TKP Hots [PDF]

Citation preview

akan membantu ibu tersebut untuk proses



TKP HOTS



pengurusannya



PAKET 1



C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut dengan bahasa yang santun agar sang ibu



1.



Pagi ini seperti biasanya anda selalu



paham maksud dari apa yang anda jelaskan



sibuk dengan rutinitas dipekerjaan sebagai seorang customer service pada sebuah rumah



D. Meminta sang ibu untuk memanggil salah



sakit pemerintah. Ketika anda sedang asik



satu anggota keluarganya agar anda bisa



bekerja datanglah seorang ibu-ibu tua yang



menjelaskan hal tersebut kepadanya



ingin menanyakan prosedur penggunaan BPJS kesehatan untuk proses rawat inap anaknya



E.



yang



membutuhkan



berpengalaman dalam melayani keluarga



perawatan secepatnya agar sakitnya tidak



pasien yang kebingungan dalam memahami



bertambah parah, Setelah anda menjelaskan



prosedur yang ada



sedang



sakit



dan



Meminta



teman



anda



yang



lebih



panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali kepada sang ibu



JAWABAN : DECAB (54321)



namun ternyata ibu tersebut tampak sangat



Topik Pelayanan public, Indikator daya



kebingungan dan mengatakan bahwa dia tidak



tanggap terhadap pelayanan terhadap



mengerti sama sekali dengan prosedur yang



masyarakat,



anda jelaskan, bagaimana sikap anda



penerima layanan dan segera mungkin,



memenuhi



kebutuhan



permasalahan pada soal ibu ibu tua yang A. Menjelaskan secara pelan pelan dengan



tidak paham prosedur penggunaan BPJS



bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya agar



untuk rawat inap padahal sudah anda



dia tahu maksud dari apa yang anda jelaskan



jelaskan bahkan dengan bahasa yang mudah dimengerti tapi sang ibu tetap tidak



B.



Menjelakan



dengan



sabar



sembari



mengajak sang ibu untuk tenang terlebih dahulu



agar



lebih



focus



ketika



anda



menjelaskan, jika masih kebingungan anda



paham,



solusinya



adalah



menjelaskan



kepada anggota kelurga yang lain.



2.



Awal tahun ini anda barus saja lulus



D. Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan



dari sebuah Universitas ternama dengan



harapan bisa mendapatkan fasilitas rumah dari



predikat



kantor.



cumloude.



peruntungan



untuk



Andapun melamar



mencoba dibeberapa



perusahaan. Setelah mengikuti beberapa kali



E. Menerima hal ini sebagai resiko dari



proses seleksi dibeberapa perusahaan akhirnya



pekerjaan yang anda ambil dan berusaha



anda diterima disebuah perusahaan yang



untuk tetap bisa merasa nyaman tinggal di



terletak dipinggiran kota. Kemudian Anda



daerah pinggiran



memutuskan



untuk



mencari



kontrakan



disekitar lokasi perusahaan anda bekerja.



JAWABAN : CEADB (54321)



Namun anda merasa tinggal di pinggiran kota



Topik kemampuan beradaptasi, Indikator



memang sangat tidak mengenakkan. Mulai



mampu beradaptasi dengan lingkungan



dari susahnya transportasi umum untuk ke



baru serta bersifat menerima perubahan



kota, jauhnya fasilitas kesehatan, sampai



sebagai sebuah tantangan , permasalahan



jarangnya tepat hiburan sebagai pelepas stress



pada soal anda merasa bahwa tinggal di



jika pulang bekerja, tapi dengan tinggal di



daerah



pinggiran kota membuat anda sering tiba tepat



karena serba banyak kekurangan namun



waktu di kantor, bagaimana sikap anda



hal ini memudahkan untuk akses ke tempat



pinggiran



tidak



mengenakan



kerja, solusi yang tepat adalah opsi C Mencari A. Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran kota karena akan membuat saya lebih dekat dengan lokasi perusahaan



cara



agar



dapat



menikmati



kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda menunjukkan bahwa anda seorang yang mampu beradaptasi dengan suasana baru.



B. Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi perusahaan tempat anda bekerja



3.



Semenjak musim kemarau melanda



negeri ini terutama didaerah tempat tinggal anda. Membuat masyarakat disekitar harus



C. Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda



berhemat



dalam



penggunaan



air



untuk



kebutuhan rumah tangga dan keperluan seharihari lainnya. Satu satunya sumber air yaitu



berasal dari air PDAM yang mengalir disetiap



terhadap masalah, masalah dalam soal



rumah warga. Namun akhir-akhir ini aliran air



adalah musim kemarau membuat warga



tersebut sering mati, terutama pada saat pagi



harus berhemat air, ditambah lagi air



hari dimana semua orang membutuhkannya



sering mati jika diwaktu pagi solusi yang



untuk berbagai aktivitas mulai dari memasak



paling tepat adalah opsi E Menampung air



sampai dengan untuk kebutuhan mandi



semalaman



sebelum menjalankan aktivitas. Hal apa yang



menunujukkan jika kita orang yang kreatif



akan anda lakukan



dapat



A. Mengajukan protes kepada pihak penyedia



sebagai



mencari



cadangan



solusi



atas



sebuah



permasalahan yang terjadi.



jasa air yaitu PDAM agar pada saat pagi hari aliran air tidak mati karena ini merupakan hak warga



4.



Hari ini di kantor anda akan di adakan



rapat besar terkait dengan kebijakan yang akan ditempuh oleh perusahaan dalam rangka untuk



B. Santai saja, saya bisa meminta air untuk kebutuhan memasak dan mandi kepada tetangga



meningkatkan



dan kebutuhan mandi sebelum berangkat ke



terhadapa



masyarakat. Semua karyawan yang mewakili divisi



C. Menggunakan air seadanya untuk memasak



pelayanan



masing-masing



diminta



untuk



menyampaikan ide dan gagasan mereka pada saat rapat berlangsung, anda pun telah menyampaikan ide anda sebagai perwakilan



kantor agar tidak terlambat



dari divisi anda, namun rekan yang lain kurang D. Meminta suami/istri untuk membeli air gallon



setiap



harinya



untuk



kebutuhan



memasak dan mandi anggota kelurga



mendukung ide dan gagasan yang anda ajukan karena dinilai tidak memiliki perubahan signifikan terhadap perusahaan kedepannya, sikap anda



E. Menampung air dimalam hari sebagai



A. Mencoba membicarakan lebih jauh dengan



cadangan untuk kebutuhan dipagi hari



rekan perwakilan divisi yang lain maksud dari gagasan yang anda ajukan dan dampaknya



JAWABAN : EDACB (54321) Topik Kreatifitas dan Inovasi, Indikator mampu berfikitan kreatif dan imajinatif untuk mrnyelesaikan dan mencari solusi



terhadap perusahaan



B. Mencari dukungan dari ketua rapat, dengan



dalam bidang transportasi. Siang ini akan di



memberikan



adakan



data-data



yang



mendukung



gagasan anda agar diterima



sebuah



pimpinan



diskusi



perusahaan.



singkat Semua



dengan karyawan



diminta untuk memberikan usulan terkait C. Membicarakan dengan rekan divisi lain



peningkatan



untuk memadukan gagasan yang anda punya



pelanggan kedepannya agar banyak dari



kualitas



pelayanan



terhadap



customer yang memakai jasa perusahaan anda, D. Menggantinya dengan ide lain yang lebih baik dan dapat diterima oleh semua perwakilan divisi



sikap anda A.



Memberikan



usulan



jika



ingin



meningkatkan pelayanan, perusahaan harus



E. Merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan rekan yang lain mengerti bahwa gagasan yang anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan



memenuhi semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali B. Mengusulkan Adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia



JAWABAN : CDEAB (54321)



C. Mengusulkan agar pada hari libur masal



Topik kemampuan bekerjasa sama dalam kelompok, Indikator keterbukaan, saling bekerja sana dan selalu melibatkan orang



biaya tiket didiskon hingga 50% sehingga banyak



dari



pelanggan



yang



akan



menggunakan jasa perusahaan anda



lain , masalah gagasan anda dinilai kurang memberikan perubahan signifikan, solusi pertama yang bisa anda lakukan adalah memadukan gagasan anda dengan rekan



D. Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas kusus bagi ibu hamil, menyusui dan lansia



yang lain seperi pada opsi C menunjukkan anda menerima pendapat orang lain dan berusaha



tetap



pada



prinsip



dengan



kaloborasi dengan rekan yang lain.



5.



Anda merupakan seorang karyawan



pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak



E. Menyusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara merekrut karyawan baru dengan gaji tinggi JAWABAN : DECBA (54321) Topik Orientasi pada pelayanan, Indikator memberikan



pelayanan



terhadap



pelanggan secara cepat dan mengerti



A. Menasehati teman-teman saya agar berhati



kebutuhan pelanggan tapi disesuaikan



hati



dengan sop perusahaan , permasalahan



meskipun



ingin meningkatkan pelayanan, opsi D



gampang



untuk



melakukan dengan



pinjaman



prosedur



online



yang



lebih



adalah opsi yang paling mungkin dengan memberikan



fasilitas



kusus



kepada



golongan ibu hamil, menyusui dan lansia



B. Tidak ingin melakukan hal yang sama bahkan dalam kondisi terdesak sekalipun



agar merasa nyaman pada saat perjalanan. Jangan terjebak pada opsi A itu bukan



C.



Berusaha



agar



tidak



melakukan



jawaban yang diinginkan, perusahaan



peminjaman agar tidak merasa kesulitan pada



sudah punya sop jadi standart layanannya



saat melakukan pembayaran nanti D. Mencari tahu detail tentang perusahaan



6.



Dengan naiknya biaya hidup dan harga



barang yang serba mahal dan sulitnya lapangan



yang memberikan pinjaman jika suatu saat terpaksa harus melakukan peminjaman



pekerjaan membuat masyarakat merasa terjepit masalah



perekonomian



untuk



kebutuhan



memenuhi



E. Mencari tahu sejarah perusahaan dan



sehari



menaseti teman teman yang lain agar berhati-



hari. Begitupun dengan anda sendiri yang hanya



merupakan



seorang



hati



karyawan



perusahaan swasta dengan gaji yang sangat pas



JAWABAN DCBEA (54321)



pasan setiap bulannya. Teman teman anda



Topik



yang lain juga sering merasa kesulitan untuk



diri, Indikator



memenuhi kebutuhan hidup. Banyak dari



pengambilan



teman teman anda yang meminjam uang di



mengantisipasi



aplikasi online dengan bunga yang tidak



diinginkan, permasalahan jika anda yang



sedikit



melakukan



ada pada posisi teman anda, langkah yang



pembayaran melebih tempo yang sudah



tepat adalah opsi D Mencari tahu detail



ditentukan, mengakibatkan besar bunga bisa



tentang perusahaan yang memberikan



melebihi pinjaman, sikap anda jika dihadapkan



pinjaman jika suatu saat terpaksa harus



pada permasalahan diatas



melakukan



ditambah



lagi



jika



kemapuan sikap sebuah



mengendalikan dewasa



dalam



tindakan



untuk



kejadian



peminjaman,



yang



tidak



menunjukkan



anda orang yang bersikap dewasa dan



mampu mengantisipasi sebuah kejadian



JAWABAN CEABD (54321)



dan mengambil keputusan



Topik



Orientasi



kepada



orang



lain,



Indikator kepedulian terhadap orang lain membantu 7.



Di



kantor



saya



terkenal



sesuai



kapasitas



dan



sebagia



kemampuan, pada saat orang lain meminta



karyawan yang sering memberikan bantuan



bantuan hal pertama yang harus anda



terhadap sesame rekan kerja dalam berbagai



lakukan adalah opsi C bertanya dahulu



permasalahan yang mereka hadapi. Biasanya



mengenai



hal apa yang akan anda lakukan Saat rekan



hadapi jika memungkinkan baru anda akan



kerja anda membutuhkan bantuan anda



membantu, karena ga semua permasalahn



A. Saya akan langsung memberikan membantu



teman anda dapat membantunya



permasalahan



yang



mereka



sesuai dengan kemampuan saya dengan begitu dapat meringankan beban mereka 8. B. Saya akan membantu mereka, akan tetapi biasanya



saya



akan



selesaikan



dulu



permasalahn saya, baru setelah itu membantu



Pagi ini anda meminta bawahan anda



untuk melakukan tinjaun ke lokasi proyek yang kebetulan dibawah tanggung jawab anda. Namun lagi-;lagi bawahan anda tersebut mengingkari janjinya untuk melakukan tinjuan



dengan iklas



ke lokasi dengan berbagai alasan yang anda C.



Saya



permasalahan



bertanya yang



dahulu mereka



mengenai hadapi



jika



rasa kurang masuk akal. Sedangkan ini merupakan pekerjaan yang sangat penting demi menjaga nama baik perusahaan dan



memungkinkan saya akan membantu.



kepercayaan pemakai jasa perusahaan anda D. Saya akan membantu tapi terlebih dahulu



sikap anda,



saya



A. Tidak lagi memberinya maaf karena ini



akan



berfikir



cukup



lama



untuk



mencarikan



solusi



yang



tepat



atas



permasalahan mereka



sudah



keterlaluan



tidak



mengindahkan



perintah anda padahal itu adalah pekerjaan yang sangat penting



E. Saya bertanya dahulu jika saya mampu saya akan membantu tentunya terlebih dahulu



B. Berhenti memercayainya sejak kejadian



mengerjakan pekerjaan saya



pertama hingga selanjutnya



C. Melaporkan hal ini kepada pemilik



B. Tak cukup berpartisipasi saja, saya harus



perusahaan agar mendapatkan hukuman agar



menjadi juara



dia memahami tugasnya untuk masa yang akan datang



C. Paling penting tingkatkan kebersamaan antara tim & kolega



D. Berani berkata tegas dengan menegurnya agar bertanggung jawab



D. Kompetisi menjadi juara itu utama, agar menjaga nama baik perusahaan



E. Tidak cepat percaya dengannya jika E. Apapun yang saya lakukan untuk menjaga



diserahkan tugas lagi untuk kedepannya



kebaikan perusahaan JAWABAN DCABE (54321) Topik Kemampuan Menggerakkan dan



JAWABAN : BDECA (54321)



Mengkordinir



Indikator



Topik semangat berprestasi, Indikator



sebagai katalisator yang dapat mambawa



semangat kompetisi dan menggerakkan



perubahan



usaha untuk sukses, sebagai peserta lomba



Orang



dan



lain,



mengatur



bawahan, tidak



anda tentu harus memberikan penampilan



menjalankan tugasnya dengan berbagai



terbaik anda untuk perusahaan dengan



alasan, sebagai seorang atasan anda wajib



menjadi juara, hal ini menunjukkan anda



menegurnya, karena bawahan anda adalah



karyawan yang semangat, penuh semangat



tanggung jawab anda, opsi D adalah yang



dalam berkompetisi, mengerahkan usaha



paling tepat



semaksimal mungkin



9.



10.



Permasalahan



bawahan



yang



Sebagai peserta lomba dalam HUT



Ketika anda hendak berangkat ke



perusahaan di tempat saya bekerja, yang



kantor, anda melewati jalan raya dan anda



diikuti oleh semua kolega perusahaan, maka



melihat banyak orang membuang sampah di



saya akan



dekat tempat pembuangan sampah dan sampah tersebut berserahkan dipinggir jalan yang



A. Yang penting saya akan berpatisipasi



mengganggu



mewakili perusahaan saya



kendaraan. Apakah yang akan anda lakukan



pandangan



melihat keadaan tersebut



dan



jalannya



A. Segera merapikan sampah itu tanpa pikir panjang, demi kepentingan penggguna jalan lain dan masyarakat banyak B. Melewati dan membiarkannya begitu saja karena bukan tanggung jawab saya C. Memberitahu orang yang ada disekitar jalan untuk



memungut



sampah



tersebut



dan



membuah pada tempat pembuangan sampah yang telah disediakan



D. Memvideo dan foto selanjutnya diviralkan melalui media sosial agar semua orang paham kondisi di sekitar tempat pembuangan sampah E.



Menelepon



pihak



berwenang



yang



bertanggung jawab dengan sampah ini JAWABAN CEDAB (54321) Topik



Kemampuan



diri, Indikator melakukan



mengendalikan



kesadaran tindakan



diri



yang



untuk diyakini



kebenarannya untuk edukasi, anda melihat sampah berserahkan di dekat jalan tempat pembuangan sampah yang mengganggu jalannya kendraan, maka opsi C adalah yang paling benar dengan hal tersebut anda menunjukkan bahwa anda orang yang memiliki kesadaran diri, dan mengambil tindakan untuk solusi dari masalah yang ada untuk edukasi



Topik



TKP HOTS



Profesionalisme,



mengikuti



PAKET 2



tes



kerja



ada



anda



akan



kecelakaan,



Indikator kedisiplin , sedangkan anda sudah diharapkan kedatangannya tepat waktu untuk mengikuti proses seleksi maka



1.



Siang ini anda menerima panggilan



untuk



proses



rekrutment



pada



langkah yang paling tepat adalah A, tetap



sebuah



melanjutkan perjalanan, kata kunci telah



perusahaan. Ketika anda berangkat untuk



terjadi pada saat anda sampai dan disana



mengikuti rekrutment tersebut di tengah



anda



perjalanan anda melihat kerumunan orang di



membantu



banyak



orang



lain



yang



bisa



pinggir jalan dan ternyata telah terjadi kecelakaan dengan korban tabrak lari , sedangkan anda harus sesegera mungkin



2.



Anda adalah PNS melalui jalur CPNS



sampai diperusahaan untuk memulai seleksi,



resmi suatu instansi yang dikepalai kerabat



maka sikap anda



Anda. Belakangan diketahui bahwa ternyata



A. Tetap melanjutkan perjalanan untuk tepat



Anda tidak lulus dan orang tua menggunakan



waktu mengikuti tes pekerjaan



jalur belakang untuk meluluskan Anda. Padahal



selama



ini



Anda



selalu



aktif



B. Mengabaikannya karena harus mengikuti



memerangi korupsi kolusi dan nefotisme di



tes yang akan dimulai sebentar lagi



perusahaan kementrian anda, sikap anda A. Menyesali perbuatan dengan bersedekah



C. Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin ada orang lain yang menolong



organisasi kemanusiaan



D. Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi E.



Mengejar



pelaku



tabrak



JAWABAN ABCDE (54321)



B. Menasehati orang tua dan melaporkan pada pihak berwenang



lari



dan



memintanya untuk bertanggung jawab atas perbuatannya



membantu korban bencana dan aktif di



C. Mengakui kecurangan orang tuadi depan semua orang, dan menunggu keputusan instansi



D. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak



C. Anggota tim masing masing mempunyai



gegabah karena sulit memecat PNS



potensi yang bagus di setiap bidangnya



E. Meminta maaf dan melapor ke pihak



D. Kekompakan, bermusyawarah mufakat



berwenang



dalam bekerja



JAWABAN CBEDA (54321)



E. Motivasi yang bagus kepada seluruh



Topik integritas diri, Indikator tidak



anggota tim



mudah terpecah antara prinsip, sikap dan perbuatan dan komitmen, Orag tua telah



JAWABAN ADBCE (54321)



melakukan kecurangan, opsi jawaban yang



Topik kemampaun bekerja sama dengan



paling



C



menyakui



kelompok, Indikator kesadaran akan tugas



dan



menunggu



dan tanggung jawab yang dilaksanakan



keputusan selanjutnya menunjukkan anda



dengan disiplin dan kooperatif, kesadaran



orang yang bertanggung jawab dan punya



masing masing anggota tim dan disiplin



prinsip



terhadap pekerjaan maka opsi A adalah



tepat



kecurangan



adalah tersebut



yang paling tepat menunjukkan tanggung jawab atas pekerjaan 3.



Anda



ditunjuk



menjadi



seorang



pemimpin pada sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. Akhir akhir ini



4.



Malam ini anda bersama anggota



tim anda mendapatkan banyak tugas dengan



keluarga berkumpul untuk makan bersama.



deadline yang lumayan singkat, akan tetapi tim



Salah satu di antaranya menggunakan gawai



anda selalu berhasil menyelesaikan tugas-



untuk menjelajahi teknologi informasi pada



tugas tersebut dengan hasil yang memuaskan,



gawai nya, seperti whatsap, line, twitter,



Banyak yang menilai jika kinerja tim anda



instagram. Sikap anda terhadap ilustrasi diatas



sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya A. Membiarkannya karena itu suatu hal wajar A. Seluruh anggota tim bekerja dengan disiplin



untuk bersosialisasi dengan rekan di dunia



dan profesional dalam menyelesaikan tugas



maya



B. Semua anggota tim menjiwai tujuan tim



B.Menarik



gawai



nya



dan



tidak



akan



A. Saya yakin bahwa para anggota tim juga



mengembalikannya sebelum seluruh anggota



dapat belajar sendiri untuk memahami cara



keluarga selesai makan



menyele- saikan tugas baru tersebut.



C. Melanjutkan makan dan berbincang dengan



B. Saya mempelajari tugas tersebut, lalu



anggota keluarga lainnya



membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain.



D. Menasehatinya pada saat makan untuk tidak menggunakan gawai



C. Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari tugas



E. Menanyakan alasannya menggunakan



tersebut, kemudian menjelaskannya pada



gawai tersebut dan mengingatkan untuk



semua anggota tim.



mematikan gawai nya D. Kami mengerjakan bersama-sama tugas JAWABAN ACEDB (54321)



tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila



Topik Teknologi informasi dan komunikasi,



ada ke- sulitan kami akan menyelesaikannya



Indikator penguasaan terhadap teknologi



dan mencari jalan keluar secara bersama-sama.



dan dapat menggunakannya, menunjukkan anda orang mampu belajar teknologi



E.



informasi sebagai sarana berkomunikasi



sebaiknya



dengan orang lain jawaban yang tepat opsi



bagaimana mengerjakan tugas tersebut sebaik-



A



baiknya.



5.



Anda dan tim Anda diberikan tugas



Pimpinan



yang



memberikan



menjelaskan



terlebih



tugas, dahulu



JAWABAN DBACE (54321)



baru oleh pimpinan, tugas tesebut merupakan



Topik



tugas yang lumayan baru dan belum perrnah



kemitraan, Indikator saling memahami,



anda kerjakan sebelumnya, begitu pun dengan



keaktifan dalam bekerjasama, memberikan



rekan



merasa



kontribusi agar tujuan tercapai, ada tugas



kebingungan dan juga mereka semua juga



yang belum dipahami oleh tim disini kita



belum



dituntut



tim



yang



memahami



lain



mereka



maksud



dan



cara



mengerjakan tugas baru tersebut. Sikap Anda



Jejaring



untuk



kerja



berkoordinasi



dan



dan



berkaloborasi dengan tim kita untuk mencari langkah paling efektif dan efisien



agar tujuan tercapai maka opsi yang tepat



JAWABAN ACBDE (54321)



adalah D



Topik Kemampuan mengkoordinir dan menggerakkan



orang



lain,



Indikator



katalisator dalam organisasi, memberikan 6.



Banyak perusahaan yang berlomba-lomba



untuk mengikuti perubahan dengan penggunaan teknologi informasi dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari.



Namun



penggunaan



teknologi



informasi di perusahaan anda tidak signifikan, serta kurang bisa memajukan kinerja karyawan dan perusahaan yang anda pimpin. Sikap anda sebagai pemimpin pada perusahaan tersebut adalah



A. Memberi memotivasi dan diklat seluruh



dukungan



terhadap



bawahan,



permasalahan



penggunaan



teknologi



informasi tidak membawa perubahan pada kinerja, dalam hal ini sebagai pemimpin anda harus mencari tahu penyebabnya, karena pada sifatnya teknologi informsi pasti mempercepat proses kerja, mungkin karyawan belum mahir dalam teknologi sehingga opsi yang memberikan solusi adalah A



anggota/karyawan untuk terus meningkatkan ilmu tentang teknologi informasi 7.



Pagi ini anda datang dengan terburu-



B. Berusaha memberi pengetahuan bahwa



buru ke kantor, hal ini disebabkan karena



teknologi informasi itu penting dalam bekerja



jalanan macet parah sehingga membuat kendraan yang anda bawa tidak dapat bergerak



C. Menggunakan teknologi informasi yang



dan stuck cukup lama di jalan raya, sehingga



lain yang sekiranya dapat membuat perubahan



pada saat sampai di kantor anda hampir



bagi perusahaan



terlambat, sedangkan semua karyawan setiap paginya diwajibkan untuk melakukan absen



D. Tidak menggunakan teknologi lagi dan berali pada proses manual seperti sebelumnya, namun mencari solusi lainnya.



berbasisi teknologi yang jika anda telat, maka dianggap tidak hadir. Pada saat anda hendak buru buru menuju tempat absen anda melihat seorang ibu-ibu sedang kebingungan untuk



E. Tidak menggunakan teknologi informasi karena sudah jelas tidak membantu perusahaan ke arah yang lebih baik



mencari pelayanan, sedangkan satpam yang biasanya bertugas menunjukkan tempat itu belum hadir, apa yang akan anda lakukan



A. Memberitahu arah tempat layanan terbebut



sudah mengambil cuti selama seminggu



kemudian absen



kedepan



untuk



menjenguk



orang



tua



suami/istri anda yang lagi dilanda musibah. B. Menyuruh menunggu karena petugas belum



Sebelum cuti anda harus menyelesaikan tugas-



hadir



tugas penting terlebih dahulu. Namun tiba-tiba anda diajak atasan anda untuk menemaninya



C.



Menyapa



ibu



itu



dan



menanyakan



keperluannya, kemudian kamu tinggal



ke



kantin



untuk



mengobrol



mengenai



pekerjaan & makan di waktu jam kerja. Hal apa yang akan anda lakukan



D. Mengajak ibu itu untuk ikut kamu absen



A. Menyetujui nya dan segera langsung ke



sehingga bisa menanyakan keperluan dan



kantin



mengantarkannya B.Menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih E. Mengantarkannya ke tempat yang dia tuju



dahulu, baru kemudian bergegas menuju ke



baru absen



kantin memenuhi panggilan atasan



JAWABAN ABCDE (54321)



C.



Topik Orientasi pada pelayanan, Indikator



mengingatkannya degan sopan agar menjaga



memberikan bantuan kepada penerima



profesionalisme kerja



Menolaknya



ke



kantin



dan



layanan dengan segera, Anda hampir terlambat untuk absen, sedangkan ada



D. Melaporkannya atasan anda kepada Badan



orang yang lagi mencari arah tempat



Kepegawaian agar mendapat teguran



pelayanan, maka solusi yang paling tepat adalah menunjukkan arahnya saja, jadi



E.Meminta tolong rekan kerja lain untuk



anda membantu orang dan anda juga tetap



menggantikan anda menemani atasan di kantin



bisa mengerjakan kewajiban anda untuk absen



JAWABAN CBAED Topik



profesionalisme



dalam



bekerja,



indikator tanggung jawab dan kesadaran 8.



Anda



bekerja



sebagai



seorang



diri akan peraturan yang ada, anda



karyawan di instansi pemerintahan, hari ini



dihadapkan pada masalah tugas yang harus



adalah hari terakhir anda bekerja, karena anda



selesai sebelum anda cuti lalu atasan anda



mengajak ke kantin untuk membicarakan



JAWABAN DBAEC (54321)



kerjaan



Topik kemampuan beradaptasi, Indikator



sekaligus



makan,



selesaikan



pekerjaan kita.



kemampuan beradaptasi dengan kondisi lingkungan apapun dan tetap tenang



9.



Dalam rangka merayakan ulang tahun



terhadap



perubahan



hal



baru,



anak rekan kerja anda yang sangat dekat



permasalahan undangan pesta anak-anak



dengan anda. Rekan anda mengundang anda



anda



dan miminta anda untuk datang ke acara ulang



sedangkan teman anda mengharapkan



tahun anak nya tersebut yang akan di adakan



anda hadir, maka opsi D di dalam kondisi



besok malam di sebuah restoran cepat saji



ini anda dituntut untuk dapat beradapsi



tidak jauh dari kontrakan anda. Anda tahu



dengan lingkungan sekitar anda dengan



persis sudah pasti akan diadakan pesta untuk



hadir dan ikut acara sampai selesai anda



anak-anak yang sangat meriah. Padahal anda



sudah menghargai teman anda



sendiri



tidak



suka



anak-anak,



sendiri sangat tidak menyukai anak-anak, maka yang anda lakukan…



10.



Teknologi informasi saat ini sangat



berkembang pesat dan sangat bermanfaat A. Menelpon dan memohon maaf karna tidak



untuk mempermudah penyampaian informasi



akan hadir dan memberi kado di lain



di perusahaan anda, tetapi disamping manfaat



kesempatan



ternyata juga banyak hal negatif yang ditimbulkan



oleh



penggunaan



teknologi



B. Hadir sebentar saja, memberikan kado dan



informasi tersebut. Salah satunya adalah dapat



segera pulang untuk menghargai undangannya



disalahgunakan oleh karyawan anda untuk hal hal



yang



bertentangan



dengan



tujuan



C. Datang dengan ekspresi yang tidak



perusahaan hal ini tentu akan memberikan



menyenangkan karna banyak anak-anak



dampak yang buruk pada perusahaan anda jika dibiarkan begitu saja. Bagaimana sikap anda



D. Datang dan memberi kado dan mengikuti



sebagain seorang pimpinan diperusahaan



acara sampai selesai



tersebut A. Mempelajari teknologi informasi tersebut



E. Tidak datang tanpa konfirmasi apapun karena jika datang anda akan merasa sangat terganggu dengan keberadaan anak-anak



kemudian menerapkan pada perusahaan



B.



Menerapkan pada



perusahaan untuk



pimpin berkaitan dengan keuangan, sikap anda



memudahkan komunikasi dan informasi antara



adalah



departmen



A.Memecatnya



karena



telah



melakukan



pelanggaran berat C.Membuat batasan-batasan pada teknologi informasi tersebut agar tidak disalah gunakan



B. Mencari informasi tentang pelanggaran



kemudian menerapkannya pada perusahaan



yang dilakukannya kemudian mengambil tindakan



D. Akan mempelajari, membuat batasanbatasan



kemudian



menerapkan



pada



perusahaan



C. Mencari informasi tentang pelanggaran yang



dilakukan



kemudian



menentukan



langkah selanjutnya E.Mencari informasi tentang cara penggunaan teknologi informasi tersebut dan bagaimana



D. Memberikan nasehat dan memanggilnya,



membuat batasan dan menerapkan pada



kemudian bicara empat mata



perusahaan E. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap



JAWABAN CEDAB (54321) Topik kemampuan bekerja berkelanjutan, Indikator



gemar



belajar



untuk



JAWABAN EDABC (54321)



dan



Topik kemampaun bekerja sama dengan



masalahnya



kelompok, Indikator selalu berkoordinasi



adanya penyalagunaan teknologi informasi



dalam organisasi secara terbuka, meskipun



oleh karyawan, agar hal tersebut tidak



telah melakukan pelanggaran berat hal



terjadi tentu kita harus berfikir maju dan



yang paling tepat untuk dilakukan adalah



jauh kedepan dengan cara membuat



opsi E, mengumpulkan seluruh pimpinan



batasan-batasan tertentu dan opsi yang



divisi untuk menentukan sikap terhadap



paling cepat bisa dilakukan adalah opsi C



masalah teman anda tersebut



11.



12.



pengembangan,



berfikiran



menginmplementasikannya,



Teman



dekat



anda



maju



melakukan



pelanggaran berat di perusahaan yang anda



Suatu hari anda pergi ke suatu daerah



yang disana ada sebuah kebudayaan dimana



salah satu binatang dianggap membawa aura



berhubungan dengan hukum yang berlaku



negatif bagi warga suku tersebut yaitu anjing



di Indonesia, pilihan yang tepat kta



sebagai binatang yang menimbulkan aura



komunikasikan dulu sebagai orang yang



negatif



tahu tentang hukum tersebut



maka



kepala



suku



biasanya



memerintahkan untuk membunuh anjinganjing tersebut. Namun anda ingat pemerintah saat ini sedang menggalangkan kampanye



13.



Dalam rangka gerakan peduli terhadap



menyayangi hewan. Sedangkan pembunuhan



keberlangsungan



terhadap hewan eksploitasi hewan untuk sirkus



Pemerintah memberi arahan kepada seluruh



dll adalah suatu hal yang melanggar hukum.



perusahaan



Sikap anda adalah



keberlangsungan lingkungan, salah satunya



A. Mengkomunikasikan hal tersebut dengan



dengan cara mengurangi penggunaan kertas



kepala suku, bahwa pemerintah sedang



dalam kegiatan perusahaan. Dengan demikian



menggalakkan program untuk menyayangi



perusahaan saya memberi arahan seperti itu



hewan



kepada karyawannya. Sebagai karyawan saya



lingkungan



agar



hidup.



memperhatikan



akan B. Melaporkan kepada pihak terkait untuk segera di usut



A. Menggunakan email untuk mengirim surat untuk aktivitas perusahaan



C.



Memfoto



kemudian



mengupload



ke



instagram dan mengadakan petisi



B. Menggunakan email untuk mengirim surat dan melakukan kegiatan perusahaan secara



D. Ikut melakukan adat tersebut sebagai upaya



online



menghormati adat C. Memberikan arahan kepada karyawan, E. Saya akan bertindak pura-pura tidak tau



mengenai hal peduli lingkungan saya akan mengajak mereka



JAWABAN ABCED (54321) Topik



Sosial



dan



budaya, Indikator



kesadaran terhadap hukum yang dibuat, dan memberitahu kepada orang untuk edukasi dan sosialisasi, Sosial budaya



D. Memilah kegiatan yang dapat mengurangi jumlah kertas karena saya harus inovatif



E. Memberi dukungan kepada pemerintah



A. Memberikan penjelasan kepada senior



bahwa



tersebut bahwa perusahan mengharuskan



perusahaaan



siap



mendukung



pengurangan penggunaan kertas



penggunaan IT dalam aktivitas perusahaan



JAWABAN DECBA (54321)



B. Memberikan penjelasan kepada senior



Topik



sosial



budaya, Indikator



aturan



yang



dibuat



dan



tertib



tersebut dan mengajarkannya tentang IT



mendukung



program tersebut dengan implemtasi di



C.Membantu senior dalam bekerja yang



perusahaan, karena didalam soal terdapat



mengharuskan penggunaan IT jika tidak sibuk



kebijakan public maka opsi jawaban yang paling tepat adalah D Memilah kegiatan



D.Biarkan saja sampai senior tersebut merasa



yang dapat mengurangi jumlah kertas



bahwa IT diperlukan



karena



saya



harus



inovatif,



dengan



melakukan hal ini kita telah mendukung



E. Karena IT diperlukan, seharusnya senior



program pemerintah dan tidak semua



mawas diri



aktivitas bisa menghilangkan penggunaan JAWABAN CEDAB (54321)



kertas



Topik



kemampaun



diri, Indikator 14.



Saya merupakan salah satu junior di



mengendalikan



bersikap



mengendalikan



tindakan



dewasa yang



dapat



sebuah perusahaan terkemuka. Pada era



membuat



sekarang



mengharuskan



berhubungan, kita harus posisikan diri kita



merubah sistem kerja menggunakan IT mulai



sebagai junior, maka opsi jawaban yang



dari pengiriman surat, komunikasi dengan



paling tepat adalah C, untuk opsi AB



pihak lain untuk bekerjasama dan kativitas



terkesan menggurui dan itu bukan tugas



ini,



perusahaan



lainnya yang dapat dijalankan dengan IT. Saya mendapati bahwa senior di tempat saya masih tetap



menggunakan



non



IT,



ketidaknyamanan



dan



dalan



anda sebagai junior tapi seharusnya atasan yang memerintahkan



padahal



perusahaan telah memberikan instruksi untuk



15.



pmenggunakan IT dalam aktivitas perusahaan,



tempat anda bekerja sedang melakukan



Apa yang akan anda lakukan



perekrutan karyawan baru. Hari ini semua dari calon



Seminggu yang lalu diperusahaan



pelamar



yang



memenuhi



sarat



administrasi diminta datang oleh atasan anda



diberi kuasa, maka opsi yang tepat adalah D



untuk seleksi. Namun karena suatu hal atasan



Berikan



anda berhalangan untuk datang ke kantor.



memutuskan untuk menerima atau menolak



Atasan meminta anda untuk memutuskan



berdasarkan



klasifikasi



diterima atau tidaknya pelamar tersebut di



perusahaan,



ini



menandakan



kita



perusahaan. Hal apa yang akan kamu lakukan



bertanggung



jawab,



menjalankan



tugas



A. Meminta teman anda untuk membantu



sesuai dengan instruksi.



menyeleksi calon pelamar yang memenuhi kriteria yang diinginkan perusahaan B. Melakukan seleksi berupa tes tertulis dan wawancara singkat dengan para pelamar C. Memberikan tes seleksi calon karyawan seperti biasa yang dilakukan perusahaan ketika mencari karyawan baru D.Berikan



tes



tertulis,



wawancara



dan



memutuskan untuk menerima atau menolak berdasarkan



klasifikasi



yang



diingin



perusahaan E. Melakukan seleksi tertulis dan wawancara kemudian melaporkan kepada atasan hasil seleksi tersebut dan meminta keputusannya. JAWABAN DBCAE (54321) Topik Kemampuan bekerja mandiri dan tuntas, Indikator insiatif,



otonomi



tanggung dalam



jawab



dan



menjalankan



wewenang yang didapat secara serius, atasan meminta kita memustuskan artinya sudah



tes



tertulis,



wawancara



yang



dan



diingin



JAWABAN BDCAE (54321)



TKP HOTS



Topik kemampuan belajar berkelanjutan,



PAKET 3



Indikator gemar membaca dan terus menimbah ilmu, berfikiran maju dan punya tekad untuk berkembang dan suka tantangan, dari persoalan di atas opsi B



1.



Anda termasuk ke dalam salah satu dari



yang



paling



tepat



langsung



action,



3 kandidat karyawan terbaik yang akan



menunjukkan kita orang yang mampu



dipromosikan



bekerja berkelanjutan.



untuk



naik



jabatan



di



perusahaan anda. Untuk memutuskan siapa yang layak diantara kandidat yang ada,



2.



pimpinan perusahaan memberikan tugas yang



negeri dan hari ini salah satu dari anak kelurga



sebelumnya tidak pernah kamu kerjakan,



mu tersebut akan liburan di Indonesia dan



bagaimana kamu mengatasinya



dititipkan dirumahmu, apa yang akan kamu



Kamu mempunyai keluarga di luar



lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai A. Bekerja sama dengan dua kandidat yang



keberagaman di Indonesia



lain untuk saling membantu A. mengajaknya mengenal budaya dengan B.



Membaca



berbagai



referensi



yang



menceritakan sejarah di tempat-tempat yang di



mendukung penyelesaian tugas tersebut



lewati



C. Membeli buku buku penunjang di gramedia



B. Mengajak orang-orang di lingkungan buat



untuk



memperkenalkan keberagaman kepada anak



memudahkan



dalam



pemahaman



terhadap tugas



tersebut



D. Mencari referensi di google dan jurnal



C. Mengajaknya main ketempat tempat ibadah



jurnal



online



dan



memakainya



untuk



penyelesaian tugas agar hasilnya maksimal



D. Jadi wakil orang tuanya buat ngedidik dia tentang keberagaman



E. Meminta bantuan dan pencerahan kepada atasan untuk menjelaskan bagaimana cara mengerjakannya



E. Menjadi perpanjangan tangan orang tua



JAWABAN BAECD (54321)



untuk mengajarinya tentang keberagaman



Topik kemampuan mengendalikan diri,



melalui tindakan sehari-hari



Indikator agar tetap tenang dan bersikap dewasa jika terjadi masalah dan mengikuti



JAWABAN EDABC (54321) Topik



sosial



penghormatan



budaya, terhadap



SOP di bandara jika ada barang hilang Indikator budaya



dan



harus melapor kebagian berwenang yang menangani kehilangan barang



mengedukasi anak tersebut karena sudah dititipkan orang tuanya kepada anda



4.



Ketika



anda



sedang



mengambil



dengan mengajarkan keberagaman melalui



beberapa dokumen di meja CS, tiba-tiba



tindakan sehari hari, bukan saat jalan jalan



datang seorang pelanggan yang marah pada



saja



anda karena pelayanan yang kurang baik bahkan sampai mencaci anda, yang anda



3.



Anda baru saja pulang liburan dari



lakukan



sebuah pulau. Ketika hendak mengambil barang anda di pengambilan bagasi ternyata



A.



Menahan



emosi



dan



menjawab



koper anda yang berisi oleh oleh buat kelurga



pertanyaannya karena sudah tugas saya



anda tidak ada. Sikap anda



melayani



A. Meminta pertanggung jawaban dari pihak



B. Tetap tersenyum dan mendengarkan



maskapai penerbangan



keluhannya.



B. Melapor kepada petugas yang berwenang



C. Menasehatinya agar tidak boleh berkata kasar



C. Menanyakan kenapa barang anda tidak ada kepada petugas



D.



Meminta



maaf



dan



mendengarkan



keluhannya. D. Meminta pihak bandara bertanggung jawab dan mengganti barang anda



E. Berusaha tidak marah meskipun dicaci dan tetap melayani keluhannya



E. Mengurus koper yang hilang dengan membayar asuransi perjalanan.



JAWABAN DABEC (54321)



E.



Minta



maaf,



Mendengarkan



dan



Topik orientasi pada pelayanan, Indikator



memberitahu ke atasan anda jika ada barang



cepat tanggap terhadap keluhan pelanggan



yang keliru via telefon



dan mendengarkan keluhannya dengan baik, agar pelanggan merasa dihargai



JAWABAN ECABD (54321)



karena buruknya pelayanan lebih baik



Topik orientasi pada pelayanan, Indikator



minta maaf dan tetap mendengarkan



harus cepat tanggap dengan keluhan dan



keluhannya, tetap fokus pada kebutuhan



segera mungkin mencarikan solusi agar



dari pelanggan



pelanggan merasa di layani, opsi E yang paling berorietasi pada pelayanan cepat



5.



Anda merupakan seorang kurir yang



tanggap saat itu juga dengan langsung



setiap hari bertugas mengantarkan kiriman



mengkonfirmasi via telfon kepada atasan



barang kerumah pelanggan. Anda tidak tahu isi



jika barang keliru baru menunggu untuk



dari barang yang anda antar tersebut, tugas



melakukan perintah atasan selanjutnya



anda hanya mengantarkan ke alamat. Suatu hari anda dikomplain karena barang yang anda



6.



Anda akan ditugaskan oleh atasan anda



antar keliru. Bagaimana sikap anda



untuk menjadi panitia pameran yang akan memperkenalkan produk produk perusahaan,



A. Mendengarkan dan menjelaskan bahwa



termasuk menjual beberapa produk untuk



anda hanya kurir yang tugasnya hanya



melihat respon pembeli. Pameran tersebut



mengantar barang saja.



akan diikuti oleh banyak perusahaan yang juga memperkenalkan produk meraka ada yang



B. Mendengarkan dan memberikan solusi



setipe dengan anda dan ada juga yang berbeda,



supaya kejadian ini tidak berulang



untuk menarik pengunjung apa yang anda lakukan



C. Mendengarkan dan minta maaf serta bersedia untuk mengantarkan barang yang



A. Memperagakan produk yang berkualitas di



tepat secepatnya



estalase agar banyak yang tertarik



D. Mendengarkan saja supaya dia merasa



B. Membuat pengunjung nyaman dengan stand



dipahami setelah itu tidak perlu melakukan



anda dengan menyediakan tempat duduk dll



apapun



C. Selalu bersikap ramah terhadap pengunjung



B. Minta maaf dan memohon untuk menunggu



yang lewat dan mempersilakan untuk mampir



agar dibuatkan yang baru



D. Membuat konsep stand pameran yang



C. Melaporkan kepada bagian dapur yang



menarik



bertugas memasak



E. Membuat stand pameran yang besar agar



D. Minta maaf dan melaporkan pada bagian



semua pengunjung bisa muat di stand anda



dapur



JAWABAN DCBAE (54321)



E. Minta maaf dan meminta bagian dapur



Topik kreatifitas dan inovasi, Indikator



untuk mengganti menu tersebut



dengan menciptakan ide yang baru, unik dan menarik sehingga membuat banyak



JAWABAN DECBA (54321)



orang penasaran, salah satu adalah dengan



Topik orientasi pada pelayanan, Indikator



konsep stand anda yang akan membuat



cepat



orang penasaran untuk mengunjungi, baru



pelanggan dan melayani dengan baik sesuai



opsi yang lain menyusul memberikan



dengan kapasitas, tugas dan tanggung



pelayanan yang ramah



jawab anda



7.



8.



Anda merupakan seorang waiters pada



tanggap



terhadap



keinginan



Anda merupakan karyawan baru pada



sebuah restoran. Datang seorang tamu bersama



sebuah perusahaan. Karena masih dalam masa



dengan kelurganya untuk makan direstoran



percobaan gaji yang diberikan oleh perusahaan



anda. Pada saat menu sudah dihidangkan



kepada anda biasanya sangat pas pasan untuk



diatas meja dan mulai dinikmati oleh tamu



kebutuhan sehari hari. Belum lagi setiap



tersebut, kemudian dia memanggil anda dan



minggunya pacar anda sering mengajak untuk



komplain jika tadi dia minta agar menu yang



nonton. Kondisi ini diperburuk lagi anda



dia pesan dibikin tidak pedas sama sekali,



termasuk orang yang lumayan boros sehingga



sikap anda



terkadang, pengeluaran anda lebih besar dari pemasukannya, sikap anda



A. Meminta maaf dan langsung membuatkan menu baru sesuai pesanan



A. Berusaha sekuat tenaga untuk berhemat agar gaji cukup untuk tiap bukan



B. Mengurangi aktivitas nonton bersama pacar



diatur orang dan pekerjaan yang tidak bersifat



anda dan nonton televisi saja yang murah



rutinitas setiap harinya, sikap anda



C. Menghemat pengeluaran dan membeli hal



A.



yang dibutuhkan saja



mengurungkan niat anda untuk berwirausaha



D. Membuat perencanaan, untuk mengontrol



B. Meminta orang tua mau mendukung



keuangan



keinginan anda



E. Berhemat dan menabung setiap habis gajian



C. Meyakinkan orang tua jika anda bisa sukses



Mengikuti



saran



orang



tua



dan



dengan berwirausaha JAWABAN DECAB (54321) Topik



kemampuan



mengendalikan



diri,



Indikator kesadaran diri dengan keadaan,



D. Tetap fokus dengan keinginan karena anda menyukainya dan sesuai passion anda



sikap dewasa dan mengambil tindakan yang diyakini kebenaran untuk mencegah hal yang



E. Memantapkan diri Anda sendiri dan



tidak diinginkan muncul, dengan mengontrol



fokuslah mengelola bisnis dengan baik



keuangan (membuat perencanaan) dengan baik sehingga tidak besar pasak dari tiang, sehingga manajemen keuangan anda bagus



JAWABAN EDCBA (54321) Topik semangat berprestasi, Indikator mau



9.



Anda



baru



saja



menyelesaikan



mencoba hal hal baru untuk kemajuan, giat



pendidikan sarjana anda disebuah universitas



dan



luar negeri. Setelah lulus anda berkeinginan



memantapkan diri dan fokus maka sukses



untuk membuka usaha sendiri di bidang



akan menghampiri dengan Memantapkan



properti. Namun setelah anda mengutarakan



diri Anda sendiri dan fokuslah mengelola



dan meyakinkan hal tersebut kepada keluarga



bisnis dengan baik



tekun



serta



semangat



dan



anda berkali kali mereka tidak memberikan dukungan dan meminta anda untuk mencoba



10.



melamar di perusahaan sedangkan anda sendiri



sebuah restoran besar di ibu kota. Ketika



lebih suka pekerjaan yang bebas tanpa harus



restoran sedang ramai, tiba-tiba saudara anda



Anda bekerja sebagai juru masak di



datang meminta tolong kepada anda untuk



mengantarkan ke bandara, karena tidak ada



11.



Anda seorang karyawan yang memiliki



yang bisa mengantarkannya, Sikap anda,



dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari anda dihadapkan dengan pekerjaan yang



A. Meminta izin pemilik restoran untuk



sangat



mengantar saudara Anda ke bandara



deadline yang sama. Sebagai karyawan yang



banyak



dan



semuanya



memiliki



profesional apa yang anda lakukan B. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara anda ke bandara karena



A. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline



tidak ada yg bisa mengantarkan



dengan hasil sebisanya



C. Menyarankan saudara Anda untuk naik



B. Memilih lembur dengan harapan mendapat



angkutan umum menuju bandara karena



tambahan gaji berupa uang lembur



restoran sedang ramai C. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan D. Meminta saudara Anda untuk menunggu



setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan



karena restoran ramai dan mengantarkan ke



besok



bandara setelah restoran sepi D. Melapor pada atasan bahwa anda butuh E. Meminta teman untuk mengantarkan



bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan



saudara anda ke bandara karena restoran ramai



tugas yang banyak



sehingga anda tidak dapat mengantarkan sendiri



E. Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya dirumah sampai larut malam



JAWABAN CDEBA (54321) Topik profesionalisme saat bekerja, indikator



JAWABAN DABCE (54321)



tanggang jawab terjadap pekerjaan yang



Topik integritas dalam bekerja, indikator



harus



tetap



didahulukan,



komitmen



terhadap



profesi, jadi tetap harus fokus pada pekerjaan anda saudara anda bisa naik angkutan umum, sifatnya tidak yang terlalu penting



bertanggung



pekerjaan, bicarakan



ketika kepada



jawab



terhadap



terjadi



masalah



atasan



jika



tidak



memungkinkan untuk anda atasi sendiri



12.



Karena



terjadinya



beberapa



permasalahan di perusahaan anda mengakibatkan



terjadinya



yang



penurunan



financial. Hal ini tentu saja berdampak bagi kelangsungan seluruh komponen perusahaan termasuk karyawan, apa yang akan anda lakukan A. Tetap bekerja dengan baik seperti hari hari sebelumnya B. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja



C. Mempelajari hal yang mungkin jadi penyebab penurunan tersebut D. Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dari atasan dan kebijakan perusahaan E. Tetap bertahan di perusahaan dan miminta perusahaan mencari jalan keluar JAWABAN BCAED (54321) Topik semangat berprestasi dengan selalu mau belajar dan mengembangkan diri memperoleh ilmu baru, pengetahuan dan belajar hal hal baru untuk menyelesaikan dan mencari solusi dari masalah yang sedang di hadapi, perusahaan butuh orang orang kreatif dan punya semangat yang



besar dan mampu membawa perusahaan keluar dari kesulitan untuk memajukan



tuntas, Indikator tanggung jawab terhadap



TKP HOTS



pekerjaan, inisiatif, fokus, serius dan



PAKET 4



konsisten agar pekerjaan cepat selesai bekerja dengan cepat, tepat dan sesuai prosedur agar bisa diselesaikan tepat waktu.



1.



Karena banyaknya tugas team yang



harus diselesaikan anda meminta bantuan teman anda untuk mengerjakan sebuah tugas yang deadline juga bersamaan dengan tugas



2.



team yang lain. Namun di tengah proses



tempat wisata, karena hari libur tentu saja



pengerjaan tugas tersebut kelihatannya teman



pengunjung



anda kurang bersemangat mengerjakannya,



pembelian tiket masuk objek wisata antrian



apa yang anda lakukan



sangat panjang, kemudian anda melihat



Siang ini anda berkunjung kesebuah



sangat



ramai.



Padaa



saat



seorang ibu hamil sedang mengantri selang A. Menanyakan hal yang membuatnya tidak



10an antrian di belakang anda. Ibu tersebut



bersemangat



kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca pada saat itu panas, apa yang anda lakukan



B. Mengamati



dan



mencari tahu



akar



permasalahannya



A. Meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian anda



C.



Menyemangati



teman



untuk



mengerjakannya



B. Meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian di depan anda



D. Mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya



C. Bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut



E. Meminta agar tugas tersebut dapat



D. Antri seperti biasa karena kondisi antrian



diselesaikan tepat waktu



sangat panjang E. Menyuruh ibu tersebut untuk antri di dekat



JAWABAN ECDAB (54321) Topik kemampuan bekerja mandiri dan



anda



JAWABAN CADEB (54321)



E. Memberikan pengertian kepada yang lain



Topik orientasi pada orang lain, Indikator



dan melayani kakek tersebut



kepedulian terhadap orang lain, tidak acuh tak acuh, mempunyai empati, dapat anda lakukan dengan cara bertukar posisi



JAWABAN EDCAB (54321)



antrian dengan ibu tersebut sehingga tidak



Topik orientasi pada pelayanan, kita harus



menimbulkan konflik



memberikan pelayanan yang baik, cepat dan berorientasi kepuasaan pelanggan, dalam



kasus



diatas



kita



boleh



mendahulukan kakek tersebut, dengan 3.



Siang ini anda sedang melayani banyak



menjelaskan kepada yang lain terlebih



nasabah di kantor anda, antrian cukup panjang.



dahulu agar mereka juga merasa dihargai,



Kemudian ada seorang kakek kakek umur 70



pada pelayanan wanita hamil, lansia, ibu



tahun juga ikut mengantri. Karena terlalu lama



menyusui mendapatkan prioritas utama



dan antrian panjang, kakek tersebut meminta



pelayanan.



untuk dilayani terlebih dahulu, sikap anda A. Minta maaf, Meminta kakek tersebut untuk antri sesuai dengan nomer antrian



4.



Sebagai seorang calon ASN kita



dituntut untuk cermat dalam bermedia sosial. B. Minta maaf, Meminta untuk tetap antri



Di era milinial sekarang ini marak berita dan



karena pelayanan didasarkan kepada jadwal



informasi



kedatangan



disebarkan oleh orang orang yang tidak



hoax



di



media



sosial



yang



bertanggung jawab membuat banyak orang C. Langsung melayani kakek tersebut karena



mudah terprovokasi, berdebat kusir, sikap



dia sudah tua



anda mangatasi hal ini



D.



Melayani



kakek



tersebut



kemudian



memberikan pengertian kepada pelanggan



A. Membatasi penggunaan media sosial yang



yang lain



penting penting saja



B. Mengenali sumber berita akurat atau



A. Perusahaan bisa memberikan gaji yang



tidaknya



lebih besar kepada karyawan



C. Mengenali dari judul berita terkadang



B. Memberikan bonus pada karyawan yang



terkesan provokatif



berkinerja bagus



D.



Membacanya



saja



kemudian



tidak



C.



Membuat



kebijakan



baru,



pinjaman



karyawan.



mengambil pusing informasi tersebut



D. Meminta setiap pimpinan divisi mau E. Membaca keseluruhan informasi secara



membantu bawahan yang sedang bermasalah



lengkap



dalam keuangan



JAWABAN BECAD (54321)



E.



Topik teknologi informasi dan komunikasi,



berbisnis sampingan di perusahaan



Memberikan



akses



untuk



karyawan



kita harus pinter dalam bermedia sosial karena hal ini juga memudahkan kita untuk



JAWABAN CABDE (54321)



saling



Topik orientasi kepada orang lain, kita



berinteraksi



dan



memberikan



kemudahan untuk permasalahan diatas



harus



peka



dan



peduli



terhadap



bisa dengan mengecek sumber berita yang



permasalahan orang dan berempati jika



teruji kredibilitasnya



bisa membantu maka lakukanlah, seperti kasus diatas dengan diadakannya pinjaman karyawan akan membantu mereka dan mereka juga akan lebih bekerja dengan



5.



Sebuah perusahaan harusnya juga peka



focus



terhadap kebutuhan karyawannya. Jangan hanya menuntut untuk bekerja cepat, tepat. Tapi



juga



mengerti



permasalahan



dari



karyawan. Contohnya saja seperti isu keluarga



6.



atau



mengganggu



anda karena telat mrngumpulkan laporan kerja,



konsentrasi karyawan dalam bekerja sehingga



sehingga anda di nilai kurang bertanggung



membuat kinerjanya menurun, harusnya



jawab dan membuat image anda buruk.



keuangan



bisa



saja



Suatu hari anda dimarahi oleh atasan



Sedangkan fakta anda telat mengumpulkan



tugas tersebut karena printer yang akan anda gunakan bermasalah, sikap anda 7.



Kita hidup di negara yang memiliki



A. Meminta maaf kepada atasan dan berjanji



ragam kepercayaan, budaya dan adat istiadat



tidak mengulangi hal yang sama



yang berbeda-beda. Di perusahaan anda sendiri terdiri dari orang orang yang berbeda



B. Minta maaf dan menjelaskan bahwa



latarbelakang, banyak karyawan muslim yang



kesalahan tersebut bukan semata mata karena



mengeluhkan



anda



ketersediaan tempat atau pada jam untuk



sulitnya



beribadah



karena



beribadah mereka harus tetap bekerja, sikap C. Menjelaskan bahwa printer untuk anda



anda



mencetak laporan bermasalah A. Akan memfasilitasi tempat untuk beribadah D.



Minta



maaf



dan



menjelaskan



jika



mereka di lingkungan perusahaan



keterlambatan anda karena printer perusahaan yang bermasalah



B. Mendiskusikan hal ini dengan jajaran pimpinan dan pemilik perusahaan untuk dicari



E. Tidak terima karena seharusnya perusahaan



solusinya



juga memfasilitasi semua sarana penunjang kerja karyawan



C. Karena pemilik perusahaan seorang non muslim, maka itu sudah menjadi aturan yang harus dipatuhi karyawan



JAWABAN DCBAE (54321) Topik kemampuan mrngendalikan diri,



D. Memberikan kebijakan yang bersifat



kita dituntut untuk tetap tidak gegabah



toleran kepada karyawan



dalam bersikap dan memberikan respon, sebaiknya jelaskan dengan santun jika hal



E. Bersifat toleran dan menyediakan semua



tersebut karena fasilitas kantor yang tidak



fasilitas ibadah karyawan



bisa digunakan, sehingga atasan tau dan bisa



melakukan



evaluasi



juga,



selalu



JAWABAN BEADC (54321)



terbuka dan berkomunikasi dua arah jika



Topik



sosial



budaya,



kita



harus



terdapat masalah



memberikan sarana dan prasarana bagi



karyawan dan memfasilitasinya termasuk



D. Menolak karena disuruh atasan untuk



dalam



bekerja dengan jujur dan bebas KKN



urusan



keyakinan



kita



harus



bersikap toleransi dan menghargai hak orang lain keputusan ini tentu harus kita



E. Marah karena kepala sekolah telah berusaha



diskusikan dengan perusahaan dan tidak



untuk menyogok



bisa diputuskan sendiri karena kita berada dalam sebuah organisasi



JAWABAN CBDEA(54321) Topik integritas diri, Indikator kejujuran, berpegang teguh pada prinsip tidak mudah terpecah



8.



antara



tindakan



sikap



dan



Suatu hari anda akan mengadakan



perbuatan, selalu bertindak sesuai kode etik



audit kesebuah sekolah yang lokasinya cukup



organisasi, jangan melibatkan diri dalam



jauh dan hanya bisa ditempuh dengan



hal hal yang buruk dan mengarah kepada



perjalanan darat. Ditengah perjalanan mobil



kecurangan, korupsi, gratifiksi dll, harus



yang anda bawah mengalami kecelakaan



berkomitmen, jujur dan berprinsip sesuai



padahal mobil tersebut adalah mobil pinjaman.



kode etik



Untuk memperbaiki mobil tersebut anda harus mengeluarkan uang sangat banyak. Setelah mobil di servis setelah menunggu 3 jam, anda kembali melanjutkan perjalanan. Ketika akan pulang kepala sekolah memberikan sejumlah uang, sikap kamu



9.



Banyak karyawan dari perusahaan



yang anda pimpin tiba tiba mengundurkan diri, diantaranya berprestasi mengetahui



A. Menerima uang transport tersebut jika tidak diketahui oleh rekan tim yang lainnya B. Mengembalikan uang transport secara tegas dan halus C. Menolak karena kamu tahu itu bentuk gratifikasi



merupakan dan jika



kariawan



berkinerja



baik,



kebanyakan



yang anda alasan



pengunduran diri karyawan tersebut adalah karena perusahaan tidak memberi kesempatan pada karyawannya untuk mengembangkan diri, disisi lain keuangan perusahaan sedang tidak memungkinkan untuk hal tersebut, sedangkan jika hal ini terus di biarkan akan berdampak buruk dan merugikan perusahaan anda karena kehilangan SDM yang bagus, sikap anda



A. Memberikan karyawan kesempatan untuk



10.



mengembangkan



dengan orang-orang dari latar belakang yang



diri



dengan



cara



mengikutkan seminar



Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu



berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat aktif



B.



Memberikan



pengembangan



karyawan



kesempatan



dengan



mengikutkan



diri



pelatihan



mengkritik dan menyuarakan pendapatnya terhadap anda, sikap anda A. Bersifat terbuka terhadap kritik atau



C. Semua perusahaan ingin karyawannya



masukkan



berkembang tapi karena kondisi keuangan perusahaan sedang tidak mendukung hal ini



B. Menjadikan kritikan sebagai masukan yang membangun agar Anda bisa menjadi pribadi



tidak terhindarkan



yang lebih baik lagi. D. Pimpinan sendiri harus memberikan pembekalan tersebut agar karyawan bisa mengembangkan dirinya ke arah yang lebih baik.



C. Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi diri D. Berusaha menerima setiap kritikan yang dilontarkan untuk anda



E. Pemilik perusahaan harusnya lebih peka terhadap



karyawan



dan



memfasilitasi



pengembangan diri mereka



temui



JAWABAN DECBA (54321)



JAWABAN ABCDE (54321)



Topik kemampuan mengkoordinir orang lain, sebagai pemimpin yang baik kita harus peka



terhadap



karyawan



jangan



pengembangan hanya



diri



menuntut



karyawannya untuk kerja cepat, tepat, dan sesuai dengan prosedur, untuk masalah di atas



pimpinan



bisa



E. Memahami karakter setiap orang yang anda



memberikan



pembekalan langsung dan pelatihan



Topik kemampuan mengendalikan diri, indikator kesadaran diri, dan bersikap dewasa dalam menghadapi permasalahan agar tujuan tercapai, kita harus bersifat terbuka dan tidak mudah tersulut emosi jika ada orang lain yang mengkritik kita, terkadang kritikan bisa menjadikan anda menjadi orang yang lebih baik dan evaluasi diri



agar mudah dipahami serta tidak memuat banyak tulisan 11,



Anda diminta oleh atasan anda untuk



menyiapkan sebuah presentasi untuk bertemu dengan client besok pagi. Presentasi anda besok pagi akan menjadi penentu bagi



12.



Di kantor anda beredar kabar bahwa



kelanjutan kerja sama perusahaan dengan si



salah seorang rekan kerja anda menggelapkan



client, atasan anda meminta anda untuk



uang penjualan bulanan untuk keperluan



membuat presentasi yang bagus dan membuat



pribadinya. Dan sudah beberapa hari ini rekan



client antusias untuk tau lebih jauh, sikap anda



tersebut tidak masuk bekerja. Kabar ini sangat



A. Saya akan membuat presentasi yang sangat



cepat menyebar keseluruh karyawan, sehingga



detail agar bisa tersampaikan pada intinya



menjadi buah bibir dikantor anda, menurut anda



B. Saya akan menggunakan bahasa santai dan



A. Pihak perusahaan harus memberikan sanksi



sedikit candaan ketika presentasi berlangsung



yang tegas terhadap pelaku



C.



B. Sifat teman tersebut sudah diluar batas dan



Membuat



presentasi



yang



memuat



penjelasan secara terperinci



dapat menyebabkan kerugian besar pada perusahaan



D. Membuat presentasi dengan sedikit tulisan dan beberapa gambar



C. Kabar tersebut belum pasti jadi saya tidak mau berkomentar lebih jauh



E. Membuat presentasi yang memuat inti dari setiap poin yang saya sampaikan



D. Saya akan mencari kebenaran informasi tersebut sebelum memberikan pendapat



JAWABAN EDBDA Topik kreativitas dan inovasi, menguji cara



E. Saya tanyakan kepada teman teman yang



berfikir kita untuk menciptakan sesuatu



lainnya apakah informasi tersebut benar



yang baru dan mudah dimengerti dan poin



adanya



poin penting, serta tidak membuat orang bosan, menggunakan bahasa yang baik dan



JAWABAN CDEBA



juga pemilihan kata yang tidak bertele-tele



Topik profesionalisme, Indikator sikap



pegawai yang baik tidak perlu ikut campur



D. Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan



masalah orang lain, lebih baik tidak terlibat



jika ingin menyampaikan gagasannya dalam



dalam urusan yang bukan kapasitas kita,



diskusi



nanti



bisa



memicu



konflik,



dan



menghindari kesalahpahaman yang akan



E.



berdampak



gagasannya juga pada saat saya berbicara



buruk



bagi



anda



dan



Teman



saya



ingin



menyampaikan



lingkungan pekerjaan JAWABAN CDEBA Topik



kemampuan



bekerja



dalam



kelompok, kita harus saling menghargai 13.



Siang



ini



dikumpulkan



oleh



semua



bicara kita, Berilah respon yang positif.



kantor.



Etika saat berbicara adalah mendengarkan



Kemudian pada saat anda diminta atasan anda



apa yang dikatakan oleh lawan bicara



untuk memberikan tanggapan terhadap sebuah



dengan baik. Setelah itu Anda wajib



permasalahan yang ada di kantor anda



memberikan respon ataupun tanggapan



tersebut,



terhadap apa yang telah disampaikan



tiba



anda



dan bersifat terbuka Hargailah lawan



untuk



membicarakan



atasan



karyawan



permasalahan



tiba



rekan



kerja



anda



menyanggah penjelasan anda pada saat anda berbicara, menurut anda A.



Wajar



saja,



karena



dalam



diskusi



komunikasi harus berlangsung dua arah B. Mungkin apa yang saya jelaskan barusan tidak sesuai dengan gagasannya, namun ini adalah hal yang wajar di dalam sebuah duskusi C. Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu baru berbicara



D.



TKP HOTS



Memberhentikannya



dan



memastikan



semua keputusan saya terdokumentasi



PAKET 5 E.



Memberhentikan



karyawan



yang



bermasalah tersebut, karena tidak bekerja dengan baik 1.



Anda merupakan seorang manajer pada



sebuah perusahaan. Sudah beberapa bulan ini



JAWABAN DECBA (54321)



ada salah satu karyawan yang tidak dapat



Topik kemampuan menggerakkan dan



bekerja



mengkoordinir orang lain, sebagai atasan



dengan



baik,



bahkan



cendrung



menghambat aktivitas diperusahaan, banyak



kita



pekerjaan



harus



bawahan, memberikan kesempatan untuk



menunggu dia menyelesaikan pekerjaannya,



perbaikan dan pelatihan namun jika tidak



terkadang setelah ditunggu pun hasilnya



ada perubahan maka seorang atasan harus



sangat buruk, padahal anda sudah memastikan



tegas, karena atasan juga punya tanggung



bahwa beban kerja karyawan tersebut sudah



jawab terhadap kemajuan perusahaan



sesuai



yang dikelolahnya.



yang



dengan



tertunda



peraturan



karena



dan



prosedur



harus



mampu



mengkoordinir



perusahaan. Perusahaan pun telah memberikan kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan, namun setelah diamati tidak ada perubahan sama sekali, yang anda



2.



lakukan



terjadi



Di divisi tempat anda bekerja sedang sebuah



mempengaruhi



masalah kinerja



yang



dapat



karyawan



dalam



A. Memberi kesempatan terus sampai dia bisa



menyelesaikan tugasnya. Anda sebagai atasan



berubah menunjukkan peforma terbaiknya,



sudah mencoba untuk berfikir dan memandang



meski akan mengganggu kinerja perusahaan



masalah



tersebut



secarah



objektif



dan



menganalisis setiap karyawan yang dapat B. Memberikan kesempatan karena setiap



terpengaruh atas masalah tersebut, kemudian



karyawan berhak atas hal tersebut



yang anda lakukan



C. Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja perusahaan kembali membaik



A. Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua kebijakan



3.



Anda diminta atasan anda untuk



yang akan di ambil



menyelesaikan sebuah masalah di dalam pekerjaan karena atasan anda menilai anda



B. Menyuruh mereka



mematuhi



semua



karyawan yang paling mampu mengatasinya



kebijakan dan meminta penyelesaian dari



dengan baik dan efektif. Namun ketika di



masalah tersebut



tengah jalan penyelesaian yang anda berikan terhadap permasalahan tersebut sedikit kurang



C. Meminta masukkan dari mereka dan



optimal untuk memberikan solusi terbaik



membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi



seperti yang diharapkan perusahaan, yang anda



semua karyawan divisi



lakukan A. Saya akan merubah semua solusi yang ada



D. Membuat keputusan secepatnya dan memberitahu



karyawan



divisi



akan



dan membuat penyelesaian baru



hal



tersebut, agar tidak kaget B. Saya meminta atasan untuk memberikan E.



Meminta



melakukan kemudian



masukan revisi



dari



mereka,



seperlunya,



mengajak



mereka



saya waktu lebih untuk memikirkannya



dan turut



C. Saya melakukan modifikasi atas keputusan



mengimplementasikan rencana yang telah



tersebut, terkadang modifikasi kecil sudah



disepakati bersama.



cukup



JAWABAN ECADB D. Mengembalikan tugas tersebut kepada Topik kemampuan menggerakkan dan



atasan untuk di limpahkan kapada karyawan



mengkoordinir orang lain, sebagai atasan



lain



harus



melibatkan



bawahan



tetapi



keputusan tetap ada di tangan kita,



E. Memikirkan cara yang paling efektif dari



memberikan pemahaman dan bagian dari



penyelesaian sebelumnya



kelompok kita harus saling terbuka, saling bertanggung



jawab



dan



memiliki



JAWABAN CEABD (54321)



kesadaran serta selalu mengkomunikasikan



Topik kreativitas dan inovasi, mampu



setiap ada permasalahan



memikirkan hal hal kreatif dan imajinatif



untuk melakukan perbaikan pada sebuah



D. Bersimpati dan memberikan solusi dan



proses sehingga mendapatkan hasil terbaik,



nasehat



tidak harus merubah tapi melakukan



kepentingan perusahaan



dengan



tetap



memprioritaskan



modifikasi sehingga apa yang menjadi tujuan dapat tercapai



E. Saya akan selalu baik kepada setiap karyawan di perusahaan dan dapat menjadi teman curhat mereka setiap waktu



4.



Beberapa hari terakhir ini di kantor



JAWABAN DCBAE (54321)



anda sedang disibukkan dengan banyaknya



Topik orientasi kepada orang lain, dengan



deadline pekerjaan yang harus diselesaikan



menunjukkan etikad baik, empati dan



secepatnya,



sehingga



komponen



kepedulian terhadap sesama, namun sesuai



perusahaan



diminta



memberikan



dengan kapasitas yang dimiliki dengan



perusahaan,



tetap



setiap untuk



kemampuan terbaiknya



bagi



memprioritaskan



kepentingan



karena jika ada pekerjaan yang tertunda akan



perusahaan anda berbuat baik dan kerjaan



berpengaruh terhadap produktivitas kerja.



tetap jalan



Namun ada beberapa karyawan yang datang kepada anda bercerita dan mengeluhkan



5.



Anda telah bekerja sesuai dengan SOP



beberapa hal yang tidak berkaitan dengan



yang perusahaan berikan kepada setiap



pekerjaan, sikap anda



karyawan dengan jelas, sudah terdokumentasi sebagai panduan bagi setiap karyawan dalam



A. Saya selalu terbuka terhadap setiap



bekerja dan telah menerapkannya setiap hari



karyawan untuk berkeluh kesah kapanpun



dengan baik, namun terkadang ada kondisi



mereka membutuhkannya



dimana sebuah masalah yang timbul tidak dijelaskan bahkan tidak ada di dalam SOP



B. Hal tersebut harus di batasi karena dapat



yang perusahaan berikan, yang akan anda



mengganggu kinerja perusahaan



lakukan



C. Selalu bersimpati dan memberikan nasehat



A. Tetap mengikuti sop yang ada meskipun



dan solusi yang paling baik terhadap setiap



pekerjaan selesai jadi sangat lama dan



masalah mereka



mengganggu kinerja



B. Meminta bantuan kepada rekan karyawan



tersebut di isi oleh karyawan karyawan baru



yang lain untuk dicarikan solusi terbaik



dari daerah dan belum berpengalaman, yang anda lakukan



C. Melihat dari kondisi yang ada dan saya sesuaikan dengan misi perusahaan agar



A. Memberitahukan kepada karyawan baru



pekerjaan cepat terselesaikan



tersebut terkait pekerjaan yang harus mereka kerjakan



D. Menyuruh atasan untuk meriview kembali sop yang ada agar karyawan dapat bekerja



B. Menyuruh mereka untuk lebih berinisiatif



dengan baik



untuk mengimprovisasi diri dan meningkatkan kualitas dalam bekerja



E. Memikirkan penyelesaian yang sekira cocok



dan



bisa



saya



kerjakan



sesuai



C. Menyuruh mereka membaca semua tugas mereka dan menerapkannya dalam setiap



kemampuan saya dan misi perusahaan



pekerjaan



JAWABAN CEBDA (54321)



D. Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal



Topik kemampuan bekerja mandiri dan



terhadap perusahaan



tuntas, menunjukkan sikap bertanggung jawab terhadap pekerjaan dengan tidak



E. Mengkomunikasikan sasaran perusahaan



menyalahi



dan memotivasi staf saya untuk mencapainya.



tujuan



perusahaan



dan



menyelesaikan pekerjaan secara cepat JAWABAN EACDB (54321) Topik kemampuan menggerakkan dan mengkoordinir orang lain, menunjukkan 6.



Anda baru saja di mutasi ke sebuah



sikap dan kemampuan memimpin dan



cabang baru dari perusahaan anda yang



menjadi



berlokasi diluar kota, anda diberikan tanggung



mempengaruhi orang lain, sebagai atasan



jawab yang lebih besar dari sebelumnya untuk



kita



mengontrol



memberitahu kepada bawahan tujuan



dan



mewujudkan



tujuan



perusahaan di kantor cabang baru tersebut, dan memajukan perusahaan. Namun cabang baru



katalisator



harus



perusahaan



dan



yang



dapat



mengkomunikasikan,



membimbing



mereka



terutama



jika



karyawan



belum



berpengalaman



JAWABAN ACBDE (54321) Topik kemampuan bekerja berkelanjutan, mempunyai tekat untuk pengembangan diri dan berfikiran maju, selalu tidak



7.



Beberapa



tahun



lagi



anda



akan



memasuki usia pensiun dari salah satu instansi



pernah puas dengan apa yang sudah dicapai, tekad untuk sukses



pemerintahan tempat anda bekerja selama ini. Tanggung jawab anda untuk mengabdi bagi negarapun telah selesai. Sekarang anda memasuki babak baru dimana tidak lagi terikat



8.



dengan pekerjaan dan pengabdian terhadap



pemerintah



negara. Hal apa yang akan anda rencanakan



aparatur sipil negara untuk mengurangi



untuk selanjutnya ketika waktu itu telah tiba



pemanasan global akibat dari efek gas rumah



A. Saya membuka usaha kecil-kecilan dirumah



kaca yang sudah terjadi hampir di seluruh



sambil menghabiskan hari tua saya dengan



belahan dunia, kontribusi yang dapat anda



anak dan cucu-cucu saya



lakukan



Terdapat himbauan dan ajakan dari kepada



untuk



masyarakat



mendukung



terutama



program



pemerintah tersebut sebagai seorang ASN B. Memiliki tanah di berbagai tempat strategis



yang setiap harinya berangkat untuk bekerja



untuk investasi masa tua saya dan keluarga A. Menanami pekarangan rumah dengan C. Membuka lapangan kerja buat orang



pohon pohon hijau



terdekat dan yang membutuhkan pekerjaan karena



zaman



sekarang



sulit



mendapatkan pekerjaan



B. Menggunakan transpotasi umum untuk berpergian



D. Memiliki warisan harta yang berguna bagi



C. Mematikan peralatan listrik yang tidak



anak dan cucu saya kelak ketika waktu tersebut



penting



sudah tiba D. Membuang sampah pada tempatnya E. Beristirahat saja setiap hari di rumah menikmati hari hari tua saya bersama keluarga



E. Membatasi penggunaan limbah plastik dalam kegiatan sehari-hari



JAWABAN BCEDA (54321)



E. Membicarakan kepada atasan tentang



Topik sosial budaya kesadaran akan



permasalahan tersebut



hukum yang berlaku berupa tata tertib, himbauan,



ajakan



pemerintah



untuk



dan di



peraturan



dukung



dan



JAWABAN CEBAD (54321) Topik kemampuan bekerja sama dalam kelompok, selalu bersifat terbuka dan



diterapkan



mengkomunikasikan setiap permasalahan dalam team untuk dibicarakan dan di carikan solusi terbaik bentuk dari tanggung 9.



Anda



mendapatkan



tugas



untuk



jawab atas pekerjaan



menyelesaikan urusan kantor diluar kota dengan beberapa rekan team lainnya. Karena tugas ini sangat penting bagi perusahaan, anda diminta untuk bekerja dengan cermat, cepat,



10.



Anda



efektif dan efisien dan selalu mematuhi SOP



dengan rekan kerja divisi anda, kemudian



yang ada. Namun ada salah satu dari rekan



ketika diskusi berlangsung ada seorang rekan



anda yang melakukan kesalahan cukup fatal



kerja anda yang mengusulkan sebuah ide yang



karena tidak bekerja sesuai dengan prosedur,



menurutnya sangat baik, namun menurut anda



yang anda lakukan



hal



tersebut



sedang



beresiko



melakukan



besar



jika



diskusi



tetap



dilakukan, ketika anda memberikan tanggapan A. Mendalami kesalahan yang telah diperbuat



namun teman tersebut tidak menanggapi



teman tersebut



dengan sikap yang baik, seakan-akan tidak mau gagasannya di sanggah,sikap anda



B.



Memintanya



untuk



mempertanggung



jawabkan kesalahannya kepada atasan



A.



Diam



saja



dan



mengikuti



semua



gagasannya demi menghindari konflik C. Membicarakannya dengan rekan kerja yang lain untuk mengambil sikap



B. Memintanya untuk memberikan gagasan yang lebih realistis dan resikonya kecil



D. Mengelurkannya dari team dan menyuruh bertanggung jawab



C. Mengajaknya untuk bicara santai dan fokus pada tujuan awal



D. Memintanya untuk memikirkan kembali gagasan yang diusulkan E.



Keluar



dari



ruang



diskusi



dan



memberitahukan kepada atasan JAWABAN CDBAE (54321) Topik kemampuan mengendalikan diri dari sebuah kondisi yang tidak terduga dan diinginkan dengan tetap berfikiran jernih penuh tanggung jawab, sabar dan selalu mempertimbangkan baik buruknya



lingkungan kerja baru agar dapat diterima



TKP HOTS



dan menunjukkan sikap supel dan adaptif terhadap



PAKET 6



dan



mampu



menyesuaikan diri 2.



1.



perubahan



Anda baru saja di pindahkan ke



Team anda mendapat tugas dari atasan



anda untuk membantunya menyeleseikan



departement lain di kantor anda yang masih



dokumen-dokumen



memiliki



pekerjaan



dibawahnya dalam rapat petinggi perusahaan.



sebelumnya. Namun di tempat anda yang baru



Dokumen yang harus disiapkan cukup banyak.



setiap karyawan sangat serius dalam bekerja,



Namun salah seorang rekan anda sulit untuk



jarang bahkan tidak pernah anda melihat



diajak bekerjasama dan cendrung menganggap



mereka bekerja dengan santai dan sedikit



sepele tugas yang diberikan atasan, perilaku



bercanda, sikap anda



dan sikapnya bahkan dapat berbahaya bagi



hubungan



dengan



penting



yang



harus



keselarasan di tempat kerja, sikap anda A. Tetap bekerja seperti biasanya pada saat anda bekerja di tempat lama



A. Meminta atasan untuk menegurnya agar bisa diajak bekerja sama



B. Mempertanyakan tentang kondisi tersebut kepada rekan baru anda



B. Memberikan pengertian agar sadar akan tugas dan tanggung jawab



C. Melakukan pembiasaan dengan cara kerja ditempat baru



C.



Menyuruhnya



untuk



menyelesaikan



tugasnya secepat mungkin D. Bekerja sesuai dengan jati diri saya sendiri tanpa terpengaruh orang lain



D. Membiarkan saja, karena bukan urusan anda untuk menegurnya



E. Mengajak mereka untuk tidak terlalu serius dalam bekerja



E. Memintanya untuk tidak menganggap sepele setiap pekerjaan



JAWABAN CDEBA (54321) Topik kemampuan beradaptasi dengan



JAWABAN BECAD (54321) Topik



profesionalisme



D. Merasa kesel dan kecewa karena sudah



dalam



bekerja,



melaksanakan tugas dengan disiplin dan



menunggu lama dan menyuruh mereka pulang saja dan saya langsung ke perpustakaan



penuh tanggung jawab tehadap sebuah pekerjaan yang menjadi tanggung jawab



E. Mengajak mereka ke perpustakaan kota untuk melupakan peristiwa yang baru saja



3.



Suatu hari Saya dan teman-teman



terjadi.



bersepakat untuk pergi ke perpustakaan kota bersama



guna



mencari



buku



untuk



JAWABAN BECDA (54321)



mengerjakan tugas sekolah. Saya dan seorang



Topik



orientasi



terhadap



orang



lain,



teman Saya sudah menunggu selama 1 jam di



kepedulian dan empati terhadap orang lain,



tempat yang disepakati. Namun ada dari dua



tidak menganggap acuh setiap orang,



orang teman saya yang datang terlambat dan



memahami kondisi orang lain, teman yang



mengatakan bahwa mereka membantu seorang



sedang terkena musibah



ibu ibu yang keserempet mobil dan si pengemudi mobil tersebut meninggalkannya begitu saja. Maka yang akan saya lakukan adalah



4.



Ketika menjadi panitia sebuah acara di



kampus anda, anda mendapatkan telpon dari A. Menyuruh mereka pulang saja karena sudah



pacar anda bahwa dia membutuhkan bantuan



tidak bisa menepati janji dan menghargai



anda untuk menjemputnya ke stasiun kota,



waktu orang lain



pacar anda mengatakan jika sudah mencoba menghubungi jasa angkutan online tapi tidak



B. Menyuruh mereka untuk duduk dan



ada yang mengambil orderannya, sedangkan



menanyakan permasalahan yang terjadi dan



tugas anda masih banyak dan harus selesei hari



kondisi mereka.



ini juga mengingat acara akan dilaksanakan besok harinya, sikap anda



C. Memberitahu mereka bahwa lain kali mereka tidak akan ditunggu, jika tidak



A. Minta maaf dan mengatakan bahwa anda



memberikan sama sekali



tidak bisa datang untuk menjemputnya



B. Memintanya untuk mencoba lagi untuk



yang dapat anda sarankan untuk adik dan dan



memesan jasa kendraan online



teman kelompoknya



dan



A. Minta mereka untuk kuliah dengan sungguh



melanjutkan pekerjaan yang tertunda selama



sungguh agar pada saat lulus nanti mudah



anda pergi



mendapatkan pekerjaan



D. Meminta rekan anda yang lain untuk



B. Meminta rajin dan serius ketika kuliah dan



menyelesaikan



patuh pada aturan agar bisa lulus tepat waktu



C.



Menjemputnya



terlebih



tugas



dahulu



anda



dan



pergi



menjemput pacar anda C. Meminta mereka menyiapan soft skill dan E. Tidak datang menjemput dan resiko



hard skill mulai dari sekarang



diputusin pacar oleh pacar anda D. Meminta mereka untuk tidak hanya menjadi JAWABAN BACDE



kutu buku saja tapi juga ikut organisasi



Topik profesionalisme dalam bekerja, kita dituntut



untuk



kepentingan



lebih



pekerjaan



mementingkan dan



tanggung



jawab terhadap pekerjaan ketika anda hal



E. Tidak menyarankan apa apa berharap mereka



sadar



sendiri



nantinya



tentang



persaingan dunia kerja



lain yang menghalanginya dan fokus pada pekerjaan JAWABAN CDABE (54321) Topik



semangat



meningkatkan 5.



Weekend



ini



anda



berprestasi kemampuan



selalu untuk



berencana



pengembangan diri dan bekerja keras yang



membantu adik anda dan teman kelompoknya



berguna untuk masa depan yang lebih



untuk membuat sebuah artikel ilmiah. Ketika



unggul, dengan menyeimbangkan soft skill



sedang mengajarkan bagaimana cara membuat



dan hard skill



sebuah karya ilmiah yang baik, kemudian ditelevisi terdapat berita tentang semakin besarnya angka pengangguran di indonesia,



6.



Anda diminta atasan anda untuk



membantunya



weekend



ini



di



menyelesaikan



beberapa



tugas



ada,, berusaha untuk datang secepatnya



kantor



memenuhi tanggung jawab membantu



penting.



atasan anda secepatkan mungkin dan



Namun dalam perjalanan menuju ke kantor,



mengambil inisatif agar dapat membantu



kendaraan yang anda tumpangi tiba-tiba rusak



sesegera mungkin



sehingga harus diperbaiki terlebih dahulu, dan membutuhkan waktu beberapa menit agar bisa digunakan lagi, sedangkan atasan anda telah menelpon berulang kali meminta anda segera



7.



datang



ini memiliki tingkat disiplin dan aturan yang



ke



kantor



karena



dia



sangat



Di perusahaan tempat anda bekerja saat



cukup ketat dimana setiap karyawan diminta



membutuhkan bantuan anda



untuk



mampu



bekerja



cepat



dan



A. Berusaha secepatnya ke kantor dengan



menyelesaikan semua tugas dan pekerjaan



mencoba untuk berjalan kaki



dengan



baik,



anda



merupakan



seorang



karyawan baru yang tentu saja belum terlalu B.



Menunggu



kendraan



sampai



selesai



diperbaiki dan meminta atasan menunggu



terbiasa akan hal tersebut, dalam melakukan semua pekerjaan anda di kantor hal apa yang anda lakukan



C. Meminta bantuan atasan di kantor agar segera dijemput dilokasi kerusakan kendraan



A. Lebih suka jika bekerja dengan suasana



yang anda tumpangi



kelompok dan bisa saling bertukar pikiran



D. Berjalan kaki sambil berusaha mencari



B. Lebih Suka bekerja sendiri dan fokus untuk



tumpangan untuk ke kantor



menyelesaikan pekerjaan yang diemban



E. Meminta pengemudi kendraan yang anda



C. Melibatkan teman-teman dalam setiap hal



tumpangi untuk memperbaiki kendraannya



hal kecil terkait pekerjaan yang ada



dengan cepat D. Tekun, teliti, dan bekerja sampai semua JAWABAN DABEC (54321) Topik kreativitas dan inovasi, mencari jalan lain dan solusi terhadap permasalahan yang



pekerjaan dapat cepat diselesaikan



E. Lebih suka pekerjaan yang memberikan



penyelesaian



tugas



agar



saya kebebasan waktu yang lebih fleksible



hasilnya maksimal



JAWABAN DACBE (54321)



E. Meminta bantuan dan pencerahan kepada



Topik kemampuan bekerja mandiri dan



atasan untuk menjelaskan bagaimana cara



tuntas, dapat bekerja dengan cepat, disiplin



mengerjakannya



sesuai proseduf dengan fokus dan cepat dan benar menyelesaikan pekerjaan sebaik



JAWABAN BDCAE (54321)



mungkin dan penuh tanggung jawab



Topik kemampuan belajar berkelanjutan, gemar membaca dan terus menimbah ilmu,



8.



Anda termasuk ke dalam salah satu dari



3 kandidat karyawan terbaik yang akan dipromosikan



untuk



naik



jabatan



berfikiran maju dan punya tekad untuk berkembang dan suka tantangan,



di



perusahaan anda. Untuk memutuskan siapa yang layak diantara kandidat yang ada, pimpinan perusahaan memberikan tugas yang sebelumnya tidak pernah anda kerjakan, bagaimana anda mengatasinya



9.



Bulan ini anda menerima berbagai



macam keluhan dari pelanggan anda terkait pelayanan dari perusahaan terhadap mereka. Sebagai perusahaan yang memberikan layanan anda



A. Bekerja sama dengan dua kandidat yang lain untuk saling membantu



sudah



Membaca



berbagai



akan



menggunakan jasa perusahaan anda, ketika ada referensi



yang



mendukung penyelesaian tugas tersebut



pelanggan



menyampaikan



datang



yang



anda



tersebut



untuk



lakukan A.



untuk



menyampaikan keluhannya



dalam



yang



keluhannya,



C. Membeli buku buku penunjang di gramedia memudahkan



mengerti



kebutuhan pelanggan agar mereka tetap



seorang B.



sepatutnya



pemahaman



Meminta



pelanggan



terhadap tugas B. Menanyakan keluhan pelanggan tersebut D. Mencari referensi di google dan jurnal jurnal



online



dan



memakainya



untuk



dan menjadikan bagian dari solusi



C. Mendengarkan setiap keluhan yang masuk



A. Mendengarkan saja rekan anda dimarahi



kepada anda dengan seksama



setelah itu memberikan semangat untuk tidak dimasukkan kehati ucapan atasan



D. Mengatasi keluhan yang masuk dengan tetap tenang dan fokus



B.



Minta



maaf



kepada



teman



karena



keterlambatan juga disebabkan oleh anggota E. Mencoba mengerti keluhan pelanggan



team yang lain



terhadap perusahaan C. Mengakui kesalahan kepada atasan jika JAWABAN BDCAE (54321) Topik



orientasi



memberikan



anda juga turut berko



terhadap



pelayanan



pelayanan,



terbaik,



ntribusi pada masalah tersebut



dan



optimal dan cepat kepada pelanggan dan



D. Mengakui kesalahan kepada teman dan



serta



berjanji tidak akan mengulanginya lagi



menyelesaikan



keluhan



mereka



dengan solusi yang terbaik. E.



Mengajak



rekan



anda



untuk



membicarakannya dan menghiburnya rekan yang dimarahi atasan 10.



Rekan team kerja anda dimarahi oleh



atasan pada saat mengumpulkan tugas team



JAWABAN CDBEA (54321)



karena



menit



Topik Integritas diri, mampu bertanggung



mengumpulkan tugasnya. Hal ini disebabkan



jawab atas setiap tindakan yang diperbuat,



karena rekan anda tersebut harus meng



berlaku jujur dan mengakui kesalahan



asembbly pekerjaan tersebut terlebih dahulu



bentuk dari kesadaran diri dan komitment



sudah



telat



beberapa



sebelum dikumpulkan ditambah lagi semua rekan anggota team mengumpulkan tugas pribadi mereka juga terlambat, sehingga rekan



11.



anda yang bertugas untuk mengasembbly



anda pernah memberitahu anda bahwa dia



setiap pekerjaan jadi tidak menyelesaikan



mempunyai jadwal untuk bisa menandatangani



pekerjaannya tepat waktu, sikap anda



kontrak dengan beberapa orang klien baru



Beberapa minggu yang lalu atasan



dalam beberapa minggu ke depan untuk pengembangan perusahaan, namun tampaknya



atasan anda lupa akan hal tersebut karena



dekat akan diselenggarakan oleh universitas



terlalu sibuk mengurusi banyak hal dan sering



tempat anda berkuliah. Dosen anda melihat



tidak berada dikantor karena pergi ke luar kota,



bahwa anda memiliki talenta sesuai dengan



sebagai seorang asisten yang akan anda



diskripsi dari perlombaan, akan tetapi anda



lakukan adalah



tidak menyadarinya, sikap anda



A. Mengingatkan atasan bahwa punya rencana A. Berterimakasih kepada Dosen tersebut



untuk bertemu klien



karena telah memuji anda sebagai seseorang B.



Membuat



rencana



pertemuan



dan



yang bertalenta



memberitahu atasan untuk disetujui B. Menerima dan mengembangkan lebih C. Membuat rencana pertemuan dengan klien



dalam talenta yang anda miliki



atasan dan memberitahukannya



C. Bersedia mengikuti perlombaan tersebut dan meminta bantuan dosen untuk membantu



D. Memberitahu atasan bahwa dia harus



dan membimbing anda



bertemu klien untuk urusan bisnis dalam waktu D. Bersedia asalkan dosen anda selalu mau



dekat



memberikan bimbingan jika nanti menemui E. Menunggu atasan membicarakannya lagi,



permasalahan



lalu baru melakukan persiapan pertemuan E. Menerima dan mengikuti perlombaan JAWABAN BCADE (54321)



tersebut sebisanya



Topik kreativitas dan inovasi, mampu berfikiran



imajinatif



permasalahan



dan



terhadap



sebuah



berinisiatif



untuk



JAWABAN BCDAE (54321) Topik



semangat



berprestasi,



selalu



melakukan suatu pekerjaan dengan tetap



berusaha meningkatkan kemampuan dan



sesuai sop dan persetujuan



mengembangkan diri, kerja keras dan semangat kompetisi



12.



Dosen anda meminta anda untuk ikut



dalam sebuah perlombaan yang dalam waktu



13.



Hampir setiap minggu anda selalu



menjalankan dinas ke luar kota. Pekerjaan anda



menuntut



14.



Anda merupakan seorang front office



untuk



selalu



kebutuhan



yang



di sebuah perusahaan di instansi pemerintah.



diperlukan ketika bertugas, mulai darang



Tugas anda adalah melayani setiap tamu yang



barang barang pribadi sampai ke dokumen



datang ke instansi pemerintah tempat anda



penting yang harus dibawah. Kendala yang



mengabdi. Suatu hari anda kedatangan seorang



sering terjadi adalah anda agak sedikit pelupa,



tamu dan ingin bertemu dengan pimpinan anda



terkadang barang bawaan anda bisa tertinggal,



untuk suatu urusan yang harus diputuskan pada



belum lagi resiko kerusakan selama perjalanan



saat itu juga. Sedangkan pimpinan anda baru



atau hilang, sikap anda



saja pagi tadi harus keluar kota untuk urusan



mempersiapkan



anda segala



lain yang juga tidak bisa ditinggalkannya. A. Menyiapkannya jauh jauh hari agar tidak



Tamu tersebut terus mendesak anda untuk



lupa



mencoba menghubungi atasan anda tapi setelah beberapa kali anda coba, nomer atasan



B. Selalu membawa dokumen cadangan di



anda tetap tidak dapat dihubungi, kemudian



tempat berbeda



tamu tersebut meminta anda memberikan keputusan sikap anda



C. Menyimpan dengan sistem online agar bisa diakses dimana saja



A. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan



D. Menyimpan dokumen di dalam hard disk



kebijakan yang ada diperusahaan



E. Tetap mempersiapkan seperti biasa yang



B. Tidak berani mengambil keputusan tanpa



anda lakukan



petunjuk atasan saya, dan meminta tamu tersebut datang besok



JAWABAN CDBAE (54321) Topik teknologi informasi dan komunikasi,



C. Ragu – ragu dalam mengambil keputusan



mampu memanfaatkan teknologi untuk



tanpa petunjuk atasan saya, karena takut



membantu pekerjaan dan memudahkan



melakukan kesalahan



dalam



menyelesaikan



pekerjaan,



penekanan disoal ada pada dokumen



D. Menunda – nunda pengambilan keputusan



B. Berdiskusi dengan atasan anda terkait



tanpa petunjuk atasan saya karena takut



proses pemindahan anda ke kantor cabang



melakukan kesalahan



yang baru tersebut



E. Mengambil keputusan tanpa petunjuk



C. Bersedia di pindah tanpa membantah sedikit



atasan karena sangat mendesak atasan pasti



pun perintah dari atasan dan kebijakan



memakluminya asal benar



perusahaan



JAWABAN AEBCD (54321)



D. Menerima tapi berusaha mengusulkan



Topik kemampuan mengendalikan diri,



karyawan yang lain saja karna anda merasa



membuat keputusan yang tepat yang dapat



senior dan disegani di kantor



diyakini



kebenarannya,



dengan



berpedoman kepada prosedur, aturan (sop)



E. Berangkat mengikuti keputusan perusahaan



yang ada selagi tidak menyalahi kebijakan



tentang pemindahan anda ke kantor cabang



perusahaan



baru tersebut JAWABAN BCEDA (54321) Topik integritas diri, tanggung jawab dan



15.



Karena



kekurangan



sumber



daya



loyalitas terhadap pekerjaan dan harus



manusia di sebuah kantor cabang perusahaan



bersifat terbuka dan jujur dengan keadaan



tempat anda bekerja, Atasan anda memutuskan



sebenarnya, mengetahui proses, hak dan



hendak memindahkan anda ke cabang yang



kewajiban anda, terkait hal tersebut anda



sama sekali tidak pernah anda kunjungi



dapat berdiskusi tentang pemindahan anda



disebuah pulau terpencil, padahal anda adalah karyawan yang sudah lama mengabdi dan berprestasi dan anda cukup dekat dengan atasan, sikap anda A. Menolak dengan halus dan mengusulkan yang lain saja, Karena anda merupakan karyawan lama yang seharusnya tetap bekerja di kantor pusat