Spo Downtime Terencana [PDF]

Citation preview

DOWNTIME SERVER TERENCANA No. Dokumen



No. Revisi



Halaman



MR-RSIB/016/I/2022



0



1/2



RS ISLAM BONTANG



Tanggal Terbit STANDAR



Ditetapkan : Direktur RS Islam Bontang



PROSEDUR 12 Januari 2022



OPERASIONAL



dr. Ary Sigit Pranoto NIK: 02 11 04 150



PENGERTIAN



Downtime Server Terencana adalah keadaan Sistem Informasi tidak dapat digunakan untuk menjalankan proses bisnis dalam periode tertentu, yang disebabkan oleh kegiatan maintenance atau pemeliharaan sistem.



TUJUAN



Sebagai panduan dan acuan untuk menjalankan langkah-langkah dalam menangani kendala Downtime Server Terencana di Rumah Sakit Islam Bontang.



KEBIJAKAN



1.



Petugas IT Rumah Sakit membuat perencanaan dan penjadwalan terkait dengan pemeliharaan sistem dan perangkat server yang dapat



PROSEDUR



menimbulkan waktu henti. 2.



Petugas IT Rumah Sakit memberikan informasi ke bagian Kepala Shift yang sedang bertugas untuk dilanjutkan informasi tersebut kepada setiap unit yang ada di Rumah Sakit dengan melalui pesan Via WhatsApp Grub mengenai akan dilakukannya pemeliharaan sistem dan menimbulkan waktu henti pada jadwal yang telah ditetapkan serta estimasi waktu henti sesuai pemeliharaan yang dilakukan.



DOWNTIME SERVER TERENCANA



RS ISLAM BONTANG



No. Revisi



No. Dokumen MR-RSIB/016/I/2022



Halaman



0



2/2



3. Petugas IT Rumah Sakit melakukan pemeliharaan berupa Update Sistem ke seluruh unit-unit terkait. 4. Menyiapkan Server BackUp untuk mengantisipasi hal-hal yang diluar PROSEDUR



rencana dalam proses pemeliharaan sistem dan perangkat server. 5. Petugas IT Rumah Sakit melaksanakan kegiatan pemeliharaan sistem berdasarkan jadwak yang telah ditentukan. 6. Petugas IT Rumah Sakit memastikan sistem dan perangkat server telah stabil dan tidak ada permasalahan. 7. Petugas IT Rumah Sakit melaporkan ke bagian Kepala Shift untuk dilanjutkan



menginformasikan



ke



seluruh



unit



terkait



pemeliharaan sistem dan perangkat server telah selesai dilakukan.



UNIT TERKAIT



Pengguna SIMRS Rumah Sakit Islam Bontang



bahwa