Resume SIM Chapter 10 [PDF]

Citation preview

Rangkuman SIM Chapter 10 E-commerce: Digital Markets, Digital Goods (E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital) A. E-COMMERCE dan INTERNET E-COMMERCE Masa kini E-commerce merajuk pada penggunaan Internet dan Web untuk melakukan transaksi bisnis, atau e-commerce adalah lingkungan digital yang memungkinkan transaksi komersial terjadi di antara banyak organisasi dan individu. Jadi, segala transaksi berhubungan dengan internet dan Web. Pertumbuhan dan perkembangan E-commerce terus terjadi, baik individu atau perusahaan akan beralih menggunakan Internet untuk melakukan perdagangan dengan lebih banyak barang dan jasa yang dijual secara online dan lebih banyak rumah tangga yang mulai menggunakan telekomunikasi broadband. Industri beralih ke E-commerce, seperti travel, music, hiburan, pendidikan juga keuangan. Jangkauan Global (Global reach) Memungkinkan transaksi komersial melintasi batas-batas budaya dan negara dengan kenyamanan yang lebih tinggi dan biaya yang lebih efektif daripada dalam suatu sistem perdagangan yang tradisional. Akibatnya, ukuran pasar potensial untuk pedagang e-commerce secara kasar sama dengan ukuran populasi online dunia. Standar Universal (Universal standards) Standar teknik untuk melakukan e-commerce merupakan standar universal, karena menggunakan internet. Keuntungannya : a. Bagi produsen akan menekan biaya masuk pasar (market entry cost) biaya yang harus dikeluarkan oleh penjual untuk membawa barangnya ke pasar b. Bagi konsumen, standar universal mengurangi biaya pencarian (search cost) usaha yang dibutuhkan untuk mendapatkan barang sesuai keinginan mereka Multifungsi/ Multi-manfaat (Richness) Isi dari suatu pesan yang digunakan dalam marketing disajikan secara beragam, melalui video, audio, dan pesan lainnya. Keinteraktifan (Interactivity) memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah (interaksi yang interaktif) antara penjual dan konsumen. Kepadatan Informasi (Information Density) Biaya untuk mengakses informasi, menyimpan, dan berkomunikasi akan dapat ditekan, namun tetap menjaga keakuratan. Personalisasi/Penyesuaian (Personalization/ Customization) Personalisasi: Pedagang dapat memberikan pesan pemasaran kepada pelanggan sesuai kualifikasi yang diinginkan Penyesuaian : memudahkan dalam mengubah barang atau jasa yang dijual sesuai dengan preferensi pengguna atau perilaku yang ia tunjukkan sebelumnya. Contoh : harga, B. E-COMMERCE : BISNIS DAN TEKNOLOGI TIPE/ JENIS E-COMMERCE 1. Bisnis ke konsumen / Business-to-consumer (B2C) electronic commerce yang melibatkan penjualan produk dan layanan secara eceran kepada pembeli perorangan. Menjual music, buku, software. 2. Bisnis ke bisnis/ Business-to-business (B2B) electronic commerce yang melibatkan penjualan produk dan layanan antar perusahaan. Contoh : ChemConnect s Web site yang menjual bahan kimia dan plastic 3. Konsumen ke konsumen/ Consumer-to-consumer (C2C) electronic commerce yang melibatkan konsumen yang menjual secara langsung ke konsumen. Contoh :ebay



E Commerce bisnis ke bisnis (B2B) masih didasarkan pada pada sitem berbayar untuk pertukaran data elektronik (EDI), yang memungkin pertukaran informasi komputer atara dua organisasi dari transaksi standar. MODEL BISNIS E-COMMERCE 1. Portal Penyedia mesin pencarian dan paket terintegrasi di Web seperti Google, Bing, Yahoo, MSN yang menyediakan jasa dan menu , kalender, belanja, dll dalam satu tempat 2. E-Tailer (toko yang menjual barang-barang secara online) 3. Content Provider Penyedia konten-konten informasi, seperti video, music, foto, seni, edukasi. Contohnya: Apple, youtube, flickr. 4. Transaksi Broker (perantara transaksi, seperti pialang saham online, layanan travel online) 5. Kreator Pasar/ Market Creator Perancang layanan pasar online, dimana penjual dan pembeli dapat membuka toko online dan bertransaksi melalui situs tersebut. Contoh : ebay, priceline 6. Service Provider (penjualan jasa secara online) 7. Community Provider Situs dimana orang-orang yang memiliki selera yang sama dapat bertransaksi (jualbeli), meng-share kesukaannya dalam bentuk foto, video, berkomunikasi seperti pemikiran orang, menerima informasi dan bahkan menggunakan karakter yang disebut avatar. Contoh : media sosial, seperti fb, twitter. dll MODEL PENDAPATAN E-COMMERCE Cara e-commerce mendapatkan pendapatan, keuntungan dan memproduksi superior return of investment, dengan: 1. Advertising Revenue Model (Model Pendapatan lewat Pengiklanan) Situs Web mendapatkan keuntungan dari pemasang iklan. 2. Sales Revenue Model ( Model Pendapatan melalui Penjualan) Pendapatan didapat dari hasil menjual barang, informasi, atau jasa ke pelanggan. Atau lewat mereka mendownload sesuatu dari kita contoh mendownload music di itunes store. 3. Subscription Revenue Model E-COMMERCE B2B (BISNIS KE BISNIS): EFISIENSI DAN HUBUNGAN BARU Elektronik data interchange (EDI) atau sistem berbayar untuk pertukaran data elektronik merupakan system dari e-commerce B2B. Perusahaan menggunakan EDI untuk mengotomatisasi transaksi B2B ecommerce dan pengisian persediaan Pemasok secara otomatis dapat mengirim data tentang pengiriman ke perusahaan membeli. Perusahaan dapat menggunakan EDI untuk menyediakan produksi dan persediaan persyaratan dan data pembayaran kepada pemasok. Private Industrial Network atau private exchange merupakan perusahaan besar yang menggunakan ekstranet untuk terhubung dengan pemasok dan mitra bisnis lainnya. Jaringan ini dimiliki oleh pembeli, dan dengan jaringan ini, perusahaan, pemasok, distributor, dan mitra bisnis penting lainnya yang telah ditunjuk dapat saling berbagi rancangan dan pengembangan produk, pemasaran, penjadwalan produksi, manajemen persediaan, dan komunikasi, bahkan dalam bentuk gambar



dan . Net Marketplace / e-hub, menyediakan pasar digital tunggal yang didasarkan pada teknologi internet untuk pembeli dan penjual yang berbeda. C. MOBILE E- COMMERCE LAYANAN APLIKASI dari M-COMMERCE 1. Layanan berbasis muatan dan lokasi yaitu dengan Global Positioning System (GPS). Contoh : di Jepang, layanan NTT DoCoMo, membuat kita mendapatkan informasi mengenai jadwal kereta, pembelian tiket, perdagangan saham, bahkan Koran online. 2. Layanan perbankan dan keuangan seperti JPMorgan Chase dan Bank Amerika menyediakan layanan pengecekan saldo, mentrasfer dan menerima tagihan lewat hp. 3. Periklanan Nirkabel 4. Permainan dan hiburan (Games digital, film, streaming tv, music, dll) D. MEMBANGUN SITUS WEB E-COMMERCE Hal yang perlu diperhatikan : 1. mengembangkan pemahaman yang jelas tentang tujuan bisnis Anda 2. mengetahui bagaimanan memilih teknologi yang tepat untuk meraih tujuan tersebut Situs Ecommerce dapat dibangun dan hosting di-rumah atau sebagian atau sepenuhnya diserahkan kepada penyedia layanan eksternal.