Alur Pelayanan KIA [PDF]

Citation preview

ALUR LANGKAH -LANGKAH PELAYANAN KIA –ANC PASIEN DATANG



Memanggil pasien sesuai nomor urut



Melakukan pemeriksaan kartu status



Tidak Kembali ke loket



Apakah seseu I ?



pendaptaran



Ya



Melakukan anamnesa



Melakukan pemeriksaan fisik dan pemeriksaan obstetrik



Ya



Apakah perlu



rujukan internal ?



GIZI, ruangan Gigi, ruangan pemeriksaan



Umum



Ya



Laboratorium



Apakah perlu pemeriksaan LAB Labpenunjang ? Tidak Menetapkan dignosa



Apakah perlu rujukan eksternal ?



Ya Tidak



Membuat resep dan kwitansi pembayaran



Dokumentasi



Selesai selesai



Membuat surat rujukan



TOR PROGRAM ORIENTASI BIDAN BARU



I.



PENDAHULUAN Fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan Upaya Kesehatan Masyarakat dan upayah kesehatan perorangan tingkat pertama. Dengan lebih mengutamakan upayah promotif dan preventif untuk mencapai derajat kesehatan masyrakat yang setinggi tinggimya diwilyah kerja nya.



Memasuki suasana baru dapat menimbulkan berbagai perasaan yang memperlihatkan suatu gambaran pribadi baik secara benar maupun salah, dan senantiasa perlu perjuangan dengan berbagai cara untuk dapat segera diterima dalam menyesuaikan diri di tempat yang baru. Untuk mempercepat proses penyesuaian diri, cara yang dianggap tepat adalah dengan memberikan arahan dan pengalaman kepada setiap anggota baru, yaitu dalam bentuk kegiatan ”Orientasi Pembekalan Bagi Tenaga Baru Kebidanan”. Lingkungan kerja merupakan hal penting bagi pegawai baru untuk diketahui serta dipahami dengan jelas, sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan kepadanya di puskesmas. Melalui orientasi pada awal penugasan diharapkan bidan baru akan merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh percaya diri karena telah dengan jelas mengetahui situasi ,kondisi, peraturan, hak dan kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap



mengarah pada pelayanan yang professional. Program orientasi bagi pegawai baru termasuk pegawai lama yang dipindahkan keruangan atau unit baru, bila dirancang dengan baik diharapkan dapat mengatasi berbagai issue yang muncul dan membantu pegawai bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam memenuhi tanggung jawab dan akontabilitas mereka terhadap tugas yang dibebankan kepada mereka. Orientasi merupakan program penting yang perlu dipersiapkan dan diberikan kepada para/bidan baik yang baru atau maupun pindahan yang akan melaksanakan tugas-tugas di puskesmas. Materi-materi orientasi disesuaikan dengan tujuan, kebijakan, puskesmas. Dalam konteks ini, kelengkapan orientasi bagi setiap bidan baru atau seseorang yang akan melaksanakan tugas-tugas baru akan dapat mengetahui tugas-tugas yang akan menjadi tanggung jawab mereka, dengan demikian, diharapkan mereka akan dapat melaksanakan tugas-tugas dengan lancar dan memberikan kontribusi profesionalnya untuk pencapaian misi, visi, prinsip dan tujuan dari puskesmas.



I. LATAR BELAKANG Dalam proses memasuki tempat kerja baru, perlu adanya program orientasi dimana kegiatan ini bertujuan memberikan pemahaman kepada tenaga baru dalam menjalankan tugasnya. Pemahaman ini diberikan agar dalam menjalankan tugasnya nanti pegawai baru dapat menyesuaikan dengan prosedur yang ada dipuskesmas. Untuk itu lah puskesmas membuat program orientasi tenaga baru agar tenaga baru tersebut dapat menjalankan tugasnya sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh Puskesmas.



II. TUJUAN 1.Tujuan Umum Memberikan gambaran tentang tugas pokok di Puskesmas, dengan tujuan mempercepat proses adaptasi dan kerja sesuai dengan bidangnya masing- masing. 2.Tujuan Khusus a.Memahami tugas, kewajiban, wewenang dan prosedur kerja. b.Memahami tujuan, falsafah dan peraturan-peraturan dilingkungan puskesmas serta kebijakan pimpinan Puskesmas. c.Memahami prosedur-prosedur pengamanan dalam berbagai bidang berbagai unit kerja.



d.Memahami tehnik-tehnik mengerjakan basic life support dalam keadaan darurat.



e.Memahami prosedur tentang penilaian terhadap penampilan kerja staf Kebidanan. III.



KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN 1.Kegiatan Pokok Memberikan pemahaman kepada pegawai baru tentang Puskesmas secara global. 2.Rincian Kegiatan a.Pengenalan Puskesmas secara global. b.Pengenalan Bagian Ruangan/ Poli . c.Rotasi pegawai baru. d.Rolling per minggu pada setiap ruang Poli . e.Rolling di unit yang akan ditempatkan



IV.



CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN 1.Pengenalan Puskesmas secara global a.Perkembangan Puskesmas dari masa ke masa. b.Struktur Organisasi Puskesmas . c.Falsafah dan tujuan Puskesmas d.Fasilitas/sarana yang tersedia dan cara penggunaanya e.Kebijakan dan prosedur yang berlaku di Puskesmas. f.Prosedur pengamanan dalam berbagai bidang di Puskesmas 2.Pengenalan Bagian Kebidanana a.Struktr Organisasi Bagian Kebidanana



b.Penjelasan mengenai visi, misi, falsafah, tujuan, motto dan Struktur Kebidananan serta Protap Kebidanan oleh Penanggung Jawab Program Ruangan Poli KIA c.Penyegaran materi Kebidanan khususnya mengenai kode etik Kebidanan, melakukan pemeriksaan fisik pada ibu hamil, anamnesa,ANC, konseling , obat dan Standar Asuhan Kebidanan serta penulisan berkas Rekam Medis oleh penanggung jawab ruangan Poli KIA. d.Metoda pemberian asuhan Kebidanan Puskesmas e.Pola Ketenagaan dan sistem penilaian kinerja Kebidanan f.Hak dan kewajiban tenaga Kebidanan. 3.Metode Orientasi a.Ceramah. b.Tanya jawab. c.Diskusi. d.Praktek lapangan. e.Penugasan f.Tes. 4.Rotasi Pegawai Baru Rotasi per hari dengan jam dinas pukul 07.00 – 14.00 WIB di Unit UGD, Poli Umum,Poli KIA, Poli Usila, Poli anak. 6.Rolling di unit yang akan ditempatkan Rolling di unit dimana perawat yang bersangkutan akan ditempatkan terutama sesuai dengan kebutuhan danpengalaman yang dimiliki



ruangan,



atau



ketrampilan,



bakat



7.Bimbingan Prosedur oleh Kepala Ruangan Selama dalam proses bimbingan, Kepala Ruangan atau perawat senior/Ketua Shift harus mendampingi tindakan-tindakan invasif hingga target tindakan dicapai dengan baik.Dalam 2 minggu pertama, segala tindakan perlu diawasi oleh Kepala ruang/perawat senior. 8.Penilaian kinerja mingguan dan target tindakan oleh Kepala Ruangan 1.Evaluasi penilaian kinerja mingguan dan target tindakan khususnya menginfus minimal 5x berhasil, memasang kateter minimal 2x berhasil,memasang EKG minimal 2x berhasil dan memasang NGT minimal 1x. berhasil selama menjalani masa orientasi 2.Penyelenggaraan ujian tulis dan interview dilakukan di akhir masa



orientasi oleh Kepala Bagian Keperawatan 3.Pembuatan rekomendasi penilaian dilakukan oleh Kepala Bagian Keperawatan 4.Penyerahan hasil penilaian kinerja, ujian tulis dan rekomendasi penilaian disampaikan ke Bagian HRD Orientasi Organisasi 1.Struktur organisasi dan tata laksana dalam pelayanan di rumah sakit/puskesmas. 2. Misi, visi, prinsip dan tujuan organisasi dan pelayanan di puskesmas. 3. Jenis-jenis pelayanan atau program yang tersedia atau dilaksanakan. 4. Fasilitas-fasilitas yang ada di puskesmas. 5. Prosedur yang digunakan untuk pemeliharaan fasilitas-fasilitas puskesmas. 6. Sistem pengamanan dan ketertiban termasuk peraturan di puskesmas.



Orientasi Kebijakan tentang Manajemen SDM 1.Wewenang dan larangan 2.Hak dan kewajiban pegawai (insentif, libur, cuti, pensiun, kesejahteraan) 3.Sistem penghargaan dan sanksi 4.Sistem pengembangan staf 5.Sistem evaluasi kinerja staf



Orientasi Tugas Personal (Perawat dan Bidan) 1.Program pelayanan keperawatan dan kebidanan 2.Diskripsi pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggung jawabnya 3.Batas kewenangannya. 4.Kode etik profesi keperawatan dan kebidanan 5.Dukungan standar keperawatan dan kebidanan 6.Program pemasaran dan kepuasan konsumen 7.Fasilitas peralatan kesehatan yang tersedia.Prosedur pemeliharaan fasilitas atau perawatan/kebidanan 8.Berbagai SOP asuhan/pelayanan, antara lain prosedur:  Keluar- masuk pasien di puskesmas.  Sistem pengendalian infeksi nosokomial dan kasus nosokemistri  Persiapan dan perawatan pasen operasi (kasus bedah)  Persiapan pemeriksaan medik   Prosedur tindakan-tindakan seperti resusitasi dari kardio pulmonary/RKT



pertolongan melahirkan, instalasi: NGT, kateter, O2, infus, transfusi darah, Dll Orientasi Lapangan Pegawai baru tersebut diberikan orientasi langsung ke lapangan di semua dan rawat jalan serta semua ruangan pemegang program di lingkungan .puskesmas, selain di puskesmas itu sendiri perlu diperkenalkan daerah binaan,pustu/polindes, posyandu dll. Orientasi Khusus ke Ruangan (dimana mereka ditempatkan) 1.Organisasi dan tata ruang dari ruang-ruang Poli KIA 2.Fasilitas-fasilitas dan peralatan yang tersedia untuk ruang-ruang Kebidanan 3.Perkenalan dengan semua staf di ruangan atau unit layanan tersebut. 4.Tugas dan tanggung jawab serta wewenangnya dalam ruangan baru tersebut 5.Prosedur administrasi atau tindakan klinis keperawatan/kebidanan yang berlaku diruangan/program serta dokumen pendukungnya. 6.Model penugasan, tata cara kerja dan hal-hal lain yang berlaku



V. SASARAN Seluruh Tenaga baru keperawatan (Perawat dan Bidan) memahami : 1.Memahami tugas, kewajiban, wewenang dan prosedur kerja. 2.Memahami tujuan, falsafah dan peraturan-peraturan dilingkungan puskesmas serta kebijakan pimpinan puskesmast. 3.Memahami prosedur-prosedur pengamanan dalam berbagai bidang di erbagai unit kerja. 4.Memahami tehnik-tehnik mengerjakan basic life support dalam keadaan darurat. 5.Memahami prosedur tentang penilaian terhadap penampilan kerja staf keperawatan



Sasaran program orientasi adalah setiap perawat dan bidan baru dan perawat atau bidan yang akan pindah ke unit lain di rumah sakit dan puskesmas.



VII.SKEDUL (JADWAL) KEGIATAN JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN No



Kegiatan



Minggu



1 1



Pengenalan Global. 2



Puskesmas



2



3



4



5 6 7 8



9 1 0



x



x



x



x x x x



x x



1 1



12



x



x



secara x x



Pengenalan Bagian ruangan -ruangan



3



Rotasi per hari dengan jam dinas x pukul 07.00 – 14.30



WIB 4 5



Rolling di unit dimana bidan yang bersangkutan akan ditempatkan



6



Bimbingan Prosedur penanggungjawab ruangan



oleh x



x



x



x



x x x x



x x



x



x



7



Penilaian kinerja bulanan dengan x memakai format pelaporan, kohort-kohort serta buku KIA terbaru oleh penanggung jawab ruangan KIA



x



x



x



x x x x



x x



x



x



VI.



PENCATATAN,PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN Setiap bulan,bidan koordinator melakukan evaluasi pada penilaian kinerja. Pada akhir masa orientasi, bidan koordinator melakukan ujian tulis dan interview. Evaluasi dalam program orientasi merupakan hal yang sangat penting untuk mendapatkan hasil kerja klinis yang profesional. Bidan Koordinator bertanggung jawab terhadap proses adaptasi serta perkembangan para bidan baru, baik dalam hal kemampuan dan perilakunya. Evaluasi perlu diadakan setiap akhir bulan berjalan untuk kemajuan yang dihasilkan selama periode 3 bulan. Batas waktu diperlukan untuk mendapatkan standar minimal dari kapabilitasnya dari setiap bidan baru yang masih dalam masa orientasi. Evaluasi dilakukan dengan menggunakan kohort-kohort sesuai kebutuhan dan dilaporkan kepada yang berwenang.



Bidan Koordinator melaporkan hasil penilaian kinerja setiap bulannya kepada Kepala kepala puskesmas pada saat minlok atau pertemuan bulanan di puskesmas Bidan koordinator membuat rekomendasi penilaian pada akhir masa orientasi dan puskesmasmenyerahkan hasil penilaian kinerja ke bagian TU/ Kepala puskesmas.



VII.



PEMBIAYAAN/ANGGARAN Pembiayaan dari anggaran bantuan operasional kesehatan (BOK)



Penangung Jawab Bidan Kordinator



YENTI NINGSI LATING AMD.Keb NIP 19741112 200312 2006



.



.