Proker IGD Charlie [PDF]

Citation preview

CHARLIE HOSPITAL Jl. Raya Ngabean Boja Kab. Kendal - Jawa Tengah [email protected]/ Telp. (024) 86005000



I.



PENDAHULUAN Rumah sakit merupakan satu instansi yang menyelenggarakan sarana pelayanan kesehatan mulai dari pelayanan gawat darurat, rawat inap, rawat jalan dan perawatan intensif lain. Dimana rumah sakit juga melakukan tindakan medik yang dilaksanakan selama 24 jam penuh di dalam upaya memenuhi kesehatan seseorang. Dalam penyelenggaraan pelayanan rumah sakit harus melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan baik pelayanan umum dan pelayanan medik yang bersifat preventif dan promotif melalui akreditasi, sertifikasi, atau proses peningkatan mutu lainnya. Dalam perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi suatu institusi yang sangat kompleks, sehingga memerlukan suatu manajemen yang baik, dengan mengikuti standart akreditasi rumah sakit indonesia maka diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan sebuah pelayanan yang baik dan optimal kepada masyarakat, pelayanan yang baik tidak akan terwujud apabila rumah sakit tidak memperhatikan fasilitas, sarana, keamanan untuk pasien, pengunjung dan seluruh staf rumah sakit. Upaya di dalam peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat diartikan di dalam keseluruhan upaya dan kegiatan secara komprehensif dan integratif yang menyangkut struktur, proses, atau outcome secara objektif, sistematik dan berkelanjutan. Dalam pemantauan dan menilai mutu kewajaran pelayanan terhadap pasien menggunakan peluang untuk meningkatkan pelayanan terhadap pasien, dan memecahkan masalah-masalah yang terungkap sehingga pelayanan yang diberikan di rumah sakit menjadi berdaya guna dan berhasil guna. Dalam meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit perlu juga didukung oleh sumber daya yang profesional meliputi sarana, prasarana, peralatan medis, sumber daya manusia dan anggaran rumah sakit yang memadai. Oleh karena itu diperlukan suatu program kerja tahunan guna meningkatkan mutu rumah sakit khususnya di instalasi gawat darurat.



II.



LATAR BELAKANG Sesuai dengan rencana program tahunan RS Charlie Hospital di dalam peningkatan mutu pelayanan rumah sakit, khususnya di unit instalasi gawat darurat agar mempunyai kualitas pelayanan prima yang berorientasi pada pelayanan optimal, cepat, tepat dan terpadu, oleh karena itu perlu dibuat adanya program kerja di unit instalasi gawat darurat.



1



CHARLIE HOSPITAL Jl. Raya Ngabean Boja Kab. Kendal - Jawa Tengah [email protected]/ Telp. (024) 86005000



III.



TUJUAN UMUM Terselenggaranya dan tercapainya pelayanan kesehatan yang optimal pada pasien secara cepat dan tepat serta terpadu di RS Charlie Hospital .



IV.



TUJUAN KHUSUS Tujuan khusus dari penyusunan program kerja di unit instalasi gawat darurat adalah : 1. Tercapainya peningkatan mutu pelayanan di unit instalasi gawat darurat 2. Terlaksananya kompetensi dan profesionalisme pelayanan di unit instalasi gawat darurat 3. Terlaksananya pelayanan yang optimal, cepat, tepat dan terpadu 4. Terlaksananya peningkatan dan perbaikan sarana dan prasarana di unit gawat darurat



V.



PROGRAM KERJA UNIT PELAYANAN IGD



NO



1



2



3



4



5



Kegiatan pokok Meningkatkan mutu pelayanan sesuai SPO RS Charlie Hospital Menerapkan kedisiplinan dokter, perawat, & bidan di unit IGD



Cara pelaksanaan kegiatan Melakukan kegiatan pelayanan sesuai dengan SPO Meningkatkan kepada setiap dokter, perawat, & bidan untuk tepat waktu finger print saat masuk dan pulang kerja Melaksanakan keamanan dan kenyamanan pasien sesuai dengan protap rumah sakit



Membuat program peningkatan keamanan dan kenyamanan terhadap pasien Meningkatkan Mengontrol CS, perawat kebersihan di unit dan bidan saat melakukan IGD kebersihan ruangan di unit IGD Membuat jadwal Memberikan jadwal dinas dinas di ruangan IGD yang telah disusun kepada setiap bulannya kepala keperawatan



Sasaran Meningkatakan mutu pelayanan sesuai dengan SPO Tercapainya kedisiplinan dokter, perawat, & bidan di unit IGD Tercapainya peningkatan keamanan dan kenyamanan di unit IGD Terkontrolnya kebersihan alat dan ruangan di unit IGD Disetujuinya jadwal dinas di unit IGD dan 2



CHARLIE HOSPITAL Jl. Raya Ngabean Boja Kab. Kendal - Jawa Tengah [email protected]/ Telp. (024) 86005000



(perawat dan bidan) dan kepala pelayanan medis (dokter) untuk disetujui Mengumpulkan seluruh dokter, perawat, & bidan pelaksana di IGD dan memberikan arahan dan informasi kepada seluruh perawat &bidan pelaksana Kepala ruangan membuat penilaian kinerja kepada seluruh dokter, perawat, & bidan pelaksana di IGD



6



Melaksanakan rapat evaluasi bulanan dengan dokter, perawat, & bidan pelaksana di unit IGD



7



Melaksanakan penilaian kinerja kepada dokter, perawat, & bidan pelaksana setiap 4 bulan Membuat laporan Merekapitulasi jumlah rekapitulasi bulanan kunjungan pasien yang di unit IGD masuk melalui unit IGD



8



9



10



Mengajukan lembur setiap akhir bulan kepada kepala keperawatan (perawat dan bidan) dan kepala pelayanan medis (dokter) Mengajukan kelengkapan alat penunjang medis dan non medis di unit IGD



Memberikan buku lembur kepada kepala keperawatan (perawat dan bidan) dan kepala pelayanan medis (dokter) untuk disetujui



Memberikan data tentang kekurangan alat penunjang medis dan non medis di unit IGD



terlaksanakan



Terlaksananya rapat evaluasi bulanan di unit IGD



Terlaksananya penilaian kinerja terhadap seluruh dokter, perawat, & bidan pelaksana di unit IGD Terlaksananya dan tersosialisasinya laporan bulanan di unit IGD Disetujuinya lembur dokter, perawat, & bidan di unit IGD



Terpenuhinya alat penunjang medis maupun non medis di unit IGD



3



CHARLIE HOSPITAL Jl. Raya Ngabean Boja Kab. Kendal - Jawa Tengah [email protected]/ Telp. (024) 86005000



VI.



JADWAL PELAKSANAAN



NO



1



2 3



4 5 6



7



8 9



10



KEGIATAN POKOK Meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan SPO RS Patar Asih Menerapkan kedisiplinan perawat/bidan di unit IGD Membuat program peningkatan keamanan dan kenyamanan terhadap pasien Meningkatkan kebersihan di Unit IGD Membuat jadwal dinas di ruangan IGD setiap bulannya Melaksanakan rapat evaluasi mingguan dengan perawat pelaksana di unit IGD Melaksanakan penilaian kinerja kepada perawat/bidan pelaksana setiap 3 buan Membuat laporan rekapitulasi bulanan di unit IGD Mengajukan lembur setiap akhir bulan kepada kepala keperawatan Mengajukan kelengkapan alat penunjang medis dan non medis di unit IGD



4