Bukti Umpan Balik [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW TIMUR UPTD PUSKESMAS MOOAT Jl. Lorong N. Kawengian Desa Bongkudai Selatan Kecamatan Mooat – Kode Pos 95784 ID : 1071308 Email : [email protected]



BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK NO 1.



SASARAN UNIT PELAYANAN ADMEN



MASALAH Petugas tidak disiplin



RTL



TL



Pembinaan oleh pimpinan



Dilakukan pembinaan terhadap petugas yang tidak disiplin



Puskesmas kotor



Peningkatan



kedisplinan



tenaga Pembersihan puskesmas



kebersihan dengan memperhatikan dilakukan 2x sehari,pagi dan sore ketepatan waktu pemberian gaji Tidak ada ruang bermain untuk anak



Pengusulan pembuatan ruang



– anak



ramah anak



Tidak ada dokter gigi



Usulan ke dinas kesehatan



Terdapat desa yang belum memiliki



- Pengusulan



bidan desa



tenaga



bidan



Pembuatan ruang ramah anak



Tersedia dokter gigi ke Tersedia bidan desa



dinkes - Pengusulan untuk penyediaan tempat tinggal untuk bidan desa ke kepala desa



Tidak ada petugas keamanan



Usulan petugas keamanan



Tersedia petugas keamanan



Pasien tidak dengar saat petugas



Usulan pengadaan pengeras suara



Pengeras suara tersedia



Tidak ada APAR



Usulan pengadaan APAR



Penyediaan APAR



Tidak ada petugas laboratorium



Usulan ke dinas kesehatan



Tersedia petugas laboratorium



Tidak ada ruang untuk ibu menyusui



Usulan anggaran pembuatan pojok



Pembuatan pojok asi



loket memanggil antrian



asi 2.



UKM



Tidak Tahu cara pencegahan dari



-



penularan TB Paru



Pelimpahan tugas lain kepada



-



petugas lain -



Pengusulan tenaga analis



kepada petugas lain -



laboratorium -



-



-



Pertemuan lintas sektor lebih



tenaga analis laboratorium -



-



Mengadakan pertemuan lintas sektor setiap tiga bulan



Pengusulan pembangunan raung -



Mengusulkan pembangunan



laboratorium TB



ruang laboratorium TB ke dinas



Dilakukan penambahan



kesehatan kabupaten -



Penyuluhan/Orientasi



Penambahan anggaran untuk program TB



Kurangnya Kunjungan K4



Mengusulkan pengadaan



dimaksimalkan



anggaran untuk program TB -



Melimpahkan petugas lain



Penyuluhan/Orientasi



Pengusulan penambahan tenaga -



Mengusulkan penambahan



bidan



tenaga bidan



-



-



MOU inovasi “Ibu hamil Sedini



-



Melakukan MOU Inovasi “Ibu



mungkin terdeteksi” (BUMIL



Hamil sedini mungkin



SEKSI) dengan lintas sector



terdeteksi” (BUMIL SEKSI)



Pengusulan pembangunan



dengan lintas sector



poskesdes -



-



-



Mengusulkan pembanguna



Penmabahan anggaran untuk



poskesdes kedinas kesehatan



kegiatan swiping K1



kabupaten



Penyuluhan/Orientasi



-



Penmabahan anggaran untuk kegiatan swiping K1



Masih banyak penderita Hipertensi



-



Penggantian petugas sesuai



-



Penyuluhan Orientasi



-



Mengganti petugas sesuai



dengan kompetensi -



-



Melakukan skrining PTM melalui



-



Skrining PTM melalui posbindu



posbindu



-



Penambahan dana untuk media



Penambahan dana untuk pengadaan media penyuluhan



Bayi yang tidak mendapatkan ASI



kompetensi



penyuluhan -



Penyuluhan/sosialisasi



-



Penyuluhan / sosialisasi



-



Mengusulkan penambahan



-



Penambahan petugas gizi



petugas Gizi



-



Pelayanan konseling gizi



Membuka pelayanan konseling



-



Penmabahan dana untuk



Eksklusif -



gizi



pengadaan media penyuluhan



-



-



Penamabahan dana untuk



-



Pelatihan bagi kader



pengadaan media penyuluhan



-



Penyuluhan / sosialisasi



-



Pemberdayaan masyarakat



Mengadakan pelatihan bagi kader



Masih banyak keluarga yang



-



Penyuluhan / sosialisasi



-



Melakukan koordinasi lintas



merokok



sektor -



-



3.



UKP



Prosedur pelayanan tidak jelas



melalui STBM



Mengajak masyarakat untuk ber



-



Koordinasi Lintas sektor



PHBS



-



Pengadaan Media sosialisasi



Pengadaan media untuk



tentang merokok



sosialisasi tentang merokok



-



Penambahan tenaga promkes



-



Penambahan tenaga Promkes



-



Penyuluhan / sosislisasi



-



Penyuluhan / Sosialisasi



Pembuatan alur pelayanan



Tersedia penjelasan mengenai alur pelayanan



Jenis – jenis pelayanan tidak jelas



Pembuatan baliho mengenai



Tersedia penjelasan mengenai



penjelasan jenis – jenis pelayanan



jenis – jenis pelayanan



Pelayanan yang lama dari loket



- Pelatihan terhadap petugas



- Pelaksanaan pelatihan kepada



pendaftaran ke ruang pemeriksaan



- Penomoran status rekam medis



petugas - Pelaksanaan penomoran status rekam medis



Pelayanan lebih baik lagi



- Penambahan jumlah SDM



Usulan ke dinas kesehatan terkait



- Penambahan sarana dan



penambahan jumlah SDM dan



prasarana Pelayanan yang nyaman



sarpras



Usulan anggaran untuk tempat



Penambahan tempat duduk



duduk



diruang tunggu



Pelayanan sesuai antrian



Pembuatan nomor antrian



Tersedia nomor antrian



Petugas tidak ramah dan tidak sopan



- Penambahan SDM



- Usulan ke dinas kesehatan



- Pembinaan dari pimpinan



terkait penambahan jumlah SDM - Dilakukan pembinaan dari pimpinan kepada petugas terkait



Puskesmas tidak rawat inap



Usulan ke dinas kesehatan



Melakukan pengusulan ke dinas kesehatan



Kepala UPTD Puskesmas Mooat



Vivi A. Nayoan, S.Kep NIP. 19760412 200604 2 008