Alur Pelayanan Pasien BPJS-1 [PDF]

Citation preview

ALUR PELAYANAN PASIEN BPJS DI KLINIK PRATAMA UIN SYARIF HIDAYATULLAH PENDAFTARAN : - Registrasi pasien dilakukan menggunakan aplikasi P-Care dan SIM Klinik - Registrasi awal pasien menggunakan aplikasi SIM Klinik, selanjutnya registrasi dan pengisian tanda-tanda vital pasien pada aplikasi P-care diisikan setelah pasien selesai mendapatkan pelayanan pada hari yang sama - Bila saat registrasi, pasien dinyatakan tidak aktif sebagai peserta BPJS karena belum menyelesaikan iuran atau pasien tidak terdaftar sebagai peserta BPJS di Faskes Klinik Pratama UIN, maka pasien dilayani sebagai pasien umum - Petugas pendaftaran memotivasi dan membantu pasien untuk memindahkan faskesnya ke Klinik Pratama UIN - Petugas pendaftaran mencetak kartu berobat dan status rekam medis serta mengantarkan status rekam medis ke kllinik yang dituju KLINIK UMUM



: - Dokter melakukan pemeriksaan dan tindakan kepada pasien - Dokter memberikan obat sesuai formularium yang berlaku dengan menuliskan pada form resep yang tersedia - Bila pasien membutuhkan pemeriksaan penunjang, maka dokter menuliskan permintaan semua jenis pemeriksaan penunjang pada form pemeriksaan penunjang medis - Dokter menuliskan hasil pemeriksaan secara lengkap pada status rekam medis - Status rekam medis yang sudah terisi, diletakkan dan dikumpulkan di atas meja dokter, yang nantinya akan diambil oleh petugas pendaftaran untuk dicatat pada buku registrasi dan aplikasi P-Care



FARMASI



: -



Dokter memberikan resep dan mempersilahkan pasien menuju farmasi Pelayanan dilakukan oleh asisten apoteker (AA) AA menerima resep dari pasien AA memasukkan biaya jasa sarana, konsultasi, tindakan, pemeriksaan penunjang dan obat pada aplikasi SIM Klinik



- AA mempersilahkan pasien menuju kasir untuk mendapatkan struk pengambilan obat dan mempersilahkan menunggu di ruang tunggu farmasi - AA menyiapkan obat sesuai dengan resep yang diberikan - AA meminta struk pengambilan obat dan menyerahkan obat kepada pasien KASIR



- AA mencatat persediaan obat yang terpakai dan sisa stok setiap harinya : - Transaksi kasir dilakukan di sebelah meja pendaftaran - Petugas kasir mengkonfirmasi identitas pasien untuk dicocokkan dengan transaksi diaplikasi SIM Klinik - Petugas kasir menerima pembayaran bila ada layanan yang tidak dicover oleh BPJS - Petugas mencetak struk pembayaran dan membubuhkan stempel - Petugas kasir menyerahkan struk pembayaran yang sudah distempel kepada pasien untuk diserahkan kepada farmasi - Petugas kasir merekapitulasi struk pembayaran yang sudah dilakukan



PULANG