Bisnis Online Di Kalangan Mahasiswa [PDF]

Citation preview

BISNIS ONLINE DI KALANGAN MAHASISWA



OLEH : FITRA NURMITA NURUL AINI IZZAH PRATIWI YUNITA SARI A.FITRIANI KUSUMA PUTRI ANDI NURHIKMAYANI.AB



BAHASA DAN SASTRA INGGRIS FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ALAUDDIN MAKASSAR 2018



KATA PENGANTAR



Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan nikmat dan rahmat Nya kepada penyusun sehingga dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “BISNIS ONLINE DI KALANGAN MAHASISWA” ini tepat pada waktunya. Penyusun menyadari hasil makalah ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca sangatlah penyusun harapkan. Penyusun juga berharap semoga makalah ini dapat berguna bagi pembaca sebagai pendukung kegiatan belajar mengajar dan dapat menambah wawasan pembaca.



BAB I PENDAHULUAN



A. Latar Belakang Dalam era globalisasi saat ini, banyak bermunculan model-model bisnis dengan menggunakan kecanggihan teknologi modern. Hal ini ditandai dengan berkembangnya media elektronik yang mempengaruhi aspek kehidupan manusia, khususnya dalam bertransaksi jual beli melalui media online, yakni internet. Peran internet saat ini bukan hanya untuk aktivitas komunikasi, namun juga sebagai alat untuk pencarian informasi. Alat-alat komunikasi seperti komputer, laptop, smartphone sangat memudahkan masyarakat untuk melakukan koneksi dengan internet untuk melakukan transaksi jual beli. Perkembangan internet di Indonesia yang cukup pesat memberikan peluang untuk mengatasi pengangguran melalui penyelenggaraan bisnis-bisnis online. Di Indonesia, penggunaan internet mengalami pertumbuhan dari tahun ke tahun, dimulai dari hanya 16 juta orang pada tahun 2005, hingga menyentuh angka 88.1 juta pada tahun 2014. Wilayah Sumatera sendiri, yakni di Sumatera Utara memiliki jumlah pengguna internet terbanyak yaitu 3,6 juta pengguna dengan pertumbuhan pengguna internet baru sebesar 25%. Diikuti oleh provinsi Lampung dengan 3,4 juta pengguna dan pertumbuhan pengguna internet baru sebesar 42% (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, 2015). Pertumbuhan internet yang signifikan seperti di atas tentu memberikan banyak peluang bagi perkembangan e-business dan e-commerce di Indonesia. Salah satu keuntungan menggunakan internet adalah dapat digunakan sebagai media perdagangan. Keuntungan ini mendapat respon positif dari masyarakat dan pelaku bisnis online khususnya untuk bertransaksi jual beli via internet atau online. Bertransaksi online ini dianggap praktis, cepat, dan mudah. Selain itu juga dapat meminimalisir pengeluaran dan memaksimalkan dalam meraih keuntungan. Alasan tersebut yang membuat banyak mahasiswa mulai mencoba bisnis via online. Transaksi jual beli melalui media internet biasa dikenal dengan istilah ecommerce. Hal ini diatur dalam UU NO.11 Tahun 2008. Sistem jual beli secara



online dapat dilakukan dengan jarak berjauhan menggunakan media elektronik sebagai perantara.



Sistem



jual



beli



online



seperti



ini



tentunya



sangat memudahkan



konsumen dalam melakukan transaksi jual beli. Dasar-dasar tentang bisnis telah disebutkan dalam Al-Qur’an, salah satunya surah an-Nisa ayat 29 : 1...‫ﻣﻨﻜﻢ ﺗﺮاض ﻋﻦ ﲡﺮة ﺗﻜﻮن اﻻان ﺑﺎﻟﺒﻄﻞ ﺑﻴﻨﻜﻢ اﻣﻮاﻟﻜﻢ ﻛﻠﻮا ﻻﺗﺎ اﻣﻨﻮا اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺎﻳﻬﺎ‬ Proses transaksi secara online pada dasarnya tidak jauh berbeda dengan proses transaksi jual beli secara langsung. Transaksi secara online menggunakan kontrak jual beli yang disebut kontrak elektronik. Kontrak elektronik ini adalah perjanjian para pihak yang dibuat melalui system elektronik. Dengan demikian suatu transaksi online harus memenuhi syarat sahnya perjanjian sebagaimana ditentukan dalam Pasal 1320 Burgerlijk



Wetboek,



yaitu



adanya kesepakatan



kedua belah pihak, kecakapan



untuk melakukan perbuatan hukum, adanya objek, dan adanya kausa yang halal. Semakin canggihnya teknologi informasi ternyata cukup berpengaruh terhadap gaya belanja masyarakat, salah satunya adalah belanja via toko online. Jual beli atau bisnis melalui online memiliki dampak positif karena dianggap praktis, cepat, dan mudah. Kegiatan jual beli online mulai berkembang di dalam forum internet, khususnya forum jual beli. Jual beli dapat dilakukan melalui situs jual beli online, seperti berniaga.com, olx.com, kaskus.com, dan melalui beberapa media sosial, seperti facebook, instagram, blackberry messanger, blog, whatsapp, dan lain-lain, atau melalui website resmi dari toko online yang bersangkutan. Secara umum, untuk dapat menjadi seorang pebisnis online yang handal memerlukan kreatifitas, inovasi, termasuk pula minat yang kuat. Minat adalah seperangkat mental yang terdiri dari suatu campuran perasaan, harapan, pendirian, kecenderungan yang mengarahkan individu kepada suatu pilihan tertentu. Minat mempengaruhi proses dan hasil belajar seseorang sebab jika seseorang tersebut mempelajari sesuatu dengan penuh minat maka dapat diharapkan hasilnya akan lebih baik. Selain itu, minat seseorang dapat diekspresikan melalui pernyataan yang menunjukkan seorang lebih tertarik pada suatu obyek lain (Suharti & Sirine, 2011). Oleh karena itu, minat merupakan kaidah pokok dalam menanggapi sesuatu, termasuk pula minat berwirausaha di kalangan mahasiswa. Minat untuk berwirausaha di kalangan mahasiswa dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, diantaranya adalah: (1)



Pendidikan, apabila pendidikan memadai maka seseorang akan siap untuk menjadi seorang wirausaha dan memimpin anak buahnya; (2) Lingkungan keluarga dan masyarakat, semakin kondusif lingkungan keluarga dan masyarakat di sekitarnya maka akan semakin mendorong seseorang untuk menjadi seorang wirausaha; dan (3) Ketersediaan layanan internet, seseorang akan tertarik untuk menjadi wirausaha karena tersedianya infrastruktur internet yang baik dan murah (Adhitama, 2014; Lestari & Wijaya, 2012; Nastiti, Indarti, & Rostiani, 2010; Suharti & Sirine, 2011; Suhartini, 2011). Mudahnya dalam bertransaksi tersebut justru rawan menimbulkan banyak risiko dan kerugian yang ditanggung pembeli khususnya. Risiko dari jual beli online yang sering terjadi yakni maraknya penipuan. Beberapa penyebabnya adalah tidak bertemunya penjual dan pembeli. Setelah uang ditransfer, barang tak kunjung datang. Selain itu, barang tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah dipaparkan dan pada akhirnya menimbulkan ketidakpuasan pelanggan. Persoalan mengenai transaksi E-commerce yakni dikarenakan para pihak tidak bertemu secara fisik, sehingga kesepakatan antar kedua belah pihak dilakukan secara elektronik. Akibatnya prinsip hukum yang berlaku dalam dunia nyata, seperti waktu dan tempat terjadinya transaksi, serta kapan suatu transaksi dinyatakan berlaku menjadi sulit ditentukan. Hal ini dapat diminimalisir dengan memilih model transaksi dari jual beli, diantaranya transfer ATM, sistem Cash On Delivery (COD), dan rekening bersama. Masing-masing dari sistem transaksi dan sistem penjualan tersebut terdapat kelebihan dan kekurangannya.



B. Tujuan -



Untuk mengetahui apa saja dampak negatif dan positif menjadi bisnis online.



-



Untuk mengetahui bagaimana cara pemasaran sehingga orang-orang tertarik untuk membeli.



-



Untuk mengetahui alasan mengapa mahasiswa lebih memilih berbisnis online.



C. Manfaat Dapat menambah ilmu dan pengetahuan penulis serta orang-orang yang membacanya tentang apa saja dampak negatif dan positif berbisnis online, mengetahui cara pemasaran agar orang-orang tertarik untuk membeli, serta dapat mengetahui mengapa kebanyakan mahasiswa memilih untuk berbisnis online.



D. Rumusan Masalah -



Apa yang harus di persiapkan sebelum berbisnis online?



-



Apa dampak positif dan negative berbisnis online?



-



Bagaimana cara pemasaran sehingga orang-orang tertarik untuk membeli?



-



Kenapa lebih memilih untuk berbisnis online?



BAB II PEMBAHASAN



A. Persiapan Sebelum Bisnis Online 1. Pakai “alat” pemasaran Di dunia Internet, banyak alat yang bisa dipakai buat promosi dan pemasaran. Di antaranya media sosial semacam Facebook dan situs jual-beli misalnya Tokopedia. Jadi, gak hanya bermodal situs online shop. Bahkan tanpa situs pun bisa berbisnis online dengan media sosial dan situs jual-beli. Dengan alat ini, jangkauan pemasaran bisa lebih luas. 2. Jelas Kejelasan adalah salah satu cara menarik konsumen. Mau jual apa pun kalau yang dijual tidak jelas ya pelanggan emoh beli. Misalnya jual sepatu tapi tidak menyertakan ukuran. Bagaimana pembeli bisa tahu ukuran sepatu itu pas dengan kakinya? Karena itu, bikin produk yang dijual sejelas mungkin. Sertakan gambar dan detail dari ukuran, warna, sampai cocok dipakai buat apa itu produk. 3. Promosi Jangan sampai pelit menebar promosi dan diskon. Tapi jangan keseringan juga, biar tidak rugi. Pilih waktu khusus untuk promosi, misalnya tiap Sabtu. Bisa juga saat hari khusus, seperti Hari Kartini buat promosi produk ibu-ibu. Promosi dan diskon bakal menarik konsumen tentunya. 4. Jujur Berani jujur, hebat! Begitu slogan Komisi Pemberantasan Korupsi. Penjual yang jujur pasti dipercaya pelanggannya. Kalau uang transfer kelebihan, kembalikan. Kalau produk ada sedikit cacat, kasih tahu. Dengan begitu, tak ada omongan di belakang yang bisa menjatuhkan reputasi kita. 5. Tulis Alamat Orang sering ragu untuk belanja online kalau penjualnya tidak menulis alamat dengan jelas itu wajar, karena takut terjadi penipuan. Dengan menulis alamat yang jelas kita bisa membuktikan bahwa kita tidak niat menipu. Kalau menipu, bisa didatangi ke



alamat yang dimaksud. Tunjukkan juga foto alamat tersebut biar pembeli semakin yakin. 6. Ramah Kadang kita temui penjual online yang menulis dengan huruf kapital, “JADILAH PEMBELI YANG CERDAS.” Ini jadi seperti menggurui. Mending pilih kata-kata yang lebih bijak, misalnya “Mohon Baca Syarat dan Ketentuan dengan Teliti untuk Menghindari Kesalahpahaman.” 7. Komunikatif Dengan terjun berbisnis online, kita bisa menjalani multiperan. Pemilik usaha, sales, sampai petugas call center. Saat jadi sales dan penerima telepon, kita mesti komunikatif dengan pelanggan agar mereka tidak kabur. Jika ada kesalahan, jelaskan dengan hati dan kepala dingin. Bukan balas membentak. 8. Catat Penjualan Saat satu barang terjual, catat. Begitu juga saat barang lainnya laku. Catat semuanya agar keuangan bisa ditata dengan lebih baik. Kalau tidak ada catatan, kita tidak bisa menetapkan target untuk meraih sukses lebih besar. Catatan ini bisa jadi patokan untuk meningkatkan usaha pada periode penjualan berikutnya. B. Dampak Positif dan Negatif Bisnis Online a. Dampak Positif 



Hemat Tenaga Belanja secara online juga dapat menghemat tenaga. Anda tak perlu repot mengantre di kasir pembayaran. Belum lagi jika toko yang dikunjungi ramai pembeli, Anda juga akan menunggu untuk dilayani oleh penjaga toko tersebut. Sedangkan jika belanja melalui onlie, Anda bisa 'melayani diri sendiri' dengan cepat tanpa harus menunggu waktu lama.







Tidak Repot Jika memang ingin berbelanja banyak, Anda tak perlu repot membawa kantong belanjaan yang menumpuk. Karena jika berbelanja melalui online, Anda hanya tinggal menunggu barang-barang yang dibeli dikirim ke rumah.







Mudah Membandingkan Harga Daripada menyusuri mal dari satu toko ke toko lainnya hanya untuk membandingkan



harga



baju



yang



diincar,



lebih



baik



Anda



membandingkannya melalui online shopping. Umumnya situs online shopping menjual barang yang sama dengan situs onle shopping lainnya, namun harganya bisa saja berbeda. 



Hemat Waktu Belanja online juga dapat menghemat waktu Anda tanpa harus macet-macetan di jalan. Tentu saja Anda bisa berbelanja hanya dengan waktu beberapa menit. Sehingga waktu tak banyak terbuang dan masih bisa melakukan aktivitas lainnya.







Nyaman Kenyamanan juga menjadi salah satu faktor mengapa lebih baik belanja secara online. Anda bisa berbelanja kapan saja sesuka Anda, meskipun tengah malam sekalipun.



b. Dampak Negatif Sebagian orang takut untuk membeli barang secara online karena menganggap barang yang hanya di lihat secara gambar masih tidak cukup sebelum dilihatnya, serta dirabanya secara langsung. Sebagian lagi beranggapan, jika hanya melihat gambar, dan mengira-ngira wujudnya saja, bisa jadi barang yang di beli tidak sesuai dengan ekspektasi atau bayangan kita. Atau lebih gamblangnya, mereka takut merasa kecewa atau di kecewakan dengan barang yang di dapatkannya setelah melakukan transfer sejumlah uang tertentu. Karena transaksi sebagian besar online shop, dilakukan dengan cara mengirimkan sejumlah uang tertentu terlebih dulu kepada toko online, baru barang di kirim. Walaupun masih banyak orang yang masih ragu dengan berbelanja online (online shop), tetapi karena alasan kenyamanan, mereka yang memutuskan untuk mencoba belanja online bertambah sangat cepat. Terlihat dari banyaknya toko online di jejaring social media seperti facebook dan twitter.



C. Cara Pemasaran Sehingga Orang-Orang Tertarik untuk membeli 1. Berikan Informasi Secara Detail dan Lengkap Calon konsumen tentunya akan tertarik membeli sebuah produk atau memutuskan menggunakan jasa yang ditawarkan jika terdapat informasi yang cukup jelas di dalamnya. Maka pastikan Anda memberikan informasi selengkap-lengkapnya mengenai produk atau jasa Anda kepada calon konsumen. Sehingga nantinya calon konsumen dapat mengetahui dengan jelas manfaatnya. Dan mereka bisa cepat memutuskan untuk membeli produk atau menggunakan jasa Anda. 2. Minta Konsumen yang Sudah Membeli Untuk Memberikan Ulasan Saat ini, ulasan (review) dari pelanggan-pelanggan sebelumnya akan sangat mempengaruhi calon konsumen yang akan membeli produk/jasa yang Anda tawarkan. Bahkan seiring dengan kecanggihan teknologi, kini ulasan dapat diberikan secara online yang memudahkan mereka untuk memberikan review. Semakin bagus dan banyak review yang diberikan, tentu saja menjadi pengaruh positif untuk calon konsumen. Hal ini karena review-review tersebut nantinya menjadi acuan yang digunakan calon konsumen untuk membuat sebuah purcashing decision. 3. Lakukan Survei Survei menjadi salah satu metode yang paling efektif untuk mengetahui pendapat orang lain mengenai produk atau layanan yang Anda tawarkan. Melalui sebuah survei, nantinya Anda bisa mengetahui kondisi sesungguhnya yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen. Semakin mampu Anda mengembangkan keinginan dan kebutuhan konsumen, maka tentu saja hal ini akan semakin mempercepat konsumen dalam membuat purchasing decision. 4. Atasi Ulasan atau Masukan yang Negatif Tidak semua pelanggan akan memberikan Anda review yang positif, beberapa diantaranya tentu ada yang memberikan masukan negatif dan hal tersebut sebenarnya wajar-wajar saja terjadi. Yang paling penting adalah bagaimana Anda bisa belajar untuk menghadapi semua hal tersebut dan tentu saja dengan cara yang benar sehingga dapat mengubahnya dalam bentuk yang positif. Tanggapi dengan cepat dan profesional. Bahkan bila bisa, berikan solusi untuk setiap ulasan-ulasan negatif yang disampaikan konsumen. Dengan tanggapan yang cepat dan baik tentunya akan



menunjukkan jika Anda memang memiliki sikap profesional. Dan ini nantinya membuat konsumen percaya kepada Anda.



D. Alasan Lebih Memilih Bisnis Online 1. Target Pemasaran yang Luas Dengan bantuan jaringan internet, anda dapat berkomunikasi dengan orang lain di luar kota, luar pulau, dan bahkan sampai keluar negeri. Luasnya jangkauan berkomunikasi ini memungkinkan anda untuk menjual produk lebih banyak lagi. Target yang anda bidik akan lebih luas. Dengan hal ini anda akan mampu menjual produk anda ke seluruh wilayah di indonesia bahkan mancanegara hanya dengan bantuan koneksi internet, smartphone ataupun komputer tanpa harus keluar rumah. 2. Mudah dan Fleksibel Memang sejatinya berbisnis atau berwirausaha bukanlah sesuatu yang mudah, semuanya



memerlukan



persiapan



yang



benar-benar



matang.



Tapi



seiring



perkembangan zaman dan teknologi, berbisnis pun akan semakin lebih mudah dan fleksibel. Dengan menjalanakan bisnis online anda bisa membuka toko anda selama 24 jam non stop, dan tidak menuntut anda untuk ahli di bidang online karena sistem yang akan membantu anda mengelola bisnis anda. Anda tidak perlu lagi keluar rumah dan pergi ke toko untuk melayani pelanggan, cukup dengan smartphone anda akan menerima notifikasi yang akan memberitahukan jika ada pesanan dari pembeli. 3. Produk Mudah Dikenal Dengan adanya internet, produk anda akan lebih mudah untuk dikenal dan diketahui oleh semua pengguna internet. Terlebih jika anda aktif di berbagai media sosial, media komunitas atau forum jual beli, pastinya merket anda akan cenderung meningkat dengan signifikan. Promosikan produk secara konsisten atau berkala di berbagai media tadi untuk meningkatkan kepopuleran produk anda agar semakin banyak yang mengenal produk anda, hal ini akan membuat konsumen anda bertambah.



BAB III PENUTUP



Kesimpulan Dalam era globalisasi saat ini, banyak bermunculan model-model bisnis dengan menggunakan kecanggihan teknologi modern. Hal ini ditandai dengan berkembangnya media elektronik yang mempengaruhi aspek kehidupan manusia, khususnya dalam bertransaksi jual beli melalui media online, yakni internet. Peran internet saat ini bukan hanya untuk aktivitas komunikasi, namun juga sebagai alat untuk pencarian informasi. Alat-alat komunikasi seperti komputer, laptop, smartphone sangat memudahkan masyarakat untuk melakukan koneksi dengan internet untuk melakukan transaksi jual beli. Didalam transaksi jual beli terdapat berbagai persiapan untuk melakukan bisnin online, dampak positif dan negatif bisnis online, bagaimana cara pemasaran sehingga orang-orang tertarik untuk membeli, alasan memilih berbisnis online.



DAFTAR PUSTAKA



http://ejournal.uin-suka.ac.id/syariah/azzarqa/article/view/1501/1308 http://www.ejurnal.id/index.php/jsm/article/view/102 http://rinaldi6610.blogspot.com/2014/10/makalahmanajemen-terstruktur-2014.html



https://www.moneysmart.id/apa-saja-sih-persiapan-sebelum-bisnis-online-10-hal-ini-bisa-kamuterapkan/ https://www.liputan6.com/bisnis/read/3908839/7-cara-menarik-konsumen-agar-beli-dagangananda https://www.maxmanroe.com/7-alasan-mengapa-memilih-menjalankan-bisnis-online.html