Sop Alur Pelayanan Apotek [PDF]

Citation preview

ALUR PELAYANAN APOTEK



SOP Klinik Assalam Medika



1. Pengertian



2. Tujuan 3. Kebijakan 4. Referensi



5. Langkahlangkah/ Prosedur



No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



Tanda tangan :



Penanggung Jawab Klinik



: : : : dr. Indah Dewi Astreani SIP: 446/SIP-DU/010/424.072/2019



Proses pelayanan pasien dimulai dari penerimaan pasien, anamnesa, pemeriksaan fisik dengan output sebagai berikut : Pasien diberi resep dan / atau pemberian surat permintaan pemeriksaan penunjang, dan / atau pemberian surat konsul ke Poli Spesialis lain atau pemberian surat permintaan Rawat Inap/ MRS. Sebagai acuan melakukan pelayanan yang baik kepada pasien yang mengambil obat langsug ke apotek sesuai dengan prosedur Surat Keputusan Penanggung Jawab Klinik Assalam Medika Nomor… tentang Kebijakan Pelayanan Administrasi 4.1 Permenkes No. 75 tahun 2014 Tentang Puskesmas 4.2 Undang – undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehataan 4.3 Peraturan Menteri Kesehatan nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik 4.4 Lilik D, Subur P.2013. Standar klinik pratama. Surabaya. Pengurus Pusat Perhimpunan klinik dan fasilitas Pelayanan kesehatan Primer Indonesia (PKFI) 5.1 Pasien datang ke Klinik 5.2 Pasien menuju ke tempat Apotek 5.3 Petugas melakukan pengecekan kelengkapan berkas dan persyaratan pengambilan obat 5.4 Petugas memberi nomor kode antrian farmasi 5.5 Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu 5.6 Petugas melakukan telaah resep dan pergantian data 5.7 Petugas menyiapkan obat 5.8 Petugas melakukan telaah kembali sebelum obat diberikan 5.9 Petugas melakukan pemanggilan sesuai kode antrian apotek 5.10 Penyebaran obat dan KIE pemakaian dan pemberian obat 5.11 Petugas menyerahkan nota ke pasien dan melakukan pembayaran 5.12 Pasien pulang



6. Diagram Alir Pasien ke Apotek



Memberikan resep obat ke petugas apotek



Melakukan pengecekan kelengkapan berkas dan peresyaratan pengambilan obat



Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu



Melakukan telaah resep dan pergantian data



Melakukan penyiapan obat



Melakukan telaah kembali sebelum obat diberikan



Melakukan pemanggilan sesuai kode antrian apotek



Penyebaran obat dan KIE pemakaian dan pemberian obat



Menyerahkan nota ke pasien dan melakukan pembayaran



Pasien ke pulang



7. Unit Terkait



7.1 7.2 7.3



Sub Bagian Administrasi Sub Bagian Rekam Medis Sub Bagian Medis Sie Pemeriksaan Umum



Memberi nomor kode antrian farmasi



8. Rekaman Perubahan Historis



NO



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tanggal mulai diberlakukan