Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian [PDF]

Citation preview

PENGAJUAN OUTLINE PENELITIAN SKRIPSI MAHASISWA S1 PRODI ADMINISTRASI BISNIS FIA UB OUTLINE JUDUL YANG DIAJUKAN Brand Management. Tema Kajian



JUDUL PENELITIAN LATAR BELAKANG



1



Tanggal Pengajuan: 4 November 2019



Pengaruh Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Shopee di Kota Malang). Indonesia merupakan pasar dengan pertumbuhan e-commerce yang menarik dari tahun ke tahun. Sejak tahun 2014, Euromonitor mencatat, penjualan online di Indonesia sudah mencapai US$1,1 miliar. Data sensus Badan Pusat Statistik (BPS) juga menyebut, industri e-commerce Indonesia dalam 10 tahun terakhir meningkat hingga 17 persen dengan total jumlah usaha e-commerce mencapai 26,2 juta unit (Wartaekonomi.co.id, 2019). Selama kurun waktu 4 tahun terakhir, e-commerce di Indonesia mengalami peningkatan hingga 500 persen. Riset terbaru Google dan Temasuk dalam laporan eConomy SEA 2018 menunjukkan bahwa ekonomi digital Indonesia tahun ini mencapai US$27 miliar atau sekitar Rp391 triliun. Angka tersebut menjadikan transaksi ekonomi digital Indonesia berada di peringkat pertama untuk kawasan Asia Tenggara dengan kontribusi sebesar 49 persen (Wartaekonomi.co.id, 2019). Dengan tren positif yang belum menunjukkan data perlambatan, ditambah dengan semakin meluasnya penetrasi internet dan smartphone dan kepercayaan investor pada industri ini, bukan mustahil volume bisnis e-commerce Indonesia yang diproyeksikan akan mencapai US$130 miliar (sekitar Rp1,8 kuadriliun) bisa tercapai. (Techinasia.com, 2019). Dalam kehidupan manusia, beberapa keputusan dipengaruhi oleh idola atau trendsetter. Dalam dunia pemasaran trendsetter ini sering digunakan untuk menjadi brand ambassador. Brand ambassador adalah seseorang yang mempunyai passion terhadap brand dan dapat mempengaruhi atau mengajak konsumen untuk membeli atau menggunakan suatu produk. Menurut Doucett (2008:21) dalam bukunya mengaakan bahwa barand ambassador adalah seseorang yang memiliki passion terhadap brand, mau memperkenalkannya, dan bahkan dengan sukarela memberikan informasi mengenai brand. Penggunaan brand ambassador dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi atau mengajak konsumen untuk menggunakan produk, penggunaan brand ambassador biasanya menggunakan selebrity yang terkenal (Royan,2004:8) Bagi sebuah perusahaan, penggunaan brand ambassador bertujuan untuk mempengaruhi konsumen dalam membeli produk. Perusahaan harus mampu mengetahui permintaan konsumen sehingga perusahaan dapat memilih brand ambassador yang tepat untuk produknya. Brand ambassador yang tepat ini berfungsi untuk mempengaruhi dan menjadi trendsetter atas produk yang perusahaan jual. Diharapkan dengan adanya brand ambassador dapat meningkatkat pembelian konsumen dengan pengaruh brand ambassador tersebut. Alasan dipilihnya Shopee karena platform e-commerce tersebut memiliki strategi pemasaran selebriti yang sangat melekat, Mulai dari BLACKPINK, Via Vallen, Prilly Latuconsina, dan kini Slank tergabung menjadi brand ambassador Shopee. (20.detik.com, 2019). Kemudian Shopee membuat gebrakan dengan memperkenalkan megabintang Cristiano Ronaldo sebagai Brand Ambassador terbaru. Kerja sama ini dijalin untuk menghadirkan inisiatif merangkul dan menginspirasi masyarakat. Pengumuman Cristiano Ronaldo sebagai Brand Ambassador terbaru dilakukan pada Rabu (14/8/2019) di Jakarta. Dalam video perkenalannya, Ronaldo awalnya terlihat ingin melakukan tendangan bebas (Bola.com, 2019). Cristiano Ronaldo adalah seorang pemain sepak bola yang termasuk dalam salah satu pemain sepak bola terbaik di dunia. Hal itu dibuktikan dengan pada tahun 2007 menjadi awal Ronaldo mengukuhkan dirinya sebagai pemain terbaik di Inggris,



Eropa, dan dunia dengan meraih beragam gelar, mulai Pemain Terbaik Premiership, Pemain Muda Terbaik, Pemain Terbaik Pilihan versi Pemain Profesional Inggris. Di tahun yang sama Ronaldo menjadi runner up peraih Ballon d'Or (Pemain Terbaik Eropa) di bawah pemain AC Milan yang kelak menjadi rekan satu timnya di Real Madrid, Kaka. Ronaldo juga meraih penghargaan di tempat ketiga sebagai Pemain Terbaik FIFA setelah Kaka dan Lionel Messi (Bola.net, 2019). Cristiano Ronaldo juga dikabarkan menjadi pemain sepakbola yang memiliki tarif endorse termahal di dunia. Hal itu dibuktikan dengan data yang diambil oleh Hopper HQ (2018). Cristiano Ronaldo memiliki tarif endorse yang mencapai angka 643,08 ribu euro atau sekitar 14,12 miliar rupiah per unggahan. Angka tersebut jauh lebih tinggi daripada gaji mingguannya di Juventus yang mencapai angka 750 ribu dollar atau 9,6 miliar rupiah per minggu (Bola.com, 2019). Beberapa penelitian sebelumnya menyatakan bahwa brand ambassador mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian seperti penelitian yang dilakukan oleh Rennyta dan Rifaatul yang berjudul “Pengaruh Gita Gutawa Sebagai Brand Ambassador Pond’s dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian” menunjukan variabel gita gutawa sebagai brand ambassador mempunyai pengaruh seara signifikan positif terhadap keputusan pembelian. namun penelitian yang dilakukan oleh Ligia, Yuliani dan Sylvie menyatakan pendapat yang berbeda. Dalam penelitian mereka yang berjudul “Pengaruh Penggunaan Brand Ambassador Dewi Sandra Terhadap Putusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Kota Bandung” menyatakan bahwa Penggunaan dewi sandra sebagai brand ambassador kosmetik wardah berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keoutusan pembelian kosmetik wardah di kota bandung. Hal ini merupakan Research Gap yang ditemukan peneliti, Pada penelitian ini, peneliti akan melakukan penelitian tentang pengaruh Brand Ambasador Terhadap Keputusan Pembelian, yang memfokuskan pada pengaruh Cristiano Ronaldo sebagai Brand Ambassador dari Shopee. Oleh karena itu, penelitian ini masih sangat baru dan belum pernah dilakukan sebelumnya. Doucett (2008) dalam bukunya mengatakan bahwa Brand ambassador adalah seseorang yang memiliki passion terhadap brand, mau memperkenalkannya, dan bahkan dengan sukarela memberikan informasi mengenai brand. Hal ini dapat menjadi Theory Gap dikarenakan pada realitanya, Brand Ambassador tidak diwajibkan memiliki passion terhadap suatu brand dan juga dengan sukarela memberikan informasi terhadap brand. Hal itu bisa terjadi dikarenakan kontrak kerja yang dijalankan kedua belah pihak. Atas dasar pertimbangan tersebut, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Shopee di Kota Malang)”. RUMUSAN MASALAH



KONTRIBUSI PENELITIAN



2



1. Apakah variabel-variabel Visibility, Credibility, Attraction, dan Power berpengaruh signifikan secara simultan terhadap struktur keputusan pembelian? 2. Apakah Variabel Visibility berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Keputusan Pembelian? 3. Apakah Variabel Credibility berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Keputusan Pembelian? 4. Apakah Variabel Attraction berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Keputusan Pembelian? 5. Apakah Variabel Power berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Keputusan Pembelian? Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi sebagai berikut: 1. Secara Teoritis Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi siapapun sebagai bahan informasi tambahan untuk penelitian selanjutnya, serta menambah wawasan dan pengetahuan mengenai Brand Ambassador dan keputusan pembelian. 2. Secara praktis Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan untuk perusahaan dalam membuat kajian tentang Brand Ambassador sebagai salah satu strategi pemasaran dalam meningkatka keputusan pembelian.



TEORI YANG DIGUNAKAN



PENELITIAN TERDAHULU



METODE PENELITIAN



1. Brand Ambassador Untuk meningkatkan minat konsumen terhadap suatu produk maupun jasa biasanya perusahaan menggunakan brand ambassador. Brand ambassador adalah seorang yang dapat mewakili produk atau perusahaan dan dapat berbicara banyak tentang produk yang diwakilkan sehingga memberikan dampak yang besar pada penjualan produk. Menurut Rositter dan Percy dalam Royan (2005), brand ambassador memiliki empat atribut yang harus disesuaikan dengan communication objective. Atribut tersebut adalah: Visibility, Credibility, Attraction, dan Power. 2. Keputusan Pembelian Keputusan pembelian menurut Schiffman dan Kanuk (2004:547) adalah pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan putusan pembelian. Dengan kata lain, untuk membuat seseorang dapat membuat keputusan haruslah tersedia beberapa alternatif pilihan. Proses memutuskan pembelian meliputi pengenalan kebutuhan, penelitian sebelum pembelian, evaluasi alternatif, dan pengambilan putusan. Panji Eka Prasetyo (2016) Penelitian ini berjudul “Brand Ambassador Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Citra Merek (Studi Kasus Pada Xl Axiata Di Pelajar Dan Mahasiswa yogyakarta)”. Penelitian ini dijadikan acuan karena kesesuaiannya terhadap penelitian yang akan dijalankan peneliti saat ini. JENIS PENELITIAN KUANTITATIF JENIS DATA Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer mengacu pada informasi yang diperoleh langsung oleh peneliti. SUMBER DATA Berupa hasil kuesioner yang diberikan secara online kepada konsumen yang melakukan pembelian pada Shopee dan mengetahui Cristiano Ronaldo sebagai Brand Ambassador dari Shopee. POPULASI Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Shopee dan mengetahui Cristiano Ronaldo sebagai Brand Ambassador Shopee dengan jumlah populasi yang tidak diketahui. SAMPEL Dengan menggunakan purposive sampling yaitu adalah salah satu teknik sampling non random sampling dimana peneliti menentukan pengambilan sampel dengan cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tujuan penelitian sehingga diharapkan dapat menjawab permasalahan penelitian. Dalam hal ini peneliti mengambil sampel sebanyak 101. MODEL KONSEP



MODEL HIPOTESIS



X1



X2



3



Y1



as



DAFTAR PUSTAKA



Shimp, Terence. 2014. Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam periklanan dan Promosi. Jakarta: Salemba Empat. Doucett, Elisabeth. 2008. Creating Your Library Brand, Communicating Your Relevance and Value to Your Patrons. Chicago: American Library. Royan, Frans M. 2004. Marketing Selebrities, Selebriti Dalam Iklan dan Strategi Selebriti Memasarkan Diri Sendiri. Jakarta: Media komputindo. Samosir, L, Putri, Y, dan Nurfebiaraning, S. 2016. Pengaruh Penggunaan Brand Ambassador Dewi Sandra Terhadap Putusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Kota Bandung. Jurnal Sosioteknologi. 15 (2): 233-240. Putra, M, Suharyono, dan Abdillah, Y. 2014. Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Pengguna Line Di Asia). Jurnal Administrasi Bisnis. 12 (1): 5-10 Utomo, G. 2018. Pengaruh Brand Ambassador dan Citra Merk terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Type Nex. Skripsi. Fakultas Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro, Semarang. Prasetyo, P. 2016. Brand Ambassador dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Citra Merek (Studi Kasus Pada Xl Axiata Di Pelajar Dan Mahasiswayogyakarta). Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta. Ahmed, S. dan A. Zlate. Capital flows to emerging market economies: A brave new world?. http://www.federalreserve.gov/pubs/ifdp/2013/1081/ifdp1081.pdf. Diakses tanggal 18 Juni 2013. Rahayu, Ning. 2019. Pertumbuhan E-Commerce Pesat di Indonesia. https://www.wartaekonomi.co.id/read216302/pertumbuhan-e-commercepesat-di-indonesia.html. Diakses tanggal 5 September 2019. Kharisma, Gilang. 2019. Meninjau Peta E-commerce Indonesia di Awal 2019, Siapa Jadi Juara?. https://id.techinasia.com/peta-ecommerce-indonesia-q1-2019. Diakses tanggal 5 September 2019. Fidinillah, Mujahid. 2019. Gandeng BLACKPINK-Slank Jadi Ambassador, Shopee Untung atau Rugi?. https://20.detik.com/e-flash/20190301190301095/gandeng-blackpink-slank-jadi-ambassador-shopee-untung-ataurugi. Diakses tanggal 5 September 2019. Harahap, Zulfirdaus. 2019. Shopee Perkenalkan Cristiano Ronaldo Sebagai Brand Ambassador. https://www.bola.com/dunia/read/4037635/shopeeperkenalkan-cristiano-ronaldo-sebagai-brand-ambassador. Diakses tanggal 5 September 2019.



ss