01 SPO - DOWNTIME SIMRS [PDF]

Citation preview

PROSEDUR GANGGUAN LAYANAN SIMRS No. Dokumen



PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN TASIKMALAYA



Halaman 1/2



RSUD SMC KABUPATEN TASIKMALAYA Tanggal Terbit :



STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL



No. Revisi



Ditetapkan oleh: Direktur RSUD SMC KabupatenTasikmalaya



Tanggal Efektif: dr. H. Aa Ahmad Nurdin, M.M NIP. 19710222 200212 1 003



Pengertian



Terjadinya henti layanan SIMRS baik yang terjadwal (maintenance) maupun karena gangguan yang terjadi pada lingkup divisi tertentu maupun seluruh Rumah Sakit dikarenakan masalah pada server, aplikasi, internet maupun jaringan



Tujuan



Menjaga pelayanan Rumah Sakit tetap berjalan jika terjadi gangguan layanan karena SIMRS



Kebijakan / Dasar Hukum



Keputusan Direktur Nomor …… Tahun 2022 tentang Kebijakan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah Singaparna Medika Citrautama Kabupaten Tasikmalaya. A. Terjadwal 1. Mengajukan surat kepada manajemen 2. Memberi informasi minimal 2 hari sebelum pelaksanaan. 3. Membuat laporan setelah pelaksanaan maintenance selesai



Prosedur



B. Tidak terjadwal 1. Petugas SIMRS mengecek dan mengidentifikasi masalah yang terjadi 2. Menyampaikan informasi gangguan kepada ruang pelayanan melalui group WA yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah Singaparna Medika Citrautama Kabupaten Tasikmalaya. 3. Menyampaikan estimasi waktu henti layanan SIMRS agar bagian pelayanan mengambil tindakan sesuai prosedur di masing-masing bagian 4. Melakukan perbaikan sesuai dengan masalah yang terjadi 5. Menyampaikan jika gangguan sudah teratasi atau jika sudah melewati batas waktu estimasi 6. Membuat laporan terkait gangguan yang terjadi



PROSEDUR



No. Dokumen PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN



Halaman 2/2



RSUD SMC KABUPATEN TASIKMALAYA



TASIKMALAYA



Keterkaitan



No. Revisi



1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.



7. Menyampaikan jika gangguan sudah teratasi atau jika sudah melewati batas waktu estimasi 8. Membuat laporan terkait gangguan yang terjadi SIMRS. Instalasi Rawat Jalan. Instalasi Rawat Inap Instalasi Rekam Medis Laboratorium Radiologi Kasir IGD