3.1.2.3 SOP Tinjauan Manajemen PUSKESMAS [PDF]

Citation preview

TINJAUAN MANAJEMEN PUSKESMAS



Dinas Kesehatan No. Dokumen Kota Metro



SOP ADMEN A. Pengertian



B. Tujuan C. Kebijakan D. Referensi E. Alat dan Bahan



F. Prosedur



: 800/



Tanggal Terbit



:



No. Revisi



:



Halaman



: 1/2



/SOP/ADMEN/ /2016



UPTD Puskesmas Yosomulyo



Disetujui oleh,



2016 Kepala UPTD Puskesmas Yosomulyo



Hendarto, SKM, M.Kes NIP 197701141996021001



: Tinjauan manajemen puskesmas adalah rapat dalam puskesmas yang membahas diantaranya hasil analisa kebutuhan, analisa kepuasan pelanggan, hasil audit kinerja setiap bulan serta menghasilkan rekomendasi tindak lanjut perbaikan mutu. : Menjadi acuan dalam pengambilan keputusan oleh manajemen puskesmas dan menberikan rekomendasi serta tindak lanjut dari ketidak sesuaian yang ada. : SK Kepala Puskesmas No. 800/ /D-2.U.2/SK/I/2016 Tentang Tinjauan Manajemen UPTD Puskesmas Yosomulyo. : Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas : ATK 1. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan rapat tinjauan manajemen setiap 6 bulan sekali. 2. Petugas melakukan pembahasan bersama manajemen mutu meliputi : a. Menganalisa pencapaian indikator mutu dan kinerja masingmasing bagian. b. Admin dan manajemen UKM, UKP. c. Menganalisa hasil survei kepuasan pelanggan (ekternal dan internal). d. Menganalisa hasil umpan balik pelanggan dan keluhan pelanggan. e. Menganalisa hasil audit mutu internal. f. Pembahasan perbuhan kebijakan mutu dan pengembangan upaya Puskesmas bila dianggap perlu. g. Mereview hasil tinjauan manajemen sebelumnya. h. Membuat rekomendasi rencana penyelesaian dan tindak lanjut. 3. Petugas menyampaikan hasil rapat tinjauan manajemen ke masingmasing koordinator pelayanan. 4. Penanggung jawab manajemen mutu membuat laporan hasil tinjauan manajemen mutu



G. Hal-hal yang : perlu diperhatikan H. Unit Terkait : Kepala Puskesmas Tim Audit Internal Tim Mutu Puskesmas I. Dokumen : Hasil Penilaian Indikator mutu dan kinerja Terkait Hasil Audit Internal Hasil survey kepuasan pelanggan (Internal dan Eksternal)



TINJAUAN MANAJEMEN PUSKESMAS



Dinas Kesehatan No. Dokumen Kota Metro



SOP ADMEN



: 800/



Tanggal Terbit



:



No. Revisi



:



Halaman



: 2/2



J. Rekaman Historis No Halaman



Yang diubah



/SOP/ADMEN/ /2016



UPTD Puskesmas Yosomulyo



Disetujui oleh,



2016 Kepala UPTD Puskesmas Yosomulyo



Hendarto, SKM, M.Kes NIP 197701141996021001



Perubahan



Diberlakukan Tgl.