4.1.1.1 SOP Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat [PDF]

Citation preview

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN UKM No. Dokumen : SPO/UKM/02 No. Revisi : 01 SOP Tanggal Terbit : 2 Pebruari 2016 Halaman : 1/2 UPT PUSKESMAS SUSUT II 1. Pengertian



2. Tujuan



Drg. I Gst Gd Ngr Kursista, MPH NIP. 19661122 200212 1 002 Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data dan informasi yang berhubungan dengan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan Puskesmas. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM



3. Kebijakan



SK Kepala Puskesmas Susut II NO: pelayanan di Puskesmas;



4. Referensi



1. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas. 2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat 1. Alat : a. Instrumen survei mawas diri b. Kotak saran c. Alamat email Puskesmas d. Nomor telpon Puskesmas e. ATK



4. Bahan/Alat



/Pusk.SSt II/2016, tentang jenis



2. Bahan : 5. Prosedur/ Langkahlangkah



1. Lakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di masyarakat dengan menggunakan instrumen survei. 2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat menyampaiakan masalah dan harapannya ke nomor telpon (0366) 557010, 3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan masyarakat sebagai bahan MMD. 4. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan harapan masyarakat yang masuk lewat telpon, email dan kotak saran dibahas, diidentifikasi dan dianalisa dalam MMD. 5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan tingkat puskesmas.



1. Bagan Alir Masalah Kesehatan masyarakat hasil SMD



Saran/keluhan lewat Telpon



Inventarisasi masalah, keluhan dan saran Identifikasi dan analisa masalah, saran dan keluhan lewat MMD



Kebutuhan dan Harapan masyarakat



2. Hal-hal yang perlu diperhatikan 3. Unit Terkait



1. SMD harus dilakukan oleh Tim SMD yang dibentuk oleh Desa



4. Dokumen terkait



1. Hasil SMD 2. Catatan Pengaduan masyarakat 3. Notulen MMD



5. Rekaman historis perubahan



N o



1. 2. 3. 4. 5. 6.



Petugas SMD Desa/Tokoh masyarakat Tim Perencanaan Puskesmas Ka. Puskesmas, Koordinator UKM esensial dan pengembangan Pelaksana UKM



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl mulai diberlakukan