Analisis Harley-Davidson [PDF]

Citation preview

Kelompok 8



Analisis Kasus Harley-Davidson Inc. Alifa Rosyida



F0214012



Raditya Arief Pradana



F0214092



A. Visi Harley-Davidson adalah perusahaan internasional yang berorientasi aksi, pemimpin dalam komitmennya untuk terus meningkatkan hubungan yang saling menguntungkan dengan stakeholder (pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, pemerintah, dan masyarakat). B. Misi Kami memenuhi impian melalui pengalaman bersepeda motor, dengan menyediakan untuk pengendara sepeda motor dan untuk masyarakat umum, memperluas lini sepeda motor, produk bermerek dan jasa di segmen pasar yang dipilih. C. Competitive Profile Matrix (CPM) Harley-Davidson Critical Success Factors International Market Sales Global Expansion Marketing Technological Advances Financial Position Customer Service Customer Loyality Product Quality Price Competitiveness Total



Weigh t 0.10 0.09 0.12 0.11 0.10 0.12 0.13 0.12 0.11 1



Rating



Score 3 2 2 3 2 4 4 4 1



0.30 0.18 0.24 0.33 0.20 0.48 0.52 0.48 0.11 2.84



Honda



Yamaha



Rating



Score



Rating



Score



4 4 3 1 4 3 3 3 3



0.40 0.36 0.36 0.11 0.40 0.36 0.39 0.36 0.33 3.07



2 3 1 2 3 2 2 2 2



0.20 0.27 0.12 0.22 0.30 0.24 0.26 0.24 0.22 2.07



D. External Audit Opportunities 1. Perluasan pangsa pasar di pasar baru seperti India dan Amerika Latin. 2. Permintaan Motor diluar Amerika meningkat. 3. Meningkatnya jumlah pengendara wanita dan anak muda. 4. Ekonomi di Eropa dan daerah lain tumbuh pada tingkat yang lebih baik daripada Amerika Serikat. 5. Meningkatnya pengguna internet khususnya anak muda. 6. Pasar sepeda motor kelas berat Eropa sekitar 80% dari ukuran pasar AS . 7. Honda, Yamaha dan Suzuki fokus pada ATV, Skuter, dan Kendaraan air di samping berbagai lini produk sepeda motor.



Kelompok 8



Threats 1. Pesaing mengurangi harga mereka sehingga mereka dapat meningkatkan penjualan. 2. Persaingan ketat dari produsen Jepang (Honda, Yamaha, Suzuki, dan Kawasaki). 3. Pesaing Harley-Davidson memiliki sumber daya keuangan dan pemasaran lebih besar, dan mereka lebih terdiversifikasi. 4. Persaingan yang kuat di pasar di luar Amerika Serikat. 5. Kenaikan harga BBM bisa berdampak pada penjualan industry. 6. Kenaikan suku bunga dapat mempengaruhi pembeli dari pembelian . 7. Pergeseran dalam kebutuhan dan selera pembeli. 8. Operasi Jasa Keuangan Harley menghadapi persaingan dari berbagai bank, perusahaan asuransi dan lembaga keuangan lainnya. E. EFE Matrix



Opportunities Perluasan pangsa pasar di pasar baru seperti India dan Amerika 1 Latin 2 Permintaan Motor diluar Amerika meningkat 3 Meningkatnya jumlah pengendara wanita dan anak muda Ekonomi di Eropa dan daerah lain tumbuh pada tingkat yang 4 lebih baik daripada Amerika Serikat 5 Meningkatnya pengguna internet khususnya anak muda Pasar sepeda motor kelas berat Eropa sekitar 80% dari ukuran 6 pasar AS Honda, Yamaha dan Suzuki fokus pada ATV, skuter, dan 7 Kendaraan air di samping berbagai lini produk sepeda motor Threats Pesaing mengurangi harga mereka sehingga mereka dapat 8 meningkatkan penjualan Persaingan ketat dari produsen Jepang (Honda, Yamaha, Suzuki, 9 dan Kawasaki) 1 Pesaing Harley-Davidson memiliki sumber daya keuangan dan 0 pemasaran lebih besar, dan mereka lebih terdiversifikasi 1 Persaingan yang kuat di pasar di luar Amerika Serikat 1 1 Kenaikan harga BBM bisa berdampak pada penjualan industri 2 1 Kenaikan suku bunga dapat mempengaruhi pembeli dari 3 pembelian 1 Pergeseran dalam kebutuhan dan selera pembeli 4 1 Operasi Jasa Keuangan Harley menghadapi persaingan dari 5 berbagai bank, perusahaan asuransi dan lembaga keuangan



Weig ht



Ratin g



Weight ed Score



0.07 0.08 0.06



4 4 4



0.28 0.32 0.24



0.08 0.06



4 3



0.32 0.18



0.07



4



0.28



0.05



4



0.20



0.07



2



0.14



0.08



2



0.16



0.08



3



0.24



0.07



2



0.14



0.06



1



0.06



0.06



1



0.06



0.05 0.06



1 1



0.05 0.06



Kelompok 8 lainnya TOTAL



1



2.73



Total dari nilai bobot EFE Matrix diatas adalah 2,73 artinya Harley-Davidson dapat memanfaatkan peluang dan mengatasi ancaman dengan cukup baik. F. Internal Audit Strength 1. Tambahan PHK telah membantu perusahaan untuk meningkatkan margin keuntungan. 2. Memimpin industri di Amerika Serikat untuk pendaftaran dari unit retail sepeda motor kelas berat baru. 3. Beroperasi di dua segmen: (1) Jasa Keuangan dan (2) Sepeda Motor dan Produk Terkait. 4. Memiliki empat divisi: (1) Parts & Accessories (P & A); (2) Merchandise Umum; (3) Perizinan; dan (4) Sepeda Motor. 5. Menawarkan berbagai macam keluarga sepeda motor: (1) Touring, (2) Dyna, (3) Softail, (4) Sportster, dan (5) VRSC. 6. Memiliki 71 dealer di Kanada, 383 di Eropa, 201 di Asia Pasifik, dan 32 di Amerika Latin. 7. Pengakuan merek dan loyalitas pelanggan yang kuat. 8. Mendapat tambahan dana $300 juta pada februari 2009. 9. Harley menawarkan sepeda melalui pembiayaan dari HDFS. Weakness 1. Pangsa pasar kelas berat Harley-Davidson adalah menurun 3,2 % dibandingkan tahun 2007. 2. Seorang pembeli Harley-Davidson memiliki rata-rata pendapatan rumah tangga sekitar $ 87.000. 3. Pendapatan bersih dan laba bersih turun 2,3 % dan 29,9 %, dibandingkan tahun 2007. 4. Total penjualan ritel di seluruh dunia turun 7,15 % dibandingkan tahun 2007. 5. Di Amerika Serikat, penjualan ritel sepeda motor Harley-Davidson pada tahun 2008 turun 13 %. 6. Total pendapatan operasional turun $ 400 juta dibandingkan tahun 2007. G. IFE Matrix



Strengths Tambahan PHK telah membantu perusahaan untuk 1 meningkatkan margin keuntungan Memimpin industri di Amerika Serikat untuk pendaftaran dari 2 unit retail sepeda motor kelas berat baru Beroperasi di dua segmen: (1) Jasa Keuangan dan (2) Sepeda 3 Motor dan Produk Terkait. 4 Memiliki empat divisi: (1) Parts & Accessories (P & A); (2)



Weig ht



Rati ng



Weight ed Score



0.08



4



0.32



0.08



4



0.32



0.06 0.06



4 4



0.24 0.24



Kelompok 8 Merchandise Umum; (3) Perizinan; dan (4) Sepeda Motor Menawarkan berbagai macam keluarga sepeda motor: (1) 5 Touring, (2) Dyna, (3) Softail, (4) Sportster, dan (5) VRSC Memiliki 71 dealer di Kanada, 383 di Eropa, 201 di Asia Pasifik, 6 dan 32 di Amerika Latin 7 Pengakuan merek dan loyalitas pelanggan yang kuat 8 Mendapat tambahan dana $300 juta pada februari 2009 9 Menawarkan sepeda motor melalui pembiayaan dari HDFS Weakness 1 Pangsa pasar kelas berat Harley-Davidson adalah menurun 3,2 0 % dibandingkan tahun 2007 1 Seorang pembeli Harley-Davidson memiliki rata-rata 1 pendapatan rumah tangga sekitar $ 87.000 1 Pendapatan bersih dan laba bersih turun 2,3 % dan 29,9 %, 2 dibandingkan tahun 2007 1 Total penjualan ritel di seluruh dunia turun 7,15 % 3 dibandingkan tahun 2007 1 Di Amerika Serikat, penjualan ritel sepeda motor Harley4 Davidson pada tahun 2008 turun 13 % 1 Total pendapatan operasional turun $ 400 juta dibandingkan 5 tahun 2007 TOTAL



0.06



4



0.24



0.07 0.07 0.06 0.07



4 4 4 4



0.28 0.28 0.24 0.28



0.07



1



0.07



0.07



1



0.07



0.06



1



0.06



0.06



2



0.12



0.06



1



0.06



0.07 1



1



0.07 2.89



Total dari nilai bobot IFE Matrix diatas adalah 2,89 artinya Harley-Davidson mempunyai posisi internal cukup baik, namun ada ruang untuk memperbaiki internal HarleyDavidson menjadi lebih baik. H. IE Matrix



Kelompok 8



Nilai total IFE Matrix Harley-Davidson adalah 2,89 dan nilai total EFE Matrix adalah 2,73. Oleh karena itu Harley-Davidson berada pada kuadran V. Strategi yang tepat untuk kuadran ini adalah Penetrasi Pasar dan Pengembangan Produk.



I. SWOT Matrix Strength 1. Tambahan PHK telah membantu perusahaan untuk meningkatkan margin keuntungan 2. Memimpin industri di Amerika Serikat untuk pendaftaran dari unit retail sepeda motor kelas berat baru 3. Beroperasi di dua segmen: (1) Jasa Keuangan dan (2) Sepeda Motor dan



Weakness 1. Pangsa pasar kelas berat Harley-Davidson adalah menurun 3,2 % dibandingkan tahun 2007 2. Seorang pembeli Harley-Davidson memiliki rata-rata pendapatan rumah tangga sekitar $ 87.000 3. Pendapatan bersih dan laba bersih turun 2,3 % dan 29,9 %,



Kelompok 8 Produk Terkait. 4. Memiliki empat divisi: (1) Parts & Accessories (P & A); (2) Merchandise Umum; (3) Perizinan; dan (4) Sepeda Motor 5. Menawarkan berbagai macam keluarga sepeda motor: (1) Touring, (2) Dyna, (3) Softail, (4) Sportster, dan (5) VRSC 6. Memiliki 71 dealer di Kanada, 383 di Eropa, 201 di Asia Pasifik, dan 32 di Amerika Latin 7. Pengakuan merek dan loyalitas pelanggan yang kuat 8. Mendapat tambahan dana $300 juta pada februari 2009 9. Harley menawarkan sepeda melalui pembiayaan dari HDFS Opportunities SO Strategies 1. Perluasan pangsa 1. Mengembangkan pasar di pasar baru sepeda motor ringan seperti India dan dengan harga lebih Amerika Latin murah, efisien dalam 2. Permintaan Motor konsumsi bahan bakar diluar Amerika untuk individu yang meningkat tertarik dalam 3. Meningkatnya jumlah mengendarai sepeda pengendara wanita motor tetapi tidak dan anak muda mampu atau 4. Ekonomi di Eropa dan mengendarai model daerah lain tumbuh saat ini. pada tingkat yang (S3,S4,S5,S6,S7,S8,S9, lebih baik daripada O1,O2,O3,O4) Amerika Serikat 2. Membuat lini baru 5. Meningkatnya untuk perempuan dan pengguna internet pengendara muda khususnya anak muda untuk dipromosikan di



dibandingkan tahun 2007 4. Total penjualan ritel di seluruh dunia turun 7,15 % dibandingkan tahun 2007 5. Di Amerika Serikat, penjualan ritel sepeda motor Harley-Davidson pada tahun 2008 turun 13 % 6. Total pendapatan operasional turun $ 400 juta dibandingkan tahun 2007



WO Strategies 1. Menawarkan diskon yang lebih baik untuk pengecer untuk menjual / mempromosikan Merchandise HarleyDavidson seperti pakaian, mug, dll. (W3,W4,O1,O3,O4,O5) 2. Menawarkan tingkat pembiayaan yang lebih baik untuk pembeli baru. (W1,W2,W3,W4,W5,W6 ,O1,O2,O3,O4,O6)



Kelompok 8 6. Pasar sepeda motor kelas berat Eropa sekitar 80% dari ukuran pasar AS 7. Honda, Yamaha dan Suzuki fokus pada ATV, Skuter, dan Kendaraan air di samping berbagai lini produk sepeda motor Threats 1. Pesaing mengurangi harga mereka sehingga mereka dapat meningkatkan penjualan 2. Persaingan ketat dari produsen Jepang (Honda, Yamaha, Suzuki, dan Kawasaki) 3. Pesaing HarleyDavidson memiliki sumber daya keuangan dan pemasaran lebih besar, dan mereka lebih terdiversifikasi 4. Persaingan yang kuat di pasar di luar Amerika Serikat 5. Kenaikan harga BBM bisa berdampak pada penjualan industri 6. Kenaikan suku bunga dapat mempengaruhi pembeli dari pembelian 7. Pergeseran dalam kebutuhan dan selera pembeli 8. Operasi Jasa Keuangan Harley menghadapi persaingan dari



Amerika Serikat dan Pasar Luar Negeri . (S5,S6,S7,S8,O2,O3,O5 )



ST Strategies WT Strategies 1. Meningkatkan 1. Memperkenalkan lini kampanye saat promosi produk baru Harley(penempatan produk, Davidson yang cocok iklan, kelompok berita untuk pengendara online / siaran pers, wanita, ringan, irit iklan media, dll) baik di bahan bakar dan harga AS dan luar negeri. yang lebih rendah (S1,S2,S6,S7,S8,S9,T2,T untuk dipasarkan ke 3,T4,T7) segmen baru (W2,W3,W4,W5,T1,T5,T 6,T7)



Kelompok 8 berbagai bank, perusahaan asuransi dan lembaga keuangan lainnya



J. QSPM



Opportunities Perluasan pangsa pasar di pasar baru seperti 1 India dan Amerika Latin 2 Permintaan Motor diluar Amerika meningkat Meningkatnya jumlah pengendara wanita dan 3 anak muda Ekonomi di Eropa dan daerah lain tumbuh pada tingkat yang lebih baik daripada 4 Amerika Serikat Meningkatnya pengguna internet khususnya 5 anak muda Pasar sepeda motor kelas berat Eropa sekitar 6 80% dari ukuran pasar AS Honda, Yamaha dan Suzuki fokus pada ATV, skuter, dan Kendaraan air di samping 7 berbagai lini produk sepeda motor Threats Pesaing mengurangi harga mereka sehingga 8 mereka dapat meningkatkan penjualan Persaingan ketat dari produsen Jepang 9 (Honda, Yamaha, Suzuki, dan Kawasaki) Pesaing Harley-Davidson memiliki sumber 1 daya keuangan dan pemasaran lebih besar, 0 dan mereka lebih terdiversifikasi



Penetrasi ke Pasar India dan Amerika Latin



Menurunkan Suku Bunga Kredit HDFS



Weig ht



AS



AS



0.07 0.08



4 4



0.28 0.32



4 4



0.28 0.32



0.06



4



0.24



4



0.24



0.08



4



0.32



4



0.32



0.06



4



0.24



4



0.24



0.07



0



0



2



0.14



0.05



0



0



0



0 0



0.07



0



0



2



0.14



0.08



1



0.08



0



0



0.08



4



0.32



0



0



TAS



TAS



Kelompok 8 1 1 1 2 1 3 1 4



Persaingan yang kuat di pasar di luar Amerika Serikat Kenaikan harga BBM bisa berdampak pada penjualan industri Kenaikan suku bunga dapat mempengaruhi pembeli dari pembelian Pergeseran dalam kebutuhan dan selera pembeli Operasi Jasa Keuangan Harley menghadapi 1 persaingan dari berbagai bank, perusahaan 5 asuransi dan lembaga keuangan lainnya Strengths Tambahan PHK telah membantu perusahaan 1 untuk meningkatkan margin keuntungan Memimpin industri di Amerika Serikat untuk pendaftaran dari unit retail sepeda motor 2 kelas berat baru Beroperasi di dua segmen: (1) Jasa Keuangan 3 dan (2) Sepeda Motor dan Produk Terkait. Memiliki empat divisi: (1) Parts & Accessories (P & A); (2) Merchandise Umum; (3) Perizinan; 4 dan (4) Sepeda Motor Menawarkan berbagai macam keluarga sepeda motor: (1) Touring, (2) Dyna, (3) 5 Softail, (4) Sportster, dan (5) VRSC Memiliki 71 dealer di Kanada, 383 di Eropa, 6 201 di Asia Pasifik, dan 32 di Amerika Latin Pengakuan merek dan loyalitas pelanggan 7 yang kuat Mendapat tambahan dana $300 juta pada 8 februari 2009 Menawarkan sepeda motor melalui 9 pembiayaan dari HDFS Weakness Pangsa pasar kelas berat Harley-Davidson 1 adalah menurun 3,2 % dibandingkan tahun 0 2007 Seorang pembeli Harley-Davidson memiliki 1 rata-rata pendapatan rumah tangga sekitar $ 1 87.000 1 Pendapatan bersih dan laba bersih turun 2,3 2 % dan 29,9 %, dibandingkan tahun 2007 1 Total penjualan ritel di seluruh dunia turun 3 7,15 % dibandingkan tahun 2007 Di Amerika Serikat, penjualan ritel sepeda 1 motor Harley-Davidson pada tahun 2008 4 turun 13 % 1 Total pendapatan operasional turun $ 400 5 juta dibandingkan tahun 2007



0.07



0



0



0



0



0.06



0



0



2



0.12



0.06



0



0



3



0.18



0.05



2



0.10



0



0



0.06



0



0



3



0.18 0



0.08



0



0



0



0



0.08



0



0



0



0



0.06



2



0.12



1



0.06



0.06



3



0.18



0



0



0.06



3



0.18



0



0



0.07



3



0.21



2



0.14



0.07



4



0.28



2



0.14



0.06



4



0.24



0



0



0.07



1



0.07



4



0.28



0.07



2



0.14



2



0.14



0.07



0



0



4



0.28



0.06



3



0.18



3



0.18



0.06



4



0.24



4



0.24



0.06



0



0



4



0.24



0.07



2



0.14



3



0.21



Kelompok 8



Totals



2



3.88



K. Rekomendasi Kelompok kami menyarankan kepada CEO Keith Wendell untuk memasuki pasar potensial di luar Amerika Serikat. Kelompok kami menyarankan untuk memasuki pasar di India dan negara-negara Amerika Latin. Melihat dari data penjualan motor kelas berat 651++ CC di Asia pacific dan Amerika latin yang meningkat 7.7% dan 47%, kami berpendapat pasar di kedua regional tersebut masih terbuka untuk produk motor kelas berat dan produk Harley Davidson yang lain karena jumlah pengiriman di kedua regional tersebut belum terlalu besar. Strategi kedua adalah menurunkan tingkat suku bunga kredit HarleyDavidson Fincancial Service. Harley-Davidson Financial Service harus mempertimbangkan mengubah suku bunga kredit mereka sehingga mereka dapat menawarkan harga yang kompetitif untuk pelanggan baru yang potensial. Strategi ini akan menarik pelanggan baru untuk mengambil kredit yang ditawarkan Harley-Davidson Financial Service daripada dari pesaing. Sehingga penjualan motor Harley-Davidson diharapkan akan meningkat melalui strategi ini.



4.07