Swot Analisis Apple [PDF]

Citation preview

SWOT ANALISIS APPLE



#1 STRENGTH / Kekuatan Apple; #Identitas merek Identitas merek adalah salah satu kekuatan terbesar Apple Inc. Semua produk mereka mencerminkan logo, estetika, kesederhanaan, dan kreativitas yang dirancang dengan indah. Konsep tersebut muncul selama iklan dansa Apple yang sederhana namun bersemangat untuk iPod touch. Apple adalah merek terkenal di seluruh dunia. Namanya sejalan dengan basis pelanggan setia sehingga produk apa pun yang terkait dengan Apple Inc. sering kali dipesan sebelumnya. Apalagi Apple menggunakan mereknya untuk menjual gaya hidup yang kreatif dan ramping. Ini adalah strategi pasar yang mereka gunakan untuk memasarkan produk mereka, bukan sebagai perangkat sederhana tetapi sebagai cara untuk memasuki dunia mereka yang dirancang dengan cermat. Karena alasan inilah, margin keuntungan Apple selalu tinggi dengan setiap perangkat baru yang mereka luncurkan ke pasar. #Produk Inovatif Menghasilkan produk inovatif telah menjadi kekuatan utama Apple Inc. selama bertahuntahun. Sejak awal, Apple terus menghadirkan produk bermutu tinggi ke pasar satu demi satu. Pada awalnya, itu datang dengan MacBook, kemudian iPod, iPhone, iPad, dan iWatch. Singkatnya, Apple Inc. telah mencakup hampir semua aspek yang diinginkan. #Basis Pelanggan yang Setia Ini adalah kekuatan utama Apple lainnya. Pelanggan Apple hampir tidak beralih ke merek ponsel dan produk lain. Alasan utama Apple mempertahankan basis pelanggan setia adalah pengalaman pelanggan yang unik, inovasi, dan kesederhanaannya. Misalnya, Apple menguasai hingga 87 persen pelanggan di seluruh AS dan negara-negara Eropa. #Nilai Merek dan Reputasi Apple Inc. mengakui dirinya sebagai merek paling bernilai kedua di dunia, setelah Google. Nilai merek Apple pada tahun 2006 mencapai $ 15,98 miliar tetapi sedikit lebih dari sepuluh tahun kemudian pada tahun 2018, nilai mereknya mencapai angka $ 300 miliar. Ini membuktikan bagaimana Apple dipandang oleh pelanggannya. Hanya ingin tahu berapa nilainya dalam beberapa tahun ke depan? #Pemasaran dan Periklanan Dalam hal periklanan dan pemasaran, Apple dianggap sebagai master sejak masa lalu Steve Jobs. Periklanan Apple dilakukan dengan membuat buzz tentang peningkatan versi dan produknya yang akan datang. Proses periklanan sangat kuat sehingga menciptakan kampanye dari mulut ke mulut untuk membangun persepsi merek yang menarik sekaligus meningkatkan keinginan produk.



#Rantai Distribusi



Apple Inc. memiliki 470 toko di 17 negara di seluruh dunia. Selain toko-toko tersebut, ia juga menjual produknya melalui mitra dagang, melalui jalur online dan toko ritel premium lainnya. Mengunjungi toko ritel milik Apple adalah pengalaman yang luar biasa. Selain itu, Apple telah meresmikan Apple Genius Bar di mana masalah pelanggan dapat diselesaikan langsung di dalam toko ritel. Dengan demikian, konsentrasi Apple pada penjualan dan distribusi layanannya tidak lain adalah legendaris. #Fokus Konsumen Apple Inc. selalu mendesain produknya dengan fokus utama pada konsumen sambil tetap memperhatikan masa depan. Mereka cenderung merenungkan hal-hal yang bahkan belum dibayangkan oleh konsumen. Bapak pendiri Apple, Steve Jobs berpendapat bahwa jika Anda bertanya kepada konsumen apa yang dia inginkan, pada saat Anda memberinya hal yang sama, dia akan menginginkan sesuatu yang lain. Ini adalah ideologi yang mendorong Apple menuju kesuksesan.



#2. WEAKNESS /Kelemahan Apple; Dalam analisis SWOT suatu perusahaan, penekanannya selalu pada kelemahan atau kekurangan. Hal ini dikarenakan kelemahan merupakan penghambat pertumbuhan perusahaan. Berikut ini adalah kelemahan yang paling dikenal di Apple Inc. #Ketidakcocokan/ Incompatibility Ketidakcocokan adalah masalah utama di Apple karena sebagian besar produknya tidak kompatibel dengan aksesori dan perangkat lunak pihak ketiga. Dengan demikian, begitu Anda membeli produk Apple, Anda memasuki dunia Apple dan Anda hanya perlu tetap di sana. Jadi, ini berdampak besar pada pengambilan keputusan konsumen. #Sesuai dengan Harapan Konsumen / Matching Consumer Expectations Apple adalah perusahaan terkemuka di dunia teknologi sejak 1980-an. Sebagai pemimpin, Apple memiliki pangsa pasar yang besar ditambah dengan ekspektasi konsumen yang saat ini meningkat pesat. Pelanggan mengharapkan hal-hal yang lebih baik dari tahun ke tahun dan memenuhi harapan ini tidaklah mudah bagi siapa pun, setidaknya tidak bagi Apple. #Ketergantungan pada beberapa produk lainnya Apple memiliki sekitar 8 produk dalam portofolionya jika dibandingkan dengan produk lain yang dimiliki pesaing terdekatnya seperti Google dan Microsoft. Oleh karena itu, ketergantungan Apple pada setiap produk cukup tinggi. Dengan demikian, jika suatu produk gagal, sekitar 10 persen kerugian menimpa Apple. Ada permintaan bersama dari Apple untuk meningkatkan portofolio produknya. #Jaringan Distribusi Terbatas Apple Inc. memiliki jaringan distribusi yang sangat terbatas karena strategi eksklusivitas perusahaan. Apple dengan hati-hati memilih penjual resmi produknya. Strategi eksklusivitas



ini menghasilkan jangkauan pasar yang terbatas. Kelemahan ini ada bahkan dengan keuntungan yang datang dengan eksklusivitas seperti kontrol yang kuat atas distribusi produk. Apple memiliki jaringan distribusi terbatas di seluruh dunia dengan hanya 470 pusat distribusi. #Harga Premium Meskipun Apple dapat menetapkan harga premium dan menghasilkan margin keuntungan yang lumayan, konsumen yang sadar harga beralih ke merek pesaing seperti Samsung dan dell yang menawarkan produk dengan spesifikasi yang sama tetapi dengan harga yang wajar. Misalnya, pelanggan India, Cina, dan Pakistan pindah ke ponsel Android seperti Samsung karena fitur-fiturnya yang sangat baik dan harga yang cukup murah. #Ketergantungan penjualan pada segmen pasar kelas atas Dengan harga premium produknya, Apple sangat bergantung pada segmen pasar kelas atas untuk menjual produk mereka. Pasar kelas atas sebagian besar menarik orang-orang dari kelompok berpenghasilan menengah dan tinggi sehingga menutup orang-orang dari kelompok berpenghasilan rendah yang dengan mudah membeli produk dari pesaing Apple seperti Samsung. Umumnya, segmen pasar kelas atas hanya mewakili sebagian kecil dari pasar dunia. #Kurangnya persaingan Apple Inc. tidak bersaing dengan para pesaingnya. Ini karena jarang sekali memasarkan produknya. Anda hanya mendengar tentang Apple ketika meluncurkan produk baru atau ketika telah ada pembaruan terkini pada perangkat lunak atau produknya. #Kurangnya pemasaran dan promosi Apple Inc. dikenal karena upayanya dalam membangun dan mempertahankan basis pelanggan setia bahkan dengan strategi pemasaran yang buruk. Karena kesuksesannya, Apple tidak merasa perlu melakukan investasi ekstra untuk pemasaran dan promosi.



#3.OPPORTUNITIES /Peluang Apple; Peluang merupakan faktor eksternal yang didasarkan pada suasana industri. Peluanglah yang mempengaruhi arah kebijakan bisnis. Berikut ini adalah peluang terpenting Apple Inc.: #Pertumbuhan Pelanggan Yang Stabil Selama bertahun-tahun, Apple telah mendominasi arena teknologi. Mereka telah menyediakan beberapa produk teknologi teratas yang menawarkan pengalaman pelanggan yangs mutakhir. Inilah mengapa mereka mampu mempertahankan lebih dari 90 persen tingkat retensi pelanggan. Meskipun demikian, Apple mengandalkan pengaruh yang datang dari internet untuk peluang masa depan dalam mendapatkan pelanggan baru dan menjalin aliansi baru. #Profesional Berkualifikasi



Apple Inc. telah mempekerjakan peneliti, pengembang, serta spesialis produk terkemuka yang memiliki pengalaman luas dalam merek produk konsumen. Namun, tim ini perlu terus diperbanyak agar perusahaan terus membangun peluang baru dengan percaya diri. #Kurangnya Teknologi Hijau Perusahaan belum meluncurkan produk yang diproduksi dengan menggunakan teknologi hijau. Ini adalah peluang yang belum direngkuh Apple dalam menciptakan teknologi berkelanjutan yang ramah lingkungan. #Teknologi Smart Wearable Teknologi smart wearable akan segera mendominasi dunia dan menurut Forbes, penjualan perangkat teknologi ini akan berlipat ganda pada tahun 2022. Diperkirakan akan menjadi pasar 27 miliar dolar AS plus dengan lebih dari 233 juta unit penjualan. Apple Inc. memiliki kesempatan untuk memanfaatkan teknologi smart wearable ini. #Penggunaan Artificial Intelligence Untuk meningkatkan margin keuntungan dan menguasai basis pasar yang lebih kuat, Apple harus mempertimbangkan penggunaan kecerdasan buatan. Meskipun Apple telah memperluas portofolio Al-nya, mengakuisisi startup Al, dan DeskConnect untuk mengintegrasikan pencarian cerdasnya ke aplikasi Foto di iPhone, Apple harus mempertimbangkan untuk memperluas portofolio Al agar memiliki pijakan yang kuat dalam beberapa hari mendatang. #Perluas Jaringan Distribusi Apple memiliki peluang untuk memperluas jaringan distribusinya untuk meningkatkan penjualan dan pertumbuhannya. Saat ini, saluran distribusi Apple terbatas sehingga mengalami tingkat pertumbuhan minimum. Jika perusahaan berfokus pada perluasan jaringan distribusinya, maka dapat menghasilkan penjualan dan pendapatan yang lebih tinggi. Selain itu, perusahaan akan mendapatkan keuntungan dari pemasaran dan promosi yang rajin. #Mobil Listrik Apple Dalam hal industri teknologi, Apple adalah pemain besar yang selalu ingin memimpin. Sama seperti Facebook yang berkembang ke Instagram dan Whatsapp dan Google berkembang dengan cara yang berbeda, Apple mencoba meluncurkan beberapa produk barunya. Misalnya, perusahaan tertarik pada produksi mobil dengan mobil Apple perdana diharapkan pada tahun 2020. Sama seperti produk Apple lainnya, konsumen mengharapkan produk mobil yang hebat. #Iwatch dan Apple TV Iwach dan Apple TV adalah dua produk yang akan meningkatkan kehadiran merek Apple. Kedua produk ini futuristik saat kehadiran digital berada di puncak. Iwatch sudah menguasai 50 persen pangsa pasar Smartwatch di AS. #Kolaborasi Apple Inc. telah menunjukkan manfaat potensial dari berkolaborasi dengan berbagai merek kuat dan yang sudah ada yang beroperasi di pasar mereka. Misalnya, dengan AirPods baru,



ia telah bekerja sama dengan headphone Beats untuk membuat BeatsX nirkabel baru bersama iPhone 7. Selain itu, Nintendo berkolaborasi untuk menghadirkan game baru Mario Run ke iPhone. Menggabungkan nama Apple dengan game ikonik terkenal akan membawa Apple sejumlah besar pelanggan dari penggemar Nintendo di seluruh dunia. Saat ini, inovasi dapat diejek atau diejek, tetapi peluang untuk berkolaborasi dengan merek dominan lainnya di seluruh dunia akan menguntungkan merek Apple secara signifikan, selama mereka terus mengembangkan hubungan kemitraan ini. Mempertimbangkan lingkungan bisnis eksternal dan permintaan global yang luas, dapat disimpulkan bahwa ini adalah beberapa peluang terbaik yang dimiliki Apple saat ini. Peluang ini tidak hanya akan melambungkan pertumbuhan Apple secara signifikan, tetapi juga dapat digunakan untuk menghidupkan penjualan produk saat ini.



#4.Threats;/ANCAMAN Terlepas dari kekuatan dan peluang yang menjadi dasar Apple, analisis SWOT ini juga menyoroti beberapa ancaman mencolok yang dihadapi perusahaan. Produk Palsu Apple Inc. telah menjadi korban negara dunia ketiga yang secara ilegal menggunakan citra merek untuk menjual produk palsu. Dealer ilegal menjual produk palsu Apple dengan harga yang sama dengan produk Apple asli. Produk palsu membuat calon konsumen mengira itu adalah produk Apple tetapi dibuat dengan kualitas rendah mencemari merek Apple di hadapan publik. Penetrasi Pasar Berbagai merek di pasar smartphone telah melakukan perubahan penetrasi pasar yang signifikan. Merek seperti HTC, Samsung, dan Lenovo menggunakan perangkat lunak Android untuk membuat smartphone baru yang membuat Android menguasai 72,23 persen pangsa pasar sementara Apple hanya memiliki 24,55 persen pangsa pasar secara global. Ini sangat mengancam penetrasi pasar Apple. Persaingan Meningkat Meskipun Apple adalah merek teratas, Apple menghadapi ancaman persaingan serius dari perusahaan seperti Samsung, HTC, Dell, dan Google. Seiring kemajuan teknologi, begitu pula kompetisi. Agar Apple muncul sebagai pemenang dalam kompetisi ini, Apple harus memperkenalkan teknologi mutakhir baru dalam produk mereka atau mempertimbangkan untuk merevisi strategi penetapan harga. Jika tidak, persaingan hanya akan semakin ketat. Meningkatnya Biaya Tenaga Kerja di Negara Lain Meningkatnya biaya tenaga kerja di pasar luar negeri adalah aspek yang sangat mempengaruhi kekuatan finansial Apple. Biaya yang terlibat dalam mengontrak produsen dari negara-negara seperti China, sangat mengecilkan margin keuntungan atau mendorong harga sedikit lebih tinggi.



Kompetisi Laptop Dell adalah salah satu produsen komputer utama yang menjadi ancaman besar bagi Apple. Misalnya, Dell meluncurkan Model Laptop XPS barunya yang memberikan persaingan serius pada MacBook Apple. Merek laptop lain seperti Lenovo dan HP memproduksi produk komputer yang terjangkau untuk konsumen di seluruh dunia sehingga meminggirkan MacBook Apple yang mahal bagi mayoritas yang berpenghasilan tinggi. Tuntutan hukum Beberapa kasus tuntutan hukum telah diajukan terhadap Apple dalam berbagai kasus. Namun, konsumen lebih kesal dengan fakta bahwa Apple mengaku sengaja membatasi kinerja CPU pada model iPhone dengan baterai yang lebih lama dan menurunkan kualitas baterai. Dalam pembelaannya, Apple mengatakan bahwa mereka mengambil langkahlangkah tersebut untuk mencegah shutdown yang tidak terduga. Bahkan dengan klarifikasi ini, konsumen merasa dikhianati karena Apple tidak cukup transparan. Tindakan ini telah membuat orang mengajukan beberapa tuntutan hukum terhadap perusahaan dengan tuduhan bahwa tindakan Apple sangat mempengaruhi nilai jual kembali produk mereka selain memaksa beberapa pengguna untuk meningkatkan ke versi yang lebih baru sebelum waktunya.