Teori-Teori Kaunseling [PDF]

Citation preview

Program Peningkatan Kemahiran Kaunseling (PPKK)



Pengenalan Teori Kaunseling Oon Siew Fen Pegawai Psikologi Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



1



KANDUNGAN
Pengenalan
Faedah Kaunselor Memahami Teori Kaunseling
Faedah Klien Memahami Teori Kaunseling
Teori-Teori Kaunseling
Rumusan



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



2



Pengenalan • Teori sebagai pendapat yang dikemukakan untuk menerangkan sesuatu ilmu pengetahuan. – Kamus Dewan • Teori Kaunseling membicarakan tentang manusia mengubah tingkah laku yang juga meliputi teori pembelajaran dan teori keperibadian.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



3



Faedah kaunselor memahami teori 1. Mengenalpasti setiap masalah klien./ Menerangkan/ menghuraikan faktor penyebab kepada sesuatu tingkah laku 2. Asas kepada membuat penilaian/ diagnosis 3. Merancang intervensi dan pelan rawatan 4. Menilai hasil daripada proses kaunseling



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



4



Faedah klien memahami teori 1. Pemahaman yang lebih jelas tentang permasalahan dihadapi 2. Pemahanan yang lebih jelas tentang nilai dan keperluan rawatan kaunseling 3. Pemahaman yang lebih jelas tentang hasil keputusan penilaian/ diagnosis yang dikemukakan 4. Menilai kejayaan dalam mengubah pemikiran/ tingkah laku



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



5



Teori-teori Kaunseling dan genitalia Aplikasi



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



6



Pendekatan Psikodinamik



(Psychodynamic)



3 Pendekatan teori yang utama dalam proses kaunseling



Pendekatan Humanistik



(Humanistic)



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



Pendekatan Kognitif-Tingkah Laku



(Cognitive-behavioral)



7



1. Pendekatan Psikodinamik a) Teori Psikoanalisis Klasik – Sigmund Freud (1856-1939) b) Teori Analitikal - Carl Jung (1875-1961) c) Psikologi Individu – Alfred Adler (1870-1937)



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



8



2. Pendekatan Humanistik a) Teori Pemusatan Klien – Carl Rogers (1902-1987) b) Teori Gestalt – Fritz Perls (1893-1970)



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



9



3. Pendekatan Kognitif – Tingkah Laku



a) Rational Emotive Behaviour Therapy – Albert Ellis (1913-)



b) Terapi Kognitif – Aaron Beck (1921- )



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



10



1. Pendekatan Psikodinamik



• Falsafah asas pendekatan ini mengemukakan pandangan bahawa:-



“Manusia adalah dipengaruhi oleh kuasa-kuasa dinamik yang tidak disedari (unconscious dynamic forces)” dan “Pengalaman-pengalaman awal kehidupan”



***semuanya ini adalah di luar kawalan manusia Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



11



TEORI KAUNSELING PSIKOANALITIK KLASIK Sigmund Freud – (1856 – 1939) Dilahirkan di Freiberg, Moravia. Kemudian, berpindah ke Vienna. Sebelum Perang Dunia ke 2, berhijrah ke England. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



12



Andaian; •



Tingkahlaku manusia ditentukan oleh kuasa tidak sedar



•



Dorongan kejantinaan; penentu utama tingkahlaku



•



Tingkahlaku orang dewasa ditentukan oleh perkembangan peringkat kanak-kanak



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



13



• Freud telah membahagikan minda manusia kepada 3 tahap Kesedaran iaitu: 1. 2. 3.



Sedar Di bawah Sedar Tidak Sedar



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



14



•



Sedar Di mana manusia menyedari dan mengetahui apa yang sedang berlaku pada persekitarannya.



•



Di BawahSedar Di mana manusia TIDAK menyedari sesuatu sedang berlaku melainkan ia secara sedar memberi perhatian kepada apa yang berlaku.



•



Tidak Sedar Individu yang memang tidak menyedari lansung apa yang berlaku. *** Menekankan pergerakan tidak sedar (unconcious)



Kerana ia banyak menentukan tingkah laku manusia



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



15



  



Manusia menghadapi masalah kerana berlaku konflik dalam tahap tidak sedar. Membentuk Struktur personaliti yang mengambarkan konflik berlaku. Konflik ini berlaku antara 3 komponen personaliti: 1. Id, (naluri semulajadi) 2. Ego dan (berfungsi berasaskan realiti) 3. Superego (nilai-nilai moral yang menjadi pegangan seseorang itu) Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



16



Contoh: Seorang Individu yang menghadapi masalah keresahan (anxiety) dan murung mungkin disebabkan konflik antara perasaan marah/benci terhadap ibu bapa dan superegonya yang mengatakan bahawa ibu bapa seharusnya disayangi dan dihormati. Egonya pula cuba menyembunyikan perasaan marah/benci tadi dan ini menyebabkan berlakunya masalah keresahan dan murung. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



17



Freud berpendapat setiap individu berkembang Mengikut beberapa tahap perkembangan iaitu: 1. Tahap Oral (0-18 Bulan) 2. Tahap Anal (18 Bulan-3 Tahun) 3. Tahap Phallic (3-6 Tahun)*** 4. Tahap Latency (6-12 Tahun) 5. Tahap Genital (12-18 Tahun)



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



18



Tahap Oral (0(0-18 Bulan) Fokus untuk mendapatkan keseronokan berpusat pada bahagian mulut.



Tahap Anal (18 BulanBulan-3 Tahun) Fokus untuk mendapatkan keseronokan berpusat pada bahagian ‘anus’/dubur.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



19



Tahap Phallic (3(3-6 Tahun) Fokus untuk mendapatkan keseronokan berpusat pada bahagian genitalia/ pembiakan.



Tahap Latency (6(6-12 Tahun) Menurut Freud, pada tahap ini, tumpuan diberikan kepada aktiviti pembelajaran yang selalunya tiada kaitan dengan seks. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



20



Tahap Genital (12(12-18 Tahun) Bermula apabila kanakkanak-kanak akil baligh. Pada tahap ini keinginan seks akan timbul dan Individu akan berusaha untuk memenuhi Kehendak tersebut dengan apa jua cara.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



21



Freud juga memperkenalkan proses untuk manusia melindungi diri/mental dari gangguan yang keterlaluan iaitu DEFENCE MECHANISM. Mekanisme Bela Diri Di antara cara perlindungan yang sering digunakan ialah: 1. Repression 2. Denial 3. Projection



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



4. Regression 5. Rationalization 6. Reaction Formation



22



1. Represi – Menekan pengalaman yang pahit serta menyakitkan ke dalam alam tidak sedar. 2. Penafian – Apabila seseorang itu menghadapi masalah ataupun yang menyakitkan, ia hanya akan menafikan kewujudan masalah tersebut. 3. Projeksi – Keadaan individu yang akan melemparkan keluar nafsu atau kehendakkehendak kepada objek atau orang lain. 4. Regresi – Ia akan menuruni tangga kematangan psikologi ke tahap yang lebih rendah daripada sekarang. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



23



5. Rationalization - Rasionalisasi sering dimaksudkan sebagai usaha individu untuk mencari-cari alasan yang dapat diterima secara sosial untuk membenarkan atau menyembunyikan perilakunya yang buruk. Rasionalisasi juga muncul ketika individu menipu dirinya sendiri dengan berpura-pura menganggap yang buruk adalah baik, atau yang baik adalah yang buruk. 6. Reaction Formation - Individu dikatakan mengadakan pembentukan reaksi adalah ketika dia berusaha menyembunyikan motif dan perasaan yang sesungguhnya (mungkin dengan cara represi atau supresi), dan menampilkan ekspresi wajah yang berlawanan dengan yang sebetulnya. Individu yang membenci seorang lain akan menunjukkan rasa kasih sayang dan memberi perhatian yang berlebihan-lebihan kepada orang yang dibenci itu. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



24



Freud percaya yang masalah yang sedang dihadapi berpunca dari masa lalu. Beliau juga percaya yang MIMPI merupakan cara untuk manusia mengetahui apa yang ada dalam minda di paras tanpa sedar. Freud juga percaya yang setiap individu perlu melalui CATHARSIS di mana mereka berpeluang untuk meluahkan perasaan yang terpendam. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



25



Aplikasi Terapi Psikoanalisis 1. Membantu klien mengubah persepsi diri dan tingkahlaku. 2. Membantu klien menganalisa isu-isu berkaitan melalui tafsiran mimpi, free association,transference dan sebagainya. 3. Bukan sahaja melihat pada masa lalu tetapi juga membuat perkaitan dengan isu semasa yang sedang dihadapi. 4. Membantu klien fokus dan menetapkan matlamat tertentu dan mengubah tingkahlaku. 5. Membantu klien meluahkan perasaan, membuat analisa peristiwa lalu atau isu-isu yang berkaitan. 6. Bekerjasama dengan klien dan membantu beliau menghadapi rintangan yang mendatang.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



26



Peranan Kaunselor • Menyedarkan klien dari alam yang tidak sedar kepada alam sedar. • Membantu klien meredakan tekanan • Melupakan pengalaman atau peristiwa pahit masa lampau.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



27



Limitasi • Masa dan Tenaga terlalu lama. • Tidak sesuai untuk ramai klien. • Terlalu menekankan masalah dalaman.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



28



2. Pendekatan Humanistik Manusia mempunyai maruah dan nilai diri Ada kecenderungan untuk mencapai nirwana kendiri (People possess dignity and worth and have tendencies toward self-actualization)



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



29



Humanistik Carl Rogers (1902--1987) (1902 Dilahirkan di Oak Park, Illanois. Dari keluarga yang kuat agama. Sebelum mendalami bidang Psikologi, Rogers merupakan pelajar di bidang ugama.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



30 30



TEORI PEMUSATAN KLIEN •Carl Ransom Roger (1902-1987) •Fokus kepada klien •Klien tentukan arah dirinya •Manusia; pakar kepada masalah dirinya sendiri •Kaunselor hanya wujudkan rasa selesa



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



31



Pandangan Tentang Manusia: •Optimistik terhadap sifat semulajadi manusia •Individualistik – individu berbeza antara satu sama lain •Persekitaran mempengaruhi manusia – asalnya baik •Manusia sentiasa berkembang – bertanggungjawab mengawal perkembangan dirinya •Kaunselor tidak kawal atau pengaruhi keputusan klien •Bantu klien- galakan baik, berubah ke arah positif • Positif adalah syarat kepada penghargaan kendiri



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



32



Aplikasi Teori Berpusatkan Klien • Setiap individu mempunyai nilai kendiri; harus dihormati dan disanjung • Setiap individu mempunyai keupayaan untuk bertanggungjawab terhadap dirinya • Boleh bertanggungjawab, bebas serta menjadi seorang yang dicita2 kan andainya keadaan-keadaan tertentu wujud. • Setiap individu mempunyai hak untuk tentukan arah hidupnya, memilih nilai dan matlamat serta membuat keputusan dirinya sendiri. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



33



PANDANGAN TERHADAP INDIVIDU BERMASALAH • Orang bermasalah bukanlah pesakit • Percangahan antara pengalaman dan persepsi • Percangahan antara konsep kendiri dengan kendiri ideal. “ Kendiri adalah gabungan antara penilaiannya sendiri, orang lain, dan penilaiannya sendiri mengenai persepsi orang lain terhadap dirinya.”



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



34



• Percangahan antara konsep kendiri sebenar dengan kendiri ideal akan menimbulkan masalah. • Percangahan itu boleh menyebabkan seorang itu mengalami neurotik. • Syarat-syarat penilaian kendiri “Condition of Worth “ juga boleh menyebabkan individu bermasalah.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



35



Contoh: “ Seorang ibu memberitahu anaknya untuk dia disayangi dan diterima dalam keluarga, si anak “mesti”, “Patut” dan harus menurut sahaja tanpa ada perbincangan.”



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



36



Bila terdapat banyak persamaan di antara kendiri dengan pengalaman, maka seseorang akan mengalami perasaan kongruen (selaras). Sebaliknya, bila terdapat banyak keadaan yang tidak sama di antara kendiri dengan pengalaman, maka wujudlah keadaan tidak kongruen. IDEAL SELF



REAL SELF



PERSAMAAN DI ANTARA KENDIRI DENGAN KENDIRI IDEAL BANYAK (KONGRUEN) Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



37



Pendekatan Person-Centered Approach, selalunya diekspreskan melalui 3 teras iaitu:1. Empati empathy. 2. Penerimaan Tanpa Syarat unconditional positive regard 3. Kongruen (Selaras) congruence Kombinasi 3 teras ini dengan interaksi “non-directive”, merupakan asas yang akan meningkatkan “actualizing tendency” (kecenderungan untuk kesempurnaan) klien ClientCentered. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



38



GENUINENESS, REALNESS, OR CONGRUENCE. • Semakin Kaunselor menjadi dirinya yang sebenar dalam hubungan kaunseling, kesannya klien akan berubah dan berkembang dengan keadaan yang konstruktif. • Kaunselor bersikap terbuka terhadap perasaan dan sikap. • Kaunselor bersifat "transparent" terhadap klien; klien boleh melihat diri Kaunselor dalam perhubungan kaunseling. • Klien berasa tidak perlu takut atau menyembunyikan sebarang perkara terhadap Kaunselor. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



39



UNCONDITIONAL POSITIVE REGARD • Penting untuk wujudkan suasana penerimaan dan caring. • Kaunselor positif dan mempunyai sikap menerima apa sahaja keadaan klien pada ketika itu; keadaan terapeutik akan berlaku. • Kaunselor menerima klien secara total dalam apa juga keadaan sama ada keliru, takut, marah, sayang atau bangga. Sifat caring wujud bukan atas sebab-sebab tertentu. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



40



EMPATHIC UNDERSTANDING • Kaunselor memahami dengan tepat perasaan atau emosi dan memahami maksud sesuatu perkara yang dialami oleh klien; ia disampaikan semula melalui kaedah komunikasi kepada klien. • Empati merupakan kombinasi sifat mendengar dengan aktif dan memahami.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



sensitif,



41



PROSES KAUNSELING • Perhubungan antara kaunselor dan klien adalah penting. • Tiada proses terapi yang tertentu • Mencapai perasaan bebas dan sepadu bagi diri individu. • Klien perlu sedia menerima, merasai, mengalami realiti yang sebenar dan menyesuaikan dengan struktur kendirinya. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



42



• Yakin pada diri sendiri, sedia menerima, mampu mengawal serta mengarah hidupnya. • Klien dipandu oleh perasaan dan penilaiannya sendiri. • Bersedia untuk berkembang dengan membuat ketetapan serta matlamat baru untuk hidupnya tanpa bergantung kepada orang lain.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



43



PERANAN KAUNSELOR • Berfungsi sebagai fasilitator dengan berkebolehan untuk berempati • Wujudkan suasana yang sesuai, galakkan klien berasa bebas untuk meneroka dan mengalami halangan hidup. • Bantu klien agar tidak bersikap defensif atau alasan tertentu. • Anggap klien sama taraf dengan dirinya. • Tidak mendiagnosis masalah klien sebaliknya menjadikan dia seperti cermin yang akan membantu klien melihat dirinya. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



44



PERANAN KLIEN • Perasaan diri yang dipersepsikan tidak kongruen dengan apa yang sedang dialaminya. • Kendiri yang dialaminya tidak sama dengan struktur yang dimilikinya. • Banyak ketidaksamaan kendiri dengan pengalaman. • Menggunakan helah bela diri untuk mengatasi kebimbangan.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



45



• Ciri yang ditunjukkan oleh klien sebelum memiliki kesedaran: i. ii. iii. iv.



Kepercayaan dan sikap yang rigid. Perasaan dan pengalamannya tersekat. Ia terpisah dari perasaan yang tulen. Ia tidak bersedia untuk membincangkan perasaan-perasaan mendalam mengenai dirinya. v. Takut bermesra vi. Tidak yakin dengan diri sendiri. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



46



Ciri-ciri Selepas Mengalami perubahan • Dapat menyatakan kebimbangan dan rasa takut, rasa risau,rasa bersalah dan lain-lain. • Klien tidak merasa tersekat, dan herot-berot. • Wujud kesedaran untuk menerima dan mengabungkan perasaan yang bercanggah dalam struktur kendirinya. • Kenal perasaan positif dan negatif. • Lebih bersikap terbuka, sedia menerima realiti, kurang menekankan perkara lampau. • Berusaha kuat menuju ke arah nirwana kendiri.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



47



Syarat yang perlu untuk menjamin perhubungan yang berkesan. • Kejujuran, keikhlasan dan ketulenan. - Tidak teragak-agak untuk menyampaikan yang positif atau negatif. • Penerimaan tanpa syarat. - Tanpa prasangka, penilaian. • Kefahaman berempati dengan tepat. - Mengalami apa yang dirasakan oleh klien dari segi perasaan dan persepsi.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



48



3. Pendekatan Kognitif – Tingkah Laku Pengalaman manusia adalah hasil daripada 4 unsur yang saling berinteraksi: Fisiologi (physiology) Kognitif (cognitions) Tingkahlaku (behaviours) Emosi (emotion)



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



49



Tingkah Laku Kognitif Albert Ellis (1913-(1913 Dilahirkan di Pittsburgh dan dibesarkan di New York. membentuk teori sendiri setelah mengalami masalah dengan Psikoanalisis.



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



50 50



RATIONAL EMOTIVE BEHAVIOURAL TERAPHY •Albert Albert Ellis –



“Proses kaunseling menolong individu itu mengenal dan menerima kelakuan yang diterima. Kaunseling individu menolong klien berfikir dan bertindak dalam bentuk rasional”



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



51



Albert Ellis berpendapat manusia boleh berfikir secara rasional tetapi emosi boleh mempengaruhi fikiran dan tindakan. Pada pendapat beliau:  Sistem kepercayaan (belief system)manusia itu penting  Sistem ini adalah cara manusia menerima realiti  Sistem ini juga memberi kesan kepada cara manusia melihat diri sendiri Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



52



Ellis juga percaya:  Klien sendiri yang memulakan gangguan kepada emosi dengan kepercayaan yang tidak rasional.  Klien yang memilih sistem kepercayaan mereka.  Tugas kaunselor ialah mengubah kepercayaan yang tidak rasional kepada sesuatu yang lebih bermanfaat kepada klien. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



53



 Manusia dilahirkan unik dan berupaya untuk menjadi



rasional atau tidak rasional. Mereka juga boleh jadi kreatif dan destruktif  Gangguan emosi berpunca dari pemikiran tak rasional.



Contoh pemikiran tak rasional: I am special or I am damned. I must be loved or cared for. I must be immortal. I am either good or bad. I must prove myself. I must have everything that I want. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



54



•Pemikiran karut dan tak rasional adalah hasil daripada proses pembelajaran (meniru apa yang ada, yang didengar dan belajar untuk membentuk fikiran dan sikap yang tidak rasional) •Manusia cenderung untuk melihat, berfikir, berperanan dan bertingkah laku secara serentak



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



55



• Manusia berupaya melihat kekurangan diri – jadi berupaya untuk mengubah pandangan dan nilai tak sesuai yang ada pada mereka • Manusia tak sempurna – boleh buat kesilapan • Berupaya ubah proses kognitif , emosi dan tingkah laku



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



56



Aplikasi REBT -Bersifat multimodal dan intergrative: gunakan pelbagai teknik melibatkan aspek kognitif, afektif dan tingkah laku yg dipadankan dengan keperluan klien. -Namun penekanan adalah mengubah cara berfikir untuk menjadi rasional -Terapi ini digunakan ke atas pelbagai masalah klinikal seperti anxiety, depression, obsessive compulsive disorders, personality disorders, eating disorders anger, marital difficulties, parenting failures, dll. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



57



CONTOH: Menganggap semua yang buruk akan terus berlaku kerana suatu peristiwa buruk telah berlaku sebelumnya.- Over-generalisation Sangat peka terhadap maklumat-maklumat negatif



dan mengenepikan yang positif. “ Memang dia puji saya tetapi dia memang baik dengan semua orang.” – Automatic discounting



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



58



CONTOH: Terlalu banyak menerapkan “sepatutnya” atau “mesti” – Should Statements “Mereka Mereka berbisik-bisik semasa saya lalu, mungkin mereka mengata pakaian saya nampak –



Personalisation



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



59



REBT-Rational Emotive Behavior Therapy menggunakan prinsip berikut: A (kejadian)



B (kepercayaan tidak rasional)



Gagal dalam ujian Aku Bodoh D (perubahan Kepercayaan Melalui kaunseling)



Saya harus berusaha lagi Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



E (perubahan emosi)



C (emosi terhasil)



Kecewa/sedih F (Perubahan Tingkah Laku)



Merasa Bersemangat 60



PROSES REBT C



A



Akibat sedih Peristiwa dan kecewa yang bukan kerana berlaku tetapi kerana



Sedih Dan Kecewa



B Sistem kepercayaan yang tidak rasional atau salah maka Kaunselor perlu



Gagal dalam Tiada masa PTK hadapan



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



D



E



Membetulkan Kesan emosi pemikiran tidak yang lega rasional dan tenang sehingga wujud sistem kepercayaan baru dan ini akan menyebabkan perubahan Ambil lain kali dan bukan bermakna tiada masa hadapan



Lega dan memandang hidup dengan lebih luas dan bermakna 61



PEMIKIRAN TIDAK RASIONAL VS RASIONAL • Saya mesti digemari dan disayangi oleh setiap orang jika ingin berjaya. •Tingkah laku salah mesti dihukum •Kekecewaan dan lain-lain ditentukan oleh faktor luaran



APA PEMIKIRAN TIDAK RASIONAL YANG LAIN



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



• Perasaan ditentukan oleh persepsi dan pandangan kita sendiri bukan orang lain.



BAGAIMANA UNTUK MERASIONALKAN PEMIKIRAN TERSEBUT



62



Rumusan Teori-teori Kaunseling dan Aplikasi



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



63



“Experience without theory is blind, but theory without experience is mere intellectual play” -Immanual Kant



Sekian, Terima Kasih



Email- [email protected] Tel :03 – 8316 4391 www.interactive.jpa.gov.my/psikologi



Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA



64