Untuk Bu Ai [PDF]

Citation preview

Siti Halimah 188020134 MMRS 17



UJIAN TENGAH SEMESTER MATA KULIAH MANAJEMEN STRATEGI



Dosen Pembimbing: PROF. DR. H. AZHAR AFFANDI, SE., M.SC



Disusun Oleh: Siti Halimah NPM : 188020134



PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN RUMAH SAKIT FAKULTAS PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN 2020



Siti Halimah 188020134 MMRS 17



SOAL UTS



: MANAJEMEN STRATEGIK



PROGRAM / KONSENTRASI



: MM / MARS angkatan 17



DOSEN



: PROF. DR. H. AZHAR AFFANDI, SE., M.SC



SOAL 1 :



Jelaskan bagaimana sebaiknya cara merumuskan visi, misi organisasi/ perusahaan yang baik Visi : Merupakan tujuan, arah, cita-cita jangka panjang yang ingin dicapai oleh sebuah organisasi termasuk di dalamnya tercantum bagaimana cara untuk bisa mencapai terwujudnya apa yang menjadi visi tersebut. Visi pada umumnya dituangkan secara tertulis oleh pendiri perusahaan atau organisasi. Di dalam visi akan tercantum juga ke mana arah kebijakan manajemen dari sebuah organisasi. 



Visi harus menjadi dasar perumusan misi dan tujuan organisasi







Visi harus berorientasi ke masa depan (future), untuk jangka waktu yang lama.







Visi harus bisa meyakinkan semua elemen tentang masa depan yang lebih baik.







Visi harus mencerminkan standar keunggulan dan cita-cita yang ingin dicapai.







Visi harus menginspirasi, mampu mengorbarkan semangat dan komitmen semua elemen perusahaan.







Visi harus mampu mendorong terjadinya perubahan dan pengembangan ke arah yang lebih baik.







Visi harus seharusnya tidak multi tafsir agar bisa dijadikan sebagai acuan yang mempersatukan semua pihak dalam perusahaan.



Misi : Semua langkah, taktik atau strategi yang dilakukan oleh sebuah organisasi, perusahaan atau instansi tertentu untuk bisa mewujudkan visi yang telah dibuat. Atau bisa juga dikatakan bahwa misi adalah bentuk penjabaran lengkap dari visi sebuah



Siti Halimah 188020134 MMRS 17



organisasi. Sehingga misi biasanya dituangkan ke dalam kalimat yang lebih panjang dan detail. 



Misi menggambarkan tentang produk atau pelayanan yang akan diberikan pada masyarakat







Pernyataan misi harus menunjukkan secara jelas mengenai apa yang hendak dicapai oleh perusahaan.







Rumusan misi selalu dalam bentuk kalimat yang menunjukkan “tindakan” dan bukan kalimat yang menunjukkan “keadaan” sebagaimana pada rumusan visi.







Satu indikator visi dapat dirumuskan lebih dari satu rumusan misi. Antara indikator visi dengan rumusan misi harus ada keterkaitan atau terdapat benang merahnya secara jelas.







Kualitas produk atau layanan yang ditawarkan harus memiliki daya saing yang tinggi, namun disesuaikan dengan kondisi organisasi.



Bagaimana



cara



saudara



meng-assesing



nilai



lingkungan



yang



dapat



mempengaruhi formulasi strategi suatu organisasi/perusahaan? Jelaskan! Cara menilai faktor lingkungan, faktor lingkungan dibagi menjadi 2 yaitu faktor lingkungan ekternal dan internal: 1. Lingkungan ekternal (EFAS) Lingkungan ekternal sulit untuk diprediksi dan ceritanya tidak pernah selesai. perusahaan yang melakukan implikasi terhadap peluang dan ancaman lingkungan luar sehingga perusahaan dapat membuat antisipasi terhadap pengaruh lingkungan yang tidak dapat diprediksi .melakukan lingkungan ekternal harus Lingkungan ekternal dipengaruhi oleh a. Tantangan (Treats) yaitu bagaimana cara perusahaan bisa memonitor & melakukan adaptasi terhadap lingkungan yang berubah terus menerus. b. Peluang (Opportunities) yaitu bagaimana lingkungan ekternal dipengaruhi oleh Trend atau arah kejadian yg memiliki momentum tertentu, termasuk dipengaruhi oleh Megatrend (perubahan besar yang berlangsung & berdampak lama) Faktor- faktor yang mempengaruhi lingkungan:



Siti Halimah 188020134 MMRS 17



Misalkan cara menilai faktor lingkungan dari penyakit TBC: Faktor Demografi



Indikator 1.



Jenis



Indikator kunci 1.laki laki



kelamin 2.



3.



Usia



Distribusi



Peluang Tantangan interprestasi -



Ya



-



-



-



Ya



dewasa



-



-



lansia



-



Ya



perempuan 2. anak



3.Padat



geografis



Tidak padat



Sosial dst 2. Faktor lingkungan Internal (IFAS) Cara menilai lingkungan internal yaitu menentukan kekuatan dan kelemahan sehingga dapat mengelola peluang secara efektif dan menghadapi ancaman yang terdapat pada lingkungan. a. Kekuatan (Strengths) Cara mengidentifikasi kekuatan merupakan suatu kondisi perusahaan yang mampu memnjalankan perusahaan dengan baik karena memiliki sumberdaya, keterampilan. b. Kelemahan ( Weakneses) Cara mengidentifikasi kelemahan merupaan kondisi perusahaan yang tidak mampu menjalankan perusahaan dengan baik karena memiliki



Siti Halimah 188020134 MMRS 17



keterbatasan atau kekurangan baik dalam hal sumberdaya dan keterampilan. Setelah melakukan penilaian terhadap EFAS dan



IFAS kemudian kita



membuat matrik SWOT dan tentukan berada dikuadran mana penilaian internal dan ekternal nya. Contoh matrik SWOT



Soal 2 : Buatlah analisis formulasi strategis bisnis untuk sebuah Rumah Sakit yang beroperasi di Indonesia (dengan mengambil contoh perumpamaan sebuah rumah sakit yang saudara analisis strateginya): Indikator-indikator yang diasumsikan telah melalui tahap scanning, antara lain : 1. Memiliki reputasi yang cukup baik di masyarakat 2. Memiliki network yang luas dan on-line 3. Teknologi bidang kesehatan berkembang pesat 4. Struktur keuangan lebih banyak dipermodali modal pinjaman 5. Segmen pelanggan (pasien) meliputi seluruh kelas sosial 6. Kompetensi SDM terbatas kualitas dan kuantitasnya 7. Pelayanan kurang memuaskan 8. Intensitas persaingan semakin meningkat 9. Pendapatan masyarakat cenderung meningkat pesat 10. Permintaan jasa kesehatan meningkat 11. kebutuhan masyarakat bertransaksi dengan lembaga keuangan 12. Perilaku masyarakat berobat ke Rumah Sakit semakin meningkat



Siti Halimah 188020134 MMRS 17



13. Tarif bersaing 14. Pasar industri jasa kesehatan masih terbuka luas 15. Kemudahan akses ke sumber pembiayaan 16. Tingkat pendidikan masyarakat semakin meningkat 17. Sering terjadinya bencana alam di Indonesia 18. Kebijakan pemerintah dalam bidang kesehaan 19. Tingkat inflasi cukup tinggi 20. Meningkatnya aktivitas pasar modal 21. Jaringan terkonsentrasi di kota-kota besar 22. Investasi untuk alat alat kedokteran terbilang tinggi 23. Gaya hidup masyarakat terhadap kesehatan cenderung meningkat 24. Amandemen UU di bidang kesehatan 25. Perkembangannya infrastruktur stagnan 26. Tingkat kriminal semakin meningkat 27. Gejolak politik yang semakin memanas



Berdasarkan perumpamaan tersebut, sdra diminta untuk : 1. Mengelompokkan : a.



Pernyataan yang menjadi kekuatan dan kelemahan



dan Pernyataan yang



menjadi peluang dan ancaman No 1.



2.



3.



Analisa SWOT Kekuatan (S) a. Memiliki reputasi yang cukup baik di masyarakat b. Memiliki network yang luas dan on-line S c. Segmen pelanggan (pasien) meliputi seluruh kelas sosial d. Kemudahan akses ke sumber pembiayaan Kelemahan (W) a. Struktur keuangan lebih banyak dipermodali modal pinjaman b. Pelayanan kurang memuaskan c. Kompetensi SDM terbatas kualitas dan kuantitasnya d. Perkembangannya infrastruktur stagnan e. Investasi untuk alat alat kedokteran terbilang tinggi Peluang (O) a. b. c. d.



Teknologi bidang kesehatan berkembang pesat Pendapatan masyarakat cenderung meningkat pesat Permintaan jasa kesehatan meningkat kebutuhan masyarakat bertransaksi dengan lembaga keuangan



Siti Halimah 188020134 MMRS 17



4.



b.



e. Perilaku masyarakat berobat ke Rumah Sakit semakin meningkat f. Pasar industri jasa kesehatan masih terbuka luas g. Tingkat pendidikan masyarakat semakin meningkat h. Kebijakan pemerintah dalam bidang kesehaan i. Meningkatnya aktivitas pasar modal j. Jaringan terkonsentrasi di kota-kota besar k. Gaya hidup masyarakat terhadap kesehatan cenderung meningkat l. Amandemen UU di bidang kesehatan Ancaman (T) a. Intensitas persaingan semakin meningkat b. Tarif bersaing c. Sering terjadinya bencana alam di Indonesia d. Tingkat inflasi cukup tinggi e. Tingkat kriminal semakin meningkat f. Gejolak politik yang semakin memanas



Pernyataan yang tidak relevan karena tidak berpengaruh pada daya saing RS •



kebutuhan masyarakat bertransaksi dengan lembaga keuangan



c. Pernyataan yang menurut saudara penting untuk di tambahkan karena sebagai indikator kunci 



Lokasi rumah sakit







Sosial budaya







Kebiasaan masyarakat







Data demografi masyarakat







Tren atau keinginan masyarakat saat ini



2. Memetakan posisi RS tersebut berada berdasarkan analisis butir 1 3. Menyusun analisis EFAS dan IFAS dengan memberikan bobot dan rating menurut perkiraan dan tingkat pemahaman saudara dengan menyebutkan alasan deskriptif mengapa saudara memberikan bobot dan rating tersebut (cantummkan dibelakang skor) Contoh Indikator Kunci Citra RS



Bobot 0,15



Rating 4



Skor 0,60



Karena



Deskriptif reputasinya



masyarakat



baik



di



Siti Halimah 188020134 MMRS 17



3. Dengan menggunakan Matriks IE, alternatif strategi bisnis apa yang yang semestinya dilakukan pada perumpamaan RS tersebut? dan strategi fungsional apa yang



signifikan



memaksimumkan



untuk



dilakukan



peluang



dan



relevansinya



meminimalkan



dengan



kelemahan



faktor yang



kunci saudara



identifikasikan?



------Selamat Bekerja-----



Beberapa alasan utama tentang pentingnya peranan strategi manajemen bagi perusahaan atau organisasi, yaitu: 1. Memberi arah jangka panjang yang akan dituju. 2. Membantu perusahaan atau organisasi beradaptasi pada perubahan-perubahan yang terjadi. 3. Membuat suatu perusahaan atau organisasi menjadi lebih aktif.



Siti Halimah 188020134 MMRS 17



4. Mengidentifikasi keunggulan komparatif suatu perusahaan atau organisasi dalam lingkungan yang semakin beresiko. 5. Aktivitas yang tumpang tindih akan dikurangi. 6. Keengganan untuk berubah dari karyawan lama dapat dikurangi. 7. Keterlibatan karyawan dalam perubahan strategi akan lebih memotivasi mereka pada tahap pelaksanaannya. 8. Kegiatan pembuatan strategi akan mempertinggi kemampuan perusahaan atau organisasi tersebut untuk mencegah munculnya masalah di masa mendatang. Dengan manajemen strategi diharapkan strategi benar-benar dapat dikelola sehingga strategi dapat diimplementasikan untuk mewarnai dan mengintegrasikan semua keputusan dan tindakan dalam organisasi rincian.