Soal Latihan Edisi 10-Edit [PDF]

Citation preview

1



UJIAN KOMPETENSI MANAJERIAL DAN SOSIAL KULTURAL



1. Disebut apakah proses evaluasi yang berlangsung secara terus menerus dalam rangka pengendalian mutu layanan? V Pengendalian Mutu Layanan Perencanaan Mutu Layanan Pengelolaan Mutu Layanan



=



Pemantauan Mutu Layanan Pemanfaatan Mutu Layanan



2. Sekumpulan data yang telah diolah dan diorganisasikan dengan cara tertentu sehingga mempunyai arti bagi penerima disebut Informasi Konten Bahan Data Sumber 3. Disebut apakah bentuk komunikasi verbal dengan mengucapkan kata-kata secara langsung kepada lawan bicara? Komunikasi Tidak Langsung Komunikasi Interpersonal Komunikasi Lisan Komunikasi Tulisan Komunikasi Langsung 4. Berikut ini yang bukan merupakan manfaat yang dapat diperoleh dari adanya Perencanaan yang efektif, adalah? Dapat mengidentifikasi hambatan dan ancaman yang potensial terjadi Menghindari adanya keinginan pertumbuhan yang tidak terkendali Kegiatan dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien Memberikan data dan informasi hasil yang telah dicapai Dapat dilakukan koreksi dini atas potensi penyimpangan 5. Salah satu ciri orang yang berintegritas adalah Melakukan proses yang benar untuk hasil yang benar Melaksanakan tugas sesuai keinginan pimpinan Menjalankan perintah berdasarkan arahan



2



Memproses hasil kerja dengan cara sendiri Mengikuti setiap langkah para rekan sejawat 6. Disebut apakah semangat atau dorongan batin dalam diri seseorang untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu bagi kemajuan diri dan organisasi?



Profesional Akuntabilitas Etika Moral Individual 7. Apakah istilah untuk "Ukuran tertentu yang digunakan sebagai patokan"? Acuan Baseline Bakuan Standar Sandaran 8. Berikut ini yang bukan merupakan indikator seseorang yang memiliki kemampuan analisis yang baik, adalah? Mempertimbangkan validitas dari argumen dengan menggunakan berpikir deduktif-induktif Membuat dan mengevaluasi kesimpulan umum berdasarkan atas penelitian danpenyelidikan = Meneruskan ide ataupun gagasan yang diperoleh dari pemikian anggota organisasi Menggunakan data yang mendukung untuk menjelaskan mengapa cara yang digunakan sudah tepat/benar v Memberikan alasan mengapa sebuah jawaban suatu masalah adalah masuk akal 9. Berikut ini yang merupkan sifat-sifat yang harus dihindari seorang petugas untuk mencapai keberhasilan dalam menjalankan fungsinya, yakni Tepat Waktu Sopan dan Ramah Panjang Akal Ambil Alih Pekerjaan Rekan Ringan Tangan



3



10. Di bawah ini yang bukan contoh komunikasi tertulis, adalah? Naskah Laporan Alokon Pamflet



Spanduk 11. Laporan Informasi adalah laporan yang menyampaikan Data dan Fakta Peristiwa Berita Masalah Ramalan 12. Salah satu urusan pemerintahan yang sepenuhnya menjadi kewenangan Pemerintah Pusat adalah? Pertahanan Pangan Pendidikan Kesehatan 13. Komunikasi akan lebih mudah dimengerti apabila komunikasi dilaksanakan dalam praktek. Hal ini berkaitan dengan asas



= Pelaksanaan Aplikasi Konsekensi Uniformitas Distribusi



v Kejelasan 14. Berikut yang tidak termasuk rekan kerja tenaga Penyuluh KB/Petugas Lapangan KB adalah? Tokoh Masyarakat Tokoh Agama Akseptor KB Masyarakat Tokoh Parpol



4



15. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam Instrumen Hukum Publik, adalah? Pembuatan peraturan perundang-undangan (Regeling) Pembuatan peraturan sektor privat (privstaat) Pembuatan peraturan perizinan (vergunning) Pembuatan peraturan kebijakan (Beleidsregeis) 16. Lambang-lambang komunikasi yang menggunakan bahasa, baik lisan maupun tulisan disebut? Parapase Non-verbal Semantik Linguistik Verbal 17. Berikut yang tidak termasuk syarat yang harus dipenuhi dalam melakukan hubungan kerja sinergis di antara para petugas layanan KB adalah?



Membantu memecahkan masalah Saling memahami tugas masing-masing Saling menghargai antar petugas Memberi peluang untuk melakukan apa saja Saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama 18. Disebut apakah Inovasi yang terjadi tanpa sengaja?



= Gagasan Invensi



v Penemuan Ide Kreasi 19. Disebut apakah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain yang dilakukan secara langsung? Advokasi Pelayanan Pendampingan Asistensi Konsultansi



5



20. Penyelenggara Pemerintah sebagai Primus Interpares. Apakah maksud pernyataan tersebut?



= Mengharuskan eksekutif untuk menyelenggarakan demokrasi Mempertahankan kesatuan dan persatuan bangsa Mengedepankan kedaulatan negara bangsa



v Mengetahui kesesuaian dengan kepentingan masyaraka 21. Berikut ini yang bukan merupakan ciri inovasi, adalah? Mempunyai ciri khas yang datang dari ide ataupun gagasan Membutuhkan biaya yang besar untuk mengembangkannya Memiliki tujuan dan target yang ingin dicapai Dilakukan melalui program yang terencana Mempunyai ciri atau unsur kebaruan 22. Disebut apakah menemukan/menggunakan suatu hal baru dalam situasi tertentu di organisasi untuk menjawab atau memecahkan permasalahan? Kinerja Prestasi Inovasi Pencapaian Kreativitas 23. Salah satu faktor penyebab adanya primordialisme adalah Letak yang terisolasi sehingga tidak terpengaruh budaya asing Fanatisme yang berlebihan dan meremehkan budaya asing



=



v Kesetiaan terhadap sesuatu yang dimiliki sejak lahir Takut keseimbangan sistem masyarakat goyah Sikap tertutup terhadap budaya asing karena rasa curiga 24. Disebut apakah proses untuk mencapai tujuan organisasi melalui serangkaian tindakan dengan strategi yang menyeluruh? Pengembangan Perencanaan Perkiraan Pentahapan Prediksi



6



25. Apa tujuan penerapan berpikir konseptual?



= Memecahkan masalah dengan upaya jalan keluarnya Menganalisis masalah dengan menetapkan rumusan masalah Mengidentifikasi masalah dengan membandingkan kenyataannya



v Merumuskan masalah dengan mengajukan hipotesis pemecahann Menggali masalah dengan mengenali potensi risikonya 26. Salah satu sifat dari sebuah perencanaan yang baik adalah Mampu dirubah sesuai keinginan pengguna Dikelola secara intensif, agar tetap berada di jalurnya Selalu diawasi dengan ketat agar sesuai dengan target Hanya dimiliki oleh pimpinan yang punya otoritas Meliputi seluruh tindakan yang dibutuhkan 27. Disebut apakah alat bantu analisis yang memetakan potensi eksternal dan kondisi internal? Analisis PERT Analisis SWOT Analisis STRATEGI Analisis ISI Analisis CASHCOW 28. Disebut apakah suatu kegiatan mental yang melibatkan kerja otak untuk berkembangnya ide dan konsep? Berpikir Berkarya Bertanya Berinteraksi Berkembang 29. Perbedaan suku bangsa di Indonesia tidak mengganggu keutuhan dan kesinambungan masyarakat sejauh telah terakomodasi dalam semangat Etnosentrisme Integralisme Patriotisme Heroisme Nasionalisme



7



30. Masyarakat Indonesia sering disebut etnik pluralistik, karena merupakan masyarakat yang seperti apa Beraneka ragam adat istiadat Persatuan suku bangsanya yang kuat



= Terdiri atas beraneka ragam suku bangsa Agama dan kepercayaan bervariasi



v Terdiri atas berbaga ras 31. Berikut yang bukan merupakan Prinsip Etika Profesi, adalah? Akuntabilitas Tanggungjawab Keadilan Berdiskusi Otonomi 32. Dalam perspektif pemberian layanan KB, yang dimaksud dengan kesesuaian antara harapan dengan kenyataan layanan disebut Bakuan Layanan Kinerja Layanan Standar Layanan Prestasi Layanan Kualitas Layanan 33. Untuk menjaga kerukunan hidup umat beragama adalah dengan toleransi, yaitu dengan jalan Bertangungjawab terhadap agama yang dianutnya Harus menyiarkan ajaran agamanya masing-masing dengan baik Berkewajiban menyatukan agama yang berbeda-beda di masyarakat Saling menghormati antarsesama umat beragama Menaati segala aturan agama dan menjauhi larangan-Nya 34. Sumber informasi yang diperoleh dari informan adalah?



= Informasi Tidak Langsung Informasi Primer



v Informasi Langsung Informasi Ssmunder Informasi Umum



8



35. Kompetensi kerjasama memberikan penekanan pada peran individu yang terlibat di dalam kerjasama tim sebagai ? v



=



Sebagai Pemimpin Sebagai Anggota Kelompok Sebagai Bawahan Sebagai Sejawat Sebagai Atasan



36. Kebiasan kreatif apa yang dapat mendorong inovasi program KKBPK? Membiasakan melakukan hal baru Melakukan keinginan pribadi Melakukan rutinintas pekerjaan Melepaskan energi positif Membiasakan diri memulai dari awal 37. Salah satu prinsip dari komunikasi tertulis yaitu mengandung semua fakta yang diinginkan penyampai komunikasi disebut? Completeness (Lengkap) Clarity (Jelas) Competitivess (Kompetisi) Conciseness (Ringkas) Concerteness (Konkrit) 38. Dikenal dengan istilah apakah Proses pengantar pesan? Communicator Decode Communican Encode Communication 39. Disebut apakah alat bantu perencanaan berupa jaringan yang berisi kejadian, kegiatan, waktu, dan jalur kritis? Bar Chart Flow Chart Fish Bone PERT = Program Evaluation and Review Technique (PERT) Gantt Chart



9



40. Dalam dimensi pelayanan, keinginan para petugas untuk membantu masyarakat dan memberikan pelayanan yang cepat dan tepat serta tahu keinginan mereka, disebut? Daya Dorong (Thrusty) Daya Saing (Competitiveness) Daya Tahan (Durability) Daya Dukung (Supporting) Daya Tanggap (Responsiveness) 41. Disebut apakah kemampuan untuk mengidentifikasi pola atau hubungan yang tidak nampak dengan jelas? Berpikir Tekstual Berpikir Kontekstual Berpikir Konseptual Berpikir Strategik Berpikir Analisis 42. Dimensi kualitas apakah yang mengukur berapa lama suatu umur teknis maupun ekonomis suatu produk? Conformance (Kesesuaian) Serviceability (Pelayanan) Durability (Daya Tahan) Reliability (Kehandalan) Performance (Kinerja) 43. Penggunaan alat bantu audio-visual dalam presentasi AKIE program KKBPK dapat membantu dalam hal Penyampaian gagasan utama Kemudahan presentasi Mengurangi kelelahan presenter Membantu menjelaskan kesimpulan Penyajian pesan yang penting 44. Suatu hubungan timbal balik antara individu dengan individu lainnya, individu dengan kelompok dan sebaliknya disebut Relasi Sosial Kepentingan Sosial Interaksi Sosial



10



Keadilan Sosial Kedekatan Sosial 45.Perilaku umum yang biasanya dilakukan oleh konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, dan mengevaluasi suatu produk pelayanan disebut Kebiasaan Konsumen Kebutuhan Konsumen Kesenangan Konsumen Perilaku Konsumen Keinginan Konsumen 46. Sebuah aktivitas yang dikelola dan dilakukan sekelompok orang yang tergabung di dalam satu organisasi untuk mencapai tujuan tertentu disebut



Kerja Tuntas Tim Kerja Keras Tim Kerja Sama Tim Kerja Ikhlas Tim Kerja Cerdas Tim 47. Apa wujud sikap integritas dalam dunia kerja? Hasil Kerja yang Baik Melihat Rekan Kerja Mengikuti Petunjuk Membaca Aturan Memandang Perubahan 48. Interaksi sosial yang asosiatif berbentuk Akomodasi dan Kompetisi Kerjasama dan Kompetisi Konflik dan Kerjasama Akulturasi dan Persuasi Kooperasi dan Akomodasi 49. Jenis sumber informasi adalah Informasi Primer dan Sekunder Informasi Benar dan Salah



Informasi Umum dan Khusus



11



Informasi Langung dan Tidak Langsung Informasi Abstrak dan Konkret 50. Disebut apakah ide abstrak yang bisa digunakan untuk mengadakan penggolongan yang dinyatakan dalam suatu istilah? Gagasan Abstraksi Acuan Konsep Ide 51. Dimanakah letak geografis Negara Kesatuan Republik Indonesia?



v Berada di antara Samudera Pasifik dan Samudra Atlantik, serta Benua Asia dan Australia Berada di antara Samudera Atlantik dan Samudra Asia, serta Benua Asia dan Afrika = Berada di antara Samudera Hindia dan Samudra Pasifik, serta Benua Eropah dan Australia Berada di antara Samudera Atlantas dan Samudra Pasifik, serta Benua Asia dan Hindia 52. Salah satu manfaat kerjasama tim bagi individu adalah v =



Setiap anggota tim lebih saling mengenal dan akrab Kesempatan untuk mempelajari keahlian baru



Mendapatkan teman baru yang lebih banyak Tidak memerlukan perintah langsung dari atasan Tidak akan terjadi konflik di antara para anggota 53. Berikut yang tidak termasuk syarat yang harus dipenuhi agar suatu hubungan kerja dapat terjadi dengan baik dan produktif adalah? Tidak ada pertentangan denga norma Terdapat kesepakatan antar para pihak Keinginan masing-masing yang sudah menjadi kebutuhan Kemampuan dan kecakapan dalam membangun sinergi Adanya pekerjaan yang diperjanjikan



12



Interaksi sosial asosiatif : 1. Kerja Sama (Cooperation) 2. Akomodasi (accomodation) 3. Asimilasi (assimilation) 4. Akulturasi (Aculturation) 5. Paternalisme Interaksi sosial disosiatif : 1. Persaingan (competition) 2. Kontravensi 3. Pertikaian 4. Pertentangan atau konflik (conflict)



54. Konsep pelayanan prima yang berkaitan dengan kondisi seseorang baik yang bersifat fisik ataupun non-fisik adalah Perhatian (Attention) Penampilan (Appearance)



Tindakan (Action) Kemampuan (Ability)



Sikap (Attitude)



konsep PELAYANAN PRIMA :A6 : yaitu: Sikap (Attitude), Perhatian (Attention), Tindakan (Action), Kemampuan (Ability), Penampilan (Appearance), dan Tanggung iawab ( Accountability).



55. Disebut apakah usaha untuk mengamati secara rinci sesuatu dengan cara menguraikan komponen pembentuknya untuk dikaji lebih lanjut? Analisa Identifikasi Pemantauan Pengamatan Evaluasi 56. Pola hubungan kerja antar jabatan di antaranya bertujuan untuk ? Fasilitasi pemberian layanan antar jabatan Keleluasaan dalam pendelegasian tugas jabatan Pengaturan wewenang dan tanggungjawab Keseragaman interaksi antar jabatan Pengenalan terhadap jabatan organisasi 57. Syarat-syarat terjadinya interaksi sosial yaitu Kedekatan Emosional dan Kebutuhan Sosial Kontak Sosial dan Komunikasi Risiko dan Tanggungjawab Sosial Masalah Sosial dan Dampaknya Kepentingan dan Keinginan Sosial 58. Salah satu bentuk interaksi sosial yang termasuk dalam kategori disosiatif adalah Asimilasi Akulturasi Kerjasama Akomodasi Persuasi



13



59. Berikut yang merupakan 3 proses analisis yang secara umum digunakan adalah? Temukan, Usulkan, Simpulkan Identifikasi, Telaah, Kesimpulan Pertanyaan, Hipotesis, Pembuktian Perumusan, Pengamatan, Pembahasan Masalah, Teori, Teliti 60. Di dalam membangun kekuatan tim, terdapat kondisi di mana setiap anggota merasa saling menyukai antara satu sama lainnya dan merasa puas dengan keanggotaan tim. Kondisi ini disebut? = Kesukaan Tim Kontigensi Tim Kematangan Tim Korelasi Tim v Kohesi Tim