Perilaku Kelompok [PDF]

Citation preview

PERILAKU KELOMPOK DALAM ORGANISASI TPO



A. PENGERTIAN DAN KLASIFIKASI KELOMPOK



1.Pengertian Perilaku Kelompok a. Perilaku adalah semua yang dilakukan seseorang, contohnya berbicara, mendengarkan, mendokumen sebuah laporan, memasukkan sebuah memo, menempat unit kerja ke dalam inventori, membaca buku, dan lain-lain. b. Psikologi adalah ilmu pengetahuan yang mempelajari tingkah-laku manusia atau human behavior c. Bentuk tingkah-laku adalah segala aktivitas, perbuatan, dan penampilan diri sepanjang hidupnya d. Person adalah seorang manusia individual dengan sifat-sifat manusia dan hubungan unit sosial



LINGKUNGAN KERJA:



- Individu



- Perilaku



- Hasil



- Desain Pekerjaan



-Kemampuan & Keterampilan



-Pemecahan Masalah



-Prestasi:



-Proses Berpikir



Jangka panjang



-Kebijakan & Aturan



-Latar Belakang Keluarga



-Kepemimpinan



Jangkas pendek



-Kepemimpinan



-Kepribadian



-Penghargaan & Sanksi



-Persepsi



Berbicara



-Sumberdaya



-Sikap



Mendengarkan



-Strukyur Organisasi



-Ciri (Atribusi) LINGKUNGAN NONKERJA: -Keluarga -Ekonomi -Kesenangan & hobi



-Kapasitas Belajar - Umur - Ras - Jenis Kelamin - Pengalaman



-Komunikasi:



-Observasi Pergerakan



-Pengembangan pribadi -Hubungan dengan pihak lain -Keputusan



Setelah lama membangun teori dan dilakukan penelitian, disepakati bahwa : 1.Perilaku adalah akibat 2.Perilaku diarahkan oleh tujuan 3.Perilaku yang bisa diamati, dapat diukur 4.Perilaku yang tidak dapat secara langsung diamati 5.Perilaku dimotivasi / didorong



Efektivitas Individual



Efektivitas Kelompok



Efektivitas Organisasi



SEBAB-SEBAB:



SEBAB-SEBAB:



SEBAB-SEBAB:



-Kemampuan



-Keterampilan



-Lingkungan



-Keterampilan



-Kepemimpinan



-Teknologi



-Pengetahuan



-Struktur



-Pilihan strategis



-Sikap



-Status



-Struktur



-Motivasi



-Peran



-Proses



-Stres



-Norma-norma



-Kultur



1.Manusia adalah mahluk sosial, manusia senang berinteraksi dengan orang lain, ketika orang menyukai dan berinteraksi dengan pihak lain, mereka cenderung percaya, menjadi lebih terbuka dan bijaksana 2.Kelompok adalah kumpulan individu di mana perilaku dan/atau kinerja satu anggota dipengaruhi oleh perilaku dan/atau prestasi anggota lainnya 3.Perilaku organisasi adalah lingkup sendi yang menggambarkan teori, metode, dan prinsip dari berbagai disiplin yang mempelajari mengenai perspektif individu 4.Perilaku kelompok adalah semua kegiatan yang dilakukan dua atau lebih individu yang berinteraksi dan saling mempengaruhi dan



Bila satu kelompok terdapat dalam satu organisasi, maka anggotanya harus : 1.Termotivasi untuk bergabung 2.Menganggap kelompok sebagai satu kesatuan 3.Berkontribusi dalam berbagai jumlah proses kelompok 4.Mencapai kesepakatan dan ketidaksepakatan melalui berbagai interaksi



2. Klasifikasi Kelompok Diklasifikasi : 1. KELOMPOK FORMAL, yaitu suatu kelompok yang didefinisikan oleh struktur organisasi CONTOH : Presiden dengan staf menterinya, Ketua DPR dengan anggota komisi 2. KELOMPOK INFORMAL, yaitu suatu kelompok yang terstruktur atau tidak terstruktur secara formal atau tidak ditetapkan secara organisasi, muncul sebagai tanggapan terhadap kebutuhan akan kontak sosial CONTOH: Kelompok organisasi yang ada di dalam masyarakat, kelompok pengajian, arisan, dll.



Subklasifikasi : 1. KELOMPOK KOMANDO, ditentukan oleh bagan organisasi CONTOH : Seorang manajer dengan bawahannya 2. KELOMPOK TUGAS, ditetapkan secara organisasional yang mewakili mereka yang bekerja bersama-sama untuk menyelesaikan suatu pekerjaan CONTOH: Ketua Serikat Buruh Indonesia 3. KELOMPOK KEPENTINGAN, yaitu mereka yang bekerja sama-sama untuk mencapai suatu sasaran khusus yang menjadi kpedulian dari tiap-tiap orang lain CONTOH : Kelompok karyawan, Kelompok mahasiswa 4. KELOMPOK PERSAHABATAN, mereka yang digabungkan bersama-sama karena mereka



Sumberdaya Anggota



Kondisi Eksternal yang Dikenakan pada Kelompok



Tugas Kelompok



Tugas Kelompok



Sumber Kelompok



Tugas Kelompok



Tiap kelompok kerja dipengaruhi oleh kondisi Eksternal dan kondisi Internal: 1. Kondisi Eksternal pada Kelompok (a) Strategi Organisasi (b) Struktur Otoritas (c) Peraturan Formal (d) Sumberdaya Organisasional (e) Proses Seleksi Personil (f) Evaluasi Kinerja dan Sistem Ganjaran (g) Budaya Organisasi 2. Sumberdaya Anggota (a) Kemampuan (b) Karakteristik Kepribadian 3. Sumber Kelompok (a) Kepemimpinan Formal (b) Peran (c) Norma (d) Status



4. Proses Kelompok Kefektifan Kelompok Potensial



+



Perolehan Proses



-



Susut Proses



=



Kefektifan Kelompok yang Sebenarnya



5. Tugas-tugas Kelompok (a) Pengambilan Keputusan Kelompok Keuntungan Kelompok 1)Informasi dan pengetahuan lebih lengkap 2)Lebih banyak pendekatan dan alternatif dapat dikembangkan 3)Meningkatkan dukungan dan kepuasan terhadap keputusan yang dibuat dan dilaksanakan oleh



Kerugian Kelompok 1). 2). 3). 4).



Menghabiskan waktu Tekanan untuk sesuai Dominasi oleh beberapa orang Tanggung jawab kembar



(b) Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok 1). 2). 3). 4). 5).



Interaksi Sumbang saran Teknik Kelompok Nominal Teknik Delphi Pertemuan elektronik



6. Kinerja dan Kepuasan



Faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja, yaitu : 1). Persepsi peran 2). Norma 3). Status 4). Ukuran kelompok 5). Susunan demografi 6). Tugas kelompok 7). Kekohesifan



7.Teori Psikologi Kegiatan kerjasama adalah jika dua orang atau lebih jika bekerjasama untuk tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu



SALING PENGERTIAN ANTARKELOMPOK : 1. Pengaruh Konflik Antarkelompok Konflik antarkelompok terjadi karena tiap-tiap kelompok ingin mengejar kepentingan atau tujuan kelompoknya masing-masing 2. Hubungan Antarkelompok (a) Jaringan dan Koalisi  Menghubungkan pihak yang satu dengan yang lain (b) Peran ganda  Seseorang atau kelompok yang mempunyai hubungan ganda dengan perusahaan atau organisasi lain (b) Peran Khusus Manajemen  Manajemen yang mempunyai kepentingan sendiri dalam perusahaan atau organisasinya 3. Negosiasi (a) Kepemimpinan Formal



TINGKAT KONFLIK



KARAKTERISTIK PERILAKU



Rendah atau tidak ada



- Apatis - Stagnasi - Tidak responsif thd perubahan - Kurangnya ide-ide baru



Optimal



-



Tinggi



-



Bersemangat Inovasi Dorongan melakukan perubahan - Mencari pemecahan masalah



-



Kekacauan Tidak adanya kerjasama Tidak adanya koordinasi



SIFAT KONFLIK



TINGKAT PRESTASI



Disfungsional Rendah



Fungsional



Tinggi



Disfungsional Rendah



TEORI-TEORI PEMBENTUKAN KELOMPOK : 1. Teori Kedekatan (Propinquity) Seseorang berhubungan dengan orang lain disebabkan karena adanya kedekatan ruang dan daerahnya (spacial and geogrphical proximity) 2. Teori Interaksi (George Homans) Teori yang berdasarkan pada aktivitas-aktivitas, interaksi-interaksi dan sentimen-sentimen (perasaan dan emosi) 3. Teori Keseimbangan (Theodore Newcomb) Teori yang berdasarkan pada kesamaan sikap di dalam menanggapi suatu tujuan 4. Teori Pertukaran



BENTUK-BENTUK KELOMPOK : 1. Kelompok Primer (Primary Group) Kelompok yang bersifat adanya keakraban, kerjasama, dan hubungan tatap muka Konsep Kelompok Primer menurut Cooley: Sejumlah orang yang sering berkomunikasi satu dengan yang lainnya melampaui rentang kendali waktu, sehingga setiap orang mampu berkomunikasi langsung 2. Kelompok Formal dan Informal Kelompok Formal adalah suatu kelompok yang sengaja dibentuk dalam suatu tugas tertentu Kelompok Informal adalah suatu kelompok yang tumbuh dari proses interaksi, daya tarik, dan kebutuhan-kebutuhan seseorang 3. Kelompok Terbuka dan Tertutup Kelompok Terbuka adalah suatu kelompok yang



4. Kelompok Referensi Setiap kelompok di mana seseorang melakukan referensi atasnya. Kelompok ini dapat memberikan dua fungsi bagi seseorang untuk evaluasi diri, yaitu : 1. Fungsi perbandingan sosial 2. Fungsi pengesahan sosial



SIFAT DAN KARAKTERISTIK KELOMPOK : 1. Sifat Kelompok a. Kelompok dari Sisi Persepsi b. Kelompok dari Sisi Organisasi c. Kelompok dari Sisi Motivasi d. Kelompok dari Sisi Interaksi 2. Karakteristik Kelompok a. Struktur b. Status Hirarki c. Peran d. Norma



e.Kepemimpin an f. Kohesivitas g. Konflik



ALASAN PEMBENTUKAN KELOMPOK : Empat alasan yang menyebabkan mengapa manusia / individu memerlukan kehadiran suatu kelompok atau perlu membentuk kelompok, yaitu : 1. Alasan untuk Pemuasan Kebutuhan Dapat menjadi motivasi utama dalam pembentukan suatu kelompok, khususnya dalam hal keamanan, sosial, harga diri, dan kebutuhan aktualisasi diri 2. Adanya Kedekatan dan Daya Tarik Adanya kedekatan atau daya tarik tertentu berdasarkan pada persepsi, sikap, prestasi, atau kesamaan motivasi 3. Adanya Tujuan Kelompok Manusia tentunya mempunyai tujuan tertentu dalam hidupnya, apalagi jika apa yang ingin dicapai