Action Plan Marketing Bulanan 2019 - Revisi [PDF]

Citation preview

ACTION PLA



LPP HOTEL BULAN : JUNI 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN A NO 1 2 3 4 5



Total Prognosa Revenu B NO 1 2 3 4



Total Prognosa Revenu C NO 1



Total Prognosa Revenu



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE A NO 1 2 3 4 5 6 7



Total Prognosa Revenu B NO 1 2



3 4 5



Total Prognosa Revenu



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB A NO 1 2 B NO 1 2 3 4 5



ACTION PLAN



LPP HOTELS G BULAN : JUNI 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Sales Call & Visit Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Inisiasi Segmen Baru Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Sales Call dan Visit Travel Offline (RDJ,TDK, Jogja Holiday) Koordinasi dan Konsolidasi Event Jogja serta kerjasama promosi ke Dinpar Jogja dan Sleman Promosi di "Prambanan International Yoga Day" 23 Juni 2019 (peserta 3000 orang) - Telp. 0274 496402 Total Prognosa Revenue 1 Segmen Event URAIAN Promosi di Website (refresh konten), IG, dan FB, serta Sales call WO dan EO Jogja



Sales visit ke sekolah (TK-SMA) Sales visit ke Komunitas Mobil/Motor/Pengajian Ibu-Ibu, dll Promosi LGH di "Derkuku Bird Singing Competition Winning Paku Alam's Trophy" 30 Juni di Alun-Alun Selatan - Telp. 0274 587 Total Prognosa Revenue 2 Overseas URAIAN Follow Up Pacto, Wisma Bahasa, LSM Total Prognosa Revenue 3



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE Segmen OTA URAIAN Pembuatan database OTA Sales call OTA Pembuatan strategi diskon dan implementasi dinamic rate Pembuatan promo Hari Pancasila 1 Juni 2019 (1-2 Juni) Pembuatan promo lebaran selama 2 hari (free paket kopi indonesia bagi tamu) Push tamu OTA untuk review terbaik, dan segera respon jika ada review negatif Aktivasi direct booking dalam website hotel Total Prognosa Revenue 1 Segmen WIG URAIAN Pembuatan database WIG Sales call WIG



Pembuatan promo Hari Pancasila 1 Juni 2019 (1-2 Juni) Pembuatan promo lebaran selama 2 hari (free paket kopi indonesia bagi tamu) Pembuatan strategi diskon dan give away untuk repeater WIG Total Prognosa Revenue 2



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Support Meeting dari Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Support BF tamu travel offline (RDJ, TDK dan Jogja Holiday) Segmen Event URAIAN Support event dari pemasar, dan BF dari room Room service (LCH dan LGH) - last order jam 20.00 WIB Promosi Tenera Café (Offline dan Online - Gojeg Gofood) Promosi Pool Bar LGH Promosi Paket Pelatihan Table Manner ke sekolah dan government



RKETING



UP 2019



TARGET Paket Meeting 8x Klien baru event 2x 3000 pax Kerjasama dengan EO Event dan Dinpar Memperluas segmen pasar dan jaringan



PIC All team Risty, Ihsa All team All team All team + OM



Revenue 240,000,000 80,000,000 210,000,000



530,000,000 TARGET Wedding Event 3x Gathering Event 4x Birthday Party Event 2x Event Komunitas/Arisan 2x Inisiasi kerjasama dg komunitas utk event serupa di LGH



PIC All team



Revenue 120,000,000 14,000,000 7,000,000 7,000,000



All team + OM 148,000,000



TARGET Tamu asing min 10 orang



PIC All team



TOTAL REVENUE DEPT. PEMASARAN



TARGET Seluruh data tamu OTA tercatat Repeater 120 rooms 300 rooms baru dari OTA 40 rooms terjual dari OTA 50 rooms terjual Review positif, bintang 5 traveloka Tamu direct booking 15 orang



TARGET Seluruh data tamu WIG tercatat Repeater 60 orang



Revenue 5,000,000 5,000,000 683,000,000



PIC



All team



Revenue 24,000,000 60,000,000 6,480,760 20,000,000 4,500,000 114,980,760



PIC



Revenue 18,000,000



All team



All team



20 rooms terjual dari WIG 40 rooms terjual 150 tamu baru dari WIG



TOTAL REVENUE DEPT. FO



3,240,380 18,000,000 45,000,000 84,240,380 199,221,140



TARGET



PIC



Revenue



Zero complaint & Customer Satisfaction



All team



sharing dept. pemasaran



TARGET



PIC



Revenue sharing dept. pemasaran/FO



Zero complaint & Customer Satisfaction All team



10 orang setiap hari @ Rp. 25.000,Upselling dan Public Selling Upselling dan Public Selling 2x Pelatihan TOTAL REVENUE FB (Diluar Sharing dg Pemasar)



7,500,000 20,000,000 10,000,000 4,800,000 42,300,000



TOTAL REVENUE DARI MARKETING-FO-FB SHARING PROFIT OYO SEWA MLIWIS OLEH POLITEKNIK LPP REVENUE VILLA KALIURANG LAIN-LAIN (Spa, sewa ruang, atm, dll) TRAINING LPP



924,521,140 40,000,000 83,000,000 15,000,000 20,000,000 100,000,000



JUMLAH



1,182,521,140



CAPAIAN



94%



ACTION PLA



LPP HOTEL BULAN : JULI 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN A NO 1 2 3 4 5 6 7 8



Total Prognosa Revenu B NO 1 2 3 4 5



Total Prognosa Revenu C NO 1



Total Prognosa Revenu



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE A NO 1 2 3 4 5 6



Total Prognosa Revenu B



NO 1 2 3



Total Prognosa Revenu



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB A NO 1 2 B NO 1 2 3 4 5



ACTION PLAN M



LPP HOTELS G BULAN : JULI 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Sales Call & Visit Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Inisiasi Segmen Baru Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Sales Call dan Visit Travel Offline (RDJ,TDK, Jogja Holiday) Koordinasi dan Konsolidasi Event Jogja serta kerjasama promosi ke Dinpar Jogja dan Sleman Kerjasama dengan EO "Indonesian Livestock" 1-5 Juli di JEC - Telp. 087839989580/0274451002 Promosi & Kerjasama dengan EO "Malioboro Night Festival" 12 - 13 Juli - Telp. 0274 587486 Table TOP ke Bandung ( 22 - 24 Juli ) Sales Call Ke Bandung ( 22 - 26 Juli)Gov, Corp, TA Total Prognosa Revenue 1 Segmen Event URAIAN Promosi di Website (refresh konten), IG, dan FB, serta Sales call WO dan EO Jogja



Sales visit ke sekolah (TK-SMA) Sales visit ke Komunitas Mobil/Motor/Pengajian Ibu-Ibu, dll Promosi LGH di "Perkutut Bird Singing Competition Winning Paku Alam's Trophy" 7 Juli di Alun-Alun Selatan - Telp. 0274 58748 Promosi LGH di "Bird Singing Competition Winning Paku Alam's Trophy" 31 Juli di Denggung - Telp. 0274 587486 Total Prognosa Revenue 2 Overseas URAIAN Follow Up Pacto, Wisma Bahasa, Nusantara Total Prognosa Revenue 3



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE Segmen OTA URAIAN Pembuatan database OTA Sales call OTA Pembuatan strategi diskon dan implementasi dinamic rate Pembuatan promo Sabtu Minggu 150 ribu (room only) Push tamu OTA untuk review terbaik, dan segera respon jika ada review negatif Pemeliharaan dan push direct booking dalam website hotel Total Prognosa Revenue 1 Segmen WIG



URAIAN Pembuatan database WIG Sales call WIG Pembuatan strategi diskon dan give away untuk repeater WIG Total Prognosa Revenue 2



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Support Meeting dari Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Support BF tamu travel offline (RDJ, TDK dan Jogja Holiday) Segmen Event URAIAN Support event dari pemasar, dan BF dari room Room service (LCH dan LGH) - last order jam 20.00 WIB Promosi Tenera Café (Offline dan Online - Gojeg Gofood) Promosi Pool Bar LGH Promosi Paket Pelatihan Table Manner ke sekolah dan government



RKETING



UP 2019



TARGET Paket Meeting 8x Klien baru event 2x 2500 pax Kerjasama dengan EO Event dan Dinpar Promosi, kerjasama akomodasi tim EO dan tenant Kerjasama akomodasi tim EO dan tenant Kontrak Kerjasama klien Bandung dan event 2019 Kontrak Kerjasama klien Bandung dan event 2019



PIC All team Risty, Ihsa All team All team All team All team All team All team



Revenue 240,000,000 80,000,000 175,000,000



495,000,000 TARGET Wedding Event 4x Gathering Event 4x Birthday Party Event 2x Event Komunitas/Arisan 2x Inisiasi kerjasama dg komunitas utk event serupa di LGH Inisiasi kerjasama dg komunitas utk event serupa di LGH



PIC All team



Revenue 160,000,000 14,000,000 7,000,000 7,000,000



All team + OM All team + OM 188,000,000



TARGET Tamu asing min 10 orang



PIC All team



TOTAL REVENUE DEPT. PEMASARAN



TARGET Seluruh data tamu OTA tercatat Repeater 120 rooms 300 rooms baru dari OTA 160 rooms terjual dari OTA Review positif, bintang 5 traveloka Tamu direct booking 15 orang



Revenue 5,000,000 5,000,000 688,000,000



PIC



All team



Revenue 24,000,000 60,000,000 24,000,000 4,500,000 112,500,000



TARGET Seluruh data tamu WIG tercatat Repeater 60 orang 150 tamu baru dari WIG



PIC All team



TOTAL REVENUE DEPT. FO



Revenue 18,000,000 45,000,000 63,000,000 175,500,000



TARGET



PIC



Revenue



Zero complaint & Customer Satisfaction



All team



sharing dept. pemasaran



TARGET



PIC



Revenue sharing dept. pemasaran/FO



Zero complaint & Customer Satisfaction All team



10 orang setiap hari @ Rp. 25.000,Upselling dan Public Selling Upselling dan Public Selling 2x Pelatihan TOTAL REVENUE FB (Diluar Sharing dg Pemasar)



7,500,000 20,000,000 10,000,000 4,800,000 42,300,000



TOTAL REVENUE DARI MARKETING-FO-FB SHARING PROFIT OYO SEWA MLIWIS OLEH POLITEKNIK LPP REVENUE VILLA KALIURANG LAIN-LAIN (Spa, sewa ruang, atm, dll) TRAINING LPP



905,800,000 40,000,000 83,000,000 15,000,000 20,000,000 100,000,000



JUMLAH



1,163,800,000



CAPAIAN



93%



ACTION PLAN MAR



LPP HOTELS GROUP BULAN : AGUSTUS 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN A NO 1 2 3 4 5 5 6 7 Total Prognosa Revenue 1 B NO 1 2 3 Total Prognosa Revenue 2 C NO 1 Total Prognosa Revenue 3



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE A NO 1 2 3 4 5 6 7 Total Prognosa Revenue 1 B NO



1 2 3 4 5 Total Prognosa Revenue 2



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB A NO 1 2 B NO 1 2 3 4 5



ACTION PLAN MARKE



LPP HOTELS GROUP 20 BULAN : AGUSTUS 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Sales Call & Visit Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Inisiasi Segmen Baru Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Sales Call dan Visit Travel Offline (RDJ,TDK, Jogja Holiday) Sales Call ke Area Jakarta Koordinasi dan Konsolidasi Event Jogja serta kerjasama promosi ke Dinpar Jogja dan Sleman Kerjasama dengan EO "Clothing Kick Fest Exhibition" 2-5 Juli di JEC - Telp. 087839989580/0274451001 Kerjasama dan Promosi dengan EO "Prambanan Jazz Festival" 9-11 Agust - Telp 0274496402 Kerjasama akomodasi orang tua wisudawan UGM 21-22 Agust Total Prognosa Revenue 1 Segmen Event URAIAN Promosi di Website (refresh konten), IG, dan FB, serta Sales call WO dan EO Jogja Sales visit ke sekolah (TK-SMA) Sales visit ke Komunitas Mobil/Motor/Pengajian Ibu-Ibu, dll Total Prognosa Revenue 2 Overseas URAIAN Follow Up Pacto, Wisma Bahasa, Nusantara Total Prognosa Revenue 3



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE Segmen OTA URAIAN Pembuatan database OTA Sales call OTA Pembuatan strategi diskon dan implementasi dinamic rate Pembuatan promo Sabtu Minggu 150 ribu (room only) + Idul Adha Pembuatan promo 17 Agustus Push tamu OTA untuk review terbaik, dan segera respon jika ada review negatif Pemeliharaan dan push direct booking dalam website hotel Total Prognosa Revenue 1 Segmen WIG URAIAN



Pembuatan database WIG Sales call WIG Pembuatan promo 17 Agustus Promo layanan antar ke "Prambanan Jazz Festival" 9-11 Agust Pembuatan strategi diskon dan give away untuk repeater WIG Total Prognosa Revenue 2



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Support Meeting dari Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Support BF tamu travel offline (RDJ, TDK dan Jogja Holiday) Segmen Event URAIAN Support event dari pemasar, dan BF dari room Room service (LCH dan LGH) - last order jam 20.00 WIB Promosi Tenera Café (Offline dan Online - Gojeg Gofood) Promosi Pool Bar LGH Promosi Paket Pelatihan Table Manner ke sekolah dan government



N MARKETING



LS GROUP 2019



TARGET Paket Meeting 8x Klien baru event 2x 2500 pax Kontrak Kerjasama klien Jakarta dan event 2019 Kerjasama dengan EO Event dan Dinpar Promosi, kerjasama akomodasi tim EO dan tenant Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/artist/penonton 40 rooms



PIC All team Risty, Ihsa All team All team All team All team All team All team



e1 TARGET Wedding Event 5x Gathering Event 4x Birthday Party Event 2x Event Komunitas/Arisan 2x



PIC All team



e2 TARGET Tamu asing min 10 orang



PIC All team



e3 TOTAL REVENUE DEPT. PEMASARAN



TARGET Seluruh data tamu OTA tercatat Repeater 120 rooms 300 rooms baru dari OTA 140 rooms terjual dari OTA 20 rooms terjual dari OTA Review positif, bintang 5 traveloka Tamu direct booking 15 orang



14,000,000 509,000,000 Revenue 200,000,000 14,000,000 7,000,000 7,000,000 228,000,000 Revenue 5,000,000 5,000,000 742,000,000



PIC



All team



Revenue 24,000,000 60,000,000 21,000,000 23,914,660 4,500,000 133,414,660



e1 TARGET



Revenue 240,000,000 80,000,000 175,000,000



PIC



Revenue



Seluruh data tamu WIG tercatat Repeater 60 orang 20 rooms terjual dari WIG



All team



150 tamu baru dari WIG



18,000,000 23,914,660 45,000,000 86,914,660



e2 TOTAL REVENUE DEPT. FO



220,329,320



TARGET



PIC



Revenue



Zero complaint & Customer Satisfaction



All team



sharing dept. pemasaran



TARGET



PIC



Revenue sharing dept. pemasaran/FO



Zero complaint & Customer Satisfaction 10 orang setiap hari @ Rp. 25.000,Upselling dan Public Selling Upselling dan Public Selling 2x Pelatihan



All team



TOTAL REVENUE FB (Diluar Sharing dg Pemasar)



7,500,000 20,000,000 10,000,000 4,800,000 42,300,000



TOTAL REVENUE DARI MARKETING-FO-FB SHARING PROFIT OYO SEWA MLIWIS OLEH POLITEKNIK LPP REVENUE VILLA KALIURANG LAIN-LAIN (Spa, sewa ruang, atm, dll) TRAINING LPP



1,004,629,320 40,000,000 83,000,000 15,000,000 20,000,000 100,000,000



JUMLAH



1,262,629,320



CAPAIAN



101%



ACTION PLA



LPP HOTEL BULAN : SEPTEMBER 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN A NO 1 2 3 4 5 6 7 10



Total Prognosa Revenu B NO 1 2 3 4 5



Total Prognosa Revenu C NO 1



Total Prognosa Revenu



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE A NO 1 2 3 4 5 6



Total Prognosa Revenu B



NO 1 2 3 4



Total Prognosa Revenu



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB A NO 1 2 B NO 1 2 3 4 5



ACTION PLAN M



LPP HOTELS G BULAN : SEPTEMBER 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Sales Call & Visit Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Inisiasi Segmen Baru Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Sales Call dan Visit Travel Offline (RDJ,TDK, Jogja Holiday) Sales Call Area Solo - Blora, Cepu Koordinasi dan Konsolidasi Event Jogja serta kerjasama promosi ke Dinpar Jogja dan Sleman Kerjasama dan Promosi dengan EO "Nglanggeran Mountain Bike" 7 Sept - Telp 0274587486 Kerjasama dan Promosi dengan EO "Ratu Boko Festival" 21-22 Sept - Telp 0274 496402 Kerjasama akomodasi orang tua mahasiswa baru Politeknik LPP Total Prognosa Revenue 1 Segmen Event URAIAN Promosi di Website (refresh konten), IG, dan FB, serta Sales call WO dan EO Jogja Sales visit ke sekolah (TK-SMA) Sales visit ke Komunitas Mobil/Motor/Pengajian Ibu-Ibu, dll Promosi LGH di "Bird Singing Competition Winning HB X's Trophy" 8 Sept di Prambanan - Telp. 0274 587486 Promosi LGH di "Perkutut Bird Singing Competition Winning HB X's Trophy" 15 Sept di Prambanan - Telp. 0274 587486 Total Prognosa Revenue 2 Overseas URAIAN Follow Up Pacto, Wisma Bahasa, Nusantara, DPCHPI Total Prognosa Revenue 3



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE Segmen OTA URAIAN Pembuatan database OTA Sales call OTA Pembuatan strategi diskon dan implementasi dinamic rate Pembuatan promo Sabtu Minggu 150 ribu (room only) Push tamu OTA untuk review terbaik, dan segera respon jika ada review negatif Pemeliharaan dan push direct booking dalam website hotel Total Prognosa Revenue 1 Segmen WIG



URAIAN Pembuatan database WIG Sales call WIG Promo layanan antar ke "Ratu Boko Festival" 21-22 Sept Pembuatan strategi diskon dan give away untuk repeater WIG Total Prognosa Revenue 2



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Support Meeting dari Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Support BF tamu travel offline (RDJ, TDK dan Jogja Holiday) Segmen Event URAIAN Support event dari pemasar, dan BF dari room Room service (LCH dan LGH) - last order jam 20.00 WIB Promosi Tenera Café (Offline dan Online - Gojeg Gofood) Promosi Pool Bar LGH Promosi Paket Pelatihan Table Manner ke sekolah dan government



RKETING



UP 2019



TARGET Paket Meeting 8x Klien baru event 2x 2000 pax Kontrak Kerjasama klien Blora dan event 2019 Kerjasama dengan EO Event dan Dinpar Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/peserta Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/artis/penonton 90 rooms



TARGET Wedding Event 5x Gathering Event 4x Birthday Party Event 2x Event Komunitas/Arisan 2x Inisiasi kerjasama dg komunitas utk event serupa di LGH Inisiasi kerjasama dg komunitas utk event serupa di LGH



PIC All team Risty, Ihsa All team All team All team All team All team All team



Revenue 240,000,000 80,000,000 140,000,000



PIC



Revenue 200,000,000 14,000,000 7,000,000 7,000,000



All team



27,000,000 487,000,000



All team + OM All team + OM 228,000,000



TARGET Tamu asing min 10 orang



PIC All team



TOTAL REVENUE DEPT. PEMASARAN



TARGET Seluruh data tamu OTA tercatat Repeater 120 rooms 300 rooms baru dari OTA 160 rooms terjual dari OTA Review positif, bintang 5 traveloka Tamu direct booking 15 orang



Revenue 5,000,000 5,000,000 720,000,000



PIC



All team



Revenue 24,000,000 60,000,000 24,000,000 4,500,000 112,500,000



TARGET Seluruh data tamu WIG tercatat Repeater 60 orang



PIC All team



150 tamu baru dari WIG



Revenue 18,000,000 45,000,000 63,000,000



TOTAL REVENUE DEPT. FO



175,500,000



TARGET



PIC



Revenue



Zero complaint & Customer Satisfaction



All team



sharing dept. pemasaran



TARGET



PIC



Revenue sharing dept. pemasaran/FO



Zero complaint & Customer Satisfaction All team



10 orang setiap hari @ Rp. 25.000,Upselling dan Public Selling Upselling dan Public Selling 2x Pelatihan TOTAL REVENUE FB (Diluar Sharing dg Pemasar)



7,500,000 20,000,000 10,000,000 4,800,000 42,300,000



TOTAL REVENUE DARI MARKETING-FO-FB SHARING PROFIT OYO SEWA MLIWIS OLEH POLITEKNIK LPP REVENUE VILLA KALIURANG LAIN-LAIN (Spa, sewa ruang, atm, dll) TRAINING LPP



937,800,000 40,000,000 83,000,000 15,000,000 20,000,000 100,000,000



JUMLAH



1,195,800,000



CAPAIAN



95%



BULAN : OKTOBER 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN A NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B NO 1 2 3 C NO 1



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE A NO 1 2 3 4 5 6 B



NO 1 2 3 4



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB A NO 1 2 B NO 1 2 3 4 5



ACTION PLAN M



LPP HOTELS G BULAN : OKTOBER 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.253.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Sales Call & Visit Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Inisiasi Segmen Baru Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Sales Call dan Visit Travel Offline (RDJ,TDK, Jogja Holiday) Table Top ke Surabaya ( 8-10 Okt ) Sales Call ke Surabaya dan Bali ( 6-11 Okt ) semua segment Koordinasi dan Konsolidasi Event Jogja serta kerjasama promosi ke Dinpar Jogja dan Sleman Kerjasama dan Promosi dengan EO "Kustomfest 2019" 5-6 Oktober JEC - Telp 0274451001/087839989580 Kerjasama dan Promosi dengan EO "Jogja Herritage Trail" 13 Oktober - Telp 0274 587486 / 082138557905 Kerjasama dan Promosi dengan EO "Prambanan Orchestra" 20 Oktober- Telp 0274496402 Kerjasama akomodasi orang tua wisudawan Politeknik LPP 25 Oktober 2019 Total Prognosa Revenue 1 Segmen Event URAIAN Promosi di Website (refresh konten), IG, dan FB, serta Sales call WO dan EO Jogja Sales visit ke sekolah (TK-SMA) Sales visit ke Komunitas Mobil/Motor/Pengajian Ibu-Ibu, dll Total Prognosa Revenue 2 Overseas URAIAN Follow Up Pacto, Wisma Bahasa, Nusantara, DPCHPI Total Prognosa Revenue 3



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE Segmen OTA URAIAN Pembuatan database OTA Sales call OTA Pembuatan strategi diskon dan implementasi dinamic rate Pembuatan promo Sabtu Minggu 150 ribu (room only) Push tamu OTA untuk review terbaik, dan segera respon jika ada review negatif Pemeliharaan dan push direct booking dalam website hotel Total Prognosa Revenue 1 Segmen WIG



URAIAN Pembuatan database WIG Sales call WIG Promo layanan antar ke "Prambanan Orchestra" 20 Oktober Pembuatan strategi diskon dan give away untuk repeater WIG Total Prognosa Revenue 2



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Support Meeting dari Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Support BF tamu travel offline (RDJ, TDK dan Jogja Holiday) Segmen Event URAIAN Support event dari pemasar, dan BF dari room Room service (LCH dan LGH) - last order jam 20.00 WIB Promosi Tenera Café (Offline dan Online - Gojeg Gofood) Promosi Pool Bar LGH Promosi Paket Pelatihan Table Manner ke sekolah dan government



RKETING



UP 2019



TARGET Paket Meeting 8x Klien baru event 2x 2500 pax Kontrak Kerjasama klien Surabaya dan event 2019 Kontrak Kerjasama klien Surabaya dan event 2019 Kerjasama dengan EO Event dan Dinpar Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/peserta/tenant Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/peserta/tenant Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/artist/penonton 90 rooms



TARGET Wedding Event 5x Gathering Event 4x Birthday Party Event 2x Event Komunitas/Arisan 2x



PIC All team Risty, Ihsa All team All team All team All team All team All team All team All team



Revenue 240,000,000 80,000,000 175,000,000



PIC



Revenue 200,000,000 14,000,000 7,000,000 7,000,000 228,000,000



All team



TARGET Tamu asing min 10 orang



PIC All team



TOTAL REVENUE DEPT. PEMASARAN



TARGET Seluruh data tamu OTA tercatat Repeater 120 rooms 300 rooms baru dari OTA 160 rooms terjual dari OTA Review positif, bintang 5 traveloka Tamu direct booking 15 orang



31,500,000 526,500,000



Revenue 5,000,000 5,000,000 759,500,000



PIC



All team



Revenue 24,000,000 60,000,000 24,000,000 4,500,000 112,500,000



TARGET Seluruh data tamu WIG tercatat Repeater 60 orang



PIC All team



150 tamu baru dari WIG



Revenue 18,000,000 45,000,000 63,000,000



TOTAL REVENUE DEPT. FO



175,500,000



TARGET



PIC



Revenue



Zero complaint & Customer Satisfaction



All team



sharing dept. pemasaran



TARGET



PIC



Revenue sharing dept. pemasaran/FO



Zero complaint & Customer Satisfaction All team



10 orang setiap hari @ Rp. 25.000,Upselling dan Public Selling Upselling dan Public Selling 2x Pelatihan TOTAL REVENUE FB (Diluar Sharing dg Pemasar)



7,500,000 20,000,000 10,000,000 4,800,000 42,300,000



TOTAL REVENUE DARI MARKETING-FO-FB SHARING PROFIT OYO SEWA MLIWIS OLEH POLITEKNIK LPP REVENUE VILLA KALIURANG LAIN-LAIN (Spa, sewa ruang, atm, dll) TRAINING LPP



977,300,000 40,000,000 83,000,000 15,000,000 20,000,000 150,000,000



JUMLAH



1,285,300,000



CAPAIAN



103%



ACTIO



LP BULAN : NOVEMBER 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.708.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN A NO 1 2 3 4 6 7 8 9 10



Total P B NO 1 2 3



Total P C NO 1



Total P



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE A NO 1 2 3 4 5 6



Total P B NO



1 2 3 4 5



Total P



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB A NO 1 2 B NO 1 2 3 4 5



ACTION



LPP H BULAN : NOVEMBER 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.708.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN



Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Sales Call & Visit Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Inisiasi Segmen Baru Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Sales Call dan Visit Travel Offline (RDJ,TDK, Jogja Holiday) Sales Call ke Cilacap semua segment Koordinasi dan Konsolidasi Event Jogja serta kerjasama promosi ke Dinpar Jogja dan Sleman Kerjasama dan Promosi dengan EO "Jogja Fashion Carnival" 2 Nov - Telp 0274 587486 Kerjasama dan Promosi dengan EO "Jogja International Heritage Walk" 16 - 17 Nov di Prambanan & Sleman Regency diikuti ba Kerjasama dan Promosi dengan EO "Tour De Heritage - Biker" 22 - 24 Nov di Prambanan - Telp 0274 496402 Kerjasama akomodasi orang tua wisudawan UGM 21-22 Nov Total Progn Segmen Event URAIAN Promosi di Website (refresh konten), IG, dan FB, serta Sales call WO dan EO Jogja Sales visit ke sekolah (TK-SMA) Sales visit ke Komunitas Mobil/Motor/Pengajian Ibu-Ibu, dll



Total Progn Overseas URAIAN Follow Up Pacto, Wisma Bahasa, Nusantara, DPCHPI, Dewata Sakti



Total Progn



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE Segmen OTA URAIAN Pembuatan database OTA Sales call OTA Pembuatan strategi diskon dan implementasi dinamic rate Pembuatan promo Sabtu Minggu 150 ribu (room only) Push tamu OTA untuk review terbaik, dan segera respon jika ada review negatif Pemeliharaan dan push direct booking dalam website hotel



Total Progn Segmen WIG URAIAN



Pembuatan database WIG Sales call WIG Pembuatan strategi diskon dan give away untuk repeater WIG Promo layanan antar ke "Jogja Fashion Carnival" 2 Nov dan Sekaten Promo layanan antar ke "Jogja International Heritage Walk" 16 - 17 Nov



Total Progn



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Support Meeting dari Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Support BF tamu travel offline (RDJ, TDK dan Jogja Holiday) Segmen Event URAIAN Support event dari pemasar, dan BF dari room Room service (LCH dan LGH) - last order jam 20.00 WIB Promosi Tenera Café (Offline dan Online - Gojeg Gofood) Promosi Pool Bar LGH Promosi Paket Pelatihan Table Manner ke sekolah dan government



NG



TARGET Paket Meeting 10x Klien baru event 2x 3000 pax Kontrak Kerjasama klien Cilacap dan event 2019 Kerjasama dengan EO Event dan Dinpar Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/artis/penonton Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/artis/penonton Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/artis/penonton 40 rooms



TARGET Wedding Event 5x Gathering Event 4x Birthday Party Event 2x Event Komunitas/Arisan 2x



PIC All team Risty, Ihsa All team All team All team All team All team All team All team



Revenue 300,000,000 80,000,000 210,000,000



PIC



Revenue 200,000,000 14,000,000 7,000,000 7,000,000 228,000,000



All team



TARGET Tamu asing min 10 orang



PIC All team



TOTAL REVENUE DEPT. PEMASARAN



TARGET Seluruh data tamu OTA tercatat Repeater 120 rooms 300 rooms baru dari OTA 160 rooms terjual dari OTA Review positif, bintang 5 traveloka Tamu direct booking 15 orang



TARGET



14,000,000 604,000,000



Revenue 5,000,000 5,000,000 837,000,000



PIC



All team



Revenue 24,000,000 60,000,000 24,000,000 4,500,000 112,500,000



PIC



Revenue



Seluruh data tamu WIG tercatat Repeater 60 orang 150 tamu baru dari WIG



All team



18,000,000 45,000,000



63,000,000 TOTAL REVENUE DEPT. FO



175,500,000



TARGET



PIC



Revenue



Zero complaint & Customer Satisfaction



All team



sharing dept. pemasaran



TARGET



PIC



Revenue sharing dept. pemasaran/FO



Zero complaint & Customer Satisfaction All team



15 orang setiap hari @ Rp. 25.000,Upselling dan Public Selling Upselling dan Public Selling 2x Pelatihan TOTAL REVENUE FB (Diluar Sharing dg Pemasar)



11,250,000 30,000,000 15,000,000 4,800,000 61,050,000



TOTAL REVENUE DARI MARKETING-FO-FB SHARING PROFIT OYO SEWA MLIWIS OLEH POLITEKNIK LPP REVENUE VILLA KALIURANG LAIN-LAIN (Spa, sewa ruang, atm, dll) TRAINING LPP



1,073,550,000 60,000,000 83,000,000 30,000,000 20,000,000 250,000,000



JUMLAH



1,516,550,000



CAPAIAN



89%



BULAN : DESEMBER 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.968.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN A NO 1 2 3 4 5 B NO 1 2 3 C NO 1



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE A NO 1 2 3 4 5 6 7 B NO 1 2 3



4



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB A NO 1 2 B NO 1 2 3 4 5 6



ACTION



LPP H BULAN : DESEMBER 2019 TARGET REVENUE : Rp. 1.968.333.333,00



I. ACTION PLAN DEPARTEMEN PEMASARAN Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Sales Call & Visit Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Inisiasi Segmen Baru Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Sales Call dan Visit Travel Offline (RDJ,TDK, Jogja Holiday) Koordinasi dan Konsolidasi Event Jogja serta kerjasama promosi ke Dinpar Jogja dan Sleman Kerjasama dan Promosi dengan EO "Merapi Tourism Festival" 14-15 Des - Telp 0274 869613



Total Progn Segmen Event URAIAN Promosi di Website (refresh konten), IG, dan FB, serta Sales call WO dan EO Jogja Sales visit ke sekolah (TK-SMA) Sales visit ke Komunitas Mobil/Motor/Pengajian Ibu-Ibu, dll



Total Progn Overseas URAIAN Follow Up Pacto, Wisma Bahasa, Nusantara, DPCHPI, Dewata Sakti



Total Progn



II. ACTION PLAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE Segmen OTA URAIAN Pembuatan database OTA Sales call OTA Pembuatan strategi diskon dan implementasi dinamic rate Pembuatan promo Sabtu Minggu 150 ribu (room only) Pembuatan promo Natal dan Tahun Baru (21-31 Des) Push tamu OTA untuk review terbaik, dan segera respon jika ada review negatif Pemeliharaan dan push direct booking dalam website hotel



Total Progn Segmen WIG URAIAN Pembuatan database WIG Sales call WIG Pembuatan strategi diskon dan give away untuk repeater WIG



Pembuatan promo Natal dan Tahun Baru (21-31 Des)



Total Progn



III. ACTION PLAN DEPARTEMEN FB Segmen Government, Corporate, Institusi & Organisasi, Travel Agent & Budget Room URAIAN Support Meeting dari Government, Corporate, Institusi, LSM & Organisasi Support BF tamu travel offline (RDJ, TDK dan Jogja Holiday) Segmen Event URAIAN Support event dari pemasar, dan BF dari room Room service (LCH dan LGH) - last order jam 20.00 WIB Promosi Tenera Café (Offline dan Online - Gojeg Gofood) Promosi Pool Bar LGH Compulsory Dinner Promosi Paket Pelatihan Table Manner ke sekolah dan government



NG



TARGET Paket Meeting 10x Klien baru event 2x 3500 pax Kerjasama dengan EO Event dan Dinpar Promosi, kerjasama akomodasi tim EO/artis/penonton



PIC All team Risty, Ihsa All team All team All team



Revenue 300,000,000 80,000,000 245,000,000



625,000,000 TARGET Wedding Event 5x Gathering Event 4x Birthday Party Event 2x Event Komunitas/Arisan 2x



PIC All team



TARGET Tamu asing min 10 orang



PIC All team



TOTAL REVENUE DEPT. PEMASARAN



TARGET Seluruh data tamu OTA tercatat Repeater 120 rooms 300 rooms baru dari OTA 160 rooms terjual dari OTA 500 rooms terjual dari OTA Review positif, bintang 5 traveloka Tamu direct booking 15 orang



TARGET Seluruh data tamu WIG tercatat Repeater 60 orang 150 tamu baru dari WIG



Revenue 200,000,000 14,000,000 7,000,000 7,000,000 228,000,000 Revenue 5,000,000 5,000,000 858,000,000



PIC



All team



Revenue 24,000,000 60,000,000 24,000,000 150,000,000 4,500,000 262,500,000



PIC All team



Revenue 18,000,000 45,000,000



100 rooms terjual dari OTA



35,000,000 98,000,000 TOTAL REVENUE DEPT. FO



360,500,000



TARGET



PIC



Revenue



Zero complaint & Customer Satisfaction



All team



sharing dept. pemasaran



TARGET



PIC



Revenue sharing dept. pemasaran/FO



Zero complaint & Customer Satisfaction 15 orang setiap hari @ Rp. 25.000,Upselling dan Public Selling Upselling dan Public Selling 200 pax 2x Pelatihan



All team



TOTAL REVENUE FB (Diluar Sharing dg Pemasar)



11,250,000 30,000,000 15,000,000 30,000,000 4,800,000 91,050,000



TOTAL REVENUE DARI MARKETING-FO-FB SHARING PROFIT OYO SEWA MLIWIS OLEH POLITEKNIK LPP REVENUE VILLA KALIURANG LAIN-LAIN (Spa, sewa ruang, atm, dll) TRAINING LPP



1,309,550,000 60,000,000 83,000,000 30,000,000 20,000,000 250,000,000



JUMLAH



1,752,550,000



CAPAIAN



89%