Spo Waktu Tunggu Rawat Jalan [PDF]

Citation preview

SPO WAKTU TUNGGU RAWAT JALAN No. Dokumen 001/SPO/RJ/I/2018 Tanggal Terbit



No. Revisi 01



Halaman 1/2



Ditetapkan Oleh Direktur



STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL



13 Maret 2020 Waktu tunggu rawat jalan adalah rata-rata waktu yang diperlukan mulai dari DEFINISI



pasien daftar ke poliklinik sampai dilayani dokter. Terselenggaranya pelayanan rawat jalan pada hari kerja yang mudah dan



TUJUAN



cepat diakses oleh pasien. 1.



Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Tebet Nomor 74/PER/DIR/III/2018 Tentang Panduan Indikator Mutu



KEBIJAKAN 2.



Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Tebet Nomor 318/PER/DIR/I/2018 Tentang Panduan Instalasi Rawat Jalan



a. Pasien ambil nomor antrian tunggu di loket pendaftaran b. Kemudian pasien mendaftar di loket pendaftaran c. Petugas mencatat waktu tunggu pasien sejak pasien dapat nomor tunggu di loket pendaftaran sampai pasien bertemu dengan dokter di poliklinik d. Pencatatan pasien dilakukan setiap hari kecuali hari libur e. Pasien yang diambil sebagai sampling adalah pasien yang mendaftar PROSEDUR



sejak pukul 07.30 WIB dengan jumlah sample 128/bulan 1. Petugas mencatat waktu tunggu sejak ambil nomor antrian di mesin antrian sampai dengan di panggil oleh petugas loket 2. Petugas mencatat waktu tunggu sejak pasien menunggu di ruang tunggu poliklinik sampai dengan bertemu dengan dokter di poliklinik 3. Jumlah waktu tunggu adalah antara waktu tunggu pendaftaran dengan waktu tunggu panggil di poliklinik 1. Loket



UNIT TERKAIT 2. Rawat jalan



SPO WAKTU TUNGGU RAWAT JALAN No. Dokumen 001/SPO/RJ/I/2018



CATATAN MUTU



Form waktu tunggu pasien



No. Revisi 01



Halaman 2/2