anda, karena ingin menyadarkan shabat anda sendiri E. Memberikan informasi keberadaan sahabat anda dengan terpaksa Opsi Jawaban A: 4 Opsi Jawaban B: 5 Opsi Jawaban C: 1 Opsi Jawaban D: 2 Opsi Jawaban E: 3 Jawaban Anda: Pembahasan! Kasus terorisme adalah kasus yang tidak bisa dianggap remeh karena bisa mengancam keselamatan banyak orang. Sehingga walaupun orang yang menjadi DPO adalah sahabat baik anda, anda harus mengatakan dengan sebenarnya.



109. Anda tinggal dilingkungan perumahan elit di kota besar. Suatu hari tetangga-tetangga anda bergosip dan mengatakan salah satu rumah di kompleks Anda dihuni oleh orang-orang yang terlibat dalam kegiatan yang bertentangan dengan nilai-nilai Pancasila. Apa yang Anda lakukan... A. Melaporkan kepada ketua RT bahwa ada kegiatan yang bertentangan dengan nilai-nilai Pancasila di rumah tersebut supaya diketahui kebenarannya B. Mengajak diskusi penghuni rumah tentang kegiatanmereka yang bertentangan dengan nilai-nilai Pancasila supaya tidak melanjutkan lebih dalam lagi C. Memprovokasi warga sekitar untuk menghentikan kegiatan di rumah tersebut D. Langsung menjauhi rumah dan orang-orang penghuni rumah tersebut E. Memaki penghuni rumah dan menyuruhnya pindah Opsi Jawaban A: 5 Opsi Jawaban B: 4 Opsi Jawaban C: 2



Opsi Jawaban D: 3 Opsi Jawaban E: 1 Jawaban Anda: Pembahasan! Dalam menerima informasi ini, sebaiknya kita tberhati-hati dan tidak bertindak semena-mena arena informasi yang disampaikan masih belum terbukti kebenarannya. Oleh karena itu pilihan yang paling tepat adalah a, dengan melaporkan ke pihak yang lebih berwenang yaitu RT, untuk di cari tahu kebenarannya.



110. Suatu hari anda mengikuti pertemuan suatu organisai yang ternyata pertemuan tersebut membahas agenda- agenda kegiatan yang dilarang oleh pemerintah dan mengandung unsur pidana teroris. Apa yang akan anda lakukan... A. Melaporkan organisasi tersebut kepada pihak berwajib B. Seketika pergi dari pertemuan tersebut karena organisai tersebut sudah menganut paham radikalisme C. Menyampaikan dengan baik dan sopan mengenai ketidakccocokan anda kepada organisasi tersebut, kemudian anda izin pulang D. Melanjutkan mengikuti pertemuan tersebut karena dalam pertemuan ini banyak hal yang belum pernah anda ketahui sebelumnya E. Takut dan hanya diam saja ketika pertemuan berlangsung Opsi Jawaban A: 2 Opsi Jawaban B: 3 Opsi Jawaban C: 5 Opsi Jawaban D: 1 Opsi Jawaban E: 4 Jawaban Anda: Pembahasan! Dari opsi yang ada, untuk pilihan a, kita tidak bisa melaporkan langsung karena belum ada bukti yang pasti, dan untuk opsi lain yakni b, d, dan e, juga kurang tepat. Sehingga opsi yang paling tepat adalah c, dimana kita juga harus memiliki etika walaupun tidak menyukai pertemuan tersebut dengan meminta izin terlebih dahulu sebelum meninggalkan.