Soal PG Iso Dan Akreditasi [PDF]

Citation preview

1. Pemeliharaan Sistem Manajemen Mutu, kecuali … a. b. c. d. e.



Audit Mutu Surveilen dan Reakreditasi Internal Audit Pengakuan Eksternal Audit



2. Adapun fungsi dari Akreditasi… a. b. c. d. e.



Perlindungan individu, Pengendalian Hak Pribadi dan Pengembangan Mutu Perlindungan Mutu, Pengendalian Mutu dan Pengembangan Perseorangan Perlindungan Masyarakat, Pengendalian Mutu dan Pengembangan Mutu Perlindungan Masyarakat, pengendalian Masyarakat dan Pengembangan Masyarakat Perlindungan Individu, Pengendalian Mutu dan Pengembangan Masyarakat



3. Yang tidak termasuk dalam Prinsip Manajemen Mutu ISO 9001:2000, ialah… a. b. c. d. e.



Fokus pada Pelanggan Kepemimpinan Pendekatan Proses Pendekatan Faktual dalam Pembuatan Keputusan Pendekatan Internal



4. Tahapan-tahapan dalam surveilen: 1) Akreditasi bulan ke 36 2) Surveilen I bulan ke 12 3) Surveilen II bulan ke 24 4) Untuk surveilen II menuju reakreditasi selama 18 bulan 5) Untuk reakreditasi menuju ke akreditasi selesai selama 6 bulan Pada tahapan di atas, yang tidak termasuk dalam tahapan Surveilen ada pada poin… a. b. c. d. e.



1 2 3 4 5



5. Hal-hal yang tidak harus dilakukan terkait prinsip Manajemen Mutu tentang Fokus pada Pelanggan adalah… a. Meneliti dan memahami kebutuhan dan harapan pelanggan b. Memastikan bahwa tujuan organisasi selaras dengan kebutuhan dan harapan pelanggan. c. Mengkomunikasikan pentingnya memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan di seluruh tingkatan organisasi.



d. Mengetahui alamat lengkap serta nomor rumah pelanggan e. Mengukur kepuasan pelanggan (survey kepuasan pelanggan) dan menindaklanjuti hasilnya. 6. Penerapan Prinsip Manajemen Mutu kepemimpinan ini nantinya akan mengarah pada, kecuali… a. Pertimbangan semua kebutuhan pihak terkait sebagai suatu kesatuan. b. Menciptakan visi yang jelas untuk masa depan organisasi. c. Menciptakan target, tujuan, atau sasaran yang menantang. d. Menciptakan sikap mau menang sendiri. e. Menjadi contoh dalam hal kejujuran, moral, dan penciptaan budaya. 7. ISO yang membahas Dasar kosakata sistem manajemen mutu, adalah… a. ISO 9000 b. ISO 9001 c. ISO 9011 d. ISO 9012 e. ISO 9002



8. ISO 10006, membahas tentang… a. Pedoman mutu dalam proyek, untuk membantu memastikan mutu dari proses dan produk proyek b. Pedoman untuk susunan manajemen c. Persyaratan jaminan mutuuntuk pengukuran peralatan d. Pedoman untuk mengembangkan manual mutu, memberikan pedoman dalam mengembangkan dan memelihara manual mutu. e. Pedoman untuk pengelolaan ekonomi mutu, memberikan pedoman pedoman bagaimana mencapai keuntungan ekonomi dari penerapan manajemen mutu.