Catatan Tentang Strategi Dell [PDF]

Citation preview

Catatan tentang strategi Dell Strategi bisnis Dell adalah strategi kepemimpinan biaya sukses . Rumus perusahaan untuk sukses telah didasarkan pada kustomisasi yang unik , pengiriman , dan biaya proposisi . Dalam reaksi terhadap goyah kinerja dan kebutuhan untuk mengejar peluang pertumbuhan baru , pendekatan dual- strategis diperlukan untuk menghadapi kondisi pasar yang berubah dengan cepat . Pertama , Dell harus mengintegrasikan keterampilan kepemimpinan biaya dengan fitur diferensiasi produk dan jasa terkait untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan mencapai manfaat dari strategi kepemimpinan biaya / diferensiasi terintegrasi . Selain itu , menjadi perusahaan IT diversifikasi membuka peluang dalam bisnis terkait , di mana produk sejenis , membeli proses , target pelanggan , atau kegiatan lain yang berhubungan dengan operasional dapat menghasilkan sinergi . Kombinasi strategi bisnis - level dan tingkat korporasi ini menawarkan Dell metode berurusan dengan realitas kompetitif perusahaan . Kedua strategi dibahas di bawah ini . Strategi Bisnis -Level Harapan pelanggan di industri telah menciptakan permintaan untuk murah , produk dibedakan . Akibatnya , Dell harus mampu melakukan kegiatan primer dan dukungan yang secara bersamaan menghasilkan biaya rendah dan fitur yang berbeda , atau strategi kepemimpinan biaya / diferensiasi terintegrasi . Tujuan dari menggunakan strategi ini adalah untuk secara efisien menghasilkan produk dengan atribut yang meningkatkan kualitas produk atau kinerja . Produksi yang efisien adalah sumber menjaga biaya rendah , sedangkan diferensiasi adalah sumber nilai unik . Keberhasilan penggunaan strategi kepemimpinan biaya / diferensiasi terintegrasi memiliki manfaat tambahan membangun keterampilan yang dapat membantu Dell beradaptasi lebih cepat dengan teknologi baru dan perubahan yang cepat dalam lingkungan eksternal . Bersamaan berkonsentrasi pada pengembangan dua sumber keunggulan kompetitif ( biaya dan diferensiasi ) meningkatkan jumlah kegiatan utama dan dukungan di mana perusahaan harus menjadi kompeten , yang memberikan kontribusi untuk fleksibilitas yang lebih besar . Sistem fleksibel manufaktur , jaringan informasi , dan jumlah sistem manajemen mutu juga dapat menghasilkan organisasi yang lebih fleksibel . Setiap jenis inisiatif harus dipertimbangkan oleh Dell seperti mencoba untuk menyeimbangkan tujuan pengurangan biaya terus menerus dan peningkatan produk yang berkelanjutan . • Dell sudah menggunakan proses perakitan disesuaikan didasarkan pada FMS untuk memenuhi pesanan pelanggan . • Untuk meningkatkan fleksibilitas , perusahaan harus mencari cara untuk meningkatkan efektivitas jaringan informasi ( yang menghubungkan rantai pasokan melalui pelanggan ) untuk meningkatkan alur kerja dan komunikasi antar karyawan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang muncul . [ Perbaikan dalam hubungan informasi akan terbukti sangat bermanfaat sebagai Dell berusaha untuk meningkatkan layanan bagi pelanggan korporatnya . ] • manajemen mutu total ( TQM ) merupakan inovasi manajerial lain yang menekankan komitmen total organisasi kepada pelanggan dan perbaikan terus-menerus dari setiap proses melalui penggunaan , pendekatan pemecahan masalah berbasis data berbasis pemberdayaan kelompok karyawan dan tim . Pengembangan dan penggunaan sistem TQM di Dell akan



menyelaraskan tindakan dengan kebutuhan strategis perusahaan dan akan merangkap untuk ( 1 ) meningkatkan kepuasan pelanggan , ( 2 ) memotong biaya , dan ( 3 ) mengurangi jumlah waktu yang dibutuhkan untuk memperkenalkan produk-produk inovatif untuk pasar . Semua tujuan ini yang telah diidentifikasi sebagai faktor penting yang akan mempengaruhi kesuksesan Dell masa depan . Sistem TQM mengakibatkan peningkatan kemampuan inovatif , kemampuan untuk melebihi harapan pelanggan kualitas ' ( membedakan perusahaan dari para pesaingnya ) , dan penghapusan inefisiensi proses untuk memotong biaya ( yang memungkinkan Dell untuk menawarkan fitur yang berperforma lebih baik pada harga yang relatif rendah diharapkan oleh pelanggan ) . Dengan demikian , sistem TQM yang efektif akan membantu Dell mengembangkan fleksibilitas yang diperlukan untuk mengidentifikasi peluang untuk menerapkan strategi kepemimpinan biaya / diferensiasi yang terintegrasi . Karena sistem TQM yang tersedia untuk semua pesaing , mereka dapat membantu perusahaan mempertahankan paritas kompetitif , tapi jarang akan mereka secara sepihak menyebabkan keunggulan kompetitif .