Sesi 08 [PDF]

Citation preview

MODUL PERKULIAHAN



Sistem Informasi Manajemen Informasi Dalam Pelaksanaan



Fakultas



Program Studi



Fakultas Ekonomi & Bisnis



Manajemen



Tatap Muka



Kode MK



Disusun Oleh



09



Abstract



Kompetensi



Sistem informasi dikembangkan untuk tujuan yang berbeda-beda tergantung pada kebutuhan bisnis organisasi/perusahaan.



Mahasiswa mengetahui jenis-jenis sistem informasi dalam organisasi/perusahaan yang mendukung operasinya



Sistem Informasi adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang sangat luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara orang, proses algoritmik, data, dan teknologi. Dalam pengertian ini, istilah ini digunakan untuk merujuk tidak hanya pada penggunaan organisasi teknologi informasi dan komunikasi (TIK), tetapi juga untuk cara di mana orang berinteraksi dengan teknologi ini dalam mendukung proses bisnis. Sistem informasi dikembangkan untuk tujuan yang berbeda-beda tergantung pada kebutuhan bisnis 1. Klasifikasi Sistem Informasi Ada berbagai cara untuk mengelompokkan sistem informasi. Klasifikasi yang umum dipakai antara lain didasarkan pada : a. Hirarki b. level organisasi, c. area fungsional, d. dukungan yang diberikan, dan e. arsitektur sistem informasi. Beberapa istilah sistem informasi lain juga sering dijumpai dalam literatur, seperti sistem informasi strategis dan sistem informasi geografi.



2. Hirarki Sistem Informasi Berdasarkan hirarki, sistem informasi bisa di bagi menjadi : a. Transaksional Sistem Informasi : merupakan sistem informasi dimana proses di dalamnya berupa transaksi data(CRUD) secara berulang-ulang ke dalam database. Biasanya level ini dilakukan oleh staff EDP(Electronik Data Processing) b. Managerial Sistem Informasi : pada level ini dalam sistem informasi sudah ada fitur untuk melihat rekapitulasi data berupa pelaporan. Informasi yang dihasilkan SI pada sistem ini dimanfaatkan oleh staff pada level manager. c. Ekskutif Sistem Informasi : pada level ini, sistem informasi sudah bisa menjadi acuan dalam mengambil keputusan(Decision Support System). Fitur SI ini dimanfaatkan oleh level ekskutif(Direktur Utama)



2015



1



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



3. Sistem Informasi Menurut Level Organisasi Berdasarkan level organisasi, sistem informasi dikelompokkan menjadi: a. Sistem Informasi Departemen. b. Sistem Informasi Perusahaan, Dan c.



Sistem Informasi Antarorganisasi.



a. Sistem Informasi Departemen (departmental information system) adalah sistem informasi yang hanya digunakan dalam sebuah departemen. Sebagai contoh, departemen SDM (Sumber Daya Manusia) memiliki sejumlah program (aplikasi). Misalnya, saiah satu aplikasi digunakan untuk memantau kinerja pegawai dan aplikasi yang lain digunakan untuk menangani peiamar. Kumpulan aplikasi ini membentuk sebuah sistem yang disebut sistem informasi SDM (human resource information system atau HRIS).



2015



2



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



b. Sistem Informasi Perusahaan (enterprise information system) merupakan sistem informasi yang tidak terletak pada masing-masing departemen, melainkan berupa sebuah sistem terpadu yang dapat dipakai oleh sejumlah departemen secara bersamasama. Sebagai contoh, sistem infor¬masi perguruan tinggi mengintegrasikan bagianbagian seperti peng-ajaran, keuangan, dan kemahasiswaan.



c. Sistem



Informasi



Antarorganisasi (interorganizational



information



system atau



terkadang disebut IOS / interorganization system) merupakan jenis sistem informasi yang menghubungkan dua organisasi atau lebih. Sebagai gambaran, sistem informasi reservasi pesawat terbang adalah contoh sistem informasi yang memungkinkan biro perjalanan yang menjual tiket dan maskapai penerbangan bisa berbagi informasi. Contoh yang lain yaitu sistem para pemasok yang dapat dihubungkan ke sistem informasi Wal-Mart (www.walmart.com), retailer terkemuka di Amerika, yang memungkinkan pihak pemasok dapat segera mengetahui sediaan yang berada di bawah level minimum sehingga pemasok dapat segera mengirimkan produk mereka ke Wal-Mart (Ebert dan Griffin, 2003). Pada awal 1990-an, perusahaan IBM, Apple, dan Motorola membentuk aliansi strategis yang dimaksudkan untuk mematahkan dominasi Intel ter-hadap pasar CPU (central processing unit). Ketiga perusahaan ini meng-gunakan IOS sebagai sarana berbagi informasi dalam pengembangan produk. Chip yang disebut PowerPC merupakan hasil dari kolaborasi ter-sebut (Haag, 1999). Kini, model seperti ini banyak diimplementasikan dalam perdagangan elektronis (e-Commerce) yang menghubungkan pemasok dan penjual, atau yang lebih dikenal dengan sebutan B2B atau . Business to Business.



Serupa dengan pembagian menurut level organisasi, Kroenke mengklasifikasikan sistem informasi dalam sebuah organisasi menjadi tiga kelompok:



2015







Sistem Informasi Pribadi,







Sistem Informasi Kelompok Kerja (Workgroup Information System), Dan







Sistem Informasi Perusahaan (Enterprise Information System).



3



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



Tabel Karakteristik sistem informasi pribadi, grup kerja, dan perusahaan Jenis



Jumlah Pemakai



Perspektif



1



Individual



Banyak, umumnya kurang



Departemen – Pemakai berbagi



dari 25 orang



perspektif yang sama



Pribadi



Kelompok kerja



Perusahaan



Banyak, sering kali ratusan



Perusahaan – Pemakai memiliki banyak perspektif



4. Sistem Informasi Fungsional Sebagaimana diketahui, sebuah organisasi memiliki sejumlah area fungsional seperti Akuntansi, Pemasaran, Produksi, dan sebagainya. Tabel berikut menunjukkan masing-masing area fungsional yang umum terdapat pada perusahaan. Tabel. Area fungsional dalam perusahaan Area Fungsional



Penjualan dan Pemasaran



Tugas Menangani



penjualan



dan



pemasaran produk/jasa yang



dihasilkan perusahaan



Manufaktur (Produksi)



Menghasilkan produk



Keuangan



Mengelola aset-aset keuangan perusahaan



Akuntansi



Memelihara



rekamnan-rekaman



transaksi keuangan dalam



perusahaan



Berdasarkan area fungsional seperti ini, dikenal sejumlah sistem infor¬masi fungsional. Jadi, sistem informasi fungsional adalah sistem infor¬masi yang ditujukan untuk memberikan informasi bagi kelompok orang yang berada pada bagian tertentu dalam perusahaan. Beberapa sistem informasi fungsional yang umum adalah sebagai berikut:



2015



4



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



1. Sistem Informasi Akuntansi (Accounting Information System) 2. Sistem Informasi Keuangan (Finance Information System) 3. Sistem Informasi Manufaktur (Manufacturing/Production InforMation System) 4. Sistem Informasi Pemasaran (Marketing Information System Atau MKIS) 5. Sistem Informasi SDM (Human Resources Information System atau HRIS)



Tentu saja, macam-macam sistem informasi fungsional yang tersedia antara satu perusahaan dengan perusahaan lain berbeda-beda. Sebagai contoh, perusahaan distribusi tidak memiliki sistem informasi produksi.



Perlu diketahui bahwa sistem-sistem informasi fungsional tidak berciri sendiri secara fisik. Sistem-sistem informasi ini berbagai sumber daya dalam organisasi. Dalam sistem informasi perusahaan, sistem-sistem informasi fungsional ini berkedudukan sebagai subsistemsubsistem. Sistem



Keterangan



Informasi Sistem



Sistem informasi yang menyediakan informasi yang dipakai oleh



informasi



fungsi akuntansi (departemen/bagian Akuntansi). Sistem ini



akuntansi



mencakup semua transaksi yang



informasi keuangan



fungsi keuangan (departemen/bagian Keuangan) yang menyangkut keuangan perusahaan. Misalnya berupa ringkasan arus kas (cash flow) dan informasi pembayaran. Sistem informasi yang bekerja sama dengan sistem informasi lain



Sistem informasi manufaktur



untuk mendukung manajemen perusahaan (baik dalam hal perencanaan maupun pengendalian) dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan. Misalnya berupa data bahan mentah, profit vendor baru, dan jadwal produksi.



Sistem informasi pemasaran



2015



5



Sistem informasi yang menyediakan informasi yang dipakai oleh fungsi pemasaran. Misalnya berupa ringkasan penjualan.



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



Sistem



Sistem informasi yang menyediakan informasi yang dipakai oleh



informasi



fungsi personalia. Misalnya berisi informasi gaji, ringkasan pajaL dan



SDM



tunjangan-tunjangan hingga kinerja pegawai.



Penggolongan sistem-sistem informasi fungsional sering kali didasarkan pada perspektif yang berbeda. Hall (2001) membedakan sistem infor¬masi akuntansi dengan sistem informasi lainnya. Semua informasi, selain sistem informasi akuntansi, dianggap sebagai sistem informasi mana-jemen. Jika sistem informasi akuntansi mencakup semua transaksi yang berhubungan dengan keuangan dalam perusahaan, sistem informasi manajemen mencakup semua transaksi non-keuangan. Oleh karena itu, sistem informasi akuntansi dibedakan dengan sistem informasi mana¬jemen. Namun, ada juga yang berpendapat bahwa sistem informasi akuntansi sebenarnya hanyalah bagian dari sistem informasi manajemen (Gelinas, Oram, dan Wiggins, 1990). Atau, beberapa sistem fungsional sebenarnya adalah bagian atau subsistem dari sistem informasi akuntansi (Romney, Steinbart, dan Cushing, 1997). Menurut McLeod (1988), sistem informasi justru merupakan subsistem bagi sistem informasi fungsional yang lain. Pada prinsipnya, pandangan-pandangan yang telah diutarakan tak ada yang salah, karena hal itu memang tergantung pada implementasi sistem informasi itu sendiri.



5. Sistem Informasi Berdasarkan Dukungan yang Tersedia Berdasarkan dukungan yang diberikan kepada pemakai, sistem informasi yang digunakan pada semua area fungsional dalam organisasi dapat diklasifikasikan sebagai berikut:



2015







Sistem Pemrosesan Transaksi (transaction processing system atau TPS).







Sistem Informasi Manajemen (management infromation system atau MIS).







Sistem Otomasi Perkantoran (office automation system I OAS).



6



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id







Sistem Pendukung Keputusan (decision support system atau DSS).







Sistem Informasi Eksekutif (executive infromation system atau EIS).







Sistem Pendukung Kelompok (group support system atau GSS).







Sistem Pendukung Cerdas (intelligent support system atau ISS).



Sistem-sistem di depan juga sekaligus menyatakan evolusi sistem informasi yang berbasis komputer. TPS muncul pada pertengahan 1950-an, kemudian disusul dengan MIS pada tahun 1960-an, OAS pada tahun I970-an, DSS pada tahun 1970-an hingga 1980-an. Aplikasi sistem pakar komersial yang pertama muncul pada tahun 1980-an. GSS dan ISS mulai Tiuncul pada dekade 1990-an. Rangkuman tentang fungsi masing-masing sistem dapat dilihat pada tabel berikut. Sistem



Fungsi



Pemakai



TPS



Menghimpun dan menyimpan informasi transaksi



Orang yang memproses transaksi



Mengkonversi data yang berasal dari TPS MIS



menjadi informasi yang berguna untuk



Semua level manajemen



mengelola organisasi dan me-mantau kinerja Membantu pengambilan DSS



keputusandengan



menyediakan informasi. model, atau perangkat untuk menganalisa informasi Menyediakan informasi



EIS



yang mudah diakses



dan bersifat interaktif, tanpa mengharuskan eksekutif menjadi ahli analisis



Analis.



manajer, dan



profesional



Manajemen tingkat menengah dan atas



Orang yang hendak ES



Menyediakan pengetahuan pakar pada bidang



memecahkan masalah yang



tertentu untuk membantu pemecahan masalah



memerlukan kepakaran



Menyediakan fasilitas untuk memproses dokumen OAS



maupun pesan-pesan sehingga pekerjaan dapat dilakukan secara efisien dan efektif



2015



7



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



Staf maupun manajer



JENIS-JENIS SISTEM INFORMASI Transaction Processing System (TPS) berfungsi pada level organisasi; Office Automation System (OAS) dan pendukung Knowledge Work System (KWS) yang bekerja pada level knowledge. Sistem-sistem pada level yang lebih tinggi meliputi Sistem Informasi Manajemen (SIM), dan Decision Support System(DSS). Sistem ahli menerapkan keahlian pembatasan keputusan untuk menyelesaikan permasalahan-permasalahan khusus dan terstruktur. Pada level manajemen strategis kita menemukan Executive Support System (ESS), Group Decision Support System (GDSS), dan yang lebih umum dijelaskan sebagai Computer Supported Collaboration Work Systems (CSCWS) yang membantu para pembuat keputusan untuk beranekaragaman organisasi tak terstruktur atau semi terstruktur. 1. Transaction Processing System (TPS) Transaction Processing System (TPS) adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data-data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji dan inventarisasi. TPS menghapus rasa bosan saat melakukan transaksi operasional sekaligus mengurangi waktu, meskipun orang masih harus memasukkan data ke sistem komkputer secara manual. Transaction Processing System merupakan sistem tanpa batas yang memungkinkan organisasi berinteraksi dengan lilngkungan eksternal. Karena manajer melihat data-data yang dihasilkan oleh TPS untuk memperbaharui informasi setiap menit mengenai apa yang terjadi di perusahaan mereka. Dimana hal ini sangat peting bagi operasi bisnis dari hari ke hari agar sistem-sistem ini dapat berfungsi dengan lancar dan tanpa interupsi sama sekali. 2. Office Automation System (OAS) dan Knowledge Work System (KWS) Office Automation System (OAS) mendukung pekerja data, yang biasanya tidak menciptakan pengetahuan baru melainkan hanya menganalisis informsi sedemikian rupa untuk mentransformasikan data atau untu memanipulasikannya dengan cara-cara tertentu sebelum membaginya atau menyebarkannya secara keseluruhan, dengan organisasi dan, kadangkadang, diluar itu. Aspek-aspek OAS yang sudah kita kenal seperti word proessing, spreadsheets, destop, publishing, electronic scheduling dan komunikasi melalui voice mail, email, dan video confrencing.



2015



8



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



Knowledge Work System (KWS) mendukung para pekerja profesional seperti ilmuwan, insinyur, dan doktor dengan membantu mereka menciptakan pengetahuan baru dan memungkinkan mereka mengkontribusikannya ke organisasi atau masyarakat. 3. Sistem Informasi Manajemen (SIM) Sistem Informasi Manajemen (SIM) tidak menggantikan Transaction Processing Systems; melainkan semua SIM mencakup pengolahan transaksi. SIM adalah sistem informasi yang sudah terkomputerisasi yang bekerja karena adanya interaksi antara manusia dan komputer. Dengan bantuan manusia, perangkat lunak (program komputer) dan perangkat keras (komputer, printer, dan lain-lain) agar berfungsi dengan baik, SIM mendukung spektrum tugas-tugas organisasional yang lebih luas dari Transaction Processing Systems, termasuk analisis keputusan dan pembuatan keputusan. Untuk mengakses informasi, pengguna SIM membagi basis data biasa. Basis data menyimpan data-data dan model yang membantu pengguna menginterprestasikan dan menerapkan data-data tersebut. SIM menghasilkan output informasi yang digunakan untuk membuat keputusan. SIM juga dapat membantu menyatukan beberapa fungsi informasi bisnis yang sudah terkomputerisasi, meski tidak berupa suatu struktur tunggal. 4. Decision Support System (DSS) Kelas sistem informasi terkomputerisasi pada level yang lebih tinggi adalah Decision Support System (DSS). DSS hampir sama dengan SIM tradisional kerena keduanya sama-sama tergantung pada basis data sebagai sumber data. DSS berangkat dari SIM tradisional kerena menekankan pada fungsi mendukung pembuatan keputusan di seluruh tahap-tahapnya, meskipun keputusan aktual masih wewenang eklusif pembuat keputusan. DSS lebih sesuai untuk orang-orang atau kelompok yang menggunakannya daripada SIM tradisional.



2015



9



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



5. Sistem Ahli Dan Kecerdasan Buatan Kecerdasan Buatan (AI) bisa dianggap bidang yang arsitek tingkat tinggi untuk sistem ahli. Daya tolak/dorongan umum dari AI dimaksudkan untuk mengembangkan mesin-mesin yang berfungsi secara cerdas. Dua cara untuk melakukan riset AI adalah memahami bahasa alamiahnya serta menganalisis kemampuannya untuk berpikir melalui problem sampai ke kesimpulan logiknya. Sistem ahli menggunakan pendekatan-pendekatan pemikiran AI untuk menyelesaikan permasalahan serta memberikannya lewat pengguna bisnis (dan lain-lain). Sistem ahli adalah suatu kelas yang sangat spesial yang dibuat sedemikian rupa sehingga bisa dipraktikkan untuk digunakan dalam bisnis sebagai akibat dari semakin banyaknya perangkat keras dan parengkat lunak seperti komputer pribadi (PC) dan shell sistem ahli. Suatu sistem ahli (juga disebut sebagai knowledge-based system) secara efektif menangkap dan menggunakan pengetahuan seorang ahli untuk menyelesaikan masalah yang dialami dalam suatu organisasi. Ditegaskan bahwa tidak seperti DSS, yang meninggalkan keputusan terakhir bgi pembuat keputusan, sistem ahli menyeleksi solusi terbaik terhadap suatu masalah atau suatu kelas masalah khusus. Komponen dasar suatu sistem ahli adalah knowledge base, yakni suatu mesin interferensi yang menghubungkan pengguna dengan sistem melalui pengolahan pertanyaan lewat bahasa semacam SQL ( structured query language), dan antarmuka pengguna. Orang menyebut knowledge engineering manangkap keahlian pakar, membangun sebuah sistem komputer yang mencakup expert knowledge ini, dan kemudian mengimplementasikannya. Secara keseluruhan sangat mungkin membangun dan mengimplementasikan sistem ahli yang akan menjadi pekerjaan para penganalisis 6. Group Decision Support System (GDSS) dan Computer Supported Collaboration Work Systems (CSCWS) Bila kelompok perlu bekerja bersama-sama untuk membuat keputusan semi-terstruktur dan tak-terstruktur, maka group Decision support System membuat suatu solusi. Group Decision Support System (GDSS), yang digunakan di ruang khusus yang dilengkapi dengan sejumlah konfigurasi yang berbeda-beda, memungkinkan anggota kelompok berinteraksi dengan pendukung elektronik-seringnya dalam bentuk perangkat lunak khusus-dan suatu fasilitator kelompok



2015



10



khusus.



GDSS



Sistem Informasi Manajemen



dimaksudkan



untuk



membawa



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



kelompok



bersama-



samamenyelesaikan masalah dengan memberi bantuan dalam bentuk pendapat, kuesioner, konsultasi, dan skenario. Perangkat lunak GDSS dirancang untuk meminimalkan perilaku kelompok negatif tertentu seperti kurangnya partisipasi berkaitan dengan kekhawatiran atau tindakan balasan untuk menyatakan bahwa sudut pandang tidak dikenal, domonasi oleh anggota kelompok vokal, dan pembuatan keputusan ‘group think’. Kadang-kadang GDSS dibahas menurut istilah yang lebih umum Computer Supported Collaborative Work (CSCW), yang mencakup pendukung perangkat lunak yang disebut ‘groupware’ untuk kolaborasi tim melalui komputer yang terhubung dengan jaringan. 7. Executive Support System (ESS) Bila eksecutive beralih ke komputer, mereka seringnya mencari cara-cara yang bisa membantu mereka membuat keputusan pada tingkat strategis. Executive Support System (ESS) membantu para eksekutif mengatur interaksi mereka dengan lingkungan eksternal dengan menyediakan grafik-grafik dan pendukung komunikasi di tempat-tempat yang bisa di akses seperti kantor. Meskipun ESS tergantung pada informasi yang dihasilkan oleh TPS dan SIM, ESS membantu pengguna mengatasi problem keputusan yang tidak terstruktur, yang bukan aplikasi khusus, dengan menciptakan lingkungan yang kondusif untuk memikirkan problem -problem strategis. ESS memperluas dan mendukung kemampuan eksekutif, memungkinkan mereka membuat lingkungan tampak masuk akal. A. Pengembangan Sistem Informasi Pengembangan sistem dapat berati menyusun suatu sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau memperbaiki sistem telah ada. Sistem yang lama perlu diperbaiki/diganti disebabkan beberapa hal, yaitu : 



Adanya



permasalahan-permasalahan



yang



timbul



di



sistem



yang



lama,



permasalahan yang timbul dapat berupa ketidakberesan, pertumbuhan organisasi, 



Untuk meraih kesempatan-kesempatan.







Adanya instruksi-instruksi (dari pimpinan atau dari luar organisasi misalnya pemerintah).



Pengembangan sistem informasi yang berbasis komputer dapat merupakan tugas kompleks yang membutuhkan banyak sumber daya dan dapat memakan waktu yang lama untuk menyelesaikannya.



2015



11



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



B. Peranan Analis Sistem Analis sistem secara sistematis menilai bagaimana fungsi bisnis dengan cara mengamati proses input dan pengolahan data serta proses output informasi untuk membantu peningkatan proses organisasional. Dengan demikian, analis sistem mempunyai tiga peranan penting, yaitu : 1. Sebagai konsultan 2. Sebagai ahli pendukung 3. Sebagai agen perubahan



C. Tugas Analis Sistem Adapun tugas-tugas yang dilakukan oleh seorang analis sistem adalah :  Mengumpulkan dan menganalisis semua dokumen, file, formulir yang digunakan pada sistem yang telah berjalan.  Menyusun laporan dari sistem yang telah berjalan dan mengevaluasi kekurangankekurangan pada sistem tersebut dan melaporankan semua kekurangan tersebut kepada pemakai sistem.  Merancang perbaikan pada sistem tersebut dan menyusun sistem baru.  Menganalisis dan menyusun perkiraan biaya yang diperlukan untuk sistem yang baru dan memberikan argumen tentang keuntungan yang dapat diperoleh dari pemakian sistem yang baru tersebut.  Mengawasi semua kegiatan terutama yang berkaitan dengan sistem yang baru tersebut.



D. Informasi Untuk Organisasi Pihak manajemen sangat membutuhkan informasi yang sangat berguna untuk mengambil keputusan. Setiap tingkatan manajemen, membutuhkan informasi yang berbeda-beda. Terdapat 3(tiga) tipe informasi untuk tingkatan manajemen, yaitu : 1) Manajemen Tingkat Atas  Manajemen tingkat atas merupakan manajemen tingkat strategi, informasi yang dibutuhkan lebih tersaring atau lebih ringkas.  Sebagai contoh : Informasi mengenai grand total penjualan yang terjadi 2) Manajemen Tingkat Menengah  Manajemen menengah merupakan manajemen tingkat taktik, informasi yang dibutuhkan lebih tersaring untuk mengendalikan manajemen.



2015



12



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



 Sebagai contoh : Informasi mengenai semua total penjualan yang terjadi untuk tiap-tiap daerah. 3) Manajemen Tingkat Bawah  Manajemen



tingkat bawah merupakan



manajemen



tingkat teknis



yang



membutuhkan laporan yang terinci, karena digunakan untuk mengendalikan operasi.  Sebagai contoh : Informasi mengenai semua penjualan yang terjadi untuk tiaptiap daerah. 4) Top Manager (Manajer Tingkat Atas) Informasi yang didapatkan digunakan sebagai pendukung perencanaan dan perumusan kebijaksanaan. 5) Middle Manager (Manajer Tingkat Menengah) Informasi yang didapatkan sebagai alat bantu



perencanaan (planning) dan



pembuatan keputusan (decision maker). 6) Low Manager (Manajer Tingkat Bawah) Informasi yang didapatkan sebagai pendukung operasi manajemen sehari-hari didalam organisasi. 7) Staffing (Tingkat Pekerja) Informasi yang didapatkan digunakan untuk melakukan proses suatu transaksi



Gambar : Tipe Informasi Untuk Tingkat Manajemen



2015



13



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



E. TEKNOLOGI INFORMASI  Teknologi informasi merupakan satu dari sekian banyak alat bantu yang digunakan para manajer untuk menjembatani perubahan.  Perangkat keras komputer menjadi alat fisik yang digunakan untuk aktivitas input, pemrosesan, dan output pada suatu sistem informasi. Terdiri dari: komputer yang memproses unit; beragam output, dan perangkat penyimpanan; dan media fisik untuk menghubungkan semua alat ini.  Peralatan komunikasi dan komputer dapat dihubungkan melalui jaringan untuk berbagi suara, data, gambar, bunyi, atau bahkan video. Jaringan menghubungkan dua atau lebih komputer untuk berbagi sumber daya atau data misalnya printer.  Semua teknologi ini menampilkan sumber-sumber daya yang bisa dibagikan di keseluruhan organisasi dan dengan demikian ikut membangun infrastruktur teknologi informasi (TI).  Infrastruktur TI yaitu perangkat keras dan lunak komputer serta teknologi penyimpanan data, dan jaringan yang menjadi portofolio dari pembagian sumber daya-sumber daya teknologi informasi untuk organisasi.  Agar suatu sistem informasi dapat berjalan optimal dan mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi maka diperlukan adanya teknologi informasi.  Teknologi informasi artinya memanfaatkan teknologi untuk memperoleh dan mengelola informasi



F. Peranan SI dan TI Dalam Organisasi Sistem teknologi informasi memberikan empat peran utama di dalam organisasi yaitu untuk meningkatkan: 1)



Efisiensi. Efisiensi artinya menggantikan peran manusia dengan teknologi informasi sehingga memudahkan pekerjaan dan mempercepat pekerjaan.



2)



Efektivitas. Sistem informasi ini digunakan oleh pimpinan untuk pengambilan keputusan yang lebih efektif berdasarkan informasi yang akurat, tepat waktu, relevan, mudah, murah dan handal.



3)



Komunikasi. Untuk memudahkan komunikasi dan mempercepat pengambilan suatu keputusan dapat digunakan email atau teleconference.



2015



14



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id



4)



Kompetitif. Kompetitif, artinya digunakan untuk meningkatkan daya saing organisasi di dalam era persaingan yang semakin ketat ini.



Daftar Pustaka



[1]



James A. O’ Brien, Introduction to information System, Edition 12, 2005



[2]



Raymond McLeod, Jr, Management Information Systems, Edition 6, 1995



[3]



Tuban, McLean, Etherbe, Information Technology for Manajement, Second Edition, John Wiley & Sons.Inc., New York, 1999.



[4]



Indrajit, Richardus Eko. (2000). Pengantar konsep dasar manajemen sistem informasi dan teknologi informasi. Jakarta: Elex Media Komputindo.



[5]



Kadir Abdul. (2003). Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi



[6]



Kroenke, D.M. (1992) Management Information System, Second Edition, California: McGraw-Hill Book co.



[7]



McLeod, Raymond Jr. (2001). Management Information System. Eight Edition. New Jersey: Prentice Hall.



[8]



Marshall B. Romney, Paul John Steinbart, 2006. Accounting Information System, Ninth Edition, Prentice Hall.



[9]



Gelinas, Ulric J., Oram, Allan E., Wiggins, William P. (1990). Accounting Information



[10] Jogiyanto, Hartono. Analisis dan Desain Sistem Informasi, Edisi III. Yogyakarta: ANDI.2010



2015



15



Sistem Informasi Manajemen



Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id